從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

員工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容個人心得體會篇一

一,、管理精細(xì)化

理賠工作在保險業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位,，它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實(shí)現(xiàn),，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用,。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工,，認(rèn)真履行職責(zé),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入,，制定了本部一系列規(guī)章制度,，崗位到人，職責(zé)到人,，獎罰到人,。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí),，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,、一致性、正確性,、及時性和規(guī)范性,，使理賠管理工作，達(dá)到了上級公司的要求,。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)化

理賠工作中我們堅持實(shí)事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。堅持雙人查勘,，雙人定損，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度,，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象,，切實(shí)擠壓理賠水分,，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標(biāo),。

三,、服務(wù)規(guī)范化

保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭,、服務(wù)競爭,，而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置,。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性,，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施,，規(guī)范了服務(wù)行為,，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù),，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款,。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度,，盡職盡責(zé)的完成了工作,。

9月份就這樣過去了，成就代表過去，輝煌鑄就未來,。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié),、扎實(shí)工作,、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗,。衷心祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上,，公司大而富強(qiáng)。

員工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容個人心得體會篇二

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照公司的工作精神和工作部署,，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和制度規(guī)定,，提高政治思想覺悟,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做到廉潔奉公,，忠于職守,，竭誠為公司發(fā)展服務(wù)，完成各項工作任務(wù),，取得良好的工作成績,。

我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會計法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家財政、財務(wù)工作方針與財經(jīng)紀(jì)律,，做到遵紀(jì)守法,，廉潔從業(yè)，提高會計工作質(zhì)量,，確保會計工作和有關(guān)資料的真實(shí)性,，維護(hù)自身形象。

二,、刻苦鉆研,，提高業(yè)務(wù)工作技能

我充分認(rèn)識到從事會計工作，需要學(xué)習(xí)和掌握國家財經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策,，需要學(xué)習(xí)和掌握財會專業(yè)知識,，還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù),、法律、金融,、市場等相關(guān)知識,，只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握這些知識與技能,，才能做好會計工作,，提高會計工作效率，保證會計工作質(zhì)量,。

為此,，我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理方面的知識,，經(jīng)常翻閱財務(wù)管理方面的書籍,，留心財務(wù)管理工作的發(fā)展?fàn)顩r，切實(shí)提高自己的理論知識與業(yè)務(wù)技能,，具有從事財務(wù)工作的崗位能力和技能,，能夠獨(dú)立完成公司布置下達(dá)的各項財務(wù)工作任務(wù)，確保把財務(wù)工作做好,，獲得大家的滿意,，為促進(jìn)單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn),。

三,、勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

我增強(qiáng)工作責(zé)任性和工作緊迫感,，做到刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，做到既當(dāng)家又理財,，認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展,，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益,。

1、規(guī)范會計科目設(shè)置,。規(guī)范會計科目設(shè)置是做好會計工作的基礎(chǔ),，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會計科目設(shè)置要求，科學(xué)合理設(shè)置會計科目,，規(guī)范記賬憑證的編制,，做到內(nèi)容完整,、規(guī)范，全面提高會計工作的效率和質(zhì)量,。

2,、做好日常會計工作。我認(rèn)真,、細(xì)致地做好會計報銷,、工資發(fā)放、會計原始憑證,、記賬憑證的審核,、記賬、裝訂及相關(guān)財政,、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用,、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,，做到工作仔細(xì),、認(rèn)真、無差錯,。在日常會計工作中,，我嚴(yán)格審核票據(jù)，對原始憑證采取審核金額,、審核原始人簽字,、審核票據(jù)的真實(shí)性，保證基礎(chǔ)會計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會計資料的真實(shí)完整,。

3,、按時編制財務(wù)報表。對于月度,、季度,、年度等各類財務(wù)報表，我提前做好準(zhǔn)備,，按規(guī)定時間編制各種類型的財務(wù)報表,，按規(guī)定時間上報各種類型的財務(wù)報表，決不遺留和延誤一張報表,。

4,、全面加強(qiáng)稅務(wù)管理。我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家稅收政策,，掌握國家稅收政策內(nèi)容,，做到正確合理納稅，避免出現(xiàn)多納稅情況,，增加公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,，爭取他們對我們公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行合理避稅,，為公司及職工減少稅收負(fù)擔(dān),，增加經(jīng)濟(jì)效益。三是及時申報與繳納各項稅金,，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象,，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

4,、做好會計檔案管理工作,。我按會計檔案管理的要求進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作,，做到所有財務(wù)憑證,，及時整理、裝訂和保存,，重要單據(jù)當(dāng)天處理,，及時規(guī)整，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn),，確保會計檔案全面,、完整，便于以后日常查閱和利用,，也方便上級檢查工作時能夠及時出具,。

5、認(rèn)真做好年末財務(wù)決算工作,。為如實(shí)反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀,，確保年終工作圓滿完成，我認(rèn)真做好年末財務(wù)決算工作,。一是通知各部門及時清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù),，因各種原因沒有取得發(fā)票的，務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財務(wù)部門,。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財務(wù)部門報銷的業(yè)務(wù),，務(wù)必年底結(jié)賬前到財務(wù)部門報賬。三是自己認(rèn)真進(jìn)行賬務(wù)處理,，盡量保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面完整，做好一年一度的年終報表,，為公司決策提供第一手財務(wù)數(shù)據(jù),。

6、加強(qiáng)與各個部門的配合,。財務(wù)工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系,，我切實(shí)加強(qiáng)與各個部門的配合,，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務(wù),，提高工作質(zhì)量,。在做好自己本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”,，積極配合相關(guān)部門的工作,，做好力所能及的工作，完成其他相關(guān)工作任務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力,。

四、加強(qiáng)建設(shè),，培育良好工作作風(fēng)

一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效。

二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上、工作上,、行動上與公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，以新觀念,、新思路、新方法做好各項財務(wù)工作,，力爭取得更大成績,。

三是加強(qiáng)個人道德品質(zhì)建設(shè)，努力踐行社會主義核心價值觀,，為公司發(fā)展多作貢獻(xiàn),，力爭當(dāng)一名優(yōu)秀會計。

五,、嚴(yán)格要求,，爭當(dāng)清正廉潔員工

我是一名會計，負(fù)責(zé)公司財務(wù)工作,，要求自己做到三個正確對待：

一是正確對待權(quán)力,，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé),、恪盡職守,，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,，努力為公司服務(wù),。

二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀,，保持一顆平常心,，不見利忘義，不見富思遷,，杜絕一切不正之風(fēng)和腐 敗行為,。

三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省,、自警,、自勵”，“慎獨(dú),、慎微,、慎欲”，做一名道德高尚,、清正廉潔,、深受總共群眾擁護(hù)的清正廉潔員工。

六,、存在不足問題

20__年,，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù),，取得良好成績,，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問題,，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多,，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

員工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容個人心得體會篇三

20__年，是本人在財務(wù)科工作的第_年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)：

1,、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，對國家頒布的各項財務(wù)會計等法規(guī)認(rèn)真遵守,，并對公司制定的各項財務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

2、為了更好地加強(qiáng)內(nèi)部管理,，本部門的每位員工都能明確職責(zé)范圍,，密切協(xié)作，各司其職,，能有效地防止和制止財務(wù)弊病的發(fā)生,，確保財務(wù)工作規(guī)范化，并能積極配合有關(guān)部門做好各項工作,。

3,、在日常費(fèi)用報銷以及各項費(fèi)用的收取工作中，熱情周到,，準(zhǔn)確無誤,，并能做好與各個部門的密切合作，能積極配合有關(guān)部門做好各項工作,。

4,、在會計憑證的制單工作中，能慎密嚴(yán)謹(jǐn),，為每年的財務(wù)審計順利過關(guān)打下良好的基礎(chǔ),。

5、根據(jù)經(jīng)營戶的臺帳,，定期整理有關(guān)業(yè)主的應(yīng)收租金情況,，配合相關(guān)部門做好催繳工作。

6,、在每月的工資發(fā)放工作中,，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準(zhǔn)確發(fā)放到每名員工的帳戶中。

7,、配合辦公室做好每周的員工食堂的費(fèi)用結(jié)算工作,。

8、收銀員能更加嚴(yán)格要求自己,，提高業(yè)務(wù)能力,，每日準(zhǔn)確填寫收銀日報表上交部門相關(guān)人員，使每月的銀行刷卡核對工作得以順利進(jìn)行,。

9,、對于每月應(yīng)上報稅務(wù)的各種會計報表以及稅務(wù)報表,，都能做到內(nèi)容完整,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，報送及時,。

10,、日常工作中,，能及時發(fā)現(xiàn)問題,，并提出建議,，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

11,、對各部門所需的數(shù)據(jù)，能不厭其煩,，及時提供,。

12、經(jīng)過多溝通,，與_稅務(wù)師事務(wù)所達(dá)議,，取得了一人滿意的年度會計年審報告。

13,、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用,，積極聯(lián)系稅務(wù)部門，做好業(yè)主的稅收減免工作,，給市場管理提供了幫助,。

在總經(jīng)理的感召下，員工之間能友好相處,，在遇到困難的時候能夠互幫互助,，并已適當(dāng)安排好特殊員工的工作。

在今后的工作中,，本部門員工將更加齊心合力,，加強(qiáng)對自身素質(zhì)的提高，嚴(yán)格勞動紀(jì)律,，努力提高工作效率,，繼續(xù)提供給各部門更準(zhǔn)確,、更完整的財務(wù)數(shù)據(jù)。