人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店員工先進工作事跡 酒店員工先進事跡材料篇一

蔡xx兩年多來帶過無數(shù)個新員工,，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神,，讓新員工同心同德，從她做起,，充分調(diào)動新員工的工作積極性,，為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間,，營造一個和諧,，團結(jié)健康歡快的隊伍之中。

蔡xx在xx年2月5日在大堂檢到客人手機一部及時送到前臺歸還給客人受到酒店表揚獎勵50元

在xx年8月5日又在大堂檢到客人手機一部及時送到前臺歸還給客人受到客人寫信表揚與酒店領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵50元

從這幾點可以看出本員工有品德高尚,，拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績,，贏得酒店聲譽。

一流酒店需要一流的員工,，學(xué)習(xí)蔡麗珠精神,，人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。

酒店員工先進工作事跡 酒店員工先進事跡材料篇二

20xx年7月姚瑤來到天湖會議中心前廳部工作,，成為了一名總機話務(wù)員,，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微,，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助,，賓客從她的聲音里得了四星級應(yīng)有的服務(wù)，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足,，找到了快樂,。她剛來天湖的時候,，對總機話務(wù)員這個崗位并不是很熟悉，但是,，通過自己不懈的努力學(xué)習(xí),，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優(yōu)秀的員工。

總機是酒店對客第一接待窗口,，很多客人都是通過總機話務(wù)員的耐心解答中對天湖有了第一印象,，姚瑤深知自己工作的重要性，所以在工作中,，她認真負責(zé)接好每一個電話,，積極主動的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學(xué)習(xí),。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人溫馨的感覺,。每當(dāng)電話總機響起,，她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個電話，解答客人每一個問題,，幫助客人準確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門,，并嚴格遵守總機各項規(guī)章制度，成為總機良好窗口形象的骨干力量,。

在工作中,，姚瑤永遠是總機最任勞任怨的一個。每當(dāng)有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候,，她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班,，急人所急，甚至最長在總機連續(xù)工作36小時,。她知道自己是外地來京打拼的,，深知親情對于每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛,。她自己不能做到每年回家看望父母,，但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中，轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護,，轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中,。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅持上班,，不與人換班,，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學(xué)習(xí),。

20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務(wù),，酒店上下全體動員,，總機作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的極度重視。姚瑤時刻謹記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個環(huán)節(jié),，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話,。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中，始終自覺加班,，只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班,，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段,，來不及吃口飯,，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當(dāng)做了自己的使命,。重要接待順利結(jié)束,，姚瑤得到了部門經(jīng)理的表揚，并要求總機員工要向姚瑤學(xué)習(xí),。

在對自己業(yè)務(wù)水平的提高上,，姚瑤也是積極進取，不斷努力充實自己的,。在努力學(xué)習(xí)與摸索總機工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)的同時,，她又在不斷提高自己自身的教育素養(yǎng)，現(xiàn)正努力在外報名學(xué)習(xí)大專學(xué)歷專業(yè),，希望能通過知識將自己在工作中的經(jīng)驗

走過碩果累累的20xx年,，榮譽只是對以前工作的肯定,在姚瑤的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務(wù),，在以后工作中，部門將更加嚴格要求每一位員工,，認真工作,，積極學(xué)習(xí)，努力爭當(dāng)優(yōu)秀員工,，為酒店開創(chuàng)更美好的明天,。