總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇一

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置,。而且時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé),。

1,、 貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定， 提高水電業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù),，定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告,。確保電路,、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通,。

2,、嚴(yán)以律己，寬以待人,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí),，勤儉節(jié)約,、

任勞任怨、對(duì)人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽,。毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造,。

1,、熱愛本職工作,，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查,，及時(shí)維修,，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行。認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),，合理使用水電材料，愛護(hù)工具,。

3,、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位,，愛崗不脫崗,，不亂作為。

4,、注意安全按有關(guān)操作程序工作,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜,。

回顧一年來的工作,，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方,，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，面對(duì)新的一年工作,，從新做起,，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人,。

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇二

在新的一年里,，我想我會(huì)吸取過去的所有教訓(xùn),，讓自己在工作中處于更好的狀態(tài),，在明年的工作中取得好的成績(jī),。

入職以來,，主要從事一線維修電工工作,。多年來,，我一直嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè),。以下是今年工作的總結(jié)：

第一,，思想政治方面

參加各種民主活動(dòng)和民主管理，以廠為家,，努力工作,，做好一線電工。

第二,，生產(chǎn)方面

提高職工安全用電意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。落實(shí)和完善安全用電組織體系，完善安全管理規(guī)章制度,。加強(qiáng)班組用電安全管理,，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。保證用戶既要保證自己的安全,，也要保證他人的安全。

第三,，訓(xùn)練和學(xué)習(xí)

參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，努力學(xué)習(xí)電工的基礎(chǔ)知識(shí)和培訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí),，電路裝置,、照明裝置、接地裝置,、變壓器,、電機(jī)維修和維護(hù)、機(jī)床電氣控制電路,、plc控制等相關(guān)知識(shí)系統(tǒng)的操作和維護(hù),。每次學(xué)習(xí)都會(huì)學(xué)到一些新的理論，用來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，應(yīng)用到工作中,，完善工廠的供電系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，得到一致好評(píng),。

第四,，在減少消費(fèi)方面

在節(jié)能方面，我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，為工廠的節(jié)能降耗做出了很多貢獻(xiàn),。對(duì)于工廠線路的改造，可以為工廠節(jié)約__萬千瓦時(shí)的電能,。同時(shí),，對(duì)工廠的舊設(shè)備進(jìn)行了電氣改造，使一些舊設(shè)備煥然一新,。

檢查出線絕緣是否良好,，電機(jī)是否過熱，接線是否符合銘牌規(guī)定,，繞組和頭尾是否電氣正確,；測(cè)量絕緣電阻和dc電阻，檢查絕緣是否損壞,。繞組是否有開路,、短路和接地。

通電檢查當(dāng)上述檢查結(jié)束發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以直接通電試驗(yàn),，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,，然后逐漸增加到額定電壓等。使用上述檢查方法,，為工廠中的許多電機(jī)找到故障并進(jìn)行修理,。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象和解決方法，并記錄下來,，以指導(dǎo)實(shí)踐,，提高自身業(yè)務(wù)水平。

總之,，在生產(chǎn)實(shí)踐中,，我們應(yīng)該認(rèn)真工作，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,。今年工廠沒有出現(xiàn)因用電導(dǎo)致的人身安全故障,，通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)合理,。

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇三

即將過去的x年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，我回首過去,、展望未來,。過去的一年里，在公司的指引下,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步,。在這一年里,，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn),。x年對(duì)我來說,，是有意義、有價(jià)值,、有收獲的一年,。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上,，努力做好自己的本職工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但是也存在有一定的問題和不足,；

1、工作中有急躁情緒,，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成,，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

2,、處理一些工作關(guān)系時(shí),，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及,，無從開展工作。

x年,，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度,，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題,，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù),，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！皒廣告”x年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬,，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬,，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名,，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī),，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績(jī),。在此，我要感謝甘總,、甘主任,、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo),、員工對(duì)我的大力支持和幫助,，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績(jī),，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事說一聲，謝謝你們,！

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng),，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問題,，我對(duì)來年的工作作好自步的設(shè)想。

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),；

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度,；

3,、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),，勤奮工作,，做一名對(duì)太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。最后,，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年,，祝大家牛年吉祥,、合家歡樂、在新的一年里工作順利,、萬事如意,、謝謝大家！

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)xx公司近一年了,，在這期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工,。

當(dāng)初進(jìn)入公司,，我什么都不懂，對(duì)崗位,、操作的概念理解只限于書面,，沒有實(shí)事求是、追根問題的精神,，在操作上也沒有做安全確認(rèn),，這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件,，給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo),、同事帶來很大的麻煩,。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識(shí)和習(xí)慣,。

從那以后,，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，回顧這一年來的工作,，我在車間領(lǐng)導(dǎo),、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作思想、方式有了較大的改變,，在這里將自己的思想,、工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，努力為公司,、車間做出更大貢獻(xiàn)。我們車間崗位比較多,，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,，勤勤懇懇、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對(duì)設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握,，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果,！正因如此,，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！

一年來,，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己,，遵守車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作,。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度,，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高,。通過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng),。

進(jìn)入公司以來,，從入廠安全教育、車間,、班組安全教育上,，學(xué)到很多知識(shí)，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全,。公司還定期以發(fā)放簡(jiǎn)報(bào),、問卷的形式，宣傳安全知識(shí),，提高員工安全意識(shí),。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵,。而這些，我們公司做的很好,，特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí),，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右愿倪M(jìn),。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的,，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1,、在工作過程中,，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會(huì)造成影響損失,，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患,，還需繼續(xù)努力。

2,、與同事交流少,，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。

回顧這一段時(shí)間的工作,，我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的,，在此表示誠摯的謝意,。

我的工作存在不足，我會(huì)努力改正,，不斷完善自己,，堅(jiān)持不懈地努力工作，爭(zhēng)取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),。

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇五

本人自招聘為-市重點(diǎn)公益林-站護(hù)林員以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照站上的工作安排和要求,，以公益林的巡護(hù)防火為重點(diǎn),，立足本職崗位，采用邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的方法較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在就我在工作以來的思想、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一,、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行護(hù)林員的職責(zé)

進(jìn)入-站后,，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)-的管護(hù)工作,，接到任務(wù)后我就迅速了解熟悉自己的管護(hù)區(qū)域和管護(hù)對(duì)象。嚴(yán)格按照要求展開了巡護(hù)防火工作,。因?yàn)楣茏o(hù)區(qū)域離我家較近,，每天早晨我都能按時(shí)騎上摩托車去巡護(hù)，從不因其它事影響工作,。在平時(shí)的日常巡護(hù)工作中,，按照自己的崗位職責(zé)本著認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人的原則,，自覺遵守紀(jì)律,，堅(jiān)持每月巡護(hù)-天以上,，在巡護(hù)中發(fā)〔〕現(xiàn)放牧人員能夠及時(shí)勸阻離開，發(fā)現(xiàn)圍欄及界樁破壞現(xiàn)象,，能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并按照安排與同事一起維修。

二,、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

作為一名新招聘的護(hù)林員，我熱愛自己的工作,，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實(shí)做到用知識(shí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作,。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)公益林管理辦法及護(hù)林員巡護(hù)日志制度、防火值班制度,、宣傳教育制度等,。并主動(dòng)向站上的領(lǐng)導(dǎo)同志請(qǐng)教管護(hù)方式方法，通過請(qǐng)教學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)護(hù)林員工作的理解,，可以更好地完成各項(xiàng)工作,。

三、做好管護(hù)區(qū)域的調(diào)查摸底和護(hù)林防火宣傳工作

根據(jù)自己管護(hù)區(qū)域墳?zāi)贡容^多的特點(diǎn),，為了更好地管好這片公益林,，我于x月底對(duì)-路以南鐵路以北做了一次墳?zāi)姑渍{(diào)查，經(jīng)調(diào)查我管護(hù)的區(qū)域內(nèi)共有墳?zāi)棺?，其?有座,，-有座。結(jié)合區(qū)域內(nèi)墳?zāi)苟嗟奶攸c(diǎn),，今年在管護(hù)中特別注重護(hù)林防火,，并在平常的巡護(hù)中向進(jìn)入林區(qū)的人員宣傳防火的知識(shí)和重要性，提高了廣大群眾的防火意識(shí),。

尤其是今年秋季干旱少雨,，林區(qū)的枯枝落葉、雜草堆積較多,，屬高火險(xiǎn)時(shí)段,，稍有不慎極易引發(fā)森林火災(zāi)，針對(duì)防火工作十分嚴(yán)峻的形勢(shì)，我在巡護(hù)中碰到進(jìn)入林區(qū)人員首先檢查是否帶有火種火源,。但是由于當(dāng)?shù)赜袀鹘y(tǒng)習(xí)俗在清明,、七月十五、十月初一祭祖焚燒紙錢,，所以這幾天我就提高警惕,，在管護(hù)區(qū)嚴(yán)防死守。確保了一旦發(fā)生火情能夠早發(fā)現(xiàn),、早匯報(bào),、早撲救。

四,、在較好完成本職工作的同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

今年在-站工作期間,，我除了做好自己的巡護(hù)防火工作，寫好巡護(hù)日志,、認(rèn)真值班之外,，還協(xié)助站長完成了記錄會(huì)議記錄，修理門鎖,，整理打掃辦公室等工作,。

總之，一年來,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位同事的幫助指導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)工作,。借此總結(jié)之際對(duì)一年來幫助關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,。但我也深知自己的工作與單位的要求、領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距,，工作中還有不盡人意的地方,，這些都是自己知識(shí)不多，經(jīng)驗(yàn)不足的表現(xiàn),。因此,，如果明年本人能夠續(xù)聘，我將努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己，不斷豐富自己,，積累經(jīng)驗(yàn),，做一名單位放心、領(lǐng)導(dǎo)同事滿意的護(hù)林員,。

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇六

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

,，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果,，樣品奪單的成功率較低,。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，的主要因素,。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞,，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足,。

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題,，使得本年度客戶投訴達(dá)到了2xxxx之多,。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合,。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,，但很被動(dòng)，采購信息來源不夠,，造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力,。

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到2xxxx比****年減少xxxx,。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠,；

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,，使得工程部在本工作不足的主要因素,。

此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨通過率高，但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足,。

展望新的一年,，本人力爭(zhēng)做好以下之工作計(jì)劃：

一,、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)9xxxx，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)9xxxx,。

二,、1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

三,、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.0xxxx/臺(tái)。

四,、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改,。（尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本,。

園林工人個(gè)人工作總結(jié)篇七

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入耐火公司已整整三年,，我一直從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作,，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生,。三年的工作經(jīng)歷,，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)與各位同仁分享如下,。

不管從事什么 工作,，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化,?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作,，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求,。

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求,。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流， 對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé),，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,，發(fā)揮好橋梁的作用,。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),， 在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路,。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù),，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè),，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

自已再修改下就行了,。