總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

個人年度工作總結篇一

一、指導思想

全面貫徹黨的教育方針,，以教育科研為龍頭,，以課程改革為基本依托，以課堂教學為突破口,，以管理評價改革為保障,，進一步提高服務意識、質量意識,、科研意識,，致力于推進全鎮(zhèn)小學教學改革，推進我鎮(zhèn)素質教育的突破性進展,，促進全鎮(zhèn)教育教學質量的提高,。

二、工作目標

1,、好培訓——著眼校本,，突出骨干，整體提高,。

2,、推進課改——支撐理論，加強實踐,，提高質量,。

3,、推動科研——完善制度，營造氛圍,，推出成果,。

4、夯實常規(guī)——狠抓落實,，嚴格管理,，規(guī)范教學。

三,、實施策略

(一),、加強學習，提高自身素養(yǎng),。

1,、加強理論學習。認真貫徹黨的教育方針,，學習各級教育行政部門的有關文件,，學習教育教學理論，學習各地先進經驗,。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務專著，認真加強學習,、研究,，及時掌握所負責學科教學發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學科教研領域的前沿陣地,。

2,、練好五項基本功,。一練“三筆一話”基本功,，二練駕馭大綱(課程標準)和教材的基本功，三練指導教學設計的基本功,，四練指導課堂教學的基本功,，五練掌握、運用現(xiàn)代教育信息技術的基本功,。

(二),、加強培訓，提高師資隊伍水平,。

加強骨干培訓,，開展“名師工程”。以人為本,，分類培訓鎮(zhèn),、校“名師”和“學科帶頭人”。繼續(xù)圍繞“六個一”來培訓鎮(zhèn)級骨干教師,，即：

①上一節(jié)校級以上示范課或匯報課;

②寫一篇圍繞“三個體現(xiàn)”和具有自身特色的教學設計;

③寫一篇不少于3000字的論文或課題,、專題總結;

④寫一篇不少于500字的評課意見;

⑤寫一篇不少于4000字的校級專題講座稿;

⑥寫一本不少于5000字的讀書筆記(或摘抄不少于50張的讀書卡片)。

2,、指導各校加強教師基本功訓練,。

制訂好基本功訓練計劃，督促教師落實自練方案,，認真指導中青年教師練好“三字”(粉筆,、毛筆、鋼筆),，過好“三關”(教材關,、教法關、現(xiàn)代教育技術輔助課堂教學關),，學會“三課”(說課技能,、講課技能、評課技能),、會用“三機”(投影儀,、錄音機、計算機),。

3,、指導教師做好教學反思。

教學反思是教師由經驗型轉變?yōu)檠芯啃?、專家型的必由之路,，這種反思不是一般意義上的“回顧”而是反省。本學期,，本人計劃認真抓好教師的教學反思,，要求教師重點做好教學后反思，寫進自己的教案中,，并將其作為備課的重要內容,，認真加強檢查。

(三),、推進課改,，提高課堂教學效率。

1,、加強一年級課改研究和實驗工作,。

經常性地深入課堂進行調研、指導,，并收集一年級課改實驗教師碰到的疑難和問題,，組織教師進行研究解決,，及時為實驗教師排憂解難，不斷總結經驗,，切實提高實驗質量;要求一年級實驗教師學期內要完成“三個一”(寫一篇自己最滿意的教學設計,，上一節(jié)校內課改研究課，寫一篇課改實驗學期工作總結),。

2,、用先進理念指導課堂教學改革活動。

積極深入課堂聽課,、評課,，引導教師繼續(xù)實踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。

3,、指導開展好“教學質量月”活動,。

制訂切實可行的計劃，繼續(xù)圍繞“學,、看,、做、寫”來認真指導各校開展好活動,。重點抓好中心小學“教學開放周”活動,，發(fā)揮教科研龍頭作用，搞好包括一年級課改及字理教學等課題實驗內容在內的展示課,。指導各校認真積累資料,，及時做好活動總結。

(四),、加大科研,，推動教育創(chuàng)新。

加強宣傳,，引導教師確立正確的教育科研觀,。通過會議、培訓,、研討活動和課堂教學觀摩,，讓教師進一步明白：提高教育教學質量，不能只憑“熱情+拼搏”,，不能僅靠“時間+汗水”，要研究,、掌握教育教學規(guī)律,，運用更好的方法途徑抓教育教學，收到事半功倍的效果,。促使學校,、教師將科研認識上升到科研為教育決策科學化服務,、為學校發(fā)展提供目標導向和動力支持服務、為促進教師綜合素質提高服務,，讓學校領導,、教師真正樹立起科研興校的觀念。

個人年度工作總結篇二

一,、崗位工作完成情況,、業(yè)務總結

1、審核各項目部上報的施工組織設計,、施工方案,、創(chuàng)優(yōu)計劃、冬季施工方案等各項方案措施,，并對新開工工程及重點分部分項工程進行技術交底工作,。

2、做好日常的工程質量巡檢工作,，及時匯編,、報送檢查報告并監(jiān)督、檢查整改實施情況,。

3,、協(xié)助組織月度檢查工作，對各分公司,、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改,，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作。

4,、參與直屬項目部工程基槽驗收,、基礎驗收、主體驗收,、樣板驗收,、絕緣電阻測試、通球試驗,、空氣檢測,、蓄水試驗、避雷測試,、外窗淋水試驗,、竣工驗收等重點及有影響工程關鍵部位的隱蔽驗收共計70余次，并及時搜集與工程相關的資料,。

5,、協(xié)助并組織完成本年度技術員理論考核和技術員實際操作考核相關工作。

6,、協(xié)助并組織公司全體技術,、安全人員定時召開一級,、二級技術例會。

7,、積極參加天泰學院培訓課程,，并在天泰學院授課兩次，授課課程分別為《如何預防工程質量通病》,、《鋼筋保護層控制措施》,。

8、參加外部培訓4次,，分別為市建管局組織的“qc成果編制培訓課程”,，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質結構杯研討會”,，中建協(xié)組織的“新規(guī)范,、新標準宣貫培訓班”。

9,、協(xié)助并組織完成在中心商務區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學項目部召開的公司內部安全,、質量觀摩會活動。

10,、積極配合市建委組織開展的各項活動,，如：質量、安全大檢查,、知識競賽活動,、質量活動月、質量回訪日等,。

11,、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標準土建部分(特別針對喜來登廣場項目)。

12,、應集團技術中心要求,，對已完工工程技術缺少資料的，借閱并復印,，提供復印件一份至集團檔案室,。

13、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經理,、及省“十佳百優(yōu)”項目經理工作,。

14、協(xié)助完成中經科環(huán)有限公司對我公司三體系認證復核工作,。

15,、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調維修人員,，迅速有效的做好工程維修,，共計20余次，并做好用戶回訪工作,。

16,、做好領導交辦的其他工作。

二,、突出業(yè)績,、成果貢獻

1、協(xié)助完成省級,、市級qc成果發(fā)布會,，我公司共獲得省級qc獎項2篇，市級qc最佳發(fā)布獎1篇,、一等獎3篇,、二等獎7篇、三等獎1篇;

2,、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復查工作

3,、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督,、管理各分公司及項目部工程進度情況;

三,、存在的問題和不足：

1、專業(yè)知識有待更進一步加強,，知識結構有待完善,，分析處理問題的能力有待加強。

2,、思想還不夠開放,，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性,、創(chuàng)造性,，有時需要領導耳提面命。

四,、與自身業(yè)務相關的意見建議：

1,、圍繞分工、評價,、協(xié)調工作等提出意見建議;

2,、對部門領導指導、培訓等方面的意見建議;

五,、明年工作打算：

1,、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復查工作(市級優(yōu)良工程、港城杯,、省優(yōu)質結構杯,、省級工法,、山東省技術創(chuàng)新獎、山東省新技術應用示范工程,、山東省住宅工程無質量通病治理示范工程,、泰山杯、國優(yōu)工程等),。

2,、20__年度省、市級qc成果申報及發(fā)布相關事宜,。

3,、協(xié)助并組織落實20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調工作。

4,、協(xié)助落實公司20__年度iso三體系認證工作,。

5、參與工程基礎,、主體,、竣工等重點及有影響工程關鍵部位的隱蔽驗收，及時搜集與工程相關的資料,。

6,、繼續(xù)對公司在建工程項目進行技術支持，狠抓土建施工管理,，熟悉重點項目施工圖紙,，參與圖紙會審，提出合理化建議,。

7,、嚴格審核各項目施工組織設計、施工方案等各專項方案,。

8,、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改,，并對其做好跟蹤檢查工作,。

9、監(jiān)督管理各分公司,、項目部工程工期進度情況,，使各項目工程進度情況始終處于受控狀態(tài)。

個人年度工作總結篇三

本學期我擔任四年級,、五年級分別兩個班級的信息技術教學,，一年級四個班級的品德與生活教學，管理專用教室微機室四?；仡櫛緦W期的工作,，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲,，現(xiàn)在做以下總結：

一,、思想方面

在思想上積極要求進步,，忠誠黨的教育事業(yè),，服從領導的分配，遵守勞動紀律,，團結同志,，熱心幫助同志，教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;為人師表,，有奉獻精神,。

二、教學工作

這學年擔任了信息技術教學工作,、品德與生活的教學工作,。在教學過程中，我始終要求自己做到：課前精心準備,、課堂認真教學,、課后細細反思，并結合學校信息技術教學設施的實際情況,，針對性地選擇教學內容對學生進行教學,。具體總結如下：

1、備課

開學初,，積極參加中心教研組組織的教研活動,，根據(jù)要求，提前兩周備好課,，寫好教案,。備課時認真鉆研教材、教參,，學習好課程標準,，虛心向有經驗老師學習、請教,。力求吃透教材,，找準重點、難點。自己的備課也受到高度的評價,。為了上好一節(jié)課,，我查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,，把教給學生的技巧,、步驟多次在自己的電腦中練習，尋找捷徑,，常常把工作帶到家里,。讓學生能更直觀地感受所學的知識內容。

2,、上課

上好課的前提是做好課前準備,，不打無準備之仗。上課時認真講課,，力求抓住重點,，突破難點，精講精練,。運用多種教學方法,，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性創(chuàng)造性思維,，培養(yǎng)學生自學能力,。培養(yǎng)學困生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答,。桌間巡視時,，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記,，找出不足,。同時課堂上我還發(fā)動學生教學生，這種兵教兵的方法,，提高了教學效率,。本學期在每人一節(jié)課中，自己執(zhí)教的五年級信息技術《自然美景》一課,，受到領導的好評,，并向同學科的老師進行了展示。

3,、輔導

我利用課余時間對學生進行輔導,，不明白的耐心講解，不會操作就手把手地教,，及時查缺補漏,。積極開展興趣小組活動,，與家中有電腦的家長聯(lián)系，配合家長培養(yǎng)特長生,。培養(yǎng)學生操作能力,，提高學生學習電腦的興趣，以點帶面,，促進學生操作水平的提高,。

三、微機室管理工作

本學期,，學校微機室正在建設中,，開學初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生，親手擦電腦,、擦桌子,、擦地面、擦窗戶;另外,，我的微機室是三個人上課我一個人管理，室內衛(wèi)生很難保持,，我就臟了就掃,。本學期又給微機室布網(wǎng)線，我又親手組裝機器,、調試機器,、維護機器、給機器做系統(tǒng)等,。另外由于種種原因電腦潮濕,，為此我每天早晨開窗透風傍晚關窗，從不怠慢,。11月中旬怕暖氣跑水澆到機器,，我就經常呆在微機室，一有情況就及時報告,。我們知道信息技術學科存在著太多的不穩(wěn)定因素,，電腦設備也不斷的出現(xiàn)各種故障，一旦電腦出現(xiàn)故障,，學生急,、老師急，一周的信息技術課起不到好的教學效果,。為了保障上課,，我每天早晨把電送上，對機房電腦進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題不厭其煩一遍一遍維修維修,，力保電腦穩(wěn)定工作,，不耽誤學生上課。每天第七節(jié)課結束我收拾好衛(wèi)生,，關閉電源方才離開,，做到人走電斷……總之，在我的管理和維護下,，現(xiàn)在機器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要,。在老師和學生的學習中起著不小的作用。只要用得上微機室就會提供最好的機會和服務發(fā)揮它最大的作用,。

四,、研修學習

本學期，自己積極參加研修學習,，并做好筆記,。認真參加十二五繼續(xù)教育，自覺參加大連教師在線學習,，學習任務達到了82%,，成績只能代表過去，我要更加努力,，完善自己服務他人,。

五、努力的方向

反思本學期的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1,、有時對于教學由于有一定的思路,，所以思考的少了一些，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,，出現(xiàn)了一些倦怠。

2,、對差生多些關心,，多點愛心，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進步,。

以上是我本學期的工作總結，在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足,，取得更大的進步。

個人年度工作總結篇四

在這里要首先要感謝公司領導,，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝,。進入公司,，我走上了監(jiān)理工程師的崗位。雖然有許多艱辛,，但是伴著領導的關懷,，同事的關心，一步步充實著走了過來,。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖,，我們是家庭成員，公司就是我們的家,。

站在專監(jiān)的崗位,，需要學習較強的專業(yè)技術和剛正不阿的良好品德。我們應該學習老前輩的工作經驗,，他們的工作特點,，學習他們的人際關系的協(xié)調，我們應該不時的交流工作經驗,，利用具體事例,，達到了預期目的。我們每一位監(jiān)理人員,，要對照自己的工作找出差距,、不足，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學習;我們應以老同志的經驗為基礎,，工作之初就高起點、嚴要求,，來共同提高我們的服務水平,、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間,。

下面是我從事監(jiān)理工作學習的一些心得：首先是做人的道理;我們從事的監(jiān)理工作,，遵守“守法、誠信,、公正,、科學”的準則，正逐步走向規(guī)范化,，我們也要努力成長為一支敢打硬仗,、團結向上的有機團體的一員。我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊,、以權謀私的行為對社會對自己的危害,，希望大家潔身自好。在工作及生活當中我們不僅要學習專業(yè)技術更要學習做人的道理,，向老工程師們學習他們對工作的態(tài)度及做人的道理,。

其次是關于監(jiān)理人員工作方面的問題：

(一)是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一,。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求,，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè),，知識結構較為單一、組織協(xié)調能力不足,，缺少年富力強的骨干人才,。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話,，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題,，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取,，起到帶頭作用,，新來的人員要拼命學習，注重實踐,，干一點會一點,，注重經驗的積累，應盡快趕上,。

(二)是注重工作方法,，搞好關系協(xié)調。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員,，一是業(yè)務水平要高,，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調,。監(jiān)理是一種服務行為,，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬,。我們到工地上,，一定要擺正位置，不能以行家自居,、以法律執(zhí)行者的口氣,，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況,，讓建設單位明白這樣做的好處,。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚,，說清楚后要加強檢查驗收,，確實無法解決的，要讓建方,、項目總監(jiān)進行協(xié)調,。否則關系弄僵,，工作也干不好。對建設單位來說,，如果我們只收費,、不服務，那么結果只能是“為短期利益,，出賣了自己的未來”,。

(三)是嚴把質量關，對材料,、驗收批,、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查,，結論和實物必須相符,。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位,，走過場,，憑相當然簽字，那么早晚要出質量問題,，出了問題你就要負法律責任,。

最后，在公司領導的關懷和幫助下,，我們會認真努力,，為公司美好的明天做貢獻。希望公司蒸蒸日上,，履創(chuàng)輝煌,。

個人年度工作總結篇五

一、個人年度主要工作內容

在這一年的時間里,，我主要參與了一期封關工程，市地下管線普查工作,，三突堤堆場修復工程,，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作,。

二,、崗位職責履行情況

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作,，總結每項工作的流程和要點,，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領導同事請教,，一點一滴的積累工作經驗,。

工程質量方面,，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《細則》嚴格監(jiān)督,。參與封關工程時,，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單,，但是工地范圍很大,，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果,。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關規(guī)范,，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺,，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了,。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收,，如果驗收不合格,，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料,、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認,，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測,。對于有交叉作業(yè)的工程,，現(xiàn)場協(xié)調各施工單位的施工順序，力求達到最優(yōu),。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對,，如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面,，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記,，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料,。定期將見證取樣,、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好,，力求在工程結束時資料也備齊歸檔,。

三、工作體會感受及不足

通過今年的監(jiān)理工作,，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正,、嚴于律己、融入團隊、尊重他人,、工作認真負責才會贏得別人的尊重,。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導,、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗,，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大,，但是也存在很多的不足,，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致,，不夠耐心,，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習,，不斷總結經驗,，吸取教訓，改正自己的不足,，爭取做到揚長避短,。

四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見

從事監(jiān)理工作,，懂得再多也嫌少,，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問,、多學,、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識,。工作生活上遵守公司的各項管理制度,，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體,，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關論文,，提高自己的業(yè)務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓,，使我們能更好的適應這份工作,，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

個人年度工作總結篇六

自從我加入__公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，回首自己一年愛經歷的風雨路程,，我做出如下工作總結：

一,、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質量成績,，效益和貢獻

保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,、工作中的經驗

微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產地，質量。售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次銷售的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝,。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量,?；ハ鄬W習，互相進步,。

個人年度工作總結篇七

不知不覺20_年就要過去,，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年,，在總經理室的領導下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學習,、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來個人工作總結報告如下：

一、日常主要工作

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作,。20_年_月至_月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領導,，完善公司制度,。根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制 服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作,。公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎,，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產變更后需進行變更工商登記,。于20_年_月_日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，于20_年_月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎,。于20_年_月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4、做好辦公室工作計劃,，完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作。對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作,，并做好相關費用的結算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作,。20_年年初，_遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;_月_日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;_月,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務質量”大討論活動。_月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于_月_日完成公司在《_物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作,。綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色,，20_年在總經理室_總的引導下,，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領,、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二,、不斷學習，努力提高自身素質

一年來,，我時刻秉承“把工作當成學習,，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習,。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導,、同事學習,，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質,，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三、存在問題

一年來,，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領導給予的提升機會,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題,。

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，做好20_年個人工作計劃,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能,，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡,。

2,、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學習，“見賢思齊,，見不賢而內自省”,。同時，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務實的工作作風。

公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好,，與公司一起成長、成功,。

個人年度工作總結篇八

春去冬來,，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力,，克服困難，努力進取,，圓滿完成了下達的銷售任務,。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：

一,、銷售情況

銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺,。其中銷售__臺,。銷量__臺，較增長__(私家車銷售__臺),。

二,、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇、軟文__篇,、報花__次,、電臺廣播__多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在__月正式提升任命張同志為廳營銷經理,。期間張同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責,，為公司的營銷做出貢獻,。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環(huán)的,，崗位重要,，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項,，__月任命張同志為信息報表員,，進行對公司的報表，在期間該同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻。

四,、檔案管理

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務,。

以上是對各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往經驗,，取長補短，現(xiàn)對于的做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策,，加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、銷售人員的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,，使我們的銷售更上一層樓。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習,。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福。