報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇一
東莞捷誠石墨有限公司
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。
了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)客戶詢盤,，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>
第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息; 第二，收集資料,，整理信息,，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三，細心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司，安排運輸,。
在這一過程中,，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作,。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖。
今年,，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學(xué)之間的差距，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實,，在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程,，我們會不斷進步,，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學(xué)一樣，開始求老師幫忙,。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學(xué)的幫助之下，我和她一起進了那家公司,。但好景不長,，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始,，說實話,，我還沒有開始接觸外貿(mào)。
被辭退后,，我的心情有些低落,。可能到了大學(xué),，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒有方向,，沒有目標,，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導(dǎo),，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè),。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢,，那也不敢,。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話,，對于簡歷，我們這類人并沒有很強的針對性,。然而,，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián),。一個沒有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生,，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生,，一定靈活應(yīng)變,，把自己的簡歷寫“活”。
在表哥的指導(dǎo)之下,，我的簡歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應(yīng)聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢,。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前,，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。
真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應(yīng)。
簡單的說,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：
作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學(xué)性質(zhì),，生物特性，以及各種指標包括密度，體積,，電流,，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品,，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當(dāng)機會來的時候,，將機會抓住,。
我在剛進外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣。那時,，我剛進外貿(mào)公司才三天,，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的,。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好,，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解，當(dāng)我跟他報價時,，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了,。
由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單,，結(jié)果都從我手中飄過,。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展,。
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后,，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程,，但是在我的接觸過程中,，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然,，對于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當(dāng)然更加重要,，要是能掌握一些photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了,。
對于產(chǎn)品的介紹，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西,。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產(chǎn)品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如,，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣,。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二
xxx有限公司
xx跟單員
該公司有xx年的經(jīng)營歷史,，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列,，xx系列，x系列,、xx爽系列,，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為xx市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，xx年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往,，縣級有xx余家大型超市,。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理,、縣級經(jīng)理、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員,、會計,、打單員、財務(wù)員,、理貨員,、司機等職位。
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：1,、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),，上報總經(jīng)理,，不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。2,、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好,。3,、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理,。
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉,，廠價,、供價、批發(fā)價,、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案,，具備良好的語言文表達能力，對節(jié)假日特別敏感,，如xx節(jié),，三一五，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。
工作流程：
1、早上早會半小時,，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果,，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作,，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場,，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）,。
2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案,。
3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機,，是否在工作,。
4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行,。
5,、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流,，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法,。
6,、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進行處理和管理,，建立管理資料庫。
考核方式：早上八點準時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天,，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假,，不請假視為曠工,。計酬標準：試用期一個月，xx元一月,，試用期過后xx元一月加業(yè)績獎,。
公司講究誠信，對員工要求嚴格,，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進行指導(dǎo)批評,，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度,，公司目前正處于擴大規(guī)模時期,，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場滲透力度,，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。
存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息,，有點坐井觀天的味道,。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機會,，以便與終端客戶進行溝通,，根據(jù)市場信息及時改進策略，另外,，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得,。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇三
隨著市場全球化的推進,，雖然經(jīng)受了金融危機的嚴重影響，但中國的外貿(mào)市場仍在不斷的擴大,，外匯儲備也在不斷的提高,，充分證明了中國這一出口大國的富強。
即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季,，面對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束,，我走進了社會工作中，讓自己學(xué)習(xí)到的知識在企業(yè)中得以應(yīng)用,，為自己贏得應(yīng)有的財富和為社會貢獻我們的力量,。時間流逝，我的實習(xí)將要結(jié)束,，這次實習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力,，同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平。通過實習(xí),，我感觸頗多,，對外貿(mào)知識進一步加深，也對社會生活多了一份感觸,。經(jīng)過一個多月的實習(xí),，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。大學(xué)即將畢業(yè),，馬上就會踏進社會這個大課堂了，責(zé)任也將越來越重,。要懂得承擔(dān)起這份社會責(zé)任和家庭責(zé)任,，憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。
（1）實習(xí)時間：20xx年2月20日――20xx年3月30日
（2）實習(xí)地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司
（3）實習(xí)目的：以國際貿(mào)易理論為運作程序基礎(chǔ),，依托國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)流程進行實際實習(xí)訓(xùn)練,，讓自己在實際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地熟悉和掌握進出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法,，在較短時間內(nèi)快速增強對進出口業(yè)務(wù)的感性認識,，提高分析和處理實際業(yè)務(wù)的能力，為順利進入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準備,，也為今后從事國際商務(wù)活動打下良好的實際操作基礎(chǔ),。
3.1公司介紹
深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè)，是從事充電電池研制,、生產(chǎn),、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于20xx年,，從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新,，建立高質(zhì)量的管理體系，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標,，成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池,，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動工具、車模,、航模,、船模、吸塵器等一系列大功率電池,。深圳偉之冠電池已被眾多國內(nèi)外認證為合格的oem供應(yīng)商,，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“ep”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良,，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征,。企業(yè)的目標就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展,！
3.2公司榮譽
公司不僅獲得了roar,、ifmar、brca,、efra等rc行業(yè)認證,，而且通過了iso9000：20xx質(zhì)量體系、ce安全,、rohs環(huán)保,、msds材料安全等多項認證。
3.3經(jīng)營市場
中國大陸,，港澳臺地區(qū),，北美，南美，東歐,，東亞,，東南亞，中東,，大洋洲
3.4產(chǎn)品特點
（1）能量密度高,，循環(huán)壽命長。
（2）快速充放電能力強,。
（3）無記憶效應(yīng),，充電前無需放電。
（4）使用方便,，免于修理,。
（5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計不同方案，應(yīng)用廣泛,，安全環(huán)保,。
（6）適用產(chǎn)品：電動玩具、電動工具,、吸塵器,、等等。
我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能
剛到公司的前兩周,，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,，被指派到相應(yīng)的工廠實習(xí)，主要是讓每個員工了解電池的工作原理,、生產(chǎn)流程,、型號、組合,、包裝等,，掌握電池的相關(guān)性能和使用說明，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ),。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池,，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習(xí)過程中,，我對這兩種電池的規(guī)格,、命名與原理、充電要求,、電量儲備情況,、使用年限,、保存方式、制作工藝,、裝箱要求,、產(chǎn)品說明和回收情況等做了詳細的了解,，為業(yè)務(wù)的順利進行奠定良好的基礎(chǔ),。
4.2業(yè)務(wù)流程
4.2.1客戶詢盤
當(dāng)客戶提出購買電池下訂單時，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的orderinquiry,，電池的價格,、規(guī)格、品質(zhì),、數(shù)量,、包裝、裝運以及索取樣品等,，而多數(shù)只是詢問價格即詢價,。詢盤不作為購買產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講,，詢盤是不具有法律效益的,，一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤。在老顧客下訂單時,，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨,，無需詢盤過程。
4.2.2認真報價
外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)顧客詢盤,，認真分析客戶購買意愿,，了解客戶需求，針對客戶要求,，及時確定貨物品名,、型號、生產(chǎn)廠家,、電池價格,、數(shù)量、交貨期,、付款方式,、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等,，performerinvoice給客戶做正式報價,。根據(jù)客戶的購買意圖，然后才能確定給他們嘗試性報價,，還是正式報價,，從而獲得客戶,。
4.2.3得到訂單
經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。一定要在客戶確定樣品后下單,，對公司名稱、客戶名稱,、產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品價格要逐一檢查，然后制定交易合同,，對本次交易的各項內(nèi)容做詳細的記錄,。
4.2.4業(yè)務(wù)審批
外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購買訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫,。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購買合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給跟單員跟進。
4.2.5安排工廠生產(chǎn)
下單給工廠生產(chǎn),，一定要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱,、規(guī)格和數(shù)量，索要正規(guī)報價（工廠傳真過來）,，等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn),，驗貨方式要寫詳細。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全,、完備,、正確，并在指令下達后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令,，并已開始執(zhí)行,。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進行,，保證其順暢,。索要工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等報關(guān)單證。
4.2.6驗貨商檢
在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部,。國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。
4.2.7達成交易
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,，及時安排出貨,，分清到岸港口，核對出貨數(shù)量和時間,，及時通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項的工作,。
5.1鞏固國際貿(mào)易理論知識體系
從事貿(mào)易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習(xí)過程中,，加強了對國際貿(mào)易理論知識的持久記憶,，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立,，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ),。從英語角度來講，是我英語學(xué)習(xí)的一個新的開始,，有了演練的平臺,，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
5.2提高國際貿(mào)易實操業(yè)務(wù)水平
隨著時間的推移,，對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練,，之前的課程設(shè)計和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實際操作的基礎(chǔ)，在實際操作中不斷的鞏固理論知識,，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力,。
5.3增強社會人際交往能力
外貿(mào)工作要面對的是客戶和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶,，又能和同事融洽相處呢,？第一，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,，滿足客戶合理的要求,；第二，做好有效傾聽,，每個客戶和同事都有自己的故事,，在溝通交際中,，以傾聽為主，稍加贊美,。第三,，多關(guān)心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的,，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認可的過程,。所以溝通交際是一門學(xué)問，需要一生學(xué)習(xí)利用,。
結(jié)論
國際貿(mào)易專業(yè)社會實習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),，通過實習(xí)可以使自己增長社會見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個全面的了解,，能將理論與實踐相結(jié)合,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析,、解決問題的能力,，同時通過實踐實習(xí)，為自己提供一個了解社會,、接觸社會及與人溝通的機會,。通過這電池外貿(mào)工作的實習(xí)，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲,。這次實習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石,。讓我在充分參與外貿(mào)工作,、有效管理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會實際基礎(chǔ),。
致謝
感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實習(xí),；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會，讓我在公司內(nèi)獲得實踐的機會,，同時也收獲了一份報酬,；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機會，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中,；感恩老師們的教導(dǎo),，讓我充實的度過了我的大學(xué)生活；感恩杜鳳梅老師對我的指導(dǎo),，讓我不斷地修正自己,！
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇四
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí),，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程,，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能,。
1、實習(xí)單位簡介：
金利達革塑有限責(zé)任公司,，座落于“中國箱包之都”—白溝,，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜,、流延復(fù)合膜,、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),，其中無紡布生產(chǎn)線4條,，pvc壓延膜、人造革,、流延復(fù)合流水線各一條,。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6,、5萬平方米,，總投資1、2億元,，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)備規(guī)模、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。2、崗位介紹：
本廠除了一線工人以外,，其他人員歸入后勤,。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部,、庫管部,、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分,。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商,，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價,，以供進口商詢盤。
報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好給客戶的正式報價,。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。
下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進行查驗,，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，對于商品的質(zhì)量一定要保證。
制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
經(jīng)過金利達革塑有限責(zé)任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)使我明白到：
1,、理論與實際工作運用存在差別,。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用,。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,，總之都是存在一些假設(shè)的,。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的,。
2,、將國際貿(mào)易的理論和實踐結(jié)合起來。
通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,，更重要的是學(xué)會如何與人溝通,，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的,，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
3,、自身定位,，加強外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,，并充分認識自己,，避免眼高手低，增加實際動手能力,，在社會這個大學(xué)校里,，不斷完善和學(xué)習(xí)。
4,、提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題,，與他們進行討論,。除此以外，還會代表公司去和對手方談判,。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí),，我變得很成熟、理智。其次,，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高,。
通過實習(xí)使我學(xué)到了許多知識，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗,，總之,，實習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責(zé)任公司給我提高的實習(xí)崗位,，祝公司蓬勃發(fā)展,，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實習(xí)指導(dǎo),，祝老師工作順利,，身體健康。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇五
1,、實習(xí)目的
實習(xí)是一種實踐,。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段,。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過實習(xí),，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要,，加深對社會的認識,，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。
2、實習(xí)單位介紹
青島包裝有限公司是一家集研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè),，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋,、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性,，提供個性化,、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊,，操作熟練的員工，堅持以人為本,，推行科學(xué)管理,，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè),。企業(yè)質(zhì)量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行,。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec,、kosher,、halal、haccp等食品級標準要求,，符合coa液袋行業(yè)標準要求,，是目前國內(nèi)唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯,、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應(yīng)商,。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計,，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭,、集裝箱液袋用尼龍法蘭,、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊,、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結(jié)構(gòu),。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標,，為了保障客戶的利益,，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責(zé)任險，為顧客免除后顧之憂,。東南亞,、中東,、俄羅斯、澳大利亞,、南美,、烏克蘭、韓國,、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、24小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效,、快捷的服務(wù),。
團隊秉承“敬業(yè)、分享,、激情,、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的,、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命,，將“以激勵人、培育人為己任,，創(chuàng)造社會價值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景,，努力為包裝行業(yè)的`發(fā)展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌,。
3、實習(xí)要求
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后,，運用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識,，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進行的專業(yè)實踐活動，是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程,。學(xué)生通過專業(yè)實習(xí),，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度；理論聯(lián)系實際,，發(fā)現(xiàn)并準確提出實踐中相關(guān)理論,、政策、技術(shù)問題的能力,；對問題進行分析,、判斷、推理與決策的水平,；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力,，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
1,、實習(xí)時間安排
本次實習(xí)時間安排如下:從3月12日星期二開始,，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天,。
2,、實習(xí)的工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:
(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程,；
(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機,，打印機等,；
(3)負責(zé)一部分海運詢價的工作；
(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達介紹產(chǎn)品等細節(jié),；
(6)復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等,；
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等,；
(8)翻譯一小部分文件,；
(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進行交流,；
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
3、實習(xí)的具體步驟
時間流逝,，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個多月的實習(xí),，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:
1,、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節(jié)上的了解,。
2、報價:我們外貿(mào)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。
5,、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行,。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單,，由業(yè)務(wù)自己跟進,。
6,、下達生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬,。
7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,，要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。
8、制備基本文件,。托單,，pi，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨,，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物,。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。
選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認牌購買傾向，三,、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答:堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候,，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做,。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔(dān),，這就是社會人的責(zé)任,。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服,。
一個多月的實習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇六
ｘｘ貿(mào)易有限公司,，主要經(jīng)營：服裝,，針織品,，礦產(chǎn)品,，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢,，錫，銻）,，建筑材料,，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品,。公司始終堅持誠信和讓利于客戶,，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。從產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān),，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),。公司堅持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件,，以效益為中心,，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進步,，加快發(fā)展步伐,，逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景,。
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程,，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。
我是申請了分散實習(xí)的，學(xué)院里安排的是集體到一個公司去實習(xí),，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習(xí)的獨立性,，也不能很好地鍛煉自己，因為大家互相都認識,，交流起來很是方便,，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望，那么就不會學(xué)到多少知識,，也不會學(xué)到很多人際交流的技巧等等,，基于綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習(xí),。說實話,，要想找到一個實習(xí)單位還真是不容易，在費盡周折之后,，終于這家公司同意給我實習(xí)的機會,。想想當(dāng)時是多么的激動，終于找到工作了,，那種感覺很奇妙,，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂,，又擔(dān)心自己做不好,，很矛盾。就這樣,，帶著矛盾的心情,，我開始了我的實習(xí)工作。
第一天剛進到辦公室,，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍,，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位,，第一天上班,，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了,，沒空管我這個學(xué)生吧,，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料,。也許是第一天上班比較興奮的原因,，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作,，所以時不時悄悄抬起頭看看他們,，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間,，介紹了我們的產(chǎn)品,，講得很細致，看得出她是個很負責(zé)任的人,。
由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作,。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做,，只能幫大家打印、復(fù)印文件,，把某個文件送個某個部門的負責(zé)人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來什么都不懂,，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué),，多看多問勤思考,。
在接下來的一個月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下,，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易,。
我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。而外貿(mào)的流程基本上這樣的,，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業(yè)務(wù)部,，做一些細節(jié)上的了解,。其次是報價，我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等，給客戶做正式報價,。然后經(jīng)過洽談協(xié)商,，收到客戶正式的訂單。而在真正的實踐過程中,，從第二步到第三步卻并不那么容易,，甚至可以說很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等,。再然后下生產(chǎn)訂單,，得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃,。然后就到業(yè)務(wù)審批,，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核,，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn),。接下來要驗貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進行查驗,，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了,，通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。最后要向客戶確認收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。
而在這一過程中,，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導(dǎo)下,，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺;二是用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;三是國內(nèi)外展會。
不管是哪一種方法,，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納,。先來說說網(wǎng)絡(luò)b2b平臺,，對于付費的b2b平臺，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新,，每天更新圖片是我的第一個工作,，因為只有圖片更新的快，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前,，才容易被客人搜索到,，才能有更多的詢盤;免費的b2b平臺，你只要多看多搜索,，然后把搜索出來的進行整理分類,，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數(shù)量,，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度,。對于google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是google搜索,，畢竟國外用google比用baidu多,。具體方法是先打開google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”,。如果你點的是高級搜索,，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置),，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,，最后點搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具,，那么把顯示條向下移動,，下邊有“讓google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項目里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息,，節(jié)省時間,，直接進入主題。當(dāng)然,，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息,。至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片,，做好展會現(xiàn)場記錄,，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開始發(fā)郵件的速度很慢,，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久,，最后拿去給李姐審核,，等她說能發(fā)我才敢發(fā)。
掌握了尋找客戶的方法之后,，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱,，一般的郵箱如:126,，163等，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉,，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外,，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到,，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商,。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán),。四是要注意時差,，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來,，因為他們那時候可能已經(jīng)睡下了,，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前,，不會被別的郵件覆蓋,，客戶也能先看我們的產(chǎn)品，如果覺得合適,，他就不會再往下看,，就給我們的產(chǎn)品制造了機會！
此外,，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤,，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的,，所以要學(xué)會辨別并加以區(qū)分對待,。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細,，有禮貌的客人,。這類詢盤永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢盤。這類客戶往往采購需求明確,；多是專業(yè)的買家,，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解,，他們對供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的,；對價格敏感,，同時也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以,，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè),，對產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點的人來問,，所以平時一定要對自己的產(chǎn)品有一個清晰的了解,。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣，要求你報價,，可能會具體到數(shù)量,、規(guī)格、包裝,、產(chǎn)地,、質(zhì)量標準、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的,。不要以為買家對數(shù)量等等不明確,，你也可以偷懶只報一個價格了，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項加分,。對于此類客戶,，我們可以1-2種類似產(chǎn)品，給予簡單報價,，并告訴買家,，如果有興趣，可以為其做詳細介紹,。爭取第二次聯(lián)系的機會,。不過我們也要有心理準備，報價后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見,。
一個月的實習(xí)結(jié)束了,，真的很感激李姐對我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識,，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性,，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角,，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助,，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧！
通過實習(xí),，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員,，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員,，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人,，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進一步試探客戶的意圖,，說服客戶,，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
出了學(xué)校的門，我們就不再是學(xué)生,，也沒人還會把我們當(dāng)作學(xué)生,，因為我們走進了社會，就必須學(xué)會為了自己以后的人生打拼,，我們的角色和職責(zé)都變了,，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗,，一旦錯了,，就要自己去承擔(dān)，哭也沒有用,，因為這個世界不相信眼淚,，只有你流下的汗水才是你成功的希望！
感謝這次的實習(xí)經(jīng)歷,，讓我重新認識自己,，重新給自己定了位，有了更加明確的目標,。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，這次的實習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇七
《頂崗實習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實踐性課程,。通過此門課程,，我們將學(xué)校理論知識與社會工作實踐有機結(jié)合。它不僅增強了我們的動手能力,、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力,，也增強了我們對社會的認知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實實在在的工作崗位,，起到了橋梁作用,。
頂崗實習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動的領(lǐng)會老師講解的東西,，而頂崗實習(xí)則是在社會的大環(huán)境,、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實踐,，去探討,，去學(xué)習(xí)。而通過實際操作,，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識,，使我們在實踐中得到提高和鍛煉,。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié),。
1,、實習(xí)具體情況介紹 ……………………………………………1
(1)、實習(xí)單位介紹………………………………………………1
(2),、實習(xí)崗位介紹………………………………………………1
2,、實習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 ………………………………………1
(1)、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1
(2),、參加廣州展會………………………………………………1
3.實習(xí)心得 ………………………………………………………2
(1),、心態(tài)第一……………………………………………………2
(2)、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2
4,、結(jié)束語 …………………………………………………………4
東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家,，成立于20xx年。從事硅膠管,、硅膠異形條,、硅膠發(fā)泡條、橡膠條,、橡膠異形條,、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn),。
信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū),，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人,，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人,，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人,，并已通過iso9001-20xx質(zhì)量體系認證,。
公司本著“質(zhì)量第一,、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營宗旨，秉承“誠信服務(wù),，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念,，靠專業(yè)的技術(shù)實力、全新的改革創(chuàng)意,、熱誠的服務(wù)態(tài)度,、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持。
實習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作內(nèi)容：負責(zé)阿里巴巴平臺后臺管理與操作;
負責(zé)中國制造網(wǎng)平臺操作;
負責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;
負責(zé)接待外賓來廠參觀與參展事宜;
負責(zé)開發(fā)新訂單和維系訂單事宜;
20xx年2月19日,，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)| 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn)。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動,，對一切都充滿好奇,，充滿期待。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望,，為期三天的培訓(xùn)時間不僅教了我們很多實用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己,，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向!
此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺操作,，工具的合理使用及銷售技巧三個方面,。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺上經(jīng)常用到的功能,，如產(chǎn)品發(fā)布,，數(shù)據(jù)管家，公司主頁的布置格局,，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細節(jié)問題等等,。平臺只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋梁,。所以只有我們用心去對待,，它才會給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤。
而工欲善其事必先利其器,，在電子商務(wù)如此發(fā)達的現(xiàn)在,，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對我們獲取信息十分重要。如圖片處理,，谷歌搜索,，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等,。這些都是我們在外貿(mào)操作過程中需要了解和運用的工具,，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果,。
在阿里巴巴,，講師給我們播放了一部名為secret的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內(nèi)心的強大能影響外界那么多事物,，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置,。
在歡聲笑語的學(xué)習(xí)與交流中，我們既體會了游戲的快樂,，也享受了學(xué)習(xí)的樂趣,，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼,。所以這三天,，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲,，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院!
20xx年18日,，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的,，根本沒想象中的那么好玩和刺激,。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經(jīng),，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人,，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買意向,。雖然很累,，但這三天過得還是蠻充實的，同時通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識,，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣,。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人，一個英國的,，兩個俄羅斯的和兩個印度的,。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善,，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品,。尤其是來自英國的noor先生，他要找epdm材料的橡膠發(fā)泡管,，問我兩千米的報價,。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉(zhuǎn)的時候幸好他在廣州的代理過來了,，才給我解了圍,，明白了客人最想知道的東西。最后我們給noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品,，互相留下了聯(lián)系方式,，約定后期聯(lián)系,，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中。
此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘,，英文水平必須馬上提升,，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以后的工作帶來很多不便,。
好的心態(tài)是成功的第一步,，這句話一直是我行動的指南和坐標。我一向是個樂觀的人,，所以找到好的心態(tài)對我來說完全沒什么問題,。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了。想當(dāng)初剛進公司,，我雄心勃勃,，斗志昂揚，立志要在短時間內(nèi)拿出銷售成績,。結(jié)果事與愿違，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級別,，更別說拿單出業(yè)績了,。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班,，下班了還盼著放假,。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏,，去解決難題,。可想而知,，勢必這幾天是倒退回去了,。不僅浪費了自己寶貴的時間，更是浪費了不少難得的鍛煉機會,。
學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆,。不管處于哪一個階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè),，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生,，也是工作上的學(xué)生,，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電,，我們才能不斷突破自己,，向著目標大踏步前進,，前進，再前進!
而在工作中,，特別是對于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米,，更是要仔細體會不斷學(xué)習(xí)，努力充實自己的道理,。不論做什么事情,，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西，而不是這件事是不是該我做,，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實際的東西,。
最后我堅信只要好好學(xué)習(xí)，天天向上的幾率是不難的!
頂崗實習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣拈_始,，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度,，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁,。以前不知道自己能力到底怎樣,，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了,。但往往現(xiàn)實就是比較殘酷,，經(jīng)過幾個月的實習(xí)工作和生活，我深刻的認識到專業(yè)知識的匱乏所帶來問題的嚴重性,。我想,，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會讓自己在工作中取得進步和成績,。
透過這次機會,，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝日夜操勞的實習(xí)崗位指導(dǎo)老師,，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習(xí)機會,。最后祝信東公司能前景無限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長民政學(xué)院明天更美好,，成績更輝煌!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇八
桂林鐘鳴貿(mào)易有限公司
業(yè)務(wù)管理員
公司已有10年的經(jīng)營歷史,，產(chǎn)品涉及naes雕刻品牌系列、漢高系列,、光明洗發(fā)水系列,、新華電池系列、旺旺系列,、孔子酒系列,、王霸系列、理陶系列,、奧奇天七大系列,、廣州新聚爽系列,、美日化學(xué)潔寶佳百洗滌系列等30多個系列產(chǎn)品。產(chǎn)品位于桂林市和縣鎮(zhèn),，公司主要需要兩種模式運營,。
一是直接給超市供貨。
二是給一流批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品,。
10年后,，公司擁有穩(wěn)定的客戶群，與桂林60多家超市和店鋪有業(yè)務(wù)往來,，縣級大型超市30多家,。公司安排的崗位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、城市經(jīng)理,、縣經(jīng)理、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員,、會計,、開票員、司庫,、理貨員,、司機,。
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要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每個系列，每個項目一目了然,，價格也要非常熟悉,。出廠價格、供貨價格,、批發(fā)價格,、零售價格要分清楚，能有針對性地制定一些切實可行的方案,，語言文字功底好,，對節(jié)假日特別敏感，比如3月8日婦女節(jié),、五一等,。，并且可以快速規(guī)劃假日促銷方案,。
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考核方式:上午8點準時到公司參加早會,。如果你遲到超過五分鐘,，你就遲到了。如果你遲到五次,，你將缺席半天,。以此類推，如果你一個月曠工三天,，你的手機會在上班時間隨時開機,。發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次，扣工資5元,。如果你需要請假,，你將被視為缺席。工資標準:試用期一個月,，600元一個月,，試用期滿一個月加850元績效獎。
公司講究誠信,，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的政策,，對業(yè)績差的員工進行引導(dǎo)和批評。達不到效果的,，視為不勝任本職工作,，采取辭退制度,。目前公司正處于規(guī)模擴張期,，產(chǎn)品逐漸增多,，員工人數(shù)也在增加。目前,，正在加快市場滲透,，投入更多資金，業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額迅速擴大,。
存在問題:獲得的市場信息主要來自業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，缺乏與最終客戶的直接溝通,，無法準確獲得市場信息,，有點坐以待斃的味道,。建議:不能閉門造車。你應(yīng)該給更多的機會出去,，這樣你就可以和你的最終客戶交流,，并根據(jù)市場信息及時改進你的策略。另外工作表現(xiàn)有點雜,，某一方面發(fā)展不好,。
我在學(xué)校學(xué)的是市場調(diào)研和預(yù)測，知道要充分了解市場才能做出正確的判斷,?！皼]有調(diào)查，沒有有話語權(quán),?！拔疑钌铙w會到了這一點，同時也用學(xué)到的知識很好地開展了工作,。我學(xué)到的現(xiàn)代應(yīng)用文對我?guī)椭艽?。有想法是不夠的。要用文字表達出來,，我才能做好,。練習(xí)交流是必要的。我可以從交流中間接學(xué)到很多信息,，不需要再去尋找,。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)和策劃的能力，包括策劃活動和制定更好的管理方案,。希望在以后的工作和實踐中能在這方面提升自己,。
我們的專業(yè)是市場營銷與策劃，現(xiàn)在市場需求更傾向于策劃,。所以我覺得應(yīng)該增加關(guān)于策劃的教材,，增加關(guān)于大腦訓(xùn)練的書籍,，讓我們的思維有所不同,，策劃成功，營銷成功,。
我們基本上處于自我放松的時期,，所以如果能以一些有趣的方式進行教學(xué)，會更有效地向?qū)W生傳授知識,，更有利于發(fā)展學(xué)生的思想,。
通過這段時間的練習(xí)，我逐漸成為了一個敢于面對現(xiàn)實的人,。怎么說呢,？在學(xué)校,，和大多數(shù)大學(xué)生一樣，我愛幻想,。想象我的作品沒有完美是很美好的,。我想有一個像行政班一樣的工作日。當(dāng)我工作的時候,，我會休假,，大大放松一下。這是我理想的工作狀態(tài),。當(dāng)我步入社會,，開始養(yǎng)活自己的時候，我的幻想破滅了?，F(xiàn)實和理想的差距讓我覺得工作很無聊,。而當(dāng)別人在假期玩得開心的時候，就是我們忙的時候,?？磩e人真不是滋味，工資也不高,，心里找不到平衡感,。但是后來，我覺得我剛畢業(yè),，沒有工作經(jīng)驗,。有單位肯要就好。還需要這么高的要求嗎,？想到還有人擔(dān)心找不到工作,，我的頭腦瞬間就清醒了。這是現(xiàn)實,，不是象牙塔里想象的世界,。于是我開始努力，上級布置的任務(wù)都認真完成了,。雖然還有很多不足,，但我會研究并改正，這也是我實習(xí)的目的之一,。盡快熟悉市場和價格,，對桂林整個市區(qū)有個大概的了解。我曾經(jīng)騎著自行車帶著地圖去熟悉桂林的地理環(huán)境,，風(fēng)雨無阻,。那一次是我最難忘的一次。餓了就找了家快餐店吃，吃完就上路了,，中午一直走,。一句話我累了，但是值得,。
在公司期間,，我學(xué)會了如何與同事相處。同事忙的時候,，我多幫助他們,，多和他們交流，聊聊自己的工作經(jīng)歷,，既能增進同事之間的感情,，又能一起解決一些問題。對公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解,，讓我明白工作不是一個人的事,，團結(jié)的力量很大。我也明白,，做事不應(yīng)該盲目,，應(yīng)該有方向，有目標,。
誠信是公司經(jīng)營的理念,。與其說是產(chǎn)品，不如說是公司誠信經(jīng)營,。該公司保持現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ),，并通過誠實擴大其影響。在桂林,，還是有些名氣的,。我認為誠實應(yīng)該是每個人的品質(zhì)。
以前實習(xí)都是學(xué)校安排的?，F(xiàn)在，這一次,，是個人和公司之間的選擇,。我體會到了辛苦,，明白了錢真的很難賺,！事業(yè),，還是要一步一步努力,。我相信經(jīng)過兩年多的教學(xué)和自己的社會實踐，我會成為一個對社會有用的人,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇九
轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)
都必須在機房里面實習(xí),。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí),，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在,，但是,，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的,，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班,，刷卡下班,，秩序井然，老師,、同學(xué)和自己相互約束,，認認真真完成每一項工作,，過得忙碌而充實,。針對幾天來的實習(xí)，我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告：
首先,，毫無疑問,，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來,，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐
的功能，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受到簽訂合同、計算成交價格,、各種成本,、利潤、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了,，操作起來簡單,，不需要死記一些操作，進入界面,，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時省神。但是,，任何事情都有兩面性,，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,，不得不花費大量的時間
去搜集和整理;其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上,，需要一些自動回復(fù)信函,，在一些計算方面，也需要一些計算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力,，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識,，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)
和生活,、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力。
我是在xxxxxxxx國際貿(mào)易公司(xxxxxxxx international trade corp)實習(xí)的,，在剛開始實習(xí)的時候,，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,，怕出錯，但是又想,，只要認真地做好每一步,，就不會有什么大的問題。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵,，終于我沉下了心，認真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué),，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了,。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運輸,、保險,、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。
實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個步驟中,，都不能有任何的錯誤和偏差，否則,，會給自己公司帶來很大的損失,。在建交時,，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受等各項業(yè)務(wù)時,，一定要認真核算成本、利潤,、利潤率,，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,，當(dāng)出現(xiàn)差錯時,，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十
20xx年,，以一個應(yīng)屆畢業(yè)生的身份,，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競爭無比激烈的職場,，似乎進了個沒有硝煙的戰(zhàn)場,，拼搏、掙扎于其中,。找工作時,，無數(shù)次被“有經(jīng)驗”三字擊退，無數(shù)次的進軍,，無數(shù)次的慘敗,，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄,，最終找到現(xiàn)在這個工作,。在此，我想說一下,，實習(xí)以來的一些心得,，寫它的目的，當(dāng)然不是為了履行義務(wù)，無非是給后來者,，一些有價值的建議,，抑或忠告。當(dāng)然也可以對自己實習(xí)以來的所做所聞所感,，做一下總結(jié)與分析,！
（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王,，被拒霸王,，彼時，我們當(dāng)笑話聽,。我們帶著懷疑,，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一,，廣東,！傳說得以驗證！
（2）人貴有自知之明,，并不是說要把自己看得很低,，也不是說要眼高手低，而是要客觀的,，正確的認識自己,，作為一個應(yīng)屆生，我們在這個社會上能夠得以體現(xiàn)的價值是什么,，能夠創(chuàng)造什么,，應(yīng)該得到多少?有人想，本科生,，滿地皆是的社會，我們區(qū)區(qū)一個大專,，何以生存,，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了,。而又有些人,，自命清高，好高騖遠,，沒有雙休,，沒有三千，絕不去,，怎么能浪費了人才呢,？終于，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么,，什么樣的自我認識,，才叫客觀與正確的呢？
（3）在此,，我想談?wù)勎业南敕?，學(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會是影響你是否成功的唯一因素,，社會需要的是高學(xué)歷,，高能力的人，如果你沒有高學(xué)歷,，那就請培養(yǎng)自己的高能力,，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來的，需要在社會工作實踐中慢慢得來,，而誰又會給你這個機會,？
（4）當(dāng)然，機會是自己給的,，良好的心態(tài)是成功的一半,，當(dāng)你在自我感覺要什么沒什么的時候，請你一定要有一個良好的心態(tài),，與堅韌不拔的恒心,！要自知，更要自信,！沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁,，也沒有一個boss希望他的員工，每天唉聲嘆氣,，怨天憂人,。所以，此時的我們必須,，低調(diào)的,，向前輩，向他人學(xué)習(xí),！要相信,，：“三人行，必有我?guī)?！?/p>
說到面試,，那是相當(dāng)有技巧的一個問題，然而,，在我看來,，卻不是那么高深莫測,，畢竟，在面試過程中,，可以毫不夸張的說,，我都是打勝戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗,，但至少可以給后來者一點點建議,，這也是我寫此篇報告的目的之一。
（1）面試切忌緊張,，之所以為緊張,，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足,，為何底氣不足,，因為基礎(chǔ)不牢，或者準備不足,。面試之前,，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢,、特長,，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優(yōu)點,，毫無保留的表露出來,，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得,，買這個瓜買得值,！
（2）正確的認識自己，不要把自己貶得一無不值,，也不要把自己抬得比天高,，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的,。不要拒絕回答工資要求,，你可以問，貴公司的薪資制度,，說出來，看我是否符合我的要求,，非得讓你說,，你就說一個區(qū)間，不要怕說高,，也不要怕說低,，對方問你這句話,，并不是說要按你的要求來給，而是想了解,，你對自我個人價值的認識是如何的,。我面試的時候，面試官就問我,，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資,？我說，首先,，我是要學(xué)習(xí)的,，但學(xué)習(xí)后，我是要為公司創(chuàng)造價值的,，我相信,，在半年后，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資,！
（3.）要真說技巧,，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動！學(xué)會主動出擊,，你可以在適當(dāng)?shù)臅r候,，發(fā)出你的詢問，比如說,，貴公司的規(guī)模,，提供的福利，是可以問的,，是否有發(fā)展空間等等,，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產(chǎn)品,，市場,。慢慢的，就變成了你在挑這個公司,，而不是他在挑你,，當(dāng)面試官被動時，他會很害怕失去你這個人才的,。大家都知道的,，我們找工作有多難，公司招人就有多難,，就像找對象,，必須雙方來電才行！
（1）20xx年3月,，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司,，開始了我的外貿(mào)之旅,高興的是,，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是,，我竟然是日本市場的原老,！興奮，迷茫,，慌張,，又激動，因為這是我夢寐以求的工作,，似乎它來得太早了,，我未做好充分的準備。當(dāng)然,，我決定放手一博,！相信，有志者事竟成,！
（2）前期準備,，萬事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，對自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的,，所以，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí),，要始終相信,，三人行，必有我?guī)?。在大概兩周后,，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺,，這時才認識了馬云,，才知道了中國b2b電子商務(wù)，開始負責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥的我,，完全不知道如何去維護自己的網(wǎng)站,，也不懂得如果做好優(yōu)化,，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名,，幾個英文外貿(mào)同事，非常熱心與耐心的教我,，一步一步入門，說實在的真的很感激她們,，在此,，我只想說,，如果想學(xué)到更多的東西，請一定要虛心向前輩學(xué)習(xí),，以誠待人,，都是相互的。
（3）如何銷售,，不僅要讓別人知道你在賣這個東西,，而且要學(xué)會主動出擊，也就是,，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò),，主動去尋找客戶，因為我們做的是旅行插頭,，在未接觸這個行業(yè)的時候,，我自己都不知道那個東西是干嘛用的，事實上,，它是在國際上很實用的一種轉(zhuǎn)換插頭,，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉(zhuǎn)換,。
（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識,，當(dāng)然，做日文外貿(mào),，不用說,，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語，這個,，做為一個語言學(xué)習(xí)者,，最應(yīng)該注重的，幸好在學(xué)校有所鍛煉,，參加過演講比賽什么的,，是否拿名次并不重要，重要的是,，在那個過程著你得到了鍛煉,，比什么都重要，我們會經(jīng)常和日本客戶用日語聊天,，發(fā)郵件,，當(dāng)然，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了,，所以,，要會說，會寫,，會聽,！否則無法與人進行交流，另外還有一點,，我們在學(xué)校學(xué)的電子商務(wù),，其實是很有用的，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識應(yīng)付教師,，而是應(yīng)該,，設(shè)身于真實的場景，多做一些實踐,，當(dāng)然,，在學(xué)校學(xué)的禮儀，也是非常受用的,。面試時,，接待客戶時，都需要用到,，所以請不要小看學(xué)校的課堂,，當(dāng)然,，希望學(xué)校的課，盡量讓它與現(xiàn)實相結(jié)合,，其實是很結(jié)合的,，只是沒有人能夠去體會到,，所以,，在以后的教學(xué)過程中，我希望學(xué)會可以盡可能的,，讓學(xué)生去真實體會一下公司職工要做些什么,。有目的的去學(xué)習(xí),，不要再等到書到用時方恨少。
（5）耐心去做,，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場,，首先要讓人知曉，如何讓人知曉,，無非是在無數(shù)的b2b免費的平臺上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，讓人知道,，其次就是,，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就像信任你一樣,，那是一個漫長而艱辛的過程,，換位思考，你就會理解,。所以,，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好,，并相信你,，當(dāng)然，其過程是有點復(fù)雜與繁瑣的,，不能急于求成,，所以說，心態(tài)很重要,，不要在幾個月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單,，而驚惶失措，用一顆淡定,、堅定的心去做,，相信，沒有做不好的事,，也沒有談不成的生意,！
（6）壓力與動力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想,，有很多人,，肯定在找這種理想的工作，當(dāng)然,，這樣人會活得輕松,，安逸一些，但生于憂患,，死于安樂,，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時候，并不是到了五六十歲,，需要安逸的生活,，風(fēng)平浪靜的日子。趁年輕,，我們就應(yīng)該多學(xué),，多做，少抱怨,，今日的辛苦,，不就是為了往后的閑靜嗎？總之,，成功沒有捷徑,，所以，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力,，堅信,，不拋棄，不放棄,，終有一天,，成功會向你招手。
（7）擇其善者而從之,，不想說太遠了,，就看看前輩們，她們因為做國際貿(mào)易,，因為時差,，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛,，上帝在召喚你時,，你不可能拒絕，她們都有工作經(jīng)驗,，都有不錯的業(yè)績,，但她們并不會因此而抱怨,，而放棄，每個人都是有一個小目標,，然后往著那個目標去努力,。
（1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn),，原來在這個世界上還有這么一個群體,，他們在放棄課本后，繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷努力,，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現(xiàn),，每一個成功人士的過去都是辛酸的,，堅信一句話-------沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵那些外貿(mào)路上的新人,，分享他們曾經(jīng)痛苦的經(jīng)歷,，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗，毫無保留,，從不吝嗇,，我想，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的。一個人要想在事業(yè)上取得成功,，做人成功,，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí),，而且很用心去培養(yǎng)你,，對人，要知恩圖報,，對公司,，也是同樣的道理。
（2）互贏,，參加廣州的網(wǎng)商會,，方才知道，有這么多,，來自五湖四海的朋友,，為著同一個夢想，聚在了一起,。并成為朋友,，而不是敵人,，不管是否同一個行業(yè)，是否來自何處,，都很愿意把自己的案例與大家分享,，一起成長。
活到老學(xué)到老,，不管是在學(xué)校,，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求,！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學(xué)習(xí)的機會,。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作,，把理論很好的運用到實際中去,，讓知識轉(zhuǎn)化為利益！不懈努力,，不斷追求,，成就輝煌人生。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十一
時間：
地點：
實習(xí)目的：
1 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2 通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3 通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用,。
實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。
嚴格遵守實習(xí)紀律,，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí),，不遲到不早退,，實習(xí)過程積極思考，積極提問,；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記,；實習(xí)時，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。
以跟班實習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
時間飛快,，我的實習(xí)將要結(jié)束,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質(zhì)量第一、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商,。
為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co,。， ltd,。 ,，pb group co,，。ltd ,，hk potential electronics co,。，ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報價,。
3月3號，我開始了為期2個月的實習(xí),。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解,。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價,。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,， 通知工廠按時生產(chǎn)： 6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證。 6,。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。 6,。3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認,。
7． 驗貨 7,。1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨,。 7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十二
6月27日-8月22日,，我在亨興帽業(yè)服飾有限公司實習(xí)了將近兩個月,。這是這么多年來，我過得最充實的一個暑假,。
這幾天我一直在看自己剛到亨興帽業(yè)公司時的日志,，以及自己做外貿(mào)以來心情的變化，一切仿佛就發(fā)生在昨天,。這是我第一次工作而且是與我學(xué)的專業(yè)如此對口的工作,，因此讓我記憶深刻，感觸頗多,。
雖然在大家看來,，我只不過是一名實習(xí)生，但我從來沒覺得自己比別人低,，盡管經(jīng)驗不足,，但我擁有系統(tǒng)的專業(yè)知識。在內(nèi)心早已把自己定位成一個全職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，只因為不想給自己留有余地,。
從剛?cè)肼殨r的雄心勃勃，到小的失望,，到中途想要退出,，到淡然，再到柳暗花明，到重燃希望,，我的內(nèi)心走過了一段從未走過心路,。這里面各種滋味都有，那種寂寞是你再也不想嘗試第二次的,，再也不想,。其實我應(yīng)該更加感謝這些寂寞，讓我慢慢改變以前對外貿(mào)的看法,，我把它想象的太簡單了,，外貿(mào)不是速成的，需要時間的積累,，更需要耐心,。我應(yīng)該感謝研姐，在我實在不想等下去的時候,，那么敏銳地洞悉我想逃離的心思,，我只不過是想用等做借口。就像那個周會她跟我說：“如果現(xiàn)在你就這樣的撤退了,，你會對外貿(mào)失去信心,，你將走不出這個陰影?！比绱说那兄形业男睦?。因此，我選擇了留下來,，終于盼來了回信,，就在我們的報盤的最后一天。盡管jonny給我的是第三種答案,，但是我終于體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)中的柳暗花明,。堅持遠遠不是說說那么簡單，柳暗花明并不是那么容易得來,，也正中了研姐的那句“有技巧的等待”,。這是我收獲最大的事情之一。
不能有半點偷懶的想法,。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下,，不要等，要想辦法自己開發(fā)客戶,，找一些b2b的網(wǎng)站,，像阿里巴巴國際站（），環(huán)球資源（global sources）,，中國制造（made-in-china）,，百貿(mào)網(wǎng),，敦煌網(wǎng)，中國供應(yīng)商,，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫,。在百度里面搜一下,，會有很多這種b2b的網(wǎng)站。在上面找一些求購信息,，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話,，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機會,。
要多寫郵件,，能多寫多少就多寫多少，客人不回復(fù)其實是很正常的,。寫郵件要選對時間,，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始,，往往有很多郵件要處理,，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉,，因為要處理的事情太多了,，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了，如果馬上要下班了,，突然進來一封郵件,，會讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件,，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題,，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開的概率,。此外,，有的國家或者客人自
己設(shè)置的帶附件的郵件直接進入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理,。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你,，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉,。在最初做業(yè)務(wù)時,，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復(fù)你是再正常不過的了,。當(dāng)然這也是最考驗我們耐力的時候,，一定要耐得住寂寞,。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實習(xí)的第十天才收到的。
一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照,，還有一些行業(yè)術(shù)語,，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用,。一定要保證客人提出特殊要求時,，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面,，我們能不能做,，能不能滿足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的,，時間越久,，對自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，在最初的時候一定要上心,，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西,，怎么能把它推銷出去,。
英語水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語和寫作能力,。英語四六級只是一個證書,，真正的能力比什么證都管用。skype,，這個是外貿(mào)公司用的比較多的,，類似于電話，skype打國際長途收費比較的劃算,，其實打電話也用不到太多的四六級知識,，簡單一點的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函,，發(fā)了新郵件給您,，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求,。很簡單的幾句就ok了,。其實90%的外
國人都會很有禮貌地說“thanks for your calling”等感謝的話,。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出,，讓客人覺得他是受你們重視的,，從心里上更樂意和你們合作，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下,。另外10%,，有的客人不會講英語,，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來,，最壞的一種情況就是碰到很不友好的
客人,，這幾種情況我都遇到過。起先,，碰到很不友好的客人還覺得很難受,，慢慢的，換個角度想一想,，也就沒什么了。打電話一定要敢說,，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢,。要自信。在寫作這方面,，根本不需要什么高深的語法,，越簡單越好，一定要把客人要問的問題說明白,，不要產(chǎn)生歧義,。另外把拼寫錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺,。
多掌握一些世界地理知識是很有必要的,。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差,，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會,，直接聊帽子未免目的性太強，起初我們聊一些土耳其的大學(xué),、城市什么的,，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個多星期,，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子,，讓我們給報價。多用心記一下常用國家的時差,，以及一些常見的港口,。
學(xué)會用搜索引擎，例如,，國內(nèi)的百度,、國外的google。一般在google上也可以開發(fā)到客戶,，國外很大一部分人在用google的,，所以只知道百度是不夠的,。另外我們作為外貿(mào)新人，可以多上一下論壇
去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇,，上海的福步論壇，深圳的fob論壇,，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識,，還可以擴展一下自己的人脈關(guān)系。
學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識,。國際快遞有哪些,？以前老覺得快遞和物流一樣，其實不是的,。運費的計算,，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下,，也可以考慮一下各種方式的性價比,。總之,，前期工作做得越周全,，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十三
為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解,，把理論與實踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進行了為期兩個多月的實習(xí),，經(jīng)過這兩個多月的實踐,，我得到了很多新的認識，學(xué)到了很多書本上無法體驗的知識,，對很多問題也多了深層次的思考,，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。
在實習(xí)期間,，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù),，發(fā)展新客戶和維護老客戶，具體來講,，我工作的內(nèi)容有以下幾點：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解,。
2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。
7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
雖然是實習(xí),，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的,。首先，要遵守時間,，準時上下班,。其次，要適應(yīng)辦公氛圍,，一般辦公時間是比較嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶,，我有以下幾點感受,。
我要啦免費統(tǒng)計
1.把客戶當(dāng)朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
2.正確處理客戶抱怨
客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時,，要注意以下幾點：一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認牌購買傾向,，三、豐厚的利潤,。此外,，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護客戶做好準備,。
3.心理承受能力要強
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
兩個多月的實習(xí)很快就過去,，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習(xí)中同事和老總對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步。
以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告的內(nèi)容,，也是我這兩個多月外貿(mào)實習(xí)工作的總結(jié),，在這兩個多月的工作中,，有開心也有難過的時候，也有碰到困難的時候,，但是,，經(jīng)過自己不懈的努力，學(xué)習(xí)了很多知識,，取得了很大的收獲,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十四
20xx年7月1日~20xx年8月31日
東莞捷誠石墨有限公司
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路,。
了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品,，回復(fù)客戶詢盤,，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>
第一，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息; 第二,，收集資料,，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,，細心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四，聯(lián)系船運公司,，安排運輸,。
在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖,。
今年,，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學(xué)之間的差距,，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實,，超脫自我的過程,，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸,。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學(xué)一樣，開始求老師幫忙,。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學(xué)的幫助之下，我和她一起進了那家公司,。但好景不長,，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始,，說實話,，我還沒有開始接觸外貿(mào),。
被辭退后,，我的心情有些低落?？赡艿搅舜髮W(xué),，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣,，我沒有方向,，沒有目標，沒有憧憬。在長沙,，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導(dǎo),，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè),。社會真的很現(xiàn)實，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢,，那也不敢。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動,。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強的針對性,。然而，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確,。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人,，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生,，一定靈活應(yīng)變，把自己的簡歷寫“活”,。
在表哥的指導(dǎo)之下,，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始,。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前,，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。
真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應(yīng)。
簡單的說,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：
作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學(xué)性質(zhì),，生物特性，以及各種指標包括密度,，體積,，電流，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動,。這樣也很容易當(dāng)機會來的時候,，將機會抓住。
我在剛進外貿(mào)公司時,，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣,。那時,，我剛進外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解,。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解,，當(dāng)我跟他報價時,，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單,，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無從開展,。
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程,，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然,，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當(dāng)然更加重要，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了。
對于產(chǎn)品的介紹,，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西,。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點,。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣,。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十五
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該公司有xx年的經(jīng)營歷史,，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列,，xx系列，x系列,、xx爽系列,，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為xx市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，xx年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往,，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購員,、會計、打單員,、財務(wù)員,、理貨員、司機等職位,。
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：1、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進行詢問,，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何,。2,、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動,，我們也要及時按要求策劃好,。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?,、對客戶的資料進行管理,。
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,，價格也要非常的熟悉,，廠價、供價,、批發(fā)價,、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文表達能力,，對節(jié)假日特別敏感,，如xx節(jié)，三一五,，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
工作流程：
1,、早上早會半小時,，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作,，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。
2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,，制定出可行的方案。
3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機，是否在工作,。
4,、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導(dǎo),，修改及執(zhí)行。
5,、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題,，尋求解決的方法,。
6、與倉管員組合,，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
考核方式：早上八點準時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,，有事需請假,，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月,，xx元一月,，試用期過后xx元一月加業(yè)績獎,。
公司講究誠信,，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進行指導(dǎo)批評，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期,，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度,，投放更多資金,，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道,。建議：不能閉門造車,，應(yīng)給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通,，根據(jù)市場信息及時改進策略,，另外，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展,。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的,，還要能用文表達出來才算是做好了工作,，實踐溝通是否很重要的，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費力再去重新查找獲得。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十六
隨著市場全球化的推進,，雖然經(jīng)受了金融危機的嚴重影響,，但中國的外貿(mào)市場仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高,，充分證明了中國這一出口大國的富強,。
即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束,，我走進了社會工作中,，讓自己學(xué)習(xí)到的知識在企業(yè)中得以應(yīng)用，為自己贏得應(yīng)有的財富和為社會貢獻我們的力量,。時間流逝,，我的實習(xí)將要結(jié)束，這次實習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力,，同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平,。通過實習(xí)，我感觸頗多,，對外貿(mào)知識進一步加深,，也對社會生活多了一份感觸。經(jīng)過一個多月的實習(xí),，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗。大學(xué)即將畢業(yè),，馬上就會踏進社會這個大課堂了,，責(zé)任也將越來越重。要懂得承擔(dān)起這份社會責(zé)任和家庭責(zé)任,，憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好,。
（1）實習(xí)時間：20xx年2月20日――20xx年3月30日
（2）實習(xí)地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司
（3）實習(xí)目的：以國際貿(mào)易理論為運作程序基礎(chǔ)，依托國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)流程進行實際實習(xí)訓(xùn)練,，讓自己在實際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉和掌握進出口貿(mào)易的程序,、環(huán)節(jié)及做法,，在較短時間內(nèi)快速增強對進出口業(yè)務(wù)的感性認識，提高分析和處理實際業(yè)務(wù)的能力,，為順利進入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準備,，也為今后從事國際商務(wù)活動打下良好的實際操作基礎(chǔ)。
3.1公司介紹
深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè),，是從事充電電池研制,、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司,。公司創(chuàng)建于20xx年,，從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新，建立高質(zhì)量的管理體系,，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標,，成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池,，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動工具,、車模,、航模,、船模,、吸塵器等一系列大功率電池,。深圳偉之冠電池已被眾多國內(nèi)外認證為合格的oem供應(yīng)商,，產(chǎn)品70%出口,。公司旗下的“ep”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良,，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向,，推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展,！
3.2公司榮譽
公司不僅獲得了roar、ifmar,、brca,、efra等rc行業(yè)認證，而且通過了iso9000：20xx質(zhì)量體系,、ce安全,、rohs環(huán)保、msds材料安全等多項認證,。
3.3經(jīng)營市場
中國大陸,，港澳臺地區(qū)，北美，南美,，東歐,，東亞，東南亞,，中東,，大洋洲
3.4產(chǎn)品特點
（1）能量密度高，循環(huán)壽命長,。
（2）快速充放電能力強,。
（3）無記憶效應(yīng)，充電前無需放電,。
（4）使用方便,，免于修理。
（5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計不同方案,，應(yīng)用廣泛,，安全環(huán)保。
（6）適用產(chǎn)品：電動玩具,、電動工具,、吸塵器、等等,。
我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能
剛到公司的前兩周,，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，被指派到相應(yīng)的工廠實習(xí),，主要是讓每個員工了解電池的工作原理,、生產(chǎn)流程、型號,、組合,、包裝等，掌握電池的相關(guān)性能和使用說明,，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ),。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池,。工廠實習(xí)過程中,，我對這兩種電池的規(guī)格、命名與原理,、充電要求,、電量儲備情況,、使用年限、保存方式,、制作工藝,、裝箱要求、產(chǎn)品說明和回收情況等做了詳細的了解,，為業(yè)務(wù)的順利進行奠定良好的基礎(chǔ),。
4.2業(yè)務(wù)流程
4.2.1客戶詢盤
當(dāng)客戶提出購買電池下訂單時，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的orderinquiry,，電池的價格,、規(guī)格、品質(zhì),、數(shù)量,、包裝、裝運以及索取樣品等,，而多數(shù)只是詢問價格即詢價,。詢盤不作為購買產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講,，詢盤是不具有法律效益的,，一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤。在老顧客下訂單時,，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨,，無需詢盤過程。
4.2.2認真報價
外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)顧客詢盤,，認真分析客戶購買意愿,，了解客戶需求,，針對客戶要求,，及時確定貨物品名、型號,、生產(chǎn)廠家,、電池價格、數(shù)量,、交貨期,、付款方式、包裝規(guī)格及柜型,、是否需要提前發(fā)送樣品等,，performerinvoice給客戶做正式報價。根據(jù)客戶的購買意圖,，然后才能確定給他們嘗試性報價,，還是正式報價,，從而獲得客戶。
4.2.3得到訂單
經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。一定要在客戶確定樣品后下單，對公司名稱,、客戶名稱,、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價格要逐一檢查,，然后制定交易合同,，對本次交易的各項內(nèi)容做詳細的記錄。
4.2.4業(yè)務(wù)審批
外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購買訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。購買合同審批之后,，制成銷售訂單，交給跟單員跟進,。
4.2.5安排工廠生產(chǎn)
下單給工廠生產(chǎn),，一定要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量,，索要正規(guī)報價（工廠傳真過來）,，等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)，驗貨方式要寫詳細,。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全,、完備、正確,，并在指令下達后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令,，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃,，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進行,，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證,。
4.2.6驗貨商檢
在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部,。國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
4.2.7達成交易
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,，及時安排出貨,，分清到岸港口，核對出貨數(shù)量和時間,，及時通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項的工作,。
5.1鞏固國際貿(mào)易理論知識體系
從事貿(mào)易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習(xí)過程中,，加強了對國際貿(mào)易理論知識的持久記憶,，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立,，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ),。從英語角度來講，是我英語學(xué)習(xí)的一個新的開始,，有了演練的平臺,，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
5.2提高國際貿(mào)易實操業(yè)務(wù)水平
隨著時間的推移,，對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練,，之前的課程設(shè)計和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實際操作的基礎(chǔ)，在實際操作中不斷的鞏固理論知識,，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力,。
5.3增強社會人際交往能力
外貿(mào)工作要面對的是客戶和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶,，又能和同事融洽相處呢？第一,，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,，滿足客戶合理的要求；第二,，做好有效傾聽,，每個客戶和同事都有自己的故事,，在溝通交際中，以傾聽為主,，稍加贊美,。第三，多關(guān)心自己的同事,。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的,，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學(xué)問,，需要一生學(xué)習(xí)利用,。
結(jié)論
國際貿(mào)易專業(yè)社會實習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，通過實習(xí)可以使自己增長社會見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容,、性質(zhì)和流程有一個全面的了解,，能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析,、解決問題的能力，同時通過實踐實習(xí),，為自己提供一個了解社會,、接觸社會及與人溝通的機會。通過這電池外貿(mào)工作的實習(xí),，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲,。這次實習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的社會競爭力,，為能在以后立足增添了一塊基石,。讓我在充分參與外貿(mào)工作、有效管理客戶等方面得到了提高,，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會實際基礎(chǔ),。
致謝
感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實習(xí)；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會,，讓我在公司內(nèi)獲得實踐的機會,，同時也收獲了一份報酬；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機會,，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中,；感恩老師們的教導(dǎo)，讓我充實的度過了我的大學(xué)生活,；感恩杜鳳梅老師對我的指導(dǎo),，讓我不斷地修正自己！
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十七
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí),，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
1,、實習(xí)單位簡介：
金利達革塑有限責(zé)任公司,，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于20xx年,，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜,、流延復(fù)合膜、無紡布,、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜,、人造革,、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來,，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6,、5萬平方米,，總投資1、2億元,，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)備規(guī)模、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。2、崗位介紹：
本廠除了一線工人以外,，其他人員歸入后勤,。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部,、庫管部,、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分,。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜,。
進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價，以供進口商詢盤,。
報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好給客戶的正式報價。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。
下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn),。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關(guān),，是否份符合客戶的要求,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證,。
制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
經(jīng)過金利達革塑有限責(zé)任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)使我明白到：
1,、理論與實際工作運用存在差別,。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用,。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,，總之都是存在一些假設(shè)的,。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的,。
2,、將國際貿(mào)易的理論和實踐結(jié)合起來,。
通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,，更重要的是學(xué)會如何與人溝通,，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的,，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強各方面素質(zhì)的提高,。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象,，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等,。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,。
3,、自身定位，加強外語學(xué)習(xí),。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),，同時加強口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具,。不斷強化自身,，并充分認識自己，避免眼高手低,，增加實際動手能力,，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí),。
4,、提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題,，與他們進行討論,。除此以外，還會代表公司去和對手方談判,。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí),，我變得很成熟、理智。其次,，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高,。
通過實習(xí)使我學(xué)到了許多知識，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗,，總之,，實習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責(zé)任公司給我提高的實習(xí)崗位,，祝公司蓬勃發(fā)展,，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實習(xí)指導(dǎo),，祝老師工作順利,，身體健康。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十八
1,、實習(xí)目的
實習(xí)是一種實踐,。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段,。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過實習(xí),，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要,，加深對社會的認識,，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。
2,、實習(xí)單位介紹
青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋,、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品,。同時,，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性，提供個性化,、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持,。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊,，操作熟練的員工,，堅持以人為本，推行科學(xué)管理,，在產(chǎn)品研發(fā),、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新,。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行,。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec,、kosher,、halal、haccp等食品級標準要求,，符合coa液袋行業(yè)標準要求,，是目前國內(nèi)唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯,、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應(yīng)商,。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計,，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭,、集裝箱液袋用尼龍法蘭,、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊,、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結(jié)構(gòu),。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標,，為了保障客戶的利益,，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責(zé)任險，為顧客免除后顧之憂,。東南亞,、中東,、俄羅斯、澳大利亞,、南美,、烏克蘭、韓國,、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、24小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效,、快捷的服務(wù),。
團隊秉承“敬業(yè)、分享,、激情,、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的,、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命,，將“以激勵人、培育人為己任,，創(chuàng)造社會價值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景,，努力為包裝行業(yè)的`發(fā)展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌,。
3、實習(xí)要求
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后,，運用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識,，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進行的專業(yè)實踐活動，是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程,。學(xué)生通過專業(yè)實習(xí),，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度；理論聯(lián)系實際,，發(fā)現(xiàn)并準確提出實踐中相關(guān)理論,、政策、技術(shù)問題的能力,；對問題進行分析,、判斷、推理與決策的水平,；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力,，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
1,、實習(xí)時間安排
本次實習(xí)時間安排如下:從3月12日星期二開始,，到4月12日星期四結(jié)束,。為期32天。
2,、實習(xí)的工作內(nèi)容
在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:
(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程,；
(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具,，包括傳真機，打印機等,；
(3)負責(zé)一部分海運詢價的工作,；
(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,；
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,，學(xué)習(xí)表達介紹產(chǎn)品等細節(jié)；
(6)復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等,；
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等,；
(8)翻譯一小部分文件,；
(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進行交流,；
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
3、實習(xí)的具體步驟
時間流逝,，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個多月的實習(xí),，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:
1,、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節(jié)上的了解,。
2、報價:我們外貿(mào)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。
5,、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行,。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單,，由業(yè)務(wù)自己跟進,。
6,、下達生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。
7,、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,，要對所定貨物進行查驗，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進行驗證的，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。
8,、制備基本文件,。托單，pi,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。
9,、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10,、確認收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨,，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù),。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation,，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨:一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認牌購買傾向,，三、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔(dān),，這就是社會人的責(zé)任,。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服,。
一個多月的實習(xí)很快就過去,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇十九
ｘｘ貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營：服裝,，針織品,，礦產(chǎn)品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢,，錫,，銻），建筑材料,，耐火材料,，五金交電銷售等產(chǎn)品。公司始終堅持誠信和讓利于客戶,，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶,。從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn),、銷售,、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),。公司堅持“服務(wù)為本,，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件,，以效益為中心,，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進步,，加快發(fā)展步伐,，逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值,，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景。
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí),，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能,。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。
我是申請了分散實習(xí)的,，學(xué)院里安排的是集體到一個公司去實習(xí),，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習(xí)的獨立性，也不能很好地鍛煉自己,，因為大家互相都認識,，交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望,，那么就不會學(xué)到多少知識,，也不會學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因,，我選擇了自主實習(xí),。說實話，要想找到一個實習(xí)單位還真是不容易,，在費盡周折之后,，終于這家公司同意給我實習(xí)的機會。想想當(dāng)時是多么的激動,，終于找到工作了,，那種感覺很奇妙，無法形容,，可馬上又想到,，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好,，很矛盾,。就這樣，帶著矛盾的心情,，我開始了我的實習(xí)工作,。
第一天剛進到辦公室,，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情,，他們給我安排了一個空座位，第一天上班,，也沒給我安排什么事做,，可能大家都太忙了，沒空管我這個學(xué)生吧,，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下,。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因,，我總是好奇地想知道他們在忙什么,，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時不時悄悄抬起頭看看他們,，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事,。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品,，講得很細致,，看得出她是個很負責(zé)任的人。
由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你,，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作,。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做,，只能幫大家打印、復(fù)印文件,，把某個文件送個某個部門的負責(zé)人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來什么都不懂,，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做,，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問勤思考,。
在接下來的一個月里,，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易,。
我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。而外貿(mào)的流程基本上這樣的,，首先一般在客戶下訂單之前,，都會通過我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解,。其次是報價,，我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格等,，給客戶做正式報價,。然后經(jīng)過洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單,。而在真正的實踐過程中,，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說很曲折,，需要業(yè)務(wù)員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等,。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。然后就到業(yè)務(wù)審批,，業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核,，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。接下來要驗貨,，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗,，質(zhì)量是否過關(guān),，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，對于商品的質(zhì)量一定要保證,。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了,，通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
而在這一過程中,，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法,。在李姐的教導(dǎo)下，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺;二是用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;三是國內(nèi)外展會,。
不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納,。先來說說網(wǎng)絡(luò)b2b平臺,，對于付費的b2b平臺，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新,，每天更新圖片是我的第一個工作,，因為只有圖片更新的快，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前,，才容易被客人搜索到,，才能有更多的詢盤;免費的b2b平臺,，你只要多看多搜索，然后把搜索出來的進行整理分類,，同時可以和其他朋友一起分享,，盡量擴大自己的平臺數(shù)量，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度,。對于google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索,，我們主要使用的是google搜索，畢竟國外用google比用baidu多,。具體方法是先打開google,，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索,，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞,，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,，最后點搜索,。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動,，下邊有“讓google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項目里的國家國旗,，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息，節(jié)省時間,，直接進入主題,。當(dāng)然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面,，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國內(nèi)外展會,，我們只要根據(jù)客人的名片,，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了,，我一開始發(fā)郵件的速度很慢,，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久，最后拿去給李姐審核,，等她說能發(fā)我才敢發(fā),。
掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件,，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等,，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉,，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名,，排名越往前越容易被客人搜索到,，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以,，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán),。四是要注意時差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司,，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來,，因為他們那時候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去,，這樣你的郵件可以就比較靠前,，不會被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品,，如果覺得合適，他就不會再往下看,，就給我們的產(chǎn)品制造了機會,！
此外，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤,，而李姐告訴我,，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的，所以要學(xué)會辨別并加以區(qū)分對待,。如果詢盤有稱呼,，那這是比較仔細，有禮貌的客人,。這類詢盤永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢盤,。這類客戶往往采購需求明確；多是專業(yè)的買家,，對產(chǎn)品,，對行業(yè)了解，他們對供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的,；對價格敏感,，同時也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以,，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè),，對產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點的人來問,，所以平時一定要對自己的產(chǎn)品有一個清晰的了解,。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣,，要求你報價，可能會具體到數(shù)量,、規(guī)格,、包裝、產(chǎn)地,、質(zhì)量標準,、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的。不要以為買家對數(shù)量等等不明確,，你也可以偷懶只報一個價格了,，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項加分。對于此類客戶,，我們可以1-2種類似產(chǎn)品,，給予簡單報價，并告訴買家,，如果有興趣,，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯(lián)系的機會,。不過我們也要有心理準備,，報價后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見。
一個月的實習(xí)結(jié)束了,，真的很感激李姐對我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙,。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性,，以及公司里人與人之間的相處之道,，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助,，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧,！
通過實習(xí)，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員,，一定要有過硬的心理承受能力,。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人,，就算這次被罵,，但為了能在可能的范圍內(nèi)進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
出了學(xué)校的門,，我們就不再是學(xué)生,，也沒人還會把我們當(dāng)作學(xué)生，因為我們走進了社會,，就必須學(xué)會為了自己以后的人生打拼,，我們的角色和職責(zé)都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么,，一切都要靠自己去摸索去奮斗,，一旦錯了，就要自己去承擔(dān),，哭也沒有用,，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望,！
感謝這次的實習(xí)經(jīng)歷,，讓我重新認識自己，重新給自己定了位,，有了更加明確的目標,。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十
《頂崗實習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實踐性課程。通過此門課程,，我們將學(xué)校理論知識與社會工作實踐有機結(jié)合,。它不僅增強了我們的動手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力,，也增強了我們對社會的認知能力,。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實實在在的工作崗位，起到了橋梁作用,。
頂崗實習(xí)不同于在校學(xué)習(xí),，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動的領(lǐng)會老師講解的東西,，而頂崗實習(xí)則是在社會的大環(huán)境,、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實踐,，去探討,，去學(xué)習(xí)。而通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,，另一方面,，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉,。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
1,、實習(xí)具體情況介紹 ……………………………………………1
(1),、實習(xí)單位介紹………………………………………………1
(2)、實習(xí)崗位介紹………………………………………………1
2,、實習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 ………………………………………1
(1),、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1
(2)、參加廣州展會………………………………………………1
3.實習(xí)心得 ………………………………………………………2
(1),、心態(tài)第一……………………………………………………2
(2),、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2
4、結(jié)束語 …………………………………………………………4
東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家,，成立于20xx年,。從事硅膠管、硅膠異形條,、硅膠發(fā)泡條,、橡膠條、橡膠異形條,、橡膠發(fā)泡條,、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn)。
信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū),，公司現(xiàn)有廠房七千平方米,，員工二百余人，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人,，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人,。公司為一般納稅人，并已通過iso9001-20xx質(zhì)量體系認證,。
公司本著“質(zhì)量第一,、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營宗旨，秉承“誠信服務(wù),，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念,，靠專業(yè)的技術(shù)實力、全新的改革創(chuàng)意,、熱誠的服務(wù)態(tài)度,、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持,。
實習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作內(nèi)容：負責(zé)阿里巴巴平臺后臺管理與操作;
負責(zé)中國制造網(wǎng)平臺操作;
負責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;
負責(zé)接待外賓來廠參觀與參展事宜;
負責(zé)開發(fā)新訂單和維系訂單事宜;
20xx年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)| 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn),。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動,，對一切都充滿好奇，充滿期待,。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望,，為期三天的培訓(xùn)時間不僅教了我們很多實用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅定了自己的工作目標,，找到了進一步前進的方向!
此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺操作,，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面,，我們學(xué)習(xí)了平臺上經(jīng)常用到的功能,，如產(chǎn)品發(fā)布，數(shù)據(jù)管家,，公司主頁的布置格局,，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細節(jié)問題等等。平臺只是個道具,，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋梁,。所以只有我們用心去對待，它才會給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤,。
而工欲善其事必先利其器,，在電子商務(wù)如此發(fā)達的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對我們獲取信息十分重要,。如圖片處理,，谷歌搜索，客戶信息查詢,，郵箱軟件處理等等,。這些都是我們在外貿(mào)操作過程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去,，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。
在阿里巴巴,，講師給我們播放了一部名為secret的電影記錄片,。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內(nèi)心的強大能影響外界那么多事物,，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置,。
在歡聲笑語的學(xué)習(xí)與交流中，我們既體會了游戲的快樂,，也享受了學(xué)習(xí)的樂趣,，更重要的是在這短短三天,，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天,，帶給我的不僅是知識的收獲,，更是心靈的收獲，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院!
20xx年18日,，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展,。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激,。從上午到下午一整天,，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經(jīng)，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人,，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問,，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買意向。雖然很累,，但這三天過得還是蠻充實的,，同時通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣,。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人,，一個英國的，兩個俄羅斯的和兩個印度的,。雖然我英語很蹩腳,，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品,。尤其是來自英國的noor先生,，他要找epdm材料的橡膠發(fā)泡管，問我兩千米的報價,。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格,，正急得團團轉(zhuǎn)的時候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍,，明白了客人最想知道的東西,。最后我們給noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品，互相留下了聯(lián)系方式,，約定后期聯(lián)系,，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中。
此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘,，英文水平必須馬上提升,，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以后的工作帶來很多不便,。
好的心態(tài)是成功的第一步,，這句話一直是我行動的指南和坐標,。我一向是個樂觀的人，所以找到好的心態(tài)對我來說完全沒什么問題,。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了,。想當(dāng)初剛進公司，我雄心勃勃,，斗志昂揚,，立志要在短時間內(nèi)拿出銷售成績。結(jié)果事與愿違,，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級別,，更別說拿單出業(yè)績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣,，上班我就盼望下班,，下班了還盼著放假。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理,，完全就放棄了去拼搏,，去解決難題?？上攵?，勢必這幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時間,，更是浪費了不少難得的鍛煉機會,。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆,。不管處于哪一個階段,，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè),，但始終我們都是學(xué)生,。還不僅是生活上的學(xué)生，也是工作上的學(xué)生,，而且只有不斷學(xué)習(xí),，努力充電，我們才能不斷突破自己,，向著目標大踏步前進,，前進，再前進!
而在工作中,，特別是對于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米,，更是要仔細體會不斷學(xué)習(xí),，努力充實自己的道理,。不論做什么事情,，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西，而不是這件事是不是該我做,，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實際的東西,。
最后我堅信只要好好學(xué)習(xí)，天天向上的幾率是不難的!
頂崗實習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣拈_始,，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度,，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁,。以前不知道自己能力到底怎樣,，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了,。但往往現(xiàn)實就是比較殘酷,，經(jīng)過幾個月的實習(xí)工作和生活，我深刻的認識到專業(yè)知識的匱乏所帶來問題的嚴重性,。我想,，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會讓自己在工作中取得進步和成績,。
透過這次機會,，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝日夜操勞的實習(xí)崗位指導(dǎo)老師,，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習(xí)機會,。最后祝信東公司能前景無限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長民政學(xué)院明天更美好,，成績更輝煌!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十一
桂林鐘鳴貿(mào)易有限公司
業(yè)務(wù)管理員
公司已有10年的經(jīng)營歷史,，產(chǎn)品涉及naes雕刻品牌系列、漢高系列,、光明洗發(fā)水系列,、新華電池系列,、旺旺系列、孔子酒系列,、王霸系列、理陶系列,、奧奇天七大系列、廣州新聚爽系列,、美日化學(xué)潔寶佳百洗滌系列等30多個系列產(chǎn)品。產(chǎn)品位于桂林市和縣鎮(zhèn),，公司主要需要兩種模式運營。
一是直接給超市供貨,。
二是給一流批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品,。
10年后，公司擁有穩(wěn)定的客戶群,，與桂林60多家超市和店鋪有業(yè)務(wù)往來，縣級大型超市30多家,。公司安排的崗位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理、城市經(jīng)理,、縣經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購員,、會計、開票員,、司庫、理貨員、司機,。
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要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每個系列,，每個項目一目了然，價格也要非常熟悉,。出廠價格、供貨價格,、批發(fā)價格、零售價格要分清楚,，能有針對性地制定一些切實可行的方案，語言文字功底好,，對節(jié)假日特別敏感，比如3月8日婦女節(jié),、五一等。,，并且可以快速規(guī)劃假日促銷方案。
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考核方式:上午8點準時到公司參加早會,。如果你遲到超過五分鐘，你就遲到了,。如果你遲到五次，你將缺席半天,。以此類推，如果你一個月曠工三天,，你的手機會在上班時間隨時開機。發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次,，扣工資5元。如果你需要請假,，你將被視為缺席,。工資標準:試用期一個月,，600元一個月，試用期滿一個月加850元績效獎,。
公司講究誠信，對員工要求嚴格,，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的政策，對業(yè)績差的員工進行引導(dǎo)和批評,。達不到效果的,，視為不勝任本職工作,，采取辭退制度。目前公司正處于規(guī)模擴張期,，產(chǎn)品逐漸增多,，員工人數(shù)也在增加,。目前，正在加快市場滲透,，投入更多資金，業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額迅速擴大,。
存在問題:獲得的市場信息主要來自業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，缺乏與最終客戶的直接溝通,，無法準確獲得市場信息，有點坐以待斃的味道,。建議:不能閉門造車,。你應(yīng)該給更多的機會出去，這樣你就可以和你的最終客戶交流,，并根據(jù)市場信息及時改進你的策略。另外工作表現(xiàn)有點雜,，某一方面發(fā)展不好。
我在學(xué)校學(xué)的是市場調(diào)研和預(yù)測,，知道要充分了解市場才能做出正確的判斷?！皼]有調(diào)查，沒有有話語權(quán),。“我深深體會到了這一點,，同時也用學(xué)到的知識很好地開展了工作。我學(xué)到的現(xiàn)代應(yīng)用文對我?guī)椭艽?。有想法是不夠的,。要用文字表達出來,，我才能做好。練習(xí)交流是必要的,。我可以從交流中間接學(xué)到很多信息，不需要再去尋找,。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)和策劃的能力，包括策劃活動和制定更好的管理方案,。希望在以后的工作和實踐中能在這方面提升自己。
我們的專業(yè)是市場營銷與策劃,，現(xiàn)在市場需求更傾向于策劃。所以我覺得應(yīng)該增加關(guān)于策劃的教材,，增加關(guān)于大腦訓(xùn)練的書籍，讓我們的思維有所不同,，策劃成功，營銷成功,。
我們基本上處于自我放松的時期，所以如果能以一些有趣的方式進行教學(xué),，會更有效地向?qū)W生傳授知識，更有利于發(fā)展學(xué)生的思想,。
通過這段時間的練習(xí),，我逐漸成為了一個敢于面對現(xiàn)實的人,。怎么說呢？在學(xué)校,，和大多數(shù)大學(xué)生一樣,，我愛幻想,。想象我的作品沒有完美是很美好的,。我想有一個像行政班一樣的工作日。當(dāng)我工作的時候,，我會休假,，大大放松一下。這是我理想的工作狀態(tài),。當(dāng)我步入社會，開始養(yǎng)活自己的時候,，我的幻想破滅了。現(xiàn)實和理想的差距讓我覺得工作很無聊,。而當(dāng)別人在假期玩得開心的時候,，就是我們忙的時候,?？磩e人真不是滋味,，工資也不高，心里找不到平衡感,。但是后來，我覺得我剛畢業(yè),，沒有工作經(jīng)驗,。有單位肯要就好,。還需要這么高的要求嗎,？想到還有人擔(dān)心找不到工作,，我的頭腦瞬間就清醒了,。這是現(xiàn)實，不是象牙塔里想象的世界,。于是我開始努力，上級布置的任務(wù)都認真完成了,。雖然還有很多不足，但我會研究并改正,，這也是我實習(xí)的目的之一。盡快熟悉市場和價格,，對桂林整個市區(qū)有個大概的了解,。我曾經(jīng)騎著自行車帶著地圖去熟悉桂林的地理環(huán)境，風(fēng)雨無阻,。那一次是我最難忘的一次。餓了就找了家快餐店吃,，吃完就上路了，中午一直走,。一句話我累了，但是值得,。
在公司期間，我學(xué)會了如何與同事相處,。同事忙的時候，我多幫助他們,，多和他們交流，聊聊自己的工作經(jīng)歷,，既能增進同事之間的感情，又能一起解決一些問題,。對公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解，讓我明白工作不是一個人的事,，團結(jié)的力量很大。我也明白,，做事不應(yīng)該盲目，應(yīng)該有方向,，有目標。
誠信是公司經(jīng)營的理念,。與其說是產(chǎn)品,，不如說是公司誠信經(jīng)營,。該公司保持現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)，并通過誠實擴大其影響,。在桂林，還是有些名氣的,。我認為誠實應(yīng)該是每個人的品質(zhì)。
以前實習(xí)都是學(xué)校安排的?，F(xiàn)在，這一次,，是個人和公司之間的選擇,。我體會到了辛苦,，明白了錢真的很難賺,！事業(yè),，還是要一步一步努力。我相信經(jīng)過兩年多的教學(xué)和自己的社會實踐,，我會成為一個對社會有用的人,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十二
時間：
地點：
實習(xí)目的：
1 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。
2 通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3 通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用,。
實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。
嚴格遵守實習(xí)紀律,，積極參加各項實習(xí),，不無故不參加實習(xí),，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考,，積極提問；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記,；實習(xí)時,，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。
以跟班實習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
時間飛快,，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質(zhì)量第一,、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co,。,， ltd,。 ，pb group co,，,。ltd ,，hk potential electronics co,。,，ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報價,。
3月3號,，我開始了為期2個月的實習(xí),。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細節(jié)上的了解,。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,， 通知工廠按時生產(chǎn)： 6,。1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。 6。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。 6,。3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認,。
7． 驗貨 7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。 7,。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。 7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。
8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）,。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十三
轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實習(xí)的時候了,，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)
都必須在機房里面實習(xí),。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在，但是,，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的,，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣,，每天準時刷卡上班，刷卡下班,，秩序井然,，老師,、同學(xué)和自己相互約束,，認認真真完成每一項工作,，過得忙碌而充實,。針對幾天來的實習(xí),，我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告：
首先,，毫無疑問,，這個實習(xí)軟件是非常不錯的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細,，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺,，每個人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來,，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐
的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受到簽訂合同,、計算成交價格、各種成本,、利潤,、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了,，操作起來簡單，不需要死記一些操作,，進入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時省神。但是,，任何事情都有兩面性，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,，不得不花費大量的時間
去搜集和整理;其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上,，需要一些自動回復(fù)信函,，在一些計算方面，也需要一些計算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力,，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識,，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)
和生活,、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力,。
我是在xxxxxxxx國際貿(mào)易公司(xxxxxxxx international trade corp)實習(xí)的,，在剛開始實習(xí)的時候,，我是不知所措的,，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,，怕出錯，但是又想,，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題,。然后，同學(xué)們也互相鼓勵,，終于我沉下了心，認真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué)，就這樣,，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運輸、保險,、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。
實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同，合同訂好后,，就是單據(jù)、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差,，否則,，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,，一定要誠心誠意,，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤,、發(fā)盤,、還盤,、接受等各項業(yè)務(wù)時,，一定要認真核算成本,、利潤、利潤率,，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,，當(dāng)出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,，與對方商議，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十四
20xx年,，以一個應(yīng)屆畢業(yè)生的身份,，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競爭無比激烈的職場,，似乎進了個沒有硝煙的戰(zhàn)場,，拼搏,、掙扎于其中。找工作時,，無數(shù)次被“有經(jīng)驗”三字擊退,，無數(shù)次的進軍，無數(shù)次的慘敗,，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄,，最終找到現(xiàn)在這個工作。在此,，我想說一下，實習(xí)以來的一些心得,，寫它的目的，當(dāng)然不是為了履行義務(wù),，無非是給后來者，一些有價值的建議,，抑或忠告。當(dāng)然也可以對自己實習(xí)以來的所做所聞所感,，做一下總結(jié)與分析,！
（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王,，被拒霸王,，彼時，我們當(dāng)笑話聽,。我們帶著懷疑,，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一,，廣東！傳說得以驗證,！
（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低,，也不是說要眼高手低,，而是要客觀的，正確的認識自己,，作為一個應(yīng)屆生,，我們在這個社會上能夠得以體現(xiàn)的價值是什么,，能夠創(chuàng)造什么,，應(yīng)該得到多少?有人想,，本科生,，滿地皆是的社會,，我們區(qū)區(qū)一個大專，何以生存,，就干脆委屈求全,，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人,，自命清高，好高騖遠,，沒有雙休，沒有三千,，絕不去，怎么能浪費了人才呢,？終于,，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么,，什么樣的自我認識,，才叫客觀與正確的呢？
（3）在此,，我想談?wù)勎业南敕?，學(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會是影響你是否成功的唯一因素,，社會需要的是高學(xué)歷，高能力的人,，如果你沒有高學(xué)歷，那就請培養(yǎng)自己的高能力,，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來的,，需要在社會工作實踐中慢慢得來，而誰又會給你這個機會,？
（4）當(dāng)然，機會是自己給的,，良好的心態(tài)是成功的一半，當(dāng)你在自我感覺要什么沒什么的時候,，請你一定要有一個良好的心態(tài),，與堅韌不拔的恒心,！要自知，更要自信,！沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁,，也沒有一個boss希望他的員工,，每天唉聲嘆氣,，怨天憂人,。所以,，此時的我們必須,，低調(diào)的,，向前輩，向他人學(xué)習(xí),！要相信,，：“三人行，必有我?guī)?！?/p>
說到面試，那是相當(dāng)有技巧的一個問題,，然而，在我看來,，卻不是那么高深莫測,，畢竟,，在面試過程中，可以毫不夸張的說,，我都是打勝戰(zhàn)的,！雖然談不上什么經(jīng)驗，但至少可以給后來者一點點建議,，這也是我寫此篇報告的目的之一,。
（1）面試切忌緊張，之所以為緊張,，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足,，為何底氣不足，因為基礎(chǔ)不牢,，或者準備不足。面試之前,，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢,、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹,。把自己的優(yōu)點，毫無保留的表露出來,，面試就是一個推銷的過程,，讓人覺得,，買這個瓜買得值！
（2）正確的認識自己,，不要把自己貶得一無不值,，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的,。不要拒絕回答工資要求，你可以問,，貴公司的薪資制度，說出來,，看我是否符合我的要求，非得讓你說,，你就說一個區(qū)間，不要怕說高,，也不要怕說低,，對方問你這句話,，并不是說要按你的要求來給,，而是想了解,，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候,，面試官就問我，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資,？我說，首先,，我是要學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)后,，我是要為公司創(chuàng)造價值的,，我相信，在半年后,，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資！
（3.）要真說技巧,，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動！學(xué)會主動出擊,，你可以在適當(dāng)?shù)臅r候，發(fā)出你的詢問,，比如說,，貴公司的規(guī)模,，提供的福利,，是可以問的,，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的,。甚至可以問產(chǎn)品，市場,。慢慢的，就變成了你在挑這個公司,，而不是他在挑你，當(dāng)面試官被動時,，他會很害怕失去你這個人才的,。大家都知道的，我們找工作有多難,，公司招人就有多難,，就像找對象，必須雙方來電才行！
（1）20xx年3月,，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，開始了我的外貿(mào)之旅,高興的是,，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是,，我竟然是日本市場的原老,！興奮,，迷茫，慌張,，又激動，因為這是我夢寐以求的工作,，似乎它來得太早了，我未做好充分的準備,。當(dāng)然,，我決定放手一博！相信,，有志者事竟成！
（2）前期準備,，萬事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，對自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的,，所以，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí),，要始終相信，三人行,，必有我?guī)煛Ｔ诖蟾艃芍芎?，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺，這時才認識了馬云,，才知道了中國b2b電子商務(wù)，開始負責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥的我,，完全不知道如何去維護自己的網(wǎng)站，也不懂得如果做好優(yōu)化,，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿(mào)同事,，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門,，說實在的真的很感激她們，在此,，我只想說，如果想學(xué)到更多的東西,，請一定要虛心向前輩學(xué)習(xí)，以誠待人,，都是相互的。
（3）如何銷售,，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學(xué)會主動出擊,，也就是，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò),，主動去尋找客戶，因為我們做的是旅行插頭,，在未接觸這個行業(yè)的時候,，我自己都不知道那個東西是干嘛用的,，事實上，它是在國際上很實用的一種轉(zhuǎn)換插頭,，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣,，必須有它才能實行插頭的轉(zhuǎn)換。
（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識,，當(dāng)然，做日文外貿(mào),，不用說，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語,，這個，做為一個語言學(xué)習(xí)者,，最應(yīng)該注重的，幸好在學(xué)校有所鍛煉,，參加過演講比賽什么的,，是否拿名次并不重要，重要的是,，在那個過程著你得到了鍛煉，比什么都重要,，我們會經(jīng)常和日本客戶用日語聊天，發(fā)郵件,，當(dāng)然,，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了，所以，要會說,，會寫，會聽,！否則無法與人進行交流，另外還有一點,，我們在學(xué)校學(xué)的電子商務(wù),，其實是很有用的，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識應(yīng)付教師,，而是應(yīng)該，設(shè)身于真實的場景,，多做一些實踐，當(dāng)然,，在學(xué)校學(xué)的禮儀,，也是非常受用的。面試時,，接待客戶時，都需要用到,，所以請不要小看學(xué)校的課堂，當(dāng)然,，希望學(xué)校的課，盡量讓它與現(xiàn)實相結(jié)合,，其實是很結(jié)合的,，只是沒有人能夠去體會到,，所以,，在以后的教學(xué)過程中，我希望學(xué)會可以盡可能的,，讓學(xué)生去真實體會一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí),，不要再等到書到用時方恨少。
（5）耐心去做,，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉,，如何讓人知曉，無非是在無數(shù)的b2b免費的平臺上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,，讓人知道，其次就是,，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就像信任你一樣,，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思考,，你就會理解,。所以，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù),，讓人發(fā)現(xiàn)你的好，并相信你,，當(dāng)然，其過程是有點復(fù)雜與繁瑣的，不能急于求成,，所以說,，心態(tài)很重要，不要在幾個月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單,，而驚惶失措，用一顆淡定,、堅定的心去做，相信,，沒有做不好的事,，也沒有談不成的生意！
（6）壓力與動力并存,，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想,，有很多人，肯定在找這種理想的工作,，當(dāng)然,，這樣人會活得輕松，安逸一些,，但生于憂患,，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時候,，并不是到了五六十歲,，需要安逸的生活,，風(fēng)平浪靜的日子,。趁年輕,，我們就應(yīng)該多學(xué)，多做，少抱怨,，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎,？總之，成功沒有捷徑,，所以，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力,，堅信，不拋棄,，不放棄，終有一天,，成功會向你招手。
（7）擇其善者而從之,，不想說太遠了，就看看前輩們,，她們因為做國際貿(mào)易，因為時差,，有時不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛,，上帝在召喚你時,，你不可能拒絕,，她們都有工作經(jīng)驗，都有不錯的業(yè)績,，但她們并不會因此而抱怨，而放棄,，每個人都是有一個小目標,，然后往著那個目標去努力。
（1）第一次去聽課,，才發(fā)現(xiàn)，原來在這個世界上還有這么一個群體,，他們在放棄課本后，繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷努力,，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現(xiàn),，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話-------沒有人能隨隨便便成功,。她們鼓勵那些外貿(mào)路上的新人，分享他們曾經(jīng)痛苦的經(jīng)歷,，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗,，毫無保留,，從不吝嗇,，我想,，真正成功的人士，他是不怕別人copy的,。一個人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功,，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí)，而且很用心去培養(yǎng)你,，對人，要知恩圖報,，對公司，也是同樣的道理,。
（2）互贏，參加廣州的網(wǎng)商會,，方才知道，有這么多,，來自五湖四海的朋友，為著同一個夢想,，聚在了一起。并成為朋友,，而不是敵人,，不管是否同一個行業(yè),，是否來自何處,，都很愿意把自己的案例與大家分享,，一起成長,。
活到老學(xué)到老,，不管是在學(xué)校，不還是在工作,，都不要放棄對知識的追求,！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學(xué)習(xí)的機會。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作，把理論很好的運用到實際中去,，讓知識轉(zhuǎn)化為利益！不懈努力,，不斷追求,，成就輝煌人生。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十五
6月27日-8月22日,，我在亨興帽業(yè)服飾有限公司實習(xí)了將近兩個月。這是這么多年來,，我過得最充實的一個暑假。
這幾天我一直在看自己剛到亨興帽業(yè)公司時的日志,，以及自己做外貿(mào)以來心情的變化，一切仿佛就發(fā)生在昨天,。這是我第一次工作而且是與我學(xué)的專業(yè)如此對口的工作，因此讓我記憶深刻,，感觸頗多。
雖然在大家看來,，我只不過是一名實習(xí)生，但我從來沒覺得自己比別人低,，盡管經(jīng)驗不足，但我擁有系統(tǒng)的專業(yè)知識,。在內(nèi)心早已把自己定位成一個全職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只因為不想給自己留有余地,。
從剛?cè)肼殨r的雄心勃勃，到小的失望,，到中途想要退出,，到淡然,，再到柳暗花明,，到重燃希望，我的內(nèi)心走過了一段從未走過心路,。這里面各種滋味都有，那種寂寞是你再也不想嘗試第二次的,，再也不想。其實我應(yīng)該更加感謝這些寂寞,，讓我慢慢改變以前對外貿(mào)的看法，我把它想象的太簡單了,，外貿(mào)不是速成的，需要時間的積累,，更需要耐心。我應(yīng)該感謝研姐,，在我實在不想等下去的時候，那么敏銳地洞悉我想逃離的心思,，我只不過是想用等做借口。就像那個周會她跟我說：“如果現(xiàn)在你就這樣的撤退了,，你會對外貿(mào)失去信心，你將走不出這個陰影,。”如此的切中我的心理,。因此，我選擇了留下來,，終于盼來了回信，就在我們的報盤的最后一天,。盡管jonny給我的是第三種答案,，但是我終于體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)中的柳暗花明。堅持遠遠不是說說那么簡單,，柳暗花明并不是那么容易得來，也正中了研姐的那句“有技巧的等待”,。這是我收獲最大的事情之一。
不能有半點偷懶的想法,。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等,，要想辦法自己開發(fā)客戶，找一些b2b的網(wǎng)站,，像阿里巴巴國際站（），環(huán)球資源（global sources）,，中國制造（made-in-china）,，百貿(mào)網(wǎng),，敦煌網(wǎng),，中國供應(yīng)商,，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫,。在百度里面搜一下，會有很多這種b2b的網(wǎng)站,。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話,，要注意日期,，如果是近期的一定要把握住機會。
要多寫郵件,，能多寫多少就多寫多少，客人不回復(fù)其實是很正常的,。寫郵件要選對時間,，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始,，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址,，很可能直接刪掉，因為要處理的事情太多了,，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了,，如果馬上要下班了，突然進來一封郵件,，會讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件,，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件,，才能提高你的郵件被打開的概率,。此外，有的國家或者客人自
己設(shè)置的帶附件的郵件直接進入垃圾箱,，當(dāng)做垃圾郵件處理。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你,，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉,。在最初做業(yè)務(wù)時,，在沒有任何客戶資源的情況下,，客人不回復(fù)你是再正常不過的了,。當(dāng)然這也是最考驗我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞,。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實習(xí)的第十天才收到的,。
一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語,，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用,。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分,，哪一方面,，我們能不能做，能不能滿足,。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時間越久,，對自己的產(chǎn)品越來越了解,。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時候一定要上心,，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西,，怎么能把它推銷出去。
英語水平是至關(guān)重要的,，尤其重要的是口語和寫作能力,。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什么證都管用,。skype，這個是外貿(mào)公司用的比較多的,，類似于電話，skype打國際長途收費比較的劃算,，其實打電話也用不到太多的四六級知識,，簡單一點的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函，發(fā)了新郵件給您,，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求,。很簡單的幾句就ok了。其實90%的外
國人都會很有禮貌地說“thanks for your calling”等感謝的話,。打電話,，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的,，從心里上更樂意和你們合作，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下,。另外10%，有的客人不會講英語,，有的客人很不喜歡你打電話給他,，寧愿采取郵件往來,，最壞的一種情況就是碰到很不友好的
客人,，這幾種情況我都遇到過,。起先,，碰到很不友好的客人還覺得很難受,，慢慢的,，換個角度想一想,，也就沒什么了。打電話一定要敢說,，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信,。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法,，越簡單越好,，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義,。另外把拼寫錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺,。
多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人,，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會,，直接聊帽子未免目的性太強，起初我們聊一些土耳其的大學(xué),、城市什么的,，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個多星期,，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價,。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口,。
學(xué)會用搜索引擎，例如,，國內(nèi)的百度、國外的google,。一般在google上也可以開發(fā)到客戶，國外很大一部分人在用google的,，所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿(mào)新人,，可以多上一下論壇
去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇,，上海的福步論壇，深圳的fob論壇,，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識,，還可以擴展一下自己的人脈關(guān)系,。
學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識,。國際快遞有哪些,？以前老覺得快遞和物流一樣,，其實不是的。運費的計算,，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下,，也可以考慮一下各種方式的性價比?？傊捌诠ぷ髯龅迷街苋?，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實踐報告字篇二十六
為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解,，把理論與實踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進行了為期兩個多月的實習(xí),，經(jīng)過這兩個多月的實踐,，我得到了很多新的認識,，學(xué)到了很多書本上無法體驗的知識,，對很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個全新的體驗,。
在實習(xí)期間，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù),，發(fā)展新客戶和維護老客戶，具體來講,，我工作的內(nèi)容有以下幾點：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解,。
2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。
7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
雖然是實習(xí),，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先,，要遵守時間，準時上下班,。其次,，要適應(yīng)辦公氛圍，一般辦公時間是比較嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。
經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶，我有以下幾點感受,。
我要啦免費統(tǒng)計
1.把客戶當(dāng)朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
2.正確處理客戶抱怨
客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,，要正確處理客戶的抱怨,。在處理客戶抱怨時,，要注意以下幾點：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認牌購買傾向,，三、豐厚的利潤,。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn),，為開發(fā)和維護客戶做好準備。
3.心理承受能力要強
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
兩個多月的實習(xí)很快就過去,，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步,。
以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告的內(nèi)容，也是我這兩個多月外貿(mào)實習(xí)工作的總結(jié),，在這兩個多月的工作中，有開心也有難過的時候,，也有碰到困難的時候,，但是，經(jīng)過自己不懈的努力,，學(xué)習(xí)了很多知識，取得了很大的收獲,。
