總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

十一黃金周工作總結(jié)餐飲篇一

一,、黃金周經(jīng)營狀況

1、加油站成品油銷售情況：①平遙服務(wù)區(qū)加油站成品油銷售營業(yè)額萬元,，銷售成品油噸,，其中93#汽油噸，97#汽油噸,，0#柴油噸,，消費車次7461輛。②靈石服務(wù)區(qū)加油站成品油銷售營業(yè)額萬元,，銷售成品油噸,，其中93#汽油噸，97#汽油噸,，0#柴油噸,，消費車次7763輛。

2,、超市快餐經(jīng)營情況：①平遙超市快餐營業(yè)額14萬元,，從消費車次來看,，總計消費車次3057余輛（次),，消費人(次）9750人，和去年同期相比上升6%,。

②靈石超市快餐營業(yè)額13.62萬元,，從消費車次來看，總計消費車次2529余輛（次),，消費人(次）9561人,，和去年同期相比上升5%。

二,、準(zhǔn)備充足,，服務(wù)到位

1、節(jié)前我們從制度措施方面做了充分的準(zhǔn)備工作,，制定和完善了r18;黃金周r19;期間應(yīng)急預(yù)案,；制定了節(jié)日值班表和值班人員簽到制度、值班人員日記制度,、當(dāng)日值班人員信息報告制度,，完善了交接班制度。

2,、節(jié)日期間我們共發(fā)出調(diào)查表500份,，收回480份,，從調(diào)查項目及標(biāo)準(zhǔn)來說，滿意的占96%,，較滿意的占3%,，不滿意的占1%。

三,、開展了豐富多彩的便民服務(wù)活動：

一是在十一黃金周期間,，我們緊緊圍繞節(jié)日和諧氣氛，開展了青年志愿者活動：①義務(wù)擦車,；②義務(wù)宣傳交通法,；③義務(wù)給顧客旅游提供咨詢；④義務(wù)提供熱水等多項義務(wù)活動,；⑤超市推出了投幣式自動銷售咖啡,、飲料，增加了平遙牛肉散裝銷售點,，為方便顧客增加了水果專柜,、顧客咨詢臺等，受到了司乘人員的一致好評。二是值班人員急著,、搶著做好事,，值班人員積極主動散發(fā)溫馨提示宣傳單400余份，旅游指南,、導(dǎo)圖200余份，積極主動幫助司乘人員解決旅途困難,。

在十一黃金周期間,，平遙、靈石服務(wù)區(qū)共計接待過往旅游（導(dǎo)游）230多人,。由于公司全體員工的共同努力和付出,，把愛和溫馨獻給了顧客和司乘人員，這種敬業(yè)精神充分體現(xiàn)了我們祁臨高速公路晉中服務(wù)區(qū)的理念：樹立優(yōu)良形象,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，也再次創(chuàng)下了黃金周的零投拆,、零事故的最佳記錄,。

十一黃金周工作總結(jié)餐飲篇二

今年是我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黃金周,，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照“周密部署、精心組織,、堅守崗位,、全力以赴、狠抓落實”的總體要求,，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部,、職工的密切配合，共同努力,，辛勤工作,，實現(xiàn)了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，促進了假日旅游經(jīng)濟的發(fā)展,，外事僑務(wù)旅游局十一黃金周工作總結(jié),。全市累計接待國內(nèi)外旅游者32.01萬人次，同比增長 13.27%,；全市實現(xiàn)旅游收入4116.77萬元人民幣,，同比增長10.42%；現(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下：

市委,、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作,，做到了早安排、早部署,。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會議,。我局局長李恭德對“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長楊文杰在會上作了重要講話,，要求各縣區(qū),、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實際，提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo)，各司其職,，克盡職守,，密切配合，周密布置,，認真做好黃金周各項工作,，營造一個歡樂、祥和,、安全,、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實現(xiàn)“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。

9月22日,，副市長楊文杰率公安,、安監(jiān)、交通,、衛(wèi)生,、城建、旅游等部門對方山,、張壩,、楊橋、天仙洞等重點景區(qū)進行了旅游市場綜合治理大檢查,，要求各部門,、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)防死守,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。節(jié)日期間,，各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線,，重點檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量,，確保黃金周各項工作落到了實處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度,，重點對全市主要旅游區(qū)（點）以及外出旅游信息等進行報道，積極引導(dǎo)游客旅游消費,。通過召集會議,、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式,，強勢營造黃金周旅游氛圍,。

針對“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題，要求各涉旅單位積極預(yù)防,，強化管理,，提前做好各項應(yīng)急預(yù)案，防患于未然,。要進一步提高認識,，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，堅守各自崗位,，堅持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時暢通,，及時受理旅游投訴,、咨詢，盡力為游客排憂解難,。黃金周期間,，全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場秩序正常,。

今年國家旅游局著重推出紅色旅游,，我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一,。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局（即三大板塊,、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)）把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃,。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點,，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地,，開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利60周年紀(jì)念活動,。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間,，古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計接待游客 8800 人次,，門票收入8.8萬元。游客主要來自成都,、綿陽,、自貢、隆昌,、宜賓,、赤水、習(xí)水,、重慶,、北京、南京等地,。

“十一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高,。各星級賓館飯店客房平均出租率在65％左右,。

“十一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍,、四姑娘山等,。今年黃金周期間，外地來瀘游客增多,，有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上,。

“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)（點）接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū),、張壩景區(qū),、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū),、石洞花博園景區(qū)等,，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于xx年旅游宣傳促銷力度增大,，我市一批獨具特色的古鎮(zhèn)游,、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。

節(jié)日期間,，游客出游意識增強,。以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點,。本次“十一”黃金周,，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多,，而且多數(shù)是外地游客,。據(jù)統(tǒng)計，外地游客主要來自成都,、重慶,、內(nèi)江、宜賓,、貴州等地,。

**市外事僑務(wù)旅游局

二o**年十月七日中國

十一黃金周工作總結(jié)餐飲篇三

“十一”黃金周工作從9月29日入手下手，至10月9日結(jié)束共七天,。在此期間,，因為各級帶領(lǐng)高度珍視，相干部分自動互助,，單位當(dāng)真踐諾職責(zé),，干部職工堅守崗?fù)ぃ浴鞍捕?、順暢,、安穩(wěn),、有序”為目標(biāo)，從而較好的結(jié)束了“十一”黃金周各項工作,，獲得了安定,、效益雙豐登，現(xiàn)將“十一”黃金周展開環(huán)境總結(jié)以下：

根據(jù)縣和市局的聯(lián)合要求,，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好2009年“十一”旅游黃金周安定工作的關(guān)照》作為教導(dǎo)性文件,，并于節(jié)前召開運管、公路部分及客運企業(yè)緊張當(dāng)真同志參加的專題集會,，探討安排“十一”旅游黃金周各項工作,。我局盡力以赴投入“十一”黃金周前期各項籌辦工作。聯(lián)合“四大整治”活動的展開,，對緊張交通干線,、旅游門路和重點景區(qū)（景點）周邊鄉(xiāng)村環(huán)境”進行強力整治，營建了全縣存眷整治,、全民參加整治的濃厚氛圍,，有效落實“四大結(jié)果”，聯(lián)合展開文明建立,、行業(yè)風(fēng)格整治,、旅游辦事標(biāo)準(zhǔn)化工作促成等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)歡迎來自四周八方的旅客,。因為年初呈現(xiàn)雪災(zāi),，蒲月份又產(chǎn)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會,，再加上本年我縣政企聯(lián)動立異旅游宣揚營銷方法,，在華東、華中,、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中都會有針對性地展開了旅游營銷小分隊活動,，加大各客源地市場的宣揚力度，細致計劃得當(dāng)各地特點的旅游線路,，訂定各項促銷政策,、優(yōu)惠代價，從如今的環(huán)境看來,，來自促銷地的自駕游,、團隊、散客等都有大幅增加,，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的旅客高漲,。因為交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點,，占80%以上,。漁亭喇叭口“旅游辦事詢問點”,，泊車問路的,、景點詢問的絡(luò)繹連續(xù),。因為10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等緊張旅游公路呈現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況,，下午,，縣假日旅游工作和諧帶領(lǐng)組召開告急集會，安排黃金周旅游告急應(yīng)對辦法,，縣交通局在各大景區(qū)（點）也增加了運管人員疏導(dǎo)車輛,，保險公路純熟。別的,，加強門路放哨,，中斷如今，全縣交通秩序整齊,，未產(chǎn)生一路交通投訴和安定變亂,。

。

為了滿足旅客來黟的乘車必要,，在平常班線的根本上,，增加了包車線路和加班線路車輛，公道安排運力,，禁止了旅客滯留現(xiàn)象的產(chǎn)生,。本年“十一”黃金周期間,，全縣日均投入營運車輛87臺,，累計發(fā)班522臺次，比客歲同期508臺次增加14臺次,；運輸旅客4,。968萬人次，比客歲同期3,。85萬人次增加1,。118萬人次，同比增加2,。3%,。

從旅游部分供給的信息得知，本年的旅客以蘇浙滬一帶為主,，自駕車游比往年增加了2成以上,，鑒于很多外埠自駕車對來黟的門路不熟悉，發(fā)起在各相干的高速公路及出入口增設(shè)來黟的門路唆使牌,。本年旅客來黟緊張集結(jié)在黃金周的第二至四天,，呈現(xiàn)景區(qū)的泊車場不敷用,，導(dǎo)致運管人員忙不過來。我局將和景區(qū)關(guān)聯(lián),，配置部分臨時泊車場,，同局勢構(gòu)造人員不放假，下到景區(qū)幫忙批示,、疏導(dǎo)車輛,，保險公路純熟。

自“十一”黃金周以來,，我局緊張帶領(lǐng),、分擔(dān)安定帶領(lǐng)及安辦人員深切景區(qū)、客運企業(yè),、補綴廠家,、施工單位和公路沿線查抄教導(dǎo)工作，堅定帶班,，通信保存純熟,，交通系統(tǒng)上下安排人員輪番值班，構(gòu)成黃金周工作齊抓共管的精良場面,，美滿結(jié)束黃金周各項工作,。

十一黃金周工作總結(jié)餐飲篇四

20xx“十。一”假期已落下帷幕,，回顧8天假期,，芒碭山景區(qū)游人如織，到處呈現(xiàn)出歡樂祥和的節(jié)日氛圍,。接待與收入再創(chuàng)歷史新高,。截止10月7日，景區(qū)共接待游客10.8萬人次,，比去年同期增長50.62%,；實現(xiàn)旅游收入362.88萬元，比去年同期增長31.8%,。

景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)的創(chuàng)建,，進一步推動了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進一步提高。又恰逢今年的中秋,、國慶雙節(jié)同步,，假期增長，加之節(jié)假日免收小型客車通行費等政策措施,，景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游,、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出，都促進了黃金周旅游高峰到來,。

氛圍歡慶祥和,，旅游秩序井然,，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況,，按照市假日辦“安全,、質(zhì)量、秩序,、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，已提前做好了充分的準(zhǔn)備,。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區(qū)進行了安全工作大排查,。消除安了全隱患,。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案,，確保全萬無一失,。

假期間積極邀請公安、交通部門聯(lián)合治理十,。一假期的旅游秩序,。

增加了臨時環(huán)衛(wèi)工人，對景區(qū)環(huán)境進行全天候保潔,，確保景區(qū)干凈整,，保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點修剪園藝,，擺放鮮花,，美化景區(qū)環(huán)境，營造優(yōu)美的節(jié)日氛圍,。鮮紅的歡迎標(biāo)語,、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛,。

活動豐富多彩,，游客興致大增。在“十,。一”黃金周期間,，由景區(qū)每天上午9：00準(zhǔn)時上演雙節(jié)期間，河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活,，每天上午9時,，準(zhǔn)時在景區(qū)東門廣場上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面,，,，氣勢恢弘,。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利,，威武莊嚴(yán),，站如磐石，動如勁風(fēng),，吼聲如雷,，一招一式，盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊的威猛,。宮女身材窈窕,，舞姿曼妙，動靜優(yōu)雅,。梁王偕同王后及諸位大臣,，欣歌賞舞，把酒聯(lián)歡,，一派太平盛世氣象,。演出結(jié)束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影,、娛樂互動的時間,。游客興致大增。

為滿足游客需求,，景區(qū)除了正常開放漢禮館,，漢婚禮館外，又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗點,，滿足游客的漢文化體驗要求,，拉長了旅游鏈條。

以“秋季采摘游”為載體,，與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游,，以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開展“金秋游覽芒碭山,，萬斤酥梨大贈送”的活動,，豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。

市場空前火爆,，景點游人爆棚,。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點。由于節(jié)前的大力宣傳促銷,。假期一開始,，就迅速進入接待高峰期，雙節(jié)的前三天，旅游人數(shù)“爆棚”,，保安山地宮景點有多個時段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象,，游覽運力不足，造成許多游客較長時間等待,。

遠程游客增長迅速,、自駕游持續(xù)升溫?！笆?。一”黃金周期間，遠程游客增長迅速,、自駕游持續(xù)升溫,。省外游客比例增長自駕旅游成為熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛,。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上,。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。

服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì),，游客給予好評。圍繞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo),，公司各有關(guān)部門,、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心,，購得稱心,，玩得開心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線,，實地了解情況,，協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心,，方便游客就近咨詢,，同時開展免費提供茶水等服務(wù)。投訴電話,、咨詢電話,、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜,，回復(fù)投訴不超過24小時,。景區(qū)提出的“芒碭山，微笑服務(wù)讓您感動”服務(wù)口號,，深入人心,，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn)，受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚,。

宣傳營銷到位,，景區(qū)影響不斷擴大。為擴大影響,，芒碭山景區(qū)市場部在8天長假期間,，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳,，提升了景區(qū)的影響力,。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組,，利用“十,。一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區(qū)網(wǎng)站加快更新,，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十,。一”動態(tài)、優(yōu)惠活動,、文化活動,。咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作,。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口,，豫皖界收費站，發(fā)放宣傳品,，在景點游客集中區(qū)域開展游客服務(wù)滿意度調(diào)查,，收集市場反饋信息。

產(chǎn)品單一,，綜合接待服務(wù),，跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調(diào)研,，今年游客反映較多的問題一是旅游產(chǎn)品單一,，參與性活動產(chǎn)品少，不能滿足游客的多種需求,，文化品位過高,，缺少符合大眾休閑娛樂的產(chǎn)品，應(yīng)在這方面強力推進,。二是吃,、住、行,，購等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求,，尤其是吃住接待還沒有形成體系,，監(jiān)管力度也不不夠，游客反映較多,。

十一黃金周工作總結(jié)餐飲篇五

在,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作,。各成員單位精誠合作,，密切配合，進行了周密部署,，加強了科學(xué)調(diào)度,，狠抓了服務(wù)保障，平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周,，各項指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高,，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬人次,，同比增長198%,，實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元，同比增長205%,。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,，實現(xiàn)了“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

今年“十一”黃金周成效顯著,，特點突出，主要體現(xiàn)在以下五個方面,。

（一）客源市場進一步拓展

隨著我縣對外知名度的不斷提高,，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨撐的局面,，中遠程游客明顯增多,，北京、廣州,、湖北等地游客空前增長,，境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間,，我縣共接待外國游客200多人次,，較去年同期相比，實現(xiàn)了零的突破,。

（二）散客自駕游成主旋律

隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,，自駕游開始唱主角，成為績溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%,。在績溪的不少景區(qū)景點,，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊,。縣城賓館,、停車場,、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,，我縣對道路安全隱患進行了排除,，完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。

（三）“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”,、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,，這一系列的節(jié)慶活動，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動,，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間,，“農(nóng)家樂”接待迅速升溫,，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋,、購農(nóng)家土特產(chǎn),，場面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次,，“農(nóng)家樂”旅館入住率高達85%,。

（四）體驗探險游備受游客青徠

黃金周期間，徽杭古道,、清涼峰異常熱鬧,，游客達到2.8萬人次。自行車,、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道,、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線,。

（五）旅游業(yè)帶動作用凸顯

人氣高,、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間,，全縣各賓館飯店出租率達到了98%,?？h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜,，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞,；公交車、出租車,、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐,；各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長；各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動,，營業(yè)額比平時有大幅度的增長,。

今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序,，實現(xiàn)了人財兩旺預(yù)期目標(biāo),。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組,；制定了“十一”黃金周旅游工作方案,、預(yù)案；召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議,。在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，完善了指揮聯(lián)絡(luò)機制、應(yīng)急處理機制,、市場綜合治理機制,，建立了24小時值班制度、責(zé)任追究制度,。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。

2,、突出重點，狠抓旅游安全,。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心,，節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署,，黃金周前夕,，縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查,。對存在的安全隱患責(zé)令限期整改,。假日辦成員單位,、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,，措施到位,，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。

3,、上下聯(lián)動,，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,，切實履行職責(zé),，在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系上下,、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,，旅游,、公安、交通,、工商,、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū),、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗,。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力；運管部門在水村設(shè)崗守關(guān),，查堵,、勸阻黑車10余輛次，查處已進入景區(qū)的黑車1輛,；工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街?jǐn)傸c整治活動,。縣旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動,，使文明旅游,、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。

4,、強化服務(wù),，切實加強宣傳、統(tǒng)計工作,。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,，從維護績溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來我縣的游客提供耐心,、周到,、誠信,、文明的服務(wù)；縣旅游局在星級賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,，實行晝夜值班制度,，為游客提供食宿、游覽等服務(wù),。同時,，把宣傳貫穿于黃金周全過程，對上采取系列報道形式,，每日向省,、市旅游網(wǎng)，,、縣政府提報動態(tài)信息,。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條?？h廣播電視臺密切配合黃金周旅游,，跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果?？h旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計,，及時準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動態(tài),，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢,，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步,，我們將在認真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，按照”精心組織、周密安排,、責(zé)任落實,、加強協(xié)調(diào)”的要求，切實改進工作,，進一步完善假日協(xié)調(diào)機制,，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。