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商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇一

一、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，做好總經(jīng)理在安保工作中參謀和助手,，主持本部的全面工作，對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任,。

二,、堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法,，要有吃苦耐勞,，勇于獻(xiàn)身的精神。帶領(lǐng)督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,，以確保酒店人,、財(cái),、物的絕對(duì)安全。

三,、

四、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,，組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的案件,，事件，并向總經(jīng)理提出建議,，匯報(bào)查處結(jié)果,。

五、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)保持密切的合作關(guān)系,，協(xié)助執(zhí)法部門(mén)偵破違法犯罪案件,。

六、負(fù)責(zé)酒店的消防安全工作,，經(jīng)常巡查消防器材設(shè)備,，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，火災(zāi)時(shí),，協(xié)助總經(jīng)理指揮滅火救災(zāi),。

七、主持本部門(mén)例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示,，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作,，解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。

八、負(fù)責(zé)本部人員聘用,，對(duì)員工的提職,、晉級(jí)、提出建議,，根據(jù)平常的表現(xiàn)作出獎(jiǎng)罰,。

九、關(guān)心部署,、辦事公道,，經(jīng)常了解員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際困難,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié),，過(guò)硬的保安隊(duì)伍,。

十、負(fù)責(zé)指揮,、處理突發(fā)事件和暴力事件,。 十

一、完成總經(jīng)理交派的其它的工作任務(wù),。

安保部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理，并結(jié)合酒店的實(shí)際情況,，負(fù)責(zé)制定,、實(shí)施酒店的安全防范和員工的培訓(xùn)工作。

一,、保安部經(jīng)理必須具備良好的個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng),，性格穩(wěn)定，反應(yīng)機(jī)敏,，富有責(zé)任心,，靈活果斷的處理當(dāng)班期間發(fā)生的各種問(wèn)題，具有分析,，觀察,、解決問(wèn)題的能力，能處理,、應(yīng)付各類(lèi)突發(fā)事件,，有協(xié)調(diào)溝通能力，能妥善處理人際關(guān)系,，協(xié)助在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的安全保衛(wèi)工作,。

二、制定工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施：

1.符合保衛(wèi)工作的整體計(jì)劃,，聽(tīng)取總監(jiān)要求,； 2.充分聽(tīng)取下屬意見(jiàn)。

三,、訂立,、完善并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：

1.制度要適應(yīng)實(shí)際工作的需要，有利于提高工作質(zhì)量,； 2.定期檢查制度執(zhí)行情況,，對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行及時(shí)、公正的處理,； 3.如有不符合之處及時(shí)進(jìn)行糾正,。

四、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍的建設(shè)，努力提高員工素質(zhì): 1.做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育工作,；

2.就員工的聘用,、績(jī)考及激勵(lì)提出建議，并根據(jù)總監(jiān)批示實(shí)施

五,、安排,、督促、檢查警衛(wèi)組的日常工作：

1.主持召開(kāi)工作會(huì)議,，布置日常工作并提出工作要求,，2.每日巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

六、指揮處理各類(lèi)突發(fā)事件：

1.協(xié)助總監(jiān)果斷及時(shí)地防止事態(tài)擴(kuò)大,； 2.依法,、有禮有節(jié)維護(hù)各方利益及酒店聲譽(yù)。

七,、不斷的

總結(jié)

1.定期召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)議，聽(tīng)取下屬意見(jiàn),；

2.與同行交流,，吸收同行經(jīng)驗(yàn)。

八,、消防管理: 通過(guò)嚴(yán)格的消防監(jiān)督和檢查,，落實(shí)各項(xiàng)消防管理制度，保障酒店安全,，負(fù)責(zé)酒店消防安全管理工作,。

1.制定消防組年度工作計(jì)劃：

a、與酒店整體目標(biāo)一致,；

b,、計(jì)劃涉及其它部門(mén)，要與其它部門(mén)協(xié)調(diào),；

c,、聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，取得理解和支持,。

2.訂立和完善消防管理制度：

a,、各項(xiàng)制度要符合消防法規(guī)定和酒店實(shí)際工作要求；

b,、對(duì)各部門(mén)的消防管理規(guī)定的制度進(jìn)行指導(dǎo),、協(xié)助；

c、定期檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,，對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行處理

3.負(fù)責(zé)消防組員工隊(duì)伍建設(shè),，提高員工素質(zhì)：

a、對(duì)本組員工的聘任,、激勵(lì)提出建議并根據(jù)總監(jiān)意見(jiàn)實(shí)施,，b、負(fù)責(zé)酒店員工的消防業(yè)務(wù)知識(shí),、技能,、安全意識(shí)的培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)本部日常工作：

a,、參加部門(mén)例會(huì),，提出建議，接受總監(jiān)的工作指令,，b,、主持召集本部工作例會(huì)，布置工作,，提出要求,，c、每日巡查,、督導(dǎo)本部各崗工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5.負(fù)責(zé)酒店的消防設(shè)備,、器材的管理： a.制定設(shè)備,、器材管理制度，責(zé)任到人,； b,、每月組織定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，c,、按要求提出設(shè)備、器材更新或補(bǔ)充造計(jì)劃報(bào)總監(jiān)審批,； d,、確保各類(lèi)設(shè)備、器材始終處于良好的狀態(tài)中,。6.預(yù)防及處理突發(fā)事件;a,、組織本部人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)； b,、制定火警應(yīng)急疏散方案,；

c、一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織撲救,。

7.建立,、健全消防管理的種類(lèi)及檔案，及時(shí)歸檔,，裝訂成冊(cè),。 8.密切與政府消防部門(mén)的聯(lián)系，接受其業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo),。9.勤于思考,、善于學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平：

a,、學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消防的政策法規(guī),； b、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)的管理辦法,，c,、不斷總結(jié)、更新,、提高工作水平。10.完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù),。

安保部主管崗位職責(zé)

1,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事條工作，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的助手,，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高業(yè)務(wù)管理水平,、辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),、講求效率,、樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)，確保酒店安全的思

想,，作風(fēng)正派,，不謀私利。

3,、督導(dǎo)各班領(lǐng)班及保安員履行其職責(zé),，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開(kāi)展安全防范工作,。

4,、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的各項(xiàng)事情，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核。

5,、針對(duì)下屬員工的思想狀況和執(zhí)勤情況,，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的保安員,，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德,，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì),。

6,、負(fù)責(zé)本部人員的考勤，考核工作,，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作,。

安保部領(lǐng)班崗位職責(zé)

為了規(guī)范保安部的管理，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況,，特制定保安部領(lǐng)班崗位,、職責(zé)要求，以提高保安部的整體素質(zhì),。

一,、領(lǐng)班必須具備良好的個(gè)人修養(yǎng)、性格穩(wěn)定,、反應(yīng)機(jī)敏,、富有責(zé)任心、具有分析,、觀察,、解決問(wèn)題的能力，能處理,、應(yīng)付各類(lèi)突發(fā)事件,；有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，妥善處理人際關(guān)系,；協(xié)助主管并在其領(lǐng)導(dǎo)下做好安全保衛(wèi)工作,。

二、參加部門(mén)工作例會(huì)：

1,、2,、匯報(bào)本班組工作情況；

聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令及工作安排,。

三,、召開(kāi)班前會(huì)布置工作：

1、2,、3,、傳達(dá)部門(mén)工作會(huì)議情況,； 檢查員工的儀容儀表；

布置當(dāng)日工作,，提出要求,，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。

四,、排班：合理安排班次,，既保證工作需要，又要兼顧員工休息,。

五,、督導(dǎo)、檢查下屬工作：

1,、2,、及時(shí)解決下屬員工在工作中遇到的問(wèn)題； 如遇重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào),。

六,、努力營(yíng)造和諧、良好的班組工作氛圍：

1,、2,、3、負(fù)責(zé)本組員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),；

關(guān)心員工,，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難,； 對(duì)本組員工進(jìn)行績(jī)考和激勵(lì)。

七,、職責(zé)與要求：各領(lǐng)班應(yīng)以身作則,，帶領(lǐng)全班積極完成所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)執(zhí)勤工作，不斷檢查崗位及巡邏工作中完成任務(wù)的情況和存在的問(wèn)題,，并加以總結(jié),、改進(jìn)。

八,、工作區(qū)域：酒店范圍內(nèi)各公共場(chǎng)所,。

九、完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù),。

安保部保安員崗位職責(zé)

一,、服從領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，遇事要報(bào)告,；

二,、堅(jiān)守崗位、文明服務(wù),，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅離職守,，執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)紀(jì),，做到服裝整齊干凈、儀表端莊,、精神飽滿,、態(tài)度和藹、禮貌待人,、辦事公道,、熱誠(chéng)為客人服務(wù)，當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒,、會(huì)客,、耍特權(quán)、粗暴無(wú)禮和侮辱人格的行為,。統(tǒng)一服裝,，戴帽和佩帶工牌，不得披衣,、敝懷,、挽袖、卷褲腿,、戴歪帽,，不留長(zhǎng)發(fā)、胡須,、不留長(zhǎng)鬢角,；

三、嚴(yán)格遵守交接班制度,，接班人員未到崗,，仍要堅(jiān)守崗位，接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位,；

四,、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，遇到可疑人員和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),、位置加以監(jiān)視,，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班；

五,、熟悉酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置,，如發(fā)理移動(dòng)物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班,；

六、注意團(tuán)結(jié),，互相學(xué)習(xí),，互相愛(ài)護(hù)，做到不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，不利團(tuán)結(jié)的事不做,，維護(hù)本部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，內(nèi)務(wù)要求一定要規(guī)范,；

七,、嚴(yán)格遵守保密制度；

八,、認(rèn)真完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù),。

安保部消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù),，并及時(shí)上報(bào)工作情況,。

二、熟練掌握各種消防,、設(shè)備,、器材的性能及操作，熟悉消防系統(tǒng)圖,，酒店建筑結(jié)構(gòu)布局,。熟悉酒店各區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備,、控制閥門(mén),、開(kāi)關(guān)，緊急啟動(dòng)裝置,、滅火器材的位置,。

三、按報(bào)警后要做到：檢查控制主機(jī)信號(hào),，確定報(bào)警地點(diǎn)，時(shí)間并作好記錄,。消防員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)查清原因,，向安保總監(jiān)報(bào)告,。

四,、按規(guī)定的路線和時(shí)間對(duì)酒店巡視。遇重大活動(dòng)加重巡視密度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，采取有效措施,，短期不能整改的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。

五,、愛(ài)護(hù)設(shè)備,，正解使用。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)維修,。

六,、監(jiān)控員按班上崗，提前十分鐘檢查好儀容儀表,，密切注視視頻情況,，發(fā)現(xiàn)異常，可疑情況,，立即重點(diǎn)監(jiān)控,，及時(shí)通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并做好記錄,。

七,、積極參加各種訓(xùn)練，增強(qiáng)體能和提高應(yīng)急能力,；嚴(yán)格遵守部門(mén)的規(guī)章制度,，盡職盡責(zé)。

八,、認(rèn)真檢查消防設(shè)施,、設(shè)備、器材是否完好有效,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及明上報(bào),，并有效處理。

九,、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,，因工作需要必須作好登記。

十,、嚴(yán)守酒店及部門(mén)機(jī)密,。

酒店一號(hào)門(mén)崗位要求

一、保安員應(yīng)保持良好的形象,，精神飽滿,，文明待客，給客人營(yíng)造一種“賓至如歸”的安全舒適的消費(fèi)環(huán)境,；

二,、確保中餐收銀臺(tái)的安全，并密切觀察可疑人員進(jìn)出酒店,，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報(bào),，并準(zhǔn)確的搞清可疑人員的去向,；

三、隨時(shí)注意大堂內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施不受損壞,，外圍花草樹(shù)木的愛(ài)護(hù)及后門(mén)上鎖的情況,；

四、門(mén)口停放車(chē)輛做到一車(chē)一位,，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，及時(shí)檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與客人當(dāng)面講清楚和報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班,。酒店大門(mén)外的人行道,，不允許長(zhǎng)時(shí)間停放各種車(chē)輛，時(shí)刻保持車(chē)輛,、行人的暢通,。

五、嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)各種燈,。（根據(jù)情況，天微黑的時(shí)候,，打開(kāi)所有的燈,；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關(guān)閉以后,，再關(guān)閉店門(mén)）

六,、嚴(yán)禁三輪車(chē)在門(mén)口搶客，避免造成擁堵現(xiàn)象,，（如遇下雨,，三輪車(chē)可接送賓客到門(mén)口，但注意擁堵,，禮貌地給客人打傘迎送賓客）

七,、一號(hào)門(mén)崗為流動(dòng)站哨，重點(diǎn)保護(hù)收銀臺(tái)安全,，并隨時(shí)走動(dòng)巡邏,，天黑后如遇停電，立即進(jìn)入大堂,，注意收銀臺(tái)警戒,，密切注意本崗周?chē)目梢汕闆r，隨時(shí)匯報(bào),，并注意觀察禮賓崗的情況,；

八,、積極禮貌地回答賓客提出的各種問(wèn)題,，做到介紹位置準(zhǔn)確,，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費(fèi)項(xiàng)目推薦給賓客,，以擴(kuò)大酒店的知名度（嚴(yán)禁不懂裝懂,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處罰）

九,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，認(rèn)真做好值班記錄。

酒店二號(hào)門(mén)崗位要求

一,、按車(chē)位停放整齊,，嚴(yán)格落實(shí)登記制度及車(chē)輛上鎖情況，注意觀察客人只停車(chē),，不消費(fèi),；

二、注意摩托車(chē)進(jìn)出情況,，嚴(yán)防碰撞,，偷盜的現(xiàn)象發(fā)生；

三,、細(xì)致,、認(rèn)真地做好離店員工的查臺(tái)工作（包括各部門(mén)員工及長(zhǎng)

住房小姐、公主）帶出行李,，按規(guī)定進(jìn)行檢查放行（須出示前臺(tái)開(kāi)的放行條）對(duì)偷拿酒店財(cái)物者,，立即扣除并登記報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班；

四,、音控室進(jìn)出物品,，嚴(yán)格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據(jù)）妥善保管單據(jù)（須報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班簽字,，方可放行）

五,、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，認(rèn)真檢查車(chē)輛,，并做好值班記錄,。

禮賓崗臺(tái)崗位要求

一、準(zhǔn)時(shí)上,、下崗,，著裝整齊、成跨列站崗,，進(jìn)出車(chē)輛一律迅速,、準(zhǔn)確地打進(jìn)、出車(chē)手勢(shì)、立正,、敬禮,，嚴(yán)禁三輪車(chē)搶客擁堵大門(mén)通道；

二,、文明站崗,，禮貌待客；

三,、當(dāng)車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿,，立即配合門(mén)外保安給客人解釋和指揮車(chē)輛的停放位置，停好后認(rèn)真檢查車(chē)輛門(mén)窗是否鎖好,，車(chē)燈是否已關(guān),，車(chē)身有無(wú)擦損，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即當(dāng)面與客人講清楚并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班,；

四、密切注意本崗位周?chē)目梢汕闆r,，與一號(hào)門(mén),、車(chē)場(chǎng)密切配合，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報(bào),，注意車(chē)場(chǎng)動(dòng)態(tài),，嚴(yán)防偷盜車(chē)輛和跑單，積極做好攔截準(zhǔn)備,；

五,、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木，立即進(jìn)行勸阻和規(guī)范管理門(mén)口三輪車(chē)的停放,。

前后車(chē)場(chǎng)崗位要求

一,、認(rèn)真、規(guī)范地指揮好每輛車(chē)的停放與離場(chǎng)安全,，不許故意刁難客人,；

二、實(shí)行一車(chē)一位的停放,，嚴(yán)禁一車(chē)多位,；

三、對(duì)所有停放車(chē)輛必須認(rèn)真,、細(xì)致地檢查好,，門(mén)、窗是否鎖好及車(chē)燈是否已關(guān),，車(chē)身有無(wú)明顯的損傷,，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)面與客人講清楚并報(bào)告領(lǐng)班做好登記,，以便交接班；

四,、對(duì)一些醉客駕車(chē)離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí),，積極指揮其安全離開(kāi)，防止碰撞其它車(chē)輛,，如有發(fā)生立即報(bào)告領(lǐng)班，不許自行處理,；

五,、在車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車(chē)門(mén)、窗時(shí),，嚴(yán)禁保安員一人進(jìn)入車(chē)內(nèi)檢查,，立即通知領(lǐng)班查找客人，重新鎖好門(mén)鎖,；

六,、車(chē)場(chǎng)人員注意嚴(yán)禁客人自帶酒水、小呼進(jìn)入酒城（特殊情況除外）并隨時(shí)注意觀察客人動(dòng)態(tài),，預(yù)防跑單）

七,、前后車(chē)場(chǎng)保安員應(yīng)相互配合，嚴(yán)禁擁堵進(jìn)出通道,；

八,、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真細(xì)致地注意車(chē)場(chǎng)各種可疑人員的動(dòng)向,，嚴(yán)防偷竊車(chē)輛,；

九、車(chē)場(chǎng)人員應(yīng)規(guī)范使用停,、走車(chē)手摯,，車(chē)輛停放后，立正,、敬禮,；（停車(chē)時(shí)，嚴(yán)禁站在車(chē)輛的正前方,，走車(chē)時(shí),，嚴(yán)禁站在車(chē)輛的正后方指揮）

十、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,，做好記錄,。

機(jī)動(dòng)巡邏崗位要求

一、認(rèn)真履行自己的職責(zé),，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時(shí)排除,，確保安全；

二、不定時(shí)加強(qiáng)重要區(qū)域內(nèi)的巡邏,，發(fā)現(xiàn)可疑情況,，應(yīng)視情況果斷地處理或及時(shí)上報(bào)；

三,、樓層巡邏時(shí)要檢查樓層安全管理狀況,，是否有不安全因素；

四,、對(duì)違反酒店規(guī)定,，在樓層或客房鬧事、斗毆,、損壞酒店設(shè)施者,，立即進(jìn)行勸阻或帶到安保部酌情處理；

五,、樓層若發(fā)生事故,，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散,，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)上報(bào)，防止事態(tài)擴(kuò)大,；

六,、正確掌握和使用滅火知識(shí)和技能，熟悉各樓層滅火器的放置,，檢查消防設(shè)施和建立,，健全消防制度，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)檢查結(jié)果,；

七,、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。

安保部工作流程

為了規(guī)范安保部的管理,，結(jié)合酒店的實(shí)際情況,，特制定保安員崗位職責(zé)，要做到令行禁止,，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,。（共9頁(yè)）共分為三班，每班8小時(shí),，在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘,，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為： ａ班：7：30—15：30 ｂ班：15：30—23：30

ｃ班：23：30—7：30 崗位規(guī)劃：

一號(hào)門(mén)：酒店大門(mén)崗,； 二號(hào)門(mén)：摩托車(chē)場(chǎng),； 崗臺(tái)：二號(hào)門(mén)外禮賓崗,； 車(chē)場(chǎng)：停車(chē)場(chǎng)； 員工通道：?jiǎn)T工通道,； 機(jī)動(dòng)：換崗 巡邏：換休 監(jiān)控室

安保部人員崗位安排表

領(lǐng) 班：

1人 一號(hào)門(mén)：

1人 二號(hào)門(mén)：

1人 禮賓崗：

1人 護(hù) 崗：

1人 車(chē) 場(chǎng)：

2人 員工通道： 1人 機(jī) 動(dòng)：

1人 監(jiān)控室：

1人

巡 邏：

1人

一班需11人,，三班共33人

富林大酒店安保部職業(yè)道德

熱愛(ài)本職

忠于職守 遵紀(jì)守法

嚴(yán)于律己 文明執(zhí)勤

禮貌待人 廉潔奉公

靈活機(jī)智

不謀私利 勇于奉獻(xiàn)

商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇二

安全環(huán)保部崗位職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律,、行業(yè)法規(guī),、上級(jí)規(guī)定和項(xiàng)目部制定的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等各項(xiàng)規(guī)章制度

二,、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部安全生產(chǎn),、勞動(dòng)保護(hù)環(huán)境保護(hù)實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督實(shí)施

三,、監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育、培訓(xùn)考試和特殊工種取證工作

四,、組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí),，對(duì)重大危險(xiǎn)源制定應(yīng)急預(yù)案和保證安全的措施，并監(jiān)督實(shí)施

五,、參加事故的分析處理工作

六,、組織項(xiàng)目部有關(guān)人員進(jìn)行安全、環(huán)保,、消防,、施工、勞動(dòng)保護(hù)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決

七,、嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)集團(tuán)公司“十九項(xiàng)卡死制度”

八、組織開(kāi)展“創(chuàng)建安全,、文明標(biāo)準(zhǔn)工地”等活動(dòng)

九,、負(fù)責(zé)安全、環(huán)保信息的收集,、統(tǒng)計(jì),、分析、總結(jié),、交流,、溝通、報(bào)告工作

商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇三

安保部主管崗位職責(zé)

職 位：部門(mén)主管 直接上級(jí)：安保部經(jīng)理 直接下級(jí)：安保隊(duì)長(zhǎng) 崗位描述：

負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域的安全防范工作,，制定園區(qū)有關(guān)各項(xiàng)安全工作措施,，制定本部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例,、培訓(xùn)方案,。監(jiān)督,、管理園區(qū)保安整體的工作運(yùn)作情況，與政府相關(guān)部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),。崗位職責(zé)：

1.在經(jīng)理的指導(dǎo)下主持,、領(lǐng)導(dǎo)保安部全面工作，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的命令,。

2.協(xié)助經(jīng)理及公安相關(guān)法律制定園區(qū)整體安全保衛(wèi)工作措施,，及保安人員的編制編排。

3.熟悉治安法規(guī),、安保各崗位的職責(zé),、任務(wù)、工作要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),，掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范,。 4.制定部門(mén)各項(xiàng)工作程序,，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。5.協(xié)助人事部對(duì)保安人員進(jìn)行招聘,、培訓(xùn),。

6.聯(lián)絡(luò)園區(qū)客戶、了解,、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題,，并迅速制定整改計(jì)劃，教育全體人員,，起到防微杜漸的作用,。 7.定期向經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)園區(qū)安全、治安工作情況并提出整改報(bào)告,。8.協(xié)調(diào),、配合其它部門(mén)解決有關(guān)園區(qū)安全方面所有問(wèn)題，并提供相關(guān)咨詢,。

9.負(fù)責(zé)制定部門(mén)費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算與報(bào)銷(xiāo),。

10.如遇有關(guān)安全、治安方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)工作,，知情后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)鍵時(shí)刻起帶頭作用,。 11.組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,，每周不少于一次。12.作好部門(mén)每月的學(xué)習(xí),、工作,、訓(xùn)練計(jì)劃,。13.經(jīng)常檢查各崗工作，以及夜班人員的工作情況,。

14.帶領(lǐng)保安人員配合其它部門(mén)做好管理工作,，制止、糾正各違章行為,。

15.完成上級(jí)領(lǐng)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù),。

西安雨潤(rùn)安保部

商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇四

安保部崗位職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)公司安保部的工作,，并對(duì)安全員進(jìn)行管理,、考核。 二,、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家,、行業(yè)主管部門(mén)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的方針,、政策,、法規(guī)、制度,。

三,、負(fù)責(zé)公司及在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù),、文明施工和消防保衛(wèi)的管理工作。

四,、參與編寫(xiě)和修訂公司有關(guān)安全保證體系,、方針、政策與職責(zé)劃分,。

五,、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)修訂公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度、管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn),，并監(jiān)督執(zhí)行,。

六、組織各種宣傳教育活動(dòng),，制定公司安全技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。

七,、負(fù)責(zé)對(duì)公司涉及的特種機(jī)械和特種作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)管理,。 八、定期組織安全大檢查,，協(xié)助和督促所在項(xiàng)目對(duì)查出的隱患制定防范措施,，監(jiān)督檢查隱患整改情況,。

九、深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,，督促并協(xié)助解決有關(guān)安全問(wèn)題,。糾正違章指揮、違章作業(yè),、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為,，遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況有權(quán)令其停止作業(yè)，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

1 十,、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目的安全工作進(jìn)行考核評(píng)比。對(duì)在安全生產(chǎn)中有突出貢獻(xiàn)者或事故責(zé)任者提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),。開(kāi)展安全技術(shù)研究,，推廣先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理辦法。

十一,、負(fù)責(zé)各類(lèi)事故的調(diào)查處理,，并及時(shí)按程序如實(shí)向上級(jí)申報(bào)。會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂防范措施并檢查落實(shí),。

十二,、負(fù)責(zé)制定和修訂公司總體應(yīng)急預(yù)案和機(jī)關(guān)專項(xiàng)預(yù)案，并安排演練,。

十三,、負(fù)責(zé)管理安保部相關(guān)內(nèi)業(yè)資料的收集與整理歸檔工作。

商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇五

一,、保衛(wèi)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：保衛(wèi)部經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：主管,、領(lǐng)班、保安員 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：

（一）負(fù)責(zé)本部門(mén)全面工作,，保障酒店財(cái)產(chǎn)及賓客,、員工的財(cái)物和人身安全。

（二）負(fù)責(zé)制定酒店安全保衛(wèi)規(guī)章制度,、安全管理方案和防范預(yù)案,，審定各部門(mén)崗位安全制度、規(guī)定,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，行使安全方面的獎(jiǎng)懲權(quán)限。

（三）部署安保部各項(xiàng)工作,，檢查落實(shí)情況,；負(fù)責(zé)指揮、管理酒店消防,、警衛(wèi)等崗位的日常工作,。

（四）負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備管理,，確保處于良好狀態(tài)。

（五）負(fù)責(zé)指揮處理火災(zāi),，組織義務(wù)消防隊(duì)并指導(dǎo)專業(yè)訓(xùn)練,，結(jié)合實(shí)際配備必要的防火器材和安全防范設(shè)備,。

（六）維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,，預(yù)防、查處治安事故,，協(xié)助執(zhí)法部門(mén)偵破違法犯罪案件,。（七）負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件,、事故,，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果,。

（八）協(xié)助總經(jīng)理做好員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育,，組織開(kāi)展“四防”教育,，配合人事部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位安全技能培訓(xùn)。

（九）負(fù)責(zé)本部門(mén)干部,、員工的管理、培訓(xùn),、考核、評(píng)估及聘任和推薦等內(nèi)勤工作,，建立保衛(wèi)工作檔案,。

（十）負(fù)責(zé)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其他工作。

二,、消防中控主管崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱：消防中控主管 直接上級(jí)：安保部經(jīng)理 直接下級(jí)：中控員

崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：

（一）消防中控主管在安保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常工作,。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)展中心制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促指導(dǎo)監(jiān)控中心人員的日常工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

（三）負(fù)責(zé)會(huì)展中心的各項(xiàng)消防、監(jiān)控設(shè)備的管理,，確保處于良好狀態(tài),。（四）對(duì)消防監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高消防人員的專業(yè)素質(zhì)。（五）積極配合國(guó)家公安部門(mén)工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、消防中控員崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱：消防中控員 直接上級(jí)：消防中控主管 直接下級(jí)：消防中控員 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：

（一）遵守監(jiān)控中心的各項(xiàng)管理規(guī)定和工作要求，服從主管的領(lǐng)導(dǎo),。

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控會(huì)展中心客房,、公共場(chǎng)所、內(nèi)部區(qū)域的情況,，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)錄像,、記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)各種設(shè)備報(bào)警后的處理（煙感,、煤氣報(bào)警、匪警鈴等）,。

（四）發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí)立即核實(shí),，及時(shí)消除隱患。做好值班和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄,。（五）熟悉掌握會(huì)展中心內(nèi)部各區(qū)域的消防設(shè)施情況,。

（六）負(fù)責(zé)做好交接班手續(xù)，對(duì)上級(jí)布置的監(jiān)視對(duì)象,、監(jiān)視重點(diǎn)要詳細(xì)記錄和交接清楚,。（七）遇有火險(xiǎn)發(fā)生要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取應(yīng)急措施,，果斷處理,。（八）根據(jù)領(lǐng)班的安排，做好監(jiān)控中心的日常工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

四、內(nèi)保崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱：內(nèi)保

直接上級(jí)：保衛(wèi)部經(jīng)理 崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：

（一）受理住店客人,、會(huì)展中心員工發(fā)生丟失財(cái)物案件的投訴及協(xié)助有關(guān)部門(mén)偵破工作,。（二）對(duì)會(huì)展中心員工的違法、違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查,，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,。（三）建議對(duì)不適合在要害部位工作的人員進(jìn)行調(diào)整。

（四）在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全店員工和長(zhǎng)住客戶進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳、教育,，指導(dǎo)他們開(kāi)展安全防范工作,。

（五）負(fù)責(zé)登記和保管員工卡片及有關(guān)文件資料。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)人員,、涉嫌人員進(jìn)行摸底,，掌握思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)建立各種案件的檔案,。（七）負(fù)責(zé)重大節(jié)日,、重大活動(dòng)、大型宴會(huì)及有重要首長(zhǎng)出席的宴會(huì),、集會(huì)的安全保衛(wèi)工作和各部位的安全檢查工作,。

（八）配合國(guó)家安全機(jī)關(guān)在店內(nèi)進(jìn)行工作。

商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇六

煙臺(tái)佳豪物業(yè)有限公司

安保部部門(mén)職責(zé)

安保部主要負(fù)責(zé)小區(qū)的安全,、防火,、防盜及車(chē)場(chǎng)、車(chē)輛進(jìn)出的管理,，負(fù)責(zé)保安人員的培訓(xùn),、調(diào)配、使用,，與公安部門(mén)溝通聯(lián)系等,。落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,，維護(hù)小區(qū)秩序,，保護(hù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施及業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1,、2,、3、4,、5,、6、7,、8,、9,、負(fù)責(zé)本小區(qū)所轄范圍的安全保衛(wèi),。 負(fù)責(zé)本小區(qū)消防管理和設(shè)備監(jiān)控。負(fù)責(zé)本小區(qū)的火災(zāi)事故的應(yīng)急疏散和滅火,。負(fù)責(zé)本小區(qū)的車(chē)輛管理,。

負(fù)責(zé)外來(lái)人員來(lái)訪的出入登記及貨物出入的管理。負(fù)責(zé)24小時(shí)全天巡視及閉路電視的監(jiān)控。

嚴(yán)格消防管理,，落實(shí)消防責(zé)任制,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。配合公安部門(mén)打擊小區(qū)及周邊發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本著誰(shuí)在崗,、誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，有困難及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

10、協(xié)助其他部門(mén)的日常管理,。

共 13 頁(yè)

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安保部主任的崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)安保部的日常管理工作，糾正本部門(mén)人員在執(zhí)勤中的違規(guī)行為,。

2,、負(fù)責(zé)制定第二年度的人員培訓(xùn)計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)情況。 3,、負(fù)責(zé)編寫(xiě),、完善部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度及方案措施。4,、對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)調(diào)度人員到場(chǎng)處理,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5,、掌握小區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn),，對(duì)小區(qū)內(nèi)的人員及財(cái)產(chǎn)的安全進(jìn)行保護(hù)。

6,、了解本小區(qū)消防器材和報(bào)警系統(tǒng)的配置,、性能、位置并組織人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，掌握操作技能,。

7、做好與小區(qū)消防,、派出所及街道等部門(mén)的聯(lián)系溝通工作,。

共 13 頁(yè)

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安保部主管的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏等防范工作,。 2,、處理日常發(fā)生的問(wèn)題。3,、組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各崗位的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，并做好記錄，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，杜絕各類(lèi)隱患及重大事件的發(fā)生,。 5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理工作,。

6,、負(fù)責(zé)辦理《施工人員出入證》、《車(chē)輛出入證》等,。 7,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的工作。8,、執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作并組織落實(shí),。

共 13 頁(yè)

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消防主管的崗位職責(zé)

認(rèn)真履行消防監(jiān)督職責(zé)，貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，將消防工作做到位，保證小區(qū)內(nèi)人員,、財(cái)產(chǎn)的安全,，避免火災(zāi)的危害。

1,、發(fā)現(xiàn)火警或燃?xì)鈭?bào)警必須到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),。

2、負(fù)責(zé)定期防火安全檢查和每月檢查,，做好記錄,。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,，及時(shí)提出整改意見(jiàn),。督促解決并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

3、熟悉建筑物內(nèi),、外消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施,。 4,、建立防火檔案及制定防火規(guī)章制度,，制定消防計(jì)劃。5,、定期對(duì)職工進(jìn)行安全宣傳教育,，負(fù)責(zé)消防的培訓(xùn)工作。定期組織訓(xùn)練和演習(xí),。6,、組織義務(wù)消防隊(duì),。

7,、對(duì)消防器材要定期檢查，保證消防器材的完好性。

共 13 頁(yè)

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安保部的崗位職責(zé)

1,、了解各崗位的工作內(nèi)容,，掌握一般事件處理辦法,，做好各崗發(fā)生的大事記錄及匯報(bào)工作,。 2,、監(jiān)督檢查各崗位人員的執(zhí)勤情況。

3,、在夜間負(fù)責(zé)檢查各崗位的值勤情況,，并做好巡崗記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4,、負(fù)責(zé)檢查各崗位人員的著裝,、儀容儀表,、精神狀態(tài)及裝備工作,。

5、配合保安主管及消防主管處理業(yè)主投訴及糾紛,。 6,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題并上報(bào)主管,。

共 13 頁(yè)

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值機(jī)室崗位職責(zé)

1,、熟悉掌握監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備的使用方法及性能。 2,、負(fù)責(zé)電視監(jiān)控,、消防監(jiān)控、報(bào)警訊號(hào)的處理,。

3,、要認(rèn)真觀察屏幕上各部位的畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)情況立即錄像并及時(shí)報(bào)告上級(jí),。

4、發(fā)生情況時(shí)要保持頭腦冷靜,，果斷處理,。

5,、做好值班記錄和交接班記錄，當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)的情況要進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的記錄,，6,、按時(shí)交接班,，對(duì)值班記錄,、設(shè)備狀況,、事故處理及各處鑰匙交接清楚,；無(wú)交班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗,。7、非工作所需,，不準(zhǔn)私人占用電話,。非工作人員禁止進(jìn)入中控室,。

8、上班時(shí)間嚴(yán)禁在中控室抽煙,、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào),，有事離崗者必須得到部門(mén)經(jīng)理同意。

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車(chē)輛管理的職責(zé)

1,、2,、3,、按規(guī)定著裝上崗,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。 對(duì)出入的車(chē)輛做好記錄，并指揮車(chē)輛行駛和停放,。

檢查停放車(chē)輛的狀況,，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水或未關(guān)車(chē)門(mén),、車(chē)窗等現(xiàn)象時(shí),，及時(shí)通知車(chē)主（司機(jī)），并報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理人員,。4,、5、如車(chē)門(mén)或車(chē)窗未關(guān)時(shí),，又暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系上車(chē)主，應(yīng)重點(diǎn)看管,。定期檢查車(chē)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施是否完好,、有效,；如有損失，要及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處,。6,、7,、維持車(chē)場(chǎng)交通秩序，保證車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻。

發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)應(yīng)向車(chē)主（司機(jī)）指出,，并做好記錄,，使責(zé)任分明。8,、9,、提醒和指揮司機(jī)按路線行駛，按指定停車(chē)位泊車(chē),。

嚴(yán)守崗位，保持警惕,，文明上崗,，禮貌待人,，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,，做到交接清楚,，責(zé)任明確,。

11,、維護(hù)車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施完好及環(huán)境整潔。 12,、如發(fā)現(xiàn)有人吸煙、或動(dòng)用明火應(yīng)及時(shí)勸阻。

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物業(yè)保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法,，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體,，愛(ài)護(hù)公物。

2、上班著裝整齊,，儀容端莊，禮貌用語(yǔ),，規(guī)范服務(wù)，不徇私情,，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì),。 不做有損公司形象的行為,，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事,。

3,、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,。

4、熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形,、樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù)、樓座排序,、物業(yè)范圍道路走向,，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置,、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修,、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,，指引來(lái)訪客人行走,，樹(shù)立公司服務(wù)形象。

5,、為防止或盡可能避免本園區(qū)內(nèi)各類(lèi)治安事件的發(fā)生,，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,，全面負(fù)責(zé)本園區(qū)的治安防范工作,，保證園區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作,。

6,、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,，發(fā)現(xiàn)撬門(mén),、撬鎖、撬窗,，是否有呼叫,、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援,。 7,、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光,、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理,，如有火警立即撲滅。

8,、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口）,，四周?chē)鷫洼^隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,，特別出現(xiàn)斗毆、共 13 頁(yè)

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兇殺,、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo),。

9,、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗,、脫崗,。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。10,、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄,，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者,。

11、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰,。

12、積極主動(dòng)維護(hù)商鋪與住宅治安及交通秩序,，做好“五防”（防盜,、防火、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害事故）工作。

13、熱情聽(tīng)取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,，能解決立即解決,，不能解決的報(bào)客服部門(mén)。

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物業(yè)保安人員管理制度

一,、職業(yè)紀(jì)律：

1,、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全,。

2,、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō)，玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情,。 3,、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4,、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門(mén)前及住宅區(qū)吸煙,。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,，未經(jīng)主管批準(zhǔn),，私自請(qǐng)人頂班，私自留宿他人,。

6,、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢(qián)物。 7,、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8,、嚴(yán)禁保安員之間,，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私,，向住戶收取費(fèi)用,。9、嚴(yán)禁違反保安器材,、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借,。10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng),。11,、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié),、頂撞上級(jí),。

12,、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。 13,、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品,。

14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架,、斗毆,、搶劫等違法活動(dòng)。

15,、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密,。

16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果,。 二、規(guī)范用語(yǔ)：

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您好,、請(qǐng)進(jìn),、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等,、請(qǐng)您出示證件,、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記,、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí),、抱歉、對(duì)不起,、謝謝,、再見(jiàn)等。

三,、崗位規(guī)范： （一）門(mén)衛(wèi)

1,、按時(shí)到崗，交接后換崗,，堅(jiān)守崗位不脫崗,。保持個(gè)人儀表整潔，門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔,。

2,、注意觀察人員進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn),，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤,。

3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),，保持出入口的整潔和暢通,。（二）巡邏

1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,，多看,、多聽(tīng)、多問(wèn),，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄,。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,，并協(xié)助做好處理工作,。

2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱,、雨水井蓋,、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失,、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄,。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主,、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,，要予以勸阻、制止,；對(duì)勸阻,、制止無(wú)效的，要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人,。

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（三）監(jiān)控

1,、堅(jiān)守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,，記錄準(zhǔn)確和完整,。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,，要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,，保持正常使用。

2,、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相,、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄,。 3,、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,，同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,，并監(jiān)控處理過(guò)程,。（四）車(chē)管

1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,，對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改,。

2、保持車(chē)庫(kù),、車(chē)棚整潔,，車(chē)輛停放有序，消防器材完好有效,。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),，漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,，對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施,。

3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車(chē)輛停放費(fèi)用,，出具正規(guī)票據(jù),，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

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商場(chǎng)保衛(wèi)部崗位職責(zé)篇七

安?；舅刭|(zhì)要求和崗位職責(zé)安保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）安保部各項(xiàng)工作完成率100%。

（2）安保部各種檔案登記保存完好率100%,。

（3）員工團(tuán)結(jié)向上,，無(wú)打架斗毆和私自外出、違規(guī)飲酒行為,。（4）消防設(shè)備設(shè)施完好率100%,，人人會(huì)使用消防報(bào)警設(shè)施。（5）季度內(nèi)針對(duì)保安工作有效投訴不超過(guò)兩起,。（6）轄區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛剮蹭或損壞,。

（7）宿舍內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)私拉電源,，無(wú)私自留宿,。（8）各種培訓(xùn)、考核正規(guī)有序,，合格率100%,。（9）轄區(qū)無(wú)治安刑事案件和火情。

（10）緊急事件處理程序抽檢合格率100%,，安保部緊急集合x(chóng)xx分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),。

（11）值勤用品、設(shè)施完好率100%,。

（12）各崗位保安員儀容儀表,、崗容崗資規(guī)范,，禮貌用語(yǔ)恰當(dāng)，抽檢合格率≥98%,。

（13）交接班正規(guī)有序,，無(wú)脫崗、漏崗,，無(wú)在崗閑聊,、吃東西、玩手機(jī) 等違反執(zhí)勤規(guī)定的行為,，抽檢合格率100%,。

保安崗位職責(zé)

門(mén)衛(wèi)崗基本素質(zhì)要求和崗位職責(zé) 1.基本素質(zhì)要求

（1）具有3個(gè)月以上保安工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)門(mén)崗保安員,。

（2）年齡18-25歲,，身高1.75米以上，具有初中以上學(xué)歷,，熟悉相關(guān)法律法規(guī),。

（3）敢于并善于同違法犯罪行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。遵紀(jì)守法,，勤奮努力,，實(shí)事求是，冷靜機(jī)智,，作風(fēng)正派,，辦事公道，謙虛謹(jǐn)慎,。（4）身體健康,，精力充沛，思維敏捷,，能堅(jiān)持正常工作,。2 崗位職責(zé)： 直接上級(jí)：安保隊(duì)長(zhǎng)

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)視出入人員車(chē)輛和物品的進(jìn)出情況，對(duì)危險(xiǎn)物品和可疑人員的進(jìn)入要進(jìn)行控制和報(bào)告,，收取出門(mén)條,、派車(chē)單。

（2）注意和疏導(dǎo)門(mén)口的閑雜人員和來(lái)賓,，勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為,。

（3）疏散停留的各種車(chē)輛，保持交通暢通,。

（4）負(fù)責(zé)會(huì)客登記與聯(lián)系并回答賓客的問(wèn)題的問(wèn)詢,。

（5）禁止精神病人、乞丐,、閑雜,、流竄人員進(jìn)入,，勸阻衣冠不整的人員進(jìn)入。

（6）負(fù)責(zé)門(mén)前的秩序,，保證車(chē)輛安全進(jìn)出和安全停放,。（7）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。3.著裝（1）（2）（3）（4）（5）（6）按公司規(guī)定,，統(tǒng)一著季節(jié)服裝,。服裝必須干凈整潔無(wú)污漬、油漬,。

按規(guī)定系扎領(lǐng)帶,，佩帶工牌、授帶,、肩章,、領(lǐng)章、帽徽,。外腰帶松緊,、高低適度。不允許工,、便服混穿,。

交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝，看是否符合上述規(guī)定,。

4.執(zhí)勤姿勢(shì)

（1）崗位執(zhí)勤使用跨立和立正姿勢(shì),。（2）車(chē)輛出入時(shí)使用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)。（3）出入執(zhí)勤崗位必須使用齊步行進(jìn),。5.禮節(jié)禮貌

（1）回答客人問(wèn)題采用立正姿勢(shì)并目視對(duì)方，以示對(duì)對(duì)方的尊敬,。（2）糾正違規(guī),、違章應(yīng)先敬禮問(wèn)好，禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由,，事情處理完畢后向?qū)Ψ降?謝,。（3）職工有過(guò)激行為時(shí)，要做到打不還手,、罵不還口,，并及時(shí)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理。

（4）禮貌用語(yǔ)：“您好,！”“您早,！”“節(jié)日好！”“新年好,！”“先生/小姐請(qǐng)留步,，請(qǐng)問(wèn)您找 誰(shuí),？”“對(duì)不起，我是新來(lái)的,，還不認(rèn)識(shí)您,，請(qǐng)?jiān)彛　薄安豢蜌?，這是我應(yīng)該做的”“對(duì)不起,，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請(qǐng)您明天再來(lái)好嗎,？”“請(qǐng)您往這邊走,，***處就在那兒”“對(duì)不起，公司有規(guī)定,，不登記禁止進(jìn)入,，請(qǐng)您配合我們的工作，謝謝,！”“請(qǐng)您稍等,，我給您聯(lián)系一下” 6.交接班

（1）接班前排除大小便，飲足水,。

（2）提前10分鐘自覺(jué)到達(dá)交接班指定集合地點(diǎn)整理著裝,，準(zhǔn)備上崗。（3）交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真 記錄在《保安員值班交接登記本上》,，交接雙方簽字確認(rèn)。（4）交接班人將執(zhí)勤設(shè)施,、物品交接清楚,，將情況、數(shù)量登記在《保安員值班交接登記本上》,，交接雙方簽字確認(rèn),。

（5）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明,。如果交班人離開(kāi)后,，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一般問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),。

（6）接班人未到,，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé),。

7.質(zhì)量記錄

（1）《保安員值班記錄本》

（2）《車(chē)輛出入登記本》

（3）《緊急事故處理報(bào)告》

8.工作程序

接班前的準(zhǔn)備（著裝,、喝水、排除大小便）到達(dá)指定地點(diǎn)接崗,，交接班（了解---上一班工作情況/上一班未完成工作需本班繼續(xù)完成的工作/帶辦事項(xiàng)/特別注意事項(xiàng),，檢查---執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情況/執(zhí)勤用品完好情況/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情況,，交、接班人登記簽字）按規(guī)定要求站崗執(zhí)勤處理上報(bào)執(zhí)勤中發(fā)生的問(wèn)題,，交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生,，撿拾或臨時(shí)使用物品下班。9.考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）日常工作完成率100%,。（2）各種登記保齊全,，字跡正規(guī)。

（3）執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格,，無(wú)違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象，崗容崗姿,、禮節(jié)禮貌規(guī)范,。（4）值班期間無(wú)有（別的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）投訴。（5）各種培訓(xùn),、考核合格率100%,。（6）無(wú)交通阻塞和違規(guī)人員進(jìn)入。（7）執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好,。

（8）執(zhí)勤姿勢(shì)正規(guī),，禮節(jié)禮貌規(guī)范，未與客戶發(fā)生沖突,。檢查督導(dǎo)辦法

（1）檢查各項(xiàng)登記是否齊全,，對(duì)登記不全、字跡不清,、漏登等情況每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分,。

（2）著裝及儀容儀表符合規(guī)定，執(zhí)勤姿勢(shì),、指揮手勢(shì)正規(guī),禮節(jié)禮貌用語(yǔ)得當(dāng),，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合上述規(guī)定扣5分。

（3）崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格,，崗位職責(zé)清、任務(wù)明,，無(wú)脫崗,、坐崗、睡崗和在崗位上閑聊,、吃東西,、看書(shū)報(bào)、玩手機(jī),、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事,，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違反上述規(guī)定扣20分,。

（4）知重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位,，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序,，檢查中發(fā)現(xiàn)本崗保安員對(duì)上述內(nèi)容不熟悉，每一項(xiàng)扣20分,。

（5）門(mén)口暢通無(wú)擁堵,，車(chē)輛停放有序，車(chē)輛出入和車(chē)體損傷有詳細(xì)登記,，檢查中發(fā)現(xiàn)保安員違反上述內(nèi)容,，每一項(xiàng)扣20分。

（6）服務(wù)態(tài)度端正,，能積極主動(dòng)地為職工和客戶提供幫助,，崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾，不論是誰(shuí)的原因均扣當(dāng)值保安員50分,。

（7）各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo),，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時(shí)間，復(fù)考不達(dá)標(biāo),，每項(xiàng)扣50分,，三次不達(dá)標(biāo)辭退保安員。巡邏崗基本素質(zhì)要求和崗位職責(zé) 1.基本素質(zhì)要求

（1）具有3個(gè)月以上保安工作經(jīng)驗(yàn),，擔(dān)任過(guò)巡邏崗保安員,。

（2）年齡18-25歲，身高1.75米以上,，具有初中以上學(xué)歷,，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。

（3）敢于并善于同違法犯罪行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng),。遵紀(jì)守法,，勤奮努力，實(shí)事求是,，冷靜機(jī)智,，作風(fēng)正派，辦事公道,，謙虛謹(jǐn)慎,。（4）身體健康，精力充沛,，思維敏捷,，能堅(jiān)持正常工作。2 崗位職責(zé)： 直接上級(jí)：安保隊(duì)長(zhǎng)

（1）必須按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡視,。

（2）巡視檢查中要注意發(fā)現(xiàn)可疑人,、可疑物、異常聲音及味道,。發(fā)現(xiàn)異常后要進(jìn)行查驗(yàn),、處理并報(bào)告。

（3）檢查各種防火,、防盜設(shè)備,、設(shè)施、物品是否完好,，如有損壞應(yīng)進(jìn)行登記并報(bào)告,。

（4）下班后檢查各部位鎖門(mén)情況，關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)閉的門(mén)和用電開(kāi)關(guān),，尤其注意要害部位,。

（5）回答客人提出的詢問(wèn)和要求。

（6）注意火災(zāi)事故,，檢查所有消防設(shè)備設(shè)施的完好情況和消防門(mén)的關(guān)閉情況,，保證疏散通道的暢通。

（7）巡視保安員在處理了各類(lèi)治安事件后,，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,。3.著裝

（1）按公司規(guī)定，統(tǒng)一著季節(jié)服裝,。（2）服裝必須干凈整潔無(wú)污漬,、油漬。

（3）按規(guī)定系扎領(lǐng)帶,，佩帶工牌,、授帶、肩章,、領(lǐng)章,、帽徽。（4）外腰帶松緊,、高低適度,。（5）不允許工、便服混穿,。（6）交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝,，看是否符合上述規(guī)定。4.執(zhí)勤姿勢(shì)

（1）崗位執(zhí)勤使用齊步行進(jìn)姿勢(shì),。

（2）上、下樓采用便步，不允許乘坐電梯,。5.禮節(jié)禮貌

（1）回答客人問(wèn)題采用立正姿勢(shì)并目視對(duì)方,，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。（2）糾正違規(guī),、違章應(yīng)先敬禮問(wèn)好,，禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由，事情處理完畢后向?qū)Ψ降乐x,。

（3）職工有過(guò)激行為時(shí),，要做到打不還手、罵不還口,，并及時(shí)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理,。

（4）禮貌用語(yǔ)：“您好！”“您早,！”“節(jié)日好,！”“新年好！”“先生/小姐請(qǐng)留步,，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí),？”“對(duì)不起，我是新來(lái)的,，還不認(rèn)識(shí)您,，請(qǐng)?jiān)彛　薄安豢蜌?，這是我應(yīng)該做的”“對(duì)不起,，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請(qǐng)您明天再來(lái)好嗎,？”“請(qǐng)您往這邊走,，***處就在那兒”“請(qǐng)您稍等，我給您聯(lián)系一下”“對(duì)不起,，此處禁止吸煙,！” 6.交接班

（1）接班前排除大小便，飲足水,。

（2）提前10分鐘自覺(jué)到達(dá)交接班指定集合地點(diǎn)整理著裝,，準(zhǔn)備上崗。（3）交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在《保安員值班登記本上》,，交接雙方簽字確認(rèn)。（4）交接班人將執(zhí)勤設(shè)施,、物品和場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛交接清楚,，將情況,、數(shù)量登記在《保安員值班交接登記本上》，交接雙方簽字確認(rèn),。

（5）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一般問(wèn)題的,，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班員。

（6）接班人未到,，交班人不得離崗,，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

（7）交接完畢,，到達(dá)指定地點(diǎn)集合,，統(tǒng)一列隊(duì)帶回。7.質(zhì)量記錄

（1）《保安員值班記錄本》

（2）《保安員巡邏登記本》

（3）《緊急事故處理報(bào)告》

8.工作程序

接班前的準(zhǔn)備（著裝,、喝水,、排除大小便）到達(dá)指定地點(diǎn)集合準(zhǔn)備接崗交接班（了解---上一班工作情況/上一班未完成工作需本班繼續(xù)完成的工作/帶辦事項(xiàng)/特別注意事項(xiàng)，檢查---執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情況/執(zhí)勤用品完好情況/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情況,，交,、接班人登記簽字）按規(guī)定要求站崗執(zhí)勤，處理執(zhí)勤中發(fā)生的問(wèn)題交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生,，,、撿拾或臨時(shí)使用物品下班。9.考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）日常工作完成率100%,。（2）各種登記保齊全,，字跡正規(guī)。

（3）執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格,，無(wú)違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象，崗容崗姿,、禮節(jié)禮貌規(guī)范,。（4）各種培訓(xùn)、考核合格率100%,。（6）執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好,。（7）執(zhí)勤姿勢(shì)正規(guī)，禮節(jié)禮貌規(guī)范,。10.檢查督導(dǎo)辦法

（1）檢查各項(xiàng)登記是否齊全,，對(duì)登記不全、字跡不清,、漏登等情況每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分,。

（2）著裝及儀容儀表符合規(guī)定,，執(zhí)勤姿勢(shì)、指揮手勢(shì)正規(guī),禮節(jié)禮貌用語(yǔ) 得當(dāng),，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合上述規(guī)定扣5分,。

（3）崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格，崗位職責(zé)清,、任務(wù)明，無(wú)脫崗,、坐崗,、睡崗和在崗位上閑聊、吃東西,、看書(shū)報(bào),、玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事,，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違反上述規(guī)定扣20分,。

（4）知重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位,，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序,，檢查中發(fā)現(xiàn)本崗保安員對(duì)上述內(nèi)容不熟悉，每一項(xiàng)扣20分,。

（6）服務(wù)態(tài)度端正,，與職工客戶關(guān)系融洽，能積極主動(dòng)地為職工和客戶提供幫助,，崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾,，不論是誰(shuí)的原因均扣當(dāng)值保安員50分。

（7）各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo),，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時(shí)間,，復(fù)考不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣50 分,。

（8）按規(guī)定路線巡視,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)巡邏打卡，檢查中發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定,，每項(xiàng)扣50分,。

備注：每一分=一元

安保部

2012-5-23