總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇一

總結(jié)、分析

在銷售參謀崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間,，但對(duì)銷售閱歷以及工作信念特別缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年,，我都是在經(jīng)理的帶著下幫忙下進(jìn)展客戶談判,、分析客戶狀況，在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,，所以感恩我的上司,，感謝他不斷地培育和鼓舞我。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒(méi)有別人閱歷多,，那么我和別人比急躁。假如我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比效勞,。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求,，在去年的工作根底上更加努力,，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶和固定客戶,，要常常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因限購(gòu)令的開(kāi)頭買(mǎi)車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn),，實(shí)行多樣化形式的銷售方式,。

今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，肯定要本著“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們溝通,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤(rùn),。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇二

時(shí)間荏苒,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時(shí)間里,，在xx制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，同事和諧,，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問(wèn),，力量得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作,，總結(jié)閱歷,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

自20xx年_月份參與工作以來(lái),，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思索，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作,，工作力量逐步提升,。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)力量,，還是思想都存在很多的缺乏,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事賜予了很大的鼓舞和幫忙,，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最根底的開(kāi)頭，仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場(chǎng)走訪老用戶,，開(kāi)發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在xx市場(chǎng)的前景,。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)劇烈,，受到煤的影響，選購(gòu)量萎縮嚴(yán)峻,。面對(duì)這種問(wèn)題,，轉(zhuǎn)變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),，開(kāi)發(fā)了兩家用戶,。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng),，也發(fā)覺(jué)了自身的缺乏,，仔細(xì)總結(jié)，避開(kāi)了在以后的工作中問(wèn)題的消失,。

平常工作中,，做好合同的執(zhí)行，開(kāi)票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。

2,、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建立和推廣

xx_系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的.產(chǎn)品，剛開(kāi)頭并不被大家所熟知和承受,。針對(duì)這種狀況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話詢問(wèn)的客戶紛至沓來(lái),。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)展監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展反應(yīng)。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌

20xx年,，xx公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順當(dāng)推動(dòng)公司廉潔文化工作的開(kāi)展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，制作版面,，補(bǔ)充材料,，通過(guò)一系列的工作,，分公司于xx月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過(guò)這項(xiàng)工作,，承受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的熟悉,。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度打算一切”,。銷售這份工作可能在外人看來(lái)成天走南闖北、光鮮靚麗,，好不拘束,。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。喜愛(ài)我的工作,，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到最好,，會(huì)充共享受完成一件工作的樂(lè)趣。

其次,，是力量問(wèn)題,，我覺(jué)得可以分成專業(yè)力量和根本力量。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而根本力量，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等,，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到我們個(gè)人,，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作,，根本力量，包括自信力,，協(xié)作力量,，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接打算工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人,，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人,。

最終是學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)他人講話，虛心承受他人的意見(jiàn),。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不行破,，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)覺(jué)自己許多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教育我們想成長(zhǎng)快,，就要仔細(xì)學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的閱歷,、好的工作方法,，虛心承受別人的意見(jiàn)。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬間,，20_年已成為歷史,，但我們?nèi)耘f記得劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。接下來(lái)的日子里競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真實(shí)地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,。為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有更全面的熟悉，我對(duì)今年的工作進(jìn)展了總結(jié),。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨狀況較多。細(xì)節(jié)留意不夠,，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。交貨不準(zhǔn)時(shí),，生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,，尤其是老客戶?？蛻舻膯?wèn)題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對(duì)公司埋怨和誤會(huì),。因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法表達(dá)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照看與優(yōu)待,。

1、人員工作熱忱不高,，自主性不強(qiáng),。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門(mén),，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)治理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、銷售、生產(chǎn),、選購(gòu)等流程連接不順,，常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任，相互指責(zé),。技術(shù)支持不順,，標(biāo)書(shū)圖紙,、銷售用圖紙短缺。部門(mén)責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小局部,，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的將來(lái)進(jìn)展帶來(lái)重大的損失,。

思路打算出路，思想打算行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行肯定時(shí)間后,，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整,，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售狀況,，特殊對(duì)待，多開(kāi)綠燈,，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,，而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

xx行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用xx價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)降臨,。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消退這種風(fēng)險(xiǎn)，況且假如某一天競(jìng)爭(zhēng)劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了,。效勞思想深入每一位員工心中,。為客戶效勞不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長(zhǎng),，簡(jiǎn)單讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺(jué)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司選購(gòu)都分得特別認(rèn)真,，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇四

許多企業(yè)都盼望能夠以較低的本錢(qián),，帶來(lái)更多的客戶,，制造出更高的價(jià)值，電話銷售作為一種低本錢(qián)高回報(bào)的銷售手段,，則迎合了廣闊企業(yè)的這種需求,，但是如何將公司目標(biāo)融入到電話銷售中卻不簡(jiǎn)單，現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下,，以供參考。

其實(shí)在許多時(shí)候,，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個(gè)字上,，我也沒(méi)有那么幸運(yùn)，聽(tīng)到最多的便是“不需要”,?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說(shuō)：“我并不忙,，但不愿和他說(shuō)話,，不愿和他爭(zhēng)論這個(gè)問(wèn)題”，為什么呢?電話銷售培訓(xùn)首先,，我們是否了解這個(gè)準(zhǔn)客戶?只有了解他,，才能跟他溝通下去，才不會(huì)去問(wèn)一些弱智的問(wèn)題,。我們是否足夠的表示重視客戶?第三,，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問(wèn)題是否唐突?詢問(wèn)沒(méi)有放在那兒的產(chǎn)品,，當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿勢(shì)面對(duì)客戶時(shí),，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說(shuō),，第一個(gè)電話是以篩選客戶,、建立關(guān)系為目的的。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去,，其次個(gè)問(wèn)題又消失了,，你能否清楚流暢地介紹你的效勞或產(chǎn)品?你對(duì)你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對(duì)你的產(chǎn)品喜愛(ài)嗎?能否站在客戶的立場(chǎng)和感受上介紹它?當(dāng)一個(gè)客戶表現(xiàn)出了對(duì)的我產(chǎn)品或效勞有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問(wèn)題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過(guò)程,。

就目前的工作而言,，在電話銷售培訓(xùn)中，肯定要弄清以下幾個(gè)問(wèn)題：

1,、客戶的身份,。有無(wú)決策權(quán)，是主動(dòng)尋求還是被動(dòng)承受?這不僅是自己的需求,，也是對(duì)客戶敬重的表達(dá),。

2、客戶接聽(tīng)我電話的目的,。接聽(tīng)我的電話想從中了解到什么?僅是對(duì)新事物的奇怪抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn),。

3、準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個(gè)什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或效勞?

4,、準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么?

5,、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或效勞

6,、客戶的反響,。以打算下一步應(yīng)實(shí)行的措施，我覺(jué)的這里面有許多問(wèn)題值得留意,。

①作為銷售人員,，我的.問(wèn)題預(yù)備好了嗎(6個(gè))?客戶可能提出的疑問(wèn)，我已預(yù)備好了的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清楚,，會(huì)不會(huì)聊了很久了,，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)

③同理心的表達(dá)，適時(shí)的贊美客戶

④措辭和語(yǔ)言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類,，快速的調(diào)整應(yīng)對(duì)方案,。

⑥明確電話銷售流程。

最終,，依舊是心態(tài),。經(jīng)理在每次會(huì)議上都會(huì)講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱忱,、樂(lè)觀和持之以恒?

通過(guò)電話銷售培訓(xùn),，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：

1,、常?？偨Y(jié)

2,、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問(wèn)和客戶可能提問(wèn)的應(yīng)答

4,、語(yǔ)言感染力的練習(xí)

5,、對(duì)詢問(wèn)的深入了解

6、嫻熟客戶分類,，把握應(yīng)對(duì)方法,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇五

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng),，發(fā)貨回款,，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方,，我需要多反思,，總結(jié)，多請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我相信自己會(huì)做好,，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的`努力下去，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們 熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面,。

一、本月某某客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸,，回款30萬(wàn);實(shí)際發(fā)貨371噸,，回款33、1萬(wàn),。某某客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸,，實(shí)際發(fā)貨376噸;計(jì)劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn);合計(jì)發(fā)貨747噸,，計(jì)劃400噸,，超計(jì)劃347噸，完成率為186,、75% ,。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15x15x15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥),。

二,、 本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天,，主要拜訪某某某某區(qū)域等地客戶,，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì),，6場(chǎng)門(mén)店促銷,，開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名;

三、目前某某區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象,，某某某某等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致某某區(qū)域,，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象,，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂,，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司,，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前某某某某客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15x15x15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨,，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售,，把市場(chǎng)需求放第一位,，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基,、玉米肥,、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少,，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期,，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色,。

四,、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低,，中東15x15x15 ,，1760送到,，五禾豐15x15x15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸),，現(xiàn)在尿素都1750了,，優(yōu)勢(shì)很大，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實(shí)地,，拼盡最后一口氣。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶,，特別某某市場(chǎng)，某某經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶非常有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng),，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門(mén)店促銷5場(chǎng),，不干膠200張,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來(lái),。在過(guò)去的半年里,，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在___的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們___的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)___20__年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

作為一名合格的`銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí),，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,。

通過(guò)這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇七

又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來(lái),，想了想剛剛過(guò)去的20__年,，感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車，太快了,，一不小心一年就又交代了!

20__年初的時(shí)候,，公司決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局，把原來(lái)的__區(qū)劃歸到一起,，成立為市場(chǎng)二部,，由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理，說(shuō)實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。20__年初,，公司決定我離開(kāi)__，調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。__地區(qū)，我在那里呆了5年的時(shí)間,，從零開(kāi)始起步,，當(dāng)時(shí)為了家，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口,，我拼了命的靠在__。眼里,，心里只有市場(chǎng),，客戶,，銷售，回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來(lái)客戶,，累也覺(jué)得開(kāi)心,。的壓力就是碰到大單，和對(duì)手焦灼的過(guò)程,。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去,。

好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵(lì),，再苦,，壓力再大，也挺過(guò)來(lái)了,。在那艱苦的歲月里,，一路走來(lái)到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,，我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),，那就是公司的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng)，公司一步步在壯大,。__,，這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!__區(qū),，一直給人感覺(jué)是比較沉著的.地方,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),，只在__地區(qū),，就有10多種本地光電品牌，質(zhì)量不好,，價(jià)格很低,，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng)，要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,，很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢(qián)多,，這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有!半年下來(lái),，老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩，基本很穩(wěn)定,，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

20__年，公司的人員都是很緊張,，申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位,。很多次，__的辦事處都是一個(gè)人在值班,，一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,，更別提什么開(kāi)拓新市場(chǎng)了。這樣下去對(duì)公司來(lái)講是大大的不利,，由于人員不整,，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐，等著天上掉訂單,。這種狀況讓我12分的不安,，這能叫做市場(chǎng)嗎，這叫的等死,，太被動(dòng)了!可能不身臨其境不知道__人員不足的嚴(yán)重,，每當(dāng)這時(shí)候，我心里就不停抱怨,，公司的后勤保障是怎么做的,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的，哪里情況更緊急,，哪里優(yōu)先加人,，都不知道!肯哭的孩子餓不著，我不是個(gè)肯哭得,，難道誰(shuí)咋呼的響,，就給誰(shuí)加人嗎，不應(yīng)該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,，而更看重地方利益,，這是為什么?

20__年是不平凡的一年，這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),，整體增長(zhǎng)也有70%多。20__年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩ｉ_(kāi)會(huì),，不再扯淡,，不再抱怨，不再指責(zé),，開(kāi)的實(shí)實(shí)在在,，過(guò)程開(kāi)心，結(jié)果滿意,，問(wèn)題也得到解決,，從今后不在談開(kāi)會(huì)而色變!會(huì)議中，談到市場(chǎng)的部分,，我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品迫切心情，大家一起出謀劃策,，為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門(mén)和人員,。生產(chǎn)，緊張有序進(jìn)行,，沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨,。新廠房的建設(shè)過(guò)程，我們也是克服種種困難,，爭(zhēng)取早一天投入建設(shè),，新人如何增加，車輛如何管理,，培訓(xùn),，從高層到底層，我們都有了可行的計(jì)劃!想想這一年,，我們真的沒(méi)扯淡!

面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,，知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng),。對(duì)于心清如水的人,，批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20__年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過(guò)別人,，我喜歡與人友善,，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人,，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認(rèn)為有所提高，這與我們_個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開(kāi)的!如果我有好的一面,，我會(huì)用來(lái)影響我的部門(mén)的人，做好事,，做好人!

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇八

在xx這一年的年初走到了年尾,，20xx年是在xx地產(chǎn)xx工程歡樂(lè)的度過(guò)一年，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過(guò)于散漫沒(méi)有發(fā)揮好,，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自己不斷的成熟,，接近年終，思之過(guò)去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)展幾點(diǎn)總結(jié)。

(一)由于自身緣由導(dǎo)致接訪量缺乏,。

在本年的工作中,，從4月初到12月末有記載的客戶訪問(wèn)約有有組，總體計(jì)算個(gè)人一天訪問(wèn)的客戶量1組左右,。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,，以及冬天客戶量的漸漸削減導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組。

對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)幫忙表示感謝,，使我們的銷售業(yè)績(jī)有所提升,，對(duì)于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，細(xì)心以及對(duì)員工的關(guān)懷,，讓我感覺(jué)到了真正融入到xx地產(chǎn)這個(gè)大家庭，在這一年當(dāng)中我對(duì)公司也有了肯定的了解,，首先推出的零首付政策我覺(jué)得是在這一年當(dāng)中對(duì)銷售的促進(jìn)有很大的幫忙。

在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷售緣由,，沒(méi)有深刻的去了解工程的核心狀況，以及戶型賣(mài)點(diǎn),，個(gè)人對(duì)局部戶型抗性比擬大,，導(dǎo)致局部客戶流失,。

(二)溝通不夠深入。

作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出快速的反響,。沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失,。

(三)在工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。

作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)力量還有待提高,。

這些都是需要逐步改良的,，需要總結(jié)閱歷,，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

(一)銷售業(yè)績(jī)

截止20xx年12月30日,，共完成銷售額xx_萬(wàn)元。

(二)銷售效勞業(yè)績(jī)

1,、整理自有成交客戶關(guān)系體系,，不斷創(chuàng)新完善自身工作。

2,、做好來(lái)電,、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶供應(yīng)全面的信息參考,。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟識(shí)他們的新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析狀況

1,、有時(shí)缺乏急躁，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比擬沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。

其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加急躁,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。不能太放縱了!

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以把握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

1,、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)表達(dá),，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,，我們要不斷的完善自己多多學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。

營(yíng)造一個(gè)良好銷售氣氛,，與同事共同成長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)相互幫忙,，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整，集中才智去做好銷售工作,，制造團(tuán)結(jié)合作的力氣,。

2、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止

作為置業(yè)參謀,，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ),，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開(kāi)頭感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越美麗了,，對(duì)客戶也就能夠很沉著的像對(duì)待自己家人一樣,。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)展業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。

業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

工程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。 工程的位置、周邊環(huán)境,。 工程的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬,。 工程的戶型種類,、分布,。 單套房型各功能間的開(kāi)間,、進(jìn)深及面積、層高、樓間距,。 有關(guān)銷售文件的解釋。 裝修標(biāo)準(zhǔn),。 配套設(shè)施,。

了解工程進(jìn)展。 物業(yè)治理,。 價(jià)格,、優(yōu)待條件,。 排列工程賣(mài)點(diǎn),。 每天必需對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤(pán)。 房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求供應(yīng)的個(gè)人材料,。 銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求供應(yīng)的個(gè)人材料,。 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求供應(yīng)的個(gè)人材料。土地證的辦理及費(fèi)用和要求供應(yīng)的個(gè)人材料,。 按揭銀行及利率和計(jì)算,。 購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、仔細(xì)做好客戶

姓名,、姓別,、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征,、來(lái)訪交通工具,、聯(lián)系電話、意向戶型,、意見(jiàn)建議,、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批(人)數(shù),、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等,。記錄每一次洽談經(jīng)過(guò),，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、屢次來(lái)訪狀況),，以便把握客戶狀況,。 建立聯(lián)系通道。

與客戶保持常常性的聯(lián)系,，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友,。 堅(jiān)持不懈,。客戶假如還沒(méi)有做出購(gòu)置打算,，就要連續(xù)跟蹤,。結(jié)案。記錄客戶成交狀況或未成交緣由,。在空閑的時(shí)候,，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣,，接待的過(guò)程,，加深對(duì)客戶的印象。

當(dāng)客戶其次次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候,，可以精確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)頭的`。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,，認(rèn)仔細(xì)真地去做,，我信任你也會(huì)做到和做好,。

所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說(shuō),，專心就是最高水平的銷售技巧,。

5、誠(chéng)懇做人,、正值做事

只有用真心做事,，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

通過(guò)對(duì)20xx年工作的反思和總結(jié),，對(duì)xx年的工作做了如下改良：

(一)不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推舉房源要有把握,，了解全部的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完善的,，要使客戶了解,，假如你看到了完善的，那必定存在謊話,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)工程的寵愛(ài),，他們會(huì)將寵愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子,，而是參謀,，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問(wèn),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：

第一,，必備的專業(yè)學(xué)問(wèn)，你必需是這個(gè)行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推舉你的產(chǎn)品,。

其次，正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本),，不是靠花言巧語(yǔ)或哄騙來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位思索。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素養(yǎng),。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一,，良好的印象，有助于消退客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四：具有和客戶良好的溝通力量(親和力),，先讓客戶認(rèn)同你、承受你,，這樣客戶才會(huì)更好的承受你所推舉的產(chǎn)品,。

第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特殊是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理,，固然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，這就不用多說(shuō)了。

第六：虛懷若谷,，不斷學(xué)習(xí),，勤思索

一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好預(yù)備了,。在新的一年，我信任我能夠做的更好,，這是我確定灰要做好的,。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期盼，我信任我能夠做的更好,。

在不斷的進(jìn)展中,，公司得到了進(jìn)步，我的學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，信任自己肯定能夠做好,，20xx年，我始終在期盼!在此,，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉時(shí)機(jī),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿足的成績(jī)單,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)瞬之間，進(jìn)入--公司已經(jīng)一個(gè)月了,，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,，其中的體會(huì)可以說(shuō)是酸甜苦辣樣樣俱全,。

首先，我很慶幸,，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入--這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè),，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)形中多了一份自信和驕傲,。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道,，選擇--是正確的,，我情愿把自己的人生抱負(fù)和公司連接在一起。雖然我對(duì)--公司來(lái)說(shuō),，只是一名一般的銷售工程師,，但是--對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的盼望和幻想,。

其次,，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的缺乏,，無(wú)論是從個(gè)人的學(xué)問(wèn)構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要漸漸積存和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可是,，這些學(xué)問(wèn)明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對(duì)專業(yè)的學(xué)問(wèn)問(wèn)題,，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的時(shí)機(jī),，這讓我很苦惱,。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候,，我也感覺(jué)到自己的閱歷缺乏,，特殊是遇到非客戶緣由的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決,，我盼望自己能夠做得更好,。

但是，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍舊是盼望,，由于學(xué)問(wèn)可以學(xué)習(xí)，閱歷可以積存,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的根底,，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒(méi)有客戶對(duì)--的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議,，這才是我們不行多得的.珍貴財(cái)寶。另外,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域--,、--和--，也存在著很大的進(jìn)展空間,，像--,、--、--等許多有待深開(kāi)發(fā)的客戶;特殊是--正處在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的高速期,，不斷地有新工程在涌現(xiàn),，如--的建立、--動(dòng)力機(jī)械有限公司新建,、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有-預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建立華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新工程，這讓我感到興奮,。--的客戶現(xiàn)有也非常有限,，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一局部,，還有像機(jī)--、--,、--有限公司,、--有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);--更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)布滿著盼望,。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)：

我堅(jiān)信，一個(gè)精彩的銷售工程師,，只有擁有過(guò)硬的專業(yè)學(xué)問(wèn),，才能夠幫忙客戶解決問(wèn)題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠(chéng)度,。在減速機(jī)學(xué)問(wèn)方面,，我盼望在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后，能夠有時(shí)機(jī)和售后工程師一起到現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)我公司的各型號(hào)減速機(jī)有著更加全面的了解,。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶溝通,，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注意閱歷的積存,。

2,、與客戶溝通和溝通：

有了肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多事情的進(jìn)展,，并不是想像中的順當(dāng),，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏,、并注意長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思索、學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問(wèn)題時(shí)準(zhǔn)時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

3,、良好的工作習(xí)慣：

做到事事有條理，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題,，做到心中有數(shù),，清晰明白;在工作中認(rèn)仔細(xì)真，積極主動(dòng),，避開(kāi)消失由于一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的根底上,，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶,，對(duì)于新工程的進(jìn)展，做到心中有數(shù),。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,，我不斷加強(qiáng)工作力量,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的根底,，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下：

由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫忙,。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn),，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,，不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),，進(jìn)入角色,。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，留意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待,，準(zhǔn)時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏,，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn),。

總之，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小圓滿,，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,，就肯定能夠做好。祝公司在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升! 20xx年銷售的工作總結(jié)篇2

時(shí)間飛逝,，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬20--就要成為歷史了,，回首20--一切都還歷歷在目,，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我，滿懷幻想來(lái)到--這座離家略微近點(diǎn)的城市,，在找了一段時(shí)間的工作后,，幸運(yùn)的是我們公司-湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái),。在這辭舊迎新之際，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：

1、試用階段

進(jìn)公司后我承受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn),，由于沒(méi)有任何工作閱歷,，所以許多技術(shù)和工具都不會(huì)使用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的急躁指導(dǎo),，不久就開(kāi)頭適應(yīng)了公司的規(guī)章制度,，和同事也相處的很開(kāi)心，在這里特殊感謝peter的精神上的鼓舞,。試用階段,，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)力量和合作力量，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫(xiě)的小配置治理程序,，由于我們完全不懂c#語(yǔ)言,，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí),，我們竟然勝利了,，同時(shí)同事之間的合作和默契力量也提高了。后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序,。對(duì)于我個(gè)人而言,，我覺(jué)得我的溝通力量加強(qiáng)了。在培訓(xùn)期間,，我們同時(shí)承受了英語(yǔ)學(xué)習(xí),，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)力量，特殊感謝李璐瑩的幫忙,，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫忙,。

2,、轉(zhuǎn)正期間

前一段時(shí)間，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng),，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶,，由于我們?cè)谶@方面缺乏閱歷，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了許多困難,，也改了許多版本,，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫忙，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng),。

中間一段時(shí)間,，由于公司部門(mén)人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到開(kāi)發(fā)三部煙草工程組去幫忙工程組完成局部工作,，主要的工作是用fle-技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且熟悉了新的同事和朋友,。

最終到今日,，我被安排做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)工程，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十,，我和工程組相處的很開(kāi)心，也學(xué)到了許多的新技術(shù),。在馬上到來(lái)的一年我將以更高的.熱忱工作,，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng),，不斷壯大。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了許多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的溝通等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得,，公司在健壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;進(jìn)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖--,。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的,，我也盼望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個(gè)更好的將來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,，歡樂(lè)生活!

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十一

20xx年即將悄然離去,，回憶起我11年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不足,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的'加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水,。

第四：開(kāi)拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

業(yè)務(wù)銷售電腦銷售工作總結(jié)

在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對(duì)車的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

09年的計(jì)劃如下：

一,；對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十二

進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有-年多了,，我進(jìn)步了許多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比方為人處世原則,、處理問(wèn)題的力量，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)非常的幸運(yùn),。就20xx年的工作做一下我的總結(jié) ：

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的學(xué)問(wèn),，熟識(shí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,?？隙ú荒茏^天，不知天下事,。由于世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要依據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),，積存,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶,，可能會(huì)接到許多戶型以及戶型的價(jià)格,，假如關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告知,。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交,。

1、誠(chéng)懇——做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)懇的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人溝通的過(guò)程中,，要表達(dá)自己的誠(chéng)意。在客戶溝通的過(guò)程中,，只有誠(chéng)懇,，才能取得信任。

2,、熱忱——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱,，才能全神貫注地把自己的“精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，由于銷售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程,。

3、急躁——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不管是上門(mén)的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來(lái)的新客戶,，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是許多,，我們可能許多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是肯定要有急躁,，有許多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员匦栌屑痹瓴艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更精彩,。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的`收獲,。對(duì)于成交的客戶,，不用說(shuō)確定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的,，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,，肯定要有急躁,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4,、自信念——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶,，不用說(shuō)確定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的,，維護(hù)好關(guān)系,。

5、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成,。

6,、仔細(xì)細(xì)心，做事專心,。這樣才能避開(kāi)自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更認(rèn)真地去工作,，仔細(xì)地去核對(duì)資料,，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和鋪張,。

7,、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里避開(kāi)一些低級(jí)性的錯(cuò)誤消失,，削減混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的規(guī)劃性,，這樣可以避開(kāi)遺忘該做的事情,，削減丟三落四現(xiàn)象的消失。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處,，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良,。世界沒(méi)有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也很馬虎,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十三

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增加我個(gè)人的交際力量,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理、房源的核實(shí),、購(gòu)房合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進(jìn)度,、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)根本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作規(guī)劃，有規(guī)劃,、條理地做事,。

在簽署購(gòu)房合同時(shí)，現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在客戶資料,、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必需齊全(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,，購(gòu)房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成局部，戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件、銀行貸款資料,、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的,，是緊緊相扣的，是必不行少的.一局部,。在銀行簽署合同,、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。

20xx年xx家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?yōu)閤x元,，合計(jì)銷售總面積為xx平米共xx套,，其中工程案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額為xx_元，銷售面積為xx平米共xx_套,。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷售額為xx元,，合計(jì)銷售面積為xx平米共xx套;截止目前剩余可售房源為xx套(另有公司保存房源xx套)。

xx年來(lái),，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展學(xué)問(wèn)面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

其次,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十四

按照寧蒗縣人民政府工作的安排，xx月8日至18日,，由農(nóng)業(yè)局,、質(zhì)監(jiān)、工商,、畜牧局,、農(nóng)機(jī)、能源,、種子站等部門(mén)共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì),，認(rèn)真開(kāi)展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假。

此次執(zhí)法打假工作,，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問(wèn)題多的化肥,、農(nóng)藥、農(nóng)膜,、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè),；重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出的區(qū)域。共出動(dòng)執(zhí)法檢查30車次,，90人次深入寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門(mén)市部進(jìn)行了全面大檢查,。

綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開(kāi)展農(nóng)資打假，有效保障了春耕生產(chǎn)安全,。

首先是堅(jiān)持農(nóng)業(yè)法律,、法規(guī)宣傳到位，將《有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶,，約束其經(jīng)營(yíng)行為,，同時(shí)刊登《農(nóng)資識(shí)別技巧》，提升農(nóng)民辨假識(shí)劣能力,；第二是堅(jiān)持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位,，對(duì)市場(chǎng)上主要農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢,，截至目前，由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個(gè),；

第三是堅(jiān)持農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管到位,，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長(zhǎng)為農(nóng)資監(jiān)督員、村主任為協(xié)管員的縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)監(jiān)管體系；

第四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度,，堅(jiān)持對(duì)已售出的可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品,，堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。

通過(guò)打假活動(dòng),，有效的`保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民的合法權(quán)益,，凈化了我縣農(nóng)資市場(chǎng)。但我們還將繼續(xù)加強(qiáng)大農(nóng)資市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管,，為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十五

首先，特別快樂(lè)能夠參加xx科技有限公司這個(gè)大家庭,，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的進(jìn)展平臺(tái)，感謝!

20xx年xx月_日,，我懷著一顆忐忑的心參加了xx,，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底,。以前,，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī),。但是,，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立刻,，我有信念了,，參加xx公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒(méi)錯(cuò)!

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)展簡(jiǎn)潔的總結(jié)和分析,，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。

截止20xx年xx月_日,，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶_家,，上門(mén)訪問(wèn)客戶_次，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上,，完成銷售xx萬(wàn)元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù)，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái),，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧,，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績(jī),。業(yè)績(jī)不抱負(fù),，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)緣由：

1、剛進(jìn)入it行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問(wèn)不熟識(shí),，在以后的工作中,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功,。

2,、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售力量,。

3、不夠勤快,，我在今后的工作中,，肯定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量,，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙,，我信任,，在來(lái)年,，我肯定能制造出更好的成績(jī)

4,、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)緣由，依據(jù)客戶的信息反應(yīng),，年底了,，商家都忙著清理庫(kù)存，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,，從而造成我們銷售困難,，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2,、參與了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展了一番調(diào)查和摸底,，我覺(jué)得我收獲了許多,。

3、常常幫忙公司其他同事處理一些應(yīng)急大事,，比方送貨,、送文件、幫忙看門(mén)市等,。

4,、輪番主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織力量和應(yīng)變力量,。

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來(lái)年的工作中，我會(huì)連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,，保證公司的資金安全,。

1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前,，肯定要組織好自己的'語(yǔ)言,，不要緊急，也不能感動(dòng),。跟客戶溝通時(shí),，肯定要調(diào)理清楚,，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的心情,。

2,、客戶訪問(wèn)技巧：初次訪問(wèn)客戶，肯定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,，遞送名片時(shí),，肯定要雙手奉上,，多說(shuō)一些恭維的話,。在進(jìn)展商業(yè)洽談時(shí),，肯定要頭腦糊涂，立場(chǎng)鮮亮，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持,，否則,，后面的工作我們會(huì)特別被動(dòng)。

3,、客戶訊息搜集：除了公司供應(yīng)的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了許多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大,。

4,、客戶治理：我將自己的客戶進(jìn)展了分類歸檔，特殊是加了好友的客戶，我進(jìn)展了重要,、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)展重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培育,，提高了我的工作效率,。

5,、其它心得體會(huì)：

1,、我覺(jué)得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)展一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)或者營(yíng)銷技巧,，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2,、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟識(shí),，我盼望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)展一些必要的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),，避開(kāi)我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，缺乏之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝!