總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇一

由于對行業(yè)的陌生,，對產(chǎn)品也是懵懂無知。通過公司專業(yè)人員的培訓(xùn),，使我逐漸的對xxx領(lǐng)域有了清晰的認(rèn)識,。同時也知道了xxx的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè)。并能清楚的了解和掌握了xxx的一些專業(yè)術(shù)語和目前國內(nèi)的xxx廠商及所屬的產(chǎn)品,。在向有經(jīng)驗的同事請教和交流后也成熟了自己,，并能嘗試著為新人做一些簡單的產(chǎn)品培訓(xùn)。通過這樣培訓(xùn)和交流使我更快的掌握和明白了產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)及使用中的問題,。在這方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,，并能和有經(jīng)驗的同事和新來的同事交流順暢。不足是缺乏更專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,。希望接下來能有這樣更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，讓自己的產(chǎn)品知識更加豐富,。

伴隨著自己對產(chǎn)品知識及銷售政策的逐漸豐富和了解，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流,。這個過程對于我來說是既陌生又熟悉,，陌生的是從來沒有和xxx領(lǐng)域的使用客戶和經(jīng)營客戶接觸過，對這個群體的特點不是很能清晰的掌握,。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經(jīng)驗,。通過和公司的資源客戶電話交流，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業(yè)知識,，并要同他們的交流中捕捉他們對市場和產(chǎn)品及客戶需

求,、產(chǎn)品需求的信息，給公司提供一些可參考的銷售資訊,。在這方面對自己滿意的地方是由于之前公司的`同事辛勤的勞作和對客戶的接觸,，使我和客戶交流能很融洽，通常都能給他們留下一個好的第一印象,。不足的是還要加深電話語言的深入研究和探討,，能做到電話中完成實際銷售。

隨著前期的溝通,、交流的逐漸深入,，也在吸納了領(lǐng)導(dǎo)的銷售理念及開闊的營銷思

路，并在同事們的支持和幫助下開始了我的xxx領(lǐng)域的處女銷售和客戶拜訪之旅,。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個個我們的經(jīng)銷客戶接觸交流,，讓我更加的感覺到了xxx領(lǐng)域及產(chǎn)品對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠(yuǎn)影響，同時也能和客戶探討出一些雙贏的模式,，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個行業(yè)的莫大鼓勵,，同時也更增加了我的熱情和沖勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客戶,，學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶,。在這方面對自己滿意的地方是通過交流中新鮮思路的補(bǔ)充，更拓寬了我的思路和靈感,，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經(jīng)驗的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)拓展縫隙,。不足的是在和合作方交流的過程中有時銷售政策立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟,。但我相信這個不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進(jìn)完善,，穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營,。

由于本性的原因喜歡做事井井有條,、目標(biāo)明確，同時做事也比較細(xì)心,，也有一定的生活和工作經(jīng)驗,。能和同事們?nèi)谇⑾嗵帲⒛芑ハ鄮椭?。以公司為己處,，一切從公司的利益出發(fā)。由于年齡較大,，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個好的榜樣,。工作積極努力。希望

自己是這個xxx大機(jī)器的潤滑油,，通過自身的努力能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,，讓集體相處更融洽、工作效率更高,。

1,、產(chǎn)品方面：期望公司的產(chǎn)品線日臻完善。高端有xxx,、中端有xx系列,、低端有xx，這樣的產(chǎn)品線客戶有很大的選擇余地,，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售xx產(chǎn)品,。建議公司在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上注重客戶的實際使用要求和習(xí)慣，讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)民兄弟的需求,。讓客戶認(rèn)可,，讓市場認(rèn)可，讓業(yè)內(nèi)認(rèn)可,。

2,、政策方面：期望公司的銷售政策清晰、靈活,、實用,，定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來促進(jìn)銷售。比如獎勵政策,、終端客戶的獎勵政策,、促銷政策、返點政策等等,。綜合銷售經(jīng)理反饋對地方制定合理的銷售政策,。建議對有重大貢獻(xiàn)和銷售能力強(qiáng)的客戶定期開研討會、邀請交流等等,。

3,、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機(jī)制，做到“無令即定,、既定即行,、即行高效,、高效有果”。建議各部門分工明確,，同時配合銷售工作,，以免浪費(fèi)資源。

總體來說,，這四個來月是充滿了付出和收獲的,。雖然目前專業(yè)、能力不夠完善,，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇二

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將20xx年的情況做如下匯報：

20xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺,；xx394臺。其中xx銷售351臺,。xx銷量497臺較20xx年增長45%,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把[網(wǎng)—找文章,，到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的.回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理,。期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要,，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,，為能很好的完成此項，20xx年5月任命xx為信息報表員,，進(jìn)行對xx公司的報表,，在期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。

20xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對20xx年各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于20xx年的計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)了xx公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用化,。

7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇三

作為一名營銷員,，第一,，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二,，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老,、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，x月份我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個大團(tuán)體,，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時,，我們要有一些經(jīng)驗,，尤其成功的、比較好的例子多交流,，對我們的業(yè)績會大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié)：

1、接待顧客時要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待,。只要他們想試,，我們就多鼓勵。

2,、當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣,，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來。

3,、看顧客眼色,，幫其選擇，在適當(dāng)時機(jī)推薦,，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍。

4,、看年齡,、身材、膚色,，來幫顧客選試褲子,。

上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的.感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

第三,，對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

第四，堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我x月份工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇四

1、工作總結(jié)

20xx已經(jīng)過去了,，在短短7個月的工作中,，在公司經(jīng)理和同事幫助下。我學(xué)到了很多,！也有了很多自己沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗,。20xx是我步入工作的一年，也是人生第一個第一次賺錢的一年。所以也得給自己總結(jié)下,，吸取經(jīng)驗,、提高自己、有信心也會努力把明年的工作做得更好,！

我是在于20xx年x月20號進(jìn)入公司這個大家庭,，在沒有進(jìn)入公司前，我是一個一點工作經(jīng)驗都是沒有的,。還是一個剛出社會的人,！對于電話銷售這個行業(yè)也是全無所聞。憑自己對銷售這個行業(yè)的喜愛,。而缺乏對電話銷售經(jīng)驗和知識,，為了融入到這個公司、這個行業(yè),。自己從零開始,，自己有遇到很多不懂和很多難點的問題。自己有請教我部門的經(jīng)理和組長以及豐富經(jīng)驗的同事,。以期快速掌握公司產(chǎn)品和電話銷售方面的知識和技巧!對電話銷售和網(wǎng)絡(luò)平臺有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解,。

自身還存在很多缺點：

1、如：自己不愿多打電話,，而且還很懶,。

嘿嘿,，這些我就不一一去說了,。接下來我會改正的！

2,、銷售經(jīng)驗

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。

4、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

5,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

3,、客戶關(guān)系,、存在問題

銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三,；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的`工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

4,、20xx計劃

1,、每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)

7,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

8、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤,。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇五

20__年我們銷售部上半年個險業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

20__年以來,，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)__年首季，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī),，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過前期半個多月的運(yùn)作和積累，20_年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險__年期保費(fèi)收入574.20萬元,，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費(fèi)收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務(wù)過__”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案,。為了確保方案目標(biāo)的'實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

經(jīng)過努力,，我們于6月15日,，以__年期保費(fèi)2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年__年期過__目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù),。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，有效構(gòu)成思想合力,，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,，經(jīng)過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性,，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一思想，凝心聚力,。

三,、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強(qiáng)團(tuán)隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流,。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責(zé)和主角定位,。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的,，讓其再次明確自我的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升,，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊創(chuàng)立方案,，并將各主管__年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報，分析職級維持不住的原因等,，經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。經(jīng)過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后,，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤，經(jīng)過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用,。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇六

1、機(jī)電隊開展8#煤變電所內(nèi)部,、水泵房變電所,、3901配電點亮化工作，整理南軌下山高壓電纜約500米,；

2,、皮帶隊主皮帶機(jī)尾硬化工作及刮板機(jī)安裝工作已完成，三號皮帶機(jī)頭亮化工作因材料原因未開展,；

3,、信息中心整理南軌下山通訊電纜、光纜約900米,，完成盤區(qū)井下環(huán)網(wǎng)交換機(jī)的安裝工作,；

4、包片隊組人員檔案建設(shè)工作完成50%,；

5,、崗位危險源辨識方法及控制的編制工作完成60%；

6,、組織機(jī)電科成員進(jìn)行井下隱患排查,，共查327條,，經(jīng)復(fù)查，除兩條正在整改外,，其余全部整改完成,。

7、皮帶隊召開班前會3次(2月9日,、20日,、22日)，機(jī)電隊召開班前會3次（2月9日,、20日,、22日），信息中心召開班前會2次,，貫徹相關(guān)會議精神及強(qiáng)調(diào)工作過程中存在的缺陷與不足,。

8、本月至下井17次,，其中跟班10次,，發(fā)現(xiàn)隱患54條，無重大問題,；三違5條,，罰款1300元，其中兩條嚴(yán)重三違（1）2月24日零班3807瓦斯員在移變上睡覺,，罰款500元,；（2）2月24日零班3807工作面綜三隊48號燈人員在移變上睡覺，罰款500元,。

1,、加強(qiáng)科室人員素質(zhì)提升教育，加大勞動紀(jì)律的查處力度及工效的考核,，提高工作質(zhì)量,；

2、加大力度查處包片隊組現(xiàn)場文明規(guī)范操作,、衛(wèi)生清潔及勞動紀(jì)律,，發(fā)現(xiàn)一處（條）處理一處（條）；

3,、崗位危險源辨識方法及控制的編制工作全部完成（包片隊組）,。

4、包片隊組人員檔案建設(shè)工作全部完成,。

5,、根據(jù)公司機(jī)電部工作要求，開展機(jī)電系統(tǒng)各大型設(shè)備及要害場所衛(wèi)生清潔工作，利用拍照上欄,，圖片對比的方法進(jìn)行考核,，以達(dá)到現(xiàn)場規(guī)范管理,，設(shè)備衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)的'目的,；

6、督促皮帶隊3#皮帶機(jī)頭亮化工作全面開展,；

7,、開展機(jī)電、運(yùn)輸隱患大排查活動,，臺臺過,，點點查，發(fā)現(xiàn)重大問題,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,；

8、做好兩個綜采隊搬家工作的設(shè)備,、材料,、配件保障工作，確保按時,、順利,、安全搬家完成；

9,、配合信息中心完成膠輪車調(diào)度指揮系統(tǒng)的調(diào)試及培訓(xùn)工作,，爭取月底投入運(yùn)行。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇七

我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,，并對20xx年的工作做了一下規(guī)劃,。

一年來由于回校完成畢業(yè)設(shè)計。所以到目前累加起來共工作了近七個月,。這七個月對我來說收獲非常大,。畢業(yè)以后有幸來到xx工作，我覺得我的起點很高,，所以壓力也很大,，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來以后，本來就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長又突飛猛進(jìn),，我當(dāng)時十分著急,，想一下子趕上大家，但又不知從何入手,，在x總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,，一點點找到奮斗的目標(biāo)，努力的方向。

工作的核心主要有以下兩點：一,、找到銷售目標(biāo),；二、銷售自己的產(chǎn)品,。關(guān)于找目標(biāo)客戶來說,，從一開始隨便找個網(wǎng)站去刷，到每天上來先瀏覽哪個網(wǎng)站,；大概什么時間瀏覽什么網(wǎng)站,；以及要時刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過早來晚走,，每周六堅持加班,，定期去寫字樓陌拜客戶，平時多關(guān)注新聞,、廣告報紙等媒介,。客戶質(zhì)量有了一點起色,，但還差的太多,，引用x總的話,就是要堅持，不能淺嘗輒止,。

在與客戶溝通方面,。經(jīng)過半年堅持不懈的努力，大量電話量的積累,。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后,，快速的做出判斷，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點,，快速思考出銷售方案,，對于客戶分類，需求分析,，應(yīng)對方式都有了一定的處理方法,。在耐心解答客戶的提問之余，對于引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高,。業(yè)績也有了一定的提高,。但對于實際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善,。這一項永遠(yuǎn)都沒有最好只有更好,。

此外，每天堅持寫日工作計劃與總結(jié),，不斷總結(jié)自己的不足之處,，及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，工作有了一定的提高,。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的'工作計劃,。對每天的工作內(nèi)容定額定時，以此來提高工作的效率及工作的積極性,。

1.工作的五大目標(biāo)：

第一個目標(biāo)：實現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍,，努力提升電話技巧。

第二個目標(biāo)：減小意向客戶的丟單率,。

第三個目標(biāo)：努力完成公司的業(yè)績要求,，完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)之余還要爭取有所突破,。

第四個目標(biāo)：每個單子要簽的漂亮,。例如提高客戶的意向簽單金額等。

第五個目標(biāo)：kpi考核爭取最高分,。

2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點加強(qiáng)內(nèi)容：

（1）有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加,。

（2）約見意向客戶的數(shù)量要增加。

（3）工作計劃與總結(jié)要堅持寫,。每個月要寫月工作計劃,，然后把月目標(biāo)量化，分成周目標(biāo),，再分成日目標(biāo),。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標(biāo)完成好了,，每個月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,，這樣工作起來就有信心了。

（4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,，虛心向其它同事請教,，多讀些對工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻(xiàn)，不段完善自我,。

3.提高自身綜合素質(zhì)：

（1）不斷完善整理出的幾套xx公司對于不同客戶的簡介（word及ppt）,。

（2）通過半年工作中對于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報紙資料的收集，寫出xx公司與其它幾個網(wǎng)站在報價,，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢情況的分析報告（ppt）,。

（3）xxx公司關(guān)于各項活動：包括xx，xx,，xx,，xx等資料的總結(jié)。

（4）各大同行業(yè)網(wǎng)站,，各類尋找客戶途徑的總結(jié),。

通過此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來提高自己的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢。

總之,，我在目前的工作上雖然比不上大家,，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們,。相信xx公司一定會越來越棒,。業(yè)績一定會蒸蒸日上。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇八

隨著時間的推移,，又過去了一年,，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售一年工作總結(jié)。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助,！

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總結(jié)出幾點原因：

1,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),；

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！

3,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

因此我也針對自己的不足作惡一些計劃：

1、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,；

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,；

3,、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

以上汽車銷售一年工作總結(jié)是我對自己工作的.一個概述,。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇九

三月份,，我公司按照商場所定銷售目標(biāo)任務(wù)，全體員工,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，精益求精，秉承“顧客至上,、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,，超額完成了3月份銷售任務(wù)，具體內(nèi)容總結(jié)如下：

本月商場制定銷售任務(wù)xx萬元,，我公司制定銷售任務(wù)xx萬元,，實際完成銷售9.4萬余元,，完成商場銷售任務(wù)的 104%，完成我店銷售任務(wù)的130%,，完成20xx年度同期銷售任務(wù)的2.2倍,。

本月銷售任務(wù)的超額完成除公司上貨及時等因素外，更重要的是全體員工能夠積極主動,，微笑服務(wù),，耐心講解，使新老顧客稱心而來,，舒心選購,，滿意而歸，促進(jìn)了銷售任務(wù)的`完成,，同時,，員工們的扎實工作，贏得了更多的vip客戶,，為今后銷售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ),。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動性；

二是隨著季節(jié)的變化,，新品上柜,，員工要及時了解貨品價格、貨號,、質(zhì)地等,；

三是及時調(diào)整賣場貨品成列，給顧客以耳目一新的感覺,；

四是及時回訪客戶,，了解客戶所需，介紹最新貨品動態(tài),。

4月份銷售計劃：

結(jié)合3月份銷售情況及所存在的問題,，根據(jù)公司所定銷售任務(wù)，及時對存在問題和不足進(jìn)行整改,，爭取完成本月銷售任務(wù),。

本月公司制定銷售任務(wù)為xx萬元，我店制定銷售任務(wù)為萬,，我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上,、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，做到積極主動,，微笑服務(wù),，耐心講解，完成銷售任務(wù)xx萬元,，爭取實現(xiàn)銷售任務(wù)達(dá)到xx萬元以上,。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇十

這次客戶來源主要是一次偶然的機(jī)會去親戚家喝酒,，了解到客戶有一定的經(jīng)濟(jì)實力，但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫,，我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài),，了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車，但是還有部分余額不知道怎么投資,，客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng),。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金,，可以買一份xx,，繳費(fèi)更短，三年投入,，幸福一生,，回報更多，雙重大禮,，積累生息,，理財更活，安全無憂,，理財靈活,。第一次上門服務(wù)，客戶對保險不信任,，對保險的意識淡薄,。

我告訴客戶中國xx是全國最大的一家保險公司，是全國500強(qiáng)企業(yè)之一,，并拿出xx保險公司xx的規(guī)劃書，具體講解了這份保險的投資與收益詳情,，客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,，我了解到客戶有些心動，但是還是不太信任保險,。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪,，每次帶點禮品，和他們家父母兒子交談,，最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,，客戶主動提出要買這份保險，并請教我辦理的相關(guān)手續(xù),。首先我讓客戶填寫一份幸運(yùn)郵天下的卡,，并衷心地祝福客戶能中大獎,，客戶聽了心理很舒服,，然后簽單,，復(fù)印賬戶和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險簽單,。

在這次簽單過程中,，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，我們可能會被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼,，唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只有我們的信心,，對行業(yè)的信心、對公司的信心,、對自己的信心,。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我也體會到公司和同事們的用心良苦,，特別是y經(jīng)理,、j經(jīng)理和xx的耐心指導(dǎo)，讓我加深對業(yè)務(wù)的了解,、對市場的了解,、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實踐,，磨練意志,，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。

真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司的要求，最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生,！

在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財?shù)囊环N培訓(xùn),，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進(jìn)行溝通,，了解,，建議，進(jìn)行理財營銷,。

我們可以了解到幾乎每一個步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對面溝通,，所以理財營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談，要注意,，所謂面談,，并不是和客戶“見一個面”而已,，而是要很正式地交談。面談的機(jī)會可能來自于客戶正好要辦理某一項業(yè)務(wù)（例如存款）到銀行來,，可以利用這個機(jī)會向客戶發(fā)出“面談”的邀請,，如果客戶當(dāng)時有時間就馬上請進(jìn)單獨(dú)的會客室，如果沒有就另約時間,，并在該客戶資料庫里進(jìn)行相應(yīng)記錄,；大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動電話約訪，所以打電話也是一項很重要的技巧,。

對客戶經(jīng)理來說,，有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶—無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕—碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會想,，哎喲,，約客戶見面太難了，要不就不見了吧,，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊,，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題，見面也白搭,。你看,，才剛剛開始嘗試，就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題,，可是實踐證明這是行不通的,。

所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談？客戶拒絕的原因是多種多樣的,，我們永遠(yuǎn)無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕,，只能盡量提高邀約的'成功率，所以就得設(shè)計我們講電話的每一句話,，包括如何開場,，提什么問題，怎么結(jié)束,，用什么語氣等等。經(jīng)驗豐富的顧問會針對不同的客戶運(yùn)用不同的邀約策略,，剛開始和客戶的關(guān)系還不夠深入的時候,，可以試試以客戶服務(wù)的角度切入，把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)計,，那么客戶接受的程度會比較高,。

如果成功約到了客戶，面談時該注意些什么呢,？一般來講,，每一次成功的面談都需要達(dá)到三個基本要求：

1,、是否達(dá)到了客戶認(rèn)為的面談目的（這是我們邀約時向客戶傳達(dá)的信息）；

2,、是否給客戶提供了對他有價值的內(nèi)容或信息（這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度）,；

3、面談結(jié)束時是否成功地引導(dǎo)客戶進(jìn)入了自己想要達(dá)到的下一個環(huán)節(jié)（例如預(yù)約下次見面）,。為了達(dá)到以上這些目標(biāo),，理財顧問需要在面談開始前準(zhǔn)備許多資料（例如風(fēng)險承受度測試表、現(xiàn)金流量表或者相關(guān)的產(chǎn)品說明書等）,、工具（名片,、計算器、筆記本等）,、以及如何開場,、提什么問題，怎么結(jié)束等等,。

銀行保險有很多的內(nèi)容,，也有很多的銷售技巧在里面，這里面只是簡單整理了一些,，更多的銀行保險銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握,。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

1、專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)

通過跟隨處長,、經(jīng)理一同拜訪客戶,，公司安排的專業(yè)知識培訓(xùn)，以及自己的學(xué)習(xí),，從剛開始的不懂,，不了解led，慢慢掌握了一些led知識和業(yè)務(wù)技巧,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心,。

2、新發(fā)展的客戶

一年來,，從開始在處長,、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶,，通過拜訪客戶,，既加強(qiáng)了專業(yè)的學(xué)習(xí)，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計：x家,。

3、參加展會

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過展會學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識,，在展會上參觀其他廠家的展柜,，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用，競爭對手的狀況,，掌握到一些市場咨詢和動態(tài),。

1、存在的問題

①專業(yè)知識的欠缺,，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶提供一些合理化的建議,；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高，說服客戶下單的能力有所提升,；

③個人的`文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升,。

2、解決方案

①加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，多了解,、關(guān)注led方面的書刊、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動態(tài),；

②對于在拜訪客戶的過程中遇到的問題及時向研發(fā)人員請教，做到有問題必須要及時解決,，不斷摸索業(yè)務(wù)技能,，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請教；

③多關(guān)注,、了解時事新聞,，提升自己的個人修養(yǎng)，做一個有內(nèi)涵,、有見解的業(yè)務(wù),。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

我是去年十月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗不足,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,，把握客戶的'需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足,。

對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施,，在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊,。

2、靈活運(yùn)用活動,，提高銷售質(zhì)量

3,、積極為銷售目標(biāo)而奮斗

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

我是今年x月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有重卡銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏重卡行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于卡車市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的'狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在卡車市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，進(jìn)口車和國產(chǎn)車的分歧很大。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

家居銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)結(jié)尾篇十四

個人成長

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,，回顧與**同行的這3年時間,，感慨頗多。

在博思的這3年,，是很充實的3年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽機(jī)床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高,，同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,，我有一種求知的欲望,，比學(xué)生時代更強(qiáng)烈，因為這些東西都是我所急需的,，是也我在這里工作的價值,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題是件的解決方法,，提高自己的風(fēng)險防范意識,。在博思的這3年，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好,。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比，在博思我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了53個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)

絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

3,、客戶詢價之后,，沒有及時跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：

首先,，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，要抽出大部分時間走訪有意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

再次,，堅持今日事今日完畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的`優(yōu)點,，彌補(bǔ)自己的不足,。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20xx年馬上就要到來,，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。

業(yè)績規(guī)劃

20xx年,，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會有小幅下降,，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國的春節(jié),，國內(nèi)大部份廠家用戶都放假，采購量回落,，估計年出2—4月份應(yīng)該有一波采購高峰,，這幾個月要積極尋找用戶，爭取業(yè)績達(dá)到300—400萬元,。5—7月份應(yīng)該是相對比較繁忙,，應(yīng)抓緊時間通過電話、走訪,、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每周新增3—5個），每月業(yè)績至少增加100萬元,。8月是一個過渡期，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是機(jī)械行業(yè)的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作,，把服務(wù)做到位，另一方面,，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破,，平均月銷售達(dá)到120萬元以上,。

隨著機(jī)械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤率已呈下降趨勢,，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移,，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通,。20xx年,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余,，多到外面去走動走動，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破,。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端,，向我們的理想靠攏,。