時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

1. 對新銷售區(qū)域的拓展。

以開發(fā)區(qū)市場為重點(diǎn)開拓市場,，培養(yǎng)了多個(gè)新客戶,，到7月底止，雖店面裝修,，但還是與不同小區(qū)的客戶建立了關(guān)系,。

2. 注重品牌意識,。

一個(gè)公司的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。近幾個(gè)月成功品牌產(chǎn)品銷售到各個(gè)小區(qū)，就目前來說,，銷售情況雖欠佳，但是我相信會(huì)在以后的銷售歷程上節(jié)節(jié)升高。

3. 對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為開發(fā)區(qū)市場各小區(qū)客戶的跟蹤和服務(wù)。歷時(shí)7個(gè)月,，各式客訴問題得到了很好的解決,，并積極的跟蹤工地做好服務(wù)。

二,、 總結(jié)現(xiàn)在

1. 產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品還是暢銷產(chǎn)品，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者，新客戶的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老客戶不成熟,，新客戶又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的銷售周期,，一般為1--3天。以xx周來衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期,。我們的推遲交貨，直接影響到對客戶的銷售計(jì)劃,，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是，每到發(fā)貨時(shí),，不是這種型號少兩片就是那種型號多兩片,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

三,、 展望未來

1、開拓

本開發(fā)區(qū)地區(qū)外市場的開拓沒有終點(diǎn),，近幾個(gè)月對于我們來說只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷,。今年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。我堅(jiān)信，在拓展外圍市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

2,、對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

以前客訴問題雖得以解決,，但銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品鋪貼缺陷普遍存在,，所以店面人員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

3、產(chǎn)品認(rèn)識

認(rèn)真學(xué)習(xí)我店面產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求 確定可銷售的產(chǎn)品品種,。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對店內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的基本知識能做到有問能答、必答,，對產(chǎn)品基本能掌握鋪貼知識,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

到底要如何提高速度呢?這個(gè)問題必須根據(jù)顧客和購買的藥品來進(jìn)行區(qū)別。對于年輕的顧客動(dòng)作一定要迅速,，因?yàn)槟贻p人容易急躁;而對于年紀(jì)較大的顧客則應(yīng)該從容不迫,。對于低價(jià)位的藥品動(dòng)作要快，對于高價(jià)位的藥品,，應(yīng)該是從從容容的,，如果是慌慌張張地進(jìn)行藥品處理，可能會(huì)讓顧客心理上產(chǎn)生不舒服的感覺,，甚至把顧客趕跑,。真正動(dòng)作敏捷的接待顧客方法，應(yīng)該是看起來心情很愉快的迅速做事,。為了達(dá)到這個(gè)目的,，藥店店長必須注意下列事項(xiàng)：

①動(dòng)作要利落，注意尺度的拿捏。

②姿勢端正,，不拖泥帶水,。

③在店里行走時(shí)注意不要把腳拖在地上，鞋子要挑選合適的穿,。

④說話要段落分明,，口齒清楚，絕對不可以拖泥帶水,、喋喋不休,。

⑤雖然動(dòng)作上十分敏捷，可有時(shí)候藥品包裝需要花費(fèi)很多時(shí)間,，一時(shí)沒零錢找不得已讓顧客等候,，藥店店長或者此時(shí)不妨中途告訴顧客：“很抱歉，請稍等一下”,。)

在工作中絕對不允許的行為

(1)在門口并列站著,，不把通道讓開。

(2)在營業(yè)場所,，把手插在口袋里走路,。

(3)在藥店擦口紅，剪指甲,。

(4)強(qiáng)調(diào)公司的特別規(guī)定,。

(5)推卸責(zé)任，甚至與顧客爭吵,。

(6)當(dāng)顧客光臨時(shí),，三五成群地聊天。

(7)從正在瀏覽藥品的顧客前面走過,。

(8)依靠在貨架上,。

(9)經(jīng)常空崗,。

(10)當(dāng)著顧客,，做挖鼻、剔牙的.動(dòng)作,。

(11)沖著顧客打噴嚏,，咳嗽。

營業(yè)即將結(jié)束前后的工作處理與準(zhǔn)備

清點(diǎn)藥品與助銷用品,。根據(jù)藥品數(shù)量的記錄帳卡,，清點(diǎn)當(dāng)日藥品銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合;同時(shí)檢查藥品狀況是否良好、助銷用品(如宣傳卡,、pop)是否齊全,，若破損或缺少需及時(shí)向上匯報(bào),、領(lǐng)取。.

結(jié)帳,?！柏浛罘重?zé)”的藥店，藥店店長要結(jié)算票據(jù),，并向收銀員核對票額,。“貨款合一”的藥店,，藥店店長要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算,，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢,、缺應(yīng)作好記錄,，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單,，簽章并上交,。-

及時(shí)補(bǔ)充藥品。在清點(diǎn)藥品的同時(shí),，對缺檔和數(shù)量不足的,，以及在次日需銷售的特價(jià)藥品和新藥品需及時(shí)補(bǔ)充：“零售店”的藥店店長應(yīng)先查看藥店庫存，及時(shí)加貨;若庫存無貨,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào),，以督促銷售人員次日進(jìn)貨?！暗曛械辍钡乃幍甑觊L應(yīng)協(xié)助商家做好貨源供應(yīng)工作(向其詢問或查看庫存),，及時(shí)匯報(bào)并向公司訂貨，爭取做到不斷貨,。

整理藥品,。清點(diǎn),、檢查藥品及助銷用品時(shí),，要邊清點(diǎn)、邊做清潔整理的工作,。對藥品,、助銷用品及銷售輔助工具進(jìn)行衛(wèi)生整理、陳列整齊;小件物品要放在固定的地方,，高級物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布,，加強(qiáng)藥品養(yǎng)護(hù)。

報(bào)表的完成與提交,。書面整理,、登記當(dāng)日銷售狀況(銷售數(shù),、庫存數(shù)、退換貨數(shù),、暢銷與滯銷品數(shù)),，及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表，在每周例會(huì)上提交,，重要信息應(yīng)及時(shí)反饋;每次促銷活動(dòng)結(jié)束后需填寫促銷活動(dòng)報(bào)告,，在每日、周,、月工作例會(huì)上提交,。

留言。實(shí)行兩班制或一班制隔日輪休的藥店店長,，遇到調(diào)價(jià),、削價(jià)、新品上柜以及當(dāng)天未處理完的事宜,，均要留言告知次日當(dāng)班的同事,，提醒注意和協(xié)助處理。

確保藥店與藥品的安全,。銷售高級藥品及貴重藥品的藥店應(yīng)檢查小庫是否上鎖;同時(shí)將票據(jù),、憑證、印章以及藥店自行保管的備用金,、帳后款等重要之物,，都入柜上鎖。要做好營業(yè)現(xiàn)場的安全檢查,，不得麻痹大意,，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種,，關(guān)好門窗,，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為。在離店之前,，還要認(rèn)真地再檢查一遍,，杜絕隱患，確保安全,。

營業(yè)即將結(jié)束前后的工作,，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全部離店之后才開始，但是必須要求接待好最后一位顧客!

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

7月15號參見了全國會(huì)議,，在通過參加會(huì)議讓我學(xué)到了不少的知識和做市場的辦法,，增長了自己的見識，在董事長的講話里學(xué)習(xí)到不少新的東西,，了解了企業(yè)的發(fā)展前景,。

一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼己過,，這個(gè)月的銷售回款受季節(jié)淡季的影響整體銷售不理想，較預(yù)期的回款有一定差距,，同時(shí)也體現(xiàn)去一些地辦能力方面的不足,。

太原地辦王雷任職已經(jīng)5個(gè)月對太原的市場開發(fā)非常不理想，網(wǎng)絡(luò)也沒有組建起來,，回款上不去,。

晉城地辦劉俊其接任地辦的幾個(gè)月來一直受到藥店醫(yī)保結(jié)算不下來給廠家押款的障礙，估計(jì)下半年有所改善,。

晉中地辦要星宇是去年的老地辦,，去年的回款很一般，但經(jīng)過今年的與她溝通,，回款一直在提升,，網(wǎng)絡(luò)組建逐漸的完善。 運(yùn)城地辦王永康一直受09批號藥品的影響庫存一直較大,，使的開發(fā)市場受到影響,，也請公司給予支持。

其他地辦市場開發(fā)情況比較穩(wěn)定,，空白市場方面一直在尋找合適的人選,，不能隨意的安排人員給空白市場造成不良的影響。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會(huì)對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的.銷售價(jià)格方面,，在同等比例條件下，

利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān),。

總結(jié)這一個(gè)月以及上半年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝,。

自從負(fù)責(zé)山西地區(qū),，可以說公司把這個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對我有相當(dāng)大的期望,，可是對于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和地辦之間的言談舉止,，自己的膽量得到了很大的提升,。

1、對于老地辦,，和新任地辦,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，經(jīng)常溝通及時(shí)解決地辦市場的問題,。

2、調(diào)換資質(zhì)差的地辦,，完善山西團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，給下半年任務(wù)做好鋪墊。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲,？是結(jié)束,，還是開始？這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過,；收獲過、充實(shí)過……

而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，希望就在,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤,；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么？

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么,？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做,。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊,！,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。

前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說xx有一家買xx的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)xx的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主打產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

自我從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，完成了今年的銷售額，現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下：

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的.期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍,；其中20xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍,。

20xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南,、山西、內(nèi)蒙,、浙江,、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價(jià)格的上升,，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上,。

20xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3-3.60元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會(huì)使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性,。

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

在三年多月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,，剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳細(xì),，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了,，主動(dòng)上門,，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,，出去跑的.前期連客戶的門都進(jìn)不去,，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,，不要怕路遠(yuǎn),，不要怕門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,，老虎總有睡覺的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你．因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員,，所以一定要讓客戶記得住你．對此我感到非常高興,，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l．

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售,。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里

里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,，包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次,，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠,，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識,，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平,。

過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識,，對銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

xx首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售,，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè),！”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn),，但我心中的銷售員在公司是個(gè)什么角色,，

我曾在中xxx公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全,、油品安全,、人員安全的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī),，為地面特種車輛加油,。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身,，他們的職責(zé)第一是安全,，第二還是安全。后來隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,，成立了陸地石油公司,，xx公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對于原先的航油和航油人來說,，是一個(gè)新領(lǐng)域,、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè),。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,，陸地石油公司成立后，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄,，導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定,，成品油遲遲進(jìn)不來，油庫空空,，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗(yàn),，油品銷售不出去,，經(jīng)營狀況一直不佳，每月的固定計(jì)劃來油后進(jìn)不了庫，油庫憋罐,，專用線上槽車卸不了油,，自備車返空不走，連續(xù)兩個(gè)月,，剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了,，xx公司經(jīng)營不善，連續(xù)虧損,。在這個(gè)困惑時(shí)期,，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理。他到任后,，內(nèi)部抓全面安全管理,，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運(yùn)

營資金充足,；外跑煉廠,，重辟上游油源，重視采購計(jì)劃合理,，計(jì)劃與庫存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性；提倡全員營銷,、制訂新的營銷激勵(lì)方案招聘,、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍,，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務(wù)月月超額完成,，油源采購計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個(gè)年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進(jìn)入正常化軌道,。這就是銷售,，準(zhǔn)確點(diǎn)說，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位。

再有一個(gè)例子，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨(dú)立,，xx品牌白家電依靠強(qiáng)勢黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級銷售部任務(wù)月月低迷,，市場工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大,。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,，在全國26個(gè)省級銷售部中，名列倒數(shù)第一,?？偛拷?jīng)過全面考察，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法,、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后,，正式擔(dān)任該省級銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財(cái)務(wù),、市場、計(jì)劃,、售后,、銷售、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強(qiáng)市場推廣,、促銷活動(dòng)力度，終端銷售培訓(xùn),、獎(jiǎng)勵(lì)力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào),、手機(jī)等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動(dòng),，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng),；財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴(yán)防呆賬壞賬,；銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析,、工作計(jì)劃制訂與總結(jié),；計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對性做好備貨,、出貨計(jì)劃,，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù),；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平,；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當(dāng)年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司,。

在工程項(xiàng)目中，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目,，換句話說為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)理的有效溝通,，設(shè)計(jì)方案交流，投標(biāo)工作,，工程報(bào)價(jià)協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤,，現(xiàn)場安裝,、調(diào)試、試車,，回款,，售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé),，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案,、對方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、熱情得體，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威,，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋,、技術(shù)交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個(gè)事例,，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級,、下級,、橫向,、縱向、內(nèi)部,、外部,，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長的力量，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流,、財(cái)務(wù)安全等各方面因素,，將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面，否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

被譽(yù)為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說過，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上就是銷售的競爭,，而不是技術(shù),，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢，但你銷售不出產(chǎn)品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義,。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位,。

二

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí),，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢,？

1,、敬業(yè)精神。賣xx藥不論春夏秋冬,、刮風(fēng)下雨,，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆,，渴了,，腰間有水壺、餓了背包里有干糧,，雨大了找屋檐避避雨,，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺,。業(yè)務(wù)員同樣,，一年四季,，有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦,，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚,、詳細(xì)、興奮,。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣,，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買xx藥的`對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細(xì)化耕作。賣xx藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒有休息的時(shí)候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢,？不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電,、化妝品,、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥,、it，還是做工程項(xiàng)目,，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會(huì)議,，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì)，總是在ppt中打開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報(bào)。在it行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項(xiàng)目,，亦然，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點(diǎn)出競爭對手的項(xiàng)目情況,，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目,，以及潛在的項(xiàng)目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn),。

4,、注重宣傳,。買xx藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板,，口中念念有詞,，簡潔明亮。而我們也相同,，比如格力空調(diào),，好空調(diào)格力造等等。

5,、在合適的時(shí)候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話,，男的,、女的、老的,、少的,，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色,。

6、裝備齊全,。買xx藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片,、電腦,、u盤、數(shù)碼相機(jī),、筆記本,、各類辦公用品（筆、尺子,、鉛筆,、橡皮、尺子）,、樣本,、業(yè)績、公司資質(zhì),、計(jì)算器,、，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,，甚至水杯,、電池、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手,，那你就看看街邊的賣xx的人吧。我們有時(shí)候要像賣xx一樣準(zhǔn)備齊全裝備,，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧,，相信通過努力,，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法,，失敗必有原因,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

20xx年共銷售ll：227336盒，比去年銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍,。

20xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。

主要完成的重點(diǎn)：

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西,、云南、湖北,、湖南,、北京、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南,、山西、內(nèi)蒙,、浙江,、新疆等省，完地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

2,、市場控制：

通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場,，保證了銷售價(jià)格的上升,，釋放了市場開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨,、場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3、費(fèi)用與貨款回收：

20xx年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上,。

20xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒，力爭100萬盒,，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求。

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在0以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的.依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不能拓展市場，更可能會(huì)使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,，因?yàn)閮r(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某品，事實(shí)上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性,。

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,，目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。 管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷理問題,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),，沒有多少利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò),，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的`銷售和推廣。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

20xx已經(jīng)到來,，回首20xx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%,；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求,。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉,。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說,，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度,，成本核算是最為重要的,，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本,，如何獲得利潤的化,？最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流,，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到,，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠(yuǎn)站在客戶的`立場來談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益,，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對方，以誠動(dòng)人,，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動(dòng)

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中,。

團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

雖然在日常工作中,，有很多的困難，很多的波折,，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑,。同時(shí),，有顧客反映價(jià)高,，贈(zèng)品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助,，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心,，視困難為“紙老虎”,，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,，調(diào)整好自己的心態(tài),，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情,，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃,。

1．學(xué)海無涯,，學(xué)無止境，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,，我們都認(rèn)真參加,，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí),，通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的知識,，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù),。工作內(nèi)容是很煩瑣,，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料,，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種,，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好,，,。基本上要能做到任勞任怨,，優(yōu)質(zhì)高效,。

總之，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精,。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,，不知流了多少汗，受了多少委屈,，但他（她）們還是無怨無悔,。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩,，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù),。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利,！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌！

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銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

今年離我們已去,，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤。

第一腦勤就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么,？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒事就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土?，也不用每次買吃的了，自己到那里就有的吃,。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?/p>

第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐腵特產(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。〉這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！

第五手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。

最后的五快也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí),，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主打產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在做屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)向我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

今年上半年共銷售xx藥品227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍；其中xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍。

20xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒,。

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西,、云南、湖北,、湖南,、北京、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南,、山西,、內(nèi)蒙、浙江,、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價(jià)格的上升,，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)xx以上,。xx年全年計(jì)劃銷售xx盒,，力爭xx盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,，18.0元/盒，平均銷售價(jià)格在11.7元,，共貨價(jià)格在3-3.6元,，相當(dāng)于19-23扣,，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1元/盒,，因?yàn)闉樾缕放疲枰M(jìn)行大量的開發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單,，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會(huì)使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對20xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對回避風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1,、北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2,、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場的投入，對上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,，實(shí)行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長線投資市常

3、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短,，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱,，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨、竄貨,。

對目前的市場進(jìn)行必要的摸底,，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向,。

4,、黑龍江

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

5、遼寧

有較長時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),，市場熟悉,，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈,，一般要店促銷人員很多,，費(fèi)用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移,。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺(tái)保定等xxxx地區(qū)

7,、河南

要求開發(fā)河南地區(qū)中的xx地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9,、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商。

10,、廣東

要求開發(fā)廣東地區(qū)中的xx地區(qū),，市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)otc市場,，

12,、浙江

浙江市場大、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇

市場大,、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14、云南

協(xié)助招聘

15,、福建,、江西、四川,、新疆,、陜西、貴州

報(bào)紙招聘

16,、山東

確定唯一的總代理,，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分,。

根據(jù)目前市場情況,，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作,。

1,、為了保護(hù)好市場，擴(kuò)大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成xx的銷售回款，對市場鋪底必須達(dá)到xx萬盒

2,、在8月底前,，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20xx內(nèi),，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售xx以上,，給予xx的獎(jiǎng)勵(lì),。

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務(wù)員全心投入,；指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

我從20xx年3月開始到xx—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足,，才能更好地為公司效力,。

在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

在調(diào)研期間里,，我努力過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過！

如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),，向醫(yī)生索取信息時(shí),，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,，這一次拜訪就這樣失敗告終了,。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況,，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景,，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧,。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí),，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長,。得到這信息后我直接去找楊院長,，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！

我過去找孫主任,，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告,，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購。同時(shí)也了解到該院的.同類產(chǎn)品是30mg拜心同,。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，效果也是比較好的,，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著,，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,，自己算了一下，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢,，我先和其他醫(yī)生商量一下,，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧,，我們考慮一下,。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的,。在這段時(shí)間里,，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。

4月份我們正式分配到青浦,，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中,。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院,。剛開始我充滿自信,，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通,。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在,。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班,。借此機(jī)會(huì),，我了解到她們科室內(nèi)部不和,。找到這個(gè)突破口后,，下次去跟進(jìn)，我不再針對跟某個(gè)醫(yī)生聊天,，而是整體進(jìn)攻他們,。這一次我們聊得好愉快！

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識,，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面,，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

非常慶幸自己有一個(gè)這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我對社會(huì),、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,，我還感謝各位師傅,，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝,！我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,，感謝你們對我的栽培,！

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任,，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器,，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī),，dell筆記本,，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的`便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六,，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想,。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會(huì),，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會(huì)凋謝，可是盛開的時(shí)刻值得欣賞,。要在美好的時(shí)候創(chuàng)造出美好的東西,，人生才會(huì)充滿意義。

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

光蔭似箭,，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年,！走過20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。對我而言,，20xx年的工作是難忘的,、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。

我作為銷售部門的主管之一,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年， 在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也頗有收獲,。臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對本年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套,，營業(yè)房2套,。其中，二期剩余房源銷售39套,，三期房源銷售2套,；水源路營

業(yè)房銷售1套，緯二路營業(yè)房1套,。個(gè)人銷售總金額近兩千萬元,。

這個(gè)成績相比往年，差了很多,。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,，也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,，讓我產(chǎn)生了惰性,，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作,。在此,，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁,，保持銷售的熱忱，在管理好案場的基礎(chǔ)上,，讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采,。

20xx年x月份，我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān),，給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式,。一是擬定新的銷售說辭，涵蓋了總規(guī)、公司,、物業(yè),、品牌、政策等各方面,，熟讀后在接待中,，不會(huì)再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場管理制度,，堅(jiān)持“立崗”制度,，堅(jiān)持每日召開例會(huì)制，日報(bào)表填寫,，讓我們熟悉每天的銷售動(dòng)向,，對以后營銷工作的`開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機(jī)制,，針對每周的銷售業(yè)績,，按照1:4即每人四套的成交比進(jìn)行考核。四是每周上報(bào)“綜合分析報(bào)表”,，能將近一段時(shí)間的銷售情況,，來訪量，媒體分析,，客戶群體做到具體分析,。

全新的營銷模式，一開始讓我們適應(yīng)的很累,，但是堅(jiān)持了一段時(shí)間后,，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升,，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù),。

20xx年x月份參加房車文化展，對二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣,，從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，緩解客戶的購房壓力和抗性，增加了銷售量,。7月份及10月份兩次交房工作,，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個(gè)別客戶憤怒的情緒較高,，也影響了案場的正常銷售工作,，我作為一個(gè)銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別,，安撫客戶的情緒,，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對相關(guān)房屋進(jìn)行維修,。

“工欲善其事，必先利其器”,。為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升,，除了日常工作以外，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí),，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”,，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》,、《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)》,、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用,，同時(shí)讀書使人充實(shí),，也能讓平日的生活充實(shí)一些。

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去,。展望20xx，明確了公司的目標(biāo),、計(jì)劃后,，也為自己計(jì)劃好工作和個(gè)人目標(biāo)：

1、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的客戶,。在營銷工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。維系好客戶關(guān)系,，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心,、住的舒心,。能為公司介紹更多的客戶。

2,、加強(qiáng)案場的管理,。在管理好案場的前提下，做好自己本職銷售工作,，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù),，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示。

3,、加強(qiáng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。購買書籍，開展讀書活動(dòng),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié),，結(jié)合實(shí)際對當(dāng)?shù)馗偁庬?xiàng)目調(diào)研的同時(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí),，取其精華去其糟粕。

20xx年已悄然過去,，回首過去道路艱辛,，展望未來任重道遠(yuǎn)，我將更加認(rèn)真努力的工作,，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺(tái)階,，迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn),。

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，再創(chuàng)新的輝煌,！

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去將近一半了，我也來公司半年多了,，在此我給個(gè)人過去半年的工作來做個(gè)醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來的計(jì)劃,。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,，天天拜訪和宣傳,，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會(huì)下滑,，在此我也很感到慚愧,，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培,。

我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。

有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。想了就要去做,，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的.力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。

在這新的一年里,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

1,、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;

2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn);

3要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

4任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失,，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié),，在下半年,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，每個(gè)季度都有自己的進(jìn)步,，都會(huì)有自己的成長!

銷售個(gè)人年終總結(jié)結(jié)束語 銷售個(gè)人年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。