人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來(lái)看一看吧。
網(wǎng)吧管理制度表格篇一
第一條,、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序,,促進(jìn)公司人事薪金管理制度化、正軌化,,使人事工作有章可循,,特制訂本管理制度。
第二條,、本管理制度的制訂,,充分體現(xiàn)了公司“學(xué)習(xí),、進(jìn)步、創(chuàng)新,、服務(wù)”的企業(yè)文化,。
第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”,、“任人為賢”的用人原則
第四條,、新進(jìn)員工試用期為1-3個(gè)月.根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)、直接主管認(rèn)可,,本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間,,當(dāng)月績(jī)效評(píng)估為a或b類者,直接具備轉(zhuǎn)正資格;
(二)試用期間,,連續(xù)2個(gè)月績(jī)效評(píng)估為c類者,,直接具備轉(zhuǎn)正資格;
第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正,,由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理同意報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。
第六條、主管以下的員工調(diào)動(dòng)晉升,,由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出申請(qǐng);主管及以上員工調(diào)動(dòng)晉升,,由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提名,總公司審批,。
第二章離職辭退
第七條,、員工因故辭職,必須提前15天通知,。普通員工向直接主管批準(zhǔn),。主管級(jí)員工離職向總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。
第八條,、員工離職手續(xù)辦妥,,相關(guān)物品、資料移交后,,財(cái)務(wù)部門方可辦理結(jié)算手續(xù),。
第九條、收到員工離職申請(qǐng)書時(shí),,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時(shí)與離職人員面談,,探詢將離職員工之離職原因。
第十條,、辭退
(一),、符合下列條件之一者,,公司可予以辭退:
1.連續(xù)或連續(xù)超過(guò)三次周績(jī)效評(píng)估為e類者;
2.季度內(nèi)累計(jì)5次或超過(guò)5次周績(jī)效評(píng)估為e類者;
3.嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定,,并在同事間造成不良影響或后果者;
4.觸犯刑事法律者,。
(二)、凡辭退者,,由直接主管安排離職面談,,并處理好相關(guān)移交工作。
第十一條,、移交員工離職時(shí),,應(yīng)將所負(fù)責(zé)的辦公用品、檔案資料,、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認(rèn)可,。
第三章薪資福利
第十二條、工資為月薪制,,一個(gè)自然月為一個(gè)結(jié)算期,,于次月十五日發(fā)放,遇節(jié)假日在最近一個(gè)工作日發(fā)放,。
第十三條,、工資由崗位工資、績(jī)效工資,、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工資不在此列)
(一),、崗位工資:實(shí)習(xí)收銀員、網(wǎng)管¥800,,收銀員,、網(wǎng)管¥1000,保潔員¥800,,技術(shù)主管¥1500,,實(shí)習(xí)技術(shù)主管¥800,實(shí)習(xí)店長(zhǎng)¥1500
(二),、績(jī)效工資:根據(jù)績(jī)效考核分為5級(jí),,從實(shí)習(xí)開始計(jì)算.
1級(jí),當(dāng)月內(nèi)周績(jī)效評(píng)估累計(jì)兩次或超過(guò)兩次e類者或月總評(píng)e類者,,當(dāng)月績(jī)效工資=零
2級(jí),,當(dāng)月內(nèi)周績(jī)效評(píng)估不超過(guò)一次e類,月總評(píng)非e類者或月總評(píng)為d者,,當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資x10%
3級(jí),,月總評(píng)為c者,當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資x20%
4級(jí),,月總評(píng)為b者,,當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資x30%
5級(jí),月總評(píng)為a者,,當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資x50%
(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資,,工齡工資=其前一年平均工資x20%
第十四條,、薪資調(diào)整,由直接主管出具薪資調(diào)整通知單,,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,,交財(cái)務(wù)部作業(yè)。
第十五條,、年,、季績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),本獎(jiǎng)勵(lì)作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種工資以外的`常規(guī)薪金補(bǔ)貼
(一)季績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為2級(jí),,凡工作滿一個(gè)季度的員工均參加評(píng)比
1級(jí),,3個(gè)月中沒有周、月績(jī)效評(píng)估為e類者,,季度總評(píng)為b類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x30%
2級(jí),,3個(gè)月中沒有周、月績(jī)效評(píng)估為e類者,,季度總評(píng)為a類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x50%
(二)年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為5級(jí),,凡本年度工作達(dá)到或超過(guò)6個(gè)月的員工均參加評(píng)比
1級(jí),年平均總評(píng)為e類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x1%
2級(jí),,年平均總評(píng)為d類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x2%
3級(jí),,年平均總評(píng)為c類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x3%
4級(jí),年平均總評(píng)為b類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x5%
5級(jí),,年平均總評(píng)為a類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x10%
第十六條,、在職員工由公司免費(fèi)提供住宿和中、晚餐,。
第十七條,、員工生日公司將按50元左右標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)生日禮物。
第十八條,、員工及其直系親屬生病,、住院時(shí),由公司組織探望,,探望費(fèi)用每次100元左右的開支,。
第四章考勤及請(qǐng)假
第十九條、員工請(qǐng)假,,必須本人以書面形式事前向直接主管申請(qǐng),,除因急病等特殊原因不能事前申請(qǐng)必須事后補(bǔ)齊。因病請(qǐng)假,,需持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療證明,。
第二十條、員工因公外出,,應(yīng)填寫《外出單》送直接主管核準(zhǔn),,并登記,。
第二十一條、假期批準(zhǔn)權(quán)限:一般員工請(qǐng)假由直接主管批準(zhǔn),。主管以上人員請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二十二條,、凡曠工一天者罰3天工資,全月無(wú)故曠工三天,,予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動(dòng)離職,。
第五章培訓(xùn)
第二十三條,、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要措施,,每位員工都有責(zé)任,、有義務(wù)接受培訓(xùn)。
第二十四條,、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)新進(jìn)員工必須接受崗前培訓(xùn),、企業(yè)文化知識(shí)、員工手冊(cè)培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):網(wǎng)管為期15天,,收銀為期7天,。
(二)、員工轉(zhuǎn)崗,、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗,、晉升培訓(xùn);
(三)、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn);
(四),、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn);
(五),、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn);
第二十五條,、各部門應(yīng)根據(jù)其具體情況,,分析開發(fā)新的課程,組織講授;培訓(xùn)完畢要進(jìn)行跟蹤調(diào)查,。
第二十六條,、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn),、封閉培訓(xùn),、實(shí)地工作培訓(xùn)、外訓(xùn),、送培等多種形式進(jìn)行,。
第六章員工檔案
第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用,、調(diào)配,、培訓(xùn),、考核獎(jiǎng)懲和任用中形成的在職員工的個(gè)人文件材料,是考察員工的重要依據(jù),。
第二十八條,、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成,,其必備材料包括:
(一),、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審復(fù)印件;
(二)、員工登記表,、個(gè)人履歷表;
(三),、***復(fù)印件;
(四)、員工績(jī)效考核表,、獎(jiǎng)勵(lì),、處分材料;
第二十九條、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得借用或借閱本人檔案,。
第七章附則
第三十條,、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
第三十一條,、本制度解釋權(quán)為本公司,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇二
1.白班上班時(shí)間:08:00~20:00晚班上班時(shí)間:20:00~08:00
2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,,半小時(shí)以外,、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,一小時(shí)以外30元,。
3.收銀員整理好帳目,,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡,、現(xiàn)金,。
4.網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財(cái)產(chǎn)是否齊全,、正常,、整潔,上班未能及時(shí)完成的工作(送修等),。
5.清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,,保證所以機(jī)器正常使用,送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄.
6.交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
1.所有人員應(yīng)大方,、待人熱情,、語(yǔ)言溫和文明,顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,安排,。要熱情,、周到、耐心,,做好每一位顧客的服務(wù)工作,,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,,應(yīng)做到顧客一喊就到,,工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活,、影響公司形象的、儀容不整的,、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3.上班時(shí)間上網(wǎng),、睡覺、擅離職守,、聚堆閑聊,、服務(wù)差、被顧客投訴的,、上班時(shí)間吸煙,、酗酒、賭博的,、和同事,、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,、頂撞領(lǐng)導(dǎo),、不執(zhí)行命令、不服從管理,、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,,一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!
5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣,、有禮貌”是成功的開始,。
8.“活潑、開朗,、有信心”是動(dòng)力的.源泉,。
9.“細(xì)心、認(rèn)真,、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素,。
1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,,不得無(wú)緣無(wú)故曠工,,有事要先請(qǐng)假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天,、玩游戲,。
3.上班時(shí)間不得出門會(huì)客。
4.不得匯露商業(yè)機(jī)密,。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間,,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,,并在工作時(shí)間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成,。
7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火,、防盜,、防暴、防機(jī)械事故,,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
9.要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全,。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,,不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,,要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。
11.不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止
12.員工不得打架斗毆,,要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時(shí)間以外,、網(wǎng)吧以外,,員工的行為屬個(gè)人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)
13.網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3個(gè)小時(shí)后要自覺離開網(wǎng)吧.
1.早上07:50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間,,所有員工必須按時(shí),、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過(guò)道、廁所,、地面,、墻壁、顯示器,、耳機(jī),、鍵盤、鼠標(biāo),、機(jī)箱,、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施,、電腦,、桌椅等,擺放整齊,,保持干凈
3.及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品,,耳機(jī),鍵鼠擺放整齊,。
4.清潔員保持大廳,、過(guò)道,、樓梯,、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng),。
1.所有員工,均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,,促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),,凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策.
2.如工作出現(xiàn)問題,,違反制度,,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資,,情節(jié)嚴(yán)重者開除,。
3.每月有一天的請(qǐng)假休息時(shí)間,如果沒請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì).
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
5.每月的營(yíng)業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.
制定相應(yīng)的網(wǎng)吧管理制度,從短期看,,更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)與管理,,讓網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)更有秩序,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,,為網(wǎng)吧的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作了鋪墊,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇三
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為,、舉動(dòng)等,。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天,、看電影、聽音樂等,。
3,、上班時(shí)間會(huì)客、打電話等,。
4,、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。
5,、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng),。
1、按時(shí)接班,,嚴(yán)禁遲到,,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生,,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,。
2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂,。
3,、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4,、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額,,清點(diǎn)好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò),,應(yīng)馬上提出,,由交班方補(bǔ)足差額。否則,,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄,。
6,、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述情況發(fā)生,,一切責(zé)任由收款員承擔(dān),。
7、除了收款員,,其他閑雜人等,,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
8,、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持,。
9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。
10,、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。
1,、按時(shí)接班,,嚴(yán)禁遲到,早退,,離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。
2,、不得以任何理由上機(jī)娛樂,。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù),,隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),,定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵,維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng),。
4,、桌上,,地上的.雜物要及時(shí)清理,。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,,廁所要隨時(shí)沖水,。顧客使用的煙缸,垃圾筒,,要隨時(shí)注意清理,。
6、顧客上,,下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記,、發(fā)卡。
7,、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,,要立即將煙缸清理,,沖洗干凈,歸位,。桌子,、耳機(jī)、鍵盤,、鼠標(biāo),、顯示器要抹拭干凈,歸位,。
8,、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。
所有員工,,均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益,,促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項(xiàng)制度,,所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,,公司以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策,。凡完不成既定的銷售收入,,工作出現(xiàn)問題,違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng),,凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者,,停職檢查,扣罰工資獎(jiǎng)金或除名,。
網(wǎng)吧鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,,一經(jīng)網(wǎng)吧采納,可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎(jiǎng),。
如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進(jìn)行處理或報(bào)告,。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解,,或及時(shí)打110,。積極學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇四
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)規(guī)定,,特制定本消防安全管理制度。
一,、結(jié)合本網(wǎng)吧,,建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度,。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,,做到層層有專人負(fù)責(zé)
三,、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,,對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施,。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位,。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,,設(shè)置消防門,、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊(duì),,配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,,做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六,、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,,對(duì)消防器材使用的培訓(xùn),特別是消防的重點(diǎn)部門,,要進(jìn)行專門的`消防訓(xùn)練和考核,,做到經(jīng)?;?、制度化。
七,、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材,、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八,、禁止私接電源插座,、亂拉臨時(shí)電線,、私自拆修開關(guān)和更換燈管,、燈泡、保險(xiǎn)絲等,。
九、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后,,要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查,,保證各種電器不帶電過(guò)夜,,各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),。
十,、部門配置消防義務(wù)組員,每天進(jìn)行防火檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄上報(bào)。
十一,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),,檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患,。
十二,、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,,執(zhí)行定點(diǎn),、定人、定措施的制度,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)(書面材料),。
十三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險(xiǎn)品,。
十四,、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,必須符合消防安全要求,。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì),、鋪設(shè),必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。
十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞,、挪用,,并定期檢查和更換。
十六,、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時(shí)處理并報(bào)相關(guān)部門,。
十七、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)具體落實(shí)場(chǎng)地巡查制度,,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并備案,。
十八、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作,、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片,、錄像等)宣傳,、普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí),、增強(qiáng)防火工作的自覺性,。
十九、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作,、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片,、錄像等)宣傳,、普及消防知識(shí)。
網(wǎng)吧管理制度表格篇五
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,,特制定如下網(wǎng)吧管理制度,。凡時(shí)代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。
一,、考勤制度
1,、白班上班時(shí)刻:08:00~20:00晚班上班時(shí)刻:20:00~08:00
2、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,,遲到半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,,半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,,一小時(shí)以外30元,。
3、收銀員整理好帳目,,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,,2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金,。
4,、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財(cái)產(chǎn)是否齊全,、正常,、整潔,上班未能及時(shí)完成的工作(送修等),。
5,、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證因此機(jī)器正常使用,,送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄,。
6、交班時(shí)務(wù)必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。
二,、服務(wù)制度
1、所有人員應(yīng)大方,、待人熱情,、語(yǔ)言溫和禮貌,顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,,安排,。要熱情、周到,、耐心,,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩,。
2,、工作時(shí)刻干私活、影響公司形象的,、儀容不整的,、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3、上班時(shí)刻上網(wǎng),、睡覺,、擅離職守、聚堆閑聊,、服務(wù)差,、被顧客投訴的、上班時(shí)刻吸煙,、酗酒,、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的,、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令,、不服從管理,、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4,、顧客就是上帝,,一切以方便顧客為主旨。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的`!
5,、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境,。
6、不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,,但若答應(yīng)后,,則務(wù)必辦到,不可食言,。
7,、“笑容、客氣,、有禮貌”是成功的開始,。
8、“活潑,、開朗,、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9,、“細(xì)心,、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素,。
三,、工作制度
1、嚴(yán)禁遲到,、早退,、離崗現(xiàn)象,不得無(wú)緣無(wú)故曠工,,有事要先請(qǐng)假,。
2、上班時(shí)刻不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天,、玩游戲,。
3,、上班時(shí)刻不得出門會(huì)客。
4,、不得匯露商業(yè)機(jī)密,。
5、上班不得私自刷卡上網(wǎng),。違者罰款50元,。
6,、上班期間,,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,,并在工作時(shí)刻內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,,用心完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作務(wù)必完成,。
7,、所有員工要?jiǎng)?wù)必聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,,不得違章作業(yè),。
8、所有員工務(wù)必注意防火,、防盜,、防暴、防機(jī)械事故,,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
9、要認(rèn)真檢查設(shè)備,,消除不安全隱患,,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線,、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,,不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)
10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,,要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo),。
11、不好在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止
12,、員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時(shí)刻以外,、網(wǎng)吧以外,,員工的行為屬個(gè)人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)職責(zé))
13,、網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)刻,,3個(gè)小時(shí)后要自覺離開網(wǎng)吧。
14,、其他見<<網(wǎng)吧崗位職責(zé)>>,。
四、衛(wèi)生制度
1,、早上07:50后為打掃衛(wèi)生時(shí)刻,,所有員工務(wù)必按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生,。資料包括:過(guò)道,、廁所、地面,、墻壁,、顯示器、耳機(jī),、鍵盤,、鼠標(biāo)、機(jī)箱,、桌椅等,。
2、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施,、電腦,、桌椅等,擺放整齊,,持續(xù)干凈
3,、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品,耳機(jī),,鍵鼠擺放整齊,。
4、清潔員持續(xù)大廳,、過(guò)道,、樓梯、衛(wèi)生間,,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。
5,、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
六,、獎(jiǎng)懲制度
1,、所有員工,均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,,促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),,凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策,。
2,、如工作出現(xiàn)問題,違反制度,,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),,凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資,,情節(jié)嚴(yán)重者開除,。
3、每月有一天的請(qǐng)假休息時(shí)刻,,如果沒請(qǐng)假,,能夠得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
4,、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
5,、每月的營(yíng)業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅,。
七、時(shí)代網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、勤奮、誠(chéng)信,、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨,每位員工就應(yīng)時(shí)刻牢記,,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛,、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”,。為了時(shí)代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!
網(wǎng)吧管理制度表格篇六
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的`需要,,特制定如下管理制度,。
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ),、行為,、舉動(dòng)等。
2,、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天、看電影,、聽音樂等,。
3、上班時(shí)間會(huì)客,、打電話等,。
4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為,。
5,、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
1,、按時(shí)接班,,嚴(yán)禁遲到,早退,,離崗現(xiàn)象發(fā)生,,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。
2,、禁止以任何理由上機(jī)娛樂,。
3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字,。
4,、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額,清點(diǎn)好現(xiàn)金,,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò),,應(yīng)馬上提出,由交班方補(bǔ)足差額,。否則,,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5,、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄,。
6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述情況發(fā)生,,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
7,、除了收款員,,其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi),。
8,、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。
9,、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。
10、及時(shí)認(rèn)真做好查驗(yàn)身份證和上網(wǎng)登記工作,。
1,、按時(shí)接班,嚴(yán)禁遲到,,早退,,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,。
2,、不得以任何理由上機(jī)娛樂。
3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù),隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),,定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵,,維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4,、桌上,,地上的雜物要及時(shí)清理。
5,、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,,廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒,,要隨時(shí)注意清理,。6、顧客上,,下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記,、發(fā)卡。
7,、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后,,要立即將桌面清理,,保持干凈。桌子,、耳機(jī),、鍵盤、鼠標(biāo),、顯示器要抹拭干凈,,歸位。
8,、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持,。
所有員工,均以提高經(jīng)濟(jì)效益,,促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),。凡遵守各項(xiàng)制度,當(dāng)月效益有顯著提高者,,網(wǎng)吧將以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷售收入,,工作出現(xiàn)問題,,違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng),凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者,,停職檢查,,扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,,一經(jīng)網(wǎng)吧采納,,可領(lǐng)取合理獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)吧管理制度表格篇七
1,、結(jié)合本網(wǎng)吧,,建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。
2,、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,,做到層層有專人負(fù)責(zé)。
3,、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止;對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施,。
4,、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位,。
5,、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志,,設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),,組建義務(wù)消防隊(duì),,配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移,。
6,、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,對(duì)消防器材使用的培訓(xùn),。
7,、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
8,、禁止私接電源插座,、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修和更換燈管,、燈泡,、保險(xiǎn)絲等。
9,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品,。
10、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),,檢查中不留死角,,確保不留發(fā)生火情和隱患。
11,、主管每月要進(jìn)行一次消防自查,,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,執(zhí)行定點(diǎn),、定人、定措施的制度,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安全部門匯報(bào),。
12、使用的`電器設(shè)備的質(zhì)量,, 必須符合消防安全要求,。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),,必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修,。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng),、損壞,、挪用,,并定期檢查和更換。
14,、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,,教育工作、利用各種形式(如黑板,、圖片,、錄像)宣傳,普及消防知識(shí),、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí),,增強(qiáng)防火工作的自覺性。消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作,。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)其重要性,。自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí),提高消防安全工作的自覺性和警惕性,,常年處于戒備狀態(tài),,樹立常備不懈的思想,確定消防全完工作萬(wàn)無(wú)一失,。
奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧
20xx年11月5日
網(wǎng)吧管理制度表格篇八
為確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,,履行消防安全職責(zé),,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》結(jié)合本單位特點(diǎn),制定本消防安全管理制度,。
一,、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,做到層層有專人負(fù)責(zé),。網(wǎng)吧法人代表或負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的第一責(zé)任人,,對(duì)本場(chǎng)所的`消防安全負(fù)全責(zé)。
二,、教育員工自覺遵守消防法規(guī),,提高消防安全意識(shí)和提高火災(zāi)隱患處理能力。要普及消防知識(shí),,進(jìn)行消防器材使用的培訓(xùn),,特別是消防的重點(diǎn)部位,要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,,做到經(jīng)?;贫然?/p>
三,、場(chǎng)所內(nèi)要張貼各種防火標(biāo)志,,組建義務(wù)消防隊(duì),配備完善的消防器材與應(yīng)急照明裝置等設(shè)施,,保持消防通道暢通,,做到有能力迅速撲滅初期火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
四,、定期對(duì)消防報(bào)警,,消火栓,滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查,,維修和保養(yǎng),,及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài),。
五,、按照有關(guān)管理部門要求,認(rèn)真落實(shí)安全措施,,禁止帶入易燃物品,,合理使用電器設(shè)備,確保場(chǎng)所安全,。
六,、場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立值班日志,記錄每天的經(jīng)營(yíng)管理及安全狀況,。每個(gè)員工應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話:119及報(bào)警方法,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇九
一、單位對(duì)消防安全工作實(shí)行半年和年終考評(píng)工作,,根據(jù)考評(píng)成績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,。
二、凡有下列情形之一,,根據(jù)情況給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
(1)認(rèn)真履行消防安全崗位職責(zé),,嚴(yán)格落實(shí)消防安全制度,為消防安全做出突出成績(jī)者,;
(2)發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告者,;
(3)發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)及時(shí)報(bào)警和滅火,避免重大損失者,;
(4)在火災(zāi)情況中判斷正確,處置果斷,,撲救事跡突出者,;
(5)積極參加消防宣傳教育培訓(xùn),在消防業(yè)務(wù)理論比賽中取得優(yōu)異成績(jī)者;
(6)在消防工作中有其它優(yōu)異成績(jī)和突出表現(xiàn)者,。
三,、有下列情形之一者,根據(jù)情況予以罰款:
(1)不履行消防安全崗位職責(zé),,不落實(shí)消防安全制度,,對(duì)消防安全工作造成影響者;
(2)在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、辦公等禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙或遺留煙頭者;
(3)擅自使用和遮擋生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、辦公等區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備,、消防器材和消防疏散指示標(biāo)志者,;
(4)堵塞、占用消防安全疏散通道,,在通道內(nèi)擺放物品者,;
(5)不會(huì)使用滅火器材滅火和不會(huì)報(bào)火警者;
(6)無(wú)故不參加消防培訓(xùn)者,。
四,、有下列情形之一者,根據(jù)情況予以罰款,,直至追究法律責(zé)任:
(1)未經(jīng)許可擅自施工裝修造成火災(zāi)隱患者,;
(2)違章使用電器設(shè)備和私拉亂接電線者;
(3)未經(jīng)允許動(dòng)用電氣焊及明火施工者,;
(4)違規(guī)使用,、儲(chǔ)存或出售易燃、易爆危險(xiǎn)物品者,;
(5)損壞消防設(shè)施,、消防器材、消防疏散指示標(biāo)志,、應(yīng)急照明燈者,;
(6)裝修使用易燃材料和不按規(guī)定進(jìn)行阻燃處理者;
(7)違規(guī)安裝使用不合格電器產(chǎn)品者,;
(8)不遵守消防法規(guī)引起火災(zāi)或造成重大火災(zāi)隱患者(不包括火災(zāi)造成的損失賠償),。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十
一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝,、使用電器設(shè)備,,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn),,獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律,、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)后方可投入使用,。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
二,、防雷,、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè),,每季度至少檢查一次,、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
三,、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,接頭牢固,絕緣良好,,保險(xiǎn)裝置合格,、正常并具備良好的接地,接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試,。
四,、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,,亦應(yīng)使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線,。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患,。
五,、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自加長(zhǎng)電線,。各部門應(yīng)積極配合防火委員會(huì),、維修人員檢查加長(zhǎng)電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好,、是否有維修人員檢測(cè)后投入使用,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十一
1,遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律,、法規(guī),、規(guī)章制度;
2,,遵守網(wǎng)吧的各項(xiàng)規(guī)章制度,,自覺維護(hù)網(wǎng)吧的形象;執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令,,服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,,在緊急情況下必須聽從在場(chǎng)級(jí)別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮,。
3,每天按時(shí)到崗,,不遲到、不早退,、不擅自離崗,;
4,上崗要穿工裝,,佩帶胸卡,,儀容儀表端莊、整潔,、大方,。男員工:不得留長(zhǎng)頭發(fā),不得留胡須,,不得留長(zhǎng)指甲,,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品,;女員工:化淡裝,、不得用香味濃烈的香水,不得留長(zhǎng)指甲,,上崗前應(yīng)保持口腔清潔,、不能喝酒或吃有異味的食品;
5,,客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時(shí),,要及時(shí)應(yīng)答且聲音洪亮,并快速到位,;
6,,保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔,物品擺放整齊,;定時(shí)開窗通風(fēng),,保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮;
7,,盡忠職守,,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為,;
8,,在崗期間不的做做與工作無(wú)關(guān)的事;
9,,不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機(jī)密,;
10,,不得假借職權(quán),貪污舞弊,,或以本公司名義在外招搖撞騙,;
11,不得私自攜帶違禁品,、危險(xiǎn)品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入網(wǎng)吧,;
12,不得私自攜帶公物(包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本)出公司,;
13,,與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,,不得有損害本網(wǎng)吧名譽(yù)之行為,;
13,同事之間要和睦相處,,團(tuán)結(jié)友愛,,不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序,;
14,,工作時(shí)間不得接見親友;如經(jīng)允許,,應(yīng)在指定地點(diǎn)會(huì)客,;
15,姿勢(shì),、動(dòng)作要保持幽雅大方,。站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,,腰背挺直,,胸膛自然,頸脖伸直,,頭微向下,,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂,,雙手自然交叉于身前或背于身后,;身體重心在兩腳之間,會(huì)見顧客或出席儀式站立場(chǎng)合,、或在長(zhǎng)輩,、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前,;坐姿:坐下后,,應(yīng)盡量坐端正,,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,,或俯視前方,,要移動(dòng)椅子時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,,然后再坐,;
16,在網(wǎng)吧內(nèi),,與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動(dòng)問好,在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓,,不能搶行,;
17,工作中要勤巡崗,,并注意五防事件的發(fā)生,,如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火,、防盜,、防水、防電,、防暴力,;巡崗時(shí)要注意步伐輕盈,不得唱歌,、吹口哨或大聲喧嘩,;
18,不得在工作時(shí)間內(nèi)聚眾聊天,,不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑,;
19,工作時(shí)間內(nèi),,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,,不得吃零食、化裝,,不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙,;
20,對(duì)于顧客遺失物品,,要及時(shí)上交,,積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽(yù)和維護(hù)網(wǎng)吧形象;
21,,要愛護(hù)公共設(shè)施,、設(shè)備及各類物品,,如有損壞或丟失要照價(jià)賠償;
22,,在崗期間不得做私活,,不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項(xiàng)活動(dòng),不得做有害與網(wǎng)吧聲譽(yù)的'事,;
23,,涉及網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理及其他相關(guān)商業(yè)機(jī)密相關(guān)性質(zhì)的事件,任何員工不得擅自對(duì)外宣揚(yáng),,必須作到手口如平,;
24,員工如遇到不公平待遇時(shí),,有申訴的權(quán)利,,但無(wú)特殊情況嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào);
25,,嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,,嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站;
26,,員工要積極主動(dòng)的維護(hù)公司形象,,維護(hù)公司利益和主動(dòng)的為公司創(chuàng)造聲譽(yù),時(shí)刻把公司的利益放在第一位,,公司的利益高于一切,,當(dāng)網(wǎng)吧利益和個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),要以網(wǎng)吧利益為主,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十二
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校綠色網(wǎng)吧的安全管理,保障綠色網(wǎng)吧安全,、有效的運(yùn)行,凈化校園綠色網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保障網(wǎng)絡(luò)安全,促進(jìn)校園綠色網(wǎng)吧健康有序發(fā)展,特制定本制度。
1,、學(xué)生在本綠色網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí),要憑本校??ɑ蚱渌行ёC件進(jìn)行登記,隨時(shí)接受有關(guān)主管部門的檢查。服務(wù)對(duì)象為在校學(xué)生,。
2,、教師要正確引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢健康的學(xué)習(xí)資料。
3,、不準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,侵犯國(guó)家的`,、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益的違法犯罪活動(dòng),。
4,、不準(zhǔn)查看、下載、調(diào)用有損國(guó)家名聲,抵毀國(guó)家形象及淫穢的宣傳報(bào)道,、影視,、圖片和軟件。
5,、上網(wǎng)學(xué)生若遇到難以解決的問題,應(yīng)及時(shí)通知管理人員,未經(jīng)允許,不得對(duì)網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能及網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ),、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除,、修改或增加,。
6、校園網(wǎng)吧內(nèi)禁止運(yùn)行一切黑客軟件,。
7,、嚴(yán)格遵守上機(jī)操作規(guī)范,不得攜帶非法、盜版及未經(jīng)本網(wǎng)吧工作人員許可的cd盤及移動(dòng)磁盤上機(jī)使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)工作人員勸告無(wú)效后,將取消上網(wǎng)資格,并向?qū)W校舉報(bào),。
8,、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不大聲喧嘩。愛護(hù)本網(wǎng)吧的所有機(jī)器設(shè)備,不得蓄意破壞本網(wǎng)吧任何設(shè)施,。
9、本校園綠色網(wǎng)吧將嚴(yán)格依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全,、治安和消防安全職責(zé),。
10、本校園網(wǎng)吧的運(yùn)行,遵守學(xué)校其他規(guī)章制度,。
11,、本制度自公布之日起施行.
網(wǎng)吧管理制度表格篇十三
1、日常清潔:重點(diǎn)在每個(gè)機(jī)位,,包括桌椅,,鍵盤,鍵盤架,,鼠標(biāo),,顯示器,耳機(jī),,機(jī)箱表面,,都不得有明顯的臟物,,煙灰缸內(nèi)不得有3根以上的煙頭,,桌上不得有空的飲料瓶,,廢紙和用餐后餐盤及餐物,,保持每個(gè)區(qū)域地面清潔,,不得有廢紙等^^,、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排,、
2,、服務(wù):熱情主動(dòng)接待客人,,及進(jìn)解決客人提問,,每位客人就座后,,必須問客人要不要水,如果沒有做到,,扣除當(dāng)天積極分(明確不須要的除外)而且杯內(nèi)飲水不得倒?jié)M,,水面應(yīng)離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺(tái)面,以防水倒后滲進(jìn)顯示器,、
3會(huì)員入會(huì):當(dāng)客人要求加入會(huì)員時(shí),,該區(qū)域網(wǎng)管帶客人到吧臺(tái)領(lǐng)取會(huì)員登記表,由客人填寫完登記表后,,將登記表,,入網(wǎng)費(fèi),網(wǎng)時(shí)費(fèi)交與收銀員,,收銀員將會(huì)員卡發(fā)給客人,,并加登記表輸入會(huì)員電腦檔案,網(wǎng)管將新會(huì)員安排入位后,,指導(dǎo)協(xié)助客上上機(jī),,修改密碼與結(jié)帳下機(jī)、
4,、會(huì)員充值:當(dāng)會(huì)員須要在會(huì)員卡上沖值時(shí),,該區(qū)域網(wǎng)管收取沖值金并準(zhǔn)確登記會(huì)員卡號(hào)和金額,迅速將記錄和金額一并交給吧臺(tái)收銀員,,由收銀員將記錄輸入會(huì)員電臟檔案,、
5、訂餐服務(wù)流程:當(dāng)客人需要訂餐時(shí),,該區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)通知(外賣),,客人用餐完畢后,網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面,,并將餐盤(碗)放到規(guī)定的水桶內(nèi),,并蓋上水桶蓋、
6,、香煙飲料服務(wù)流程:當(dāng)客人需要香煙飲料時(shí),,該區(qū)域網(wǎng)管收取現(xiàn)金交至吧臺(tái),領(lǐng)取香煙,、飲料送至客人處,、
7、掃描打印拷貝服務(wù)流程:當(dāng)客人需要掃描打印和拷貝文件服務(wù)時(shí),,統(tǒng)一交予技術(shù)值班員到主機(jī)進(jìn)行處理,,技術(shù)值班員完成客人需要后,帶領(lǐng)客人到吧臺(tái),由收銀員根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,、
8,、上網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)督:?jiǎn)T工在工作期間(20分鐘)和不定期巡視,防止客人瀏覽黃色,,反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)行危害性的活動(dòng)(盜取別人帳號(hào),,密碼,損壞計(jì)算機(jī)內(nèi)容及安全設(shè)置)如有發(fā)現(xiàn),,及時(shí)予以制止并提出嚴(yán)重警告,,并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報(bào),以防止同樣事件發(fā)生,、
9,、各區(qū)域網(wǎng)管把空的飲料瓶(包括啤酒瓶,易拉瓶)和廢紙箱,,紙板,,收集放到規(guī)定地點(diǎn),集中銷售,,所得金額由吧臺(tái)統(tǒng)一安排職工福利,、
10、各區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)對(duì)工作站的計(jì)算機(jī)狀態(tài)有清楚掌握,,每30分鐘與吧臺(tái)主機(jī)核對(duì)上機(jī)人數(shù),、
11、各區(qū)域網(wǎng)管在客人結(jié)帳下機(jī)后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里,,待杯子滿后,由主管統(tǒng)一安排清洗,,并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒,,同時(shí)將已消毒好的`水杯放到飲水機(jī)的消毒柜里備用、每次夜班,、白班交班前,,由當(dāng)班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)行清洗并消毒、
網(wǎng)吧管理制度表格篇十四
一.發(fā)現(xiàn)火情后,,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散,,要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭(zhēng)把火控制、撲滅在初期階段,。
二.當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主,,盡快增加援助人手。
三.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報(bào)警求救,。
四.火情發(fā)生后,,按照滅火預(yù)案,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手,,如重大火情,,同時(shí)向“119”報(bào)警,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置,、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層,,然后,再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域,,逐區(qū)域的通知,。
五.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢(shì),,其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火,,以及進(jìn)行傷員搶救等工作。
六.為更好的.應(yīng)付緊急情況,,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮,。
七.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個(gè)離開的思想準(zhǔn)備,,根據(jù)火情,,接受最高的指揮的指令,對(duì)需要搶回的設(shè)備,,文件等采取必要措施,。
八、嚴(yán)格遵守公安消防部門對(duì)網(wǎng)吧遂提出的各項(xiàng)要求和規(guī)章制度,,遵循安全消防所規(guī)定的一切措施,。
九、消防設(shè)施齊全,、應(yīng)急燈齊全,,滅火器完全,安全通道暢通,。
十,、嚴(yán)格檢查上網(wǎng)人員,對(duì)有可疑的人要進(jìn)行檢查盤問,,一旦有事立即報(bào)告公安部門,。
十一、上網(wǎng)人員嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)入網(wǎng)吧,。
十二,、定期對(duì)工作人員加強(qiáng)消防培訓(xùn)教育,提高消防意識(shí),,加強(qiáng)安全管理,。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十五
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,,根據(jù)網(wǎng)吧的發(fā)展需要,,特制定如下網(wǎng)吧管理制度。
1,、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,,白班上班時(shí)間:08:00~20:00晚班上班時(shí)間:20:00~08:00。凡當(dāng)月無(wú)遲到,、無(wú)早退,、除規(guī)定休假外而無(wú)請(qǐng)假者,可獲得全勤獎(jiǎng)金200元,。
2,、每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到,、早退每分鐘扣1元,,遲到30分鐘,扣除例假半天,,遲到2個(gè)小時(shí)以上,,視為曠工,當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工達(dá)到5天者,,視為自動(dòng)離職,,公司將不在對(duì)其行為負(fù)責(zé)。
3,、有事請(qǐng)假必須履行手續(xù),,批準(zhǔn)后方為有效,特殊情況需電話店長(zhǎng)(經(jīng)理)請(qǐng)示,,否則視為礦工,。
4、收銀員整理好帳目,,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡,、現(xiàn)金,。
5、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,,財(cái)產(chǎn)是否齊全,、正常、整潔,,上班未能及時(shí)完成的工作(送修等),。
6,、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證所以機(jī)器正常使用,,送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄,。
7、交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。
1,、所有人員應(yīng)大方,、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明,顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,,安排,。要熱情,、周到,、耐心,,做好每一位顧客的服務(wù)工作,,顧客的要求高于一切,,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,,應(yīng)做到顧客一喊就到,,工作人員不得大聲喧嘩,。
2,、工作時(shí)間干私活,、影響公司形象的、儀容不整的,、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元,。
3、上班時(shí)間上網(wǎng),、睡覺,、擅離職守、聚堆閑聊,、服務(wù)差,、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙,、酗酒,、賭博的、和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo),、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元。
4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,。
5、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境,。
6,、不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言,。
7,、“笑容,、客氣、有禮貌”是成功的開始,。
8,、“活潑,、開朗,、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9,、“細(xì)心,、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素,。
1,、嚴(yán)禁遲到、早退,、離崗現(xiàn)象,,不得無(wú)緣無(wú)故曠工,有事要先請(qǐng)假,。
2,、上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲,。
3,、上班時(shí)間不得出門會(huì)客。
4、不得泄露商業(yè)機(jī)密,。
5,、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元,。
6,、上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),,認(rèn)真圓滿的`做好本職工作,,并在工作時(shí)間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,,當(dāng)天能完成的工作必須完成,。
7、所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,,嚴(yán)格按章操作,,不得違章作業(yè)。
8,、所有員工必須注意防火,、防盜、防暴,、防機(jī)械事故,,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,,防止事故發(fā)生,,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
9,、要認(rèn)真檢查設(shè)備,,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全,。(各電線,、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)
10,、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,,要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。
11,、不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止。
12,、員工不得打架斗毆,,要保護(hù)自身安全,。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外,,員工的行為屬個(gè)人行為,,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)。
1,、早上07:50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間,,所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生,。內(nèi)容包括:過(guò)道,、廁所、地面,、墻壁,、顯示器、耳機(jī),、鍵盤,、鼠標(biāo)、機(jī)箱,、桌椅等。
2,、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施,、電腦、桌椅等,,擺放整齊,,保持干凈
3、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品,,耳機(jī),,鍵鼠擺放整齊。
4,、清潔員保持大廳,、過(guò)道、樓梯,、衛(wèi)生間,,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5,、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng),。
1、所有員工,,均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,,促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),,凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策,。
2,、如工作出現(xiàn)問題,違反制度,,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),,凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除,。
3,、每月有二天的請(qǐng)假休息時(shí)間,如果沒請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
4,、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
為網(wǎng)吧的明天而努力奮斗,!