在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

銷售員的述職報(bào)告 銷售管理層述職報(bào)告篇一

本人是一個(gè)銷售方面的新人,，接觸銷售2年多，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長,，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),，此刻剛?cè)肼毜叫鹿荆高^市場方面的調(diào)查狀況寫了這么些話給老總,，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下,，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝!

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同,，初來我司，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體狀況都不太明白,，所以十分有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

透過兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解,，整體上對(duì)東區(qū)市場的狀況有了較初步的認(rèn)識(shí),。對(duì)客戶的基本狀況、結(jié)算方式,、整體銷量,、回款速度、促銷員的基本狀況,，以及我們的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r都有了大致的掌握,。

同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方,。

一,、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買斷方面,，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，不退貨。這樣,，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大。同時(shí),，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣,，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長,，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言,，都有大幅度的增大,，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式,。

2,、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1)對(duì)于我司來說，買斷的利潤比較低,，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,，平均比較起來，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái),。而鋪貨的終端上促銷員的話,，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無形中,，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤方面的比較，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤,。

2)對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來說,，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù),，再加上對(duì)自身的資金占用周期來講,，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話,，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反,，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多,，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對(duì)于買斷的客戶,，由于我司的利潤空間降到了最低,，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦,，整體銷量比較，相差無幾,，甚至要差,，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少,。雖然,，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒有太好的效果,。

3,、推薦：

1)改變結(jié)算方式：

a，鋪貨,，按照正常的鋪貨方式操作,，區(qū)域經(jīng)理就應(yīng)做到，首先,，要對(duì)每一天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量,，和每一天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次,，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時(shí)回款，及時(shí)上貨,，不要積壓庫存,。

b，購銷可退貨,，即對(duì)于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,，但是我司能夠承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經(jīng)銷商帶給退貨,，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,，而且我司承諾給其長期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格能夠在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制,，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷商必然還是會(huì)有興趣,。

c，我司對(duì)于經(jīng)銷商帶給某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商如果再要提貨,，務(wù)必按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算,，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,，合作終止時(shí),，我司有權(quán)收回，已銷售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算,。

2)提高客戶信用度

a,，尋找合作對(duì)象，要選取整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶,，作為資金安全的前提,。

b，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和帶給我司所需要的文件,，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和職責(zé),。(客戶信用報(bào)告見附件)

二、客戶掌控以及渠道掌控

透過近期對(duì)東區(qū)市場的了解,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理，工作十分被動(dòng),，不能主動(dòng)的找出問題,，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控,，渠道掌控和終端拉動(dòng),，銷售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作,，根據(jù)我司的實(shí)際狀況,，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

1,，市場督導(dǎo),。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調(diào)潛力,，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人，促銷員與其他公司促銷員,，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1)幫忙銷售。市場督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊,，對(duì)于我司無促銷員渠道的店員,，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一向關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售,，對(duì)于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn)，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著十分好的印象,，他會(huì)覺得我們?cè)趲退麄?，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫忙我司,，對(duì)于合作方面,，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷。在幫忙銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。透過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后,，肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型,，在信心上都會(huì)有必須的提高,，透過多次的成功，很容易就會(huì)構(gòu)成：某些店員專會(huì)推薦我司的機(jī)型,，而且成功率十分高,，以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷,，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。

2,，業(yè)務(wù)代表,。

除了正常的上柜、售后和回款工作外,，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立十分良好的關(guān)系,，這樣在對(duì)于自己的工作開展有著莫大的方便，對(duì)于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競爭對(duì)手的合作狀況都能有必須的了解,，而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,，業(yè)務(wù)代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行,。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1)形象管理，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列，和海報(bào)宣傳,，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購買,、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,，做一個(gè)漂亮的陳列,，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商;

2)價(jià)格管理,，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間,，往往抬高商品的零售價(jià)格，所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格,，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格比較不能偏差太大,，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比，銷售量更少,，相對(duì)于以薄利多銷的方法利潤更低;

3)競品管理,，對(duì)于競爭品牌的銷售信息，包括價(jià)格,，銷售數(shù)量,，經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必須的了解,，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。

3，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),，區(qū)域經(jīng)理需要開展超多的協(xié)調(diào),、溝通、指導(dǎo),、監(jiān)督,、扶持工作;同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場,、拜訪客戶,、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動(dòng),。

1)目標(biāo)管理,，根據(jù)自身的銷售目標(biāo)、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量,，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率,。例如，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例,，來分配整體的銷售目標(biāo),，再根據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人,。(見附表：數(shù)據(jù)分析,，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性,，下面只是舉例)透過各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后,，有促銷員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷員個(gè)人,，設(shè)定考核制度,，努力到達(dá)預(yù)定銷售目標(biāo)。

2)價(jià)格管理,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理,，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo)，對(duì)于不合理的及時(shí)快速有效的解決,，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異,。

3)信息管理，區(qū)域經(jīng)理務(wù)必建立起一套完善的信息管理體系,，以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài),，有效跟蹤目標(biāo)完成率，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因,，及時(shí)解決,。另一方應(yīng)對(duì)于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),，信息傳遞到達(dá)及時(shí),，有效。另外,，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研,。

4)費(fèi)用管理，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作,。

5)鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量,，銷售量,，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動(dòng)態(tài),，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作,。

6)客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了,，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn),，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，我的還是一個(gè)詞,，幫忙管理,。

a 幫忙經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商,，對(duì)自身的利潤率基本上都沒有一個(gè)基本的掌握度,，一般是要幾個(gè)月做整體庫存和資金盤點(diǎn)才明白自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立能夠讓經(jīng)銷商明白他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤和安全庫存數(shù),，能夠提醒他合理安排進(jìn)貨,，而不致由于斷貨、品種不全,，失去很多應(yīng)有的利潤,。以及先進(jìn)先出的庫存管理，能夠讓經(jīng)銷商減少損失,。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控,。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做,，并告訴他這樣做的好處,，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題，他就會(huì)想起你的方法,，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,，至少他會(huì)因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也?huì)感到你夠?qū)I(yè),。

b 樹立經(jīng)銷商對(duì)自己的信心。幫忙經(jīng)銷商制訂工作計(jì)劃,，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo),，再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)銷商的信心也會(huì)一步步加強(qiáng),，對(duì)于工作目標(biāo)和市場掌控的成就感會(huì)對(duì)你產(chǎn)生必須的依靠感和強(qiáng)烈信心，工作能做到這步,，客戶就基本抓在手里了,。

7)多做總結(jié)。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷售狀況,，和目標(biāo)的完成率,。完成不太好的客戶，調(diào)查原因,，多去了解狀況,，找門店店長,，店員了解銷售上不去的原因，如果,，真是客戶的客觀原因,，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數(shù)也就會(huì)一向偏低,，這種狀況下就要及時(shí)終止合作,，避免浪費(fèi)公司的人力和物力，降低公司的費(fèi)用,。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗(yàn)和門店管理方法教讓別的客戶,，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展,。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到,，想到的,，不成熟和不足的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)能指出,。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，可能很多方面也需要客觀應(yīng)對(duì)，客觀分析,。

我的述職完畢,，謝謝大家!

2022年度銷售員工述職報(bào)告3

銷售員的述職報(bào)告 銷售管理層述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年的銷售任務(wù)從年初的_億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,。

而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢,，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢,，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是總,、經(jīng)理真的也很理解我,，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。20_年的主要工作內(nèi)容述職如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對(duì)_市場的信息掌握,，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在20_年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)、非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了本暢銷書,，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是_老總和_經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問題

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四、今后努力的方向

新的一年開始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，20_年的任務(wù)目標(biāo)_億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

3,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

4,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

此致

敬禮!

述職人：_

20_年月日

銷售員的述職報(bào)告 銷售管理層述職報(bào)告篇三

尊敬的`公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

你們好!

時(shí)間如箭一樣地飛逝著,?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過,。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點(diǎn)是_經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出述職如下：

首先,，就我個(gè)人而言,。我很感謝公司能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來,，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí),，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。

其次，就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化,，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫忙,，但是心里老是有些顧忌,，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!

一,、銷售得工作中的輔助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動(dòng)還是取得了必須的效果,，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，個(gè)性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對(duì)路商品，庫存管理化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理,。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫,。

剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無限簡單中走出這半年，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

二,、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定軟件銷售目標(biāo),。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈,。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,，價(jià)格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,，沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下,，這種價(jià)格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí),。受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作,。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施,。

1,、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價(jià)格方面,。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對(duì)市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī),，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束潛力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了必須效果。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對(duì)手的狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。上半年,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的,。在未來更長的工作生涯中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加期望,，公司能夠給我信心與勇氣,，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印,，必須能出色完成任務(wù)，讓20_年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

謝謝大家!

銷售員的述職報(bào)告 銷售管理層述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人是一個(gè)銷售方面的新人,，接觸銷售2年多,，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),，此刻剛?cè)肼毜叫鹿?，透過市場方面的調(diào)查狀況寫了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方,，謝謝!

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司,，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體狀況都不太明白,，所以十分有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握,。

透過兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解,，整體上對(duì)東區(qū)市場的狀況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶的基本狀況,、結(jié)算方式,、整體銷量、回款速度,、促銷員的基本狀況,，以及我們的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r都有了大致的掌握。

同時(shí)在最近的觀察中,，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方,。

一、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買斷方面,，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨,。這樣,，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大,。同時(shí),，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣,，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，流動(dòng)資金比較大,，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言,，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式,。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1)對(duì)于我司來說,，買斷的利潤比較低,，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,，平均比較起來，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái),。而鋪貨的終端上促銷員的話,，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無形中,，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤方面的比較,，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤。

2)對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來說,，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來講,，提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,，上柜數(shù)量少,，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多,，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對(duì)于買斷的客戶,，由于我司的利潤空間降到了最低,，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量比較,，相差無幾,，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低,，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少,。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面,，但是還是沒有太好的效果,。

3、推薦：

1)改變結(jié)算方式：

a,，鋪貨,，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理就應(yīng)做到,，首先,，要對(duì)每一天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量,，和每一天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次,，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時(shí)回款，及時(shí)上貨,，不要積壓庫存,。

b，購銷可退貨,，即對(duì)于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,，但是我司能夠承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經(jīng)銷商帶給退貨,，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,，而且我司承諾給其長期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格能夠在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制,，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷商必然還是會(huì)有興趣,。

c，我司對(duì)于經(jīng)銷商帶給某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商如果再要提貨,，務(wù)必按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來操作,。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回,，已銷售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算,。

2)提高客戶信用度

a，尋找合作對(duì)象,，要選取整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶,，作為資金安全的前提。

b,，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和帶給我司所需要的文件,，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和職責(zé)。(客戶信用報(bào)告見附件)

二,、客戶掌控以及渠道掌控

透過近期對(duì)東區(qū)市場的了解,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理,，工作十分被動(dòng),，不能主動(dòng)的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控,，渠道掌控和終端拉動(dòng),，銷售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作,，根據(jù)我司的實(shí)際狀況,，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

1,，市場督導(dǎo),。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調(diào)潛力,，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人,，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1)幫忙銷售,。市場督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊，對(duì)于我司無促銷員渠道的店員,，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一向關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售,，對(duì)于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn)，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著十分好的印象,，他會(huì)覺得我們?cè)趲退麄?，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫忙我司,，對(duì)于合作方面,，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷。在幫忙銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。透過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后,，肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣,，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型,，在信心上都會(huì)有必須的提高，透過多次的成功,，很容易就會(huì)構(gòu)成：某些店員專會(huì)推薦我司的機(jī)型,，而且成功率十分高,，以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷,，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。

2,，業(yè)務(wù)代表,。

除了正常的上柜、售后和回款工作外,，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立十分良好的關(guān)系,，這樣在對(duì)于自己的工作開展有著莫大的方便，對(duì)于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競爭對(duì)手的合作狀況都能有必須的了解,，而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,，業(yè)務(wù)代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行,。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1)形象管理，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列,，和海報(bào)宣傳,，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購買,、提高銷量,，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,，做一個(gè)漂亮的陳列,，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商;

2)價(jià)格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間,，往往抬高商品的零售價(jià)格,，所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格比較不能偏差太大,，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比,，銷售量更少，相對(duì)于以薄利多銷的方法利潤更低;

3)競品管理,，對(duì)于競爭品牌的銷售信息,，包括價(jià)格，銷售數(shù)量,，經(jīng)銷商的毛利,、其銷售政策以及其銷售行為都要有必須的了解，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。

3,，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),，區(qū)域經(jīng)理需要開展超多的協(xié)調(diào)、溝通,、指導(dǎo),、監(jiān)督、扶持工作;同時(shí),，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場,、拜訪客戶、搜集信息,、組織促銷或開展其他類型的營銷活動(dòng),。

1)目標(biāo)管理，根據(jù)自身的銷售目標(biāo),、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量,，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率。例如,，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例,，來分配整體的銷售目標(biāo),，再根據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人,。(見附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,，數(shù)據(jù)可能不太合理,，所以不太具備代表性,，下面只是舉例)透過各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后，有促銷員的渠道,，把任務(wù)量分配到促銷員個(gè)人,，設(shè)定考核制度，努力到達(dá)預(yù)定銷售目標(biāo),。

2)價(jià)格管理,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo),，對(duì)于不合理的及時(shí)快速有效的解決,，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異。

3)信息管理,，區(qū)域經(jīng)理務(wù)必建立起一套完善的信息管理體系,，以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài)，有效跟蹤目標(biāo)完成率,，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因,，及時(shí)解決,。另一方應(yīng)對(duì)于公司的決策性的信息,，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),，信息傳遞到達(dá)及時(shí)，有效,。另外,，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研。

4)費(fèi)用管理,，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。

5)鋪貨管理,，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量,，銷售量，目標(biāo)完成量,，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動(dòng)態(tài),，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6)客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作,，就不多闡述了,，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn)，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然,，我的還是一個(gè)詞，幫忙管理,。

a 幫忙經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商，對(duì)自身的利潤率基本上都沒有一個(gè)基本的掌握度,，一般是要幾個(gè)月做整體庫存和資金盤點(diǎn)才明白自己的是賺還是虧,。進(jìn)銷存表的建立能夠讓經(jīng)銷商明白他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤和安全庫存數(shù)，能夠提醒他合理安排進(jìn)貨,，而不致由于斷貨,、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤,。以及先進(jìn)先出的庫存管理,，能夠讓經(jīng)銷商減少損失。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控,。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎,，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的好處,，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題,，他就會(huì)想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理，至少他會(huì)因此感激你,。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也?huì)感到你夠?qū)I(yè)。

b 樹立經(jīng)銷商對(duì)自己的信心,。幫忙經(jīng)銷商制訂工作計(jì)劃,，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo)，再落實(shí),。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)銷商的信心也會(huì)一步步加強(qiáng)，對(duì)于工作目標(biāo)和市場掌控的成就感會(huì)對(duì)你產(chǎn)生必須的依靠感和強(qiáng)烈信心,，工作能做到這步,，客戶就基本抓在手里了。

7)多做總結(jié),。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷售狀況,，和目標(biāo)的完成率。完成不太好的客戶,，調(diào)查原因,，多去了解狀況，找門店店長,，店員了解銷售上不去的原因,，如果，真是客戶的客觀原因,，其本身的銷量就不容樂觀的話,，我司的利潤指數(shù)也就會(huì)一向偏低，這種狀況下就要及時(shí)終止合作,，避免浪費(fèi)公司的人力和物力,，降低公司的費(fèi)用。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn),，能把其經(jīng)驗(yàn)和門店管理方法教讓別的客戶,，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展。

前前后后就先闡述了這么多,，這些基本上都是我這些天看到,，想到的，不成熟和不足的地方,，期望領(lǐng)導(dǎo)能指出,。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，可能很多方面也需要客觀應(yīng)對(duì),，客觀分析,。

我的述職完畢,，謝謝大家!

銷售員的述職報(bào)告 銷售管理層述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20_年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì),。

來到已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人員,，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個(gè)位置,，當(dāng)中給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行下達(dá)的銷售政策,，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場，較好的完成銷售業(yè)績,，同時(shí),，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn)。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,，配合做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場問題,，及時(shí)解決問題,，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等,，主要工作如下：

1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作。

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用,。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班表,。

(3)自覺遵守作息時(shí)間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì),，上周銷售情況、問題,、提出建議,。

(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象。

(6)愛護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí),，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因,，進(jìn)行,、總結(jié)、及時(shí)地給予配合,，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。

2、解決客戶提出的疑難問題,。

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí),，就要銷售經(jīng)理出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。

(2)用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。

(3)認(rèn)真地向客戶闡明的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對(duì)本的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴,。

3、日常統(tǒng)計(jì)工作,。

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。

(3)每周對(duì)電話量,、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),，在每周銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),。

(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型,、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn),，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付。

(5)了解市場情況進(jìn)行比較,、,，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對(duì),、登記,、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(7)做好收款,、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表,。

(8)跟蹤客戶的補(bǔ)丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié),，每周例會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4、周邊項(xiàng)目競品情況,。

(1)定期組織市場調(diào)研,，收集市場信息，市場動(dòng)向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進(jìn)方案和措施。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的,。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員,，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我,。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

銷售員的述職報(bào)告 銷售管理層述職報(bào)告篇六

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結(jié)工作不足之處：

第一,、溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有20個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。

確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四、開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

第五,、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。