當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店保安部年終工作總結簡短 酒店保安部年終工作總結篇一

作為酒店的一名保安人員,，服從領導,、顧全大局，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作,。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動,，嚴格遵守酒店的勞動紀律。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾。因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹、認真的服務意識,，為酒店的安全防范盡己之責,，將本職工作做好。

要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容,。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作：

一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求,；

二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,，力爭將工作做得更好；

三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高,。

在工作之余,，部門還給我們進行了保安員崗位職責、消防安全專業(yè)知識的培訓與掌握,，做到熟練的運用到工作中去,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應注意的事項,。在應對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來負面影響,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調能力還有所欠缺,、執(zhí)行力還有待加強等。在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從酒店領導的安排,，踏實,、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

酒店保安部年終工作總結簡短 酒店保安部年終工作總結篇二

新的一年來臨，總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心,，結合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調各部門工作,，扎實工作，開拓創(chuàng)新,，我部始終以“預防為主,，防消結合”為指導方針，堅持群防群治,，常備不懈,，外樹形象，內強管理,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作,。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長避短,，為來年工作打下堅實的基礎,，特對今年工作總結如下：

20xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。消防設施,、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

1,、治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始,。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平,；每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位,，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內部加大監(jiān)控,、巡邏力度，對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作,。

7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務,。

2、消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點,。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題，立即整改,，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位,。同時，部門以這次消防安全檢查為契機,，吸取教訓經(jīng)驗,，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位,，確保各項設備正常運行,。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作,。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次,。同時,，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保所有設備設施時刻處于的運行狀態(tài)，加強消防設施,、設備的保養(yǎng),。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件,，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。

1,、為了建設一支高素質的保安隊伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高,。通過對員工的培訓,，增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標準，為客服務的思想明顯得到加強,。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關,、車門未鎖的情況,，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理,！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神！得到了酒店客戶的好評,！

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作,。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點,，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導,。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,，為賓客開車門、打雨傘,、扶老攜幼,，多次受到客人好評。

增強團隊協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓,。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚不怕苦,，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李,、財務部轉倉,，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編,，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保,、節(jié)能意識,，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等,。

本年度停車場共進場車輛334273輛,，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張,、百合豪宴54076張,、東方百合18699張,、日本料理7497張、夢思桑拿7434張,、譚廚6413張,、廢票475張，共收入停車費757440元,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結,，努力改正?？偨Y一工作有以下幾點不足：

1,、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠,。

2,、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束,，有麻痹思想,，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響,。

3,、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高,。隊員形象素質需要進一步提高,，以適應賓館之發(fā)展趨勢。

4,、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強員工教育；部門工作離酒店領導要求還有一定距離,，需要進一步努力,；部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢,。

5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。

6,、消防工作需要加大力度,。

所有不足之處,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

20xx年工作計劃：

本年度,，安全工作取得了一點成績,，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,，在今后的工作中,，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理,，嚴格要求,，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā),，從根本上解決,，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時,，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人,、財物的安全,。

雖然，我部今年取得了一定的成績,，但仍存在不足之處,。離酒店領導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,，在以后的工作中,，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況,，揚長避短,，樹立酒店保安形象和完善保安部內部建設。在今后的工作中不斷改進,，不斷完善,。相信在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20xx年,，我們充滿信心,。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致,，扎實,，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家,！