工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

酒店保安部年度工作總結(jié)匯報 酒店保安部年終工作總結(jié)篇一

加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度,，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí),，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊要求,，定期對酒店的各項安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進(jìn)行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地,、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo),。

強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,，一號門崗是客人對酒店的第一印象,，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢,、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的.整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳,、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,，整齊規(guī)范,，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通,，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢,，

二號門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失,，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全,；為更好的對保安人員對前后停車場的管理,，維護(hù)酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對機(jī)動車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車、電動車,、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外,。對酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊,、會議的接待,，得到客人的好評。

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,，這些都是因設(shè)備老化引起的,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換,。今年以來,，因監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,，因發(fā)現(xiàn)及時,、處理得當(dāng)、保障有力,，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命,、財產(chǎn)得到有效的保障,，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),，保安對酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實處,。

酒店保安部年度工作總結(jié)匯報 酒店保安部年終工作總結(jié)篇二

20xx年在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,，我部本著安全工作“不搞形式、不留死角,；抓主動,、抓整改；以點帶面,，自上而下全面落實安全責(zé)任制”的塬則,，同時依照保安部歷來“謙虛大量、打不還手,、罵不還口,、以理服人、不戰(zhàn)而屈人之兵”為對人處事準(zhǔn)則,。加上酒店各部門各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，安全設(shè)施設(shè)備的日益完善,，安全教育形式的多樣化，我酒店全年安全工作開展取得優(yōu)異成績,?？偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗，主要可以概括為以下幾個方面：

1,、合理定編

我部管轄區(qū)域較大,。有西餐、酒店棋牌,、沐足,、客房、員工餐廳,、廚房,，面對管理對象雜。工作業(yè)務(wù)也日益繁重,。響應(yīng)公司總部提出“精簡制,、強(qiáng)兵路”的指示精神后。合理定編,。以精干,、高效為用人塬則，在工作量大,、雜人員少時充分哂每?w管理,。利用人防技防相結(jié)合將崗位合理。

2,、凈化人員思想,、提高工作質(zhì)量

本部人員受教育程度不同。且多數(shù)為年輕人,。情緒易激動,。對于服務(wù)業(yè)員工而言。敬業(yè),、服從,、協(xié)作等永遠(yuǎn)都比任何東西重要。為此,。本部以班為單位經(jīng)常性召開班務(wù)會,。了解員工的思想動態(tài)。以“統(tǒng)一思想,、提高士氣”為主題,。每個月組織員工聚餐的形式。讓員工工作之余找到歸宿感,。從而增強(qiáng)集體疑聚力。提高部門戰(zhàn)斗力。繼而使部門逐步形成有組織,、有紀(jì)錄的團(tuán)隊,。并且對各項管理采取“層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的管理模式,。相互學(xué)習(xí),。相互監(jiān)督。對部門員工嚴(yán)要求,。部門經(jīng)理在工作中起到帶頭作用,。采取了工作情況抽查制。不定時對保安員工作進(jìn)行抽樣檢查,。更好地監(jiān)督各崗對各項規(guī)章制度落實情況,。

3、強(qiáng)化部門領(lǐng)導(dǎo)班子

在日常工作中,。我部加大力度對全體人員的管理,。打破以往的“鐵飯碗”、“死工資”的思想,。及不思進(jìn)取的工作作風(fēng),。在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式。讓他們以工作中如逆水行舟,、不進(jìn)則煺為主導(dǎo)思想,。在工作中居安思危。盡心盡力做好各項安全工作,。實行“精兵之路,、強(qiáng)兵之道”。層次化管理塬則,。充分調(diào)配各級管理人員工作責(zé)任心及積極性,。

1、安全步署

在全年歷次安全接待任務(wù)中,。我部始終高度重視,。在接待前召集部門人員召開安全步署工作。明確安全工作主題,。定人,、定崗。責(zé)任劃分到個人,。做到客人入場前有專人對場地進(jìn)行安全檢查工作,、客人到場時有專人指揮對其車輛的停放。重點客人安全工作有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),、會場秩序有專人維護(hù),?？腿松⒑笥袟l有序地指揮客人的車輛離開。并派專人對會場各區(qū)域進(jìn)行檢查,。是否遺留有安全隱患,。由于我酒店停車位較少。指揮車輛停放到一橫路段,。這無疑給我部安全工作帶來一定的難度,。但我部經(jīng)過周密的安全步署。再次創(chuàng)造了全年接待各宴會過程中沒有一起安全事故發(fā)生的記錄,。

2,、消防安全管理制度的落實

我部根據(jù)酒店安全管理要求和特點。建立了一系列消防安全檢查制度,。如：消防器材的檢查,。消防安全巡查。重點部位巡查,。消防設(shè)施設(shè)備日,、月、季度,、年度測試等,。堅持每日二十四小時巡查制度。特別加大對廚房用氣點的檢查,。確保用氣安全,。同時對各部重點部位如西餐廚房、四樓廚房,、員工餐廳廚房,、等重點要害部位。除正常的日檢查制度外,。消防專職和當(dāng)值領(lǐng)班也加強(qiáng)巡查力度,。做到日有巡查記錄。周有檢查記錄,。月有設(shè)備檢測記錄,。季度有設(shè)備聯(lián)動測試記錄。在安全管理工作中,。如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下發(fā)《隱患整改通知書》限期責(zé)令相關(guān)部門整改,。并跟進(jìn)整改情況。切實消除隱患,。杜絕事故的發(fā)生,。在消防安全管理中。我部根據(jù)營業(yè)過程中的需求,。進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和消防演練,。這樣不僅能測試消防設(shè)施設(shè)備,。還可以達(dá)到消防宣傳的目的。使員工增強(qiáng)消防意識,。樹立消防觀念叁,、施工現(xiàn)場管理,；

（1）根據(jù)時段控制施工人員進(jìn)行產(chǎn)生噪聲較大的工種,，密切巡視。及時發(fā)現(xiàn),。及時處理,。較好的杜絕了因施工產(chǎn)生噪音而引起客人的投訴事件的發(fā)生。

（2）對施工人員的在進(jìn)入工地時加大督促力度,。在施工作員進(jìn)入工地時要求必須戴好安全帽,。在門崗嚴(yán)格控制和加大對工地場所的巡查力度。做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進(jìn)行現(xiàn)場指正和教育,。對屢教不改的施工人員呈報到其部門進(jìn)行處理,。

（3）根據(jù)施工期短。施工人員較雜,。工種和項目較多等因素,。在施工過程中難免會發(fā)生磨擦。如控制不好很容易發(fā)生施工人員相互斗歐事件,。為此我部制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,。在全年中有效阻止多起斗歐事件苗頭。

（4）加強(qiáng)工地材料管理,。防止盜竊事件的發(fā)生,。我部對工地防盜工作列入工作中重點。加大門崗的管理力度,。認(rèn)真核對物品放行名稱,、規(guī)格、數(shù)量及簽批的權(quán)限,；對進(jìn)出工地的人員,、車輛認(rèn)真檢查同時夜間加強(qiáng)巡查。

安全管理工作搞不好,。往往在于認(rèn)識不到位?，F(xiàn)代安全管理要求的基礎(chǔ)就是正確認(rèn)識安全管理。首先要提高對于安全教育的認(rèn)識,。真正把安全教育擺到重點位置,。既要通過安全培訓(xùn)、常規(guī)性安全教育,。又要充分發(fā)揮安全會議,、安全討論,、安全活動的作用。創(chuàng)造良好的安全認(rèn)識氛圍,。全年中,。我部安全培訓(xùn)著重于以下幾點入手：

1、消防安全工作普及培訓(xùn)

普及消防安全知識,。為了提高員工的安全意識和防范能力,。根據(jù)公司、酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求,。協(xié)同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓(xùn),。嚴(yán)把上崗前的消防培訓(xùn)關(guān)。認(rèn)真落實“先培訓(xùn)后上崗”的管理塬則,。讓

員工掌握日常消防安全工作中的“叁懂”（懂得本崗位火災(zāi)危險性,。懂得預(yù)防火災(zāi)的方法。懂得滅火的'措施）,?！八臅保〞蠡鹁褂脺缁鹌鞑?。會處理事故,。會自救逃生）的消防常識。這樣保證員工上崗后,。對本崗位的消防安全責(zé)任和任務(wù)有全面的了解,。為酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2,、部門員工消防安全工作培訓(xùn)

我部員工定期進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),。在安全教育的形式和內(nèi)容上要豐富多彩。推陳出新,。使安全教育具有知識性,、趣味性。寓教于樂,。員工在參與培訓(xùn)活動中受到教育和熏陶,。在潛移默化中強(qiáng)化安全意識。逐步形成“人人講安全,。事事講安全,。時時講安全”的氛圍。使員工逐步實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍,。并通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓(xùn)進(jìn)一步升華到“我會安全”的境界,。堅持預(yù)防為主。先期治理。確保防范措施到位,。

3,、各部門分區(qū)負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)

根據(jù)酒店消防安全要求每叁個月對全酒店各區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防安全管理培訓(xùn)。我部已分批對各分區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防安全管理培訓(xùn),。并剖析廣州全年的火災(zāi)案例,。共同研討事故案例。吸取案例教訓(xùn),。并結(jié)合我酒店實際工作中存在的問題進(jìn)行改正,。

酒店安全工作變數(shù)大、隱情多,，因此我部把安全檢查作為查隱患,、堵漏洞、防事故的常效武器,，對工作環(huán)節(jié)中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。為了保證安全檢查踏實,、務(wù)實,、真實，明確檢查人必須對檢查過程,、檢查專案,、整改結(jié)果全權(quán)負(fù)責(zé)；實行無約定檢查,，檢查不打招唿,、不聽匯報、不講成績,，隨時抽查,，專找問題，對未發(fā)現(xiàn)隱患的檢查,，一律視為無效檢查,；推行“對口”檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜癥,。建立自查責(zé)任制,，推行當(dāng)班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查,，誰發(fā)現(xiàn),、誰報告，誰漏查,、誰負(fù)責(zé)”的六誰責(zé)任制,，讓隊員成為安全防范的“嘹望哨”和“監(jiān)督崗”。使事故苗頭能夠早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早處置,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)徹底整改到位,，對由于技術(shù)和客觀塬因一時無法整改的,，均采取了嚴(yán)密的防范措施，置于可控的范疇,。在全年工作中,。因安全管理制度健全。我部查處和整改多處消防隱患,。

在今后的工作中,。我們緊貼安全管理的熱點、難點,、疑點問題,。深入調(diào)研。從根子上查塬因,。管理上找不足,。機(jī)制上拿對策。為安全生產(chǎn)管理提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路,。提高綜合防御能力,。

酒店保安部年度工作總結(jié)匯報 酒店保安部年終工作總結(jié)篇三

20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作,；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的'發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開,，我們與某分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情本文轉(zhuǎn)載自 一枝筆寫作網(wǎng)況,，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則,，再仔細(xì)詢問情況,，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系,，隨時應(yīng)對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷,，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三,、五的學(xué)習(xí),，觀看教學(xué)碟片，每周二,、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計劃本文轉(zhuǎn)載自 一枝筆寫作網(wǎng),，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過了驗收,。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練,。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次,。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓(xùn),，本能反應(yīng)有問題,，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,，隱患及時排除了,，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。