做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

餐飲經(jīng)理工作計劃篇一

一、員工培訓的強化,。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處,，將重點對部門相關的預訂接待、各項操作流程,、專業(yè)技能技巧等方面進行強化及規(guī)范化的培訓,，同時也要加強對員工業(yè)務能力的培訓,，增加服務意識,。

二、主題促銷活動,。制定各月整體促銷計劃,，部門將對重要節(jié)假日提前做好相關促銷及包價產(chǎn)品，并且做好前期的宣傳推廣工作,，以確?；顒拥男Ч陀绊懥Α?/p>

三,、加強管理,，靈活激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理,，使銷售部銷售人員人數(shù)達到4人并一起分成兩組,，每組2-3人，將本地市場及外地市場進行區(qū)域捆綁營銷,，擴大酒店的市場份額,。銷售經(jīng)理將實行工作日清制，每個工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作,，以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核,。穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并及時收集賓客意見及建議,，反饋給相關部門及總經(jīng)理,。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度,。

四,、熱情接待，服務周到,。接待團隊,、會議、vip客戶,，做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，熱情周到,。提供人性化服務,，針對不同客戶進行個性服務，最大限度滿足客戶的精神和物質需求,。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案和策略,。

五、做好市場調查及促銷活動策劃,。以市場為導向,，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場,，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平,、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求,。面向市場,，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應,，以取得最大的經(jīng)濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域,，引導消費,。

六、提高市場競爭的警覺性,。服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭,，實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭,，技能水平的競爭,、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的`差異,，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。

七,、加強與有關宣傳媒介單位的聯(lián)系,。充分利用多種廣告形式對酒店進行推廣宣傳，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

1、維護好重點客戶單位,，對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪,。對酒店睡眠協(xié)議重新進行分類拜訪并爭取生意。

2,、做針對性的銷售,，策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動,，吸引湖師老師消費,。

3、推出酒店vip貴賓卡,，做好酒店vip貴賓卡的市場推廣,。

4,、加大新客戶簽約工作,，做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達到150份以上。

5,、制作婚宴促銷宣傳彩頁,，在十一前面向市內進行推介。

6,、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案,。

7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案,，加強新客戶開發(fā)力度,。

8、中秋節(jié),、國慶長假等推出客房超值套餐,，吸引外來散客,。

9、做好圣誕,、元旦,、春節(jié)的活動促銷方案及實施。

10,、對酒店內外進行圣誕節(jié),、新年裝飾，營造氛圍,。

11,、按計劃做好部門員工的日常培訓工作。

12,、跟進酒店日常應收款的催收工作,。

13、制定部門員工行政考核制度,，加強日常工作考核力度,。

14、制定新的酒店商務協(xié)議及旅行社協(xié)議模板,，重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議,。

15、努力完成全年銷售目標任務,。

16,、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會。

餐飲經(jīng)理工作計劃篇二

1,、走訪客戶制度化,，增進溝通促進共贏建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶提供更優(yōu)質的服務,，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,，不流于形式,，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見,。在走訪過程中,，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議,，把握客戶需求的新導向,，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2,、積極推行客戶經(jīng)理制,，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,，比如,，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性,，客戶的難點問題以及意見,、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等,。為此實行走訪人督辦制度,，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的,，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料,、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理,，并協(xié)調督促實施,，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,，并對近期走訪工作進行梳理,，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議,。

3,、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)為了不斷地深化,、優(yōu)化服務質量,，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,，以滿足大客戶的要求,。首先實行客戶經(jīng)理負責制,，并對大客戶實施分級管理制度,，強調服務的時效性、及時性,，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行,。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè),、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息,，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,，有助于提高運行效率，降低運營成本,，最大限度地減少內耗,，實現(xiàn)客戶資源的共享。

,，全面提高客戶經(jīng)理整體素質客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化,、超值化”服務,，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度,、忠誠度”,。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質的提高,。

1、強化郵政業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質,，作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務素質。

2,、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知,。為此,，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象,，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3,、豐富營銷知識體系，提高營銷水平為了進一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓,、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務客戶的能力,、提升工作信心與客戶服務的滿意度。通過學習,，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識,，同時開闊事業(yè),，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意,，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎,。

餐飲經(jīng)理工作計劃篇三

時間如梭,、歲月如歌，轉眼間20xx已經(jīng)在忙碌中度過,，回首舊年,，在領導的關心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下,順利完成領導安排的各項工作。展望新歲,，在新的一年里,，我將總結經(jīng)驗、吸取教訓,，完善不足,，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作中去,。

加強與各職能部門的協(xié)調配合,，營造良好的工作氛圍。在施工過程中,，統(tǒng)一步調,，形成合力,，對在項目實施過程中遇到的問題和情況,，主動和領導匯報,，作到溝通、協(xié)調,，從而保證了項目建設順利實施,。

1、文明施工控制：1#庫開工面積大,、施工場地狹小,，一次性進場材料多，現(xiàn)場安全文明施工,、材料進場碼放是咱們工作的一個必控點,，為使現(xiàn)場有序有秩咱們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機具使用情況,，加強周轉料具的使用碼放,、機械的協(xié)調管理，保證現(xiàn)場雜而有序,、錯而不亂,。

2、進度控制：咱們合理組織人員,、科學安排施工工序,，加強現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查,，完成過程質量預控,，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型,、一次驗收通過,，為加快施工進度打下堅實的基礎，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作,。力爭做到質量無隱患,、安全無事故。

3,、質量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度,，各分部分項工程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開,。對重點難點部位,，現(xiàn)場旁站，加強施工過程控制,。

4,、安全控制：加大巡查密度,，提高巡查力度，及時糾正,、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象,，嚴格危險源(點)監(jiān)控，配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中

建設工程具有時效性的特點,，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展,，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動,、互相交流,、互相學習、取長補短,，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平,。今后咱們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識,，循序漸進,，溫故知新，持之以恒,，堅持不懈,，扎扎實實地學習，才能學到真才實學,，才能把學到的知識融會貫通到咱們的具體工作中去,。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,，在從事的各項工作中,，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務,?！安灰庇诔龀煽儯裣骂^來干工作”,，是我常拿來提醒自己的警言,，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地,，多干實事,，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉變過程,，要搞好工程施工,，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖,，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程 ( 即完成圖紙的施工前會審 ) ,，其次要強化對圖紙的了解程度,，熟悉施工工序。

盡管在這一年中,，自己的專業(yè)技能,、實踐經(jīng)驗是有提高，但是自己仍然有非常多不足需要學習的地方,，我相信通過不不斷的學習,，努力的拼搏,，在未來的一年里,，一定會有所突破，有所成功,。 在新的一年里我通過總結上一年的工作經(jīng)驗,，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免,，以提高自己的工作能力,，加強工作責任感，及時做好領導安排的各項工作,。在今后的工作中,，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量,，提高自身素質與業(yè)務水平,，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。

餐飲經(jīng)理工作計劃篇四

20xx年新一年新氣象,，是充滿激情的一年,，努力總結去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作,，強有力的提高團隊的凝聚力,、向心力及執(zhí)行力，促進團隊成員之間的感情,，用飽滿的青春士氣,，把今年的業(yè)績做的提升，通過進一步優(yōu)化管理計劃,、精神文化建設和銷售方案,，深入推進天琪團隊建設，堅定信心,、眾志一心,、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大,。

去年,，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,，銷售計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在銷售宣傳當中,，無法拿到相應的禮品實物及模擬品,，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭,，對證券公司的顧客經(jīng)理,，要求過高，對于信用及,、基金及存款方面月度任務較重,。導致我們的顧客經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“銷售方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),，銷售計劃的開展難度就增加了,。

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來,，構建完善的團隊管理計劃尤為重要,，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力,，向心力,，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的.優(yōu)化計劃,，及時解決其問題,，完善團隊管理。

新的成員是團隊的新鮮血液,，是補充團隊發(fā)展的重要部分,，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的,，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,，以團隊招聘細化。一并實施,，善銷售目標,。

充分的認識形勢問題和任務的目標，完善20xx年,，團隊新景象,，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作,。

1,、日常管理：

①分組管理制度：工作中,，將團隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組,，由小組長進行管理,，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,，更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況，工作上進行良性競爭,。

②日常一對一管理：工作中,，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,，及時指導,，給予他們鼓勵和支持,。

③工作效率制度：工作中,，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2,、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行顧客開戶手續(xù)流程;

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作,。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,，通過高效率模式對新員工進行影響,，便于后期團隊管理。

2,、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,，就不會嚴格按照終端思路開拓顧客，工作效率就大大折扣,。

①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作,，進行業(yè)績分析，認識到其不足,，對其批評,，共同交流,，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題,，恢復市場肌體,，提高工作效率。(內容：新增資產(chǎn),，開戶數(shù),，顧客疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子,，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，銷售主要的成功方法,，無異于精神支持和鼓勵,，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,，調動起積極性,，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示,，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣,，增強其團隊向心力和凝聚力,。

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分,，不斷地補充新力量,，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下

三個方面：

①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,，招募優(yōu)秀成員,。

②人才市場招聘：結合人才大市場，進行招聘,。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式,，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通,，開辦期畢業(yè)生校企合作,，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓，了解其優(yōu)秀成員,，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術學院進行中)

在公司的組織的培訓下,，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(a股，b股開,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，機構開戶戶)

②銷售技巧及話術培訓(swot分析教材,顧客面談溝通的技巧,，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護)

③從業(yè)資格考試培訓(證券基礎知識,，證券交易知識)

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其顧客經(jīng)理工作情況,，加強其維護和業(yè)績促成。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的團隊服務意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調,、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準確分析、判斷,、預測市場的能力,，對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高團隊工作效率和工作質量為標準,，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

顧客經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質人才的群體,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質高低對商業(yè)銀行開發(fā)顧客,、開拓市場的著直接的影響,。因此，商業(yè)銀行均高度重視對顧客經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓),，以應對愈來愈激烈的市場競爭,。培訓的方式主要有：銀行內部舉辦專業(yè)培訓班;由資深的顧客經(jīng)理帶領，實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座,，組織到國外金融機構考察學習;到其它業(yè)務部門接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等,。培訓內容包括有關的法律、財務分析,、國際貿易融資,、銷售技巧,，其它如生存訓練、eq訓練,、戰(zhàn)爭游戲等,。

餐飲經(jīng)理工作計劃篇五

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶提供更優(yōu)質的服務,，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,，不流于形式,，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見,。在走訪過程中,，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議,，把握客戶需求的新導向,，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通,，出現(xiàn)被走訪人的重疊性,，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,，等等,。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,，如由于客觀原因不能當場答復的,，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,，送交相關專業(yè)局處理,，并協(xié)調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議,。

為了不斷地深化,、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善,、提高服務質量,，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制,，并對大客戶實施分級管理制度,，強調服務的時效性、及時性,，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行,。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè),、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案,，為下一步開展營銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率,，降低運營成本,，最大限度地減少內耗，實現(xiàn)客戶資源的共享,。

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化,、超值化”服務,，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度,、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質的提高。

1,、強化郵政業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質

作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務素質,。

2、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率,、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,，在新的一年里,，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象,，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3,、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓,、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務客戶的能力,、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

通過學習,，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識,，同時開闊事業(yè),，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意,，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎,。

為了更好的做好新一年的倉庫管理工作,，在此，制定年度庫管工作計劃如下：

1),、首先培養(yǎng)不怕吃苦的精神,，其次電腦操作要熟練,，我所在的是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統(tǒng),。

2),、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動,，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

3)、多與同事溝通,，保持良好的溝通方式,，聽取好的建議并實踐,。悉心聽取領導的點評,，對自己不好的做法即時予以改正。

4),、加強對自己的學習,，真正掌握物品進、出,、存的工作流程,，使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進,。積極配合同事,，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長,，盤點部分呆滯物品作好記錄,，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,。倉庫管理員工作計劃20xx倉庫管理員工作計劃20xx,。

5),、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次,。

6)、物品現(xiàn)場所有標識清晰,，明確，對庫存信息準確率達99.8%,。

7),、對貨品進倉庫數(shù)量嚴把關, 對于進貨管理的不斷完善與維持。

8),、時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,。

9),、農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要,，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,，做得更好!

10)、為了使倉庫物品做到帳,、物一致,，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后,，與電腦庫存對照,，看每月的消耗是多少，遞交會計,。

11),、其他需要注意的方面：

根據(jù)采購部門的訂購要求，驗收供應商送貨品種規(guī)格是否與采購單相符,，數(shù)量是否一致,。

做好倉庫進銷存賬。進賬時要根據(jù)各部門需求進行單位換算入賬,。

各部門領料單是否有按照標準生產(chǎn)成本領料,，上級領導是否有簽名。領料員是否有在領料單上簽名等等,。

發(fā)料時也要做出賬,，不能只進不出，同一類產(chǎn)品要做好物料標識,，方便查找,。物品擺放要整齊。到月底倉管人員要做好部門盤點工作,。

總之,，我的倉庫管理工作能在現(xiàn)實情況中不斷的改善，離不開公司里每位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量! 20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力。

自來公司的三個多月,，對公司各部門,、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久,，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來,。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,，并完成其它一些日常的人力資源管理工作,。

包括新進人員的引進、入職,、試用,、培訓、轉正,、辭退等一系列流程的管理;

首先積極動員各部門提交xx上半年工作總結,、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;

①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓,、部門內崗位技能技巧培訓,、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;

①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,，養(yǎng)成良好的工作習慣,，對工作講求日清日結、月清月結,，不拖拖拉拉;

②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,，并在月末提交月工作總結,，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;

注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,，只是今天做今天的,，明天來之后繼續(xù)做,，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了,，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?

對于員工來講,，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸,，但公司可以為職工提供高工資的條件的話,，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營;

對于公司的薪資制度和結構設計,，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),，又要考慮福利政策,、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素,。

在新的財務年度,，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效,、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。

就目前的情況來說,，人力資源部單方面力量不夠,，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合,，爭取盡快提出方案,。

公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是：

(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;

(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;

(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納,，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險