總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇一

我來(lái)自湖南x(chóng)xx，是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年,，09年畢業(yè)于xxx四中普通高中,，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了專(zhuān)科學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。兩年中我走過(guò)很多地方：去過(guò)廣東進(jìn)過(guò)外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)值觀,，也沒(méi)去想過(guò)自己的未來(lái),。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由（我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想）就辭職了,。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累,，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽,。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,，寄籬在父親的朋友那兒,。考到駕照后,，便在父親朋友開(kāi)的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī),，專(zhuān)門(mén)從事售貨服務(wù)（送貨上門(mén)、搬運(yùn),、安裝家具,、維修家具）、進(jìn)購(gòu)原材料,、進(jìn)購(gòu)成品家具,、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板的專(zhuān)職司機(jī),，跟他出去談過(guò)業(yè)務(wù),，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,，原因是老板在的緣故,，過(guò)分依賴(lài)于他,，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層,、不同性格,、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說(shuō),，這份工作可以學(xué)到很多,，我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜歡，但是由于老板開(kāi)的工資太低,，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職,。辭職后，我盲目的獨(dú)自去了福州,，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí),。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我就覺(jué)得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)“賤”字形容,。但是這不是我最終離開(kāi)的原因,，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問(wèn)題層出不窮，我們所提的建議被置之不理,，還被車(chē)間主任嘲笑為“多管閑事”,。從那時(shí)候，我就想著為自己開(kāi)辟一條新路,，可以改變自己,，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開(kāi)始,，我每天會(huì)在下班后看20來(lái)頁(yè)書(shū),，以此來(lái)充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開(kāi)了亞洲知名企業(yè)——xx集團(tuán),。離職后我直接到株洲,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我看到了xxx的招聘啟事，很幸運(yùn)我通過(guò)了面試,，但是我也心存疑慮,，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過(guò)很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對(duì)公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品不了解,，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量,，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過(guò)后,，我做出了去的決定,，不好再退出,。然而在經(jīng)過(guò)周部長(zhǎng)和左老師一天的授課后，我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解：公司對(duì)顧客無(wú)微不至的服務(wù),，公司對(duì)社會(huì)的無(wú)私回報(bào),，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念,，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范,，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺(jué)得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中,，周部長(zhǎng)還講到了公司的成長(zhǎng)和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,，這無(wú)疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候,，周部長(zhǎng)叫我們作總結(jié)的時(shí)候,，我只說(shuō)了一句話：“我對(duì)xxx有興趣了，我會(huì)努力做好,！”

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第一,，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;

第二,，看過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū),，也算有涉及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)這個(gè)行業(yè)；

第三,，我做過(guò)家具銷(xiāo)售售后服務(wù),，接觸客戶很多；

第四,，我對(duì)銷(xiāo)售這行很感興趣,；

第五，我有一顆不安分的心,。

知識(shí)：

每個(gè)人與生俱來(lái)就是一張白紙,，在經(jīng)過(guò)后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)歷練,，紙上的字跡就會(huì)越來(lái)越多,，懂得的道理、知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能自然而然的就會(huì)越來(lái)越豐富,，那些理所當(dāng)然的會(huì)成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。

方法：

眾所周知,，學(xué)生時(shí)代的我們成績(jī)有好有壞,，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的，銷(xiāo)售員也是一樣,。一位卓越的銷(xiāo)售員會(huì)考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮,。從表面上來(lái)看,，第二點(diǎn)會(huì)損害公司的利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，可能你的舉動(dòng)打動(dòng)了那位客戶,，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。

經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗,，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，不斷努力完善自己。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇二

我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),，從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管(什么都管),，再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個(gè)公司都是一樣的新公司,，沒(méi)有代理，沒(méi)有分公司,，沒(méi)有價(jià)格,，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們,，是覺(jué)得小公司比較自由,，能學(xué)到的東西也比較多.

一、詢(xún)價(jià)

我相信,，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō),，同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的,，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2,，對(duì)方公司有信譽(yù);3,，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn),，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：

xxx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,，走的是ncl船公司,，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn),，所以叫他給我傳了價(jià)格表,，也蓋了公司章,，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸,，而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸,，其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?*150美金

教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動(dòng)的'還是自己,，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三,，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話,，最好的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)all in價(jià)格,，還要加一句：除以上費(fèi)用外,，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.

二、了解對(duì)方公司情況

一般來(lái)說(shuō),，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類(lèi)的東西,，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了,，我在這里真誠(chéng)的希望各位,，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,，找了一個(gè)青島的客戶,，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子,，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日,，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了,，自認(rèn)為做的很好了,，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,，整個(gè)公司就小時(shí)了,，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查,，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.

教訓(xùn)：不要忘記,，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。阂唬娫捥?hào)碼和傳真號(hào)碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ模豢赡苷f(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍,，當(dāng)然也不排除特殊情況,，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四,，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三,、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.

xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT(mén)做美國(guó)線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫(xiě)法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!

教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶具體的港口,最好是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是最好寫(xiě)詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面,這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證.蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了,不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒(méi)有,柜子出了問(wèn)題,你拿什么去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢(qián)了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇三

銷(xiāo)售有很多中,，電話銷(xiāo)售就是其一,，對(duì)于我們公司而言，淡化銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售渠道,，畢竟有客戶資源就要把資源變現(xiàn),，我們電話銷(xiāo)售人員就是其中的中轉(zhuǎn)站，聯(lián)系更多的客戶服務(wù)更多的人,，這就是我們的工作,。

來(lái)到崗位上因?yàn)楣ぷ鞯男枰覀儾辉S要打電話聯(lián)系,，但是如何去打這個(gè)電話,，這可是有講究，有方法的,，來(lái)到崗位上的`時(shí)候我認(rèn)為工作簡(jiǎn)單容易,，不久是溝通嗎，覺(jué)得小意思,，于是主動(dòng)的去與客戶溝通,，結(jié)果不但沒(méi)有任何結(jié)果反而被客戶打罵一頓，這讓我備受打擊，同時(shí)讓我明白了一個(gè)道理,，那就是工作需要的不僅僅是溝通,，更需要我們自己去做好工作準(zhǔn)備，因?yàn)槲覜](méi)有把握好客戶的時(shí)間,，同時(shí)也沒(méi)有從客戶的話語(yǔ)中理解客戶的心情,，導(dǎo)致了失敗。

當(dāng)客戶心情不好不滿意的時(shí)候會(huì)發(fā)脾氣,，就如我們一樣,，不管如何在崗位上工作我們溝通的時(shí)候要體會(huì)客戶的情緒，如果客戶興致不大,，就要勾起他的興趣愛(ài)好,，如果客戶在生氣，就不能在這個(gè)節(jié)骨眼上與他們溝通,，而需要另找時(shí)間才行,，畢竟我們工作不是為了簡(jiǎn)單的與客戶對(duì)話，而是與客戶主動(dòng)聯(lián)系,。

因?yàn)楣ぷ鞯男枰刻於家螂娫捝习賯€(gè),，每天打電話都會(huì)出現(xiàn)一種情況那就是疲憊，畢竟如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有遇到一個(gè)合作客戶,，就會(huì)讓我們失去信心,，讓我們沒(méi)有勇氣去面對(duì)各種困難，沒(méi)有勇氣去承擔(dān)問(wèn)題,，對(duì)我們的工作有很多大阻礙這時(shí)候需要調(diào)整心態(tài),，重新工作，畢竟我們工作不能光只靠著自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力更多的是要我們自己去拼搏,。在與其他同事溝通的時(shí)候我也了解到,，很多人都遇到過(guò)相似的情況，在我們這個(gè)崗位上如果不能熬過(guò)這一關(guān)就只會(huì)被淘汰,。

現(xiàn)在公司都是流行一個(gè)觀念就是,，“剩”者為王,，能夠堅(jiān)持到最后的人才會(huì)成為真正的精英,，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們?nèi)菀妆灰恍┬?wèn)題，小失敗所打擊,，讓我們沒(méi)有信心沒(méi)有自信,，讓我們失去了自己，只知道在工作中不但的去抱怨而不知道去檢查自己工作中存在的問(wèn)題,。走的遠(yuǎn)看的寬的人知道,，遇到困難不是讓困難困住我們,，而是要我們自己打破困難這個(gè)牢籠，走出這個(gè)局限,，走上自己的到來(lái)，人需要的是壓力而不是是放棄,。

其實(shí)做電話銷(xiāo)售并不難,，難的就是我們的心，不能夠一直沉穩(wěn),，容易被失敗所激蕩,，一個(gè)成功的人知道失敗是正常，隱沒(méi)真人也是常事,，想要在崗位中,，獲取成功，在工作中有結(jié)果,，一個(gè)需要思考,，還需要堅(jiān)持，努力奮斗自強(qiáng)不息,，沒(méi)有人會(huì)強(qiáng)迫你去接受,，也沒(méi)有人會(huì)壓著你去努力，只會(huì)給你更多的努力,，給你更多的壓力走出去才能會(huì)有收獲,，走不出去，只會(huì)被這個(gè)樊籠所困,。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇四

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。回首望望走過(guò)的一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情,，到公司之后,，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了,。

這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去,。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時(shí),，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài),。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象,。

3、服裝區(qū)的`沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn),。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

1,、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋,，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2,、完善會(huì)員制定,，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。

3,、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好,！xx年已過(guò),，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在此，我十分感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助,！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的'同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,、,、青海、廣西周邊,，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格十分敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē),，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車(chē),，還有最有利的是車(chē)到付款．廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2.5以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車(chē),，銀川主要從天津,，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,，a6，幾乎是從天津港要車(chē),，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

從xx年年9月19日到xx年年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái),，越野車(chē)一臺(tái),，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元,，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，xx年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,，開(kāi)發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的。

（1）深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),；

（3）不斷的增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,！

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇六

自從我20___年加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20___年的xx月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié),。

通過(guò)報(bào)紙,，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員,，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面。

1,、詢(xún)問(wèn),，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道；“滿意|”是顧客最好的`廣告,。

3,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人,。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想,。

作為一個(gè)柜長(zhǎng),，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。

總之,，在這一年里我工作并快樂(lè)著,！

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇七

20xx年上半年我竭力結(jié)束了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，同時(shí)也竭力的進(jìn)步本身的工作本領(lǐng),，改進(jìn)辦局勢(shì)度,！

在職期間，公司的每一項(xiàng)新指標(biāo),、新政策的出臺(tái)，我都是大力大舉的贊成并結(jié)束的,。我竭力促成定房辦事,，將定房的辦事流程都跟客人說(shuō)得盡量明白，正因?yàn)槲业慕吡?，月累?jì)票量三月以來(lái)我連續(xù)小組第一,，為此，我曾獲得大會(huì)表?yè)P(yáng)，還獲得過(guò)定房嘉獎(jiǎng),，并且,，我的保險(xiǎn)的單量也不鄙人風(fēng)。固然,，這些其實(shí)不是我一個(gè)人竭力的結(jié)果,，而是全組互助竭力的結(jié)果。作為以余淑君組長(zhǎng)為領(lǐng)祖先的組員,，我覺(jué)得特別僥幸,，在今后的工作中也必定會(huì)聯(lián)合組員更好的辦事于大家。別的,，我個(gè)人的職業(yè)操行操守也是本著一切為客戶著想的理念動(dòng)身的,，對(duì)付上級(jí)吩咐的任務(wù)我都盡力的結(jié)束、,，如：易經(jīng)理要求我們以書(shū)面的式樣寫(xiě)明常見(jiàn)不對(duì),，為的便是禁止雷同不對(duì)再犯，如許不但近一步鞏固本身的交易知識(shí),，還能有效的救助其他的同事,，使不對(duì)率大幅度低落。在工作中,，有不懂的處所,，我都自動(dòng)向資格老的員工請(qǐng)教，彼此評(píng)論辯論,，對(duì)付新來(lái)的練習(xí)生我能幫的都盡量救助,，我深知，一個(gè)人永久和集體離不開(kāi),，好的`團(tuán)隊(duì)精神才華創(chuàng)出好的成績(jī),。

在此期間，我也深入的熟悉到本身很多的不敷的地方,，此中在提交訂單上我的不對(duì)特別明顯,，凡是收到單位的白條告誡，對(duì)付航空公司的政策熟悉還不敷到位,，感情的把握也不能做得讓客戶滿足,。對(duì)付這些題目，我會(huì)在長(zhǎng)期的安分守紀(jì)中調(diào)整好本身的心態(tài),，用溫和的腔調(diào),，專(zhuān)業(yè)的辦事盡量讓客人滿足，喝采,，讓我們武大民航呼喚中間的前臺(tái)工作者能成為同行的典范,！

針對(duì)本身的不敷的地方,，我先初步訂定了以下籌劃：

1、當(dāng)真總結(jié)提交時(shí)的珍視事變,，如改代價(jià),、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的精確,。

2,、要服膺送保險(xiǎn)不參加積分等等。

3,、做到新進(jìn)客戶要保護(hù)資料,，陌生客戶要自動(dòng)給他辦卡，闡明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),，在包管公司長(zhǎng)處的前提下,，切當(dāng)?shù)慕o客戶最大的便利。

4,、珍視送票地點(diǎn),，裁減樓下派票同事的工作壓力。

5,、珍視特價(jià)不能刷卡,，每次退票的時(shí)候要細(xì)致考核，細(xì)致提原始記錄看狀況等等,。

為了提醒本身,，我籌劃將此籌劃貼在電腦桌前以供不時(shí)參考，不時(shí)警覺(jué),！

經(jīng)過(guò)議定分析,，我發(fā)覺(jué)我的題目緊張便是不當(dāng)真，馬虎大意,，貧乏謹(jǐn)慎立場(chǎng),，對(duì)此光有熟悉還不敷，在將來(lái)的工作中我會(huì)竭力的做給大家看,，盡量做到少錯(cuò),，不錯(cuò)，請(qǐng)大家給于監(jiān)督,！

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇八

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了.這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中.通過(guò)學(xué)習(xí),，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多.來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū),，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況.

來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解.其次，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,，戴工卡,，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě),，檢查銷(xiāo)售小票,，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě),，做到最好的預(yù)防工作.最后,，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn).

這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的`不值一提的小事，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事,，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了.有本書(shū)寫(xiě)得好：細(xì)節(jié)決定成敗.只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事,，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jī).

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫(xiě),，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù).但我個(gè)人認(rèn)為,，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的.這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會(huì)水晶理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員.

在水晶工作的這幾天,，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后.而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意.由于水晶的售后服務(wù)好,，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝.

我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo).

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇九

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,，市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%,；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,；2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的'統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè)。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇十

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的.凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇十一

不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，我加入xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司半年多了,。在這短短的半年學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx年對(duì)于房地產(chǎn)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,。市場(chǎng)環(huán)境越是艱難，我們?cè)侥苠憻捵约旱臉I(yè)務(wù)能力,，讓自己的人生經(jīng)歷興奮,、喜悅、悲傷,，最重要的是增加一份人生體驗(yàn),?？梢哉f(shuō)，對(duì)于一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的陌生人來(lái)說(shuō),，這半年來(lái)收獲頗豐,。非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成自己的工作了?，F(xiàn)在我將總結(jié)今年工作的以下幾個(gè)方面,。

學(xué)習(xí)永無(wú)止境。這是我人生中的第一份正式工作,。我學(xué)生時(shí)代曾經(jīng)做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,。我覺(jué)得好像和房地產(chǎn)有關(guān)。其實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)了解不多,，甚至一無(wú)所知,。當(dāng)我來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我對(duì)新環(huán)境和新事物并不熟悉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。通過(guò)努力學(xué)習(xí),，我明白了房地產(chǎn)顧問(wèn)的真實(shí)和責(zé)任,，并深深熱愛(ài)這份工作。同時(shí),，我意識(shí)到我的選擇是正確的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有些枯燥甚至乏味,。但是過(guò)了一段時(shí)間，回頭看這些內(nèi)容,，真的有不一樣的感受,。我覺(jué)得我們真的收獲了很多。心情越來(lái)越平靜,，越來(lái)越成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)和幫助下，我逐漸明白了心態(tài)決定一切的道理,。想到在銷(xiāo)售一線工作,，最深的感受就是保持良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)的都是各種各樣的人和事,，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，以穩(wěn)定、寬容,、積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活,。

在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)過(guò)程中,，我覺(jué)得很枯燥，因?yàn)槲业谝淮谓佑|到這種知識(shí),，比如建筑知識(shí),。我每天都堅(jiān)持背誦和練習(xí)。因?yàn)榭己?，我付出了很大的努力,。最后，一切都有了回?bào),。接電話和客戶讓我措手不及,，現(xiàn)在我得心應(yīng)手，這充分證明了這些有多重要,。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己太累了?，F(xiàn)在回想起來(lái)，前進(jìn)中最大要克服的困難就是自己,。雖然當(dāng)時(shí)我很累,，但是我們沒(méi)有堅(jiān)持下去嗎？當(dāng)然,，這種成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心息息相關(guān),，這種工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。工作之余,，我會(huì)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，做到與時(shí)俱進(jìn)，不被時(shí)代淘汰,。

從客戶的第一個(gè)電話開(kāi)始,，所有的地址和電話禮儀都應(yīng)該到位。拜訪客戶,，從一個(gè)不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，處處彰顯公司形象，這就在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)需要更多的細(xì)心和耐心,。在整個(gè)工作中，無(wú)論是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各種信息,，我們都可以從陌生變成熟練,。在平時(shí)的工作中，兩個(gè)項(xiàng)目也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題,。從措手不及到得心應(yīng)手,，一個(gè)個(gè)都出來(lái)了，這些進(jìn)步的前提掩蓋了我們的努力和悲傷,。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)客戶是上帝，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶群,。

（二）針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

（三）為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（七）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（八）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇十二

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在直接應(yīng)對(duì)客戶,，為客戶供給服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,，熱情周到,，禮貌禮貌，規(guī)范操作,，快捷高效,，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；回首過(guò)去,、展望未來(lái),。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷(xiāo)售工作,，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正,。

作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,，用進(jìn)取陽(yáng)光的心態(tài),，在自我的崗位上認(rèn)真履行自我的職責(zé)，為我們xx汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（一）不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)職責(zé)心。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí),，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

（二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息,。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，我明白，信息就是效益,。所以,，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；＝?jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

（三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式,。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng),，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈,，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略,，個(gè)別情景個(gè)別對(duì)待,，只要是有利于我們利益的，不論大小,，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員,，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們應(yīng)對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但能夠促進(jìn)客戶消費(fèi),，還能夠有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),，用細(xì)心、耐心,、用心,，做到了“腿勤、手勤,、口勤”,。

細(xì)節(jié)決定成敗。所以,，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神,，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ),、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”,。做到這一點(diǎn)，才能夠到達(dá)“以我真誠(chéng)心,，贏得客戶情”,。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，經(jīng)過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的.形象,。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)我也一向都十分注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家進(jìn)取性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境,。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。僅有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力,，整合力量,，做好事情。

天行健,，君子以自強(qiáng)不息,；地勢(shì)坤，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到,，今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為xx汽車(chē)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇十三

畢業(yè)之后一直找不到合適的工作，總是這里不順,，那里也不順,，只能感嘆自己的運(yùn)氣實(shí)在太差，總是錯(cuò)過(guò)種種機(jī)會(huì),?？吹街?chē)娜硕缄戧懤m(xù)續(xù)找到自己工作，而自己還在彷徨中,，就十分的苦悶,。

不過(guò)我還是有這信心的,，我大學(xué)畢業(yè)生不會(huì)真的找不到工作，我在失望中等待著希望,，我知道,，屬于我的那一天就要來(lái)到，我會(huì)找到工作的,。果不其然,，我真的找到工作了！

xx年,，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年,。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，由一名會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N(xiāo)售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

本人積極配合本班組人員,、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷(xiāo)售的新思路,、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,，做好財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃,，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),，一個(gè)訂單一開(kāi),，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，發(fā)票使用很多,，而且不易查找,，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家,、品種將發(fā)票合開(kāi),，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率而且方便了查找,。通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給前來(lái)購(gòu)煤的用戶提供方便,，提高了工作效率。

對(duì)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上,、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

我是一名半路出家,、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,，我深知銷(xiāo)售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在煤炭銷(xiāo)售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,，壓力是極大的,。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力,，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè),。每當(dāng)工作中遇到棘手的'問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短,。同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一（之二）》,、《erp財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《兗礦集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》,、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，為更好地做好煤炭銷(xiāo)售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)興隆莊煤炭銷(xiāo)量大,、品種多,、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷(xiāo)煤統(tǒng)一銷(xiāo)售管理辦法》,、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷(xiāo)部地銷(xiāo)煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷(xiāo)售收入做原始憑證到審核、裝訂,，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具，一般納稅人專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具,，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，煤款返礦工作，銀行賬目的核對(duì),，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清,、賬實(shí),、賬表相符、賬薄整齊,。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù),，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情況,。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格,、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部,、銀行,、稅務(wù)等部門(mén)的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系,。此外,，經(jīng)常有外地客戶,，由于車(chē)輛等原因來(lái)到買(mǎi)煤時(shí)，我們?cè)缫堰^(guò)了下班時(shí)間,，對(duì)于提前打電話的我就一直等到客戶到來(lái)辦理完業(yè)務(wù)再下班,，對(duì)沒(méi)有提前打招呼的客戶，我無(wú)論是在家吃飯還是睡覺(jué),，都隨叫隨到,，保持高度的自覺(jué)性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng),。

銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售員工個(gè)人工作總結(jié)代寫(xiě)篇十四

在過(guò)去的一年里,，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù),。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作,，拓展了自己的市場(chǎng),。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度,，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為xx,，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案,，有針對(duì)的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，x月份至x月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的`酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議x份,。

20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理,，20xx年酒店正式掛牌x星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。現(xiàn)共與x家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解xx酒店,，比如xx,、xx,、xx偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,；同時(shí)在這半年里我們接待了x多家摩托車(chē)公司，xx電器,，xx公司xx大學(xué),，xx與xx等x多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問(wèn)題也不夠全面,。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。