時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇一

以李先生精神為動力,，以鄧董理論和馮總重要思想為指針,，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,，以經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進天津建筑市場,，推進我公司品牌的突破性進展,，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

抓好培訓——著眼司本,，突出骨干，整體提高,。

老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié)。

堅定信念。靜下心,，快速、融入,、學習、進步,。先做自己該做的，后做自己想做的加強學習,，提高自身素養(yǎng),。

加強理論學習,。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學習商業(yè)運作,，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學習各地先進經(jīng)驗,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,，認真加強學習,、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，xx公司以本年度的工作目標任務(wù)為中心，貫徹落實“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，認真學習貫徹落實上級部門安全生產(chǎn)文件和安全會議精神，把安全工作放在首位,，一手抓安全，一手抓生產(chǎn),，在安全生產(chǎn)管理上取得了顯著成績,，促進了xx公司安全管理水平的提升,。

今年以來,，集團公司,、上級部門下發(fā)了多份安全方面的文件,，這些文件都是根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢對安全生產(chǎn)的迫切需要制定的,，在安全管理制度、手段,、形式上都進行了創(chuàng)新,。20xx年，xx公司以“崗位描述”“手指口述”兩述工作法的管理理念為引領(lǐng),，與時俱進,，緊跟安全發(fā)展的新步伐,，始終同集團公司,、上級部門保持高度一致,。xx公司結(jié)合實際,，按照文件活動要求進行深入貫徹落實,，把安全生產(chǎn)理念貫穿滲透到生產(chǎn),、生活的方方面面，轉(zhuǎn)化為推動安全工作的強大動力。

今年以來,，xx公司統(tǒng)一安排布署,，精心組織，周密安排,，以“機電設(shè)備會戰(zhàn)活動”、“安全生產(chǎn)月”等活動為載體,，積極動員全員積極參與各項安全活動，不斷把安全活動推向高潮,，始終保持安全生產(chǎn)工作常抓不懈的高壓態(tài)勢，引領(lǐng)安全工作向“更好,、更精細,、更完善“的方向發(fā)展,。在安全活動中,，通過懸掛安全宣傳橫幅、張貼安全宣傳標語,、應急救援演練活動等形式，大力營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,。在機電設(shè)備會戰(zhàn)活動中,，認真開展機電設(shè)備安全隱患大排查，采取車間自查自糾,、一車間、二車間對調(diào)檢查等方式查找整改了一大批安全隱患,。對于在機電設(shè)備會戰(zhàn)驗收中查出的問題,按照整改期限及要求進行了整改,。通過整改，大大提高了設(shè)備性能和運行可靠性,，也為穩(wěn)定提高產(chǎn)量打下了基礎(chǔ),，有力推動了xx公司機電設(shè)備管理再上新臺階，有效提升了xx公司機電設(shè)備安全管理水平,。

今年以來,，xx公司大力推廣“崗位描述”“手指口述”工作法，對職工進行學習培訓,。把集團公司,、上級部門下發(fā)的各種安全文件納入學習內(nèi)容,，傳達學習貫徹文件精神,，讓職工了解文件的內(nèi)容,、要求,、主題思想,。通過開展一系列具體的安全活動，切實強化了職工的安全意識,，提高了全員安全素質(zhì),，有效推動了xx公司安全生產(chǎn)狀況持續(xù)、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，進一步鞏固了穩(wěn)定和諧的安全生產(chǎn)局面。

為了保障汛期的安全生產(chǎn)，xx公司一,、二車間對各重要生產(chǎn)區(qū)域、重點部位,、地勢地洼處進行認真排查，查找防汛薄弱環(huán)節(jié),，采取措施,，疏浚清挖排水管路，排除隱患,，二車間重點對原料車間原料山的排水溝進行了清挖和砌筑，確保原料山排水通暢,。做好防汛值班工作。

1,、及時搜集氣象信息，做到未雨綢繆,，提前準備。

2、在xx公司一,、二車間成立以xxx經(jīng)理為組長,、其他各部門負責人為成員的防汛領(lǐng)導小組,，指揮部署防汛工作，所有管理人員保持24小時通訊暢通,。

3、遇到雨天和惡劣天氣,，主任以上人員堅守崗位,，遇到突發(fā)緊急情況,，全員投入救災搶險工作。

為了進一步消除生產(chǎn),、生活過程中，廣大員工存在的麻痹大意思想,、進一步增強他們的安全操作技能,，xx公司按照上級文件要求,，連續(xù)兩個月分別組織了全員參與的安全生產(chǎn)集中整治活動,。對于各個車間的培訓現(xiàn)場,，有專人講解,，并且作了文字記錄,。在6月下旬,，公司還組織全員參與了“非煤礦山安全應急救援演練”活動,。通過廣泛開展安全生產(chǎn)集中整治活動及救援演練活動,，“安全是生產(chǎn)的前提、安全是效益的保障”的觀念深入人心,，使員工充分明白了一個道理：寒霜偏打無根草,、事故專找馬虎人,。只有通過不斷的安全培訓學習、警鐘長鳴,，才能保證生產(chǎn)生活長治久安。

對于冬季的防凍、防盜,、防火、防煤氣中毒工作,，xx公司各個部門安排專人對于轄區(qū)內(nèi)的“四防”工作進行反復檢查，后勤科室對于用煤火取暖的門崗,、銷售部兩個部門的煙囪管道進行了定期檢查,。xx公司在保證正常的值班巡查外，從各部門抽調(diào)人員成立夜間廠區(qū)安全巡邏小組,，加強夜間的“四防”巡查,，對于一車間外場,、東場、二車間水渠邊等個別防盜薄弱部位進行了整改,，保證了廠區(qū)的整體安全。

xx公司結(jié)合生產(chǎn)實際,，以車間為單位先后組織了多次安全隱患大排查活動,，對于排查出的問題,，安排相關(guān)人員進行了及時整改,，有效消除了隱患可能造成的不安定因素,，保證了車間生產(chǎn)的穩(wěn)定。

按照公司調(diào)度會會議精神，xx公司組織有關(guān)人員嚴格按照公司的相關(guān)管理制度,，對崗位人員的作業(yè)行為進行全面檢查，對于查處的違反操作規(guī)程,、違反勞動紀律等行為的人員分別給予了批評教育及嚴肅處罰,。不僅使本人接受了教育,，而且給予其他人員以警示作用,。

一、培訓時間及地點：各車間每周至少1次,，具體培訓時間根據(jù)生產(chǎn)情況確定。

二,、培訓范圍：各車間的崗位操作人員及管理人員（要求車間定時倒班,，保證車間全員都能參與培訓）,。

三,、培訓內(nèi)容結(jié)合各車間的崗位管理,、“兩述”內(nèi)容及安全操作,，要向規(guī)范化操作,、規(guī)范化管理靠攏,。

四、學習內(nèi)容包括：

1、上級部門調(diào)度會會議精神及下發(fā)的學習內(nèi)容,；

2,、“兩述”內(nèi)容；

3,、員工行為規(guī)范；

4,、各車間的崗位安全操作規(guī)程,；

5,、職業(yè)病防治法,；

6,、道路交通安全法；

7,、公司的所有后勤管理制度,。也可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際,，就生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題剖析,，從中總結(jié)經(jīng)驗及教訓,。

五,、每次培訓的時間定為40---60分鐘,。

六、各部門的培訓學習工作由各部門負責人負責,，辦公室人員落實培訓效果,。

七、各部門負責人負責組織與會人員的及時到會,，并做好學習筆記。

八,、各部門可根據(jù)各自的實際情況臨時組織培訓學習,。

安全管理任重道遠，安全聯(lián)系你我他,，關(guān)乎企業(yè),、關(guān)乎社會,，關(guān)乎個人,，關(guān)乎家庭,。20xx年，xx公司將會以更加有力的措施,、更加負責任的態(tài)度、更加務(wù)實的作風,，強力推動xx公司的安全工作健康穩(wěn)定發(fā)展,，為圓滿完成公司全年的安全生產(chǎn)目標做出自己應有的貢獻,。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇三

年度計劃的制定主要有以下程序：

在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實,，面對事實。數(shù)據(jù)的更新是因為年度計劃的重要依據(jù)之一是行業(yè),、市場,、銷售、宏觀經(jīng)濟方面的歷史數(shù)據(jù),。對于歷史數(shù)據(jù)通常我們今年只能得到前年的數(shù)據(jù),，很少能夠得到去年的數(shù)據(jù),，這意味著在制定計劃的時候必須對數(shù)據(jù)進行一定的外推。收集數(shù)據(jù)主要是與解決營銷計劃有關(guān)的方面,，太多的似是而非的數(shù)據(jù)不僅影響判斷的準確性,，也浪費時間。數(shù)據(jù)的分析工作是非常重要的,，它必須能夠支持得出的結(jié)論,，并且透過數(shù)據(jù)可以看出發(fā)展出來的目標和戰(zhàn)略是否經(jīng)歷過理性的思考,。

關(guān)于營銷目標，一般都是采用數(shù)字指標進行衡量,。如何確定目標是很關(guān)鍵的。在營銷目標中,，銷售額和量,、品牌知名度,、品牌第一提及率,、現(xiàn)金流量都是經(jīng)常被設(shè)定的目標,，其中,，銷售額目標又是最關(guān)鍵的,，它與其它幾個目標息息相關(guān)，是這些目標的直接呈現(xiàn)者,。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數(shù)據(jù),，叫做“時間系列法”,，如移動平均法,、指數(shù)平滑法,、外推法,、相關(guān)法,、回歸分析法,、計量經(jīng)濟學模型等。其中回歸分析法是企業(yè)最常使用的方法,。第二類是利用客戶或者消費者調(diào)查研究，比較復雜,，通常被一些跨國公司使用,，因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的,、精密的研究，盡管如此,，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情,。第三類方法是根據(jù)經(jīng)理或者專家的判斷來制定目標,。例如,，在很多企業(yè)，把上一年度的銷售額結(jié)合資源配備,、競爭情況,、產(chǎn)品生命周期的特點,，加或者減上x%進行估計,，是慣長使用的，在中國企業(yè)會更多一些,。

戰(zhàn)略是為完成目標服務(wù)的。不同的企業(yè)面臨不同的情況,，有的可能是收割策略,，有的可能是增長策略,，也有的可能是“不作為”,。對于不同的目標，選擇的方案自然有所不同,。比如,，如果我們的目標是增長目標,，即銷售額/市場份額的增長,，戰(zhàn)略可能是開發(fā)新的市場,，使過去不是我們行業(yè)的顧客變成我們的新顧客,，也可能是提高現(xiàn)有顧客的消費頻率,，或者爭奪競爭品牌的顧客,；如果我們的目標是追求短期的利潤,，我們可能減少投入、降低成本、提高產(chǎn)品售價或者提高資產(chǎn)使用效率等等,。當然,，這些選擇有時候被重復使用。

目標和戰(zhàn)略必須保持一致,。從總體上看，你不能既要求提高銷售量和市場份額,，又要求獲得最大的利潤,，不理性的企業(yè)經(jīng)常對經(jīng)理們作出這樣的“無理要求”，讓人無所適從,，投資人和經(jīng)營者無法統(tǒng)一思想,。

行動方案是年度營銷計劃的重要內(nèi)容,，是完成目標/執(zhí)行戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),。行動方案按照時間系列、責任人落實,、需要配備的資源等方法展示,，說明了每個階段/時點需要對產(chǎn)品/服務(wù)采取的行動。

預測財務(wù)結(jié)果一般需要列明各項成本或者費用預算和盈虧金額,，還包括現(xiàn)金流量表,。這個過程通常需要財務(wù)人員的協(xié)助方能有效完成。財務(wù)結(jié)果對高層經(jīng)理審批年度營銷計劃是非常關(guān)鍵的,，它必須與公司的資源相匹配,。

公司層面整體的營銷計劃的財務(wù)結(jié)果的匯總必須與股東的期望一致,，這意味著經(jīng)過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核，平衡預算,。年度營銷計劃的各項目標估值在我的'印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的,。在很多公司,，必須就營銷資源進行爭奪，因此,，你必須善于推銷自己的計劃,。

有的品牌經(jīng)理富有技巧，在正式會議之前，會將文件事先傳送給相關(guān)人員,，并進行私下的討論,。比如，可能你的計劃需要增加生產(chǎn)資金投入,，如果沒有事先的溝通，很可能生產(chǎn)經(jīng)理告知沒有足夠的資金支持,，在你沒有獲知這樣的信息并且沒有準備的情況下,，公開的反對很可能會使你的計劃遇到“滅頂之災”?，F(xiàn)在，還沒有正式討論之前,，你已經(jīng)獲知這樣的信息，意識到這可能是一個問題,，你應該采取行動。一個可能的行動是向財務(wù)人員尋求支援,。在得到支援之后,，會議上發(fā)言的結(jié)果很可能是：財務(wù)人員說：“xxx先生,，生產(chǎn)需要追加的資金我已經(jīng)有了安排，不必擔心,。”

在沒有事先的溝通和了解就貿(mào)然提出來現(xiàn)場討論,，實在是不夠技巧的行為。

再好的計劃,，執(zhí)行出了偏差,，一樣不會有好的結(jié)果,。在年度計劃里面應該就行動計劃的時間限制作好周密科學的安排,，并說明后期執(zhí)行的重要控制時段/時點,，并列出盡可能量化的指標便于對比和控制質(zhì)量,。

年度營銷計劃在計劃執(zhí)行完畢之后,，一般會進行審計。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇四

全面貫徹黨的十**精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針,，立足實際,，以"挖潛增效,、控虧增盈"為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線,，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動，推進企業(yè)民主管理,，突出維護員工權(quán)益,，深化職工之家建設(shè),，不斷加強自身建設(shè),，增強活動動力,，團結(jié)凝聚員工,，努力促進企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù),。

大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平,；切實發(fā)揮橋梁紐帶作用,，為促進企業(yè)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境,；認真履行職能，不斷加強自身建設(shè),，始終站在黨支部助手,、行政伙伴的位置,，融入企業(yè)生產(chǎn),、改革和發(fā)展抓工建,；推進企業(yè)文化建設(shè),，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀,，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。

建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度,，堅持每月或不定期召開工會委員會工作會議,，及時傳達總廠工會工作部署,、小結(jié)當月工作完成情況,、討論和安排下月工作計劃等繼續(xù)開展工會作用承諾行動工作,，強化工會維權(quán)體制,，充分發(fā)揮職代會作用,，定期召開職工代表座談會，征求意見會,，協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點,、難點問題，把職工的呼聲,、愿望和要求及時向上級有關(guān)部門反映并盡快得到落實,。及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，增強工作的針對性有的效性,。為使公司工會工作再上新臺階努力工作,。

加強企業(yè)民主管理,，鼓勵員工參政議政,，為中心的發(fā)展獻計獻策，提合理化建議,。調(diào)動員工的積極性,，引導員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連,，激發(fā)職工的主人翁精神，增強責任感,、使命感和危機感,。激發(fā)職工的創(chuàng)造力,，充分發(fā)揮其聰明才智,，使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值,。

堅持科技創(chuàng)新,，大力開展技術(shù)革新活動。充分發(fā)揮員工的聰明才智,，共進行小改小革項目 項,，創(chuàng)經(jīng)濟價值 萬余元,。

大力倡導讀書活動，鼓勵自學成才,，努力打造一支德才兼?zhèn)?、掌握現(xiàn)代科學技術(shù),、具有較高勞動技能的新型職工隊伍,。這對公司實施"素質(zhì)工程"起到了推動作用。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇五

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標,，也未進行規(guī)范性的操作。--年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一,。

人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系,，除《》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,，熟悉，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。

1,、--年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草,、完善工作。

2,、--年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴格按合同執(zhí)行。

3,、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關(guān),。人力資源部在--年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理,。一是嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動,。

1,、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2、人員流動率的控制要做到合理,。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗,、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,，導致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應對方法,，確保避免員工不正常流動,。

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

1,、完善合同體系需請律顧問予以協(xié)助;

2,、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇六

xx的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學求真”決定了xx品牌的打造,，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才,、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質(zhì)。新的一年,，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1,、充實基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微，做得符合工作標準,。小事做細，細事做透,。務(wù)實不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準,，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期,。

2,、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要,。

3、充實企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實,，同樣是競爭力強的表現(xiàn),。新的一年,，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面,，亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此,，xx文化的形成,、升華,、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作,，來源于個人的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度,，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類,、物流類,、醫(yī)藥營銷類,、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類,、酒店賓館類等，并逐季度予以實施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。

xx項目是省,、市重點工程,，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主，以自我為輔,，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程,。

5,、預決算工作,。

工程部,、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān),。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算,。不得超預算支付工程款,。

公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪,、產(chǎn)權(quán)式酒店,、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元,。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn),。故必須做好營銷這篇大文章。

1,、實行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn),。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元、三季度4500萬元,、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營銷任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動,。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,，應完善團購,、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色。

2,、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入,。其目的一是塑造“xx”品牌,，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳,、營銷策劃方面，xx應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復,、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體。新的一年,，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草,。

4,、拓寬融資渠道,，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資,、社會融資、國債融資,、集團融資等方式,，拓寬融資渠道。通過讓股,、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位,。

招商工作是xx建成后運營的重要基礎(chǔ),。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的樓盤銷售。因此,，在新的一年,，招商應有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2,、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足,。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3,、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運營,。因而,，廠家,、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商,、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔,。

4、做好物流營運準備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理,。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責,。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部,，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程,、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

公司部門年度工作計劃 公司部門年終工作總結(jié)篇七

不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下公司工作計劃

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營,，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場,，提升品牌，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度,，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念,、公司組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制,。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行。

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目,。