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物業(yè)服務(wù)格式篇一

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)： 受委托方(以下簡稱乙方)：

法定代表人： 法定代表人：

注冊地址： 地址;

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)和《物業(yè)管理條例》,，在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上,，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：

座落位置：____市____區(qū)____路(街道)____號：____________ 建筑面積：____平方米

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同,，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括：樓層、屋頂,、外墻面,、承重墻體、樓梯間,、走廊通道,、門廳等。

第五條 共用設(shè)施,、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,，包括：共用的上下水管道,、落水管、污水管,、共用照明,、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯,、____、____,、____,。

第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,、包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、泵房、停車場,、____,、____,、____、____,。

第七條 公共部位環(huán)境衛(wèi)生的管理,。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、文化體育場所____、____,。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、____,、____,、____。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理,。

第十一條 維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門崗執(zhí)勤,、____、____,。

第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條 委托管理費(fèi)用及保證金：

1. 管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

2. 保潔費(fèi)：________

3. 保安費(fèi)：________

4. 房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：________

5. 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：________

第十四條 商戶和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)備及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時,，乙方須接受委托并合理收費(fèi),。

第十五條 對商戶物業(yè)使用人違反《賣場管理規(guī)定》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評,、規(guī)勸、警告,、制止,、____等措施。

第十六條 其他委托事項

第三章 委托管理期限

第十七條 委托管理期限為____年,。自___

第四章 甲,、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

第十八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 乙方享有對對該場地實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營管理,、物業(yè)管理的權(quán)利，對管理范圍的場地,、設(shè)備,、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生,、治安消防,、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實(shí)施日常管理，維護(hù)商場的正常運(yùn)行,。

2. 依據(jù)有關(guān)的法律,、法規(guī)，制定和修改商場的各項規(guī)章制度,。

3. 乙方享有依法向甲方收取物業(yè)管理費(fèi),、公共設(shè)施維修基金，經(jīng)營行為保證金,、公共能源及相關(guān)費(fèi)用等權(quán)利,。甲方不按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方收取每逾期一天3‰的滯納金,，逾期20天不繳納的,，乙方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對所欠費(fèi)用可采取催繳措施,，直至訴送法律,。

4. 尊重甲方自主經(jīng)營的權(quán)利，不干涉甲方正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動,。

5. 有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律,、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。

6. 在不影響整體經(jīng)營布局的情況下,，可利用部分空地報請乙方同意從事場外促銷活動,。

7. 依法行使政府職能部門委托的權(quán)利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo),，接受物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,，聽取合理化建議和意見，不斷改進(jìn)工作,。

8. 乙方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作,。

第十九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 依法享有經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán)，服從乙方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一布局,，自覺配合乙方組織的促銷活動，維護(hù)商場的整體形象,。

2. 自覺遵守商場的各項規(guī)章制度,、辦法和規(guī)定,，按時足額向乙方繳納物業(yè)管理費(fèi)及各種相關(guān)費(fèi)用。

3. 嚴(yán)格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律,、法規(guī),，保護(hù)消費(fèi)者的利益，執(zhí)證經(jīng)營,，依法納稅,、交繳工商行政管理費(fèi)。

4. 積極參加乙方組織的消防演練和培訓(xùn),，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全,，并承擔(dān)相應(yīng)的消防責(zé)任。

5. 對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系,，確保銷售商品不損害消費(fèi)者的利益,。

6. 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反商場管理制度所造成的損失,、損害等承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。

7. 自覺配合乙方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作,。

第二十條各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及交納辦法

1、裝修保證金

甲方如需要對店鋪進(jìn)行裝修,，必須按商場《裝修管理規(guī)定》執(zhí)行,，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方,。

2,、物管費(fèi)

按 元/平方米/月(按建筑面積收取)每月度支付一次，提前 日收取,。

3,、自用水、電費(fèi)按乙方自掛表抄數(shù)收取獨(dú)立上繳;公共能源費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實(shí)分?jǐn)?。?shí)行月計交繳,。

4、市場推廣費(fèi)

根據(jù)實(shí)際需要,，由乙方制定推廣,、促銷方案，乙方代收的推廣費(fèi)全部用于商場整體的營銷推廣,。計 元/平方米/月(按建筑面積收取),。

5、空調(diào)使用費(fèi)

除甲方獨(dú)立安裝使用的情況外,，由乙方根據(jù)空調(diào)使用當(dāng)月總費(fèi)用結(jié)合甲方場地面積大小,，按比例收取,。

6、其他費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定辦理,。

第二十一條違約責(zé)任

凡有違反有關(guān)規(guī)定,，甲方須向乙方支付100元-1000違約金并承擔(dān)全額賠償責(zé)任。超過規(guī)定期限加收滯納金(3‰/日),，超過三天未交清款項的,，乙方可以終止對甲方的物業(yè)服務(wù)項目。

第二十二條本協(xié)議一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。甲,、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關(guān)手續(xù)退出商場當(dāng)日為止,。

第二十三條本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

第二十四條附則

《裝修管理規(guī)定》、《賣場管理規(guī)定》,、《治安消防安全責(zé)任書》,、《裝修協(xié)議書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。

甲 方： 乙 方：

代表人簦章： 代表人簽章：

聯(lián)系地址： 聯(lián)系地址：

簽訂日期： 簽訂日期：

物業(yè)服務(wù)格式篇二

甲方(委托方)：________________業(yè)主管理委員會

乙方(受委托方)：________________物業(yè)管理公司

為加強(qiáng)___________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理,，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔,、安全,、方便、舒適,、文明的居住環(huán)境,，根據(jù)________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，達(dá)成如下協(xié)議,，以便共同遵守。

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

1.甲方將位于________區(qū)_________路的________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方被告統(tǒng)一管理,、綜合服務(wù),。

2.管理事項包括：

(1)房屋的使用、維修,、養(yǎng)護(hù);

(2)物業(yè)范圍的公用設(shè)施,、設(shè)備及場所(地)(消防、電梯,、機(jī)電設(shè)備,、路燈,、走廊、自行車,、房,、棚、園林綠化地,、溝,、渠、池,、井,、道路、停車場等)的使用,、維修,、養(yǎng)護(hù)和管理;

(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);

(4)公共生活秩序;

(5)文娛活動場所;

(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及和業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;

(7)車輛行使及停泊;

(8)物業(yè)檔案管理;

(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

第二條 委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營,、自負(fù)盈虧,。

第三條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_______年，自_____年______月______日起到______年______月______日止,。

第四條 雙方權(quán)利,、義務(wù)

1. 甲方權(quán)利、義務(wù)：

(1) 根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;

(2) 監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方;

(3) 按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的______%) ______平方米給乙方,，按月租金_______元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

(4) 給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米,，員工宿舍_____平方米)，按月租金_____元租用;

(5) 負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(6) 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

(7) 對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,，每半年一次考核評定,，如因乙方完不成第五條規(guī)定的物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

(8) 負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(9) 委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款,、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失,，以停水、停電等措施對無故不交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交,、催改;

(10) 協(xié)助乙方做好宣傳教育,、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門,、業(yè)主間的關(guān)系;

(11) 政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

2. 乙方權(quán)利、義務(wù)：

(1) 根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合實(shí)際情況,，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(2) 遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán),，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理,，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3) 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制定維修方案,，報甲方審議通過后,，從公用設(shè)施專用基金串領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi);

(4) 接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表,，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支賬目;

(5) 對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

(6) 乙方須本著高效,、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;

(7) 住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

(8) 負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理費(fèi)收費(fèi)工向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),，嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價;

(9) 有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對來主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;

(10) 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn),、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

(11) 開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

(12) 有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,，但不得將住宅區(qū)物來管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第五條 物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),，要求住宅區(qū)在乙方接管后_______年內(nèi)達(dá)到_____標(biāo)準(zhǔn),。

2.確保年完成各項收費(fèi)指標(biāo)______萬元，合理支出______萬元,，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_______%作為經(jīng)營收入,。

第六條 風(fēng)險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_______元，作為風(fēng)險抵押金,。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行,，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失,。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金,，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失,。

第七條 獎罰措施

1. 在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下,，管理費(fèi)如有節(jié)余,，甲方按節(jié)余額的______%獎勵乙方。

2. 如該住宅區(qū)被評為全國、省,、市文明住宅小區(qū),，甲方分別獎勵乙方人民______元(全國)、_____元(省),、______元(市)獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的資金另定;如在乙方管理期間,，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級取消，則乙方應(yīng)全部返還上述資金及銀行活期存款利息,。

3. 如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任,，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

4. 如果乙方?jīng)]有完成全責(zé)責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_______至_______元的罰款,，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān),。

5. 由于乙方管理不善或重大失誤,，造成住房經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償中業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失,。

第八條 合同更改,、補(bǔ)充與終止

1. 經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,，以書面合同為準(zhǔn),。

2. 合同的管理期滿，本合同自然終止,，各方如欲續(xù)訂合同須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3. 合同終止后,，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條 其他事項

1. 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng),、洪水、地震等),，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒,、共同協(xié)商,、合理分?jǐn)偂?/p>

2. 本合同自簽訂之日起生效;附件1、2,、3,、4、_______ 、_______為合同的有效組成部分,。

3. 本全責(zé)正本一式三份,，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份,，具有同等法律約束力,。

4. 雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的,，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解,，或訴至人民法院。

5. _______________________________________________________________ ,。

6. _______________________________________________________________ ,。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

代表(簽名)：__________________ 代表(簽名)：__________________

_________年_______月________日 _________年________月_______日

附：

1. 住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表(略)

2. 住宅區(qū)物來年收支測算表(略)