總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇一

為了適應(yīng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新形勢(shì)和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求,，根據(jù)上半年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理工作的實(shí)際情況，就全新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下半年內(nèi)部管理工作如何開(kāi)展,，業(yè)務(wù)操作方面的問(wèn)題以及新線風(fēng)險(xiǎn)防控等提出相關(guān)建議：

首先,，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度應(yīng)加以修訂完善，并增訂有關(guān)內(nèi)部管理制度，在修訂和增訂過(guò)程中,，應(yīng)從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持既要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，又要切實(shí)可行,、便于考核的原則。其次,，把執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任落實(shí)到每位員工身上,。要使每個(gè)干部、員工既有壓力,、又有動(dòng)力,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，達(dá)到有效管理的目的,。

隨著科技知識(shí)日新月異的變化,，今后金融機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高，這就要求在人才隊(duì)伍建設(shè)方面必須培養(yǎng)一支“懂管理,、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的員工隊(duì)伍,，建設(shè)一支熟悉xx素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，從制度,、技術(shù),、機(jī)制和人才等方面保證xx業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。因此,，提高銀行在職人員的素質(zhì),，高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到了決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)諸多選項(xiàng)中在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是首選,。

要積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部文化,，讓風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng),，熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求,，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為減少差錯(cuò)，避免陷入無(wú)知性違規(guī),，首先從提高員工綜合素質(zhì)入手,，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，要求做到全面掌握,，熟練運(yùn)用。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動(dòng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“雙零”考核，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹(shù)標(biāo)兵,，經(jīng)常性地開(kāi)展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng),，使大家樹(shù)立起“業(yè)務(wù)精則榮，業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

為充分發(fā)揮收入對(duì)工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用，把內(nèi)控工作納入綜合績(jī)效考評(píng),。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯(cuò)的認(rèn)定辦法,。二是對(duì)各類違規(guī)和差錯(cuò)加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)同一錯(cuò)誤的,，加倍處罰,。三是對(duì)違規(guī)出錯(cuò)人員，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí),，要求撰寫(xiě)具有一定認(rèn)識(shí)深度的書(shū)面反省材料,，并落實(shí)可行整改措施。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇二

回顧第三季度（20xx）來(lái)的客服工作,，有得有失?，F(xiàn)將第三季度（20xx）來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在第二季度（20xx）初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，三季度（20xx）的重點(diǎn)是深化落實(shí),，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺(tái)和完善,，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì),。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次,。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展xx,、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下,，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),。

如期完成xx區(qū)每季度（20xx）入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)———xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作,。

制定了底商的招租方案,，并在下20xx半年度成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目,。

在x月份,，完成了x#、x#的收樓工作,；同時(shí),，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（——1、2單元）收樓工作,。

在得知青海玉樹(shù)地震的消息后,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成,。接到指示后,，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng),。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,，今年公司加大了對(duì)中秋節(jié)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門(mén)及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了各種裝飾品,。

在中秋前夕,，組織進(jìn)行了第三季度（20xx）一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議,。

總之，在第三季度（20xx）的工作基礎(chǔ)上,，第四季度（20xx）我們滿懷信心與希望,，在新的季度（20xx）里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作,，努力工作,，積極探索，勇于進(jìn)取,，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇三

第三季度我來(lái)到了xx鄉(xiāng)xx村任村委會(huì)主任助理,，新的村，新的情況等這我去了解,、去熟悉,，但是緊迫的工作壓力不容我去慢慢熟悉，在簡(jiǎn)單的了解情況后,，我立馬投入工作,。第三季度村里的工作主要有以下三點(diǎn)：

新型農(nóng)保是黨和國(guó)家的一項(xiàng)惠農(nóng)政策，它讓農(nóng)村的老年人也有養(yǎng)老金可領(lǐng),，使農(nóng)村也能老有所養(yǎng),。這是一項(xiàng)優(yōu)惠政策，所以我們村干部的工作也比較好做,，我們的工作主要就是排查條件合適的人并上門(mén)做好宣傳,。我們基本上做到了主要滿足條件的人家家家到，讓他們了解政策,，幫助他們作出決定,。

第三季度正好趕上開(kāi)展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收集中活動(dòng)，各村都在大力開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng),，我們村也不例外,，由于我們村的一些遺留問(wèn)題，我們村這項(xiàng)工作的開(kāi)展有一定的難度,，但我沒(méi)有退縮,，

我和其他村干部一起，采取家家到的方法,，上門(mén)宣傳政策,，做工作，一次不行就去兩次,，兩次不行就去三次四次。在大家的共同努力下,，9月份的任務(wù)我們村全額完成,。

來(lái)到張興村任村委會(huì)主任助理后，我參與了一件可以引以為豪的工作,，那就是與副主任一起帶領(lǐng)農(nóng)戶自籌資金修建了一條將近20xx米的路,，我剛到張興村的時(shí)候，村里的路除了一條中心路,，其他的路全都是土路,，一到下雨天根本就沒(méi)法走，我當(dāng)時(shí)就在心里暗暗下決心,，一定要改變這個(gè)情況,。接著,，我們就發(fā)動(dòng)廣大黨員群眾，這個(gè)決定得到了大家的大力支持,，特別是一些黨員干部和退休教師,，他們拿出自己的積蓄先行墊資，保障了我們這條路的順利建成,。下一步,，我們計(jì)劃向上級(jí)積極爭(zhēng)取資金，把農(nóng)戶自籌建成的砂石路打上水泥路,。再下一步就是把全村的主要道路都修好,，并都盡量爭(zhēng)取鋪上水泥路，改變村里的村容村貌,。

在工作的同時(shí),，我也不放松自己的學(xué)習(xí)，我經(jīng)常學(xué)習(xí)一些農(nóng)村政策和一些基層工作方法,，并經(jīng)常關(guān)注黨和國(guó)家的一些最新農(nóng)村政策,，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí),，我也注重了對(duì)自身修養(yǎng)的加強(qiáng),，平時(shí)注意閱讀一些思想深刻的書(shū)籍還有一些專業(yè)書(shū)籍，及時(shí)的給自己充電,。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇四

在今年我成為了__公司的一名正式的員工,，在年初，為了更好的發(fā)揮出我的作用,，制定了一份20__年的年度計(jì)劃,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作和實(shí)驗(yàn)，在第一個(gè)季度即將結(jié)束的日子里,，將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結(jié),。

一、加速學(xué)習(xí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事

在不斷熟悉工作的過(guò)程中,，完成每一天的日常工作之余，我對(duì)自我此刻所處的環(huán)境有所了解,，在這三個(gè)月里,，不斷地深入的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自我的知識(shí)范圍,。

首先是對(duì)自我的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)試用期的考驗(yàn)，我對(duì)公司的了解不斷加深,，對(duì)我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉,，我認(rèn)識(shí)到自我在這一方面知識(shí)的匱乏,。為了提高工作的效率，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)出一份力量,，我在這三個(gè)月里,，很多的查找資料，完成對(duì)本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,，向同事請(qǐng)教,，找出在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在這個(gè)總結(jié)的日子里,，交出了一份令人滿意的答卷,。

二、注重細(xì)節(jié),，做好總結(jié)工作

在每一天的結(jié)束時(shí),，我總會(huì)仔細(xì)的想一想還有沒(méi)有什么工作沒(méi)有做，有什么錯(cuò)誤沒(méi)有更正,，有條理的梳理了一遍,，有利于日常工作的進(jìn)行。

細(xì)心地處理好每一天的工作,，完成上級(jí)交代的任務(wù),，在每一次的任務(wù)過(guò)程中，對(duì)自我沒(méi)有注意到的地方,，聽(tīng)從同事的意見(jiàn),，做好筆記。在完成任務(wù)之后,，對(duì)自我負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作,。

整個(gè)第一季度以來(lái)，我每一個(gè)月,、每一周都制定了適合自我的計(jì)劃,，并且在完成計(jì)劃的同時(shí)，我在每一周,、每一月都做好了總結(jié),，爭(zhēng)取在每一次的總結(jié)過(guò)后，我都能吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，有所提高。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中,，也免不了有失敗的時(shí)候,，僅有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動(dòng)力驅(qū)使著我不斷提高，才會(huì)有之后的每一次成功,。在第一季度中,，我整體的工作做的還算到位,，只是在某些細(xì)節(jié)方面，還有所疏漏,，并且有些我還沒(méi)有學(xué)習(xí)到,，沒(méi)有深入了解的地方，問(wèn)題還有很多,，在第二個(gè)季度中,，在完成工作的同時(shí)，我也會(huì)竭盡全力將這些問(wèn)題解決,。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇五

第一季度的工作在我的忙碌當(dāng)中不知不覺(jué)的就過(guò)去了,，我在物業(yè)公司工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是我的耐心足夠,，并且我對(duì)這工作有該有的興趣的,，所以才能促使我在工作當(dāng)中這么順利的適應(yīng)了這份工作，我第二季度的工作表現(xiàn)可不能用順利來(lái)形容了,，我在這個(gè)季度第一次因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊賞,，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來(lái)說(shuō)就是做到了四個(gè)字,，盡職盡責(zé),。

在這一季度當(dāng)中發(fā)生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解決,，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的肯定,。

1、因?yàn)橐粋€(gè)住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來(lái)了,，大概是從七樓的高度掉下來(lái)了,，一直卡在一樓的下水管道里面，因?yàn)槲覀兛梢郧逦穆?tīng)到貓還沒(méi)事,，我們既然被住戶請(qǐng)求幫助了,，我當(dāng)時(shí)只好叫同事配合我，撬開(kāi)了石板,，敲碎了水管,，才把貓咪救了出來(lái)。我這不只是想幫助她,，要是貓一直在里面,，勢(shì)必會(huì)死亡，然后堵住下水管道,，到時(shí)候我們的工作更難做,。

2、因?yàn)閬?lái)小區(qū)動(dòng)工的那些人,，沒(méi)有事先的跟我們商量,，導(dǎo)致底下的天氣燃?xì)夤芷屏?，一共三棟的住戶面臨著沒(méi)辦法煮飯煮菜的情況,，最后在我的努力監(jiān)工下,，四個(gè)小時(shí)就解決了問(wèn)題。

這樣的的情況還有很多,，但是在我看來(lái)這都是我的本職工作,，我只不過(guò)是想盡辦法讓問(wèn)題更快更高效的得以解決罷了,。

現(xiàn)在很多的物業(yè)在對(duì)待住戶的時(shí)候都非常的沒(méi)耐心，物業(yè)覺(jué)得是住戶在沒(méi)事找事,，故意給他們找麻煩,，所以辦起事來(lái)，力不從心的樣子,，然后住戶覺(jué)得物業(yè)拿錢(qián)不辦事,，就是一個(gè)沒(méi)用的單位。我也有遇到過(guò)這樣的情況,，現(xiàn)在很多的住戶騎得都是電動(dòng)車(chē),，但是喜歡亂停亂放，導(dǎo)致很多時(shí)候出現(xiàn)交通堵塞,，或者是道路擁擠的現(xiàn)象,，我為了避免這種情況，我曾挨家挨戶的過(guò)去找住戶聊,，首先是詢問(wèn)都多少人反感這個(gè)事情,，然后在詢問(wèn)他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出了解決方案,，在每棟小區(qū)前都建立了一個(gè)停放區(qū)域,。最后事情得以妥善解決。

首先小區(qū)的每個(gè)出入口都安置了值班人員,，上班時(shí)間從早上6點(diǎn)直到半夜十一點(diǎn),，保證在住戶的入場(chǎng)時(shí)間內(nèi)都能做到監(jiān)督。保證沒(méi)有一個(gè)可疑的人進(jìn)入,，保證沒(méi)有一個(gè)人連帶著進(jìn)來(lái),，因?yàn)槲覀冞@里每家每戶都發(fā)了門(mén)禁卡，沒(méi)有門(mén)禁卡的一律不能進(jìn)入,，防止任何人跟隨著進(jìn)來(lái),，盡可能的降低危險(xiǎn)系數(shù)，保證住戶的安全,。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇六

我于年9月透過(guò)省公務(wù)員考試,，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書(shū)工作,，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進(jìn)入縣政府辦公室以來(lái),，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心,、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下,，以堅(jiān)定的思想信念,，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將第四季度來(lái)工作狀況匯報(bào)。

作為一名機(jī)關(guān)干部,，政治合格,、素質(zhì)過(guò)硬至關(guān)重要。為此,，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性,。幾年來(lái)，學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,。同時(shí),，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,，我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過(guò)組織考察,，目前被確定為預(yù)備黨員,。在此基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，注重學(xué)以致用,，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高,。用心投身實(shí)踐鍛煉,，始終持續(xù)正確的政治立場(chǎng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。

辦公室工作涉及面廣,，政策性強(qiáng),，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來(lái)，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要,，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是用心向領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)緜儗W(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事、處事之道?/p>

二是努力向書(shū)本學(xué)習(xí),。工作之余,，把學(xué)習(xí)作為自覺(jué)行動(dòng)，堅(jiān)持向書(shū)本上學(xué),，學(xué)習(xí)政務(wù)信息,、文秘寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識(shí),，努力從書(shū)中汲取營(yíng)養(yǎng),，豐富頭腦。

三是注重向?qū)嵺`中學(xué),。透過(guò)下基層,，看實(shí)情，查實(shí)事,，立足實(shí)際,，鍛煉分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的潛力,。

四是自覺(jué)參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),。年以來(lái)，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳（室）新任秘書(shū)人員培訓(xùn),，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，有效優(yōu)化了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。

此外,，為有效提高自己，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試,，并以優(yōu)秀的成績(jī)畢業(yè),，透過(guò)自考學(xué)習(xí),，不但拓展了自己的知識(shí)領(lǐng)域，豐富了知識(shí)視野,，提高了知識(shí)水平,，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)?？傊?，透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高,。具體表此刻：

一是文字表達(dá)潛力明顯增強(qiáng)。目前,，各種公文,、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫(xiě)都較熟練。

二是組織協(xié)調(diào)潛力明顯增強(qiáng),。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。

三開(kāi)拓創(chuàng)新潛力明顯增強(qiáng),。幾年來(lái),，與辦公室同志一道共同努力，透過(guò)創(chuàng)新工作方法,，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平,。

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，不分份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失,。經(jīng)常早來(lái)晚走,，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù),，也經(jīng)常夜以繼日工作,。

二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào)、不浮夸，求真務(wù)實(shí),。

三是＜＞時(shí)刻以從大局為重,。在工作中，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實(shí),，盡心竭力地完成。

在日常生活中,，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員,，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此,，幾年來(lái),，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作,，取得了實(shí)實(shí)在在的,。成效。

一是信息工作扎實(shí)開(kāi)展,。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省,、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息,，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”,。

轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來(lái)，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé),，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,，還是各類會(huì)議組織，我都能用心做好服務(wù)工作,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。

幾年來(lái),，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改善工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。生活中,，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇七

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)季度,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)x他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將上季度工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,；

3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,；

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)x去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘xx粒；xx單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活x慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活x慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活x慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好xx秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)x產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我上個(gè)季度工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。

季度工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇八

20xx年第一季度,，開(kāi)明村村支兩委團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn),，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)良好的局面,。我們將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全村黨員群眾,，再上新的臺(tái)階,，取得新的成績(jī)。

今年以來(lái),，在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)全縣“四大戰(zhàn)略”的總部署,，我鎮(zhèn)繼續(xù)按照“五個(gè)著力于”的工作思路,，著重在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)工作,、民生工程以及社會(huì)穩(wěn)定等方面下功夫,，現(xiàn)將一季度以來(lái)的工作情況以及下步工作重點(diǎn)匯報(bào)如下：

受大環(huán)境因素的影響，茭道鎮(zhèn)一季度以來(lái)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體表現(xiàn)為：“存量企業(yè)總量下降,，增量企業(yè)未及體現(xiàn),，區(qū)內(nèi)企業(yè)投資增速，預(yù)計(jì)后期增長(zhǎng)可期”,。

1、一季度全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.49億元,，比去年同期下降24.2%,，出口交貨值4966萬(wàn)元，比去年同期下降26.23%,。工業(yè)稅收實(shí)現(xiàn)798萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)82.61%。27家規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.05億元,，比去年同期減少11.69%（全縣規(guī)模以上企業(yè)平均降幅6.19%,，1—2月我鎮(zhèn)降幅4.1%，全縣規(guī)模以上企業(yè)平均降幅9.1%）,。

2,、現(xiàn)區(qū)內(nèi)共新增門(mén)業(yè)企業(yè)共10家,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有職工925人，合計(jì)用電量增21%,，占用土地12.87萬(wàn)平方米,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約2600萬(wàn)元，若與現(xiàn)有存量相加,，則工業(yè)總產(chǎn)值同比下降5.8%,。

3、今年以來(lái)新開(kāi)工建設(shè)企業(yè)4家,，共占地59644平方米,，全鎮(zhèn)一季度固定資產(chǎn)投資3053萬(wàn)元，同比增9.51%,。實(shí)施轉(zhuǎn)型提質(zhì),，輝煌工具、星星泡沫,、美輝工具,、永奉鑄件都實(shí)施技改，新增項(xiàng)目有5個(gè),。

4,、加強(qiáng)服務(wù)，配套政策,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。在縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)大會(huì)后召開(kāi)了全鎮(zhèn)黨員干部大會(huì)，鎮(zhèn)政府拿出54.6萬(wàn)元對(duì)符合鎮(zhèn)出臺(tái)的xx年工業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策相關(guān)企業(yè)進(jìn)行兌現(xiàn),，進(jìn)一步激勵(lì)企業(yè)共渡難關(guān)的信心,。根據(jù)縣委辦“千名干部進(jìn)千企”專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)要求，鎮(zhèn)干部紛紛走訪企業(yè),，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,，聽(tīng)取企業(yè)當(dāng)前存在的困難，宣傳涉企扶持政策,。鎮(zhèn)政府還投資60多萬(wàn)元完成了主干道兩邊的綠化工程,，召開(kāi)了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會(huì)，對(duì)衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制進(jìn)行了完善,，工業(yè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了明顯轉(zhuǎn)變,。

從一季度運(yùn)行情況看，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：

一是受?chē)?guó)際環(huán)境影響,，企業(yè)出口下降迅速,，出口交貨值一季度同比下降26.23%，若剔除出口下降因素，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值同期比去年還略有增長(zhǎng),。

二是招商引資勢(shì)頭明顯減弱,。今年以來(lái)除同4—5家企業(yè)實(shí)施意向洽談外，其余企業(yè)主在洽談中表現(xiàn)平淡,。

三是受各種因素制約,，我鎮(zhèn)新增部分增量，雖實(shí)際已投產(chǎn)多時(shí),，但一直未能在我縣得以體現(xiàn),，某種程序上影響了效益的實(shí)現(xiàn)。

四是我鎮(zhèn)近250畝工業(yè)用地,，xx年已完成報(bào)批,，xx年已完成政策處理，但受各種因素制約,，至今尚未能實(shí)施場(chǎng)地平基和招商引資,，一定程度上減緩了后續(xù)潛在的發(fā)展速度。對(duì)此,，下步工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)：

1,、抓園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目推進(jìn)。一方面積極同縣相關(guān)部門(mén)銜接,，抓緊實(shí)施已完成報(bào)批和政策處理用地的場(chǎng)地平整,，并積極組織招商引資，使250多畝工業(yè)用地早日產(chǎn)生效益,。另一方面,，積極做好xx年已出讓150畝工業(yè)用地的項(xiàng)目建設(shè)，促使其xx年全部投產(chǎn)并產(chǎn)生效益,。

2,、抓政策推進(jìn)。針對(duì)金融危機(jī),，幫助和指導(dǎo)企業(yè)積極運(yùn)用好縣級(jí)各項(xiàng)政策扶持杠桿,，苦練內(nèi)功，在轉(zhuǎn)型提質(zhì)上下功夫,，化“危險(xiǎn)”為“機(jī)遇”,。同時(shí)鎮(zhèn)黨委、政府也將積極配套相應(yīng)政策,，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。

3,、抓持續(xù)發(fā)展,。充分利用義烏公路擬將興建之契機(jī)，以及土地總規(guī)調(diào)整的機(jī)遇，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn),，提前規(guī)劃和準(zhǔn)備,，為茭道鎮(zhèn)及全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展譜寫(xiě)新的篇章。

4,、抓環(huán)境建設(shè),。企業(yè)越是困難的時(shí)候，越要給予最大的`關(guān)心,。一方面加強(qiáng)服務(wù),，特別是在企業(yè)員工培訓(xùn)上下功夫，為企業(yè)解決一些遺留問(wèn)題和配套服務(wù)事宜,；另一方面加大園區(qū)配套服務(wù),，在環(huán)境衛(wèi)生、亮化,、美化上下功夫,，進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)和職工生活的外圍環(huán)境,，努力做到留得住廠,，留得下人。

1,、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況：

完善工業(yè)園區(qū)二期工業(yè)企業(yè)供水工程,；（已完成方案的預(yù)算）完成工業(yè)園區(qū)二期亮化工程；（設(shè)計(jì)方案還在討論中）完善工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制,；（召開(kāi)了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會(huì),，選舉成立了園區(qū)換屆衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并通過(guò)了《胡宅壟工業(yè)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,，出臺(tái)了相應(yīng)的考核細(xì)則,，組織實(shí)施了胡宅壟工業(yè)園區(qū)垃圾清運(yùn)招投標(biāo)工作，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)2個(gè)多月,。）

修復(fù)東瑩社區(qū)部分破損道路,；（已完成了方案預(yù)算）完成茭道休閑公園建設(shè)；（正在做前期的準(zhǔn)備工作）完成朱王至南倉(cāng)文明公路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),；（正在建設(shè)中）完成各村宣傳文化長(zhǎng)廊建設(shè),；（做前期準(zhǔn)備工作）建立胡宅壟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；（做規(guī)劃設(shè)計(jì)）興建6個(gè)行政村老年健身活動(dòng)站,；（已建立下茭道,、上茭道、董村,、羅山,、內(nèi)白,、胡宅壟、東瑩社區(qū)等6個(gè)老年健身活動(dòng)站,。）完成各類農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)100人次,。（目前已完成16人次）

2、“三農(nóng)”工作開(kāi)展情況：

在黨員干部大會(huì)上對(duì)xx年度種植,、販銷(xiāo)大戶進(jìn)行政策兌現(xiàn),，極大調(diào)動(dòng)了他們的積極性，促使更多的人為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。全鎮(zhèn)投資10多萬(wàn)元完成了衛(wèi)生清運(yùn)清掃招標(biāo),，并投入了運(yùn)行。鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站,、村垃圾收集房全部投入使用,，“村收集、鎮(zhèn)清運(yùn),、縣處理”的衛(wèi)生管理體制已逐步走上正軌,。下步工作：

鞏固生態(tài)村整治及村莊整治的成果，完善全鎮(zhèn)垃圾收集體系,。由村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室牽頭每月組織人員對(duì)各村垃圾清掃情況進(jìn)行檢查打分,，年終根據(jù)打分情況對(duì)村莊垃圾清掃補(bǔ)助進(jìn)行兌現(xiàn)。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)民飲用水工程建設(shè),，年內(nèi)完成朱王村的自來(lái)水村建設(shè),，爭(zhēng)取鎮(zhèn)自來(lái)水總管延伸到上下坑村。

抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，圍繞“早發(fā)現(xiàn),，早化解在萌芽狀態(tài)”的工作目標(biāo)，落實(shí)駐村干部和綜治干部維穩(wěn)工作責(zé)任制,。今年以來(lái),，已先后排查調(diào)處矛盾糾紛32件。