人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

客服個(gè)人工作心得簡短 個(gè)人工作心得短句篇一

進(jìn)入審計(jì)部的兩個(gè)多月來，我先后參加了長安支公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任審計(jì)組,、西安分公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任審計(jì)組,、漢中分公司工程項(xiàng)目審計(jì)組等的審計(jì)工作，因?yàn)橐郧耙恢睆氖碌亩际秦?cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,，雖然部分時(shí)間也從事過審計(jì)工作，但是廣電系統(tǒng)的審計(jì)工作具有自身的特點(diǎn),，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，通過在審計(jì)組中的工作，個(gè)人感覺得到了很大的提高,，也有了一些心得體會(huì),。

由于原來從事財(cái)務(wù)工作的時(shí)間比較長，對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)就是從具體的憑證,、帳冊(cè),、報(bào)表入手，財(cái)務(wù)工作的對(duì)象和性質(zhì)都比較單一,，只是負(fù)責(zé)具體的幾個(gè)會(huì)計(jì)科目及報(bào)稅等工作,，而審計(jì)工作的對(duì)象和性質(zhì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不同，看問題的角度發(fā)生了變化,，財(cái)務(wù)工作是具體的微觀的工作,，而審計(jì)工作則是宏觀的監(jiān)督和總體的控制,。審計(jì)工作相對(duì)財(cái)務(wù)工作而言是換了個(gè)角度看問題，是重在發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程,。

就審計(jì)工作的性質(zhì)而言，出差在外的情況成了家常便飯,，部門的同志工作都很敬業(yè),，有時(shí)一出差就是十幾天，為了審計(jì)項(xiàng)目的圓滿完成,，大家都是加班加點(diǎn),，在對(duì)分支公司進(jìn)行審計(jì)的過程中都犧牲了雙休日的時(shí)間，面對(duì)各種各樣的困難,，大家知難而進(jìn),，頂著困難干，頂著壓力干,，排除外界干擾,，達(dá)不到目標(biāo)不罷休，齊心協(xié)力的把工作做到位,；遇見問題也是及時(shí)與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，積極發(fā)現(xiàn)問題，將問題消滅在萌芽階段,。同志們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和解決問題的細(xì)致耐心也感染著我,，大家都對(duì)自己的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在審計(jì)部形成了良好的工作作風(fēng),。

內(nèi)部審計(jì)部門是公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中不可或缺的職能部門，是內(nèi)部控制機(jī)制的重要組成部分,，同時(shí)又是監(jiān)督評(píng)價(jià)內(nèi)控的主要手段,。建立健全內(nèi)審機(jī)制是企業(yè)加快改革和發(fā)展的重要內(nèi)容；是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,、促進(jìn)科學(xué)管理的重要手段,；是實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展的重要保證,。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,，隨著內(nèi)外部環(huán)境變化，各種風(fēng)險(xiǎn)增多,，內(nèi)部審計(jì)工作在改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和完善企業(yè)治理機(jī)構(gòu)等方面將發(fā)揮更加積極的作用,，同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)也被賦予了更多的職責(zé)和使命,。

一,、檢查與評(píng)價(jià)的作用

內(nèi)部審計(jì)可以通過運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過程的充分性和有效性進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和報(bào)告,，提出改進(jìn)意見,，為管理層提供幫助。其中包括確定風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序的有效性,，檢查風(fēng)險(xiǎn)管理過程的效果。

二,、管理與協(xié)調(diào)的作用

內(nèi)部審計(jì)能夠客觀地從全局的角度管理風(fēng)險(xiǎn),，能從組織的利益和實(shí)際出發(fā)，清醒地識(shí)別和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn),，提出防范風(fēng)險(xiǎn)的有效建議,。內(nèi)部審計(jì)可以憑著其對(duì)組織全面而深入的了解，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過程進(jìn)行管理和協(xié)調(diào),，促進(jìn)被審計(jì)部門經(jīng)營和管理的改善,，贏得他們的信任和尊重。

三,、顧問與咨詢的作用

由于內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)本組織的情況最為熟悉,，對(duì)其提供咨詢有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部審計(jì)可以通過發(fā)現(xiàn)評(píng)估并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法,，幫助組織解決風(fēng)險(xiǎn)問題,，通過咨詢積極協(xié)助企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程的建立或使風(fēng)險(xiǎn)管理過程的建立成為可能。內(nèi)部審計(jì)可以在改善管理層的風(fēng)險(xiǎn)管理流程的效果和效率方面,，協(xié)助管理層進(jìn)行檢查,、評(píng)價(jià)、報(bào)告和提出建議,。管理層和董事會(huì)對(duì)于本組織的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制流程負(fù)責(zé),。

四、報(bào)告與防范的作用

審計(jì)發(fā)現(xiàn)如何傳遞,，審計(jì)成果如何利用，舞弊風(fēng)險(xiǎn)如何防范,，所有這一切將直接關(guān)系到內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督體系中的價(jià)值和作用,。內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)控制和改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的效果方面要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用。一方面,，內(nèi)部審計(jì)要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過程的充分性和有效性進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并報(bào)告,，對(duì)重大的審計(jì)發(fā)現(xiàn)要按清晰傳遞的線路進(jìn)行報(bào)告,，對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果的落實(shí)情況要進(jìn)行跟蹤并報(bào)告,，使風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)得到控制和防范；另一方面,，內(nèi)部審計(jì)可以通過評(píng)估相關(guān)控制的充分性和有效性來協(xié)助防止舞弊,，可以利用其自身的優(yōu)勢(shì)在倡導(dǎo)良好的道德文明建設(shè)方面發(fā)揮更大的作用。

內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)的內(nèi)部控制中還需要做到：觀念到位,，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)做到分析,、確認(rèn)、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),；制度到位,，建立起以健全的內(nèi)部控制制度和嚴(yán)密的控制措施為核心，以嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督和客觀的評(píng)價(jià)體系為保障,，以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和暢通的溝通交流渠道為支撐的內(nèi)部控制體系,；角色到位，被審計(jì)單位應(yīng)積極配合內(nèi)部審計(jì)工作的開展,；資源到位,，應(yīng)確保內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，確保內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審計(jì)人員以一種公正的態(tài)度獨(dú)立的開展工作,；監(jiān)督到位,，完善獨(dú)立的審計(jì)組織體系和規(guī)章制度，制定審計(jì)規(guī)劃,、重點(diǎn)和方案,，增強(qiáng)審計(jì)工作的針對(duì)性、有效性,，保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性,、專業(yè)性、權(quán)威性,。

首先,，公司具有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源：廣電網(wǎng)絡(luò)從1996年開始建設(shè)，目前已擁有光纜干,、支線18100公里,，數(shù)字微波電路2229公里。網(wǎng)絡(luò)上與國家廣電基礎(chǔ)干線網(wǎng)貫通,，下覆蓋全省11個(gè)市（區(qū)）,、106個(gè)縣（市、區(qū)）和920個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，網(wǎng)內(nèi)有陜南,、陜北兩個(gè)自愈環(huán)路。

其次，公司具有巨大的市場(chǎng)潛力：900多萬城鄉(xiāng)家庭用戶日益增長的文化生活需求,，黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位電子政務(wù),、電子商務(wù)的信息化需求，為陜西廣電網(wǎng)絡(luò)提供了廣闊的市場(chǎng)空間,。目前,，已發(fā)展有線電視用戶210萬戶，陜西電子政務(wù)網(wǎng)即將建成,，公檢法專網(wǎng),，統(tǒng)計(jì)專網(wǎng)、水利專網(wǎng)等十家集團(tuán)用戶網(wǎng)已開始運(yùn)營,，一批小區(qū)雙向分配網(wǎng)即將投入運(yùn)行,。

另外，公司還具有良好的企業(yè)文化,，是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì),，有一群為把廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大而奮斗的專業(yè)工作人員，只要充分的利用好現(xiàn)有的資源,，加大力度發(fā)掘資源,，通過大家的共同努力，我相信在這么好的氛圍下,，公司一定會(huì)有大的發(fā)展,，個(gè)人也會(huì)有所成就，必定會(huì)鋪就一條雙贏之路,。

客服個(gè)人工作心得簡短 個(gè)人工作心得短句篇二

時(shí)間過的真快,，從進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法,，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為一名技術(shù)人員,，我將工作定位為做好公司的專業(yè)認(rèn)證工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在日常的工作中,，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé),，以求圓滿的完成工作任務(wù)。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下,，我在思想認(rèn)識(shí)上,、技術(shù)水平上都有了很大的提高。我注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),，用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了獨(dú)立處理事情的能力。

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績,，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4,、對(duì)自己要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好班組技術(shù)員的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

目前，我所在的工作項(xiàng)目,，目前正進(jìn)入緊張的試驗(yàn)階段,。作為項(xiàng)目的直接參與人之一，我正在積極的為接下來的工作做好充分的準(zhǔn)備工作,。作為一名技術(shù)員人員來說我有責(zé)任和義務(wù)為公司項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷的鋪路進(jìn)行做好充足的準(zhǔn)備,。為了能更好的完成工作任務(wù)，我正積極的與同事們一起努力,，以求能順利的,、保質(zhì)、保量的完成任務(wù),。工作的這段時(shí)間,，我深深的感到，責(zé)任重于泰山,，我能參與其中真是我的榮幸,，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少,，我樂在其中,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績,。

回眸昨日，我無比欣慰,；正視今天，我信心百倍,；展望明天,，我豪情滿懷?！伴L江破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海”,，在公司楊總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體管理人員的不懈努力下，相信我們會(huì)做的更好,。

客服個(gè)人工作心得簡短 個(gè)人工作心得短句篇三

在國際市場(chǎng),，長飛公司已累計(jì)出口光纖光纜產(chǎn)品約1000萬芯公里。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國,、日本,、東南亞、中東,、非洲等50多個(gè)國家和地區(qū),，國際市場(chǎng)占有率超過10%。

在引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí),，長飛公司也引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理方法和制度,，尤其是現(xiàn)代化的質(zhì)量管理程序，使長飛公司的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格而科學(xué)的質(zhì)量控制之中,。

1993年,，通過荷蘭kema公司的全面審核，長飛公司成為全國光纖光纜行業(yè)第一家獲得iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè),。

__年,，長飛公司采用erp系統(tǒng)啟動(dòng)企業(yè)資源計(jì)劃體系，從原材料的采購,、合同評(píng)審,、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付一直到售后服務(wù),，實(shí)行全過程質(zhì)量監(jiān)控,，確保產(chǎn)品,、工藝和服務(wù)滿足用戶的需求。

__年,，長飛公司獲得iso9001：__版國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，這預(yù)示著長飛公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)由當(dāng)初的引進(jìn)、借鑒模式,，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式,。

到__年年，它的單跟光線預(yù)制棒拉絲長度突破__公里,，并榮獲“中國制造企業(yè)500強(qiáng)”稱號(hào)和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱號(hào),。

跟隨著工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的流程,，對(duì)整個(gè)預(yù)制棒的生產(chǎn)有了很好的了解,。

__自1999年成立以來，將多模光纖產(chǎn)業(yè)化作為一項(xiàng)重要工作,，實(shí)施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略,。首先，在原中試車間,，通過提升設(shè)備性能,，增加新pcvd設(shè)備，改進(jìn)工藝技術(shù)等措施,，就使__年的光纖年產(chǎn)銷量比1999年增加了5倍,。同時(shí)，在武漢中國光谷新建的光纖廠即將投產(chǎn),，除了大規(guī)模生產(chǎn)單模光纖之外,，還將采用最新一代的pcvd設(shè)備生產(chǎn)高性能多模光纖，生產(chǎn)能力將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加4～5倍,。在新一代50/125多模光纖的研究方面,，dmd測(cè)量是不可缺少的技術(shù)。__早有準(zhǔn)備,，研發(fā)人員收集,、研究了相關(guān)技術(shù)資料，購買了dmd測(cè)量設(shè)備,，進(jìn)行了消除rip缺陷的工藝研究,。

__科技有限公司，公司簡介：__科技股份有限公司(__)是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,，國家科技部認(rèn)定的國內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地,、“武漢中國光谷”龍頭企業(yè)之一。

公司1999年成立,，__年__a股在上海證券交易所上市,。__主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院,，是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地,。中國的第一根光纖,、第一個(gè)光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。

__掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù),，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力,、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)0多項(xiàng),。近年來,，__承擔(dān)了國家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)”,、國家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊,。

__是國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流供應(yīng)商,，其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡(luò)、寬帶數(shù)據(jù),、光纖光纜三大系列,，

光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國首列，10萬套設(shè)備在網(wǎng)上穩(wěn)定運(yùn)行,，100余萬皮長公里光纜裝備國家基礎(chǔ)光纜干線網(wǎng),；代表業(yè)界最高水平的ulhwdm、3,。2tdwdm,、ason系統(tǒng)率先應(yīng)用于電信運(yùn)營商的國家一級(jí)干線網(wǎng)絡(luò)；ftth率先成熟商用……創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、完善的客戶服務(wù)和個(gè)性化的解決方案,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值。__堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)道路,，在信息網(wǎng)絡(luò)安全,、計(jì)費(fèi)軟件、集成業(yè)務(wù)等領(lǐng)域也取得了不俗的業(yè)績,。

__本著"創(chuàng)新,、服務(wù)、盡責(zé),、共同發(fā)展"的企業(yè)精神,，將進(jìn)一步提升資本的運(yùn)籌能力、資產(chǎn)的運(yùn)作能力,、產(chǎn)品的開發(fā)能力,、市場(chǎng)的拓展能力,、高質(zhì)量的服務(wù)能力、強(qiáng)有力的行政管理能力,，圍繞主業(yè)發(fā)展,、核心能力的培育和整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，把"烽火"品牌做大,、做精,、做強(qiáng)，為通信技術(shù)的研究與應(yīng)用開辟新的篇章,。

產(chǎn)業(yè)規(guī)模

__擁有亞洲一流的生產(chǎn)基地,，總面積約8萬多平方米，包括現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)車間和光纖光纜制造車間,。先后引進(jìn)了具有當(dāng)代國際先進(jìn)水平的各種技術(shù)裝備和生產(chǎn)線50多條,，年生產(chǎn)能力達(dá)50億元人民幣。

研發(fā)實(shí)力

__長期專注于通信網(wǎng)絡(luò)從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā),，歷年來承擔(dān)了國家“八五”,、“九五”、“十五”期間光纖通信領(lǐng)域內(nèi)絕大部分“863”,、“攻關(guān)”項(xiàng)目,，并朝著實(shí)用化推進(jìn)。

__每年投入大量的科研經(jīng)費(fèi),，并實(shí)施以人為本的人才戰(zhàn)略,，擁有包括中國工程院士、itu—t專家組成,。

__年12月22日—24日,，09級(jí)通信班在學(xué)校教務(wù)處的安排下，到青島利客來商貿(mào)集團(tuán)下屬的李村公園利客來進(jìn)行了為其三天的營業(yè)員課程的實(shí)訓(xùn),，并取得了圓滿成功,。

為了鞏固和提高學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題,、解決問題的綜合能力,，09通信班的15名同學(xué)在教務(wù)處主任以及營業(yè)員課尹老師和班主任的帶領(lǐng)下，分配到李村公園利客來的糖酒副食,、化妝品,、蔬菜水果、日化和收銀臺(tái)等五大部門,，進(jìn)行了形式多樣,、內(nèi)容豐富的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)。09通信的這15名同學(xué)吃苦耐勞,、勤于學(xué)習(xí),，虛心向利客來的師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí),，受到利客來商貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

通過三天的實(shí)訓(xùn),，學(xué)生們進(jìn)行了營業(yè)員課程的實(shí)踐操作,，即順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也達(dá)到了實(shí)習(xí)和鍛煉的目的,，圓滿完成了教學(xué)計(jì)劃,。共計(jì)完成實(shí)習(xí)總結(jié)15份。

組織學(xué)生從理論走向?qū)嶋H,，從課堂走向社會(huì),，這在我校是教學(xué)改革的一個(gè)重大舉措，這種實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展為我校學(xué)生工作今后的發(fā)展方向提供了新的可借鑒的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)拓展學(xué)生素質(zhì)教育起到了積極促進(jìn)作用,，同時(shí)也是理論教學(xué)與實(shí)踐操作完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。

客服個(gè)人工作心得簡短 個(gè)人工作心得短句篇四

時(shí)光匆匆,，來到xx工作已經(jīng)有四個(gè)月多月的時(shí)間了,，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個(gè)月的工作,，有許多的心得體會(huì)，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié),。

起初來到xxxxx,，來到一個(gè)新的環(huán)境，說實(shí)話當(dāng)時(shí)的我對(duì)xxxxx的定位和意義并不明確,，可以說是一頭霧水,。然而通過這四個(gè)月的時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色,。作為一名?？粕奈遥m然年紀(jì)算是最小的,，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí),。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好,，從小事做起,，從細(xì)節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起,。

在工作時(shí)我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項(xiàng)工作和任務(wù),，由于xxxxx成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重,。雖然在有些時(shí)候面對(duì)一些工作時(shí)會(huì)力不從心,，但也竭盡所能的去努力完成,。匆匆走來的四個(gè)月也許不是我最難忘的四個(gè)月，但是是我成長最快的四個(gè)月,，這四個(gè)月中我有了太多太多的收獲,，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責(zé)任,。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)考察的8天里,。雖然我知道我的本職工作是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學(xué)習(xí)到南方一些國家級(jí)開發(fā)區(qū)的管理機(jī)關(guān),，和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),、文化，當(dāng)我踏進(jìn)當(dāng)?shù)氐牡谝徊狡?，我真正的領(lǐng)悟到了一名xxxxx人肩上的責(zé)任意味著什么,，一名

xx人肩上的責(zé)任對(duì)xx、對(duì)家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么,。也就是從那時(shí)起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖,。也許就是從那時(shí)起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為xx貢獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為xxxxx幫得上忙的微弱的力量,。

現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位,，大家的工作開始有明確分工。項(xiàng)目庫也已經(jīng)不斷完善,、“千畝計(jì)劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力,，都令我們感到欣慰?；厥姿膫€(gè)月忙忙碌碌,，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,，我們雖然似乎每天都在加班,，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時(shí)間過得太快,，轉(zhuǎn)眼20xx年來了,。又似乎是20xx年讓我理解了時(shí)不我待對(duì)我們的意義。

在11月份xx團(tuán)委成立了,，通過一段時(shí)間的工作和努力,，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了團(tuán)委組織委員的工作,。并且馬上接到了團(tuán)委成立以來的第一個(gè)工作任務(wù)：承辦xxxxxxx元旦聯(lián)歡會(huì),。

此次聯(lián)歡會(huì)成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也是對(duì)團(tuán)委工作和我個(gè)人在團(tuán)委工作的肯定和認(rèn)可。

記得在大學(xué)時(shí)我的老師經(jīng)常跟我提起8個(gè)字：堅(jiān)持,、誠信,、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxx工作中應(yīng)該深入骨髓的8個(gè)字,。

新的一年已經(jīng)來臨20xx年,，我要以更高的要求，更飽滿的精神,，更強(qiáng)烈的熱情,，投入到工作當(dāng)中。以微笑面對(duì)困難,，以微笑

面對(duì)商戶,，以微笑面對(duì)工作。踏實(shí)學(xué)習(xí),，干事創(chuàng)業(yè),。同時(shí)也要爭取早日加入公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì),。

客服個(gè)人工作心得簡短 個(gè)人工作心得短句篇五

作為實(shí)習(xí)生隊(duì)長,，我也經(jīng)常到同學(xué)們的崗位上，去感受他們的工作,，提供必要的幫助,。有時(shí)也和帶隊(duì)老師一起深入到同學(xué)們的工作中去，陪同老師去看望同學(xué),。

作為一起南下實(shí)習(xí)的學(xué)生,，我也到其它派出所，感受他們的生活和工作,，體驗(yàn)生活。有時(shí)候和老師去到各派出所給他們xxx領(lǐng)導(dǎo)老師的溫暖,。在其它派出所,，我們的實(shí)習(xí)生表現(xiàn)得到了所領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)，并相xxx發(fā)回了多份感謝信,。

在派出所實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里,，我深感到，這是學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升和不斷完善素質(zhì)的過程，為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至參加社會(huì)實(shí)踐奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到,，在工作過程中與同事保持良好的工作關(guān)系是非常重要的。

四個(gè)月的時(shí)間里，我能夠按照xxx的實(shí)習(xí)內(nèi)容和規(guī)定,，圓滿完成了好實(shí)習(xí)任務(wù),，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生深刻的記憶,。它讓我知道了自己在畢業(yè)以后無論在一個(gè)什么樣的工作崗位上都應(yīng)該具備的一些知識(shí)和應(yīng)用技能,，也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向，接下來我的重點(diǎn)是完成學(xué)業(yè)并加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí),，充分利用大學(xué)里的資源來充實(shí)自己,，提升自己。

四個(gè)月的實(shí)習(xí),，我深感所學(xué)知識(shí)的淺薄,，掌握的技能在實(shí)際的運(yùn)用中的缺乏，同時(shí)發(fā)現(xiàn)社交能力還存在一些不足,，在遇到突發(fā)事件時(shí)自己的應(yīng)變能力比較差,，還不能對(duì)事情進(jìn)行合理、及時(shí),、有效的處理,。但我堅(jiān)信在接下來的半年時(shí)間里，勤奮地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，定會(huì)提高我掌握處理各類事務(wù)等能力,。

實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，我竟有一種依依不舍的感觸,。因?yàn)樵趚xxx參加實(shí)習(xí)工作,，不僅增長了我的見識(shí)度，更加提高了我的警察意識(shí),，同時(shí)也明白了作為警察所肩負(fù)的責(zé)任,。最后，讓我代表全體實(shí)習(xí)生,，感謝各位老師,，為我們實(shí)習(xí)付出辛勞和努力。

客服個(gè)人工作心得簡短 個(gè)人工作心得短句篇六

每個(gè)人都有一個(gè)工作的舞臺(tái),，這個(gè)舞臺(tái)既是他不斷汲取知識(shí),、鍛煉能力的恩師，也是與他一同奮斗,，一同成長的伙伴,，我的舞臺(tái)就是——酒店。轉(zhuǎn)眼間,，進(jìn)入酒店工作也快一年了,，在此期間我負(fù)責(zé)的是酒店前臺(tái)工作,，經(jīng)過與各部門同事的溝通協(xié)作，我對(duì)公司的運(yùn)營工作有了詳細(xì)的了解,。深刻體會(huì)了“適度生活,，自然自在”的生活理念。更加明確了自己的工作方向和工作目標(biāo),。下面是我這段時(shí)間在酒店工作的感想：

酒店是個(gè)大家庭,，作為這個(gè)家庭的新成員，對(duì)此我深感榮幸,。因?yàn)檫@里有著良好的文化氛圍,，影響著我這個(gè)年輕小輩怎樣去做人，做事,。要學(xué)做事,，先學(xué)做人，具有完整的人格,，才能將事情辦好,；端正態(tài)度，注重細(xì)節(jié),，才能讓自己工作得更加完美,。公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩耐心的幫我解決工作中的困惑，批評(píng)指正我工作中的不足之處,，讓我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

酒店前臺(tái)工作是一件看似簡單，實(shí)則繁瑣的工作,，我們的一言一行都代表著公司的形象所在,。只有通過不斷的學(xué)習(xí)與努力，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)的完善,，才可以做好這份工作,，更好的回報(bào)公司。

其實(shí)想想,，酒店就像一個(gè)復(fù)雜的小社會(huì),，活躍著各式各樣的人，我很榮幸自己也是當(dāng)中一員,，不僅天天面對(duì)不一樣人和事物，更要在這里面找到自己的方向,。越是在這種復(fù)雜的環(huán)境中,，越是能夠不斷的成長，與客人談笑風(fēng)生,，攀親附鄰已經(jīng)是我的家常便飯,，當(dāng)初剛走上這個(gè)崗位時(shí)，不那么自信，甚至在處理客人的投訴時(shí),，都會(huì)舌頭打結(jié),，到后來我才明白，沒有這個(gè)必要,，客人來酒店消費(fèi)是上帝沒有錯(cuò),，但是酒店也有酒店的規(guī)定，客人違反了,，我們就有權(quán)要求客人做出相應(yīng)的賠償,，我為什么要膽怯呢，當(dāng)然我們需要運(yùn)用一定的技巧,，讓客人體會(huì)到最貼心服務(wù)的同時(shí)也感受到我們工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),。

當(dāng)然遇著心情不好的時(shí)候，我也很鬧心,，看到那些無理取鬧的顧客,，我真的就不想理他們，但依舊得賠笑臉,，這就是我的工作,，無論你多么的不開心，都不能夠表現(xiàn)出來,，對(duì)每個(gè)人微笑,，是每天必修的功課。專業(yè)不僅僅是指工作可以做的多么出色,，多么完美,，更多的時(shí)候是一種心態(tài)，對(duì)待自己,，對(duì)待工作,，對(duì)待客人，這樣才可以真正的融入我所從事的這份職業(yè),。

從剛進(jìn)入到現(xiàn)在,，我深刻體會(huì)了公司帶給我的成長，不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)能力上的提高,，更是一種在社會(huì)中生存的理念,。我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，工作的旅程剛剛開始,，盡管我也會(huì)有一些不足,，但是我會(huì)積極改進(jìn)，讓自己更加適合公司的發(fā)展需求,。我將嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，圓滿完成工作任務(wù)，不斷的充實(shí)自己,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。在這里，我想感謝酒店的所有同事及領(lǐng)導(dǎo),，在我進(jìn)入酒店以來,，大家對(duì)我工作上的幫助，正是因?yàn)槟銈儗?duì)我工作悉心指導(dǎo),，正是因?yàn)橛辛四銈兊闹С?，才使我有了不斷奮斗的信息，也可以更快的融入這份工作,。謝謝,。