無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)心得篇一

一,、贊美的需要,、力量和成效

每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重,、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器,，通過(guò)不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力,，贊美客戶(hù),，贊美客戶(hù)身邊的人,，能讓銷(xiāo)售人員得到客戶(hù)的認(rèn)可，贏得客戶(hù)的信任,。延伸到生活中也需要通過(guò)不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人,，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母,，贊美充滿(mǎn)希望的孩子,，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo),，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地,。所以從現(xiàn)在開(kāi)始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美,，真心的贊美別人,，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖,。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn),，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動(dòng)物來(lái)比喻：老虎,、孔雀,、貓頭鷹、無(wú)尾熊,，約見(jiàn)直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人,，說(shuō)話(huà)要響亮,，語(yǔ)調(diào)要簡(jiǎn)潔,，充滿(mǎn)自信和崇拜，以快,、準(zhǔn),、短為主要特點(diǎn);約見(jiàn)注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,，時(shí)間要先適當(dāng),，說(shuō)話(huà)要慢，語(yǔ)調(diào)要溫,，要感性，要善于傾聽(tīng);約見(jiàn)隨和型的無(wú)尾熊性格的人,，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要慢,，聲音要輕,，留下穩(wěn)健、熱情,、安全的感覺(jué)成功的概率更高;而約見(jiàn)敏感型的萬(wàn)事追求完滿(mǎn)的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急,，只能慢慢的,，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你,，相信你。

三,、銷(xiāo)售的本質(zhì)不是商品,，銷(xiāo)的是自己,，售的是觀念

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,，而是觀念,，是銷(xiāo)售者本身的專(zhuān)業(yè)和態(tài)度,，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷(xiāo)售人員,，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷(xiāo)售,，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō),，服務(wù)是一種有形+無(wú)形的組合體，特別需要用心,，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷(xiāo)售人員，才有可能維護(hù)客戶(hù),，不斷的擴(kuò)大客戶(hù)隊(duì)伍。銷(xiāo)售絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的賣(mài)的過(guò)程,，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過(guò)程,。

心情決定行為,，行為決定效果，在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，始終相信自己的能力,，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購(gòu)買(mǎi)者,，變被動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長(zhǎng)久的客源和長(zhǎng)久的利益,。

四,、專(zhuān)業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷(xiāo)售都會(huì)遇到拒絕的人,，怎么樣消除購(gòu)買(mǎi)者的疑惑、不信任,、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(yǔ)(您說(shuō)的很有道理,、那很好,、那沒(méi)關(guān)系,、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過(guò)練習(xí),，我們體會(huì)到這種方法的魅力,。

銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)心得篇二

銷(xiāo)售培訓(xùn)是指企業(yè)或相組織圍繞銷(xiāo)售人員,、產(chǎn)品、客戶(hù)等展開(kāi)的培訓(xùn)活動(dòng),。銷(xiāo)售的工作就是去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，并藝術(shù)性地讓客戶(hù)認(rèn)同和接受我們的工作。銷(xiāo)售培訓(xùn)可能會(huì)是一個(gè)路徑圖,，告訴銷(xiāo)售人員,，在什么時(shí)間應(yīng)該具備哪些能力,、掌握哪些知識(shí)，會(huì)有哪些解決方案提供給他,，能夠很清楚地告訴銷(xiāo)售人員有機(jī)會(huì)走到哪一步。

技巧1：練習(xí)說(shuō)“不”——以最快速度篩選出意向客戶(hù),，不再浪費(fèi)寶貴的銷(xiāo)售時(shí)間

你是否不斷跟進(jìn)某些客戶(hù),，直到他們對(duì)你說(shuō)“yes”或“no”?你有沒(méi)有曾經(jīng)對(duì)某些客戶(hù)說(shuō)“不”或“我不打算賣(mài)給你”?銷(xiāo)售中有很多事情是你現(xiàn)在和將來(lái)都無(wú)法控制的,，但有一件事是你肯定能完全掌控的，那就是——你自己的時(shí)間,，你準(zhǔn)備怎樣使用自己的時(shí)間,。

以最快的速度篩選出意向客戶(hù),，不再浪費(fèi)寶貴的銷(xiāo)售時(shí)間。為了提高篩選速度,，你需要制定一張“資格描述表”,，上面羅列出有真正購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)特質(zhì),。然后，你就能知道哪些人是必須花時(shí)間的,，哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù),，丟棄那些不可能向你購(gòu)買(mǎi)的人(同時(shí),，你也會(huì)找到更多的價(jià)值客戶(hù))。這聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單,，但我們身邊有太多太多的銷(xiāo)售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾,，而把那些真正的“肥水”丟棄掉,。

關(guān)鍵技巧：制定“資格描述表”，從而決定哪些客戶(hù)值得你投資自己的時(shí)間,。

技巧2：學(xué)會(huì)“畫(huà)餅”——不斷激勵(lì)你篩選出來(lái)的意向客戶(hù)

篩選客戶(hù)的過(guò)程不外乎三個(gè)問(wèn)題：有沒(méi)有錢(qián)或預(yù)算?有沒(méi)有權(quán)利拍板?有沒(méi)有需求?記住,，你要把產(chǎn)品賣(mài)給那些“渴望”的客戶(hù),。要找到那些對(duì)你的產(chǎn)品有需求的客戶(hù)，這通常不難,。但要讓那些有需求的人開(kāi)始渴望你的產(chǎn)品，那就非常困難了,，癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的,。

較于一般消費(fèi)品的銷(xiāo)售方式而言，你作為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人的工作更復(fù)雜,，給予客戶(hù)的價(jià)值也更高。你的客戶(hù)通常自己都不知道有什么需求,，他們只會(huì)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才意識(shí)到,。這個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程可以是幾秒鐘,，也可以是若干年，取決于問(wèn)題本身的性質(zhì)和客戶(hù)本身的狀況,。因此,，要學(xué)會(huì)激勵(lì)你的客戶(hù),，給他們“畫(huà)餅”，主動(dòng)幫助他們找出問(wèn)題,，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問(wèn)題，更重要的是讓客戶(hù)相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問(wèn)題,。

關(guān)鍵技巧：明確你能幫客戶(hù)改善或解決哪些問(wèn)題，然后制定計(jì)劃和設(shè)計(jì)提問(wèn)的方式,，從而將那些問(wèn)題發(fā)掘出來(lái),，并“發(fā)揚(yáng)光大”,。

技巧3：喜歡他/她——練習(xí)在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)

大多數(shù)銷(xiāo)售人都擁有高超的人際溝通技巧,，自認(rèn)為非常擅長(zhǎng)“人”的藝術(shù),。回想一下,，你最近一次丟單是什么時(shí)候?你和那個(gè)對(duì)你說(shuō)“不”的客戶(hù)關(guān)系如何?親密度如何?

你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶(hù),。要知道,，人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會(huì)伸展自己的行為方式,，突破個(gè)人舒適圈,，學(xué)會(huì)去喜歡別人,。

關(guān)鍵技巧：學(xué)會(huì)用客戶(hù)的說(shuō)話(huà)方式與他對(duì)話(huà)，這樣才能與他建立親密的關(guān)系,，不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運(yùn)動(dòng)”的枯燥話(huà)題，這些是陌生人才會(huì)使用的伎倆,。

技巧4：講故事——你的銷(xiāo)售演示要讓客戶(hù)有這樣的感覺(jué)“我也要……”

不得不承認(rèn),，許多銷(xiāo)售演示是非常乏味的,。通常情況下，你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好,，自己的公司是怎樣棒，自己公司的歷史是怎樣輝煌,?？蛻?hù)才不關(guān)心這些呢!當(dāng)你激情四射地演講時(shí)，客戶(hù)的臉上總是酷酷的,。

好的銷(xiāo)售演示一定能激發(fā)客戶(hù)的想象力，而激發(fā)出客戶(hù)想象力的方法就是給他們講故事,。越生動(dòng)精彩的故事越能讓你的客戶(hù)情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時(shí)的畫(huà)面，從而在他們的腦海里就會(huì)蹦出一個(gè)念頭“我也要……”

關(guān)鍵技巧：好好研究你的最貼心的1-3個(gè)客戶(hù)，把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事,，為你今后的銷(xiāo)售演示注入感情力量,。

銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)心得篇三

今天又去參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在__上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng),，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題,，達(dá)到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。所以這種銷(xiāo)售強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)一下,。

其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))

同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷(xiāo)售的幾年來(lái),，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿(mǎn)激情積極向上的管理人員,，工作人員,，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話(huà)，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心得觀點(diǎn),，不代表眾人看法)。人才是怎么來(lái)的,，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才,，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因,。

我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,，說(shuō)出來(lái),，把鈔票拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等,。

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去,，而你也很認(rèn)真的,，去做,，去找客戶(hù),，拜訪(fǎng)客戶(hù)走了很多路,，還受了很多氣，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交,，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的,。我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的,，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒(méi)能，沒(méi)用,，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你賣(mài)不出產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗,。

俗話(huà)說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口,，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對(duì),，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎?我想答案是yes!

我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人,，而是想告訴失敗要找到原因,，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),，為什么人家能完成，而我不能?問(wèn)題出在那兒!

所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性,。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想,。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走,。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法,，坐車(chē),，走路,，坐飛機(jī),，火車(chē)等等方法,，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎?

既然這樣,，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問(wèn)題,。只有不努力的人,，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。

銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)心得篇四

公司利用年前的這幾天對(duì)我們進(jìn)行了一次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。

在原來(lái)的思想中,，銷(xiāo)售就是死氣白賴(lài)的圍繞各類(lèi)人進(jìn)行推銷(xiāo),，總是讓人厭煩,。但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，讓我重新對(duì)銷(xiāo)售有了新的定義,，也對(duì)銷(xiāo)售員有了一種新的認(rèn)識(shí),。銷(xiāo)售是一種滿(mǎn)足各方需求的行為，通過(guò)為客戶(hù)解決需求,，來(lái)解決自己的需求。

2,、銷(xiāo)售流程與技巧,。

銷(xiāo)售流程包括資料收集,、電話(huà)約訪(fǎng),、洽談、簽約,、實(shí)施,、服務(wù)維系、二次開(kāi)發(fā),。所有的銷(xiāo)售都包含這幾大部分,，銷(xiāo)售流程是死的，但是其中包含了很多的銷(xiāo)售技巧，這些銷(xiāo)售技巧是活的，我們可以通過(guò)各種不同的技巧與不同的客戶(hù)進(jìn)行溝通，進(jìn)而逐步的完成銷(xiāo)售流程，也就完成了銷(xiāo)售,。

3,、溝通,。

做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去,，陌生的人從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

4,、適應(yīng)環(huán)境,。

在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰!

5、最大的敵人是自己,。

有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

6,、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!

把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想,，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,，勇往直前!要這樣看待困難： 挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài),，一分耕耘,，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng),。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己,，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!