總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

安裝維修部門經理年終總結 修理廠總經理年終總結篇一

1,、加班加點工作,，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后,，為了使新客房早一天投入使用,，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上,，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,，中期和后期的室內外衛(wèi)生清潔工作,，確保了客房的裝修和及時出租,，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2,、協(xié)助部門經理做好客房部的日常工作,。

為更好的協(xié)助部門經理做好日常工作,，今年以來服務員一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著服務員必須每天參加工作,，每天監(jiān)督和參與各項服務工作,。操心、費力,、得罪人的活一個干了，還不一定落好,。但是，為不辜負領導的重望,，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班,，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外,。

3,、合理安排樓層服務員的值班,、換班工作,。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜,，我們采取服務員每天跟白班的方式，使服務員將能操的心都操到,，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的,，沒有想不到的,。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人,。

4、配合經理做好各項接待,、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，有疑難問題應及時上報領導。

做為服務員,，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初,，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中,。很多的顧客，有的是住賓館的,，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往,，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤,，提醒,，做細致的安排，使開張接待工作順利進行,。新裝候的客房存在水、電,、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決,，以免給初來的顧客留下不良影響,。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決,。

5、做好樓層的安全,、防火、衛(wèi)生工作,。

從參加工作的頭一天,，公司領導對安全問題再強調,，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重,。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環(huán)節(jié),，床鋪上面、地板上面,，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題,。其次，為做好衛(wèi)生工作,，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”,，它包括房間衛(wèi)生,、床鋪衛(wèi)生,、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度,，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查,、要求服務員復查,。堅持空房“一天一過”制度,，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低,。

6、以身作責,，監(jiān)督,、檢查樓層服務人員做好服務工作,。

身先士卒,，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶,。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時,，不但指出問題所在,，而且自己重做示范,，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應工作,，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員,。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應,。，回答顧客問題,，引導顧客開門,，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物,。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展,。希望我們的勞動不會被浪費。

7,、做好服務工作的同時抓好思想工作,，做到團結友愛,、相互幫助、共同進步,。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,，其重點工作就完成了一半,，在我們二三樓這個小團體里,，怎樣使其達到適當團結,，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作,，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整,。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性,，講話方式,，生活狀況,，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標,，以目前全球經濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好,，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識,，從而認真的投入到工作中,。

8,、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成,。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中,。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺,。

一年來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下,，共接待外來顧客人次,，出售客房間,，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益,，但離領導的期望還很大很大，在xx年里,，我將不遺余力，帶領同事們再接再力,，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準,，全面提高公司效益,。開創(chuàng)服務工作新局面,。

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20xx年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下,，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作,，得到領導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,，無請假,、遲到,、早退現(xiàn)象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領導,，團結同事，做到禮讓三分,，工作為重。現(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報,，請各位領導和同事指正。

一,、今年的主要工作

1,、端正態(tài)度,，愛崗敬業(yè),。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁,，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病,，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少,，表揚多,，和同事之間的關系也融洽了,，之間的爭吵少了，風涼話少,，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語,。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人,，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,，雖然整天都在打掃衛(wèi)生,，原先總是會因為太高了、不起眼,、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃,，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m,、毛發(fā),，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬,，原先不注意的墻角、窗戶角,、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃,。

2、虛心學習,，不懂就問,。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動,，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教,，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語,，改掉原先的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習慣,。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高,，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評,，得到了領導和同事稱贊。

3,、服從安排，任勞任怨,。平時做到尊重領導,，不耍心眼,，對于領導安排的事情，不打折扣,，保質保量。今年除做好客房服務工作,，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作,，開始由于對前臺工作不了解,，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫忙下,，克服自身困難，認真學習,、多方請教，不斷演練,，做到胸有成竹,，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工,。客房服務員工作總結[由整理]

二,、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟,，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲,，工作信心大增,，對以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度,，做到讓領導放心，讓客人滿意,，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性,，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工。在新的一年里,，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風,，嚴格約束自己,，認真學習研究工作服務中的技巧,，提高自身的服務水平，從小事做起,，高起點、高要求,，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適,、安寧、溫馨的家,?？头糠諉T工作總結

三,、對酒店推薦和意見

此刻信息網絡時代，知訊者生存,，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天,，只有走出去，方知天外天,，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平,，以提高酒店自身的競爭力,。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活,，多為員工著想,。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活,。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻,。

安裝維修部門經理年終總結 修理廠總經理年終總結篇二

**年建安公司在xx公司領導的關懷和幫助下，機關部室和兄弟單位的大力支持下,，按照年初確定的主要經營目標和工作重點，堅持以市場為導向,，以效益為中心,，以重點工程建設為著力點，全面落實大冶公司的各項工作部署和要求,，認真組織廣大職工團結奮斗，頑強拼搏,，向內挖潛,，以科學發(fā)展觀為指導,，千方百計尋找市場，不分晝夜連續(xù)作戰(zhàn),，在全體職工的共同努力下，經過一年的努力,，預計能夠完成全年生產經營任務，各項考核指標達到上級要求,，建筑安裝公司年終工作總結,。

一,、重點工程任務完成情況

公司根據(jù)全年的重點工程任務實際情況，分清主次,，把握重點，認真組織各施工單位合理安排工期,、調配施工力量,。保證新上的公司重大技改項目按期完工,，又服務好稀貴廠,、冶煉廠新,、老系統(tǒng)的檢修改造,，還適時保證銅板帶項目的進度需求，采取了一些超常規(guī)的辦法，集中兵力，分塊突擊，取得了明顯的成效,。**年的主要施工項目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善,、電解液凈化、陽極泥處理、稀貴廠硒資源綜合利用、稀貴廠分銀渣綜合利用、冶煉廠2#精煉爐圓盤澆鑄機,、冶煉廠35t鍋爐改造、第九次新系統(tǒng)檢修,、職工總醫(yī)院住院大樓、銅板帶熔鑄車間,、銅板帶消防循環(huán)水泵站、華盛小區(qū)住宅樓,，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進行框架施工外其它均建成投產，施工進度,、質量達到公司總體要求。

二,、主要經濟指標和利潤完成情況

今年在大冶公司新的考核指標和承包細則下達后,，公司迅速召開了職代會和工作會，確定了我們的工作目標和舉措。同時召開了機關部室和各分公司負責人參加的二級領導班子動員會,，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施,，為確保完成全年工作任務進行了再動員,，再鼓勁,，再加力,。提高了廣大干部職工的緊迫感,，明確了困難多,、壓力大,，但沒有我們的決心大、信心大。只要我們努力奮斗,，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標任務。公司結合自身實際，在總結上一年實行項目經理制的基礎上,，進一步修訂完善了《**年建安公司承包考核細則》，主要著眼點是：以提高成本控制能力為出發(fā)點,，全面推行經濟承包責任制;堅持以定額控制為重點,，以成本控制為基礎,，以激勵機制為導向，強化監(jiān)督、考核約束機制,，規(guī)范管理行為,，把強化管理與加強成本控制結合起來，重點克服在重點工程中的急,、難,、險工程和“三邊”工程給生產經營帶來的困難,。推行以成本,、人工材料定額單耗考核，干部 ,、工人分開計酬的方法。主要生產單位按比例上交費用,二線單位定額上交利潤的承包方案;機關部室繼續(xù)采取工作量和德,、能、勤,、績綜合考核的承包考核機制,。同時針對下半年工程任務嚴重不足,，職工收入明顯下降的實際情況，制定了《**年8-12月份承包考核補充條款》的通知,，明確了對外承攬工程的優(yōu)惠政策。激勵各生產單位積極向外找市場,、找活路，力爭多干產值,。一來保公司全年工作生產任務的完成，二來保職工收入不減少和隊伍的穩(wěn)定,。同時在內部經營管理上,，突出人工費和工程成本這一重點，強化管理,，挖潛增效，執(zhí)行好招投標,、合同管理和一支筆審批制度,，嚴格控制非生產性開支和招待費的使用，嚴格執(zhí)行大冶公司《關于加強管理,、厲行節(jié)約，嚴格控制非生產性開支的若干規(guī)定》,，取得了良好的效果,。目前,，預計完成財務收入8200萬元,，預計能夠實現(xiàn)考核利潤指標730萬元，其它技術經濟指標預計都能達到大冶公司年初下達的要求,。

三、安全,、質量管理工作

年初安全工作會議后,，公司及時召開了建安公司安全工作會,，并按慣例定期召開了安全委員會,，研究布置落實了大冶公司安全工作的各項要求、規(guī)定和指導意見,。嚴格安全生產目標承包責任考核，獎罰兌現(xiàn),。堅持做到重點部位監(jiān)護到位，重點項目監(jiān)管有力，重點人員監(jiān)督到點,，把安全工作落到實處。重點對外協(xié)工326人進行了三級安全教育,，利用黨委中心組擴大會對二級領導班子成員進行勞動保護與安全管理專題教育,，年終工作總結《建筑安裝公司年終工作總結》,。還對60余名特種作業(yè)人員進行了專業(yè)培訓，通過全面抓好安全工作的宣傳教育和現(xiàn)場違糾工作,，深入開展“青安崗”、“安康杯”競賽和“安全宣教月”等活動,，做好安全預防監(jiān)督檢查工作，促進安全工作良性發(fā)展,。全年輕傷1人,，未發(fā)生重大的人身,、設備事故和交通事故。榮獲了黃石市“建設工程管理先進單位”稱號,。

質量管理方面，我們認真按照iso9001質量管理體系的要求,，利用雙休日組織內審員及兩級班子、科室負責人計107人請中建協(xié)專家進行授課,，取得了明顯成效，為按期完成評審和換版培訓工作打下良好基礎,。公司堅持持續(xù)改進質量管理體系,，健全質量責任制和質量考核機制,，確保質量管理體系規(guī)范有效運行，強化了定期檢查考核的力度,。加強對重點工程的質量監(jiān)督檢查工作,，強調過程控制,，強化三級檢驗制度，建立質量誠信檔案,，積極開展qc小組活動，有三項qc成果分獲大冶公司二,、三等和優(yōu)秀獎。

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今年來,，本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內安裝的各項調試任務,。國外安裝調試大幅度上升，安裝調試合格率達到100,，隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展，預計明年在國內外的安裝任務還會有增長,。

回顧安裝公司一年所做工作,，我們的安裝人員在語言交流,、協(xié)調等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬業(yè)精神,，得到了國內外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產品,、零配件的材質及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多,，同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此,，請公司有關部門在零配件的選購，材質與加工精度方面,，加以提高改進,。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調試任務，保證其今后的正常運行,。讓我們的產品設備更能讓人接受，從而減少售后服務的郵寄,、托運費用,。在其它費用的開支方面,，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工,，安裝后不能及時調試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓,。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種.種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待,，確保我們的工作質量。

一,、在提高管理標準方面：

1,、加強本部門人員對iso9001：質量保證體系的進一步認識,，重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。

2,、加強安裝質量管理意識，做好安裝過程中的質量跟蹤及反潰

3,、加強對全體安裝人員的整體安調技能的測試，做到有備上崗,，提高各方面業(yè)務素質，樹好安裝公司窗口形象,。

二,、提供優(yōu)質服務的方面：

1,、對客戶提出的要求及反映的問題,，通過電話或直接派人幫助解決,，并做好記錄，責任到人,。

2、對產品質量存在的問題及時做好信息反饋,，并通過品質速報，起到傳送紐帶,，以最短的時間、最快的工效,，最好的答復,，盡力讓客戶滿意。

3,、對使用我們產品的用戶,，無論是保修期內外的都有責任做好回訪調研工作,，促使用戶滿意信任度達100。

三,、確保工作無差錯：

1、依據(jù)公司安裝,、調試驗收報告驗收合格率達100。

2,、增強行為思想意識，控制人為質量事故為零,。

3,、配合國貿,、營銷部在做好售后服務的同時,，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓,，培訓合格率爭取達到90。xx年度的質量目標及行動措施已經制訂,，有必要我們認真貫徹落實，按照iso9001：質量保證體系,，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求,。

以“服務創(chuàng)造價值為中心”,，全員參與,，倡導“不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,，力爭xx年安裝調試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零,。

安裝維修部門經理年終總結 修理廠總經理年終總結篇三

一、工作情況

(一)主要指標完成情況

1,、全年完成工程立項36個，其中xx年項目32個,，xx年結轉項目4個,，

2,、完成小型工程勘線、施工164項,，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項,、園區(qū)光纜及其他25項

(二)xx年主要工作完成情況

xx年我通過明確工作責任、強化目標管理,，各項工作取得了明顯成績,。

1,、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階,。xx年，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據(jù),，利用pmserp兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理,，不管是項目評估,、現(xiàn)場管理、后期管理都能夠嚴格按制度辦事,，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理,，尤其是重點區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項目清查工作，提高了資金的使用效率,。

2,、樹立全局意識，及時完成領導交辦的工作,。雖然按照分工我是負責西北區(qū)的線路施工管理,，但是公司或部門內有其他任務時,，我總是以全局觀提醒自己,，時刻不忘自己是一個共產黨員。尤其是上半年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案,、資料，做好了維護工作的銜接,，完成了號線資料普查的后續(xù)工作,，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高,，保證了公司各項工作的順利開展。

3,、加強員工培訓,，夯實技術基礎提高服務技能,。 年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底,，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武,，通過培訓和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備,，同時也使我們核查后的技術資料發(fā)揮它的作用，從而避免了技術資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生,。

4、大力開展了安全月活動,。深入貫徹落實省,、市公司下達的精神,以“安全第一,，預防為主”的方針，加強對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務,，進一步提高了施工單位的科學防范意識,，確保xx年無一起安全事故發(fā)生，在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽，按要求著工作服,。

5、樹立全局觀念,，提升服務水平 年初當部門提出“做強客響、做細支撐,、做優(yōu)維護”的工作目標，我就圍繞創(chuàng)新,、發(fā)展,、和諧的主題,，制定了自己的工作計劃,，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通,，及時了解銷售動態(tài)并將建設信息反饋給客戶經理。尤其是競合協(xié)議簽訂后,，根據(jù)省公司的指導意見,，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決辦法,，了解營銷單元的業(yè)務需求提出解決方案,，使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批項目及時發(fā)揮了作用,。

二、經驗總結,、主要問題與不足分析

xx年,，通過我和相關協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

1、雖然大部分項目按照進度完工,，但還個別項目由于種.種原因沒有完成驗收,、提審,，還需進一步加大工作力度,，加強對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通,、協(xié)調,。

2,、規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進一步向縱深發(fā)展,。 由于施工單位人員素質的差異,，施工現(xiàn)場規(guī)范管理還存在時好時壞現(xiàn)象,，安全教育還要常抓不懈。

3,、對施工材料的采購供應環(huán)節(jié)把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進度和業(yè)務開通的現(xiàn)象,，今后還應加強與物流部門的溝通,，及時向主管領導和銷售部門反饋施工信息。

4,、 信息報道不夠及時。對工作的中的信息報道認識不夠深刻,，注重了工程管理中的指標完成,，而忽略了相關信息的發(fā)送,，使工作中的許多亮點沒有報道,，今后要加強信息報道工作,。

三,、xx年工作思路與措施

xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標,，進一步解放思想，積極進取,，立足更高的起點,，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展,。xx年工作思路如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制,，不折不扣地完成全年任務目標,。各部門都要進一步提高任務緊迫感,，一切服從于責任目標,，把任務細化到月，細化到周,，認真工作,，努力拼搏,，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進,。

2,、加強信息溝通，提升過程管控能力,。xx年在項目管理中要根據(jù)材料采購周期提前制定物資采購計劃，確保工程按時完成，同時要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客戶經理,，提前給基礎網絡中心提出光纜施工計劃，保證項目的按期開通,。對于小型電纜施工爭取采取”看客下菜”的模式即結合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料情況制定施工方案,，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務，又可以消耗一些庫存物資,，降低庫存指標壓力。

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回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司有關證件。成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產權證產等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2,、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經理室,，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3,、積極響應公司號召,，深入開展市場調研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地,、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如,，又到花園,、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間,，認真做好會場布置,、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。在辦公室工作不足主要有：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。

2,、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行。

3,、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量。

4,、工作細心度不夠,經常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。

5,、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿意。