總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

年終總結(jié)開頭怎么說篇一

一,、學(xué)習(xí)大量的政治理論知識(shí)。

由于以前在學(xué)校學(xué)的是農(nóng)學(xué)園林專業(yè),，因此對政治理論的學(xué)習(xí)相對較少,，而現(xiàn)在作為一名公務(wù)員，具備良好的政治理論修養(yǎng)是必須的,。在這四個(gè)月中,，我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀”，黨的xx大,、五中六中全會(huì)精神,，同時(shí)自學(xué)了《馬克思主義哲學(xué)》《毛澤東思想》經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)有了很大的進(jìn)步,。

二,、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際,。

由于以前沒有從事過企業(yè),、礦山之類的工作，自身對企業(yè),、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段,，因此我努力學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè),、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，剛開始工作時(shí)還有點(diǎn)生疏,，對于工作的一些程序并不了解，但在他們的幫助下使我對工作程序開始慢慢熟悉,。并為以后的工作打?qū)嵒A(chǔ),。

三、努力工作,、按時(shí)完成工作任務(wù),。

四個(gè)月來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，當(dāng)好參謀助手。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,、全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握企業(yè)辦業(yè)務(wù)方面的工作信息。為解決問題做出科學(xué)的,。正確的決策,、二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,、按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。三是在會(huì)務(wù)接待工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，認(rèn)真組織,、精心布置、合理安排,、協(xié)調(diào)配合,、協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)、同事辦好每一次會(huì)務(wù)和接待工作,。四是認(rèn)真填寫,、上報(bào)企業(yè)辦公室需要上報(bào)的各類數(shù)據(jù)表，如：重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)表,、招商引資項(xiàng)目信息月報(bào)表;中小企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況表,、安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表;中小企業(yè)非公有制企業(yè)統(tǒng)計(jì)表、中小企業(yè)、非公有制企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報(bào)表等,。在工作中,，去學(xué)習(xí)和總結(jié)規(guī)律，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。

經(jīng)過四個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進(jìn)步,，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心是分不開的,。今天,，我講進(jìn)一步提高自己的思想政治素質(zhì)和行政業(yè)務(wù)水平,，做好自己的本職工作，融洽同事關(guān)系,、切蒂把自己鍛煉成一名人民滿意的公務(wù)員,。

年終總結(jié)開頭怎么說篇二

今年以來，在公司辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作,、幫助下,，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn),，文字功底也逐步提高,，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力,。我深知：作為一位秘書,，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,，就不可能做好行政秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來,，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫作》,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，并自覺地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來,。堅(jiān)持每天閱讀各類文章,，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會(huì)貫通,，聯(lián)系實(shí)際,，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感,，有多做事,、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難,，能吃苦耐勞,，加班加點(diǎn)毫無怨言。

二,、業(yè)務(wù)方面

我作為政法口的秘書,，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。今年以來,，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知,、總結(jié),、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對工作，及時(shí)編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理,、及時(shí)報(bào)送,。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研,。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中,，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù),，受到了______,、______地區(qū)行署、______軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表揚(yáng),，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌,。

三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

今年以來,，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班,，上班不遲,，下班不早退，按要求及時(shí)簽到,，特別是在有急事、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,。

四、存在的問題及打算

1,、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少,，知識(shí)面不廣大,。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作,。

2,、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn),，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)各方面能力的煅煉,，不斷提高自己的辦事、辦文能力,，提高工作效率,。

年終總結(jié)開頭怎么說篇三

一年來，在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作,，兢兢業(yè)業(yè),，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展,，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),，現(xiàn)將本學(xué)期財(cái)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤,，但本人始終不忘學(xué)習(xí),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,，了解大事要事,，增強(qiáng)法律意識(shí);

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī),，積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn),、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展;

三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),，比如：在電腦操作中遇到不懂,、不會(huì)的問題，就立即找____老師或者_(dá)__老師請教,、探討,，請教、探討后,，就在大腦中記一遍,，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運(yùn)用,，直至完全掌握為止,。

任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)

本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室,，財(cái)務(wù)工作瑣事多,，心要細(xì)，要求高,，壓力大,，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾,。尤其是在學(xué)校欠債,、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn),。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),，又要償還債務(wù)的情況下，作為財(cái)務(wù)工作人員,，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃,。

在這心要細(xì),、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,，作為財(cái)務(wù)工作人員,，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私,，廉潔奉公,，吃苦耐勞，任勞任怨,，愛校如家,，不圖名利，公道正派,，埋頭苦干,，不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益,、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之，工作千頭萬緒,，本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項(xiàng)工作,。

年終總結(jié)開頭怎么說篇四

1. 進(jìn)入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心,、幫助下,，在各科室同志們的密切配合下，我以堅(jiān)定的思想信念,，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

2. 一年來,，我在局黨委以及科室負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的幫助下，在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

3. 20xx年，我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十九大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

4. 從參加工作以來,，不知不覺已有一年多了。一年來,，我從一個(gè)剛剛邁出大學(xué)門口的學(xué)生逐漸成長為一名機(jī)關(guān)工作人員,，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此,，我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,，我就簡要地將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)和工作等情況向人事局各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

5. 一年來,，我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會(huì)精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

6. 轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)快一年了,。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān),、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。我靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

7. 作為初任公務(wù)員,，回顧過去一年的工作,，可以歸納為四句話：責(zé)任沉重，付出良多,，漸入角色,，收獲頗豐。一年來,，本人主要負(fù)責(zé)信息編寫,、上傳和新聞宣傳報(bào)道工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,，己圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。工作情況如下：

9. 20xx年,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十九大精神,，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，積極開展各項(xiàng)工作，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

年終總結(jié)開頭怎么說篇五

1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、20xx年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開,，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

3,、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4,、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。回顧這一年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的一名員工,，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神,。

5,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于及風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

6、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作,。

7、又一年過去了,，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培,！感恩的心,，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí),，花開花落我一樣會(huì)珍惜,！感恩的心，感謝唐強(qiáng),，讓她伴我一生,，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào),。

8、時(shí)光飛逝,，歲月如梭，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余,。在這期間,，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作,。在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解,，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

年終總結(jié)開頭怎么說篇六

1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2,、20__年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年,，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20__年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。

3,、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。在20__年,，更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

4,、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神,。

5,、20__年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年,，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開,，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20__年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。

6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神。

7,、時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

8,、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益化,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20__年的工作,。

9,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

10,、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20__年即將過去,，20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20__年,，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

11,、時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12,、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益化,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了20__年的工作。

年終總結(jié)開頭怎么說篇七

(一)

時(shí)光如箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷,，有成功也有失敗,。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中,，我逐漸的成長起來,，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐,。

(二)

20__年度,，我在公司客服部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到，報(bào)修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃?，F(xiàn)對一年工作情況做個(gè)總結(jié)如下,。

(三)

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首,，我于20__年_月成為__有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時(shí)光，在這一年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的.成長進(jìn)步，今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路，特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作!

年終總結(jié)開頭怎么說篇八

一年來,，在委局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、大力支持以及同志們的幫助協(xié)作下，自己恪盡職守,，認(rèn)真履行黨員義務(wù)和工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面,，我將一年來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

做為一名共產(chǎn)黨員,，自己在思想和行動(dòng)上能始終和黨組織保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》,、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《公務(wù)員法》等黨紀(jì)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自己做為一名黨員的思想覺悟和理論修養(yǎng),。同時(shí)還能認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，紀(jì)檢業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的工作能力和執(zhí)紀(jì)案的水平,。

一是協(xié)助主任抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃,。年初,，以領(lǐng)導(dǎo)干部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“五個(gè)一”活動(dòng)為載體,，對全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，共分為7大類45小項(xiàng),。圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“五個(gè)一”工作,，向全區(qū)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下發(fā)了“五個(gè)一”記實(shí)手冊100份。并督促領(lǐng)導(dǎo)干部對分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署,、安排和落實(shí),。全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作及領(lǐng)導(dǎo)干部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“五個(gè)一”活動(dòng)進(jìn)展順利。

二是協(xié)助主任認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作,。今年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作從四個(gè)方面開展了工作：一是在全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)貫徹黨章及“做黨的忠誠衛(wèi)士,，當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng);二是結(jié)合紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立85周年活動(dòng)，以弘揚(yáng)“紅船精神”,，鞏固和發(fā)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果為主題,，在全區(qū)開展了“紅船杯”學(xué)黨章知識(shí)競賽活動(dòng)，全區(qū)53個(gè)單位參加了學(xué)黨章知識(shí)答題活動(dòng),，共]答題53份,。三是組織開展了廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)，在總結(jié)去年廉政文化進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,，今年在全區(qū)全面開展了這項(xiàng)工作,，制定了《金臺(tái)區(qū)廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)實(shí)施方案》，同時(shí)進(jìn)一步完善,、規(guī)范了西關(guān)福臨堡社區(qū)廉政文化進(jìn)社區(qū)的相關(guān)資料及宣傳板面,，力爭使福臨堡社區(qū)成為名副其實(shí)的廉政文化進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)單位和樣板社區(qū)。四是結(jié)合學(xué)習(xí)重要講話精神,，為了進(jìn)一步拓展反腐倡廉教育的內(nèi)容和形式,，營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍,，發(fā)揮大宣教的作用,，在全區(qū)開展了“樹榮辱觀，唱正氣歌“主題演唱活動(dòng),，全區(qū)共組織開展了200余場次的演唱活動(dòng),，累計(jì)參加演唱的黨員干部達(dá)到6000余人次。

三是案件審理工作,。按照市紀(jì)委及委局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，年初對全區(qū)xx年和xx年兩年期間區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局自辦的13件違紀(jì)案件案卷及基層查辦的18件違紀(jì)案件案卷，圍繞事實(shí)是否清楚,、具體,，證據(jù)是否充分、確鑿,，定性是否準(zhǔn)確,，處理是否恰當(dāng),，程序是否合法，案件材料及公文是否規(guī)范,，處分決定是否執(zhí)行到位等方面進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，對查出的問題，協(xié)同檢察室,、信訪室及基層相關(guān)單位進(jìn)行了認(rèn)真的,，對不規(guī)范的資料逐一進(jìn)行了補(bǔ)充完善和規(guī)范。在自查中,，對處分決定執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查,，走訪了區(qū)委組織部、區(qū)人勞局,、及相關(guān)區(qū)級(jí)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦事處,，通過查閱個(gè)人檔案、單位會(huì)議記錄,、個(gè)別了解情況等形式,，保證了處分決定執(zhí)行到位。xx年,、xx年兩年所查處的31件違紀(jì)案件，從檢查,、審理到處分決定的執(zhí)行都得到了市紀(jì)委的肯定,，順利通過了市上的檢查驗(yàn)收。

今年指導(dǎo)國稅局紀(jì)檢組,、陳倉鎮(zhèn)紀(jì)委,、蟠龍鎮(zhèn)紀(jì)委對3名違紀(jì)黨員的違紀(jì)案件材料進(jìn)行了審核，按照黨紀(jì)處分的程序,，督促基層召開會(huì)議,，討論研究并上報(bào)了支部和黨委（組）的相關(guān)材料，提交紀(jì)委常委會(huì)議研究,，分別給予3名黨員開除黨籍處分,。

能遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行黨員義務(wù),，積極參加黨的組織生活,，生活工作中能按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵紀(jì)守法,，遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作紀(jì)律,。

在學(xué)習(xí)工作、思想作風(fēng)等方面,，自己與組織的要求還有一定的差距,，還存在許多缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有急用急學(xué)的現(xiàn)象,，學(xué)習(xí)中淺嘗輒止。通過這次回顧總結(jié)和反思,，自己認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使思想更加充實(shí)，知識(shí)更加豐富,，頭腦更加靈活,，也才能更好地開展工作。所以,，在明年,，自己不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)文化知識(shí)和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，使自己具備實(shí)際工作需要的更高本領(lǐng),，努力成為做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的行家里手，同時(shí)注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉緊密結(jié)合起來,，真正做到學(xué)以致用,，用以促學(xué)，學(xué)用相長,，用有所成,。二是工作上創(chuàng)新不足，主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠,，滿足于按部就班的工作習(xí)慣,，求得工作不出差錯(cuò)過得去的多，深入思考研究創(chuàng)新的少,，工作中時(shí)有畏難和怕得罪人的思想情緒,。今后工作中自己將結(jié)合工作實(shí)際和新形勢的要求，勤思考,，多研究,，不斷探索和創(chuàng)新工作的方式、方法,，學(xué)習(xí)和借鑒同志們好的做法和經(jīng)驗(yàn),，做到與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)工作的新局面,。三是工作能力和水平有待于繼續(xù)提高,。

由于自己理論及業(yè)務(wù)知識(shí)有限，難免在工作中出現(xiàn)一些偏差和不盡人意的地方,，加之工作中還將面臨新的形勢,，新的任務(wù),，這對自己今后的工作也提出了新的更高的要求，所以適應(yīng)新形勢,，面對新任務(wù)就需要不斷地提高工作的能力和水平,，在xx年里，我會(huì)做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，注重調(diào)查研究,，加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)，提高政策理論水平及執(zhí)紀(jì)辦案的能力,，從而達(dá)到提高工作效率的目的,。

年終總結(jié)開頭怎么說篇九

為了進(jìn)一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識(shí),，提高自我約束,、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求,，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際,，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。始終堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路,，深化內(nèi)部管理,。

以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作,，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對照員工提出的意見和建議,，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來,，對關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年,。

一年來,，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下,，我緊緊圍繞管理,、宣傳、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力,，踏實(shí)工作,，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，默默無聞,、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策,，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù),。

自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

俗話說：“人不學(xué)要落后,，刀不磨要生銹,。”我深知其中含義,。于是,，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持經(jīng)常讀好書，看好報(bào),，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢,，認(rèn)真閱讀《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍及“____”重要思想內(nèi)涵，學(xué)習(xí)“__大”報(bào)告,，用馬克思主義來武裝自己的頭腦,。

平時(shí)，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面,，我結(jié)合實(shí)際工作,，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》,、《改革,、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社,、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,，堅(jiān)持做到不懂就問，不會(huì)就學(xué),，虛心向同事們學(xué)習(xí),。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級(jí)聯(lián)社,、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率,。

年終總結(jié)開頭怎么說篇十

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任,、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義,。

一,、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來,，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,，本著對信訪,、投訴人“尊重、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，處理了事件,，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全,，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市,、去省,、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”,。

(二)做好接待,、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪,，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。三是對待來訪者做到“三個(gè)一”,，一句問候、一張凳子,、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。一是印制了專門信訪,、投訴記錄本，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗，投訴電話.接到電話投訴后,，要有記錄,、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽電話用語要禮貌,，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范,。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由一把手親自掛帥,，紀(jì)委書記任副組長，局各科,、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍,。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。

(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。