總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
外貿(mào)商務(wù)實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一
近幾年,,高校不斷擴(kuò)招,畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,,就業(yè)壓力大,,整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。古人有云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺 絕知此事要躬行”,,為了提高自己的實(shí)踐能力,掌握實(shí)踐的基本技能,,使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,,我來(lái)到了xx市xx有限公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,,培養(yǎng)工作能力,顯得尤為重要,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,,又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),,它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí),既開(kāi)闊了視野,,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,是我們走出校園,步入社會(huì)的必經(jīng)階段,。
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日—20xx年x月x日
2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市xx區(qū)xx路xx
2.3實(shí)習(xí)單位:xx有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
xx市xx有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),,主要經(jīng)營(yíng)按摩缸,電腦蒸汽房,,淋浴房,,淋浴柱,普通缸,,亞克力底盆,,淋浴屏風(fēng),浴室掛件,,衛(wèi)?。粷嵕?,建材等,。并擁有自己的工廠:xx市xx有限公司,成立于20xx年,,是一家生產(chǎn)中,、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家,,并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn),,公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨(dú)具慧眼,,針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,,研制開(kāi)發(fā)了xx潔具等一系列產(chǎn)品,。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美,,不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì),。款式設(shè)計(jì)多樣,,遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲,、東南亞,、非洲、朝鮮,、中東,, 可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi), 是現(xiàn)在及未來(lái)家庭,,酒店,,賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ,,款款深情”,。
2.4崗位介紹
作為外貿(mào)跟單員,工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位:
首先,,外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,,客戶是企業(yè)的上帝,,失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。
其次,,外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門,跟單員與客戶,,計(jì)劃部門,,生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作,,溝通,,協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次,,外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,,因此可以做客戶的參謀,,對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),以利于客戶的訂貨,。
最后,,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,快速,,面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,,他們的工作方式,作息時(shí)間,,工作節(jié)奏各不相同,,因此,,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,另外,,客戶的需求是多樣的,,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,,這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,,對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),,對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,。
3.1工作要求
1,、作為外貿(mào)跟單,首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求,,因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通,,除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外,還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解,,如:fob,,orc,lc等,。
2,、要有一定的產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品的原材料,規(guī)格,,包裝,,價(jià)格,市場(chǎng)都要做到心里有數(shù),,這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù),。
3、主動(dòng)出擊,,找客戶:每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片,,首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶。另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng),,在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信,。
4、把網(wǎng)站做好,,產(chǎn)品規(guī)格書,,圖片做好。阿巴巴的排名做好,,爭(zhēng)取多接詢盤,,多拿訂單,。
5、把常用的單證做好,,如報(bào)價(jià)單, 發(fā)票,,裝箱單,甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好,。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,,規(guī)格書等整理好,需要的時(shí)候,,不但可以節(jié)省時(shí)間,,提高效率,而且可以給人更加專業(yè)的印象,。
3.2工作流程
制作pi --- 確立訂單 --- 收取訂金或 lc --- 制作生產(chǎn)單 ---- 發(fā)送生產(chǎn)單給qc 部和工廠-- 批付訂金給各供應(yīng)商 --- 跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決 --- 如需要,,和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽,及時(shí)打印好交給 qc 部 --- 貨好前與客戶溝通,,貨運(yùn)資料,,收取貨款等 --- 制作 訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng) 交 qc 部及船務(wù)部 --- 確認(rèn)裝柜時(shí)間后,根據(jù)qc 部提示安排支付貨款給供應(yīng)商,,制作貨物裝柜通知單 --- 裝柜后根據(jù)qc 部門提供的裝箱資料做 packing list, commercial invoice,工廠對(duì)數(shù)表 --- qc 驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好,,將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入 pi 內(nèi),重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新 --- 核對(duì)單證無(wú)誤email 給客戶,,連同 draft b/l (提單草稿本)--- 客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部 --- 收齊所有款項(xiàng),,方可將一套正本文件寄給客戶 --- 每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部
現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間,往事還歷歷在目,,有酸的,,有甜的,有苦的,,有辣的,,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) , 也打開(kāi)了視野,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深,。
20xx年x月xx日,當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè)中時(shí),,我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假,,背上行囊,,來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市,開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯,,猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然,,很多公司開(kāi)年的第一天都會(huì)忌神,老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外,,一系列隆重的儀式之后,,大家開(kāi)始了瘋狂的拜年,安定下來(lái)之后,,我開(kāi)始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè),,很精美的幾本書,這時(shí)候的我,,對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的,。
印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說(shuō)的一句話:“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的,記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話就是‘你們要記得,,你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了,,我不是你們的老師,同事也不是你們的同學(xué)’,,現(xiàn)在我也要把這句話送給你,。”是的,,在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么,,可是在工作中,老板不會(huì)這樣,,工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的,,同事也不是同學(xué),在工作之余我們可以是好朋友,,但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開(kāi)玩笑,。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,,學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期,,要求是不一樣的,必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境,;其次是,,必須戒驕戒躁,在工作中要多看,,多觀察,,多聽(tīng),少講,,要有吃苦的決心,,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,,做事不能太急功近利;再次是,必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),,不同的崗位,,對(duì)職員的能力有不同的要求,根據(jù)工作所需,,要不斷提升自我的能力,,使自己能在眾人中脫穎而出。
外貿(mào)商務(wù)實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二
在大三的學(xué)習(xí)生活中,,實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分,。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,,能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在,,體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通,。
20xx年暑假,正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活,。在老師的引薦下,,我來(lái)到了xx公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司,,成立于20xx年,,由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾,、嬰兒爬服,、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó),、日本,、克羅地亞、意大利等歐,、亞國(guó)家的客戶規(guī)模,。公司成立時(shí)間雖然很短,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看,,公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng),但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情,,深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中,,不管是為人處事方面,,還是工作方面,自己都是受益匪淺!
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司,,員工不超過(guò)20個(gè)人,。麻雀雖小,可是五臟俱全,。公司員工各司其職,,竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下,,我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的,。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的責(zé)任,,才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西,。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大,,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多,,包括針織服裝、梭織服裝,、珠寶,。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu),我們和客人主要在針織服裝這方面有合作,。在我們正式合作以前,,會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ),、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議,。在以后的合作中,我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià),,只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近,,就可以接到客人的訂單(po)所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō),對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的,??腿藭?huì)在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià),同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料,。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低,,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,,而且匯率不斷的降低,,同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式,,就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢,,在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度,,如果匯率估算錯(cuò)誤,,就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后,,我們就會(huì)與工廠聯(lián)系,,給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同,。接下來(lái)就會(huì)提供色樣,、布樣、產(chǎn)前樣,、確認(rèn)樣等樣品,。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求,,這樣才能保證樣品一次通過(guò),。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn),,錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠,,都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散,,幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨,。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,,場(chǎng)站之間,,也是我最忙的時(shí)候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候,。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨,。這些衣服并不是一個(gè)款式,有嬰兒的,,有大童的,,還有女大人的。
海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,,所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證,。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間,為了保證貨物順利通關(guān),我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單,、發(fā)票,、合同都做好了,也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù),。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān),。可是報(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒(méi)多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證,。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份??蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行,,他又打電話告訴我說(shuō),許可證上的價(jià)格是最低限價(jià),,發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格,。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌,貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān),,否則就給我們甩貨,。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格,還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了,。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了,。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn),也學(xué)到了很多知識(shí),。
首先,,一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次,,出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),,發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金,,所以我們?cè)诒9艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除,。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià),,以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題,,給自己減少不必要的麻煩。
俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智,,經(jīng)過(guò)這次,,自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題,,一定要提前咨詢有關(guān)部門,,給公司減少不必要的花費(fèi),給自己減少不必要的麻煩。再次,,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,,自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠,有時(shí)造成單證不符,,導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單,。看似不經(jīng)意的馬虎,,造成的后果都是嚴(yán)重的,。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí),但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別,。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高,,但是也不應(yīng)該輕視他們,他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的,。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情,。在我看來(lái),,出差是一件很好的差事,既可以到外面欣賞風(fēng)景,,見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物,,又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì),,我就會(huì)特別高興,。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨,,驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨,。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō),可是有時(shí)候工廠的貨做的很急,,就會(huì)出現(xiàn)油污,、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問(wèn)題,,這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題,,讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了??墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,,可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)也是不允許的,,是要遭到客人索賠的,。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況,讓工廠重新修改是不可能的,。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,,能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,,在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著,。看客人是怎樣驗(yàn)貨,,主要檢查衣服的哪些方面,,認(rèn)真的記在心里,在檢查工廠送來(lái)的樣品是也注重看這些方面,,確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失,。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨,我了解了大體流程以后,,現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可,,肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮,。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤,,衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆,,這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失??墒怯捎谶@批貨趕得太急,,我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天,消失筆的筆跡自然不會(huì)消失,。
當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆,,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失,。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話,就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題,,自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,,看似很長(zhǎng),,可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事,,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,。剛?cè)牍?,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒(méi)有底氣,,不能放開(kāi)去做,。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。現(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化,,適者生存,,自己只有去適應(yīng)社會(huì),社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你,。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,,作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng),,現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,,把工作按照輕重緩急分配好,,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo),,以后我會(huì)給自己樹(shù)立更高的目標(biāo),,只有在不斷追求完美的過(guò)程中,自己才能變得更加完美,。
外貿(mào)商務(wù)實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力,,學(xué)校為我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件,在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境,,在其中親身實(shí)踐,,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧,,體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,,面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,,進(jìn)出口成本核算,,交易磋商的過(guò)程,外銷合同的簽訂,,進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn),,進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān),,繕制單據(jù),,議付結(jié)匯,辦理出口核銷退稅等內(nèi)容,?;旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié),。通過(guò)實(shí)習(xí),對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象,,知道各種信函的寫作格式,,語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣,對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià),,還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作,。從書本上的東西重新輸理一遍,在頭腦中有一個(gè)印象,,對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題怎么解決有了底,。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià),它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式,,非常細(xì)心的進(jìn)行核算,,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符,這個(gè)一錯(cuò),,接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了,。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的,所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心,。
二月初,,我離開(kāi)家,來(lái)到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市,,開(kāi)始了我的求職生涯,,對(duì)一個(gè)還沒(méi)有出校門,,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō),,這就是一種考驗(yàn),找怎樣的工作,,怎么去應(yīng)聘,,這些都只是在課堂上聽(tīng)老師講過(guò),卻從來(lái)就沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò),,來(lái)到了這里才知道,, 原來(lái),其中還有很大的學(xué)問(wèn)呢,。還有很多東西需要學(xué)習(xí),,書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后,,才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì),,這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),, 這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的,。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,,終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作, 想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),,高興的不知所措,,終于找到了工作了,那種感覺(jué)很奇妙,,無(wú)法形容,,可馬上又想到,自己什么都不懂,,又擔(dān)心自己做不好,,很矛盾。 就這樣,,帶著矛盾的心情,,我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。
時(shí)間飛快,,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),,我感觸頗多,,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),,使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),,對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2. 報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,,型號(hào),生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,,交貨期,,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,,并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。
3. 得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchase order,。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃,。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。
7. 驗(yàn)貨 : 在工廠把貨物生產(chǎn)好,,并發(fā)貨到公司之后, 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),,是否能用,,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,,是基本原則,,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的,。
8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,,裝箱單等文件,。
9. 發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10. 確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先,要遵守的就是時(shí)間,,準(zhǔn)時(shí)上下班,,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,,一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,,復(fù)印,打印,,傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。
信念,,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,,后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。正確處理客戶的抱怨 :一、提高客戶的滿意度,,二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三,、豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,,它只會(huì)一再“從 頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),,而不為失敗所嚇倒的人,,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),,遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò),。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,,而是他什么都沒(méi)有做,。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,,突然就來(lái)一句,,那就不要談了,掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時(shí),,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,,好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生,。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),,所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,,不再有人告訴你,,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),,這就是社會(huì)人的責(zé)任,。但與此同時(shí),我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái),。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開(kāi)始很辛苦,,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,,告訴我做人做事,。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,,我希望能夠走好每一步,。
在我的實(shí)習(xí)期中,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,,有難忘的事情,,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好,!我相信,,事在人為,有志者事竟成,。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,,我會(huì)更加努力用心的走下去!