報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

公司ceo年終工作總結(jié)報告篇一

我還記得這樣一位員工——aa,，當(dāng)時,，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時,，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子?？墒钱?dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷,，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）,？他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿。說實話,，當(dāng)時,，我真的是很心酸！很心疼,！我知道在abc,，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點，甚至通霄達旦的工作,；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，366天沒有幾天可以合家團聚,。

很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的,。在此,，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了,！擁有你們，我感到非常地驕傲,！”

今天,，我講話的主題是——光榮與夢想。為什么用這個標題,？

大家知道,，把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想,。什么樣才叫受人尊敬,？就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人,、朋友“我在abc××公司工作”時,，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認為，一個有理想,，有追求的人,，一定會十分愿意來abc工作。因為,，沒有任何一個愿景或是夢想,，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界600強的公司”更令人振奮和激動人心的事了,。事實也證明這一點,，這二年，我們在到全國各高校和其他知名公司同臺招聘的時候,，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc,。今年7月，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團隊,。其中有些學(xué)生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,，而選擇了我們abc,。因為，abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,，這就是他們選擇abc的理由到-/-我希望,，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想,，并以這個夢想為榮,。這里，我想特別說明一下,，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的abc人,？舉個例子：你看見地上有個煙蒂,，不是你扔的，你會不會主動彎下腰,，把它撿起來放進垃圾筒,？你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關(guān)掉,？你看見某個員工在上班時間里聊天,、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止,？

所以說,，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人,。只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個公司當(dāng)成自己的公司,，把abc的榮辱看作自己的榮辱,，把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人,。abc需要的是真正的abc人,，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰,，這也就是為什么xx年公司會勸退部分員工的原因,。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮,。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求,。

對所有abc人的要求

作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情,。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,，一個不熱愛工作的人,，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好的,？只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的，后者是被動的,。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,，把它拿到維保部，維保部的人說,，這樣,，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來,，好象沒有什么問題,，挺正常。但維保部說這個話的人,，他的工作一定不是主動的,。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我,，我來和他聯(lián)系,?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,，會形成壓力,，這種壓力容易使人的＇身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會,，是挑戰(zhàn),。

其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神,。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏,。因此,，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人,，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到,。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏的可能。其實,，我們每個人,，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員,。而我們企業(yè),，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好,，接得穩(wěn),，跑得快，誰才能拿第一,！目前,，我們部門間的合作與溝通是一個比較的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么,，我希望,，我們每個人、每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,；我希望,，我們都能有一顆寬容心。

此外,，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢,？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,，這一點我認為中國人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

對abc領(lǐng)導(dǎo)的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，建立影響力,。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強,，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領(lǐng)導(dǎo)的,。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行,，傳達,、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命,。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣,，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口,。有一次,，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問,，這么一個沃爾瑪,，沒有東西可以買嗎？太太說她是替孫子來買機器人玩具的,，這里沒有,。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢,，抱著玩具走了以后,，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng),？”從今以后,，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西,，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸,。

2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊,。

什么叫思考力,？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考,。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,，即領(lǐng)導(dǎo)下達意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策,，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋,，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊,。一個部門的點子,、意見、方法,，有多少是從上面下來,？又有多少是從底下上去,？按照國際上習(xí)慣的講法,，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團隊,，至多是個群體,。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊,。領(lǐng)導(dǎo)長期決策,，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性,。長此以往,，他就不會自動自發(fā),，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差,。下屬不思考,，做領(lǐng)導(dǎo)的要負很的責(zé)任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣,，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職,。請不要忘了，部分的工作都是我們普通員工在做,，部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,，部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊,。

我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中,，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性,、責(zé)任感和使命感,，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯,。據(jù)我所知,，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實，要深入基層,。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣,，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口,。為什么,？因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法,，要站在門才能發(fā)現(xiàn),。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去,，不要只抓面上的工作,。而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學(xué)會從客戶中,、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題,。

xx年的發(fā)展戰(zhàn)略

年前，公司將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去,。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié),，簡化流程,，提高工作效率，降低成本,。最終的目的,，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好,。

當(dāng)然,，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了,，方丈變成了小方丈。在這一點上,，我希望家要有一個正確的心態(tài),，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷,，說怪話,，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話,，不要道聽途說,，斷章取義。

xx年,，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量,，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中,，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手；提高獲利能力要從銷量快速增長,、提高合同質(zhì)量,、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

為什么會選定這三個方面,？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點家都比較好理解,，我就不再多說,。這里,，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點,，可能許多人還不太理解,。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段,，提降低成本是不是太早了一點,？

我要告訴家，××行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ?。abc要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單,。

20xx年的成績即將成為歷史,，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從abc未來的發(fā)展藍圖上,，家可以看到,，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的,、國際化的abc集團公司,。我相信，只要我們家眾志成城,，群策群力,，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實,。

謝謝家,！并祝家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬事如意

公司ceo年終工作總結(jié)報告篇二

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人,。人手不足,，條件不好，環(huán)境不良,，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實,，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是，正是憑著明確的目標,，堅定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅持下來了,。人手不足，就一人頂倆,；條件不好,，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良,，就苦中作樂,；渠道不通，就攻堅拓展,；業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋；競爭激烈,，我們就勇于競爭,，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)！融合團隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻,，你們將可以得到更多的成果分享！誠然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻,，創(chuàng)造新的成就！

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀,。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大！

過去的20xx,，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒?、百丘田,、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù),、207道路改造完成工程進度80%,。與此同時，我們順利開展了208,、209道路改造工程,、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進一步的提升；過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪,。總而言之,，在過去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

然而，成績只屬于過去,。公司要壯大,，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強,，個人應(yīng)主動提高標準要求,，才能順應(yīng)公司的長遠發(fā)展。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題，并徹底解決問題,！

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此,，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲、茫,、忙,、亂、堵,、差”,。接下來，我將一一進行解析：

一,、組織管理方面

目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：

1,、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標準與質(zhì)量達不到要求；

2,、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián),、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實際盲點；

3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強,，未能有效整合、提高效能,，未能形成“合而強,、分而精”的理想局面。

以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰，目標不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想,。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標準，每個標準應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力,，方能達成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標流程、合同管理流程,、工程物資采購流程,、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水,，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實,，甚至無從下手,，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”,，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

三,、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有,。“無以規(guī)矩，不成方圓”,，沒有制度支撐,，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”,，無法達成有效的管控。

四,、項目管理方面

目前,，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累,，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆,。當(dāng)然,，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的,。那么,，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標準不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達不夠到位,；質(zhì)量標準不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴格，質(zhì)量管理細節(jié)不夠精細化,；以及施工計劃不科學(xué),、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實,、進度控制不到位,、計劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營,，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。

因此,，項目管理整體方案的計劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。

五,、制度執(zhí)行方面

這一段時間,，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說,，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格,，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎懲約束，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”,！

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時間為8：30分,。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上,。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,，行政部要加強監(jiān)管力度。

六,、財務(wù)控制方面

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理,、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度,、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七、有效溝通方面

管理的問題,，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強,。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決,；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告,？這一系列方面的問題一是制度不健全,，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

管理有問題，合作方有意見,，員工有建議,，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,，信息無法有效傳遞,，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,，本來是小問題,，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手,，更難解決,。

公司ceo年終工作總結(jié)報告篇三

同志們，20xx年即將過去,，我們一起回顧過去,，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取過去存在不足的教訓(xùn),；我們一起展望未來，不斷進取,，扎實工作,，促進項目部各項工作更上一層樓。

一,、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實,。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依,。

眾所周知,，沒有規(guī)矩，就不成方圓,，項目部自組建以來,，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司,、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點,，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理,、保安管理,、食堂管理、衛(wèi)生管理,、日工作匯報,、車輛派遣,、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依,，增強了員工按章辦事的意識,，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,，確保工程如期開工,。

項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準備,，一個部門,，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好,，一看門，二看路,，三看花草樹就是這個道理,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍,、項目部辦公場所、食堂,、保安崗?fù)?、水、電,、路,、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計,、預(yù)算、合同起草與鑒定,，施工管理,，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元,。這些工作的完成,，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障,。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè),。

一個中心,，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想,，勁往一處使。積極向上,，以忘我的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水,。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米,，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作。

涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xx同志,，當(dāng)星星還在天空閃爍時,，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的xx同志,，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點,，他不計個人得失,，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔(dān)負著工程采購方面的談判,；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xx同志，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點,，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力,，做到了精心組織,、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性,，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用,。

二,、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時,，應(yīng)該更要清醒地認識到存在的不足,。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重,，責(zé)任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務(wù),，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想,，工作中缺乏積極性、主動性,，強調(diào)客觀多,，自我反省少，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動解決的少,，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有xx,、xx嗎,，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想,，增強責(zé)任意識的自覺性。

二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們,，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機遇,，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理,。但在我們的隊伍中,，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得,，我在這里不具體點出,，望能引起重視。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺,，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理,，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,，而一個人的文化叫素質(zhì),，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想,。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,，保安的報告不及時,，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干,，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事。

三,、20xx年的工作打算

同志們,，20xx年將是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階,，20xx年的工作主線是：

（一）繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心,，確保水工建設(shè)整體推進。

20xx年項目部任重道遠,，xx水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚公司倡導(dǎo)的責(zé)任,、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻策多作貢獻,。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢,，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模,；再是抓好南北護岸的建設(shè),。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進的思路,，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、低耗之目標,。

（二）抓好物流項目建設(shè)的前期準備,，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益；我們一定要有緊迫感和危機感,，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在20xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標工作,；第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作,；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。

（三）大力倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。

20xx年,，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善,、再補充,、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責(zé)備，不要斤斤計較,，在這里要強調(diào)一點,，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

同志們,，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康、新年快樂,、合家歡樂,！同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候！謝謝大家,！

公司ceo年終工作總結(jié)報告篇四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

公司ceo年終工作總結(jié)報告篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

一、各項經(jīng)濟指標完成情況

1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%,，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%,。

2.利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲,，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120xx年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長,。

二,、加大銷售力度，力求擴大市場,。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標,，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù),，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

（1）以高質(zhì)量、低價格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機關(guān),、各企業(yè)及其它中小客戶,。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠,。

（3）積極開拓市場,，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍,。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

三、20xx黨建工作總結(jié)車間內(nèi)部管理

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底,，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,，請進來”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效。xx年5月20xx年無重大質(zhì)量事故,。

（3）環(huán)境建設(shè)

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準,，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報,、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

（4）安全、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前,、班后會教育,，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故,。

（5）設(shè)備改造和引進

在全體技術(shù)人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。工程部工作總結(jié)

四,、做好職工的思想工作,，增強干部職工的凝聚力

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

五,、存在問題和不足

（1）由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感,。

（2）職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè),，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題,。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強,。

xx年是成功的一年,，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里,，市場有壓力、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力,，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。