工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇一

一,、政治思想方面

1,、積極響應(yīng)院部號召，樹立發(fā)展的意識、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間,、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動,。加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，加強廉政和行風建設(shè)的學習與落實，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正,、團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴。認真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預案，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽保诵曰芾?，保證護理質(zhì)量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封,。成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。

二、增強法律意識

1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓,，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識,，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單,。

2、認真組織參加消防知識講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確保科室及醫(yī)院的消防安全,。全年無火災等消防事件發(fā)生。

三,、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高隊伍素質(zhì)

1,、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主,。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。

2,、加強三基技能的培訓和考核,，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”,。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士堅持崗前培訓,，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。

當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中，我們將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲，更上一個臺階!

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇二

____年是我院“強內(nèi)涵,、提素質(zhì)、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵、加快發(fā)展,，按照____年醫(yī)院工作的指導思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號,，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、 政治思想方面：

1、積極響應(yīng)院部號召,，認真組織學_年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識,、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間,、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

2,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，加強黨風廉政和行風建設(shè)的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正,、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍,?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3、認真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預案，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽保诵曰芾?，保證護理質(zhì)量和護理安全，無差錯事故發(fā)生,。

4,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。

5,、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。

二,、 增強法律意識：

1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓,，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單。

2,、認真組織參加消防知識講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災等消防事件發(fā)生,。

三、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì),。

1,、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學習氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。

2,、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表,，采取帶教與自學相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過,，否則進入下一輪培訓,。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓,，效果好,。

四、加強護理質(zhì)量管理,，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,，由護士長和科室護理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑,、收費,、院感,、急救、操作,、專科護理、病房管理,、危重護理,、基礎(chǔ)護理、分級護理等)進行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負責管理，做到“四固定”,、“三及時”,，急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好,。

3、加強病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的住院環(huán)境,。護理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進行點評，強調(diào)安全醫(yī)療和當天護理工作的重點。

4,、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房，參加床頭交班,，認真做好督察工作,，及時處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5,、做好晨晚間護理,，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,。基礎(chǔ)護理合格率基本達100%,，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡,、跌倒、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標識張貼,。

6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理書寫合格率達到95%以上,。

7、加強護理安全管理，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，認真總結(jié),、分析,、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理

1,、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念,。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習,，其中已有有5名護士學完100學時學習,，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中。建立了中醫(yī)護理學分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學習必學內(nèi)容，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o理有機的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。2,、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益。在護理工作中,，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序,。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導下,，通過“望、聞,、問、切”的手段，對患者進行全面,、細致評估,，對收集到的臨床資料,、癥狀、體征進行最基本的辨證分析,，在確立其病因、病性,、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操作中,，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核,，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復領(lǐng)域,，我們在開展刮痧，拔罐,，水針,，按摩,，中藥貼敷，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉,、坐位及坐位平衡訓練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育,，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓,，共接待患者近500名。

六,、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目,，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動,。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學習培訓,。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。

當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高,，中醫(yī)特色需進一步的開展,，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲,，更上一個臺階!

[ 結(jié) 束 ]

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇三

本人嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,，以病人為中心,，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利,，對待病人能做到一視同仁,，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學互尊，團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,，遵紀守法,，不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù),，不斷更新知識,，提高技術(shù)水平。

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的`進步,，主要有以下幾個方面：

一,、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù),。

作為一名醫(yī)生,，為患者服務(wù)，既是責任,，也是義務(wù)。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急，想病人所想,，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。

二,、認真負責地做好醫(yī)療工作,，提高專業(yè)技術(shù)水平,。

1,、堅持業(yè)務(wù)學習不放松,。參加工作后我仍然堅持每天學習,，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，鍛煉科研思維;

2、堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學習。

三,、嚴格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高,。

在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇四

醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),，它是由許許多多的零件所構(gòu)成的一個與人命息息相關(guān)的整體，不論那個環(huán)節(jié)出了毛病,，都有可能人病人付出寶貴生命作為代價,，作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要,，敬業(yè)精神就是要忠于職守,，熱愛本職工作,，以病人為中心,，要尊重關(guān)心患者,，營造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境,，形成平等,，互相理解的醫(yī)患關(guān)系,。

我自20_年4月份參加工作以來,，在領(lǐng)導的引導下,、同事的幫助下,、逐漸深入工作,，工作到位后我積極配合計劃免疫專干,，做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,。在計劃免疫工作中，積極配合,、督促村醫(yī)做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,，爭取本鄉(xiāng)接種率達到100%,，掌握本鄉(xiāng)人口數(shù)，掌握0—7歲兒童數(shù),，積極做好上級下達的計劃免疫接種和加強免疫工作,。在每天上班交班時收集傳染病信息,，及時填寫傳染病報告卡,，及時做好網(wǎng)絡(luò)直報工作。配合同事搞好全年各個宣傳工作,，同時我還負責中醫(yī)理療室的工作,，在這方面要了解患者的病情和患者的心理情況,，還要讓患者了解我,、使患者相信我。做為康復工作人員,，與患者相互溝通是必須的,，同時過硬的技術(shù)是相當重要的,，所以在平時工作和業(yè)余時間里要不斷的自我提高技術(shù),、運用自如。以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革委旋律,，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風,、提高服務(wù)能力,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、樹立良好行業(yè)形象,、保障人民群眾健康為目

標,，著力解決群眾,、村醫(yī)及自身發(fā)現(xiàn)的熱點,、難點問題，努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風端正,、技術(shù)過硬,、充滿活力,、提高效率、適應(yīng)醫(yī)院科學發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍,，為廣大人民群眾提供更加安全,、方便,、有效,、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

20_年，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動，求真務(wù)實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準,，以關(guān)懷服務(wù)為榮,，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手,，踏踏實實步步為營?，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀的意識,。除人類之病痛,，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù),。以人為本,，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任,。

二,、醫(yī)德醫(yī)風工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上,、下班,，不遲到,、不早退,、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ),。所以在臨床工作中我顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人,，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關(guān)知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

三、業(yè)務(wù)工作和學習方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,，通過學習，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導班子反映,，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學習最新知識,、新進展,，爭取20_年一次通過檢驗技師的職稱考試。

在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職,，救死扶傷,，為病人負責的態(tài)度，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合，進一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇五

20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權(quán)，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇六

20__年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹、敬業(yè),、務(wù)實,、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護士長會議，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1—10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三,、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。

四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在__縣有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要。

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇七

__年度,，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團公司__在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

院黨政非常重視思想教育,，利用《__醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《____》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。20__年醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)5篇20__年醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)5篇,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《__醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、切實解決患者急需解決的問題

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封,。

三,、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題

__年我院在__市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，__年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”79人109次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7900元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任__同志，共退7次計3400元,，其次是骨科主任__同志,，共退5次計2700元。

四,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《__醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

五、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由__市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科__主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《__日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六__發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，__市__市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在__市周邊地區(qū)有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合__大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇八

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)上級衛(wèi)生部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院實際情況，著力從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹、敬業(yè),、務(wù)實,、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如預約掛號、方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護士長會議，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三,、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在全縣有較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇九

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制績效管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,。9%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中,，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”,、“進德修業(yè)之本”,。當今社會,，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面,。全國人大常委會委員,、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè),，逐步建立起誠信社會,、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人,，誠信地對待工作,、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立,?！?/p>

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責,。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。

2,、價值背向，導致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為,，為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3,、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào),。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào),。

由此可見,，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，建立一套科學、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)呢?

1、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

幾年來，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進,。稽查科每月都對各科進行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五，倡導人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》,、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的問題：

一、存在問題

1,、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡

隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益,，二者處理不當，就導致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費,、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。

2,、價值背向,，導致醫(yī)德失去規(guī)范

國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)

在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益,。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見,，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，建立一套科學,、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)呢?

二、解決的對策

1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾。

一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實,，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三,、突出重點，強化措施

幾年來,，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第四，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進,。稽查科每月都對各科進行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五,，倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》,、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十一

按照市委,、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務(wù)實,、清廉”的良好形象。我院行風工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機,，以積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動為主線，牢牢把握職工受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績,。

一,、以開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,，在市委,、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,，深入調(diào)研，制定方案,，精心準備,，廣泛宣傳，扎實工作,，確保了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動順利開展，健康發(fā)展,，成效明顯,。我院“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學習增強了服務(wù)觀念,，通過教育,，思想、作風有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計，“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，解決了群眾和病人反映強烈的熱點問題,。二是堅持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳，為農(nóng)民解決看病難的問題,。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者,、關(guān)心患者，耐心細致做好解釋工作,，語言文明

禮貌,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,，加強監(jiān)督管理的力度,，減少醫(yī)患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了醫(yī)療工作者的形象,，密切了醫(yī)院和群眾關(guān)系。

二,、加強領(lǐng)導,，納入日程，使行風建設(shè)有切實的組織保證,，為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,，全院成立了以院子為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，結(jié)合醫(yī)院的工作實際,，制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責任狀，對行風建設(shè)實行一票否決,，使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設(shè)有了切實的制度保證。為使行風建設(shè)做到有章可循,，我院結(jié)合實際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》,、《市中醫(yī)院員工手冊》，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,，維護群眾健康權(quán)益,，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,，我們重申了首診醫(yī)生負責制,、服務(wù)承諾制、責任追究制等,。為進一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責,，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層落實到位,。為加強行風建設(shè)教育工作，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作計劃,，為使每一項任務(wù)目標落到實處,，制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工

作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四,、大力宣教,，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍，每年都派醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳,，同時,，通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務(wù)、收費標準等,，爭得社會的廣泛監(jiān)督指導,。

五、突出重點,，強化措施,，行風建設(shè)工作一年來，我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收受紅包,、吃請、收禮,、生,、冷,、硬,、頂、推等熱點為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅,，熱水器,、電視機等等。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，堅持藥品集中網(wǎng)上采購制度,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”,、回扣等問題的處理規(guī)定》,，工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫(yī)院員工手冊》中的獎懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理,。觸犯刑律,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任,?？剖一虿块T收受回扣，追究科主任或部門負責人的責任,，并與年度科室等級考核掛鉤,。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)違反規(guī)定，以提供回扣提成等不正當手段促銷的,。查處后,，在醫(yī)院內(nèi)通報，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來,，并上報衛(wèi)生行政部門

第三,，倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、推,、吃、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《責任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”,。20__年我院行風工作取得了一定的成績，但是由于醫(yī)院起步慢,、基礎(chǔ)差,，離市委、市政工作要求還存在一定的差距,。我院將在市委,、市政府和衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾,，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十二

20_年,，本人在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,，在科主任的指導下，認真學習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在政治上思想上,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀守法,，尊重領(lǐng)導團結(jié)同事,。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，以病人為中心,，為病人服務(wù)。

二,、嚴格執(zhí)行各項工作制度,，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù),、新知識，并能做到學以致用,，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。較好地完成了全年工作任務(wù),。無差錯事故發(fā)生,。

三、加強自身素質(zhì)的培養(yǎng),，提高護士長管理水平,，踐行科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,，努力提高護理人員業(yè)務(wù)水平,，加強護理人員品德、作風建設(shè),。

四,、積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù)，如義診,、大會醫(yī)療,、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè),，盡職盡責,。

總之，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)護人員的靈魂,，是護理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，努力工作,，回報黨、回報社會,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十三

一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認真學習xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，給領(lǐng)導當好參謀;能夠用”三個代表”和科學發(fā)展觀黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結(jié)務(wù)實,，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

三,、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，忠實履行“科學發(fā)展觀”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十四

20__年_縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié) 20__年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題,。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。

四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《_縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權(quán),，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在_縣有較高聲譽,。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使_縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十五

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度，確保我院行風工作健康發(fā)展,。

一,、領(lǐng)導重視，組織健全

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領(lǐng)導小組和辦公室，組長由院長擔任,，職能科室負責人任領(lǐng)導小組成員,，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負責”的原則,，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風建設(shè)目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關(guān)科室和個人，明確責任,，層層抓落實,。

二、宣傳發(fā)動,、統(tǒng)一思想

廣泛深入宣傳,，全員參與，是創(chuàng)建活動工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,，及時召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話，提出了創(chuàng)建活動的重要意義,，明確創(chuàng)建活動的重點,、任務(wù)和具體要求，強調(diào)各職能部門,、科室認真學習領(lǐng)會精神,，針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報,、宣傳欄等形式,，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的、意義,、要求進行宣傳,。

三、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育

大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè),、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合,。加強職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)院規(guī)章制度,，特別是認真學習醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度,。

(二)開展普法教育,，增強依法行醫(yī)的自覺性

1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。

2,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度,，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準各類診療中心,，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱,。

3、嚴格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

(三)加強行風建設(shè)，完善各項獎懲制度

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚,，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關(guān)于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導小組提出處理建議。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

四,、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作

(一)嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點督察科室質(zhì)量管理情況，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實核心制度,。切實落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄,。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷,、病情變化,、各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、內(nèi)容,、質(zhì)量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為

1,、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2、合理檢查,、合理用藥,、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查、合理用藥,。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵,。

(三)改進服務(wù)流程，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識,，改變工作作風

1、我們把改進服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療,、收費,、取藥、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,，并設(shè)有導醫(yī)服務(wù)臺、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時間。

2,、我們把提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán),，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準則,，在診療、護理活動中規(guī)范使用文明語言,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定,。在今年20__年_月_日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢,、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù);同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹,、新農(nóng)合,、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利、送關(guān)愛,、送扶助,，受到了認可和好評。

3,、建設(shè),、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼,，設(shè)立意見箱,，由院委會具體負責，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理,。

(四)嚴格財務(wù)管理,，杜絕不合理收費

1、加強財務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理“的原則,，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬,、“小金庫”,。二是重大項目集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購,，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定，防止一人決定權(quán),。

2,、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標準,，對藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,，對住院病人提供費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。

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所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護人員應(yīng)有的職業(yè)道德,，而醫(yī)風則說的是整個醫(yī)護行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風氣，醫(yī)生的一切作為直接關(guān)系到患者的健康生命,。醫(yī)德醫(yī)風作為一種職業(yè)道德,，不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準則與規(guī)范,。古人云：“夫醫(yī)者,，非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”,，指的就是醫(yī)生,，就要有仁愛之心，要聰明,，要廉潔淳樸忠良,。

廣大醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻,，一直以來受到了社會各界的好評,。近些年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,，一些負面的效應(yīng),，比如片面追求經(jīng)濟效益、計較個人利益使得一些醫(yī)生的人生觀,、價值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，在履行自己崗位的職責上有所偏離，對病人診療不認真,，缺乏責任心,，服務(wù)意識不強，行醫(yī)不廉,，收受紅包,，為了完成創(chuàng)收任務(wù)，開大處方,，用昂貴藥,，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象，加重了患者的負擔,，使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴峻,，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)面臨更多的問題,，南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件,，仙桃市醫(yī)院左右不分手術(shù)開錯部位的事件，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風已經(jīng)引起了全社會的關(guān)注,，雖然這是少部分人的事情,，但是加上媒體的渲染,、醫(yī)鬧的參與，使醫(yī)患之間互相不信任,，影響了醫(yī)務(wù)人員的形象,，對社會的發(fā)展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康,。所謂未行醫(yī)而先學德,，這都需要加強醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動,，推廣法律知識和教育,，保護患者也保護醫(yī)務(wù)工作者自己。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進的醫(yī)學科學技術(shù)和醫(yī)療器械,，更需要高素質(zhì)的人才隊伍,。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引,，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展,。我們應(yīng)該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)提高生產(chǎn)力，創(chuàng)收益的同時,，還必須高度重視精神文明建設(shè),。醫(yī)德醫(yī)風是社會主義精神文明的重要組成內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)不僅僅是一個行業(yè)的作風建設(shè)問題,，而且還是社會精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程,。國務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開會議,，學習白求恩,、趙學芳等優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進模范事跡，此次醫(yī)德醫(yī)風學習活動中,，市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀念館,，館內(nèi)展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具、發(fā)明等等,，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責和義務(wù),。作為一名普通的共產(chǎn)黨員，我們要充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性和必要性,，認真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針,、政策，牢固樹立全心全意為人們服務(wù)的思想,，一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)，同時堅持反腐倡廉教育，為社會主義精神文明建設(shè)貢獻自己的力量,。同時為了緩和醫(yī)患矛盾,，燈和政府應(yīng)當有目的、有計劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,，表揚先進，批評不良行為,，在導向上起著重要、積極的作用,。醫(yī)院領(lǐng)導人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,，在媒體上進行報道。對于媒體的批評,，只要事實存在,，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改,，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。

醫(yī)生作為高需求學歷職業(yè)之一，智慧是必要的,，但是德行也是比不可少的,，醫(yī)德與醫(yī)風與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”,，只有充滿慈愛之心,、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者,。在實際工作當中,，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)當自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范和準則,，不斷加強專業(yè)技術(shù)學習，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，履行白衣天使的職責,，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十六

按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務(wù)實,、清廉”的良好形象,。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線,，牢牢把握職工受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,，取得了可喜的成績,。

一、以開展“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導和鎮(zhèn)政府精心指導下,，深入調(diào)研，制定方案,，精心準備,，適時推開，嚴格程序,，扎實工作,，大膽探索，認真研究,，確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康,，成效明顯,。我院“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學習增強了服務(wù)觀念,，通過教育，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決,。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實事。我們的行動,，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系,。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,，看病更方便，不用排隊等候了,。

二,、加強領(lǐng)導，納入日程,，使行風建設(shè)有切實的組織保證為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,，全院成立了以院長為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責任狀，對行風建設(shè)實行一票否決,，這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)》活動方案,；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案,；維護群眾健康權(quán)益，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制,、否定報備,、辦結(jié)制、無償代辦制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,。為加強行風建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育,、行風建設(shè)工作計劃,。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。

四,、大力宣教，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥、藥品零差價,、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。

五,、突出重點,，強化措施，行風建設(shè)工作一年來,，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決吃請、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風、行風建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商。

第三,，倡導人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》,、《責任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風工作取得了一定的成績,，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)護士 年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)篇十七

最近幾年來，在少數(shù)醫(yī)務(wù)職員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技,、輕醫(yī)德醫(yī)風,、服務(wù)意識淡薄、乃至收紅包和要回扣的不良現(xiàn)象,，一定程度上侵害了醫(yī)生的形象,，也加重了人民群眾看病難題目解決的難度。要解決這個題目,，加強對醫(yī)務(wù)職員的思想政治工作,，進行以人性主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。

同時,，還要從市場經(jīng)濟的實際環(huán)境動身,，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務(wù)職員的鼓勵機制,。

醫(yī)務(wù)職員的鼓勵機制,，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標的需要，設(shè)計一定的嘉獎措施,，控制和引導醫(yī)務(wù)職員的行為朝著某一方向前進的制度和過程,。它具有極強的導向性。嘉獎甚么?怎樣嘉獎?誰來決定這類嘉獎?

單從醫(yī)院的局部利益著眼,，還是在斟酌醫(yī)院利益的同時更重視解決看病難,、看病貴的社會需要?其答案是不一樣的?？v觀目前相當一部份醫(yī)院的鼓勵機制,，斟酌前者占多數(shù)而斟酌后者甚少。

誠然,，醫(yī)院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是治病救人,，為人治病,，靠醫(yī)技低劣的庸醫(yī)是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠獲得經(jīng)濟效益，長時間虧損的醫(yī)院將沒法生存,。

因此,，鼓勵醫(yī)務(wù)職員刻苦研究業(yè)務(wù)，進步醫(yī)技水平,，公道正當增加經(jīng)濟效益是完全必要的,。事實上，這在目前各醫(yī)院的鼓勵機制中普遍得到了重視,，還作了相應(yīng)的量化,。我們提倡的優(yōu)化，其實不是要往掉這些鼓勵內(nèi)容,，而是要增加醫(yī)德,、醫(yī)風方面的內(nèi)容，進步其在鼓勵機制中的地位與份量,。

醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容非常廣泛,。要確立優(yōu)化鼓勵的內(nèi)容其實不難。關(guān)鍵的題目在于如何實現(xiàn)公平,、公正,。

而公平、公正的實現(xiàn),，需要有一套科學公道的辦法,。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,，比較切實可行,。首先，對能夠量化的內(nèi)容要盡可能量化,，便于操縱。

其次,，實行醫(yī)德考評制度,，是加強職業(yè)道德和行風建設(shè)的治本措施，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、糾正行業(yè)不正之風,、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化鼓勵機制的重要之舉,。第三,，行之有效的監(jiān)督機制，是與鼓勵機制相輔相成的兩個方面,。既要有醫(yī)院領(lǐng)導和員工的監(jiān)督,，更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的___監(jiān)督,。

有目的、有計劃,、有組織地構(gòu)成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和___監(jiān)督氛圍,，表揚先進，批評不良行為,，在導向上起側(cè)重要,、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)職員中的好人好事,，在媒體上進行報導,。對媒體的批評，只要事實存在,，就要持歡迎的態(tài)度,，積極配合整改，并將其作為考評制度實施的一個重要根據(jù),，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。