時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

行政內(nèi)勤年終工作總結(jié)匯報(bào) 行政內(nèi)勤年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

xx年,，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo)，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)昌九精神，認(rèn)真貫徹局“雙代會(huì)”精神,，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作，在全所員工的共同努力下,，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),，全年安全無事故，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收,。

一,、管理目標(biāo)完成情況

1、上級(jí)下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元,。截止xx年12月日,，征收通行費(fèi)元，超額完成計(jì)劃%,。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí)，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機(jī),，實(shí)行單機(jī)成本核算，設(shè)備車輛安全運(yùn)行無事故,。

4,、行政管理工作規(guī)范，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定。

5,、加強(qiáng)了精神文明建設(shè),，班子團(tuán)結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評(píng)為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。

6,、社會(huì)治安綜合治理,，計(jì)劃生育，群團(tuán)工作一齊抓,，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。

二、主要工作

(一)加強(qiáng)費(fèi)收工作力度,，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作

1,、為迎接順利開通，保障征費(fèi)工作正常開展,，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展,。

2、 以優(yōu)質(zhì),、高效,、文明收費(fèi)，“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,，大力開展收費(fèi)工作“過五關(guān)、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動(dòng)。過好政治關(guān),、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯(cuò)少,、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少;落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)承諾規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范;實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動(dòng),，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)了費(fèi)收工作。

3,、積極配合有關(guān)部門,，治理超限超載工作，懸掛宣傳標(biāo)語,，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果。

4,、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項(xiàng)整治活動(dòng),，依法征費(fèi)，促進(jìn)了費(fèi)收額的增長(zhǎng),。

5,、積極開展選優(yōu)評(píng)先工作,，每月評(píng)選優(yōu)秀費(fèi)收員，優(yōu)秀班組,，年終評(píng)選“三十佳”,。通過評(píng)先選優(yōu)工作，樹立典型,，以點(diǎn)帶面,，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，費(fèi)收工作形成了積極向上,，人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，個(gè)個(gè)比貢獻(xiàn)的良好局面。

6,、建章立制,，加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅征費(fèi)工作紀(jì)律,，嚴(yán)格實(shí)行千分制量化考核制度,，獎(jiǎng)罰分明清以濁，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過,。

(二)養(yǎng)護(hù)工作不放松，道路整潔,、美化,、安全保暢通

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍,。要想搞好公路養(yǎng)護(hù)，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍,。我們根據(jù)實(shí)際,，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路,、養(yǎng)護(hù)知識(shí)，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》,，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心,。通過崗位培訓(xùn)，組建了一支政治思想好、業(yè)務(wù)熟悉,、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍,。

2、堅(jiān)持每天清掃路面,，保持了路面整潔,，對(duì)路基、橋涵,、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù)。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米,，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩,、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2,。

3,、加強(qiáng)路況調(diào)查，特別是加強(qiáng)了雨季路況調(diào)查,，精心編制養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,，及時(shí)通報(bào)信息，上報(bào)有關(guān)資料,。

4,、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)路員的考勤考核工作，獎(jiǎng)勤罰懶,，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機(jī)構(gòu)，不斷完善

規(guī)章制度

1,、根據(jù)工作職責(zé)，建立健全了各級(jí)組織機(jī)構(gòu),，針對(duì)部門職能對(duì)人員進(jìn)行分工,，完善了管理機(jī)制，確保了有組織、有領(lǐng)導(dǎo),、有專人負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)工作,。

2、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，有的已裝訂成冊(cè)或上墻,，做到了按制度辦事，用制度管理人,，民主管理,，科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了管理制度化,、規(guī)范化,。

3、根據(jù)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則,，結(jié)合本所實(shí)際,，制定了管理所千分制考核考評(píng)細(xì)則，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評(píng),。

4,、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流,，向管理要效益,，按計(jì)劃開支，杜絕浪費(fèi),，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費(fèi)支出。

5,、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅作風(fēng),，營(yíng)造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6,、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)工作,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善,。

7,、堅(jiān)持民主集中制，重大問題集體研究,，司務(wù)公開,，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾，為民辦實(shí)事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力,。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1,、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,，各項(xiàng)工作千頭萬緒,，支部一時(shí)未成立，我們不等不靠,，一邊抓收費(fèi)工作,，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作保駕護(hù)航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時(shí)黨支部委員會(huì)，明確了分工,，明確責(zé)任,。做到了黨建工作有部署、有計(jì)劃,、有安排,、有檢查、有落實(shí),。

2,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì),。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時(shí)代,，是學(xué)習(xí)型社會(huì)。圍繞改革,、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購(gòu)買有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)組織建設(shè)，積極開展組織活動(dòng),。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,。及時(shí)接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費(fèi),，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活，班子團(tuán)結(jié),，工作有力,。

4、認(rèn)真貫徹民主集中制,，重大問題集體研究,。補(bǔ)發(fā)放工資、發(fā)加班工資,、票卡提成,、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法，建職工圖書閱覽室,，建花房,，建職工健身園地，人事安排,，中層干部聘用等重大事項(xiàng)都是集體研究決定,，沒有專權(quán)獨(dú)攬，個(gè)人說了算的現(xiàn)象,。

5,、重視隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新自己,，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，通過公開競(jìng)聘,，民主測(cè)評(píng),，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅(jiān)作用,。

6,、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署,、要求,，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo),。

7,、黨支部及時(shí)傳達(dá)、貫徹和落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,，提出貫徹意見,，按要求完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

8,、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織,，積極支持群團(tuán)工作。黨支部堅(jiān)持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位,，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,。堅(jiān)持民主管理，所務(wù)公開,，真正落實(shí)職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力,。堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，通過加強(qiáng)黨的建設(shè),，帶動(dòng)團(tuán)的思想,，政治、組織,、作風(fēng)建設(shè),。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線,，加強(qiáng)青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手,，成為兩個(gè)文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手。

(五)加強(qiáng)宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng),。

1,、加大宣傳力度，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳“”重要思想，全國(guó),、省“兩會(huì)”精神，高管局“雙代會(huì)”工作,，局黨委擴(kuò)大會(huì)議精神,，xx屆四中全會(huì)精神，宣傳新風(fēng)新貌,，切實(shí)發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2、積極做好思想政治工作,，開展談心活動(dòng),，為職工釋疑解惑，化解矛盾,，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定，安心工作,。

3,、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動(dòng)載體,，開展健康有益的文體活動(dòng),。建立了職工之家，黨團(tuán)員活動(dòng)室,、圖書閱覽室,、購(gòu)買臺(tái)球桌、乒乓球桌,、健身器材,、羽毛球拍等，為職工學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動(dòng)提供了必要的條件和場(chǎng)所,，并積極開展了文體活動(dòng),。“春節(jié)”舉行了文藝晚會(huì),，“五一”組織團(tuán)員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活,，增強(qiáng)了職工的身體素質(zhì),，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng),。成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實(shí)開展了文明創(chuàng)建活動(dòng)，被評(píng)為縣級(jí)文明窗口單位和省直青年文明號(hào),，“安全文明小區(qū)”申報(bào)材料已上報(bào)待批,。

(五)綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1,、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“一票否決制”,，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,，層層抓落實(shí)，責(zé)任到單位,、部門,、個(gè)人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全各級(jí)組織，確保了綜治工作有人抓,，有人管,、有人負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng),，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試,。積極開展全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng),，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識(shí)和安全防范技能,，做到安全第一,，科學(xué)防范。

3,、加強(qiáng)了治安防范工作,，特別對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)布防，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,，堅(jiān)持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)制度。社會(huì)治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，全年安全無事故。

4,、積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作,，開展談心活動(dòng)。重視做好群眾工作,，理順各種關(guān)系,，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢(shì)穩(wěn)定,，職工群眾之間相處和睦,，團(tuán)結(jié)友愛，心情舒暢,，工作生活安心,。。

三,、幾點(diǎn)體會(huì)

管理所成立一年來,，在短短的時(shí)間里取得可喜成績(jī)，通行費(fèi)征收超額完成任務(wù)%,，泰贛路費(fèi)收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽第一名,，管理所各項(xiàng)工作步入正軌，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定,，職工安心，留得住人,，為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明，精神文明打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),?；仡欉^去，我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊(duì),。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè),，有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感,，執(zhí)政為民,，勤政為民，廉潔自律,，以身作則,，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展,，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》,，以人為本，科學(xué)管理,，以身作則,，率先垂范，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績(jī)?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn),。

二是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo),，不斷努力,，基本實(shí)現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點(diǎn),、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ),、一年見成效;高速度、銳意進(jìn)取探新路,、二年有突破;高效益,、團(tuán)結(jié)拼搏爭(zhēng)上游、三年創(chuàng)一流;高水平,、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就。

三是建設(shè)好一個(gè)單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,，充分發(fā)揮中堅(jiān)力量,。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的,，而高素質(zhì)的人才,，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓(xùn),，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后,，進(jìn)行考核,，通過公開競(jìng)聘，民主推薦,，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費(fèi)收班長(zhǎng)崗位,。

四是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要有一套科學(xué)管理制度,，科學(xué)管理,，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人,，按制度辦事，行成了良好地工作秩序,，走上了科學(xué)化,、規(guī)范化管理軌道。

五是建設(shè)好一個(gè)單位,，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實(shí)事辦好事,。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本，不擺架子,，不以權(quán)壓人,，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦,，同舟共濟(jì),，努力實(shí)踐“”，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開,、公正、民主,，得到了廣大職工的支持和理解,，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住,，都不愿意離開，留得住人。

六是建設(shè)好一個(gè)單位,，必須要?jiǎng)?chuàng)新,，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存,。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法,，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化,，提出了口號(hào);二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動(dòng);三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對(duì)護(hù)路員實(shí)行浮動(dòng)工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調(diào)動(dòng)了護(hù)路員的工作積極性，對(duì)做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長(zhǎng),，組織職工業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活。

一年來,，我所取得了一些成績(jī),，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。

2,、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。

3,、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強(qiáng)管理,。

新的一年里,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，周密部署，努力實(shí)踐,，使管理所各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好

個(gè)人工作計(jì)劃

首先,，在 20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí),，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個(gè)過程中,，對(duì)我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行

崗位職責(zé)

工作報(bào)告

二是手勤,。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺(tái),，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1,、 繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2,、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”;

3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、 技術(shù)資料管理

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù),。這對(duì)目前資料管理所以，在20xx年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理,。

在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對(duì)工作事物好似沒有多大困難,，而面對(duì)自我卻是不小的磨礪。

性情偏激,，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易,。我希望在這個(gè)崗位上,，不斷提高自身能力，做一個(gè) “安靜”的人,。

一,、報(bào)表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì),，報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是干性指標(biāo)，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它,。

在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該,，反省之中沉思，深知自己仍是個(gè)極浮躁的人,，雖然年齡增長(zhǎng),，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測(cè)出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn),，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個(gè)“安靜”的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤,。

二,、對(duì)外溝通 對(duì)外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免“冒失開口”的禍患,。

1. 對(duì)職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委,、銀行,、稅務(wù)、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi),、電信、電力,、水力等部門,，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù),。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進(jìn)。

2. 對(duì)公司各部門

與營(yíng)銷中心的溝通要及時(shí),，文字溝通時(shí)要顯得謙和,，任務(wù)緊張與困難時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時(shí)要語氣柔和,，計(jì)劃安排要常常顯出請(qǐng)教的態(tài)度,。

與財(cái)務(wù)、人事,、品控,、研發(fā),、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應(yīng),，不應(yīng)性急發(fā)怒。

三,、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排,，盡早處理,。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格,，當(dāng)做一個(gè)“口舌”安靜的人,。

2.車間班長(zhǎng)與員工 與班長(zhǎng)溝通時(shí)要笑臉、溫和,、尊重,，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣,，要似商量的口吻;對(duì)員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中,，對(duì)率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事,，“平和”溝通,。

希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪，真正成為一個(gè)安靜,、細(xì)致,、周密、沉穩(wěn)的人,。