時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

行政內(nèi)勤年終工作總結(jié)匯報 行政內(nèi)勤年終工作總結(jié)和計劃篇一

xx年,，某某管理所在局黨委和管理處的領導下,，緊緊圍繞工作目標，以鄧小平理論和“”重要思想為指導,，發(fā)揚昌九精神,，認真貫徹局“雙代會”精神，解放思想,，與時俱進,，開拓進創(chuàng)新，求真務實,，扎實工作,，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務,，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設雙豐收,。

一、管理目標完成情況

1,、上級下達通行費征收計劃4124210元,。截止xx年12月日，征收通行費元,，超額完成計劃%,。

2、養(yǎng)護工作及時,，路面整潔，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3,、機務管理嚴格,，定人定崗定機，實行單機成本核算,，設備車輛安全運行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5,、加強了精神文明建設，班子團結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處,，領導干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6,、社會治安綜合治理，計劃生育,，群團工作一齊抓,，全面實現(xiàn)了管理工作目標。

二,、主要工作

(一)加強費收工作力度,，認真做好通行費征收工作

1,、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展,，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓,，開展多種形式的業(yè)務學習，選派骨干參加技能培訓,，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新,，互相學習,，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展,。

2,、 以優(yōu)質(zhì)、高效,、文明收費,，“服務人民、奉獻社會”為宗旨,，大力開展收費工作“過五關,、抓三少、落實四規(guī)范,、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動,。過好政治關、組織關,、本領關,、廉政關;抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少,、服務投訴少;落實服務程序規(guī)范,、服務標準規(guī)范、服務承諾規(guī)范,、服務言行規(guī)范;實現(xiàn)服務態(tài)度滿意,、服務質(zhì)量滿意、服務效率滿意,、服務環(huán)境滿意,。通過活動，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務意識和服務質(zhì)量,，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作,。

3,、積極配合有關部門,，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語,，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果。

4,、積極開展了“大噸小標”專項整治活動,，依法征費，促進了費收額的增長,。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員,，優(yōu)秀班組,，年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作,，樹立典型,，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性,，費收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面,。

6,、建章立制，加強管理,，嚴肅征費工作紀律,，嚴格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁,，分配多少勤與懶,，年終考核認功過。

(二)養(yǎng)護工作不放松,，道路整潔,、美化、安全保暢通

1,、加強學習教育,，建設高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護,，必須要有一支良好的護路員隊伍,。我們根據(jù)實際，高度重視護路員的學習教育工作，堅持學習制度,，組織護路員學習護路,、養(yǎng)護知識，學習《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》,，學習有關高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務水平,，增強了護路員的責任心,。通過崗位培訓，組建了一支政治思想好,、業(yè)務熟悉,、吃苦耐勞的護路員隊伍。

2,、堅持每天清掃路面,，保持了路面整潔,，對路基,、橋涵、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并積極做好維護,。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米,，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里,、互通綠化3000米2。

3,、加強路況調(diào)查,，特別是加強了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護計劃,，及時通報信息,，上報有關資料。

4,、加強了對護路員的考勤考核工作,，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責任心,，提高了養(yǎng)護工作效率,，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機構(gòu)，不斷完善

規(guī)章制度

1,、根據(jù)工作職責，建立健全了各級組織機構(gòu),，針對部門職能對人員進行分工,，完善了管理機制，確保了有組織,、有領導,、有專人負責開展各項工作。

2,、建立健全了各項規(guī)章制度,，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事,，用制度管理人,，民主管理，科學管理,，實現(xiàn)了管理制度化,、規(guī)范化。

3,、根據(jù)上級下發(fā)的有關考核細則,，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細則,，并認真進行工作考核考評,。

4、大力提倡節(jié)約,，開源節(jié)流,，向管理要效益，按計劃開支,，杜絕浪費,，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出,。

5,、實行準軍事化管理，強化勞動紀律,、組織紀律,，嚴肅作風，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6,、認真開展政務環(huán)境評議評價工作,，不斷改進工作作風，政務環(huán)境得到了明顯改善,。

7,、堅持民主集中制，重大問題集體研究,，司務公開,，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾,，為民辦實事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當家作主的權(quán)力。

(四)加強黨的建設,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1,、黨支部重視，較好地開展了黨建工作,。雖然是剛成立的管理所,，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立,，我們不等不靠,，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作,，黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會,，明確了分工，明確責任,。做到了黨建工作有部署,、有計劃、有安排,、有檢查,、有落實。

2,、加強理論學習和教育,，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代,，是學習型社會,。圍繞改革、發(fā)展和服務工作目標，黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論,，購買有關學習資料,，采取集中學習和自學的方式，抓好了領導班子,、中層干部和黨員群眾的學習,。

3、加強組織建設,，積極開展組織活動,。堅持“三會一課”制度。及時接轉(zhuǎn)組織關系,，按規(guī)定交繳黨費,，重視黨員發(fā)展工作和領導班了建設，認真召開了領導班子民主生活,，班子團結(jié),，工作有力。

4,、認真貫徹民主集中制,，重大問題集體研究。補發(fā)放工資,、發(fā)加班工資,、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法,，建職工圖書閱覽室,，建花房，建職工健身園地,，人事安排,，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權(quán)獨攬,，個人說了算的現(xiàn)象,。

5、重視隊伍建設,，加強培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學習培訓，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習,，學習他們的先進管理經(jīng)驗,，創(chuàng)新自己，提高管理水平,。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風選人,，選作風好的人，通過公開競聘,，民主測評,，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用,。

6,、加強和改進黨的作風建設，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作,。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署,、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃,，貫徹落實黨風廉政建設責任制,，重點抓好黨員領導干部的黨風廉政建設，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，領導干部廉潔自律,，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，無上訪投訴事件,，實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標,。

7、黨支部及時傳達,、貫徹和落實上級會議精神,，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務,。

8,、熱忱關心群團組織，積極支持群團工作,。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強對群團組織的領導，依法維護職工合法權(quán)益,，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性,。堅持民主管理,，所務公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力,。堅持以黨建帶團建,，通過加強黨的建設，帶動團的思想,，政治,、組織,、作風建設。以“學習育人,，創(chuàng)新奉獻”為主線,，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作,，使廣大團員青年成為崗位能手,，成為兩個文明建設的生力軍，成為黨的得力助手,。

(五)加強宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動。

1,、加大宣傳力度,，宣傳黨的方針、政策,，利用宣傳欄宣傳“”重要思想,，全國、省“兩會”精神,，高管局“雙代會”工作,，局黨委擴大會議精神，xx屆四中全會精神,，宣傳新風新貌,，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。

2,、積極做好思想政治工作,，開展談心活動，為職工釋疑解惑,，化解矛盾,，理清情緒，職工思想穩(wěn)定,，安心工作,。

3、積極創(chuàng)建條件,，構(gòu)建活動載體,，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家,，黨團員活動室,、圖書閱覽室、購買臺球桌,、乒乓球桌,、健身器材,、羽毛球拍等，為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所,，并積極開展了文體活動,。“春節(jié)”舉行了文藝晚會,，“五一”組織團員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時間學跳舞,，豐富了職工文化生活,，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4、加強精神文明建設,，積極開展文明創(chuàng)建活動,。成立了創(chuàng)建活動領導小組，扎實開展了文明創(chuàng)建活動,，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批。

(五)綜合治理不放松,，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)責任制,，實行“一票否決制”,，層層簽訂了綜治目標管理責任狀，層層抓落實,，責任到單位,、部門、個人,。成立了綜治工作領導小組,，安全生產(chǎn)領導小組，建立健全各級組織,，確保了綜治工作有人抓,，有人管、有人負責,。

2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng),，認真開展“四五”普法和安全教育工作,，全員參與普法考試,。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一，科學防范,。

3,、加強了治安防范工作，特別對重點部位,，重點區(qū)域進行重點布防,，與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴格執(zhí)行綜治值班制度,，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡制度,。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全,，全年安全無事故,。

4、積極開展了深入細致的思想政治工作,，開展談心活動,。重視做好群眾工作，理順各種關系,，積極取得了當?shù)叵嚓P部門的支持,，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定,，治安形勢穩(wěn)定,，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛,，心情舒暢,，工作生活安心。,。

三,、幾點體會

管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績,，通行費征收超額完成任務%,，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌,，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心,，留得住人,，為實現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎,?；仡欉^去，我們有以下幾點體會：

一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子,，帶領大家建設好團隊,。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè),，有強烈使命感和責任感,，執(zhí)政為民，勤政為民,，廉潔自律,，以身作則，大公無私,，帶領大家謀發(fā)展,，認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》，以人為本,，科學管理,，以身作則，率先垂范,，以德養(yǎng)性,，廉潔自律，以績?yōu)闃s,，無私奉獻,。

二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標，咬定目標不放松,，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標,，按照既定目標,，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標,。我所的工作思路是：高起點,、扎扎實實打基礎、一年見成效;高速度,、銳意進取探新路,、二年有突破;高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平,、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就。

三是建設好一個單位必須要建設一支高素質(zhì)的干部隊伍,，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部,，是由高素質(zhì)的人才組成的,，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉,，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓,，到兄弟單位參觀學習,。試用半年后，進行考核,，通過公開競聘,，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位,。

四是建設好一個單位,，必須要有一套科學管理制度，科學管理,，向管理要效益,。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人,，按制度辦事,，行成了良好地工作秩序，走上了科學化,、規(guī)范化管理軌道,。

五是建設好一個單位，必須要有全心全意為人民服務的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實事辦好事。我所領導以人為本,，不擺架子,，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟，努力實踐“”，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開,、公正、民主,，得到了廣大職工的支持和理解,，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住,，都不愿意離開，留得住人,。

六是建設好一個單位,，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色,。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存。我所在學習兄弟單位經(jīng)驗的基基礎上,，力求改革創(chuàng)新,，改進工作方法，改進工作作風,，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關,、抓三少,、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境,，自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護路員的工作積極性,，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長,，組織職工業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活,。

一年來,，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位,，還存在一些問題：

1,、基礎設施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決,。

2,、中層干部素質(zhì)有待進一步提高，需進一步加強培養(yǎng)。

3,、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進一步創(chuàng)新，加強管理,。

新的一年里,，我們將緊密團結(jié)在以為的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領導下,，團結(jié)奮進,，不斷創(chuàng)新，周密部署,，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階,。

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐,，做好

個人工作計劃

首先,，在 20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任,。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識,。

要堅持做到五勤,，切實履行

崗位職責

工作報告

二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎工作建設的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1、 繼續(xù)加強政治,、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2,、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;

3、 進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1,、 技術(shù)資料管理

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進的依據(jù),。這對目前資料管理所以,，在20xx年里，一定要加大技術(shù)資料的管理,。

在這個看似平靜,、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難,，而面對自我卻是不小的磨礪,。

性情偏激，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下,、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上,，不斷提高自身能力,，做一個 “安靜”的人。

一,、報表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計,，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它,。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長,，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠,。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個“安靜”的人,，方可使工作準確無誤。

二,、對外溝通 對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患,。

1. 對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委、銀行,、稅務,、環(huán)保、環(huán)衛(wèi),、電信,、電力、水力等部門,，凡來客都當熱情接待,，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進,。

2. 對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和,，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復,，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財務,、人事、品控,、研發(fā)、設備,、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應，不應性急發(fā)怒,。

三,、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務 內(nèi)務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務盡早安排,，盡早處理,。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格,，當做一個“口舌”安靜的人,。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉、溫和,、尊重,，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣,，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜、細致,、周密,、沉穩(wěn)的人。