總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)匯報(bào) 縣委組織部信訪工作總結(jié)篇一

導(dǎo)讀：認(rèn)真研究新時(shí)期組織部信訪工作的新特點(diǎn)，有針對性地開展信訪工作,。以下是由第一范文網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的組織系統(tǒng)信訪

工作總結(jié)

20xx年,，我部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大精神，認(rèn)真落實(shí)省,、市,、縣委關(guān)于信訪工作的一系列部署，把信訪工作作為組織部門體察民情,、聯(lián)系群眾的重要渠道,，立體抓信訪，依法辦信訪,，標(biāo)本兼治,，綜合治理,，不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。20xx年,，共接待來信來人訪 56次,，全部處理完畢，結(jié)案率100%,，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。

為推動(dòng)信訪工作更加規(guī)范有序的開展,，我們用更高的標(biāo)準(zhǔn)來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作,，對部長接待日制度、信訪工作例會(huì)制度等做了進(jìn)一步修改完善,，制定了一整套更加科學(xué)規(guī)范的制度,。重點(diǎn)抓了五項(xiàng)制度的落實(shí)。

一是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度,。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委,、組織部長任組長，部內(nèi)各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記,、組宣委員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡(luò),。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組定期部署信訪工作,，指導(dǎo)處理有影響的的信訪案件，對新情況,、新問題進(jìn)行研究,，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,。二是信訪隱患苗頭定期排查制度,。

充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級(jí)組織系統(tǒng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建立完善三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò),，對組織系統(tǒng)信訪苗頭實(shí)行周排查,、月調(diào)度、季通報(bào),，重大節(jié)日或政治活動(dòng)期間一日一排查,。對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及早發(fā)現(xiàn),，及早處理,，把問題解決在基層,，處理在萌芽狀態(tài)。

20xx年,，共排查出黨員,、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題36件，及時(shí)進(jìn)行了處理,，有效地消除了信訪隱患,。三是信訪“督辦卡”制度。對各黨委及組織部各科室承擔(dān)的重要信訪案件,，由部長簽批“督辦卡”,，限期解決。全年共對8項(xiàng)案件進(jìn)行了重點(diǎn)督辦,，全部按期解決,。四是信訪責(zé)任追究制度。

對各基層黨委及部內(nèi)各科室實(shí)行季度,、年終考評(píng)考核,，對全面完成信訪工作任務(wù)的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)失誤,，未完成工作目標(biāo)的,，視情況對主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)、談話誡勉,、警告直至降職處理,。

五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件,，全部建立檔案,，由部內(nèi)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況,、新問題,，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理,，防止案件反彈,，確保不出現(xiàn)重訪。健全完善的信訪工作制度,，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行,，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平,。

圍繞上級(jí)重大部署,、重要活動(dòng)以及縣委重要決策，確定信訪工作重點(diǎn),，集中力量解決問題,，努力提高信訪工作的針對性和實(shí)效性,。

1、創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)后,，規(guī)范管理,，建強(qiáng)村級(jí)班子，鞏固信訪工作的第一道防線,。信訪工作的基礎(chǔ)在基層,，基層的關(guān)鍵在村級(jí)班子建設(shè)。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農(nóng)村特別是后進(jìn)村這一實(shí)際,，通過深入排查摸底,、認(rèn)真聚焦核實(shí)，確定出13個(gè)農(nóng)村后進(jìn)黨支部列入省市治理重點(diǎn),，進(jìn)行專項(xiàng)治理整頓。

13個(gè)后進(jìn)村全部由縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分包,，為13個(gè)后進(jìn)村選派了駐村工作隊(duì),，細(xì)化了后進(jìn)村治理轉(zhuǎn)化方案，幫助查找問題,，制定發(fā)展規(guī)劃,，解決難題，形成了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓,、相關(guān)部門配合抓的有利格局，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，使13個(gè)后進(jìn)支部全部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,，降低了信訪案件發(fā)生率。

2,、深化“衣食父母觀”教育,，深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動(dòng)。全縣副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶,，正科以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶,，幫助其謀劃致富門路，解決實(shí)際問題,?；顒?dòng)中，共為群眾提供致富信息和技術(shù)889項(xiàng),，幫助聯(lián)系致富項(xiàng)目681項(xiàng),。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，使貧困人員擺脫了困境,，切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖,，減少了上訪隱患,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3,、嚴(yán)格政策,，認(rèn)真做好老黨員生活保障工作。針對部分農(nóng)村老黨員生活困難的實(shí)際情況,，縣委組織部積極協(xié)調(diào),，在縣財(cái)政十分困難的情況下，爭取到資金17萬元,，對537名農(nóng)村老黨員進(jìn)行困難補(bǔ)助,，解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂。非典期間,，為老黨員發(fā)放了溫度計(jì),、肥皂、消毒藥,、口罩等,，保障了老黨員身體健康，充分體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷和溫暖,，杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪,。

針對可能誘發(fā)上訪的問題，采取了四方面的針對性措施,，有效增強(qiáng)了信訪工作的主動(dòng)性和預(yù)見性,，做到了防患于未然。一是抓住源頭,，把問題解決在未訪之前,。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件，凡涉及組織工作的,，都指派專人進(jìn)行綜合調(diào)查與分析,，對可能誘發(fā)上訪的問題，及早解決,。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中,，在黨員隊(duì)伍中開展了整訓(xùn)活動(dòng)，統(tǒng)一了黨員思想,，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，及時(shí)解決問題，保證了換屆選舉工作的順利進(jìn)行,，沒有出現(xiàn)重大信訪案件,。二是特事特辦，防止重信重訪,。對縣內(nèi)的重要上訪人員,，縣委組織部指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦,。特別是易引發(fā)越級(jí)上訪的計(jì)劃生育、公糧征購,、老干部“兩費(fèi)”等突出問題,，不僅責(zé)任到人，而且實(shí)行特事特辦,，各單位一律開綠燈,，確保問題處理過程中不推諉扯皮。三是把握關(guān)鍵時(shí)期,，著力解決敏感問題,，避免出現(xiàn)集體訪。由于集體訪影響大,、危害大,、難于控制，因此,，把防止出現(xiàn)集體訪放在突出重要的位置來抓,。經(jīng)過綜合分析，確定了易引發(fā)集體訪的問題和時(shí)間,，即農(nóng)村上訪的問題一般為村財(cái)務(wù)、計(jì)生,、土地等問題,，上訪的時(shí)間多集中在農(nóng)閑時(shí)期;城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題，時(shí)間具有不確定性,?？h委組織部著重把握這些關(guān)鍵問題，查找根源,，從根本上加以解決,。同時(shí)，在關(guān)鍵時(shí)期派人做疏導(dǎo)工作,，減少群眾的抵觸,，控制了集體訪。四是依法規(guī)范上訪行為,。在處理信訪問題上注意嚴(yán)格把握三條原則,，即：對有理有序的上訪及時(shí)解決問題;對無理無序的鬧訪堅(jiān)決制止;對借上訪之名故意煽動(dòng)群眾鬧事的堅(jiān)決依法打擊。

根據(jù)我縣社情復(fù)雜,、穩(wěn)定工作任務(wù)繁重的實(shí)際情況,，及時(shí)選調(diào)了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部充實(shí)信訪干部隊(duì)伍,，做到了人員落實(shí),、崗位落實(shí),、責(zé)任落實(shí)。同時(shí),，加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度,，結(jié)合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓(xùn)班2期，典型案例講評(píng)會(huì)3次,，使信訪干部的政治意識(shí),、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力明顯提高,。在加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，抓好組織系統(tǒng)信訪的調(diào)研工作，在實(shí)踐中進(jìn)行理論上的探索與思考,，及時(shí)推廣一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法,。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些黨員,、群眾對村內(nèi)工作了解渠道較少,，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問題難。針對這一問題,，在20xx鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書記向全體黨員匯報(bào)工作制度,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與黨員、村民代表“民主對話日”制度,，聽取和采納群眾意見,，有效減少了信訪量。

20xx年以來,，緊緊圍繞全區(qū)中心工作,，深入貫徹實(shí)施《信訪條例》，認(rèn)真落實(shí)中央和省,、市,、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署，加大措施力度,，認(rèn)真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作,，取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件,，來訪來電4件,，處結(jié)率達(dá)100%，未發(fā)生集體上訪和到省進(jìn)京上訪案件,。

根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求,，建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室,，主要負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)信訪工作的組織,、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點(diǎn),，落實(shí)針對性措施，指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪工作,。工作中,，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實(shí)際，每年制定《年度信訪工作要點(diǎn)》,，部署落實(shí)組織信訪工作的指導(dǎo)思想,、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用,，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察,，督促基層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施,，認(rèn)真做好信訪工作,。

把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來抓，主要健全完善了六項(xiàng)工作制度：一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度,。辦公室收到人民來信后,，逐一進(jìn)行登記，之后報(bào)部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進(jìn)行批閱,，提出處理意見,。二是首問負(fù)責(zé)制度。首次接訪的組工干部為第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)對該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋,。對反映的問題,，能夠解決的立即解決，暫時(shí)不能解決的,，明確解決時(shí)限;不屬于組織工作范圍的,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決;確屬無理上訪的，做好耐心細(xì)致的思想工作,。三是限時(shí)辦結(jié)制度,。對受理的信訪案件，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室,、責(zé)任人和完成時(shí)限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度,。部機(jī)關(guān)堅(jiān)持每季度調(diào)度一次信訪工作,，對工作情況進(jìn)行總結(jié)研究，對重點(diǎn)信訪案件及工作中的難點(diǎn)問題召開部務(wù)會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議進(jìn)行研究,。五是月考核通報(bào)制度,。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評(píng)先樹優(yōu)等結(jié)合起來,，每月考核通報(bào),。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點(diǎn),，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,。

針對當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作重點(diǎn),，逐一采取解決措施，提高處理信訪問題的速度和效果,。

一是解決好集體和重復(fù)來信來訪,。由部機(jī)關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子，深入研究來信來訪的原因,，找出造成信訪的癥結(jié)所在,，有針對性地解決反映的問題，反復(fù)細(xì)致的開展思想工作,，確保來訪人員滿意,，息訪止訪。

二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪,。對群眾反映的黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的敏感問題,，要快查快辦，對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)定,，一律提交部長辦公會(huì)討論決定,。對舉報(bào)的干部，不影響繼續(xù)使用的,，加強(qiáng)教育引導(dǎo),，限期整改;對影響使用的，視情節(jié)輕重,，予以降職或免職;問題嚴(yán)重的,，移交有關(guān)部門查處。

三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪,。實(shí)行分類處理的辦法,，對反映問題比較具體的，責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查、處理,，并向信訪人反饋處理結(jié)果;對反映問題事實(shí)不清的,，耐心與信訪人交流溝通，摸查實(shí)情,，相應(yīng)采取處理措施,，解決信訪問題;對尋機(jī)鬧事的，嚴(yán)肅批評(píng)教育,。四是解決好離退休老干部的來信來訪,。對有政策規(guī)定的，盡全力落實(shí);對暫時(shí)沒有政策規(guī)定的,，耐心細(xì)致的做好思想教育工作,。

針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),，采取有效措施,，著力構(gòu)筑信訪工作預(yù)警機(jī)制。

一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。組織各級(jí)各部門黨組織成立信訪領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu),，明確信訪工作具體責(zé)任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò),。二是疏通信訪渠道,。通過設(shè)立舉報(bào)電話、征求意見箱,、下基層調(diào)研等形式,，疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道，建立健全信訪工作檔案,。

三是定期排查信訪隱患,。圍繞當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，組織專門力量定期排查,，搞清底數(shù)、分析原因,、明確方向，堅(jiān)持解決問題和做思想工作相結(jié)合,，有針對性地開展工作,。

四是抓苗頭性問題解決。根據(jù)各階段的工作重點(diǎn)認(rèn)真分析和預(yù)測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題,，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施,，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到早預(yù)防、早處理,，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時(shí)解決,。

五是特事特辦。對區(qū)內(nèi)的重要上訪人員,，部機(jī)關(guān)指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦,，特別是易引發(fā)越級(jí)上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題,，實(shí)行特事特辦,，確保息訴罷訪，不出現(xiàn)問題,。

信訪工作是組織部門及時(shí)了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑,。一年來，我們以xx屆五中,、六中全會(huì)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時(shí)期組織部門的信訪工作,，主動(dòng)把握大局,，明確責(zé)任，突出重點(diǎn),，暢通渠道,，規(guī)范管理，與時(shí)俱進(jìn),，把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來完成,，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,，維護(hù)了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

20xx年，我們繼續(xù)加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，提高工作效率,，共受理來信來訪件，其中來信0件,，來訪件,，辦結(jié)件，辦結(jié)率達(dá)100%,。一年來,，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)研究,、督辦,，全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪,、越級(jí)上方的惡性事件。為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

針對今年信訪的特點(diǎn)和原因,，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),。部領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視，把它當(dāng)成了解民情,、溝通社會(huì),、加強(qiáng)對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),，提高政策水平,。同時(shí)，要求信訪工作人員牢固樹立“群眾利

益無小事”的觀點(diǎn),，本著高度的責(zé)任心,，對群眾反映的問題，按政策能解決的,，想方設(shè)法及時(shí)解決;按政策不能解決的,，及時(shí)做好解釋說服工作，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù),。

二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度,，增強(qiáng)透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況,，我們把相關(guān)政策和材料傳達(dá)給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,，同時(shí)，要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問題,，盡可能實(shí)行公務(wù)公開,，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。如我們在組織公務(wù)員考試時(shí),，把招考條件,、考試方式和方法、考試程序,、考試成績,、體檢標(biāo)準(zhǔn)和錄用情況等都通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等向社會(huì)詳細(xì)公布,。通過增加透明度,，取得群眾對組織人事部門的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持,。

三是落實(shí)人員和機(jī)構(gòu),。組織部委任專人負(fù)責(zé)干部監(jiān)督工作，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由常務(wù)副部長分管信訪工作,。

四是做到“兩個(gè)及時(shí)”。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理,、及時(shí)反饋,。對群眾來信反映或舉報(bào)的問題，不管是否署名,，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解,，寫出

調(diào)查報(bào)告

近年來,，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績，但還存在一些問題,，主要有：一是個(gè)別信訪問題還未能做到及時(shí)處理;二是對基層信訪的實(shí)際情況了解的少;三是信訪工作的制度規(guī)范有待進(jìn)一步建立和完善,。

隨著干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開選拔,、競爭上崗工作的進(jìn)一步規(guī)范化,，我們認(rèn)為，在組織人事方面的信訪量會(huì)呈一個(gè)拋物線的趨勢,，即先是信訪量加大,，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴,，特別是落實(shí)政策和待遇方面的,，可能在很長一段時(shí)間內(nèi)都呈增長勢頭,。

為了進(jìn)一步做好組織部信訪工作，20xx年,，我們認(rèn)為必須進(jìn)一步做好以下一些工作：

一是加強(qiáng)對信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。組織部門的信訪工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作,，要求工作人員既要熟悉政策,，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強(qiáng)培訓(xùn),，或通過以會(huì)代訓(xùn),、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式，為部里的信訪工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)溝通的平臺(tái),。

二是進(jìn)一步建立完善信訪工作制度,。要進(jìn)一步拓寬信訪渠道，提高工作質(zhì)量和效率,，構(gòu)建一個(gè)群眾信訪便捷,、單位處理信訪高效的全方位、多層次,、多渠道的信訪工作格局,，對群眾的來信來訪，要做到既簡化程序,，又規(guī)范管理,。要建立與信訪函詢單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，密切跟蹤信訪案件的查辦程度,，逐步完善信訪案件的催查督辦制度,。要建立信訪信息溝通平臺(tái)，完善信訪通報(bào)機(jī)制,。很多信訪內(nèi)容具有一定的共性,，要善于總結(jié)好的辦法和做法，

通過信息交流,，及時(shí)提供案例和經(jīng)驗(yàn),，以提高信訪工作的質(zhì)量。

三是要認(rèn)真研究新時(shí)期組織部信訪工作的新特點(diǎn),，有針對性地開展信訪工作,。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，分析信訪產(chǎn)生的社會(huì)原因,，并堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則,，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),，減少信訪的發(fā)生,。