總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)匯報 縣委組織部信訪工作總結(jié)篇一

導(dǎo)讀：認真研究新時期組織部信訪工作的新特點,，有針對性地開展信訪工作,。以下是由第一范文網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的組織系統(tǒng)信訪

工作總結(jié)

20xx年,，我部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大精神,，認真落實省,、市、縣委關(guān)于信訪工作的一系列部署,，把信訪工作作為組織部門體察民情,、聯(lián)系群眾的重要渠道，立體抓信訪,，依法辦信訪,，標本兼治，綜合治理,，不斷加大重要信訪案件督查督辦力度,。20xx年，共接待來信來人訪 56次,，全部處理完畢,，結(jié)案率100%，有力地促進了全縣社會穩(wěn)定和發(fā)展,。

為推動信訪工作更加規(guī)范有序的開展,，我們用更高的標準來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作，對部長接待日制度,、信訪工作例會制度等做了進一步修改完善,，制定了一整套更加科學(xué)規(guī)范的制度。重點抓了五項制度的落實,。

一是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度,。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長任組長,，部內(nèi)各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了層層負責(zé)、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡(luò),。各級領(lǐng)導(dǎo)小組定期部署信訪工作,，指導(dǎo)處理有影響的的信訪案件，對新情況,、新問題進行研究,，提出工作目標，為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障,。二是信訪隱患苗頭定期排查制度,。

充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級組織系統(tǒng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡(luò),，對組織系統(tǒng)信訪苗頭實行周排查,、月調(diào)度、季通報,，重大節(jié)日或政治活動期間一日一排查,。對群眾關(guān)注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn),，及早處理,，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài),。

20xx年,，共排查出黨員、群眾關(guān)注的熱點難點問題36件,，及時進行了處理,，有效地消除了信訪隱患。三是信訪“督辦卡”制度,。對各黨委及組織部各科室承擔(dān)的重要信訪案件,，由部長簽批“督辦卡”，限期解決,。全年共對8項案件進行了重點督辦,，全部按期解決。四是信訪責(zé)任追究制度,。

對各基層黨委及部內(nèi)各科室實行季度,、年終考評考核，對全面完成信訪工作任務(wù)的給予表彰和獎勵,，對工作不負責(zé)任出現(xiàn)失誤,，未完成工作目標的,，視情況對主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人給予通報批評、談話誡勉,、警告直至降職處理,。

五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件,，全部建立檔案,，由部內(nèi)信訪工作人員在半月內(nèi)進行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況,、新問題,，立即做出反應(yīng)，及時予以處理,，防止案件反彈,，確保不出現(xiàn)重訪,。健全完善的信訪工作制度,，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規(guī)范化,、制度化水平,。

圍繞上級重大部署、重要活動以及縣委重要決策,，確定信訪工作重點,，集中力量解決問題，努力提高信訪工作的針對性和實效性,。

1,、創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)后，規(guī)范管理,，建強村級班子,，鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎(chǔ)在基層,，基層的關(guān)鍵在村級班子建設(shè),。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農(nóng)村特別是后進村這一實際，通過深入排查摸底,、認真聚焦核實,，確定出13個農(nóng)村后進黨支部列入省市治理重點，進行專項治理整頓,。

13個后進村全部由縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分包,，為13個后進村選派了駐村工作隊，細化了后進村治理轉(zhuǎn)化方案,，幫助查找問題,，制定發(fā)展規(guī)劃，解決難題，形成了縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓,、相關(guān)部門配合抓的有利格局，解決了一大批群眾反映強烈的熱點難點問題,，使13個后進支部全部實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,，降低了信訪案件發(fā)生率。

2,、深化“衣食父母觀”教育,，深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動。全縣副科級領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶,，正科以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶,，幫助其謀劃致富門路，解決實際問題,?；顒又校矠槿罕娞峁┲赂恍畔⒑图夹g(shù)889項,，幫助聯(lián)系致富項目681項,。此項活動的開展，使貧困人員擺脫了困境,，切實感受到了黨和政府的溫暖,，減少了上訪隱患，維護了社會穩(wěn)定,。

3,、嚴格政策，認真做好老黨員生活保障工作,。針對部分農(nóng)村老黨員生活困難的實際情況,，縣委組織部積極協(xié)調(diào)，在縣財政十分困難的情況下,，爭取到資金17萬元,，對537名農(nóng)村老黨員進行困難補助，解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂,。非典期間,，為老黨員發(fā)放了溫度計、肥皂,、消毒藥,、口罩等，保障了老黨員身體健康,，充分體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷和溫暖,，杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪,。

針對可能誘發(fā)上訪的問題，采取了四方面的針對性措施,，有效增強了信訪工作的主動性和預(yù)見性,，做到了防患于未然。一是抓住源頭,，把問題解決在未訪之前,。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件，凡涉及組織工作的,，都指派專人進行綜合調(diào)查與分析,，對可能誘發(fā)上訪的問題，及早解決,。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中,，在黨員隊伍中開展了整訓(xùn)活動，統(tǒng)一了黨員思想,，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，及時解決問題，保證了換屆選舉工作的順利進行,，沒有出現(xiàn)重大信訪案件,。二是特事特辦,，防止重信重訪,。對縣內(nèi)的重要上訪人員，縣委組織部指派專人進行專項督辦,。特別是易引發(fā)越級上訪的計劃生育,、公糧征購、老干部“兩費”等突出問題,，不僅責(zé)任到人,，而且實行特事特辦，各單位一律開綠燈,，確保問題處理過程中不推諉扯皮,。三是把握關(guān)鍵時期，著力解決敏感問題,，避免出現(xiàn)集體訪,。由于集體訪影響大、危害大,、難于控制,，因此，把防止出現(xiàn)集體訪放在突出重要的位置來抓,。經(jīng)過綜合分析,，確定了易引發(fā)集體訪的問題和時間,，即農(nóng)村上訪的問題一般為村財務(wù)、計生,、土地等問題,，上訪的時間多集中在農(nóng)閑時期;城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題，時間具有不確定性,?？h委組織部著重把握這些關(guān)鍵問題，查找根源,，從根本上加以解決,。同時,，在關(guān)鍵時期派人做疏導(dǎo)工作，減少群眾的抵觸,，控制了集體訪,。四是依法規(guī)范上訪行為。在處理信訪問題上注意嚴格把握三條原則,，即：對有理有序的上訪及時解決問題;對無理無序的鬧訪堅決制止;對借上訪之名故意煽動群眾鬧事的堅決依法打擊,。

根據(jù)我縣社情復(fù)雜、穩(wěn)定工作任務(wù)繁重的實際情況,，及時選調(diào)了政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強的干部充實信訪干部隊伍，做到了人員落實,、崗位落實,、責(zé)任落實。同時,，加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作力度,，結(jié)合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓(xùn)班2期，典型案例講評會3次,，使信訪干部的政治意識,、服務(wù)意識明顯增強，綜合素質(zhì)和實際工作能力明顯提高,。在加強培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，抓好組織系統(tǒng)信訪的調(diào)研工作，在實踐中進行理論上的探索與思考,，及時推廣一些好的經(jīng)驗和做法,。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些黨員,、群眾對村內(nèi)工作了解渠道較少,，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問題難。針對這一問題,，在20xx鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書記向全體黨員匯報工作制度,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與黨員、村民代表“民主對話日”制度,，聽取和采納群眾意見，有效減少了信訪量,。

20xx年以來,，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實施《信訪條例》,，認真落實中央和省,、市,、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署，加大措施力度,，認真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作,，取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件,，來訪來電4件,，處結(jié)率達100%，未發(fā)生集體上訪和到省進京上訪案件,。

根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求,，建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室,，主要負責(zé)組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點，落實針對性措施,，指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪工作,。工作中，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實際,，每年制定《年度信訪工作要點》,，部署落實組織信訪工作的指導(dǎo)思想、工作重點和措施,。充分發(fā)揮職能作用,，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察，督促基層落實責(zé)任,，強化措施,，認真做好信訪工作。

把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來抓,，主要健全完善了六項工作制度：一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度,。辦公室收到人民來信后，逐一進行登記,，之后報部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進行批閱,，提出處理意見。二是首問負責(zé)制度,。首次接訪的組工干部為第一責(zé)任人,，負責(zé)對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題,，能夠解決的立即解決,，暫時不能解決的，明確解決時限;不屬于組織工作范圍的,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決;確屬無理上訪的,，做好耐心細致的思想工作。三是限時辦結(jié)制度,。對受理的信訪案件,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室,、責(zé)任人和完成時限,，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度,。部機關(guān)堅持每季度調(diào)度一次信訪工作,，對工作情況進行總結(jié)研究，對重點信訪案件及工作中的難點問題召開部務(wù)會或?qū)ｎ}會議進行研究,。五是月考核通報制度,。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評先樹優(yōu)等結(jié)合起來,，每月考核通報,。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作,，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點,，化解社會矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定,。

針對當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作重點,，逐一采取解決措施，提高處理信訪問題的速度和效果,。

一是解決好集體和重復(fù)來信來訪,。由部機關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子，深入研究來信來訪的原因,，找出造成信訪的癥結(jié)所在,，有針對性地解決反映的問題，反復(fù)細致的開展思想工作,，確保來訪人員滿意,，息訪止訪。

二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪,。對群眾反映的黨員干部隊伍建設(shè)的敏感問題,，要快查快辦,，對調(diào)查結(jié)果的認定,，一律提交部長辦公會討論決定,。對舉報的干部，不影響繼續(xù)使用的,，加強教育引導(dǎo),，限期整改;對影響使用的，視情節(jié)輕重,，予以降職或免職;問題嚴重的,，移交有關(guān)部門查處。

三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪,。實行分類處理的辦法,，對反映問題比較具體的，責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查,、處理,，并向信訪人反饋處理結(jié)果;對反映問題事實不清的，耐心與信訪人交流溝通,，摸查實情,，相應(yīng)采取處理措施，解決信訪問題;對尋機鬧事的,，嚴肅批評教育,。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的,，盡全力落實;對暫時沒有政策規(guī)定的,，耐心細致的做好思想教育工作。

針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新特點,，采取有效措施，著力構(gòu)筑信訪工作預(yù)警機制,。

一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。組織各級各部門黨組織成立信訪領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，明確信訪工作具體責(zé)任人,，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò),。二是疏通信訪渠道。通過設(shè)立舉報電話,、征求意見箱,、下基層調(diào)研等形式，疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道,，建立健全信訪工作檔案,。

三是定期排查信訪隱患,。圍繞當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點、難點問題,，組織專門力量定期排查,，搞清底數(shù)、分析原因,、明確方向,，堅持解決問題和做思想工作相結(jié)合，有針對性地開展工作,。

四是抓苗頭性問題解決,。根據(jù)各階段的工作重點認真分析和預(yù)測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題，及時制定切實有效的處理措施,，變被動為主動,，做到早預(yù)防、早處理,，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時解決,。

五是特事特辦。對區(qū)內(nèi)的重要上訪人員,，部機關(guān)指派專人進行專項督辦,，特別是易引發(fā)越級上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題,，實行特事特辦,，確保息訴罷訪，不出現(xiàn)問題,。

信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑,。一年來，我們以xx屆五中,、六中全會精神為指導(dǎo),，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作,，主動把握大局,，明確責(zé)任，突出重點,，暢通渠道,，規(guī)范管理，與時俱進,，把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來完成,，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,，維護了社會的安定團結(jié),。

20xx年,，我們繼續(xù)加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高工作效率,，共受理來信來訪件,，其中來信0件，來訪件,，辦結(jié)件,，辦結(jié)率達100%,。一年來,，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時研究,、督辦,，全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件,。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎(chǔ),。

針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度,，主要有以下一些做法和體會：

一是加強學(xué)習(xí),，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視,，把它當(dāng)成了解民情,、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道,。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),，提高政策水平。同時,，要求信訪工作人員牢固樹立“群眾利

益無小事”的觀點,，本著高度的責(zé)任心，對群眾反映的問題,，按政策能解決的,，想方設(shè)法及時解決;按政策不能解決的，及時做好解釋說服工作,，給群眾一個滿意的答復(fù),。

二是加強政策法規(guī)的宣傳力度，增強透明度,。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況,，我們把相關(guān)政策和材料傳達給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，同時,，要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問題,，盡可能實行公務(wù)公開,，自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務(wù)員考試時,，把招考條件,、考試方式和方法、考試程序,、考試成績,、體檢標準和錄用情況等都通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等向社會詳細公布,。通過增加透明度,，取得群眾對組織人事部門的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持,。

三是落實人員和機構(gòu),。組織部委任專人負責(zé)干部監(jiān)督工作，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由常務(wù)副部長分管信訪工作,。

四是做到“兩個及時”。在實際工作中我們做到及時處理,、及時反饋,。對群眾來信反映或舉報的問題，不管是否署名,，我們都及時進行調(diào)查了解,，寫出

調(diào)查報告

近年來,，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績,，但還存在一些問題，主要有：一是個別信訪問題還未能做到及時處理;二是對基層信訪的實際情況了解的少;三是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善,。

隨著干部人事制度改革的進一步推進,，特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化,，我們認為,，在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢，即先是信訪量加大,，然后慢慢減少,。但在其他方面的投訴，特別是落實政策和待遇方面的,，可能在很長一段時間內(nèi)都呈增長勢頭,。

為了進一步做好組織部信訪工作，20xx年,，我們認為必須進一步做好以下一些工作：

一是加強對信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織部門的信訪工作是一項政策性強,、涉及面廣的工作,，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法,。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓(xùn),，或通過以會代訓(xùn)、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式,，為部里的信訪工作人員提供一個相互學(xué)習(xí)溝通的平臺,。

二是進一步建立完善信訪工作制度。要進一步拓寬信訪渠道,，提高工作質(zhì)量和效率,，構(gòu)建一個群眾信訪便捷、單位處理信訪高效的全方位,、多層次,、多渠道的信訪工作格局，對群眾的來信來訪,，要做到既簡化程序,，又規(guī)范管理。要建立與信訪函詢單位的溝通協(xié)調(diào)機制,，密切跟蹤信訪案件的查辦程度,，逐步完善信訪案件的催查督辦制度。要建立信訪信息溝通平臺,，完善信訪通報機制,。很多信訪內(nèi)容具有一定的共性,，要善于總結(jié)好的辦法和做法，

通過信息交流,，及時提供案例和經(jīng)驗,，以提高信訪工作的質(zhì)量。

三是要認真研究新時期組織部信訪工作的新特點,，有針對性地開展信訪工作,。我們要進一步加強調(diào)研，分析信訪產(chǎn)生的社會原因,，并堅持以預(yù)防為主的原則,，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，減少信訪的發(fā)生。