總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)辦公室人員篇一

1,、完成了縣、鄉(xiāng)兩級(jí)換屆的后勤保障工作,。

2,、對(duì)20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了分解。

3,、按照省,、市委組織部部署，我們?cè)谌h組織系統(tǒng)開(kāi)展了進(jìn)一步深化“三項(xiàng)教育,，”開(kāi)展奪旗爭(zhēng)星活動(dòng)和深入開(kāi)展向李林森同志學(xué)習(xí)活動(dòng),。開(kāi)展專題學(xué)習(xí)測(cè)試兩次，同時(shí)向省上報(bào)優(yōu)秀書(shū)畫(huà)作品四部,。

4,、建立健全了督查落實(shí)機(jī)制，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。對(duì)部?jī)?nèi)各科室的重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況的督查實(shí)行半月一調(diào)度,，一月一督查。

5,、修訂完善了部機(jī)關(guān)《工作規(guī)范》,，進(jìn)一步推進(jìn)組織工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,，使崗位職責(zé)更加明確,，工作標(biāo)準(zhǔn)更加清晰，業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化,，形成按程序辦事,、按制度辦事、按規(guī)矩辦事的長(zhǎng)效機(jī)制,。 6,、建立健全了學(xué)習(xí)制度，制定部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，嚴(yán)格執(zhí)行周五集中學(xué)習(xí)制度,，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，努力提高全體干部職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平,。

7,、對(duì)20xx年的文書(shū)檔案進(jìn)行了歸檔整理。

8,、組織部機(jī)關(guān)干部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織員到經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)基層,，服務(wù)發(fā)展的意識(shí),。

9、組織部機(jī)關(guān)干部外出考察學(xué)習(xí)兩次,，健康檢查一次,。

10、高標(biāo)準(zhǔn)做好了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)等日常工作,。一是受理上級(jí)來(lái)文來(lái)電488份,，下發(fā)各類文件55件，及時(shí)傳閱各類文件和領(lǐng)導(dǎo)決策,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、快捷,，確保了上傳下達(dá)渠道暢通,。二是較好地完成了各類大型會(huì)議的參與組織和接待任務(wù)。三是做好了機(jī)關(guān),、責(zé)任區(qū)的清掃保潔工作,。

11,、認(rèn)真做好了信訪工作。

12,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

20xx年辦公室在克服人員少、頭緒多,、事務(wù)雜等諸多困難情況下,，作了大量工作,，但還存在一些問(wèn)題和不足：

一是存在考慮不周全,、安排不細(xì)膩、做事不到位的現(xiàn)象,；二是開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，學(xué)習(xí)形式還有待進(jìn)一步改進(jìn)。三,、下一步工作思路在今后的工作中除了做好正常的公文運(yùn)轉(zhuǎn),、文件印發(fā)、印章管理,、會(huì)議籌備,、后勤保障、督查落實(shí)等工作外,，還要重點(diǎn)做好以下兩方面的工作,。

一、進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)李林森同志先進(jìn)事跡,。大力弘揚(yáng)李林森同志的崇高品質(zhì)和時(shí)代精神,，不斷履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀,，為隆堯科學(xué)發(fā)展,、富民強(qiáng)縣作出新貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)組工干部的黨性教育,、形勢(shì)教育,、和警示教育。

二,、切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，著力建設(shè)模范部門，打造過(guò)硬隊(duì)伍,，不斷鞏固擴(kuò)大“講黨性,、重品行、作表率”的活動(dòng)成果,，樹(shù)立良好的工作形象,。

1,、注重和諧組工文化建設(shè)。強(qiáng)化人本意識(shí),，在組織部門內(nèi)部形成尊重人,、理解人、關(guān)心人,、愛(ài)護(hù)人的良好氛圍,。

落實(shí)部領(lǐng)導(dǎo)與組工干部定期談心談話制度，形成組織部門內(nèi)部親情關(guān)懷,、情感管理的人文環(huán)境,。加強(qiáng)健康活潑的文化環(huán)境建設(shè)，關(guān)心組工干部身心健康,，使組工干部健康發(fā)展,。

2、注重學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),。突出新知識(shí),、新技能的培訓(xùn)，加大對(duì)組工干部經(jīng)濟(jì)知識(shí),、管理知識(shí),、法律知識(shí)等的培訓(xùn)力度。開(kāi)展“薦書(shū)讀書(shū)”和“日讀一文,、周讀一刊,、月讀一書(shū)”活動(dòng)，落實(shí)好周五集中學(xué)習(xí)制度,，辦好“組工干部大講堂”,，建設(shè)眼界寬、思路寬,、胸襟寬的組工干部隊(duì)伍,。

3、注重組織部門效能建設(shè),。完善公文處理制度,、文件閱辦制度、首問(wèn)責(zé)任制,、督辦查辦制度等制度,，努力形成科學(xué)完善、規(guī)范合理,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制,。

4、注重整合組織工作力量。以建立開(kāi)放的組織工作新機(jī)制為目標(biāo),，聚合各方面力量,，實(shí)行全社會(huì)聯(lián)動(dòng)，調(diào)動(dòng)各方面積極性,，形成推動(dòng)組織工作發(fā)展的整體合力,。在組織工作的各領(lǐng)域，充分發(fā)揮人事,、紀(jì)檢等相關(guān)職能部門的作用和潛力,，確保工作的高效率、高質(zhì)量,。

5,、注重機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力使組工干部在作風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變,，形象上有新面貌，工作上有新成效,，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),。

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)辦公室人員篇二

20xx年以來(lái),，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實(shí)施《信訪條例》,，認(rèn)真落實(shí)中央和省,、市、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署,，加大措施力度,，認(rèn)真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作，取得了明顯成效,。全年共受理人民來(lái)信16件,，來(lái)訪來(lái)電4件，處結(jié)率達(dá)100%,，未發(fā)生集體上訪和到省進(jìn)京上訪案件,。

增強(qiáng)責(zé)任感，始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重,，擺上重要議事日程,。根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求，建立以分管部長(zhǎng)為組長(zhǎng),、各科室科長(zhǎng)(主任)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室，主要負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)信訪工作的組織,、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，并定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點(diǎn)，落實(shí)針對(duì)性措施,，指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪工作,。工作中，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實(shí)際,，每年制定《年度信訪工作要點(diǎn)》,，部署落實(shí)組織信訪工作的`指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和措施,。充分發(fā)揮職能作用,，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察，督促基層落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，認(rèn)真做好信訪工作。

把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來(lái)抓,，主要健全完善了六項(xiàng)工作制度：一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度,。辦公室收到人民來(lái)信后，逐一進(jìn)行登記,，之后報(bào)部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進(jìn)行批閱,，提出處理意見(jiàn)。二是首問(wèn)負(fù)責(zé)制度,。首次接訪的組工干部為第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)對(duì)該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋,。對(duì)反映的問(wèn)題,，能夠解決的立即解決，暫時(shí)不能解決的,，明確解決時(shí)限;不屬于組織工作范圍的,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決;確屬無(wú)理上訪的，做好耐心細(xì)致的思想工作,。三是辦結(jié)制度,。對(duì)受理的信訪案件，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室,、責(zé)任人和完成時(shí)限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率,。四是定期研究調(diào)度制度,。部機(jī)關(guān)堅(jiān)持每季度調(diào)度一次信訪工作，對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)研究，對(duì)重點(diǎn)信訪案件及工作中的難點(diǎn)問(wèn)題召開(kāi)部務(wù)會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議進(jìn)行研究,。五是月考核通報(bào)制度,。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評(píng)先樹(shù)優(yōu)等結(jié)合起來(lái),，每月考核通報(bào),。六是常委部長(zhǎng)下訪制度。常委部長(zhǎng)經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點(diǎn),，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,。

針對(duì)當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作重點(diǎn),，逐一采取解決措施，提高處理信訪問(wèn)題的速度和效果,。

一是解決好集體和重復(fù)來(lái)信來(lái)訪,。由部機(jī)關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子，深入研究來(lái)信來(lái)訪的原因,，找出造成信訪的癥結(jié)所在,，有針對(duì)性地解決反映的問(wèn)題，反復(fù)細(xì)致的開(kāi)展思想工作,，確保來(lái)訪人員滿意,，息訪止訪。

二是解決好反映黨員干部問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪,。對(duì)群眾反映的黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的敏感問(wèn)題，要快查快辦,，對(duì)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)定,，一律提交部長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。對(duì)舉報(bào)的干部,，不影響繼續(xù)使用的,，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，限期整改;對(duì)影響使用的,，視情節(jié)輕重,，予以降職或免職;問(wèn)題嚴(yán)重的，移交有關(guān)部門查處,。

三是解決好反映發(fā)展黨員問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪,。實(shí)行分類處理的辦法，對(duì)反映問(wèn)題比較具體的,，責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查,、處理，并向信訪人反饋處理結(jié)果;對(duì)反映問(wèn)題事實(shí)不清的，耐心與信訪人交流溝通,，摸查實(shí)情,，相應(yīng)采取處理措施，解決信訪問(wèn)題;對(duì)尋機(jī)鬧事的,，嚴(yán)肅批評(píng)教育,。四是解決好離退休老干部的來(lái)信來(lái)訪。對(duì)有政策規(guī)定的,，盡全力落實(shí);對(duì)暫時(shí)沒(méi)有政策規(guī)定的,，耐心細(xì)致的做好思想教育工作。

針對(duì)新形勢(shì)下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，采取有效措施，著力構(gòu)筑信訪工作預(yù)警機(jī)制,。

一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。組織各級(jí)各部門黨組織成立信訪領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，明確信訪工作具體責(zé)任人,，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò),。二是疏通信訪渠道。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話,、征求意見(jiàn)箱,、下基層調(diào)研等形式，疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道,，建立健全信訪工作檔案,。

三是定期排查信訪隱患。圍繞當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，組織專門力量定期排查，搞清底數(shù),、分析原因,、明確方向，堅(jiān)持解決問(wèn)題和做思想工作相結(jié)合,，有針對(duì)性地開(kāi)展工作,。

四是抓苗頭性問(wèn)題解決。根據(jù)各階段的工作重點(diǎn)認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)可能引發(fā)信訪的苗頭性問(wèn)題,，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施,，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到早預(yù)防,、早處理,，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問(wèn)題得到及時(shí)解決,。

五是特事特辦。對(duì)區(qū)內(nèi)的重要上訪人員,，部機(jī)關(guān)指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦,，特別是易引發(fā)越級(jí)上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問(wèn)題,，實(shí)行特事特辦,，確保息訴罷訪，不出現(xiàn)問(wèn)題,。

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)辦公室人員篇三

信訪工作是組織部門及時(shí)了解群眾對(duì)組織人事工作看法的重要途徑,。一年來(lái)，我們以十七屆五中,、六中全會(huì)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時(shí)期組織部門的信訪工作,，主動(dòng)把握大局,，明確責(zé)任，突出重點(diǎn),，暢通渠道,，規(guī)范管理，與時(shí)俱進(jìn),，把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)完成,，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,，維護(hù)了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

20xx年，我們繼續(xù)加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，提高工作效率,，共受理來(lái)信來(lái)訪件，其中來(lái)信0件,，來(lái)訪件，辦結(jié)件,，辦結(jié)率達(dá)100%,。一年來(lái)，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，及時(shí)研究,、督辦，全年沒(méi)有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪,、越級(jí)上方的惡性的事件,。為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

針對(duì)今年信訪的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪工作的力度,，主要有以下一些做法和體會(huì)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,，把它當(dāng)成了解民情,、溝通社會(huì)、加強(qiáng)對(duì)干部監(jiān)督及解決問(wèn)題的重要渠道,。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),，提高政策水平。同時(shí),，要求信訪工作人員牢固樹(shù)立“群眾利

益無(wú)小事”的觀點(diǎn),，本著高度的責(zé)任心，對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，按政策能解決的,，想方設(shè)法及時(shí)解決；按政策不能解決的,，及時(shí)做好解釋說(shuō)服工作,，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度,，增強(qiáng)透明度,。針對(duì)大多數(shù)群眾來(lái)信來(lái)訪都是由于基層組織人事干部對(duì)人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況，我們把相關(guān)政策和材料傳達(dá)給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,，同時(shí),，要求各黨委對(duì)于群眾所關(guān)心的問(wèn)題，盡可能實(shí)行公務(wù)公開(kāi),，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督,。如我們?cè)诮M織公務(wù)員考試時(shí)，把招考條件,、考試方式和方法,、考試程序、考試成績(jī),、體檢標(biāo)準(zhǔn)和錄用情況等都通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等向社會(huì)詳細(xì)公布。通過(guò)增加透明度,，取得群眾對(duì)組織人事部門的信任,，獲得群眾對(duì)組織人事工作的理解和支持。

三是落實(shí)人員和機(jī)構(gòu),。組織部委任專人負(fù)責(zé)干部監(jiān)督工作,，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由常務(wù)副部長(zhǎng)分管信訪工作。

四是做到“兩個(gè)及時(shí)”,。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理,、及時(shí)反饋。對(duì)群眾來(lái)信反映或舉報(bào)的問(wèn)題,，不管是否署名,，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,，呈部領(lǐng)導(dǎo)審閱,；對(duì)黨員干部反映自己職級(jí)待遇方面的問(wèn)題的，我們認(rèn)真查閱檔案,，對(duì)照有關(guān)文件和政策,，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的,，耐心做好解釋說(shuō)服工作,，安撫好上訪者的情緒,，避免激化矛盾；對(duì)干部生活作風(fēng),、工作作風(fēng)的舉報(bào)，我們會(huì)從保護(hù)干部和舉報(bào)人的角度出發(fā),，慎重處理,，及時(shí)了解情況,，逐一調(diào)查核實(shí)。對(duì)署名的舉報(bào),，我們會(huì)將核實(shí)或處理情況及時(shí)向他們反饋；或直接找舉報(bào)者本人談話,，將情況對(duì)其說(shuō)明。

近年來(lái),，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績(jī),，但還存在一些問(wèn)題,，主要有：一是個(gè)別信訪問(wèn)題還未能做到及時(shí)處理,；二是對(duì)基層信訪的實(shí)際情況了解的少；三是信訪工作的制度規(guī)范有待進(jìn)一步建立和完善,。

隨著干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開(kāi)選拔,、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的進(jìn)一步規(guī)范化，我們認(rèn)為,，在組織人事方面的信訪量會(huì)呈一個(gè)拋物線的趨勢(shì),，即先是信訪量加大，然后慢慢減少,。但在其他方面的投訴,，特別是落實(shí)政策和待遇方面的,，可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都呈增長(zhǎng)勢(shì)頭。

為了進(jìn)一步做好組織部信訪工作,，20xx年,，我們認(rèn)為必須進(jìn)一步做好以下一些工作：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。組織部門的信訪工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作,，要求工作人員既要熟悉政策,，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法,。所以我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦幸粩嗉訌?qiáng)培訓(xùn),，或通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式,，為部里的信訪工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)溝通的平臺(tái)。

二是進(jìn)一步建立完善信訪工作制度,。要進(jìn)一步拓寬信訪渠道，提高工作質(zhì)量和效率,，構(gòu)建一個(gè)群眾信訪便捷、單位處理信訪高效的全方位,、多層次、多渠道的信訪工作格局,，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到既簡(jiǎn)化程序,，又規(guī)范管理。要建立與信訪函詢單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,，密切跟蹤信訪案件的查辦程度，逐步完善信訪案件的催查督辦制度,。要建立信訪信息溝通平臺(tái)，完善信訪通報(bào)機(jī)制,。很多信訪內(nèi)容具有一定的共性，要善于總結(jié)好的辦法和做法,，

通過(guò)信息交流，及時(shí)提供案例和經(jīng)驗(yàn),，以提高信訪工作的質(zhì)量。

三是要認(rèn)真研究新時(shí)期組織部信訪工作的新特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展信訪工作,。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，分析信訪產(chǎn)生的社會(huì)原因，并堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則,，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪的發(fā)生,。