體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)心得體會 業(yè)務(wù)工作心得體會感悟簡短篇一

(一)以實現(xiàn)規(guī)范化管理為目標(biāo),，完善工作機制,，創(chuàng)新工作思路，努力提高執(zhí)法效能和管理效率,。

“高效率的管理”,，是高速公路“快捷、高效”的服務(wù)屬性對路政管理工作提出的客觀要求,。一年來，圍繞這一目標(biāo),，我們從強化內(nèi)部管理,、完善工作機制入手，扎扎實實地抓了以下幾個環(huán)節(jié),。

1,、完善巡查制度,，切實加強巡查工作的有效性，在堅持時間范圍,、頻率“三到位”的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作實際，科學(xué)合理地安排和調(diào)整巡查時段,，建立了嚴(yán)格的路產(chǎn)逃逸案件責(zé)任追究制,，有效地促進(jìn)了路政巡查效率的提高；同時,，嚴(yán)格實行了“路上路下雙巡查”制度,，各中隊每周至少進(jìn)行一次路下全面巡查，并且嚴(yán)格落實巡查班組包段負(fù)責(zé)制和違章建筑查處清理等工作的首辦負(fù)責(zé)制,，切實加強對地下采礦掘進(jìn),、各種穿跨越以及護(hù)網(wǎng)等設(shè)施的安全控制，全年共發(fā)現(xiàn)制止挖掘護(hù)坡,、橋臺案件 起,，發(fā)現(xiàn)并制止和清理違章建筑5處。

2,、完善清障制度,，切實保證清障救援的快捷高效。積極建立安全高效的清障運行機制,，繼續(xù)采取“待命+機動”和“清障車合理布點”等措施,，在全路段設(shè)立了6個清障車待命點，形成了有效的清障網(wǎng)絡(luò)化布局,，較好地保證了故障車,、事故車的及時清拖，確保5分鐘出發(fā),，30分鐘到達(dá)現(xiàn)場,，未發(fā)生一次延誤。

3,、完善安全管理制度,，確保高速公路的安全暢通。今年,，我們繼續(xù)以開展“安全管理年”活動為主線,，突出抓好三個重點，一是春運安全,。春運期間我們嚴(yán)格執(zhí)行省廳,、省局 關(guān)于做好春運安全工作的通知精神，在降雪多,、封路多的情況下,，積極與交警,、養(yǎng)護(hù)等部門配合，隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，兩節(jié)期間堅守工作崗位,，坐陣指揮，綜合協(xié)調(diào),，圓滿完成了春運安全任務(wù),。二是施工現(xiàn)場的安全管理。建立了《施工現(xiàn)場安全管逐日檢查制度》,對重點施工現(xiàn)場,，實行了專人進(jìn)行輪班守候,，為大修施工提供了良好的安全保證。三是道路的安全控制,，在中央帶活動護(hù)攔處設(shè)了相應(yīng)的安全標(biāo)志,，在全線的事故易發(fā)段增加了安全震蕩帶，減少了違章調(diào)頭等帶來的安全隱患,，此外,，加大了行車環(huán)境的整治力度，對沿線游商小販和加水?dāng)傸c先后進(jìn)行了多次專項治理,，對從而為廣大司乘人員提供了安全的行車環(huán)境,。

4、完善各項基礎(chǔ)管理工作,，努力實現(xiàn)管理工作的科學(xué)化,、制度化和規(guī)范化,。一是進(jìn)一步規(guī)范和健全各項管理制度,、崗位職責(zé)，編印了《工作標(biāo)準(zhǔn)》和《執(zhí)法手冊》,，各項工作更加規(guī)范,，特別是內(nèi)業(yè)管理，取得了顯著的成績,，做到了資料齊全,、記錄完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、整理規(guī)范,，多次受到省局的好評,，被確定為全省高速公路規(guī)范化管理樣板,。二是認(rèn)真做好文秘、信息,、保密、值班,、檔案等日常事務(wù)性工作,，在文件的制作、辦理,、歸檔等方面有了很大的進(jìn)步，從基礎(chǔ)抓起,，逐步適應(yīng)現(xiàn)代管理的新要求,；三是繼續(xù)實行和完善以“一聯(lián)合、兩負(fù)責(zé),、雙服務(wù),、三分離”為主要內(nèi)容的“1223”工作模式，使全隊各個環(huán)節(jié)的管理更加嚴(yán)密有序,，做到了日常管理規(guī)范化,，應(yīng)急處置程序化，協(xié)作互動網(wǎng)絡(luò)化,，在管理機制上較好地實現(xiàn)了從常規(guī)型管理到規(guī)范化管理的跨越,。四是進(jìn)一步鞏固《路政管理系統(tǒng)》的應(yīng)用成果，完成了《路政車載移動辦公系統(tǒng)》和《車載現(xiàn)場監(jiān)控指揮系統(tǒng)》應(yīng)用的前期準(zhǔn)備工作,，逐步建立高速公路路政管理的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò),，為全面提升執(zhí)法效能和服務(wù)功能提供良好的科技保。

(二)以加強“三大能力”建設(shè)為基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識,，拓寬服務(wù)層面,，不斷提升路政管理的服務(wù)品位。

提高公共服務(wù)能力,、重大事件應(yīng)急處置能力和依法維權(quán)能力,，是省局提出的高速公路路政管理能力建設(shè)的基本思路，也是進(jìn)一步強化路政管理職能,，提高路政和服務(wù)品位的重要手段和戰(zhàn)略措施,。為此，在今年的工作中,，我們把加強“三大能力”建設(shè)作為基礎(chǔ),，貫穿始終,。

一,、在提高公共服務(wù)能力方面,，我們堅持繼續(xù)落實“1123”工作模式中的“雙服務(wù)”理念,，努力提升路政管理的服務(wù)內(nèi)涵，不斷提高路政服務(wù)的針對性和效能性,。在切實做好施工現(xiàn)場安全管理,，路況信息通報等對內(nèi)服務(wù)的同時,，堅持從與管理對象最密切的環(huán)節(jié)入手,，抓好對外服務(wù)。在保持巡查車,、清障車“四常備”等傳統(tǒng)服務(wù)項目,，千方百計為司乘人員排憂解難的基礎(chǔ)上，今年，我們按照省廳的要求向社會推出了事故車免費清障的承諾，共免費清障 輛次,，免收清障費 元。同時充實和完善了路政辦案大廳的服務(wù)功能,，全面實行《首問負(fù)責(zé)制》、《首辦負(fù)責(zé)制》、《路政案件限時辦結(jié)制》和《路政業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)制》,，為群眾辦理業(yè)務(wù),，處理案件提供更加便利、快捷的服務(wù),，此外,，我們還積極與交警聯(lián)系，建立全省首家“路政,、交警聯(lián)合辦案大廳”,，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)功能,。

2,、在提高重大事件應(yīng)急處置能力方面。我們根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗,，結(jié)合省局路政管理工作的要求和總體部署,，出臺了《高速公路路政管理緊急求援預(yù)案》，對重大交通事故,，雨雪霧惡劣天氣,，重大自然災(zāi)害等各類特殊情況和重大事件的應(yīng)對做了詳細(xì)的要求，建立健全了科學(xué)有效的應(yīng)急機制,，強化了路政管理的能動性,，超前性和滲透性。

3,、在提高依法維權(quán)能力方面,。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，變被動管理為主動滲透，針對普遍存在的沿線村民,、中小學(xué)生高速公路管理法律意識淡薄的問題,，先后在沿線開展了兩次大型法律法規(guī)宣傳活動，以群眾喜聞樂見的形式寓法律教育于文化活動之中,，同時,，與沿線各村分別簽訂了“愛路護(hù)路”共建協(xié)議，進(jìn)一步增強了廣大群眾的法律法規(guī)意識和愛路護(hù)路意識,，收到了前所未有的良好效果,。

(三)以確立“四大支柱”為手段，堅持以人為本,，加強素質(zhì)教育,，努力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的路政隊伍。

隊伍素質(zhì)是搞好管理工作的根本保證,。多年來,，我們一直把加強隊伍建設(shè)當(dāng)作生存和發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，今年,，我們在提高隊伍素質(zhì)方面主要采取了以下措施：

嚴(yán)教育,，確立思想保證支柱。路政工作的特殊性,，要求每個隊員必須具備良好的政治品德和職業(yè)道德,。為此，我們在全體隊員中堅持不懈地開展“四項教育”,，即以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育；全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)宗旨教育,；愛崗敬業(yè),、誠實守信、秉公執(zhí)法,、服務(wù)群眾的職業(yè)道德教育和有法必守,、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究的法律觀念教育,，教育和引導(dǎo)廣大隊員樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕和影響,，樹立了太舊路政隊伍廉潔,、文明的良好形象。

抓落實,，確立制度保證支柱,。對全隊各項管理制度進(jìn)行了重新修定和完善,，特別是人員考核上，制定了《內(nèi)勤人員績效考核辦法》,、《巡查人員百分考核辦法》,、《清障人員任務(wù)定額浮動計酬綜合考評辦法》,，使考核工作更具體,、更科學(xué)、更有針對性和可操作性,，靠嚴(yán)格的考核,、嚴(yán)格的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度保證了全隊各項工作的健康開展。

重培訓(xùn),，確立業(yè)務(wù)保證支柱,。我們認(rèn)真開展了隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，建立了“學(xué)習(xí)+激勵”的考核制度,，對業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況實行“一票否決”和“末位淘汰”制,。同時，嘗試開展了經(jīng)驗交流,、案例分析,、以案說法等學(xué)習(xí)活動，隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高,。

揚正氣,，確立文化保證支柱。堅持以先進(jìn)的團(tuán)隊精神激發(fā)工作熱情,，以正面的宣傳教育引導(dǎo)群體行為,，以豐富的主題活動陶冶隊員情操，成立了宣傳工作組,，利用網(wǎng)站和新聞媒體,，及時宣傳報導(dǎo)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡,，同時利用五·一,、七·一、十·一等重大節(jié)日開展了多種形式的主題教育活動,，舉辦了首屆運動會,，充分展現(xiàn)了路政隊員良好的精神風(fēng)貌，為建設(shè)高素質(zhì)的路政隊伍培育和奠定了豐厚的文化底蘊,。

(四)以實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略為主線,，健全約束機制，完善監(jiān)督手段,，精心打造太舊路政的“陽光品牌”,。

推進(jìn)“陽光光工程”建設(shè),，是促進(jìn)路政管理隊伍提高綜合素質(zhì)，執(zhí)法能力和服務(wù)水平的重要載體,，更是推動路政管理職能向社會化服務(wù)化轉(zhuǎn)變的可靠保證,。今年以來，我們以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機,，以創(chuàng)建“五佳路政隊和“十佳路政員”活動為導(dǎo)線,。繼續(xù)貫徹落實內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象和嚴(yán)格執(zhí)法,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理原則,，首先，要求全體隊員必須做到持證上崗,，亮證執(zhí)法,，舉止端莊，行為規(guī)范,，嚴(yán)格遵守省廳“六條禁令”,，同時，制定了“路政人員文明執(zhí)法六項紀(jì)律”和“上崗執(zhí)法十不準(zhǔn)”,，建立了嚴(yán)格的班前檢查制度和班中稽查制度,，使全體隊員時時刻刻以良好的精神風(fēng)貌迎接每一位走上太舊路的司乘人員。

同時,，不斷強化社會監(jiān)督,，大力實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略，在堅持做到路賠標(biāo)準(zhǔn),、清障收費標(biāo)準(zhǔn),、辦案程序、審批程序及監(jiān)督舉報電話等“公開”的基礎(chǔ)上,，設(shè)立了執(zhí)法監(jiān)督臺,，建立了社會問卷調(diào)查制度和案件回訪制度，聘請了“義務(wù)路風(fēng)監(jiān)督員”,，把路政執(zhí)法的全過程置于社會的監(jiān)督之下,，有效地杜絕了公路“三亂”等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了路政隊伍清正廉潔的良好形象,。同時,，在“陽光辦案大廳”進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，健全服務(wù)功能齊全,，不僅大大方便了廣大司乘人員,，而且有效地增強了路政許可、案件處理等的公開度,、透明度,，更好地杜絕了“暗箱操作”,。

在此基礎(chǔ)上，完善了《案件勘察和結(jié)果錄入程序》,、《案件處理逐級備案,、審批和集體討論程序》、《路產(chǎn)恢復(fù)通知和檢查驗收程序》,，較好地實現(xiàn)了內(nèi)部權(quán)力的相互約束和制衡,，使案件查處等工作更加規(guī)范、高效,，為打造太舊路政執(zhí)法“陽光”品牌奠定了扎實的基礎(chǔ),。

五,、以開展文明創(chuàng)建活動為載體,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，明確創(chuàng)建目標(biāo),，樹立太舊路政隊伍的良好形象,。

我們從構(gòu)建創(chuàng)建機制入手，成立了“青年文明號創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組”,，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制,、工作運行機制和監(jiān)督保證機制，制定了詳細(xì)的《創(chuàng)建方案》,、《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》,、《創(chuàng)建規(guī)劃》、《考核辦法》等,，并將創(chuàng)建工作與大隊的各項管理目標(biāo)緊密相連,，形成了創(chuàng)建工作與管理工作、物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)整體推進(jìn)的良好氛圍和態(tài)勢,。在具體的創(chuàng)建工作中,，我們重點開展了三項“工程”。

一是執(zhí)法形象工程,。要求全體人員要做到文明執(zhí)法,、文明辦案，堅持使用文明用語,，杜絕態(tài)度蠻橫,、故意刁難和各種形式的吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象，對來隊處理案件的當(dāng)事人和有關(guān)來訪人員,，做到熱情服務(wù),、禮貌待人,，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難年,、話難聽,、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象,。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,。根據(jù)路政工作的特點，堅持不懈地開展各種形式的便民服務(wù)活動,，將“有求必應(yīng),、有需必辦、有困必幫,、有難必解”作為我們的服務(wù)宗旨,，千方百計為過往司乘人員排憂解難，受到了廣大司乘人員的稱贊,。為了拓展服務(wù)層面,，我們在創(chuàng)建工作中，積極開展多渠道的共建活動,，如路警共建,、路醫(yī)共建，為快速處置事故現(xiàn)場,、快速救助事故傷員提供了保證,。為保證“顧客滿意度”、減少顧客有理投訴,，我們積極實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略,，實行了“青年文明號”信用卡和服務(wù)監(jiān)督卡制度，有效地促進(jìn)了服務(wù)行為的規(guī)范,，保證了服務(wù)質(zhì)量的提高,。

三是窗口建設(shè)工程。在創(chuàng)建活動中,，我們還十分重視駐地的形象建設(shè)和巡查車,、清障車的車容、車貌管理,。投資50余萬元裝修了辦公樓,，工作和生活環(huán)境得到了極大的改善，為了保持環(huán)境的整潔,，我們確定責(zé)任人員,，建立檢查制度，小事當(dāng)作大事抓，堅持杜絕辦公,、住宿環(huán)境臟,、亂、差的現(xiàn)象,，努力營造優(yōu)美,、舒適、整潔的工作和生活環(huán)境,，同時對巡查車,、清障車堅持逐日檢查，經(jīng)常保持良好的車容,、車貌,，樹立路政大隊良好的“窗口”形象。

(三)20xx年的主要工作思路

20xx年,，我們的工作取的了一定成績,，但仍然存在許多問題和不足，許多工作都處于逐步調(diào)整和整合階段,，有很多課題和問題還需我們認(rèn)真地去面對,、去研究、去解決,，20xx年，我們的主要工作思路是：

一,，繼續(xù)加強隊伍建設(shè),，從思想上、作風(fēng)上,、業(yè)務(wù)上全面提高隊伍素質(zhì),，采取有效措施，使路政隊伍的綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的變化,。

二,、繼續(xù)實施“陽光工程”建設(shè)，強化社會監(jiān)督,， 健全約束機制和監(jiān)督機制,，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序，認(rèn)真落實“三分離”制度和重大案件集體討論制度,，增加路政執(zhí)法的公開度,、透明度。

三,、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動,，以此為載體提升路政服務(wù)品位和文明形象，力爭把路政大隊創(chuàng)建成為省級以上文明單位或國家級青年文明號。

四,、創(chuàng)新工作思路,，完善管理機制，重點在提高巡查工作的有效性,、清障工作的及時性和內(nèi)業(yè)工作的規(guī)范性上做文章,。

業(yè)務(wù)心得體會 業(yè)務(wù)工作心得體會感悟簡短篇二

在辦黨組的關(guān)心下，我參加了6月9日至6月11日全國財政檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),。此次培訓(xùn)是由財政部辦公廳,、干部教育中心舉辦，專員辦第一次納入財政部司局進(jìn)行此次檔案培訓(xùn),。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會發(fā)表講話,，培訓(xùn)采用專家授課、分組討論,、自學(xué)及撰寫材料等多種方式,，向?qū)W員介紹了中共

中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》等的背景和意義,，對財政檔案管理工作提出了具體工作要求,。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加深刻認(rèn)識到檔案工作的重要性,，是黨和國家工作中不可缺少的基礎(chǔ)性工作,，是提高黨的執(zhí)政能力和政府管理水平基礎(chǔ)支撐，是為專員辦中心工作提供服務(wù),、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障,。同時，也使我對檔案管理規(guī)范有了更深刻的認(rèn)識,，拓寬了檔案管理的工作思路,，增強了做好檔案工作的能力和信心。

一是檔案收集方面,，要進(jìn)一步擴(kuò)大資料收集范圍,。根據(jù)部檔案管理規(guī)定，檔案收集不僅僅局限于收發(fā)文和業(yè)務(wù)檔案,，還應(yīng)包括：財政監(jiān)督工作報表,，本辦黨組會議、專員辦辦公會紀(jì)要,、會議記錄,，本辦召開的工作會議、專題會議,、上級機關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查,、視察本辦工作時形成的文件材料及聲像等資料，要增加這方面檔案的收集主動性,；

二是檔案整理方面,，要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理,，而是要主動地了解和掌握整理檔案內(nèi)容,，深入到檔案業(yè)務(wù)中去，培養(yǎng)興趣,，以便在檔案工作中進(jìn)一步提高自己全面業(yè)務(wù)能力和水平,；

三是檔案管理方面，要進(jìn)一步完善檔案工作操作細(xì)則,。本次培訓(xùn)邀請了國家檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)司的專家為大家介紹機關(guān)檔案工作具體情況,，特別指出了機關(guān)檔案工作存在的突出問題。通過對照,，發(fā)現(xiàn)了我們檔案管理工作的不足,，下一步將按照《財政部歸檔文件整理規(guī)程》的具體要求，梳理本辦檔案管理辦法,，進(jìn)一步完善檔案管理工作操作細(xì)則,；

四是檔案利用方面，要進(jìn)一步提升信息使用價值,。要由原來被動查詢往主動提供資源轉(zhuǎn)變,，加大開發(fā)檔案信息資源，在檔案工作中不斷挖掘檔案的價值,，努力把“死檔案”變成“活信息”,、把“檔案庫”變成“思想庫”，為我辦的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

五是進(jìn)一步提升檔案管理工作層次水平。本次培訓(xùn)不僅介紹了機關(guān)實體檔案的管理情況,，還詳細(xì)講解了目前機關(guān)數(shù)字檔案的建設(shè)情況,。從長遠(yuǎn)來看，檔案的數(shù)字化建設(shè)將是檔案管理工作的重要環(huán)節(jié),。目前,，我辦雖然已將紙質(zhì)文件資料歸檔，但檔案信息化還沒有建立,，沒有一套單獨的軟件進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)字化管理,，下一步我辦檔案工作重點檔案數(shù)字化管理，做好實體檔案與電子檔案并存,，同時加強檔案工作的實體安全,、信息安全和利用安全，不斷提升檔案管理的工作層次。

我堅信在辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和各業(yè)務(wù)處齊心協(xié)力的配合下,，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)處的參謀助手,，同時也會對提升單位工作效率和工作質(zhì)量提供更大的幫助，從而不斷推動我辦綜合管理水平,。

業(yè)務(wù)心得體會 業(yè)務(wù)工作心得體會感悟簡短篇三

我有幸被醫(yī)院選送到__附院進(jìn)修,，我知道這是院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任，同時也是對我自身的一次挑戰(zhàn),。通過在__附院普外科的進(jìn)修學(xué)習(xí),，使我增長了知識、提高了技能,、拓寬了視野,，認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一個月進(jìn)修所學(xué)心得總結(jié)如下：

一、先進(jìn)的管理模式

我所在的__附院普外科共設(shè)47張病床,，最多加床40張,。護(hù)理人員19人，進(jìn)修1人,，實習(xí)1人,，試工5人。

每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作,，確保病房的護(hù)理質(zhì)量,。另外還配有專職衛(wèi)生工，負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù),。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師,，可以根據(jù)患者疾病的特點和個人要求提供的營養(yǎng)菜譜，幫助患者制定健康飲食計劃,。通過人事的周密設(shè)置,，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感,，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中,。

病區(qū)非常安靜，完全沒有高談闊論的現(xiàn)象,，沒有無所顧忌的談笑,，每個人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔,，每個病區(qū)均有清潔工的詳細(xì)工\\作流程安排,。除了日常工作安排外,，一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多,，有些物品雖然很舊,，但病房整體顯得非常清潔。

二,、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

我們感受到醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的,，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù),。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足,，如果因故不能及時做到，則非?？蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等,，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系".如果病人家屬想咨詢病情，護(hù)士會馬上聯(lián)系醫(yī)生,。他們把"請",、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊,，就算是同事之間也是如此,，體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面,，她們也很講究措辭,、態(tài)度、語氣和方式,。尊重他人的宗教信仰,，說話時永遠(yuǎn)面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時,，也要保持職業(yè)形象,。如果有患者對某護(hù)士的服務(wù)不滿意，可以投訴,，在誤會解除之前,，這位護(hù)士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象,。正因為醫(yī)護(hù)人員優(yōu)良的服務(wù)和個性化人性化的護(hù)理管理，為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

三,、崇高的敬業(yè)精神

__附院的護(hù)士們除了視病人為親人外,，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我,。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達(dá)單位,，而且是帶著快樂的心情來上班,。其實她們的護(hù)理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎(chǔ)護(hù)理以外,，還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作,，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈,，她們認(rèn)為讓病人感覺舒適、愉悅才是護(hù)理的意義所在,。其次,，她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂剩o(hù)理臨床工作細(xì)致入微,?；颊呷朐簳r，護(hù)士熱情的接待,，由主管責(zé)任組長介紹病房環(huán)境及注意事項,，交代的非常仔細(xì)(如：如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào),、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡,、什么時間來床頭定餐等),，做檢查前可以預(yù)約，檢查單也由工作人員負(fù)責(zé)取回,。另外要特別推薦的是,，她們晨間護(hù)理做的非常扎實,，責(zé)任組長(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問"早上好,！",詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元,。她們最主要的工作就是和患者交流,，手把手教會患者功能鍛煉，給予健康宣教,，詢問患者有何不適,？有什么需要,？記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次班時,，都要對手術(shù),、臥床不能翻身的、病危病重者,、需特殊護(hù)理的患者進(jìn)行床頭班,，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同,，口服藥必須協(xié)助服下方可離開,。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時間關(guān)心,、幫助病人,，例如：治療車，規(guī)定好所放的物品,，每班及時補充,，減少護(hù)士在護(hù)士站和治療室的工作時間，真正做到把護(hù)士交給病人,。在這里時時處處都體現(xiàn)出細(xì)致溫馨的護(hù)理服務(wù),，如做完手術(shù)第一次下床時必須有護(hù)士指導(dǎo)才能下地，出院時護(hù)士必須送至電梯口等等,。

一個月的進(jìn)修時間很快過去了,，在__附院學(xué)習(xí)，使我對一些先進(jìn)的學(xué)科理念有了更進(jìn)一步的了解,，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高,，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬,、理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲,。總體實現(xiàn)了既定目標(biāo),，完成進(jìn)修任務(wù),，贏得帶教老師的好評。同時也使認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,，并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高,，同時爭取將外院好的,、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實際情況，在我院進(jìn)行落實運用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)心得體會 業(yè)務(wù)工作心得體會感悟簡短篇四

統(tǒng)計業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業(yè)績,，任務(wù)量,，同時這也是大家薪資的基礎(chǔ)，我們要做好統(tǒng)計工作,，切不可弄錯,，我們要加強自己這方面知識的培訓(xùn)。

初冬將至,，我有幸赴xx縣,、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員,，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作,，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當(dāng)今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力,，也體會到了學(xué)習(xí)的必要性,。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會?！笨梢娊y(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷,。這樣看來,，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外,，通過學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作,。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識,，提高統(tǒng)計分析能力,，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好,。

本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進(jìn)行了講解,。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動,；統(tǒng)計報表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中,，數(shù)據(jù)居右,；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置,；餅狀圖,、折線圖怎么做才讓人一目了然,。

最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中,，一般為全文的三分之一,，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際,、精到的數(shù)據(jù)支撐,、巧用實證事例，做到建議由針對性,、具體性,、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：一是思想質(zhì)量,。通過觀察現(xiàn)象,，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律,；二是學(xué)識儲備,。平時多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息,；三是業(yè)務(wù)功底,。有一定的核算基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,；四是區(qū)情認(rèn)知,。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理,。

通過此次外出學(xué)習(xí),，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧,。不積跬步,，無以至千里，不積小流,，無以成江海,。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo),，不負(fù)組織的用心培養(yǎng),。