時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

人力資源部工作計劃表 人力資源部工作計劃書篇一

酒店的管理離不開人,、財,、物、信息等資源,，在諸資源中,，唯有人力資源部最為寶貴，因此,，建立并完善“人員替補,、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求,，結(jié)合酒店實際情況,，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,，制定出較為完善合理,、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制,，將采取不同形式的招聘方式,，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗,、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,，嚴把員工質(zhì)量關，也不弄虛作假,，避免一些庸才進入酒店,。

培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃,、實施,、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作,，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者,，又是培訓的策劃、組織實施者,，同時也是教員,，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1,、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段,、培訓實施階段和培訓評估三個階段,，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。

2、確定培訓活動的基本步驟,，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓,。

3、建立基層培訓計劃,，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標,，以政治思想、職業(yè)道德,、專業(yè)知識,、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓,，自學等為培訓形式,，分季度進行培訓。

4,、完善員工的在崗培訓,，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課,、案例解答,、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧,、語言技巧、操作規(guī)范,、崗位職責,、儀容儀表、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓練,、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識,，客人投訴的處理,、案例分析、安全知識,、法律知識,、工作意識為主。

1,、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次,。

2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作,。

3,、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法,。

4,、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見,?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu),、劣,，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,，并以堅持公平、公正,、公開的考評原則,。

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法,。

2,、定期召開民主生活會，聽取員工意見,。

3,、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識,。

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證,。

1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關的工作程序,，職責不明確是影響溝通的障礙之一,，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯(lián)系與溝通,，各崗位的權(quán)力與職責等內(nèi)容),，每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系,，其次充分認識規(guī)范化工作程序,、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體,。

2,、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己,、辦事公正,，再者了解,、認識員工，最后要對員工真誠相待,。

在維持現(xiàn)有關系單位基礎上,，采取電話拜訪、登記拜訪,、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪,，爭取與勞動局、人事局,、電信局,、防疫站、消防大隊,、環(huán)衛(wèi)隊,、城關、治安,、派出所,、工商、衛(wèi)生局,、各學校等建立良好關系,。

榜樣的力量是無窮的，在新的一年里,，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作,，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習(擬制作宣傳欄,、店內(nèi)報紙,，這將更加推動宣傳范圍)。

各位領導,、同事們,，在新的一年里,，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中,，開拓進取,、與時俱進、不辱使命,、扎實工作,，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

人力資源部工作計劃表 人力資源部工作計劃書篇二

1,、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇,、用工政策、福利待遇、部門用工標準等,，為招聘人員,、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

2,、員工招聘

（1）選人酒店對外公布招聘啟事信息后,，主要透過人才市場、新沂市人才網(wǎng),、電視滾動字幕（或信息群發(fā)的形式）進行發(fā)布招聘信息,。酒店還能夠透過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘,。

（2）用人用人的機制為：把最適宜的人安排在最適宜的崗位,。根據(jù)應聘人員的意向和人員的具體實際狀況，對人員進行思維疏導和引導,，讓員工的實際狀況和應聘職位相吻合,。

（3）備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記,、備份,，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營,。

（4）留人此刻酒店業(yè)的人員流動很大,，人員的高流動對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動,，所以控制人員流動率迫在眉睫,。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,，找出他們辭職的主要原因,，以確保員工13的穩(wěn)定，23的合理流動,。

3,、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌,、安保消防,、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓,，對員工進行思想上面的引導,，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念,、服務理念及工作理念,。

4,、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行,。在工作中加強對宿舍,、食堂、水電,、辦公用品的監(jiān)督和管理,，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。

5,、建立酒店的企業(yè)文化,、強調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象,。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力,，感召力，引導力和約束力,，能增加員工對企業(yè)的信任感,、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”,，是應聘人員對酒店構(gòu)成第一印象的窗口,，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng),、綜合素質(zhì)就是酒店側(cè)面的一個直接反映,；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化,、認可企業(yè)文化,，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能夠凝集企業(yè)員工的`歸屬感,、用心性和創(chuàng)造性，減少人員流動,，引導酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力,。

6、上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工,，及時把平日里收集的員工推薦和意見向上匯報,，根據(jù)酒店的具體狀況提出自己的意見和推薦,，把人員流動控制在最小的范圍內(nèi),。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著社會的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然,，我們在強調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案,，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責,。需根據(jù)實際狀況制定培訓計劃,，從真正好處上為他們帶來幫忙。另外新員工入店培訓是必不可少的,。

在09年每個季度對全體員工進行相關規(guī)章制度的學習,，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也務必沒半年進行一次,。并對各培訓進行考核,，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級,。以此加強員工的對客服務,，使我們的軟件在上一個臺階。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理事件處理,。09年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以用心主動聽取各員工推薦及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大,。

人力資源部工作計劃表 人力資源部工作計劃書篇三

1,、在企業(yè)戰(zhàn)略指導下整理制訂公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖;

2、根據(jù)產(chǎn)品工藝流程合理制訂公司人員編制方案;

3,、根據(jù)組組架構(gòu)制訂各部門職位說明書及工作操作流程(sop),。

4、選擇招聘渠道(如網(wǎng)絡招聘,、人才市場招聘,、內(nèi)部推薦、校園招聘,、中介公司,、內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)、電視招聘,、報紙招聘等);

5,、建立面試題庫;

6、建立公司內(nèi)部人才庫;

7,、做到滿足人員需求,，合理提供人員儲備，做到因崗設人的原則,。

8,、建立培訓管理體系;

9、結(jié)合公司需要和部門需求,，定期或不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息;

10,、實行內(nèi)訓外訓相結(jié)合;

11、制訂內(nèi)部培訓師體制;

12,、做好新員工入職培訓及員工技能培訓;

13,、做到有培訓有績效有提高。

14,、結(jié)合公司實際情況制訂績效測評制度;

15,、實行績效管理與薪酬體系能夠相銜接;

16、維護績效考核的權(quán)威性和有效性;

17,、建立薪酬制度,，制訂薪酬結(jié)構(gòu)(如工資=基本薪資+加班費/基本薪資=底薪+崗位津貼+工齡工資);

18、員工福利做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部晉升制度,，做好員工職業(yè)規(guī)劃。

19,、建立企業(yè)與員工良好的.溝通渠道;

20,、開展員工活動，促進文化宣傳;

21、做好離職面談離職分析,，解決問題減少離職率;

22、管理企業(yè)員工勞動合同,、人事檔案;

23,、處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛,，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關系

人力資源部工作計劃表 人力資源部工作計劃書篇四

很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索,，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯(lián)起來,?；卮鹗强隙ǖ摹Ｄ甓热肆Y源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的,。例如,，某企業(yè)準備給員工制定的薪酬年度規(guī)劃是由去年的4100元上調(diào)到4500元，也就是要把員工的基準工資提升5個等級,。要想實現(xiàn)這一規(guī)劃目標,，員工的年終綜合考評得分就必須≥56分（假設）；要想≥56分,，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等,、b等兼有。例如,，a等對應的得分為5分,，b等對應的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等,、10個a等和2個b等,、9個a等和3個b等的組合。

接下來,，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效,。按照我在《8+1績效量化技術(shù)》一書中的有關說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（最高配分為120分）,，達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分,。員工要想達到這一目標，就必須完成每月的各項考核指標,；要想完成每月的各項考核指標,，就必須在平時做好各項日常工作；要想使日常各項工作得以順利且保質(zhì)保量地完成,，就需要加強定期和不定期的培訓（不斷開發(fā),、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）。這樣,，通過一步步地目標激勵,，使人力資源管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展,，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。

企業(yè)年度計劃是針對企業(yè)在某一年度為了達到預定目標而制定的計劃,，也就是要明確企業(yè)在一年內(nèi)要達到一個什么樣的目標,。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關的經(jīng)濟微觀因素。有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我：企業(yè)的年度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起,？回答是肯定的,。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,，因為有很多不確定的因素存在,，企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的，但年度的目標計劃還是應該很明確的,。企業(yè)年度目標計劃的項目一般如下表所示：表3—1企業(yè)年度目標計劃項目表

企業(yè)制定了年度計劃后,，就可以開始制定年度人力資源計劃了。

（一）年度人力資源計劃制定步驟

制定年度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關信息,、預測人力資源需求,、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

1,、收集有關信息

主要收集外部與內(nèi)部的信息,。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景,、主要競爭對手的動態(tài),、相關科學技術(shù)的發(fā)展動向、勞動力市場的變化,、政府的法律與政策,、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢,、文化風俗習慣演變等,。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化,、企業(yè)領導層的更迭,、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化,、銷售渠道的`變化,、融資能力的變化等。

2,、預測人力資源需求與供給

根據(jù)收集來的信息,，運用一定的方法，就可以較正確地預測企業(yè)在未來一年內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求,，就要考慮分流出一部分人力資源,；如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源,。當然,，培訓員工、改變計劃,、調(diào)整薪酬等也是可以運用的手段,。

3,、編制人力資源計劃

一份完整的年度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃達到的目標,、目前形勢分析、未來形勢預測,、計劃事項,、計劃制定者和計劃制定的時間。另外,，編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃,。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊,，企業(yè)的年度人力資源計劃是不完整的,。人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內(nèi)容：項目負責人,、項目參與者,、實施時間、項目檢查人,、檢查時間,、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則,。當然,，制定好年度人力資源計劃后，關鍵是實施,。但是,，是否制定了一份科學實用的年度人力資源計劃是實施的前提。

（二）確立人力資源管理年度績效標準

人力資源年度績效標準的有效確立是科學制定年度人力資源計劃的前提,?？冃藴适欠窈侠恚菦Q定能否完成績效指標的最重要一環(huán),。人力資源管理的年度績效目標應該從公司戰(zhàn)略目標縱向分解而來,，而不是上級或部門領導的隨意指定。企業(yè)提出下一年人力資源績效目標時，要對有關人員的工作提出明確的界定,，使他們明白要做什么,，做到什么程度；通過逐級分解,，讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望,；有關責任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標完成情況和存在的問題,，不定期地對目標進行回顧,、反饋和調(diào)整，做出合理的考核結(jié)果,；建立績效檔案,，以記錄有關人員的績效表現(xiàn)，及時反饋績效表現(xiàn),，不斷做出調(diào)整,，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷,，保證績效考評的公正,；最終將績效結(jié)果和激勵機制掛鉤。

人力資源管理年度績效指標一般包括：人事費用率,、人均費用,、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值,、人均效益,、招聘費用率、人均培訓費用,、內(nèi)部流動率,、外向離職率等（見表3—2）。表3—2××公司人力資源管理績效標準

案例1,。某企業(yè)去年100個人生產(chǎn)了100臺機器,，銷售額是1000萬，100臺機器中有a機器50臺,、b機器20臺,、c機器20臺、d機器10臺,；今年100個人生產(chǎn)了110臺機器,，銷售額是950萬，110臺機器中有a機器40臺,、b機器20臺,、c機器20臺,、e機器20臺、f機器10臺,。單從銷售額上看,，能證明今年的人均效益比去年降低了嗎？不能,。因為銷售額有太多的外在影響因素,。要證明人均效益是降低還是提高，我們就要從最根本的,、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)中來挖掘真相,。就本企業(yè)而言，這個最根本的,、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)就是每一臺設備的標準工時,。計算出標準工時，就可以證明人均效益是降低還是提高了,。

（三）人力成本的預算與控制

1,、人力成本構(gòu)成

企業(yè)中只要有員工就會涉及到人力成本的問題,。在人力資源規(guī)劃中,，人力成本的預算是非常重要、不可或缺的一個部分,。首先,，我們來了解一下人力成本是由哪些部分構(gòu)成的，如下表所示：由上表,，我們知道人力成本主要由三個部分構(gòu)成：標準工作時間的員工標準所得（員工工薪部分）,；非標準工作時間的企業(yè)付出（如福利部分）；開發(fā)費用（包括內(nèi)部開發(fā)和外部開發(fā),，內(nèi)部開發(fā)主要是培訓,，外部開發(fā)主要是招聘）。

2,、人力成本的預算和控制

人力成本的預算和控制是所有從事人力資源管理的工作者都應該了解和掌握的知識,。這里需要提到另一個概念叫人力成本率，計算公式為：人力成本率＝人力成本÷銷售額,。通常情況下,，人力成本率會隨著銷售額的遞增而遞減。也就是說,，在銷售額不斷增加的前提下,，企業(yè)前一階段的人力成本率一般會大于后一階段的人力成本率。所以說,，如果一個公司的銷售額能預算得很準,，那么人力成本也會預算得比較準,。

案例

如果一個企業(yè)今年的銷售額是6億元，正常情況下,，該企業(yè)的人力成本率應該是10％,。下面，我們把該企業(yè)明年的銷售額分為兩種可能：

1,、如果該企業(yè)明年的銷售額為7億元,，那么，在6億元和7億元之間的1個億的人力成本率是大于10％還是小于10％呢,？正常情況下,，在這1個億中人力成本率應該是小于10％的，假設為9％,；

2,、如果該企業(yè)明年的銷售額為8億元，假設6億元到8億元中間的2億元中有1億元的人力成本為9％,，另一億元的人力成本為8％,。這種情況下，預算整體的人力成本公式為：∑（月銷售額×人力成本率）＝全年人力成本

人力資源部往往從本年度11月份開始就要搜集各種信息,，篩選出變量因素,，進行下一年度的人力資源規(guī)劃的準備。這個時候如果人力資源部想知道本年度12月份的人力成本總和,，可以采用下面的計算方法：某月的銷售額×人力成本率＝當月的工資總和我們在咨詢過程中,，經(jīng)常有企業(yè)的領導人問道："年終獎到底該如何計算？"這里,，我們介紹一種比較簡單實用的方法：如果企業(yè)本年度的人力成本率為10％,，那就可以按8％來計算年度人力成本，剩余的2％,。