光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃時間表篇一

20__年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn),，具體如下：

一,、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

（一）,、實現(xiàn)制度化管理

1,、完善各項規(guī)章制度。

2,、完成各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

（二）,、完善績效向?qū)У男匠牦w系

1,、績效管理

20__年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：

1）、加強(qiáng)績效控制,。

績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20__年,，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流。

2）,、根據(jù)各部門工作計劃,，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制，對部門進(jìn)行績效考核,。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核,，該項考核暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20__年工作計劃及長期計劃,。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

2,、績效評估

1）、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制,。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬,。

2）、建立績效評估投訴制度,。

3,、薪酬機(jī)制

1）、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,，平衡員工績效工資,。

2）、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計草案。

（三）,、人員招聘與配置

及時有效的招聘合適人員,，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作,，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊,。

（四）、員工培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。人力資源部20__年計劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn),，由人力資源部及各部門組織開展,。

（五）合同管理

集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時期，現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣,，涉及到各個方面的用人,。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強(qiáng)溝通，對勞動合同,、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究,，制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動合同，規(guī)避不必要的勞動糾紛,。

二,、強(qiáng)化部門建設(shè)

（一）、完善部門職能,，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,。

（二）,、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時,，著力加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)提升,。

（三）,、提高部門的團(tuán)隊運(yùn)作效率,，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性,，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求,。

（四）,、加大招聘力度,，完善招聘計劃,，確保人員儲蓄。

三,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

（一）,、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，促進(jìn)公司部門之間,、上下級之間,、勞資雙方的了解與合作,，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù),。

（二）,、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,。

（三）、根據(jù)公司具體情況及員工需求,，設(shè)計組織好各項員工活動。

（四）,、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度,。

（五）、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。

綜上為人力資源部20__年的工作計劃,，只有不斷地學(xué)習(xí),，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃時間表篇二

為了使公司適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,，順利地成長和發(fā)展,，20__年初計劃對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整和改革設(shè)計。

一,、員工引進(jìn),、調(diào)配、管理方面

1,、20__年共引進(jìn)新員工__人,。人力資源部先后__了多所高校的校園招聘會。在招聘現(xiàn)場與學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場交流,、精心篩選,，并透過筆試,、面試兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流,，選拔出了能夠適應(yīng)公司發(fā)展的新人,，并與他們簽訂了就業(yè)協(xié)議。

招聘工作中為了到達(dá)更好的招聘效果,，繼續(xù)開通“智聯(lián)招聘”的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù),，利用智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，網(wǎng)絡(luò)的便捷為公司招聘注入新的方式,，更有力的為空缺崗位選聘到更適宜的人選,。

7月份，安排__名新員工參加入職體檢,，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關(guān),。全年為__名新招聘的員工辦理改派、戶籍落戶等相關(guān)手續(xù),，免去了外地員工的后顧之憂,。公司為員工辦理群眾戶，這是一項為本公司員工帶給的服務(wù),，對于不在公司工作的離職人員,，堅決采取多種形式要求其將戶口從公司群眾戶中遷出。

2,、人力資源部已經(jīng)開始了20__年的員工招聘工作,，已與__名20__屆畢業(yè)生達(dá)成了就業(yè)協(xié)議。下一步,，將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度,，個性是在春節(jié)后，計劃多次參加海爾路的人才市場招聘會,，為公司招聘到合格的新員工,。

3、用心的做好了人力資源的調(diào)配工作,，在公司現(xiàn)有人力資源的狀況下,，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況，針對各項目部的人員崗位需要,，對多個項目部的組成人員進(jìn)行了及時調(diào)整,，透過合理調(diào)配基本滿足了工程項目對人員需求。

但隨著新員工的加入,，仍存在著許多的不足,，人員良莠不齊,，今后人力資源部將加大對新員工的考核力度，對于不適合崗位的人員予以調(diào)整工作崗位,，對于不適合公司發(fā)展的員工將提請公司予以終止勞動合同,。

二、社會保險,、勞動合同,、薪酬,、績效考核方面,。

1、社會保險,、勞動合同,、薪酬等工作是人力資源部進(jìn)行的一項日常性工作，也屬于基礎(chǔ)性的工作,，這項工作的執(zhí)行的好壞關(guān)系到公司每個員工的切身利益,，對此人力資源部抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對待。全年共為__人辦理了勞動合同簽訂及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù),，為__人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù),，為__人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續(xù),。按時將公司的勞動合同的簽訂,、續(xù)簽、解除和終止等狀況進(jìn)行網(wǎng)上備案,。每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上繳社會保險費(fèi),，為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作,。為__名新員工辦理了社會保障卡,。

在此要強(qiáng)調(diào)一下，公司現(xiàn)為員工繳納有養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)、工傷和生育五項保險,，這五項保險是國家規(guī)定員工應(yīng)享有的保險待遇,，個性是工傷保險，如果員工在工作中發(fā)生有工傷事故,，須立即向公司有關(guān)部門報告事故狀況,，任何人不得隱瞞事實，以免耽擱工傷申報期限,，給公司也給個人造成不必要的損失,。

2,、對《員工工資管理辦法》中員工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提出調(diào)整方案，針對方案進(jìn)行了多次數(shù)據(jù)測算,，最終在職代會予以討論并透過,。

在20__年組織了4次機(jī)關(guān)績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果,、按照公司工資發(fā)放辦法每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算,、發(fā)放。

3,、完成市南社保局對企業(yè)員工增減變化的檢查備案,。透過了青島市勞動和社會保障局對__、__的勞動年檢,。

完成了__,、__的20__年度社會保險的投保基數(shù)的核算,、簽字,、報送。

4,、協(xié)助財務(wù)部完成了省,、市建委勞保辦對20__年勞保費(fèi)用支出的檢查。

5,、會同財務(wù)部為__,。

6、根據(jù)市建委,、市人社局“關(guān)于推進(jìn)用工制度改革促進(jìn)建筑業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見”的文件精神,，配合工程部建立了一支企業(yè)自有核心勞務(wù)隊伍。

針對文件的有關(guān)規(guī)定,，多次到勞動局,、社保辦、建管局和相關(guān)兄弟單位進(jìn)行咨詢及調(diào)研,，將各類材料匯總成文上報公司領(lǐng)導(dǎo),。結(jié)合公司實際狀況對勞務(wù)用工合同文本進(jìn)行了編制，并到工地現(xiàn)場與__名農(nóng)民工人簽訂了勞動合同,，到人事部門辦理招用手續(xù)及工傷保險和醫(yī)療保險,，此項工作的完成在年底市場主體管理考核中獲得了40分的加分獎勵。

7,、公司在8月開始進(jìn)行指紋考勤,。人力資源部會同辦公室進(jìn)行了員工的基本信息和指紋錄入，并將每月考勤結(jié)果交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,，按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

三,、員工各類資格證書的取證、培訓(xùn)管理方面

人力資源部在20__年度組織員工進(jìn)行多次內(nèi),、外部培訓(xùn)及考試報名工作,，取得了多種資格證書。

在內(nèi)部培訓(xùn)中,，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng),，來整體提高員工的綜合素養(yǎng)。

1,、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度,，切實提高制度執(zhí)行潛力，在春節(jié)過后的4天時間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn),，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試,，透過培訓(xùn)與考試，使員工對新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，取得了良好培訓(xùn)效果。

2,、組織__名新員工進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn),，使得新員工在短時間內(nèi)熟悉公司的狀況，讓剛剛踏出校門的學(xué)生,，盡快的融入到公司的大環(huán)境中,，完成從在校學(xué)生到社會人的身份轉(zhuǎn)變。同時組織安排了新員工的住宿,、入職體檢等工作,，在此過程中，因故勸退新員工__名,，為公司招聘到合格的員工嚴(yán)格把關(guān),。

在外部培訓(xùn)方面，鼓勵員工去進(jìn)行各類資格證書的取證培訓(xùn),，員工的各類資格證書的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營帶給了強(qiáng)有力的保證,，因為建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營對各類資格證書有著嚴(yán)格的要求，只有具備了各類資格的上崗證書,，公司才能去開展業(yè)務(wù),，才能夠招攬工程并進(jìn)行施工作業(yè)。在公司目前所具有的人力資源狀況下,，人力資源部在員工取證培訓(xùn)方面的工作原則是：動員員工用心培訓(xùn),、去考取各類資格證書。首先是要滿足企業(yè)對各類資格證書的基本需求,，在此基礎(chǔ)上,，期望能夠著力培養(yǎng)既有資格證書又有工作潛力的員工。

1,、在本年度為__人進(jìn)行了一、二級建造師考試報名,，有__人考取一級建造師資格證書,，

__人考取二級建造師資格證書,；為__人辦理了一級建造師資格證書、為__人辦理了二級建造師資格證書,。為__人辦理了一級建造師注冊，為__人辦理了二級建造師注冊,，為__人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱證書,。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃時間表篇三

根據(jù)我行三年發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，為全面提升員工整體素質(zhì),，促進(jìn)良好的職業(yè)意識,、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理,，強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們制定了《年分行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作計劃》,，以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。

一,、年度目標(biāo)

著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,，加強(qiáng)全面風(fēng)險管理，進(jìn)一步整合流程,，加快內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展,。為此,，我部將增強(qiáng)“以人為本”的工作理念,，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：

（一）根植“培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念,，增強(qiáng)培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性,。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性,、實用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率,，促進(jìn)個人業(yè)績地提升,，從而帶動企業(yè)整體績效地提高。

（三）分層次,、抓重點,，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊,，形成企業(yè)文化,、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷,、經(jīng)營與管理四大課程體系,，針對企業(yè)新人、中堅力量,、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性,。

（四）深入推進(jìn)各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度,，打造一支誠信、專業(yè),、創(chuàng)新,、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障,。

二,、培訓(xùn)策略

隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗,。股份制改造以來,，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升,。然在具體實施過程中,，各條線、各層級,、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地,，重數(shù)量輕質(zhì)量,，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門,、員工的反應(yīng)還存在差距,。鑒此，年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點,，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置,、學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索,，講求培訓(xùn)策略,，提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升,?？偟牟呗允牵焊鶕?jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性（或稱基礎(chǔ)性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進(jìn)行,。在培訓(xùn)師資上,，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng),；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培（如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等）,，或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn),、心態(tài)培訓(xùn),、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上,，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓,，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取,、學(xué)習(xí)渠道,、學(xué)習(xí)形式等多方面。

三,、項目計劃

為促進(jìn)員工職業(yè)技能,、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升,，從職業(yè)化訓(xùn)練角度,，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。年主要的培訓(xùn)計劃由若干個項目組成：

（一）中高層管理人員培訓(xùn)

覆蓋人群：行長室成員,、分行各部門正副經(jīng)理,、主任、支行正副行長等,。

指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標(biāo),，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力,、執(zhí)行力為切入點,，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維,、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點,，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)安排：

1,、堅持“季會”的培訓(xùn)形式,。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷,、經(jīng)濟(jì)理論,、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn),。

2,、舉辦1-2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源,，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次,。年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅持課前訪談,，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實際,；落實課后評價，以利反饋提高,。

3、“__大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué),。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐,，每位中層管理人員均要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于__小時的個性化培訓(xùn)計劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,。

4,、鼓勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》,，為充分滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求,，支持高管人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)的熱情和積極性,。從年起,，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展,，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ椗嘤?xùn),。

（二）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)

覆蓋人群：支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,。

指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)年辦班經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點,，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅持做好分類培訓(xùn),，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。

培訓(xùn)安排：

1,、舉辦新任經(jīng)

營性支行行長培訓(xùn)班,。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強(qiáng)對金融產(chǎn)品,、管理知識和工作要求的了解為主,，提高其適應(yīng)新職位的能力。

2,、對任期在一年以上的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè),、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主,，提高網(wǎng)點負(fù)責(zé)人開拓市場,、內(nèi)部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。

（三）網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)

覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管,。

指導(dǎo)思想：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口,，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位,，其工作履職能力,、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此,，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。

培訓(xùn)安排：

1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ),。

2,、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力,。

3,、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā),，座談研討合規(guī)的重要性,、合規(guī)管理的切入點、風(fēng)險控制的創(chuàng)新手段,。

4,、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平,。

（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)

覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個人金融部,、國際結(jié)算部,、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等,。

指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理,，提高他們的溝通能力、口語表達(dá)能力,、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧,，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)安排：

1,、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班,。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時,，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力,。

2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座,。

3、繼續(xù)舉辦afp培訓(xùn)班,。選派通過afp資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的cfp培訓(xùn),。繼續(xù)加大力度送培afp培訓(xùn)人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。

（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)

覆蓋人群：分為兩個層次,，一是會計,、資金、風(fēng)險,、法律,、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員,。

指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量,，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群,。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個角度實施,。

培訓(xùn)安排：

1、適應(yīng)性培訓(xùn),。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班,，以提高各類人員的從業(yè)能力,。

2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度,。在全轄形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到或基本達(dá)到崗位準(zhǔn)入的基本條件，增強(qiáng)適崗能力,，實現(xiàn)人崗匹配,。

3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班,。

4,、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等形式,，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程,，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次,、拓寬視野,。

5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會,、雜志舉辦的論壇等,。

6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》,，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才,。

（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)

覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及年績效考核等第為a的員工,。

指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才,，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系,、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段,，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障,。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn),。

培訓(xùn)安排：

1、舉辦核心才干培訓(xùn)班,。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊精神,、創(chuàng)新思維、控制力,、執(zhí)行力,、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。

2,、輪崗鍛煉培訓(xùn),。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度,，及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況,，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長,。

3,、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系,，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融mba核心課程學(xué)習(xí),。

4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求,，組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度,，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度,，培養(yǎng)“專才”和“通才”。

（七）新行員培訓(xùn)

堅持新行員崗前培訓(xùn)制度,，通過考試考核后方可上崗,。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育,、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ),。引用拓展訓(xùn)練等方法,，增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理,，為我行各崗位輸送合格員工。

四,、課程開發(fā)

年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升,、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn),，部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項目表中,。

年培訓(xùn)課程詳見附件。

五,、培訓(xùn)師資

培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師,、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多方面,。

年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外,，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法,，建立一支高素質(zhì),、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍,，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果,。

1、開展培訓(xùn)者培訓(xùn),。年舉辦x期兼職教師培訓(xùn)班,，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求,，提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平,。

2、開展培訓(xùn)后評價,。明確授課質(zhì)量要求,，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反饋,，以利總結(jié)提高,。

3、建立兼職教師與外部師資檔案,。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫,，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行,、__師資資源,；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案,，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。

4,、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義,、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā),、使用和維護(hù)管理規(guī)定,，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施,。

六,、考核機(jī)制

將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合,，以績效為導(dǎo)向,，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念,，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”,。

1、建立全員學(xué)分制,。繼續(xù)推進(jìn)和完善全員__小時培訓(xùn)臺帳,，為每門課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試,、機(jī)考,、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式,，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分,，全年累計獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時培訓(xùn)。

2,、對適應(yīng)性（基礎(chǔ)性）培訓(xùn)課程,，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書,，作為崗位準(zhǔn)入的基礎(chǔ)條件之一,。

5、各部門員工x小時培訓(xùn)完成率低于x的,，扣減部門績效得分x分,。

七、培訓(xùn)預(yù)算

我行年度培訓(xùn)費(fèi)用額度為工資性費(fèi)用的1.5,。為提高邊際成本的使用效用,，年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理,。

1,、建立培訓(xùn)費(fèi)用分部門核算統(tǒng)計臺帳,。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎(chǔ),。對高投入的部門相應(yīng)要求更高的產(chǎn)出,。

2、在年全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,，構(gòu)思年的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算控制體系的建立,。

綜述上述，年是培訓(xùn)專業(yè)水平全面提升的關(guān)鍵一年,，全行上下要形成部門重視人才培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工培訓(xùn)的良好氛圍,。分行各級管理者既是領(lǐng)導(dǎo)也是員工培養(yǎng)的“第一責(zé)任導(dǎo)師”,。在各級管理者的大力支持下，我部將全面規(guī)范和完善培訓(xùn)需求分析,、課程研發(fā)設(shè)計,、師資選擇、過程控制,、跟蹤后評價等培訓(xùn)管理流程中的各個環(huán)節(jié),，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，提升培訓(xùn)服務(wù)品質(zhì),，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好人才保障服務(wù),。

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃時間表篇四

一、培訓(xùn)計劃

華嘉公司目前從事的芯片行業(yè),，是世界上的朝陽產(chǎn)業(yè),，這樣的產(chǎn)業(yè)需要朝陽般的人才。然而現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是紙上談兵,，實踐能力較差,，導(dǎo)致理論與實踐難以接軌，暫時無法滿足公司的要求,。但是,，在他們已有的理論知識基礎(chǔ)上加以塑造，就可以成為華嘉需要的朝陽人才,，這就是人力資源部接下來的第一步計劃：培訓(xùn)計劃,。具體計劃如下：

（一）素質(zhì)培訓(xùn)計劃

此項培訓(xùn)分為三大方面：企業(yè)文化培訓(xùn)、團(tuán)隊精神培訓(xùn)以及公關(guān)禮儀培訓(xùn),。

1,、企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂所在,，先進(jìn)的企業(yè)文化。此項培訓(xùn)主要以授課的方式進(jìn)行，通過企業(yè)文化的培訓(xùn),，使華嘉的員工更加具有凝聚力，激發(fā)潛能,、向著一個共同的目標(biāo)在融洽的環(huán)境中工作,。

2、團(tuán)隊精神培訓(xùn)：默契配合的團(tuán)隊是企業(yè)成功的一半,，在團(tuán)隊培訓(xùn)中分為溝通,、創(chuàng)新,、激勵,、和協(xié)作四個方面,。通過此項培訓(xùn)可以統(tǒng)一員工思想,，增加凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)體意識激發(fā)員工干勁,。

3,、公關(guān)禮儀培訓(xùn)：禮儀是企業(yè)精神面貌的外在體現(xiàn),，作為合資企業(yè)的員工,，掌握必要的公共關(guān)系禮儀至關(guān)重要。此項培訓(xùn)初步采用ppt教學(xué)模式進(jìn)行,。通過此項培訓(xùn)可以起到塑造企業(yè)形象,、提升員工素質(zhì)的作用。

（二）技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)是核心,，優(yōu)秀的員工要在各方面都有過硬的技能,，包括英語技能，網(wǎng)絡(luò)技能,、專業(yè)知識技能以及安全知識技能。其中專業(yè)技能培訓(xùn)需要外方技術(shù)部門的協(xié)助配合。經(jīng)過四項技能培訓(xùn)，員工要達(dá)到英語溝通無障礙,、熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)技能,、掌握專業(yè)知識,、了解安全技巧,。

（三）管理培訓(xùn)：管理的主要目的，是使雇主實現(xiàn)最大限度的利益，同時也使每個雇員實現(xiàn)最大限度的利益。管理培訓(xùn)主要針對優(yōu)秀人員,，是對他們?nèi)斡们暗呐嘤?xùn)考核,，經(jīng)過系統(tǒng)的有意向的培訓(xùn)，使他們能夠順利接手所要從事的工作,。

二、選用人才計劃

這一計劃包括選拔和任用兩個階段,，經(jīng)過上述一系列的培訓(xùn),，結(jié)合個人的努力情況，我們可以從中選拔出優(yōu)秀的人才,，如果這些人才不能得到適當(dāng)?shù)娜斡?，對公司來講不僅是資源的浪費(fèi)，也會造成人才的流失,。好刀要用到刀刃上,。把選拔的人才安排到適當(dāng)?shù)膷徫唬梢蕴岣咚麄兊墓ぷ鳠崆?，激發(fā)員工的斗志,。

三、管理人才

公司任人唯賢固然可以穩(wěn)固人心,，提高工作積極性,，與此同時，對人才的管理也要跟得上形式，完善與之配套的管理方案,，結(jié)合企業(yè)自身的特點,，探索出特有的管理模式是人力資源部工作的重中之重。管理分為績效考核,、職業(yè)規(guī)劃,、薪金標(biāo)準(zhǔn)、管理制度四個方面,，具體計劃如下：

（二）績效考核：

1,、設(shè)計正式的績效評估系統(tǒng)并選擇用于評價員工的方法和形式，完善績效表格,；

2,、對管理者進(jìn)行實時績效評估的培訓(xùn)；

3,、保存員工個人的績效評估記錄,；

（三）職業(yè)規(guī)劃：

1、個人對其能力,、興趣和職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行評估,；

2、公司對個人的能力和潛力進(jìn)行評估,；

3,、在公司內(nèi)部對職業(yè)選擇和職業(yè)機(jī)會進(jìn)行溝通；

4,、為確立顯示可行的職業(yè)目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的計劃進(jìn)行職業(yè)咨詢,。

（四）薪金制度：薪金制度的主要目標(biāo)就是要建立一種基于員工的職位及在其職位上的績效水平的合理的員工報償結(jié)構(gòu)。

（五）管理制度:沒有規(guī)矩,，不成方圓,，這是亙古不變的真理，在企業(yè)管理中,，也要雙管齊下,，不僅要以理服人，還要有配套的各項制度,。各項配套的管理制度人力資源部增在逐一完善,。

大慶華嘉電子有限公司人力資源

20__年11月22日

呈上

董事長閣下：

人力資源部的招聘工作基本結(jié)束，現(xiàn)向您匯報下一步的工作計劃,。計劃包括員工培訓(xùn)計劃,、選用人才計劃以及管理計劃三個方面，具體內(nèi)容請審閱正文,。

大慶華嘉電子有限公司

人力資源部

20__年11月22日

超市人力資源部工作計劃 人力資源部工作計劃時間表篇五

人力資源部年度工作計劃

一,、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制,；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分,。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制,，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間,、勞資雙方的了解與合作,，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向,；企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的構(gòu)成是一個不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也十分明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一,。20__年人力資源部將此三項工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng),。

二、具體實施方案：

1,、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

①人力資源部在20__年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學(xué)習(xí),、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,，平時人力資源部也能夠有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談,。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,，并保證此信箱的安全保密程度,，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟,。員工可公司建設(shè)各個方面,、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和推薦?？偨?jīng)理每周開箱一次,，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,，提倡署名但不反對匿名,。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時,、反饋及時,。

③建立民主評議機(jī)制。人力資源部計劃在20__年對公司部門經(jīng)理,、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議,。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),、工作潛力,、工作效率、工作成績,、模范作用,、員工信任度等德、智,、能,、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一,。透過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,，也能夠避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。長此以往,，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和職責(zé)不清，從而造成個人誤會與矛盾,，不利于工作的開展,。人力資源部在20__年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

⑤其他溝通機(jī)制的完善,。如員工滿意度調(diào)查,、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)持續(xù)和完善,。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫,。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和職責(zé),。20__年，人力資源部在繼續(xù)修改好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上,，全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化,。

①制訂《員工手冊》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等資料增加進(jìn)《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本,。

②加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,。

③對所有新進(jìn)員工,，在正式上班前，不僅僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。做到讓每一位新人都熱愛騰牛，讓每一個非騰牛人都向往騰牛,。

3,、辦公室管理。由于歷史遺留的原因,，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,，但由于職責(zé)界限不清，目前管理還存在許多問題,。人力資源部計劃在20__年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng),。推薦把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳,，各部門只注重工作任務(wù)的管理,，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部20__年重點抓好以下幾個方面：

①考勤管理,。不論是誰,，只要違反公司考勤規(guī)定,，人力資源部20__年不再有特例和尺度放寬的行為,，從部門經(jīng)理抓起,，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。

②辦公紀(jì)律管理,。針對吃零食,、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項,、打游戲,、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。

③辦公室的5s管理,。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,，20__年，人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一,，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和群眾清掃,、整理。

④對工作服的著裝,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

⑤對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促,。對員工因公,、因私會客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,，包括打印機(jī),、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理,。

三,、實施目標(biāo)注意事項：

1、實施內(nèi)部溝通機(jī)制時,，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題為原則，注意操作方式的可行性,，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題,。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽,、多思考,，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作,，應(yīng)把把握原則,，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益,，不泄露公司秘密,。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,，不能解決的務(wù)必及時向相關(guān)部門或上級反饋。

2,、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動,。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的,。旨在利用一切能夠利用的媒介,，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、宗旨,、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同____的價值觀,，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標(biāo)準(zhǔn),。

3、辦公室管理工作務(wù)必堅持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則,。既要一絲不茍地堅持原則,，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒,。要虛心聽取員工的意見,，不斷修正工作方法，建立公司和諧,、寬容,、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛,。

四,、目標(biāo)職責(zé)人：

第一職責(zé)人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同職責(zé)人：人力資源部所有職員

五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1,、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合,；

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果,。需要公司領(lǐng)導(dǎo)帶給支持,；

3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好,。20__年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定,。