光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇一

1、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存

周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化、量化,，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5,、知己知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6、可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

7,、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9,、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

15、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教,。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇二

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,，表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,，讓制度不斷完善,，使正義、公正沁入員工心中。

加強防損團隊工作人員聯(lián)系,，合理分工,，互相配合，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團隊當中樹立威信,。此外,，我還會關(guān)心防損團隊員工的生活，解決隊員實際困難,。

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,，不能影響正常顧客的購物體驗，提升部門服務(wù)意識,。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇三

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:

一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針,，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員,，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集團,。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識,，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計劃

1,、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品,。

2,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心論壇,，將時刻更新愛心超市的動向,，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響,。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客,，以方便愛心超市內(nèi)部的交流,，促進愛心超市的發(fā)展。

5,、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動,，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

6,、擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,，將計劃擴大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度,。同時,，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時,，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

7,、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪,，面談,，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通、交流,，從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇四

新年里，把握市場需求量,，確保開門紅,，為努力把超市各種工作做好，特制定出20xx年超市年度工作計劃,。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。實際銷售完成年度考核計劃的130％,，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

1,、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。

2,、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

3、組建貨品部,，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

4,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

5,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

6,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。

7,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化，達到吸引客源,，促進銷售的目的,。

8、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛l圍。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇五

1,、水果零售

2,、蔬菜零售

3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務(wù))

二 ,、發(fā)展目標

本超市發(fā)展目標是中小型蔬菜,，水果超市，以滿足中低消費水平的學(xué)生消費需求為主要目標,，東北師大第一家分店的經(jīng)營目標是擴大知名度,，為在長春建立一個針對學(xué)生的集團公司，以滿足長春各高校的學(xué)生日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨,。

三、項目投資方式

獨資

四,、項目投資地點

永安廠住宅小區(qū)

五,、投資項目規(guī)模

大約70平方米，經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品,。

六,、宣傳口號

天天飲食 天天健康

第二部分 項目的必要性和可能性分析

一 、市場分析

(一)宏觀分析

學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動手加工蔬菜的愿望,，但受學(xué)校條件的限制,，這一愿望很難實現(xiàn)，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高,，而學(xué)生購買利用率又不高,，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易,。

(二)微觀分析

1,、現(xiàn)有需求

東北師范大學(xué)凈月校區(qū)地處郊區(qū),，附近有稅務(wù)學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué),，長春中醫(yī)學(xué)院,，吉林省高等公安專科學(xué)校,，華僑外院,，等五所高校，共有在校學(xué)生兩萬五千左右,，附近還有永安廠住宅小區(qū),。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬六千,。

2,、現(xiàn)有供給

據(jù)調(diào)查，凈月以及整個長春市高校附近都沒有此類店鋪,。

二,、競爭對手分析

沃爾馬、恒客隆等市內(nèi)大超市,、學(xué)校超市,、校外永安廠附近的蔬菜水果市場。

地點

離市里車程大約半小時,，路費大約四元(公交車)校內(nèi),，比較方便購買路程較遠。

產(chǎn)品

種類多,、水果種類較少,，不能滿足來自全國各地的學(xué)生消費群體的需要種類較少。

質(zhì)量及價格

質(zhì)量高價格合理

質(zhì)量中下,，價格偏高

質(zhì)量較差,，價格便宜

三、財務(wù)分析

(一) 投資成本分析

1,、場地及基本設(shè)施

根據(jù)目前市價在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元,。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米,。加上小型超市占地30平方左右,。

購置廚房用具液化器爐，液化器罐,，排氣設(shè)施,，每個廚房大約400元，五個廚房共計20xx元。

2,、宣傳費用

3,、其他費用

水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約需要20xx元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預(yù)見費用 1000元,?？傆?5500元。

(二) 經(jīng)營成本分析

1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門,，費用為0,。

2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元,、收銀人員：300*12=3600元,、導(dǎo)購人員：400*12=4800元。

3.攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元

4.租金：7000元

由上述費用計算得：

經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元,。

(三) 收入利潤分析

1.營業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預(yù)計約為20組，每人平均消費額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計為 50人次,，每人平均消費 6元,。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2.稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人,，可向稅務(wù)機關(guān)申請固定稅金年500元,。

3.利潤

利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此,，此項目的盈利能力很強,，而且對帶動將來集團事業(yè)的發(fā)展很有好處。

四,、市場調(diào)查

通過網(wǎng)絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式,，學(xué)生對在學(xué)校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過調(diào)查,，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的,，因此，計劃可行性很大,。

結(jié)論：在東北師大凈月校區(qū)附近建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性,。

第三部分 經(jīng)濟評價

超市經(jīng)營描述

1,、該超市以蔬菜，水果自選為主,，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種,。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存,，保鮮，使用初加工的形式,。水果類型以應(yīng)季水果為主,，對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

2,、廚房出租分時段收費,，上午屬于淡季，收費較低,，中午和晚上收費標準提高,。具體收費標準要視經(jīng)營情況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐,，以及種類齊全的廚房用品,，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳,，共五桌,。要堅持超市的經(jīng)營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔,，為將來集團的擴大積累經(jīng)驗,。

第四部分 組織結(jié)構(gòu)及人員工資

本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡單為主,，不宜雇傭大量人員,，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下:店長一名，負責聯(lián)系進貨渠道,，管理店員,，公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位;收銀員一名,，負責收款;導(dǎo)購人員一名,，負責給顧客提供咨詢服務(wù);這樣，人員較少便于管理,，權(quán)責明確,，降低成本,。

資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權(quán),，還由于本店經(jīng)營成本較低,，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金,，控股百分百,。

第六部分、可能的采購環(huán)節(jié)

1,、人力資源采購

店長可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者,，性格外向，有較強的溝通管理能力,，有親和力,，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力,。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市,，如晨星，江山特價,，華美超市的收銀人員中吸收一個,，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點對其收入,，以及上班造成的麻煩影響不大,。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理,，又可以降低雇傭成本,。導(dǎo)購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲,，和藹可親,。

2、蔬菜水果采購

蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系,，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨,，價格浮動也不會很大。

3,、廚房,，餐廳設(shè)備的采購

這屬于一次性采購，由本人親自進行,，輔之店長的參謀,。

第七部分、項目需要簽定的合同

因本店規(guī)模較小,，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業(yè)慣例,，不予簽訂勞動合同,。

1、店鋪租賃合同：與永安廠住宅小區(qū)簽定。

2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定,。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇六

一,、加強流程執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理

1.分公司營運部定期巡店跟進,、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運,、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位,。

針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查,。并根據(jù)存在問題形成案例,，對門店管理人員進行商品陳列、服務(wù)管理,、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn),。

2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強化商品安全,，強化問責制,。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失,，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,，一方面通過質(zhì)檢員互查,、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問責制度,，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系,，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài),，加強控制及管理。

營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責任人,，全面清查貨架,、高架,、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標識,。清查生鮮原,、輔料的日期及標識,。同時，加強對專柜,、租賃客戶經(jīng)營面積,、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理,，加大對客戶的進貨渠道,、商品標識、證照辦理,、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品,。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求,，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案。

二,、規(guī)范價格體系,，提升毛利空間：

品，進行價格控制,，確保低價形象,。擬定相應(yīng)的毛利率，細化各經(jīng)營類別的加價標準,，完善價格體系,，提升分公司的經(jīng)營水平。

2.嚴格控制商品的變價權(quán)限,，更好的完善商品的價格管理,。對套碼、手工收銀,、前后臺價格不一致,、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標識,，做到一貨一簽,，確保所有標價簽,、pop張貼正確，書定規(guī)范,，并對門店價格執(zhí)行情況進行檢查跟進,。

3.每日對營業(yè)銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負毛利進行分析,，及時找出原因，進行改進或調(diào)整,。

三,、加強庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)

1.加快商品周轉(zhuǎn),，合理掌控庫存結(jié)構(gòu),。重點對庫存結(jié)構(gòu)進行全面分析，及時調(diào)整,。淘汰滯消品種,，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別,、重點供應(yīng)商,，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率,。

2.優(yōu)化商品組合,，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見,，提煉有操作性的建議,，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部,、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,，進一步鎖定商圈顧客。

3.加強店間調(diào)撥管理,。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進行調(diào)撥調(diào)劑,，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù),，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決,，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。

四,、提高服務(wù)意識,。拓寬門店服務(wù)功能

1.加強員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措,，提升顧客忠誠度,。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》,、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容,，規(guī)范員工行為、重申崗職流程,、強化服務(wù)質(zhì)量考核,，提高全員服務(wù)意識和責任意識。同時,，不斷圍繞顧客需求,，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象,、員工服務(wù)等方面有效增進顧客的滿意度,。

潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能,。

3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段,，為進一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運部與電力公司,、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費,、水費、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作,。營運部下一步將對比競爭對手,，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能,，與競爭對手形成差異化經(jīng)營,，提升公司聚客能力。

以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展,，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,，以管理為工作重心，提升單店效益,，走質(zhì)量效益型之路,。讓我們齊心協(xié)力、銳意進取,、團結(jié)奮進,，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。

超市人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃及思路實用篇七

2,、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少?，降低了采購成本、擴大了毛利率,、提高了銷量,。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益,。經(jīng)營是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營工作的保障，某某一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路,。

1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強,、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律,、商品質(zhì)量,、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果,。

2、完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順,。

3,、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,，以看錄像,、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月,，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改,。

在某某年下半年當中,，某某將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動,，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,，擴大經(jīng)營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的`瓶頸,，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件,。

⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點,、鼓勵員工，使員工進步,。

⒋做好公司的安全工作,。