無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。
電信分公司待遇篇一
這次
暑假
,，我有幸在市東供電局里的客戶服務(wù)部門進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)
,，真的是受益非淺，所學(xué)的都是課本上所學(xué)不到的寶貴的知識(shí),。在剛進(jìn)入的第一天,，師傅們就告訴我們，這里是電力部門和客戶直接面對(duì)面進(jìn)行溝通的重要環(huán)節(jié),，電力用戶通過(guò)撥打電話對(duì)我們電力事業(yè)提出自己的意見或者尋求幫助,，而我們要做的就是對(duì)用戶所提出的疑問(wèn)進(jìn)行準(zhǔn)確的解答,，受理用戶提出的正當(dāng)要求。若有故障,，則要盡快的通知有關(guān)的工程隊(duì)進(jìn)行維修,，并及時(shí)回復(fù)工程隊(duì)所回上來(lái)的單子以便用戶來(lái)詢問(wèn)時(shí)能給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。
當(dāng)然理論要聯(lián)系實(shí)踐,，看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)完全不一樣,，我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中也是遇到過(guò)各式各樣的困難。首當(dāng)其沖的就是方言問(wèn)題,，南匯的方言還能聽懂,，奉賢的方言就有些難懂了，試想如果連打電話來(lái)的意圖都無(wú)法得知就根本不可能解決問(wèn)題,，因此這是我們所面臨的最嚴(yán)峻的考驗(yàn),。剛開始我們是把電話交給師傅處理，后來(lái)聽多了,，也大致能猜到打電話來(lái)的目的,，即使不能完全聽懂，也能解決有關(guān)問(wèn)題,。其次面臨的問(wèn)題就是考驗(yàn)我們大家的'耐心,，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后，用戶來(lái)電可以說(shuō)是絡(luò)繹不絕,，來(lái)電的都是問(wèn)同樣的問(wèn)題：為
什么
停電了?要多久才能恢復(fù)?也有些用戶會(huì)在言語(yǔ)中帶些埋怨,，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該要將心比心，設(shè)身處地的為他們著想,，要耐心的為他們解釋原因,，雖然有可能要回答同一個(gè)問(wèn)題好多遍，不過(guò)用戶打電話來(lái)咨詢就是對(duì)我們電力事業(yè)的信任,，我們應(yīng)該懷著感激的心情來(lái)為他們服務(wù),。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們對(duì)電力部門的主要軟件進(jìn)行的實(shí)踐操作,，有電力營(yíng)銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng),，前一個(gè)是為用戶查電費(fèi)、欠費(fèi)和安裝分時(shí)電表的進(jìn)度,，后一個(gè)就是受理故障,，補(bǔ)送電費(fèi)單，路燈修理等?，F(xiàn)在我們對(duì)這兩個(gè)軟件有了進(jìn)一步的理解,，也能熟練的操作。
在實(shí)習(xí)中也能體會(huì)到師傅們的辛苦,，除了要應(yīng)付每天幾百?gòu)垎巫雍蛶装賯€(gè)電話外,，在晚上還必須要熬夜堅(jiān)守崗位,，即使是一個(gè)晚上就只有幾張單子，也必須要及時(shí)的發(fā)送到有關(guān)部門,。也能體會(huì)到他們?cè)诮拥揭恍в斜г沟碾娫挄r(shí)那種無(wú)奈的心情,。
“千里之行，始于足下”,，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際
生活
中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)
的東西很多,，工作的伙伴就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理?，F(xiàn)在,，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但留給我的卻不單單是如果接聽電話,，如何發(fā)送回復(fù)單子這些事情,，而是如何坦誠(chéng)的面對(duì)社會(huì)上行行色色的人。在未來(lái)的日子,，即將要踏入社會(huì)工作的我會(huì)繼續(xù)努力,，能成為一個(gè)有所作為的人。s("content_relate");