無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。
電信分公司待遇篇一
這次
暑假
,，我有幸在市東供電局里的客戶服務(wù)部門進(jìn)行為期一個多月的實習(xí)
，真的是受益非淺,，所學(xué)的都是課本上所學(xué)不到的寶貴的知識,。在剛進(jìn)入的第一天，師傅們就告訴我們,，這里是電力部門和客戶直接面對面進(jìn)行溝通的重要環(huán)節(jié),，電力用戶通過撥打電話對我們電力事業(yè)提出自己的意見或者尋求幫助，而我們要做的就是對用戶所提出的疑問進(jìn)行準(zhǔn)確的解答,，受理用戶提出的正當(dāng)要求,。若有故障，則要盡快的通知有關(guān)的工程隊進(jìn)行維修,，并及時回復(fù)工程隊所回上來的單子以便用戶來詢問時能給他們一個滿意的答復(fù),。
當(dāng)然理論要聯(lián)系實踐，看似簡單的事情做起來完全不一樣,，我們在實習(xí)的過程中也是遇到過各式各樣的困難,。首當(dāng)其沖的就是方言問題，南匯的方言還能聽懂,，奉賢的方言就有些難懂了,，試想如果連打電話來的意圖都無法得知就根本不可能解決問題，因此這是我們所面臨的最嚴(yán)峻的考驗,。剛開始我們是把電話交給師傅處理,，后來聽多了，也大致能猜到打電話來的目的，即使不能完全聽懂,，也能解決有關(guān)問題,。其次面臨的問題就是考驗我們大家的'耐心，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后,，用戶來電可以說是絡(luò)繹不絕,，來電的都是問同樣的問題：為
什么
停電了?要多久才能恢復(fù)?也有些用戶會在言語中帶些埋怨，這個時候我們就應(yīng)該要將心比心,，設(shè)身處地的為他們著想,，要耐心的為他們解釋原因，雖然有可能要回答同一個問題好多遍,，不過用戶打電話來咨詢就是對我們電力事業(yè)的信任,，我們應(yīng)該懷著感激的心情來為他們服務(wù)。在實習(xí)的過程中,，我們對電力部門的主要軟件進(jìn)行的實踐操作,，有電力營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)，前一個是為用戶查電費(fèi),、欠費(fèi)和安裝分時電表的進(jìn)度,，后一個就是受理故障，補(bǔ)送電費(fèi)單,，路燈修理等?，F(xiàn)在我們對這兩個軟件有了進(jìn)一步的理解，也能熟練的操作,。
在實習(xí)中也能體會到師傅們的辛苦,，除了要應(yīng)付每天幾百張單子和幾百個電話外，在晚上還必須要熬夜堅守崗位,，即使是一個晚上就只有幾張單子,，也必須要及時的發(fā)送到有關(guān)部門。也能體會到他們在接到一些帶有抱怨的電話時那種無奈的心情,。
“千里之行,，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際
生活
中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)
的東西很多,，工作的伙伴就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識,、道理?，F(xiàn)在，實習(xí)雖然結(jié)束了,，但留給我的卻不單單是如果接聽電話,，如何發(fā)送回復(fù)單子這些事情，而是如何坦誠的面對社會上行行色色的人,。在未來的日子,，即將要踏入社會工作的我會繼續(xù)努力，能成為一個有所作為的人,。s("content_relate");