范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

商務(wù)交談的禁忌篇一

商務(wù)交往中,交談是必不可少的,注意交談的技巧往往可以事半功倍。商務(wù)禮儀中的交談禁忌大家都清楚嗎?快來看看吧!

雙方交談時,，上級可以打斷下級,，長輩可以打斷晚輩,，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的,。萬一你與對方同時開口說話，你應(yīng)該說“您請”,，讓對方先說,。

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多,，比對方技高一籌,。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置,，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了,，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了,。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉,，有時候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙,，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

“十里不同風(fēng),，百里不同俗,?！辈煌瑖摇⒉煌貐^(qū),、不同文化背景的人考慮同一問題,，得出的結(jié)論未必一致。一個真正有教養(yǎng)的人,，是懂得尊重別人的人,。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,，不要隨便去判斷，因?yàn)閷蝈e是相對的,，有些問題很難說清誰對誰錯,。

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,，質(zhì)疑對方并非不行,，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要,。如果不注意,，就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對方,，實(shí)際是對其尊嚴(yán)的挑釁,，是一種不理智的行為。人際交往中,，這樣的問題值得高度關(guān)注,。

(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼,，無論他們的身份是同事或者是老板,，都要一視同仁。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,，是十分無禮的,。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮,、和善的態(tài)度,，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,，千萬不要“來無影,、去無蹤”。

(2),、電梯遇見老板,，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見,。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下,。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可,。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?，以免使人討厭,。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話,，最好也不要開口,。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時地點(diǎn)頭,、微笑,，甚至回應(yīng),，視而不見是最要不得的,。老板招呼你時,，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”,，“是的,，╳╳先生”,。

(3)、離開辦公室時,，應(yīng)記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開,。對于上司，態(tài)度要禮貌周到,，若接近其身邊,，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼,。

(4),、同事之間如非常熟悉或得到對方許可,，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名,、綽號,，如“帥哥”,、“美女”或“好好先生”等,。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味,，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,，如“親愛的”,，“老大”等。

(5),、別人招呼你時,，應(yīng)立刻有所回應(yīng),，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來,。不要留待事后解釋,，以免增加困擾及誤會。

(6),、在辦公室內(nèi)坐著時,，如果有人進(jìn)來,，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

當(dāng)下列人士進(jìn)來時,，你就該站起身來：

顧客(不論男女)進(jìn)來時;

職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);

職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,，那就另當(dāng)別論了;

開會時一位女性正好進(jìn)入或離開會議室時,，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子,，其他位子的男士依然可坐著;

貴賓要離席時,，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨(dú)離席,，應(yīng)有人陪同及恭送,。

介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方,，然后再介紹身份較高的一方,，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,，后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人,，后介紹集體,。

如果在介紹他人時，不能準(zhǔn)確知道其稱呼,，應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”,，否則萬一張冠李戴，會很尷尬,。

介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”,，“請允許我自我介紹?！?/p>

打招呼男士為先,，握手女士為先。

介紹手勢：手掌向上,，五指并攏,，伸向被介紹者，不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn),，當(dāng)別人介紹到你時,，應(yīng)微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭，如果你正坐著,，應(yīng)該起立,。

(1)、在會見、會談場合,，在雙方介紹完以后,，可相互握手，寒暄致意,。關(guān)系親近的可邊握手邊問候,，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下,，輕握一下即可,，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身,，雙手握住對方的手,，以示尊敬。男子與婦女握手時,，往往只輕握一下婦女的手指部分,。老朋友可以例外，除因特殊原因外,，不要坐著與人握手,，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手,。

(2),、握手應(yīng)由主人、長者,、身份高者,、婦女先伸手，客人,、年輕者,、身份低者見面先問候，待對方伸手再握,。多人同時握手注意不要交叉,。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時,，雙目注視對方,，微笑致意，不要看著第三者握手,。但據(jù)西方傳統(tǒng),，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,，主動,、熱情,、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感,。

(1),、做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,，如怕打電話時遺漏,，那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。