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商務交談的禁忌話題篇一

1,、切忌惡語傷人,。俗話說良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒,。在商務活動中,，不應說出氣話、過激話,、影射的話甚至臟話,，否則，前期做了再多的鋪墊,，這時候往往也容易一下子蕩然無存,，覺得你沒有素質，沒有和你繼續(xù)往來,、繼續(xù)合作的必要,。

2、小道消息,。商務交往中,，他人的私生活、沒有正式披露的消息,，都不應主觀臆斷,，妄下結論，作為商務往來的談資,。

3,、高高在上。不管你身份有多高,，背景有多硬,，資歷多深。商務交談這種對等的交往中，都必須放下架子,，平等地與人交談,，切不可給人以高高在上、目中無人的感覺,，更不能以訓斥的口吻說他人,。

4、過于賣弄自己,?？淇谡f大話、吹牛皮的人,，常常是外強中干的,，而且他們的目的只不過是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心,。商務往來貴在講信用,。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓,，會有華而不實的印象,。賣弄自己，顯示自己才華橫溢,，知識淵博,，對方會有相形見絀的難堪，這也不利于交往,。

5,、心神不寧。當你聽他人說話的時候,，思想要集中,，不要左顧右盼，心不在焉,，或者面帶倦容,、連打呵欠。讓人覺得你對這次的談話不感興趣,，覺得這次的談話沒有吸引力,、是廢話。

6,、不良儀態(tài),。美國通用公司前ceo杰克韋爾奇說：要贏得客戶的信賴，就必須表現(xiàn)出值得信賴的行為,。在和客戶交談中,，有些儀態(tài)會給客戶留下不好的印象,。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西,、用手指指點點,、抖動腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵,、揉鼻子,、剔牙齒、打哈欠,、伸懶腰,、倚靠而站,，站時手插口袋里,，說話時不看對方、用食指指向對方,、坐時躺靠在椅子上,，邊說話邊干其他事，離對方太近,，等等,。

7、嘲弄對方,。他人在談話時出現(xiàn)了失誤或者不妥,，不應嘲笑，特別是在人多的場合尤其不能這樣,，否則會傷害對方的自尊心,，從而對你產生反感情趣。

8,、稱呼綽號,。通常來說，帶褒義的美稱是一般人樂于接受的,。如果是有一定貶義色彩的綽號,，往往帶有侮辱、輕蔑或人身攻擊的意味,。即使對方的同事或者朋友一直這樣稱呼,，作為商務伙伴的你，再熟也不宜以此相稱,。

9,、不給對方講話機會。有些人講話不看對方,，不管對方喜歡不喜歡聽,，只是自己一個勁地說,，就像機關槍似的不給他人插話的機會。甚至商務伙伴在說的時候,，總搶話說,。

10、反駁對方觀點,。每個人對事物都有不同的見解,，商務交談中也是這樣，可能商務伙伴說的話不一定都對,、不一定都客觀,。只要不是針對人格侮辱，都沒有必要直接反駁,，否則有可能會使客戶覺得沒面子而惱羞成怒或者產生反感情緒,。即使有爭辯，也應盡可能理讓對方,，給對方臺階下,。

11、輕易下斷言,。雙方交談的問題較為復雜,，各自都有一定的想法，一定要把對方的話聽完,，聽一聽他們對所談問題的意見后再說,，千萬不要只聽開頭，就急著解釋商務伙伴提出的問題,，即使你對這些問題比較了解,，也要等對方把話講完，這既是基本禮貌,，也是為了全面了解對方的意見,。

12、出現(xiàn)忌語,。不要表現(xiàn)出不尊重,、不友好、不耐煩之類的語言,。比如對老年者,，不宜說老沒用、用不了幾年了等,。面對殘疾者,，切忌使用一些不尊重殘疾人的詞語，諸如 傻子,、瞎子,、瘸子和體形不太理想者,，比如胖人說肥、個子低說矮都是大忌,。面對對方的提問,，不能出現(xiàn)諸如這個我哪知道、從沒聽說過,、那件事不歸我管,、抓緊時間等。對方說錯話時,，直接說你錯了,。

13、冷場,。冷場是交談中非常讓人尷尬的事情,，特別是對于來訪者來說，冷場就像給人臉色看一樣使人坐立不寧,。不論交談的主題與自己是否有關,，自己是否有興趣,，都要熱情投入,、積極配合。萬一因他人原因致使冷場,，應該努力救場,，轉移舊話題，引出新話題,。如果有冷場的情況,，接待者一定要找話題、主動搭話,。如果面談的時間差不多了,，事情也解決了，可以考慮結束面談了,。

14,、談論不宜話題。像個人隱私問題,、疾病死亡類的話題,、非議黨和政府、談論國家秘密和行業(yè)秘密,、負面議論大家都熟的第三方,，非議自己的領導、同行,、同事,，討論格調不高的話題,，非議對方的行業(yè)或崗位現(xiàn)狀或前景等。

15,、過度關注于部分人,。商務交談中，如果交談對象是多人,，千萬要注意盡可能均衡地照顧到對方的每一個人,，千萬不要只關注其中個別人而冷落了其他人。即使其他人不重要,，也要用適當?shù)姆绞奖磉_你在意他們,。比如用一個話題喚起大家的興趣，讓每個人都發(fā)表自己的意見,，用眼神和其他人做停頓式交流,，即用自己的眼神關注對方的眼神幾秒鐘，而不是簡單的掃視,。

16,、談對方不懂的話題。對方不懂,，也沒有興趣,，就請免開尊口。滔滔不絕地介紹,，對方會認為你故意在賣弄,，是有意使他難堪。

17,、短話長談,。商務交談中，即使雙方再怎樣精神抖擻,，對方對你的話題多么感興趣,，也要適可而止，說完就走,，提高談話效率,。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地掘話題,，浪費大家的寶貴時光,，更不宜因談得投機而大發(fā)牢騷，訴說自己的不幸,。