每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。
痛苦創(chuàng)造出的快樂 痛苦案例篇一
廣義上講的創(chuàng)新無處不在——從對老產(chǎn)品的更新升級,、新功能的設計,、新效能的提升，到產(chǎn)品使用方式的改進,，再到軟性的所謂“制度創(chuàng)新”,、“體制創(chuàng)新”、“機制創(chuàng)新”,，總之,，創(chuàng)新領域廣泛而且備受歡迎。就類似iphone之類的消費品,、大眾市場日用品創(chuàng)新,，我曾經(jīng)和不同領域的人聊過，真的會嚇你一跳：不同領域的人站在不同角度上理解創(chuàng)新,，對創(chuàng)新成功標準的看法極不一樣,。比如，我記得幾位在美國企業(yè)做研發(fā)(r&d)的朋友說起創(chuàng)新,，對功能的突破和新穎性給予高度認可，而在專門做風險投資的老同學來看,，那種“以點帶面”的產(chǎn)生商業(yè)效益的創(chuàng)新才有生命力,。對我那些做到總裁、ceo級別的朋友來說,，他們中間不少人心里很有數(shù),，顛覆式的創(chuàng)新產(chǎn)品大都來自體外，內(nèi)部談創(chuàng)新多是為營造企業(yè)的積極向上的氣氛,、或保持不斷組織變革的意識,。
其實，聽聽銀行家們,、投資家們對產(chǎn)品創(chuàng)新的理解,，或許對廣大的實體企業(yè)家以及創(chuàng)業(yè)者有好處。作為出錢的人,，銀行家們當然過多地看中創(chuàng)新的經(jīng)濟回報能力,。這其中有兩個要素我很贊同：一個叫ppa，另一個叫c,。ppa是對perceived pain of adoption 的縮寫,，c 是crisis 一詞的開頭字母。也就是說，一項創(chuàng)新是否讓客戶用起來感到特別痛苦(ppt-可感知到的使用痛苦),、是否切實解決了客戶的某項“危機”(crisis),，可能是該創(chuàng)新商業(yè)成功的兩個關鍵要素。這個ppa直接決定了創(chuàng)新被多少人接納,、以多快的速度可以被普及,、被接納。比如,，圍繞ipad有成千上萬個獨立的甚至業(yè)余的應用軟件開發(fā)商(app developers),， 一款成功的app通常下載簡易、迅速,，之后的操作也十分簡單明了,，flipboard就是個典型的成功例子。和flipboard競爭的同類應用有好多個,，功能強大也更花哨或“超炫”,，但從客戶使用的角度看，下載步驟多,、操作麻煩了幾步,。有一種說法，大概多一步操作,，新用戶嘗試的數(shù)量就跌一半,。類似的情況在早期智能手機的應用開發(fā)上也出現(xiàn)過。今天在競爭激烈,、價格低廉的wi-fi網(wǎng)路服務公共市場上,，通常客戶挑選網(wǎng)路服務商的決定是在幾秒種內(nèi),，哪個網(wǎng)容易登入基本決定了客戶的臨時的首選,。另一方面，這個ppa也衡量讓客戶放棄原來產(chǎn)品,、培養(yǎng)使用新產(chǎn)品習慣的難度,。如果要你穿一款新型的鞋子，盡管科技含量,、健康含量比原來高了,，但每次穿鞋你必須得經(jīng)過3個新的步驟才穿好，你可以想像這個看似不太麻煩的新要求,，對客戶培養(yǎng)新習慣帶來的挑戰(zhàn),。當然，極端情況下客戶會愿意采納和學習新習慣,，比如成本大幅度下降甚至免費,。對企業(yè)級客戶來講,，在考慮成千上萬員工經(jīng)過培訓和形成了使用習慣后，比如企業(yè)內(nèi)部的某些it系統(tǒng),，即使免費,，新產(chǎn)品有時都不會被采納，因為這時引發(fā)了“置換成本”(switching cost) 的出現(xiàn),。
再來說說c (危機),，各類的管理課程和mba教材都在教導企業(yè)家要“滿足客戶需求”，從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度看,，這個教導很危險,、很有問題?？蛻舻男枨髮映霾桓F,，永無止境，但一項創(chuàng)新如果滿足了某項需求,，客戶不見得愿意買單,。客戶更愿意為哪項服務心甘情愿地付錢呢 - 為了提高英語口語的培訓還是為了出國考試所必需的英語考試輔導?顯然后者是一個面臨真實壓力的群體,，我把它稱作“受壓群體”(“the pressured group”),，前者是個錦上添花的群體。有一類創(chuàng)新的經(jīng)濟回報潛力來自于它能解決“客戶的危機”,，通常這類危機情形的緩解,，客戶愿意掏錢支付。半夜孩子發(fā)燒去醫(yī)院,，沒有人進門問“在這里看病多少錢?”,、當你手機遺忘在出租車里，你通過全市的電臺廣播愿意支付答謝費給司機,，麻煩他把手機送回來,。當然現(xiàn)實世界里,，企業(yè)無法每項創(chuàng)新都直接和一個“危機”掛鉤,，但至少在我們的創(chuàng)新思維中需要有這樣的概念，我的創(chuàng)新是僅僅填補一項“需求”還是解決一個“危機”或“痛苦”?iphone的出現(xiàn)的確很難說它解決了我們的危機,，但從手機上網(wǎng)的流暢性,、下載和傳遞圖片、音頻,、視頻的流暢性解決了傳統(tǒng)手機公司吆喝了多年但沒有真正解決的一個客戶需求,，恰好又逢世界范圍手機用戶群已經(jīng)開始接受手機上網(wǎng)的理念和躍躍欲試的心態(tài)，不夸張地說iphone在2007年的橫空出世不亞于解決了一場“危機”!
