總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇一

以身做則,，盡職盡責(zé)的完成本職的各項(xiàng)工作,，并協(xié)助班委會(huì)開展各種活動(dòng)，并盡自己的努力把各項(xiàng)活動(dòng)開展得,，效率和質(zhì)量,。

這學(xué)期在班上開展以“站在班干部的立場(chǎng)上何如去管理班級(jí)”、“學(xué)雷鋒,，學(xué)感恩”等為主題的主題班會(huì),，開展了以"與愛同行”、“我的青春,，我的團(tuán)”等為主題的團(tuán)日活動(dòng),。這學(xué)期還在班上成立了一個(gè)信息小組，對(duì)每次班會(huì),、活動(dòng)認(rèn)真記錄,。同時(shí)我也做到了每次活動(dòng)前有策劃,，活動(dòng)結(jié)束后有總結(jié)。

本班共學(xué)生三十三名,，其中共青團(tuán)員三十三三名,，參加過積極分子培訓(xùn)的同學(xué)15名，其中發(fā)展對(duì)象2名,，正式黨員2名,，我自己也即將光榮的成為了一名預(yù)備黨員。

對(duì)院系舉行的.各種活動(dòng),，我積極配合他們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們舉辦活動(dòng)的精神,，在班上大力宣傳，并鼓勵(lì)班上同學(xué)積極參與,，盡量讓有意參與的同學(xué)都參與,，讓她們從中得到更多的鍛煉。雖然在這方面,，沒有取得較好成績(jī),，但用于參與的精神值得嘉獎(jiǎng)。

雖然我們寢室沒有被評(píng)為“文明寢室”,，但我還是盡職盡責(zé)的完成我的本職工作,，組織我們寢室所有成員努力向文明寢室靠攏。同時(shí)我也帶她們?nèi)⒂^了那些文明寢室,，學(xué)習(xí)她們好的方面,，吸取她們的精華部分。

我們團(tuán)支部還組織和開展學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動(dòng),。結(jié)合本班具體的問題活動(dòng)來開展理論學(xué)習(xí),，讓同學(xué)們?cè)谳p松的氛圍里學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)。同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中不僅受到了教育,，還能對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作有些啟迪,。每個(gè)人都知道不能因?yàn)樽约憾绊懓嗉?jí)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,。形成了比學(xué)趕幫超的良性學(xué)習(xí)氛圍,。

沒有合理分配時(shí)間，有時(shí)候把學(xué)習(xí)時(shí)間用在工作上,，占據(jù)了一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，而導(dǎo)致學(xué)習(xí)上沒有給同學(xué)們起到很好的榜樣作用。再一點(diǎn),，因?yàn)槟芰τ邢?，我個(gè)人并沒有參加什么大型活動(dòng)，沒有為我們班爭(zhēng)得榮譽(yù),。作為團(tuán)支書,，我覺得十分的慚愧,，在下學(xué)期，我會(huì)努力改正這些不足之處,。

我現(xiàn)在可能不是一具最出色的團(tuán)支書,，但我努力讓自己做到。雖然擔(dān)任班上的團(tuán)支書很累,，但我不后悔,。因?yàn)槲掖_實(shí)從中學(xué)到了許多無價(jià)的東西。這個(gè)職位也是一個(gè)很好的舞臺(tái),，給了我一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),！

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇二

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己,。這些年自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

思想方面：重視理論學(xué)習(xí),，在實(shí)踐工作中成長(zhǎng)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。

學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年,，迎來萬象更新的20xx年,，回首在電信和鐵塔代維工作的這一年時(shí)間里，有許多的艱辛和快樂,。同時(shí),，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí),。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),。俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔,，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的,。所以,，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞?。因此,，在?shí)際工作中，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。

工作方面：我合理規(guī)劃時(shí)間,，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì),。特別在故障處理上,，我以合肥電信的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫,，與后臺(tái)相互協(xié)作,，取得了良好效果。在歷次故障處理中,，電信公司都給予了認(rèn)可,，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改,。在基站停電發(fā)電搶修工作方面：本年發(fā)電量較多的是3月、4月,、5月,、6月、7月份,，其它月份停電的不是太頻繁,。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā),，趕往基站發(fā)電,，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池,，停電即退服,，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電,，減少退服時(shí)長(zhǎng),。有部分基站建于農(nóng)村農(nóng)田，路途遙遠(yuǎn),、難行,，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長(zhǎng),。在巡檢方面,，在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟,、仔細(xì),、認(rèn)真的態(tài)度去做日常巡檢工作,，堅(jiān)決按照合肥鐵塔的要求按質(zhì)按量的去完成,。

隨著代維工作的細(xì)化，培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人材儲(chǔ)備,，為了我們的代維工作更集中,、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點(diǎn)培訓(xùn),，增加一些業(yè)余活動(dòng),，提高員工的學(xué)習(xí)積極性與工作熱情

本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關(guān)鍵時(shí)段,。針對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們代維工作的懇切批評(píng)指導(dǎo),，我們會(huì)以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作,，把好成績(jī)做出來,，目標(biāo)為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績(jī),。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信,、關(guān)注我們的提高。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我們工作上的大力支持與信任,！

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇三

我于20xx年xx月xx日到單位部門任職務(wù),，不經(jīng)意間，時(shí)間已飛快的跑過了x個(gè)月,。我首先對(duì)公司給了我這樣的工作機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任表示感謝。在單位入職以來,，先是接受入職培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,，此次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的文化有了深刻了解,，領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話讓我內(nèi)心澎湃，心情激奮,，深受鼓舞,。接下來在部門接受培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)習(xí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊(cè),，使我對(duì)公司的規(guī)章制度,、工作流程及管理模式了解了很多，我在以后的工作中要嚴(yán)格要求自已,，遵守公司的規(guī)章制度,，按制度和流程辦事。在部門這三個(gè)月的工作中,，受到同事嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、努力,、細(xì)致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學(xué)的精神的熏陶,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助,、指導(dǎo)下,，以高昂的工作熱情和態(tài)度，嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，為人正派，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

到部門擔(dān)任職務(wù)一職以來,，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作。

1,、在剛上任時(shí),，項(xiàng)目正處于樁基施工階段，施工任務(wù)重,，時(shí)間緊迫,，為了使樁基在9月xx日前完成施工，在同事的協(xié)調(diào)配合下,，緊張的加班加點(diǎn)施工,，經(jīng)過大家共同努力，克服了機(jī)械故障頻頻出現(xiàn)的困難，最終將工程樁全部施工完畢,，并全部通過監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),。在進(jìn)行樁孔泥及樁間土外運(yùn)、破樁頭工作中,，多次受到下雨,、西安評(píng)選園林城市、國(guó)家六十大慶維穩(wěn)保障等影響,。為了按公司制定的工期完成施工任務(wù),，我不遺余力，采取磚渣鋪墊后內(nèi)倒,、先挖大應(yīng)變,、夜間組織車輛搶運(yùn)、抓緊每時(shí)每刻等方法,，完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作,。最終完成項(xiàng)目樁基的所有施工及檢測(cè)工作。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)及資料準(zhǔn)備,，20xx年xx月xx日組織質(zhì)檢站,、設(shè)計(jì)院、勘察院,、監(jiān)理單位,、檢測(cè)單位、總包單位,、施工單位對(duì)樁基進(jìn)行了驗(yàn)收,，現(xiàn)已通過驗(yàn)收。

2,、地下車庫進(jìn)行了三個(gè)定位點(diǎn)的放驗(yàn)工作后,，督促xxxx一建機(jī)械進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土方開挖過程中，xxxx市創(chuàng)建園林化城市,、國(guó)家xxxx大慶維穩(wěn)保障以及xxxx市對(duì)拉土車的集中整頓等對(duì)地下車庫土方開挖造成了嚴(yán)重的影響,。為盡量減少影響，經(jīng)協(xié)商決定暫時(shí)采用內(nèi)倒等措施,，加快了施工進(jìn)度,。九月以后，西安進(jìn)入雨季,，雨雪天氣多,，道路泥濘、濕軟,，我們想方設(shè)法,，或用挖掘機(jī)挖除濕泥,，或利用磚渣鋪路，爭(zhēng)取每一天的工期,。由于xxxx一建分包給渣土外運(yùn)單位的價(jià)格太低,，造成渣土外運(yùn)進(jìn)展非常緩慢，經(jīng)多方協(xié)商,、調(diào)解，xxxx一建對(duì)渣土外運(yùn)分包價(jià)格進(jìn)行局部略漲,，并更換了渣土外運(yùn)單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，使得土方外運(yùn)運(yùn)力得到一定的恢復(fù)。

3,、工程建設(shè),、安全第一。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,，在九月中旬約見護(hù)坡單位進(jìn)行了協(xié)商,。護(hù)坡單位進(jìn)場(chǎng)后，由于現(xiàn)場(chǎng)樁基單位,、土方開挖,、總包單位共同施工，場(chǎng)地緊張,，資源使用互相沖突,，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地、水電,、工序等各方面協(xié)調(diào)量大,，經(jīng)多日努力及同事協(xié)助，護(hù)坡于11月xx日完成了項(xiàng)目及地下車庫西面邊坡的護(hù)坡,，于11月xx日完成了2#,、3#樓的護(hù)坡。

4,、總包單位xxxx一建對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行了清理,、平整，陸續(xù)完成了大門及門房修緝,，灃惠渠下入砼管道,、填土通路，路面及場(chǎng)地硬化,，修建臨建房屋等一系列工作,。經(jīng)總包單位復(fù)核和樁基單位的`修整，將項(xiàng)目基坑交付總包單位,，總包單位正式進(jìn)場(chǎng)施工,。從砌筑及粉刷磚胎模,，打砼墊層，防水層施工,，澆筑防水保護(hù)層,，到放筏板基礎(chǔ)梁線，此段時(shí)間里,，多次降雨和雪,，對(duì)工程進(jìn)展造成了很大的影響。為加快工程進(jìn)展,，多次派人對(duì)基坑的積水,、積雪及冰層進(jìn)行了清除。

5,、現(xiàn)已辦理完xx#樓塔吊安裝手續(xù),，完成了xx#樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準(zhǔn)備工作,。

6,、在工程進(jìn)行期間，多次督促總包單位及時(shí)與勞務(wù)分包單位及材料供應(yīng)商簽訂合同,，并于10月xx日對(duì)土建勞務(wù)總包單位進(jìn)行了考察

1,、自行對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的熟悉后，9月中旬在xxxx對(duì)xxxxx項(xiàng)目n棟樓的施工圖進(jìn)行審查,，為招標(biāo)工作及以后工程的實(shí)施解決了大部分的圖紙問題,，為以后工程施工的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

2,、為保證國(guó)慶節(jié)前的安全穩(wěn)定,，與各位同事一起對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次安全大檢查，并責(zé)成施工單位對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改;隨同質(zhì)檢站對(duì)檢查整改情況和整改資料進(jìn)行了核查,，對(duì)質(zhì)檢站提出的問題要求施工單位及監(jiān)理單位立即進(jìn)行了整改,。

3、組織監(jiān)理單位,、施工單位及我方對(duì)圖紙中存在的問題進(jìn)行審查,、討論、匯總,。10月xx日主辦了項(xiàng)目及地下車庫a段施工圖紙會(huì)審工作,，施工單位、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)院,、成本部、設(shè)計(jì)部均參加了此次會(huì)議,。

4,、配合投資拓展部多次陪同建設(shè)局,、市建委對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，并加強(qiáng)對(duì)土方外運(yùn)的環(huán)境,、衛(wèi)生管理,，最終取得項(xiàng)目的施工許可證。

俗話說一日三醒吾身,，這三個(gè)月來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的熱心幫助和關(guān)愛下，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也逐步適應(yīng)了單位的各項(xiàng)工作,，為下一步的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)、工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較欠缺,，考慮問題不夠全面,。自身專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，在以后的工作和生活中需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的拓展和技術(shù)水平的提高,。處理問題時(shí)認(rèn)識(shí)高度不夠,，有時(shí)不能以一個(gè)管理者的身份協(xié)調(diào)處理問題，導(dǎo)致顧此失彼,。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調(diào)施工,，有時(shí)導(dǎo)致工作比較被動(dòng)。

(二),、工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。例如xx樓防水施工單位第一次進(jìn)場(chǎng)材料為青松牌，懷疑其非合同規(guī)定的品牌范圍,，經(jīng)核實(shí)后堅(jiān)決予以清場(chǎng),，并指定必須用xxxxx牌，但第二次進(jìn)場(chǎng)的材料規(guī)格表示方法與設(shè)計(jì)文件不一致,。這使我認(rèn)識(shí)到：對(duì)拿不準(zhǔn)的問題,，要及時(shí)請(qǐng)教專業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)共同討論協(xié)商弄清楚，切不可自以為然,。也許多問一句就會(huì)避免不必要的問題,。

在新環(huán)境中已工作三個(gè)月，憑借自已積極樂觀的工作態(tài)度和品性,，現(xiàn)已融入到單位這個(gè)大家庭,，理解和適應(yīng)了單位的企業(yè)文化和規(guī)章制度，完成了自己的本職工作,。我深知建筑工程百年大計(jì),，質(zhì)量第一,。所以作為一名xx，不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)還要具有極強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的管理能力,，能夠?yàn)樽约核?fù)責(zé)的專業(yè)擔(dān)負(fù)起全部責(zé)任。所以,，在以后的工作中不斷進(jìn)取,，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,，加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流,，更加努力做好本職工作和相關(guān)配合工作。使自己負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量合格,，工程進(jìn)度滿足公司對(duì)項(xiàng)目的總要求,。

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇四

時(shí)光匆匆，伴隨著xx年的到來,，團(tuán)總支又長(zhǎng)了一歲,。在本學(xué)期里，我系團(tuán)總支在書記王寧老師的悉心指導(dǎo)下,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)總支人”的優(yōu)良傳統(tǒng),，同時(shí)也彰顯了新團(tuán)總支的新特色。為了能更好的了解我們團(tuán)總支本期的工作情況,，為了新一年的工作有更好的發(fā)展,，現(xiàn)將航空制造工程系團(tuán)總支本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、9月20日,，我系團(tuán)總支對(duì)10級(jí)新生進(jìn)行了納新,。經(jīng)過2次的復(fù)選最終選取了15人作為我系團(tuán)總支的新干事

2、10月12日,，航空制造工程系團(tuán)總支進(jìn)行了換屆儀式,，航空制造工程系第八屆團(tuán)總支正式組成。

3,、10月8日——10月14日,，我團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)10級(jí)新生團(tuán)檔案的整理和團(tuán)員團(tuán)干名單統(tǒng)計(jì)并制作電子稿。

4,、10月20日——10月23日,，我系團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行了新一學(xué)期的團(tuán)費(fèi)收繳工作。此次是新部員的第一份工作,，雖然任務(wù)繁重,，但我團(tuán)總支成員表現(xiàn)出了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保證了工作的按時(shí)完成,。

5,、11月2日,，我團(tuán)總支在實(shí)訓(xùn)樓前舉行了一年一度的跳繩比賽，本次比賽我們?cè)谕鶎玫幕A(chǔ)上開拓創(chuàng)新又新加了比賽項(xiàng)目,，使得比賽又增添了樂趣,。本次活動(dòng)最終圓滿成功。

6,、11月10日,，我團(tuán)總支接到上級(jí)文件在10級(jí)新生中積極選出了參加院級(jí)象棋比賽的三名同學(xué)。

7,、11月28日,，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)在新區(qū)實(shí)訓(xùn)樓共同舉辦了第四屆航空制造工程系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)空前宏大,。我院高院長(zhǎng),、學(xué)生處周科長(zhǎng)、制造系李書記,、侯主任等領(lǐng)導(dǎo)以及10級(jí)各班主任參加了此次活動(dòng),。本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)歷時(shí)4小時(shí)，最終圓滿成功,。

8、12月24日,，由我系團(tuán)總支,，學(xué)生會(huì)共同舉辦的“元旦晚會(huì)”熱烈進(jìn)行，學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支各部成員在熱鬧的氣氛中增進(jìn)了友誼,，緊密團(tuán)結(jié)在一起,。

我系團(tuán)總支在上級(jí)黨組織和團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過團(tuán)總支的努力，圓滿的完成了各項(xiàng)工作和活動(dòng)，并且在活動(dòng)中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力,。回首一學(xué)期的歷程,，我們感到非常欣慰的是團(tuán)總支工作一直在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新,，但同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到在工作進(jìn)行中依然存在很多問題，在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中,，我們總結(jié)出了許多問題,，在今后的工作中將認(rèn)真改正。

（1）優(yōu)點(diǎn)

1,、團(tuán)總支的各項(xiàng)工作都需要周密的準(zhǔn)備,，在活動(dòng)的策劃中，所有成員積極參見,，出謀劃策,，共同探討可能出現(xiàn)的問題,，認(rèn)真尋找解決方案。通過工作培養(yǎng)了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

2,、每次的會(huì)議等活動(dòng),，各部分工明確，按時(shí)按勞完成,，積極通知,，按時(shí)監(jiān)督，因此保證了每次活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

3,、對(duì)于每次的大小活動(dòng)，我團(tuán)總支都予以認(rèn)真的總結(jié),，并做到每周一小節(jié),，每月一大節(jié)。

（2）不足

我們清醒的認(rèn)識(shí)到,，在我們工作中還存在很多不足與急待改進(jìn)之處：

1．由于團(tuán)總支新成員較多,，出現(xiàn)了有部分成員平日無所事事，對(duì)團(tuán)總支熱情不足,。這一點(diǎn)需要我們今后重點(diǎn)改進(jìn),，以培養(yǎng)部員們對(duì)組織的熱情，多為組織出謀劃策,。

2．團(tuán)總支與各團(tuán)支部的信息溝通渠道不夠暢通,，溝通力度不夠，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展信息渠道,，增強(qiáng)團(tuán)總支與團(tuán)支部的工作學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗(yàn)交流,。

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇五

俗話說“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的`一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

“管理當(dāng)中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的,。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

在20xx的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,。建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,。完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,。銷售目標(biāo)

20xx年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。在20xx我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾一定能夠完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì),。

我認(rèn)為公司20xx的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇六

不知不覺中,，我已經(jīng)當(dāng)了一年半的團(tuán)支書了,。在這一年半的工作中，經(jīng)過組織形式多樣的團(tuán)日活動(dòng),，通過鍛煉和學(xué)習(xí),，我們20xx0221團(tuán)支部的所有的同學(xué)們都變得更加成熟了。我班團(tuán)支部經(jīng)過在這段時(shí)間的發(fā)展,，也有一定的成效,。這主要依靠全班廣大團(tuán)員青年對(duì)我們工作的配合和支持。在這一年多的日子里,，我們共同面對(duì)風(fēng)雨,，我們共同走過光輝。在今后的日子中我們繼續(xù)攜手走過漫長(zhǎng)的道路,，把我班團(tuán)支部建設(shè)得更好,。在對(duì)于未來有何打算,，如何把我們的團(tuán)支部建設(shè)得更好,，我做了初步的計(jì)劃，現(xiàn)把本學(xué)期工作計(jì)劃簡(jiǎn)單敘述一下：

（一）具體月份活動(dòng)安排

作為一名團(tuán)支書,，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé),。在過去一年的工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，也觀察了很多同學(xué)的思想動(dòng)態(tài),。故在本學(xué)期和上一學(xué)期的不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手,，提高自己的積極主動(dòng)性，在理論學(xué)習(xí),、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟,。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè)；以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè),。兩者互相促進(jìn),，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏,。

于過去一年多組織的形式多樣的團(tuán)日活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，我基本掌握了同學(xué)們所感興趣的活動(dòng)，所以,，在這學(xué)期,，我會(huì)組織更多形式的團(tuán)日活動(dòng)，比如,，文藝演出,、去養(yǎng)老院或孤兒院、春游等新式多樣的戶外活動(dòng),，讓同學(xué)們?cè)谕嬷凶杂X提高自己的思想覺悟,。

這周是開學(xué)來的第二周，所以,，同學(xué)們還沒有完全從假期的輕松的環(huán)境中適應(yīng)學(xué)校的緊張,，很多同學(xué)感覺剛開學(xué)很累，不適合戶外活動(dòng),。所以在三月份這個(gè)月內(nèi),，我初步打算帶著同學(xué)們就在教室里進(jìn)行我們的團(tuán)日活動(dòng)，比如,，文藝小演出,、看看電影等。讓同學(xué)們?cè)诮淌依锘顒?dòng),，有兩個(gè)好處,，第一，同學(xué)們不用那么累的進(jìn)行戶外活動(dòng),。第二,，由于大二的我們晚上都有選修課，很多同學(xué)也只是在上課期時(shí)聚一次,，但聊天的機(jī)會(huì)很少,。所以,，在教室舉辦團(tuán)日活動(dòng)還有利于加深班級(jí)同學(xué)之間的感情。給同學(xué)們提供一個(gè)自由交流的時(shí)間和場(chǎng)合,。最后,，這也很有利于加深班級(jí)凝聚力、和團(tuán)結(jié),。

四月份是一個(gè)春暖花開,、萬物復(fù)蘇的`季節(jié)。所以我打算在這個(gè)時(shí)候多組織班級(jí)戶外活動(dòng),。比如,，去公園踏青、去古城旅游,、去孤兒院或養(yǎng)老院等等,。讓同學(xué)們?cè)谙硎艽猴L(fēng)的同時(shí)，一邊感受古城的神秘,，一邊也懂得關(guān)愛老人和孩子的重要意義,。

五月份是我們系組織活動(dòng)月。比如：手語操比賽,、廣播體操比賽,、運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽等。所以,，這個(gè)月的團(tuán)日活動(dòng)主要以宣傳這些活動(dòng)為主,。讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余多參加這些活動(dòng)，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂的同時(shí),，鍛煉身體,，增強(qiáng)體質(zhì)，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的,。

六月份,，是一個(gè)比較忙碌的月份。因?yàn)闀?huì)有英語四級(jí),、六級(jí)的考試,，以及各個(gè)學(xué)科的考試。系里的一些學(xué)生工作也應(yīng)該會(huì)相繼停止,。所以,，六月份我會(huì)盡量少組織一些活動(dòng)，為同學(xué)們提供更多的時(shí)間來復(fù)習(xí)功課,、積極應(yīng)對(duì)考試,。

（二）常規(guī)工作方面：

1、在常規(guī)工作方面,，要做好學(xué)院,、系不知下來的各項(xiàng)活動(dòng)。要注意與其他團(tuán)支部的經(jīng)驗(yàn)交流,。同時(shí)也要注意與老師,、輔導(dǎo)員的工作交流。

2,、要做好團(tuán)員日記工作,。在團(tuán)員日記中觀察、發(fā)現(xiàn)到同學(xué)們的思想狀況,，及時(shí)與同學(xué)溝通,。

3、要加強(qiáng)與同學(xué)的溝通與交流,，做到關(guān)心,、關(guān)注、關(guān)愛同學(xué),。

4,、要注重團(tuán)支部?jī)?nèi)部建設(shè)。明確團(tuán)支書,、組織委員以及宣傳委員的指責(zé)和工作,。提高著三人的思想素質(zhì)。學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，科學(xué)合理地工作,。

5、做好“團(tuán)推優(yōu)”工作,。在學(xué)期初要做好班級(jí)優(yōu)秀班干部,，獎(jiǎng)學(xué)金獲得者的評(píng)比。團(tuán)推優(yōu)”工作要在公開,、公平,、公正的前提下嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

一個(gè)班級(jí)的思想建設(shè)無疑會(huì)影響到這個(gè)班的整體面貌,，這給我以及我們20xx0221團(tuán)支部提出了更高的要求,。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵(lì)下,，我們有信心把我班團(tuán)支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好,，思想覺悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的優(yōu)秀團(tuán)支部,。我們也正朝著這個(gè)目標(biāo)而不斷地努力著,！

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇七

對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解,。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑凇⑺痉ㄒ约爸悄芑热箢I(lǐng)域,，下屬分公司主要包括湖北分公司,、江西分公司、湖南分公司,、河南分公司,、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等,。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持,。

入職不久，湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo),。湖南分公司因去年才成立不久,，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算,。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個(gè)月的時(shí)間,，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,，圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬,。

4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段,。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?,。按此流程指導(dǎo),，順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,，4月上旬,，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試,。經(jīng)過幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析,、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身培訓(xùn),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本培訓(xùn),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試,。二是向周圍的同志培訓(xùn)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,，培訓(xùn)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`培訓(xùn),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞,。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng),。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論培訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己,，成為單位需要的優(yōu)秀人才,。

時(shí)光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了,?；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目,。從我進(jìn)公司的第一天起,，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì),。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正，避免再犯,。所以,，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

對(duì)我而言，不論在哪里,，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處,。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多培訓(xùn)，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn),、努力做到最好,。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道,。通過一個(gè)多月的培訓(xùn)和工作實(shí)踐,，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性,?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,，可以說是“兩全其美”的事情,。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,，溝通,，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來越小,。跟客戶交流是比較重要的,，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問題,。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，所以我一直不斷的去培訓(xùn)去完善，和爭(zhēng)取做到最好,。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的,。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭,，每個(gè)人在公司的位置不同,，工作不同，作用不同,，自然待遇會(huì)有所不同,。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來,?！蔽覍?duì)它的理解就是;如果成功了，不要驕傲,、繼續(xù)努力,、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作培訓(xùn)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3,、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,，共同培訓(xùn)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)培訓(xùn)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6,、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)培訓(xùn)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)培訓(xùn)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇八

用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會(huì)銀行不僅僅是金融行業(yè)同時(shí)也屬于服務(wù)行業(yè),，每一個(gè)員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個(gè)銀行的無形產(chǎn)品，是推動(dòng)更好發(fā)展的助燃劑,。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級(jí)為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時(shí)刻,，我們每一個(gè)員工的表現(xiàn)都代表著x的形象。我們?cè)谵r(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng),，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場(chǎng),，由于他們的文化水平不高，所以我們的服務(wù)不僅要耐心,，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達(dá)方式,，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營(yíng)。

我是一名普通的x員工,，進(jìn)入x大家庭一年多時(shí)間,。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在日常工作中參與和見證著x迅速發(fā)展的諸多改變,。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn),，到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，從來有迎聲到去有送聲,，到提醒客戶及時(shí)核對(duì)自己的財(cái)物,，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對(duì)外服務(wù)形象。但服務(wù)是多層次的,，除了這些規(guī)范用語外,，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會(huì)讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷,。

一次一位老大爺在人多取款時(shí)透露出了自己密碼,，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到x掛失,，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個(gè)x取走,，老人受了打擊差點(diǎn)暈倒我們立刻協(xié)助他報(bào)警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控,。錢是沒了,，這類取款不注意保護(hù)密碼的情況卻是很常見，為了保護(hù)更多的客戶利益,，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場(chǎng)合念出自己密碼,，他們輸入密碼如果旁邊有人時(shí)我們就提醒其他客

戶視線注意避讓一下，遇到密碼過于簡(jiǎn)單的客戶我們馬上提示密碼過于簡(jiǎn)單不安全,，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼,。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了,，還有的覺得自己錢不多不用注意這些,，但我們的努力慢慢開始遇到第一個(gè)理解的客戶，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護(hù)密碼,，客戶對(duì)我們的滿意度也提高了,。

還有一個(gè)月我們間斷的從不同客戶手中沒收到az開頭71結(jié)尾,，冠字號(hào)碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙,，我們都感到挺惋惜的,，所以除了報(bào)告公安機(jī)關(guān)外，我們開始提示每一個(gè)經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的店主,、老板最近假幣比較猖狂,，收款時(shí)要小心。在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)里弱勢(shì)群體很多,，很多受害者其實(shí)不清楚怎么去辨別錢的真假,，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,，所以每次在遇到假幣時(shí)我們除了例行程序收繳外,，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR(shí)別鈔票的真?zhèn)危?jǐn)防他們?cè)俅伪或_,。

諸如此類的事情在工作中還有很多,，但我想說明的是上班時(shí)除了用良好的`態(tài)度來做好本職工作外，我們針對(duì)遇到的事情采取的一些小小的措施,，就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護(hù),。這些小舉動(dòng)贏得了很多客戶的好評(píng)，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感,，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會(huì)是喊口號(hào),，它會(huì)無所不在并且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難,，但是用心去做,，日積月累之后想樹立不了好的x形象更難!

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇九

本學(xué)期，我校團(tuán)委在上級(jí)團(tuán)委,、學(xué)校黨支部和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過開展形式多樣的活動(dòng)來加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的愛國(guó)主義、文明禮儀,、法制、安全,、集體主義等方面的教育,，提高團(tuán)員的政治思想素質(zhì)，積極發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用,，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣,，取得了一定的效果。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

本學(xué)期,，我校團(tuán)團(tuán)委共有團(tuán)支部26個(gè),，各團(tuán)支部班子健全,，制度完善。本學(xué)期發(fā)展入團(tuán)積極分子60名,，其中九年級(jí)12名,，八年級(jí)20名，七年級(jí)28名,。

1,、學(xué)校團(tuán)委通過召開團(tuán)干會(huì)議、上團(tuán)課,、唱團(tuán)歌,、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、團(tuán)籍注冊(cè),、補(bǔ)辦團(tuán)證,、收繳團(tuán)費(fèi)、接轉(zhuǎn)團(tuán)組織關(guān)系等等活動(dòng),，對(duì)團(tuán)干,、團(tuán)員進(jìn)行培訓(xùn)和思想教育，提高團(tuán)員青年的組織意識(shí),。

2,、充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力，積極組織優(yōu)秀學(xué)生參與學(xué)校管理,，成立學(xué)生檢查量化小組,，每天參加班級(jí)量化評(píng)比，為學(xué)校的管理作出了巨大的貢獻(xiàn),。

3,、繼續(xù)開展“扶貧、濟(jì)困,、助學(xué)”活動(dòng),，本學(xué)期團(tuán)委加強(qiáng)對(duì)留守青少年和外來務(wù)工子女的關(guān)心，通過“德育導(dǎo)師”結(jié)對(duì)幫扶,，從思想,、學(xué)習(xí)上給予幫助。

4,、我校多次開展法制講座,，今年上學(xué)期請(qǐng)檢察院王檢察官來我校做法制講座，下學(xué)期有請(qǐng)法制副校長(zhǎng)做法制講座,，同時(shí)9月份我們作為法制宣傳月,，請(qǐng)同學(xué)們參加系列法制活動(dòng)，通過舉辦法制小報(bào)展,，學(xué)法守法心得體會(huì),，寫給家長(zhǎng)的一分信等形式,，加強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)。

5,、通過開展感恩系列活動(dòng),，讓學(xué)生懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩,，這個(gè)活動(dòng),，我們共有三個(gè)環(huán)節(jié)，美文欣賞,，主題班會(huì),，演講比賽，讓學(xué)生真真切切的接受到教育,。

6,、為做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，我們把工作做在平時(shí),，我們根據(jù)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的幾個(gè)方面,，每月評(píng)選出“綜合素質(zhì)”單項(xiàng)獎(jiǎng)的學(xué)生，共有10項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng),，目的是讓每位學(xué)生都能真正體會(huì)到快樂,，體會(huì)到幸福。

7,、本學(xué)期,，我校重點(diǎn)抓學(xué)生的文明禮儀教育。

8,、加強(qiáng)入團(tuán)前教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道,。新團(tuán)員經(jīng)個(gè)人自薦,、班級(jí)團(tuán)支部、科任老師,、班主任層層推薦,，經(jīng)審核后進(jìn)入團(tuán)校學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識(shí)，培訓(xùn)后主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng),，進(jìn)行綜合考核,，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，然后填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán),。本學(xué)期，共有186名學(xué)生提交入團(tuán)申請(qǐng)書,，發(fā)展新團(tuán)員104名,，這樣,，團(tuán)員隊(duì)伍得到了強(qiáng)大。

9,、重視升國(guó)旗儀式,。要求全校師生始終參與，國(guó)旗下講話做到有計(jì)劃,、有目的,，同時(shí)有校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表,、學(xué)生代表等進(jìn)行國(guó)旗下講話,，并規(guī)范國(guó)旗下講話內(nèi)容，逐步培養(yǎng)并提高同學(xué)們的愛國(guó)熱情和習(xí)慣的養(yǎng)成,。通過長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持,，我校升旗儀式已形成良好氛圍，廣大師生能自覺,、積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來,。

20xx年秋季學(xué)期我校共青團(tuán)工作取得了一些成績(jī)，但我們還存在一些不足之處,，如團(tuán)員學(xué)生接受培訓(xùn)率不高,，存在班級(jí)團(tuán)支部發(fā)展不平衡，有些班主任對(duì)班級(jí)團(tuán)支部工作的指導(dǎo),、支持,、關(guān)心不夠，申請(qǐng)入團(tuán)的學(xué)生積極性不高,，有下降趨勢(shì),，部分班主任對(duì)團(tuán)委開展的活動(dòng)不重視，有的團(tuán)支部書記能力有限,；團(tuán)員整體素質(zhì)不高,，部分團(tuán)員組織觀念差，個(gè)別團(tuán)員嚴(yán)格要求自已不夠,，紀(jì)律等方面還存在問題,，甚至出現(xiàn)**現(xiàn)象等。

在今后的工作當(dāng)中,，我校團(tuán)委將加倍努力,，積極開展更多適合學(xué)生實(shí)際的活動(dòng)，爭(zhēng)取把我校共青團(tuán)工作做得更好,。

在分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司團(tuán)委的大力支持下,，我們于20xx年9月18日成立了燃料分公司團(tuán)支部。成立團(tuán)支部后,，開展了一系列活動(dòng),，由于剛剛成立團(tuán)支部,，在工作經(jīng)驗(yàn)和方法上還存在一定的不足，年終之際,，在此進(jìn)行總結(jié),，以便來年開創(chuàng)出一個(gè)團(tuán)工作的新局面。

在分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)和扶持下,，燃料團(tuán)支部開展了各類活動(dòng),，其中有發(fā)揚(yáng)團(tuán)員精神，凝聚團(tuán)員力量的除草活動(dòng),，活動(dòng)當(dāng)天風(fēng)力很大,，任務(wù)很艱巨，200平米的雜草擺在大家面前,，每棵雜草將近2米高,，沒有一個(gè)人被困難嚇倒，盡管手上,、胳膊上盡是血泡,，但還是頂著風(fēng)沙完成了任務(wù)。

還有集團(tuán)公司團(tuán)委組織的《我與企業(yè)同發(fā)展,、我與企業(yè)共奮進(jìn)》的征文比賽,。各站團(tuán)員積極參與，尤其是西站的馬森還有機(jī)關(guān)的孫浩,，分別獲得了征文比賽的二,、三等獎(jiǎng)。

通過“三個(gè)一”活動(dòng),，又一次對(duì)團(tuán)員的思想狀況進(jìn)行了解,。這次活動(dòng)提供了大量團(tuán)員當(dāng)前的思想動(dòng)態(tài)，使團(tuán)支部了解到他們?cè)谙胄┦裁?，喜歡什么,，愿意做些什么。以便來年更好的開展符合青年特點(diǎn)的.團(tuán)活動(dòng),。

半年來的工作揭示出兩個(gè)道理：

1,、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)支部也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，如果沒有各個(gè)團(tuán)員的支持，工作也將無法開展,，這就說明一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是無往不勝的,，如何更好的增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力，是明年團(tuán)建工作的一個(gè)重點(diǎn)。

2,、用人之長(zhǎng),，天下無不用之人,，用人之短,，天下無可用之人。共青團(tuán)是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校,，黨的助手和后備軍,。對(duì)于企業(yè)來講，就是后備人才庫,。如何在團(tuán)員青年中發(fā)現(xiàn)和使用人才,，是一項(xiàng)重要任務(wù)。今年的活動(dòng)中涌現(xiàn)了很多有才華的青年,，要多鼓勵(lì)和培養(yǎng)他們,。青年人身上或多或少都有一定的缺點(diǎn)，要幫助他們改正,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。有句話說得好：好的領(lǐng)導(dǎo)者在于把追隨者也培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者,。如何使團(tuán)支部真正成為企業(yè)的一支生力軍,，還有后備人才庫，也是明年推優(yōu)入黨工作的一個(gè)重點(diǎn),。

由于剛剛成立團(tuán)支部,，對(duì)于各方面團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作思路不寬闊,，開展工作不夠大膽,，需要在來年的工作中加以改正。

幾個(gè)月來,，我們?cè)趫F(tuán)建工作中做出了一些積極的探索和具體的工作,。今后，將在分公司黨委和集團(tuán)公司團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)建工作力度,，發(fā)揮團(tuán)組織的應(yīng)有作用,，為提高青年員工的整體素質(zhì)、企業(yè)的健康發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

銀行員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇十

舂華秋實(shí),，時(shí)光荏苒。一學(xué)期的大學(xué)生活即將落下帷幕,，回首這半年的歷程,，共青團(tuán)西安建筑工程技術(shù)學(xué)院職教部團(tuán)總支在新的一年里走出了一條頗具特色的基層組織團(tuán)建之路。在學(xué)院團(tuán)委以及部黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)心下，在部學(xué)生科老師的精心指導(dǎo)下,，在部廣大青年同學(xué)的大力支持和配合下,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，積極主動(dòng)的開展各項(xiàng)工作,，為部營(yíng)造出了良好的育人氛圍，也為學(xué)院的團(tuán)建發(fā)展做出了一份新的貢獻(xiàn),！

西安建筑工程技術(shù)學(xué)院職教部第三屆團(tuán)總支在即將過去的這一學(xué)期,，在汲取往屆團(tuán)總支的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)院團(tuán)委的相關(guān)文件精神,，結(jié)合部黨總支的方針政策,，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷改進(jìn)工作方法,，通過組織,、教育、引導(dǎo)團(tuán)員青年,，使團(tuán)的工作更好的為學(xué)生的成長(zhǎng)服務(wù),，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)。圓滿完成了院團(tuán)委和學(xué)生科主管老師下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí),，我部團(tuán)總支自成立以來一直秉承‘黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)’的優(yōu)良傳統(tǒng),，讓黨組織成為團(tuán)組織的指引者和領(lǐng)路人,，使廣大青年向黨員看齊，使團(tuán)組織真正成為黨的助手和后備軍,。

現(xiàn)將我部團(tuán)總支xx年工作總結(jié)如下：

1,、 組織納新

我部團(tuán)總支于xx年9月份組織納新，創(chuàng)建了一批新的團(tuán)建隊(duì)伍,，也為我部團(tuán)總支培養(yǎng)出了新鮮血液,，于xx年10月10日第三屆團(tuán)總支干部正式任命。

2,、 不斷的改革,、創(chuàng)新

自任命以來，我部團(tuán)總支積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)下達(dá)的任務(wù),，高質(zhì)量,、高效率的完成,。深受領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。

1,、組織部

順利完成09級(jí)團(tuán)員證注冊(cè)以及09,、10級(jí)團(tuán)費(fèi)的收繳、發(fā)放,、建團(tuán)檔等一系列團(tuán)學(xué),。

及時(shí)召開各班團(tuán)支書會(huì)議，讓廣大青年干部不斷的向團(tuán)組織,、黨組織靠攏,，成為當(dāng)?shù)暮髠滠姾屠^承者。

2,、宣傳部

高質(zhì)量、高效率的完成各項(xiàng)宣傳工作

3,、文藝部

完成我部中文演講比賽中的文藝節(jié)目和元旦晚會(huì)的彩排工作,，受到廣大青年學(xué)生的.喜好，也受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,。

4,、 辦公室

1、積極完成各項(xiàng)建檔工作,。

2,、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

1,、我們將對(duì)學(xué)院黨支部推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨,。

2、 對(duì)各部繼續(xù)大力進(jìn)行改革,。

最后,，我們團(tuán)總支相信我們頭頂?shù)那缈蘸妥阆聢?jiān)實(shí)的步伐，心中涌動(dòng)著青春如潮的呼喚,，在你我自徐徐展開的遠(yuǎn)景,，一樣的深情，一樣的瀟灑,！