我們得到了一些心得體會(huì)以后,,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
銀行企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇一
一段時(shí)間以來(lái),,在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事,。是啊,,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神,、這種理念,,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠,。
眾所周知,,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶,;另一種是文化,、精神、道德的紐帶,。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以,,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”,。
今天,我們農(nóng)行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空,,要投身股份制改革的波瀾壯闊,,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí),,還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量,,就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,,我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,,世界上最美,、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,,因?yàn)槟抢镉袀€(gè)性在飛揚(yáng)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,,也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩,,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,,使創(chuàng)新的意識(shí),,團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),,成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽,!而其中,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。我們都知道,,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,,同樣,,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī),。所以,,我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),,又有有團(tuán)結(jié),、互助、補(bǔ)位的意識(shí),,虎虎有聲,、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本,?!耙粋€(gè)好的品牌,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果,。”所以,,我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),,就要盡最大努力贏得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,,努力打造“以客為尊,,誠(chéng)信為本,為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌,;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),,使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,,專(zhuān)業(yè)而不高傲,,自然而不做作,使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,,感受到人性化的尊重,,進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象,。
建設(shè)企業(yè)文化,,我們要以激發(fā)熱情為魂,。世界著名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹(shù)曾給出這樣一個(gè)公式:能力乘以熱情等于100%的成功,。人們常說(shuō),員工是企業(yè)的血液,,而“是血就要澎湃”,,我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣,再進(jìn)一步講,,就是要注重執(zhí)行力建設(shè),,要充分激發(fā)員工的工作熱情,使員工能夠享受工作,、能夠從工作中不斷獲得樂(lè)趣,,從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè),,以主動(dòng)的工作,,勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng),告別無(wú)為,,以澎湃的激情,,拒絕平淡,為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴,,努力工作,。
在金融改革與發(fā)展的大潮中,農(nóng)業(yè)銀行————這幾個(gè)金燦燦的大字,,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義,,她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船,承載著我們的夢(mèng)想,,駛向遠(yuǎn)方,。而企業(yè)文化就是推動(dòng)她前行的最堅(jiān)實(shí)的力量!
銀行企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇二
近日,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊(cè)》,,對(duì)建行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面,、清晰的認(rèn)識(shí),。尤其是對(duì)于其中企業(yè)價(jià)值觀中提到的“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值,、為股東創(chuàng)造價(jià)值,、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”,我感受頗深,。
為員工創(chuàng)造價(jià)值,,就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件,為員工的生活提供保障,,使企業(yè)成為員工的依托,,使建行成為員工溫馨的家園、成長(zhǎng)的樂(lè)園,。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識(shí)的重要條件,;是員工用心工作,快樂(lè)工作的不竭動(dòng)力,;更是員工提高執(zhí)行力的根本原因,。
執(zhí)行力決定著一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)界有這樣一種觀點(diǎn):“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量,,商業(yè)模式占百分之二十,,市場(chǎng)機(jī)遇占百分之三十,執(zhí)行力占百分之五十,?!眻?zhí)行力不強(qiáng),,再好的策略也只能是一紙空文,所以,,執(zhí)行力在核心競(jìng)爭(zhēng)力中占據(jù)著“核心”地位,。
對(duì)于商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,大部分人的觀點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面,,但是這只是核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩種表現(xiàn)形式,。產(chǎn)品具有同質(zhì)性,服務(wù)具有模仿性,,能夠表現(xiàn)出差異的在于執(zhí)行力的發(fā)揮方面,,這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在因素。所以說(shuō),,商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵在于執(zhí)行力,。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,是為員工創(chuàng)造價(jià)值的目的之一,。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng)造體系,,體現(xiàn)以人為本的思想,使廣大員工樹(shù)立主人翁意識(shí),,本著“我是建行的一員,,建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì)方針,落實(shí)工作,,形成良好的氛圍,。更好地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,為股東創(chuàng)造價(jià)值,,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,,實(shí)現(xiàn)建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)建行整體又好有快地發(fā)展,。
將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為深層次核心競(jìng)爭(zhēng)力,。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化,。企業(yè)文化在20世紀(jì)80年代由幕后走上了前臺(tái),,成為全球企業(yè)家關(guān)注的話題,。有了奮斗目標(biāo),,我們必將背負(fù)起自己的使命,去創(chuàng)造一番輝煌,。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意,、為股東增值、使員工快樂(lè),、盡社會(huì)責(zé)任”,。
銀行企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇三
紅梅理財(cái)中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的一面旗幟,,是我行從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變、實(shí)施精品戰(zhàn)略的突出代表,,是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財(cái)中心,。王紅梅,是紅梅理財(cái)中心的掌舵人,,自擔(dān)任個(gè)人理財(cái)中心主任以來(lái),,積極探索個(gè)人理財(cái)?shù)姆绞椒椒ǎ眯姆?wù),,能夠準(zhǔn)確洞悉客戶(hù)需求,,分析客戶(hù)心理,針對(duì)性地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)建議,,創(chuàng)出了一條中和理財(cái)?shù)男侣纷?,她的理?cái)中心有著良好的口碑。
這些年,,他們之所以成績(jī)斐然,,一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)是他們不斷成長(zhǎng)壯大的活水源頭,。紅梅理財(cái)中心堅(jiān)持采取多種形式,,把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是:注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡,,用身邊的人和事引導(dǎo)員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念,。為了規(guī)范員工行為,他們制定了一系列規(guī)章制度,,嚴(yán)格檢查講評(píng),,督促落實(shí)到位。每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出,,首先做市場(chǎng)調(diào)研,、建章立制,并進(jìn)行人員培訓(xùn),,讓員工知道怎么去做,。他們始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念,,建立了“與市場(chǎng)節(jié)奏合拍,,與客戶(hù)需求吻合”的服務(wù)體系,用心,、用情去服務(wù),。
在此,我只想說(shuō)一點(diǎn)最深切的感受,,那就是:如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),,就讀不懂他們,。
所以這樣說(shuō),是因?yàn)槲腋械?,王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體,。據(jù)到紅梅理財(cái)中心參觀學(xué)習(xí)過(guò)的人講:無(wú)論問(wèn)哪位員工,他們都能準(zhǔn)確地說(shuō)出二八定律,、二五零定律,、達(dá)維多定律、苛西納定律和木桶理論等,。對(duì)建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財(cái)產(chǎn)品更是稔熟于胸,。
向來(lái)自認(rèn)為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者,委實(shí)在紅梅理財(cái)中心面前找到了不小的差距,,感到了自己的渺小,,真是學(xué)無(wú)止境啊,!
首先,,學(xué)習(xí)王紅梅淳樸無(wú)華的職業(yè)道德思想,找準(zhǔn)自己的位置,,做好本職工作,。在實(shí)際工作中,好多人認(rèn)為這個(gè)崗位好,、那個(gè)崗位差,,這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低,,不滿(mǎn)足本職崗位,,對(duì)本職工作漫不經(jīng)心、得過(guò)且過(guò),。王紅梅,,從大山里走出來(lái)的小姑娘,是從臨汾大樓儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)做起的,,那個(gè)崗位就好嗎,?我敢肯定:十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì)脫口而出地說(shuō):“不好吧”。王紅梅有句話叫做:“我珍惜這份工作,,只想干好它”,,話雖淳樸無(wú)華,但她確實(shí)是這樣做的,。她立足本職崗位,,帶領(lǐng)她的員工創(chuàng)造性地開(kāi)展了工作,在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩,,實(shí)現(xiàn)了自己崇高的理想,。我覺(jué)得:七十二行行行出狀元,立足本職崗位,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能,,努力做好本職工作,人人都會(huì)體現(xiàn)自己的價(jià)值,。
其次,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能,,提升服務(wù)水平,。在實(shí)際工作中,好多人抱著“和尚”思想得過(guò)且過(guò),,對(duì)自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)不甚了解,,對(duì)不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)漠不關(guān)心,對(duì)新業(yè)務(wù)新知識(shí)更不想學(xué)習(xí),,面對(duì)客戶(hù)常掛在嘴邊的話是“不知道”,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的話是“不會(huì)”,抱的是一種“少做為妙,、不做為好”的工作態(tài)度,。再看看王紅梅理財(cái)中心,她們堅(jiān)持每日晨訓(xùn),、每周例會(huì),,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)總結(jié)再學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)用新知識(shí),、新理論武裝自已的頭腦,,時(shí)時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有堅(jiān)持不懈的刻苦學(xué)習(xí),,那來(lái)扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識(shí),,那來(lái)稔熟于胸的新理念,那來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù),,那來(lái)至高的榮譽(yù),,那來(lái)耀眼的光環(huán)。如果沒(méi)有寒徹骨,,哪得梅花撲鼻香,!
我覺(jué)得:建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái),做為一名建行人,,就應(yīng)該牢固樹(shù)立以行為家的主人翁思想,,克服畏難情緒、處處迎難而上,,勇于學(xué)習(xí),、勇于進(jìn)取,,傾灑心血和汗水,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),,將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐,。
同志們!只要植根沃土,,就能超越平凡,。讓我們攜起手來(lái),為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧,。