“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)述職報告PPT篇一
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在現(xiàn)在社會,，報告與我們的生活緊密相連,，報告包含標(biāo)題、正文,、結(jié)尾等,。在寫之前，可以先參考范文,，以下是小編幫大家整理的售后服務(wù)述職報告,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好,！
我叫xxx,，來自x，下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡單匯報,。
我是20xx年2月正式進(jìn)入x店,，從20xx年2月至20xx年7月在x店任職于前臺主管這一重要崗位，使我從中體會到太多太多,，能在公司提供的平臺上展示自我,，讓自身的能力有一個全能的釋放，是一件無比崇高的事情,！由于工作的需要于20xx年7月底調(diào)入x店,。到今天，我已經(jīng)在這個新的集體中學(xué)習(xí),、工作了近一年的.時間。現(xiàn)在我把我在x售后的一些工作給大家做一下匯報,。
首先該店是新建店,，招聘來的大多數(shù)都沒有什么工作經(jīng)驗，針對這一點對服務(wù)顧問進(jìn)行大量培訓(xùn),，嚴(yán)格按照公司要求,，實行考核上崗。現(xiàn)都能獨立完成該崗位工作,，唯一處理客戶抱怨,、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱,，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn),，為他們積累更多的經(jīng)驗。
人員基本上都是從學(xué)校招聘來的,，他們從業(yè)時間不長,，工作經(jīng)驗甚少。車間主任是從x調(diào)過來的,，技術(shù)水平相對要好,，為此對車間人員每周組織2個小時的技術(shù)性的培訓(xùn)，使他們對x車型的了解,，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了,。同時班組長嚴(yán)格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很出色,，車間也嚴(yán)格落實相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個客戶,。
車間班組每天對所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記,，車間設(shè)備,、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn),，同時各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排,，為此我們經(jīng)理對我們售后的工作給予了肯定,。對于管理公司下達(dá)的各項活動，我們均能在第一時間認(rèn)真落實,，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時完成活動,。
我當(dāng)?shù)乇Ｓ休v287臺，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶,，告訴服務(wù)顧問這三卡的意義,，前臺人員對于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時對周邊城市客戶進(jìn)行電話回訪預(yù)約來店,，現(xiàn)在每月進(jìn)場臺次在120臺左右,，對這三卡銷量也是在上升趨勢。
我時刻提醒自己不去觸碰高壓線,，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,。
在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如前臺處理事情偏弱,、專業(yè)技術(shù)知識和技能的提升等,，今后我有信心和決心，盡自己最大的努力去工作,，我相信自己一定會成為一名合格的售后主管,。我將會一如既往的嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門的相關(guān)制度和政策,，不做有悖于公司利益和形象的事,，傳承x的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，為x客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為維護(hù)和樹立x良好的品牌形象做出自己的貢獻(xiàn),。
謝謝！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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