“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇一

由于本人剛調(diào)到泰州,，對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉，用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查,。調(diào)查了是60家零售店,、10家c類餐飲店,、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng),、2個(gè)代理商,、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng),。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀,，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星,，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲,，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高,，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品,，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過(guò)交流也增強(qiáng)了信心,，反映問(wèn)題是沒(méi)有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系,，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度,。競(jìng)品表現(xiàn)為：5元價(jià)位的沱牌酒,、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲,、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列,、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭,、洋河、迎駕,、瀘州酒為主,。做車身廣告的有洋河、稻花香,、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春,、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星,、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

通過(guò)走訪并吸收經(jīng)銷商意見(jiàn),，本人分析xx市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒(méi)有做到位：

1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù),，問(wèn)幾個(gè)愛(ài)喝酒的人都說(shuō)以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了,，再問(wèn)為什么，他們也說(shuō)不出,，要么說(shuō)現(xiàn)在都喝洋河了,。不難看出，洋河以“精神”,、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者,，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”,、“枯陳酒”得以支撐,。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者,，后來(lái)出現(xiàn)漲價(jià),、空瓶降價(jià)的情況，使對(duì)購(gòu)買者的親和力打了折扣,。

2,、產(chǎn)品的換代定位工作沒(méi)有跟上，我們xx市場(chǎng),、xx市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作,，“得渠道者得天下”，通過(guò)經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,、推銷，xx市場(chǎng)雖然也做過(guò)工作,，但力度不大,，沒(méi)有延續(xù)性。

3,、過(guò)分依賴經(jīng)銷商,，缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助,，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬(wàn)事大吉了,，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一,、實(shí)力第一,。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的方法,，由于二批商的不配合等原因,，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的`覆蓋。

以“要做為,、要覆蓋,、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)xx市場(chǎng)的思路,。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)xx市場(chǎng)的原則,。利用邊際效應(yīng),，把xx區(qū)和xx區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn),、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn),、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn),。又可以分為三個(gè)階段,，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率,，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品,，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段,，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力,，提高可信度，減少惡性競(jìng)爭(zhēng),，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

四 征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見(jiàn),，拿出鋪市方案,，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見(jiàn),，在十一月和十二月進(jìn)行xx市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng),。從而提高了經(jīng)銷商的信心,。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二

十二月份將要過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年十一月一號(hào)來(lái)到xx男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的.主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了,。做一份白酒銷售工作總結(jié),，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng),，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈……

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫忙,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了,；

2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了；

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升,；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5,、學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；

3,、月度總現(xiàn)金回款10萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的'的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，因此吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，透過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),；

2,、新客戶開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶,，俗話說(shuō)“選取比發(fā)奮重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì),、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,；

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a、公司服務(wù)滯后,，個(gè)性是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷商的銷售信心,；

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差,；

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

這個(gè)月我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源！

對(duì)于滕州市場(chǎng),，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1,、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

2、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于平邑市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們透過(guò)關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員,，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：

1、注重品牌形象的塑造,；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,；

3,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué),。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇四

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性,；

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,；

3、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心,；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘,；

4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流,；

1、制定工作日程表,；

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足,，及時(shí)糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率,；

3、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶,；樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果,；

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考,，盡量做到）,，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案,；

6,、對(duì)x四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；

7,、提高自己電話營(yíng)銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；

8,、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人,；

1,、x市公路管理局供機(jī)科x科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科x科長(zhǎng),；

2,、x各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；

3,、x省x市公路局,、x縣公路段、x縣公路段,、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人,；

4,、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè)；

5,、x市政管理處的x科長(zhǎng),；

>銷售人員月度計(jì)劃6

1、電話號(hào)碼是xxxxxx,，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和,，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。

2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息,，統(tǒng)計(jì)客戶資料,，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體，為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

1,、做好團(tuán)隊(duì)到店前的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。

2,、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面,、真實(shí)、及時(shí)的信息,，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),。

一方面,，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議,，使景區(qū)更上一層樓,。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意,，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng),。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。

現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求,，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造效益,。互相配合,，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造效益。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇五

從20xx年3月28日入職到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。雖然一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)并不明顯,，但工作上有很多收獲，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。

加入昆明后的一個(gè)多月,，我的生活緊張但有序,。剛進(jìn)公司,，一切都是陌生的，全新的,，一切都要重新認(rèn)識(shí)和理解；信心來(lái)源于了解,，了解電工和照明行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn)，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)更加明顯,。就看怎么玩這樣的平臺(tái)了,。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時(shí)考慮和決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng),！很榮幸加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo),、同事、客戶的幫助下成長(zhǎng),；非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我,。他們是我的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大大減少他們的錯(cuò)誤,，縮短探索時(shí)間,；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，作為一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做！

在過(guò)去的.一個(gè)多月里,，公司沒(méi)有對(duì)我提出任何要求,，我可以自由展示我的才華。前幾天,，我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶,，這讓我感受到了整個(gè)銷售過(guò)程。現(xiàn)在基本可以找客戶,，見(jiàn)客戶,，和客戶溝通。每一步,，每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后,，我和鄭瀟開(kāi)始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù),。我原本是一個(gè)孤獨(dú)的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交,；看到大家都沒(méi)有意識(shí)到,，最后成為朋友；看著一個(gè)客戶,，我被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖出來(lái),，直到生意做好。我喜歡這樣的過(guò)程,，也喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事,！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員是敢于堅(jiān)持目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月的工作中，還是有一些成績(jī)的,。先后發(fā)展了昆明洪菊市場(chǎng)永居燈飾店,、西南建材城萬(wàn)家燈飾店、景洪勐臘店,、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,。接下來(lái)，昆明所有縣城都需要打開(kāi)渠道,，完善并啟動(dòng)家裝公司的合作,。大尚輝還有一兩家分撥店，華陽(yáng)家具廣場(chǎng),。接下來(lái),，仁中還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)努力提高自己的素質(zhì),，克服自己的不足,。

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

賣出的第一個(gè)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員本人,；成功的銷售人員總是與客戶有很多共識(shí),，這與他們自己的洞察力和知識(shí)密不可分。多少見(jiàn)識(shí)和勇氣,，多少格局,。這方面我還是欠缺的，一定要不斷學(xué)習(xí),。這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。我要有目的的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己,！

（2）必須有責(zé)任心和職業(yè)道德

有許多銷售人員剛進(jìn)公司時(shí)犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。為了增加個(gè)人收入,，他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉的大度包容,，他們既往不咎,，給了我新的機(jī)會(huì),。人要想在行業(yè)里安定下來(lái),，就必須熱愛(ài)自己在行業(yè)里的工作，誠(chéng)實(shí)守信,，追求職業(yè)道德,。所以在以后的工作中，他們堅(jiān)持對(duì)公司,，對(duì)客戶,，對(duì)自己負(fù)責(zé)，積極向上,。有責(zé)任心和職業(yè)道德,。

（3）善于總結(jié)和自我總結(jié)；

目前我工作中的市場(chǎng)把握能力和分析能力還不成熟,，缺乏,，需要在以后的工作中不斷總結(jié)、提高和加強(qiáng)?，F(xiàn)在對(duì)銷售的理解只是表面的,，對(duì)市場(chǎng)的把握能力無(wú)從談起，為了不斷提升自己,，必須付出比別人更多的艱辛和毅力,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，人品的第一要素是誠(chéng)實(shí),，以智取勝,，以德取勝，做事認(rèn)真,，為人誠(chéng)實(shí),。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng),！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”,。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇六

8月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

xx月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的`,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興,，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3,、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸！

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇七

x月份即將過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月一號(hào)來(lái)到xxxx專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到xxxx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)xxxx品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xxxx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：

對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xxxx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的.向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇八

8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn),，離任務(wù)額還差4萬(wàn),，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購(gòu)買降低。

在工作中,，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥,，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升,，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。

尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山,，以前沒(méi)有從事過(guò)類似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月,，很多東西從頭學(xué)起,，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái),。

1,、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限,，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求,。

2,、新客戶開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,，

3,、我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4、在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò),，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售,，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

9月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn),，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的`訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對(duì)于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶,，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6、做好店長(zhǎng)安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎,，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇九

我是營(yíng)銷部的xxx,，是xx年2月份進(jìn)入公司的,， xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多,，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營(yíng)銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了,，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,。”可見(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的,，建立一定的客情關(guān)系,，為工作的.開(kāi)展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等....

一,、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己、豐富自己;

二,、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系;

三、要勤動(dòng)腦,，如何有效的為客戶服務(wù)

四,、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五,、要勤總結(jié),，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。

xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人,，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌!

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十

不知不覺(jué)加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中,，有苦也有甜,！總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。

在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō),，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我,，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里,，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),，才能保證銷售額。

開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限,，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力,。所以，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè),，叫我打電話進(jìn)行拜訪,！由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作,，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶,。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息,。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此，我得自己尋找客戶的信息,，包括電話號(hào)碼,，背景資料，以便于進(jìn)行面訪,。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,，一是中山大學(xué)的離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成）,，一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的`技能。

5,、對(duì)工作的積極性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài),！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢,！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn),！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。

措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),，才能得到客戶的信任,！所以，在今后的工作中,，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),！

（1）了解產(chǎn)品品牌，型號(hào),，規(guī)格,，功能，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

（2）對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn),！

（3）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,！

3、加深和資深銷售的交流,。

措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問(wèn)題的原則,，規(guī)律！交流方式可以面談,，qq等,。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧,，年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理,。

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件,，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成,，b類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成,，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,，保持對(duì)工作的熱情,，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志,！

20xx.4~20xx.6：順利通過(guò)考核,，真正成為東南科儀的一員。

20xx.6~20xx.4：能夠通過(guò)銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力,！

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十一

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢,？以下是我的ｓｗｏｔ分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：

ｓ（優(yōu)勢(shì)）：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙,，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)．由開(kāi)始,，因此存在著無(wú)限的可能．

ｗ（劣勢(shì)）：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué),，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)．

ｏ（機(jī)會(huì)）：新來(lái)的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí),；股市跌到了谷底,，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會(huì)有發(fā)展．

ｔ（威脅）：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難．

成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Γ?/p>

經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進(jìn)去,，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)＂頑固分子＂開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了．回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管,，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話：＂你會(huì)成功的,，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起．＂

成績(jī)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作．

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了．

開(kāi)始要純銷了,，之前的代表月銷量才２００多,，我鋪貨階段的銷量也才７００多,，指標(biāo)卻要１２００,，要怎么才能完成指標(biāo)呢？

由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的ｎo．１，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺,，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng),，首推率是達(dá)不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：１,、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,，增加購(gòu)買率；２,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點(diǎn)小禮品什么的,，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二．其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升．

在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下,，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的.目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的．原來(lái),，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒(méi)辦法,，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育,，做陳列．但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會(huì)影響到后面的銷售．

成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有８００左右,，完成指標(biāo)的６０％而已．但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧．

由于６月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按４,、５月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來(lái)的１００家減少到６０家．我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng),，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％．但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn),，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成．

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,，就這樣,，指標(biāo)完成了．

成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,，我選擇了去做,，所以，我有了不同于別人的成績(jī)．

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從６月份已經(jīng)開(kāi)始注意到ｏｔｃ三要素（客情、陳列,、店員教育）的同等重要性,，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出．然后,，還是按上個(gè)月的方法,，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是,，我再一次的完成了任務(wù)．而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績(jī)．

成績(jī)：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人．而且,，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高．

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了,，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來(lái)自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了．而且，只有離開(kāi)了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來(lái)．那么這個(gè)月開(kāi)始,，就是我發(fā)揮的時(shí)候了．

成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑．

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來(lái)分,，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn),，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤．我的指標(biāo)再次上升．經(jīng)理卻還放出話來(lái),，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng),，但所有人的任務(wù)都要１００％完成,，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績(jī)：成功完成了本月任務(wù),，同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列,。于是,，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意,，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度。

ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有ｏｔｃ產(chǎn)品但還沒(méi)有ｏｔｃ標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

ｏ（有什么選擇）：

１、可以按照公司的要求,，買一個(gè)端架,，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層,，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。

２、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有ｏｔｃ和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,，不過(guò)可以分開(kāi)陳列,，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助,。

ｗ（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,，并盡量爭(zhēng)取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個(gè)選擇,，一共做了５個(gè)產(chǎn)品,，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列,。

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng),。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場(chǎng)的尷尬,。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主,，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò),，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng),。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨,，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu),，貨都?jí)涸陂T店買不出去,，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以２：３的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)）,，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了１００％,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十二

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí),；作為一名銷售人員,，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng)，發(fā)貨回款,，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好,，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方,，我需要多反思，總結(jié),，多請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我相信自己會(huì)做好，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們 熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面,。

一、本月xx客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸,，回款30萬(wàn),；實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬(wàn),。xx客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸,，實(shí)際發(fā)貨376噸；計(jì)劃回款20萬(wàn),，實(shí)際回款60萬(wàn),；合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸,，超計(jì)劃347噸,，完成率為186.75% 。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因,，老百姓大都是以15-15-15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥）。

二,、本月從5月6日至5月27日,，共計(jì)出差22天，主要拜訪xxxxx區(qū)域等地客戶,，落實(shí)發(fā)貨回款事宜,，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì)，6場(chǎng)門店促銷,，開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名,；

三、目前xxx區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象,，xxxx等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致xxx區(qū)域,，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂,，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落,，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件,；目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的.貨,，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售,，把市場(chǎng)需求放第一位,，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢？公司出要走一套流程,，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基,、玉米肥,、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少,，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期,，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色,。

四,、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低,，中東15-15-15 ,，1760送到，五禾豐15-15-15,，1800送到（活動(dòng)支持尿素1600每噸）,，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大,，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶,，特別xx市場(chǎng)，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶非常有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸,；營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng),，門店促銷5場(chǎng),，不干膠200張。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十三

今天是我來(lái)泰康的第29天,，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等,；同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理,、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己,，以便能更好地展業(yè),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說(shuō),，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程,。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的考試,，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：

一,、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理,；

二,、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面；

三,、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面,。

這天的考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多,，最后老師讓我們都過(guò)了,，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開(kāi)始打架,，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)……最后終于過(guò)了,。

通過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的.飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：

一,、見(jiàn)到客戶信心不滿；

二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西,；

三,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠；

四,、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn),；五、平時(shí)工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

通過(guò)打一批（已打30個(gè)）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做,；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題,。當(dāng)然,，大家都知道，電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)遇到,，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料,，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒(méi)有約具體時(shí)間；還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國(guó)壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

總結(jié)本月工作,，覺(jué)得自己不夠積極,；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,，決定十月份從頭趕上,。

銷售人員的月度總結(jié) 銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十四

x年的_月份，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí),、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭,。過(guò)去_月份本人逐漸在工作中摸索并樹(shù)立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間,，公司教會(huì)了我很多東西,，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式,。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將_月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

_月信息情況如下：

1,。貼子：41個(gè),，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè),，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè),，

2。銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn),，開(kāi)始前三周都以hdv1000的出貨為主,。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi),。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品,。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq20xx版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,，日子長(zhǎng)了,，自然記性也不大好，很容易搞亂,，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失,。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每天談過(guò)的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄,。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn),。另外,，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng),，注冊(cè)會(huì)員等,。做好這幾步,，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來(lái)管理,，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步,，不管是如何銷售,，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚,，這是首要,。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心,。

這于客戶，本人是非常重視,。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),，其中是有一些問(wèn)題我是不會(huì)回答的,。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問(wèn)題），本人比較欠缺的由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),，以致客人打進(jìn)電話來(lái),，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事,。分析一下我銷售的情況,，就客戶源來(lái)講，占90%是個(gè)人零售的,，是本人平時(shí)上班,，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,，我知道會(huì)做得更好的,。每一次客人詢問(wèn)的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì),。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來(lái)其他的小機(jī)會(huì),。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì),。這也是本人不愿意看到的,。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開(kāi)始,，我是采取朋友之心,，以取他們的信任。我給他們承諾的,，我都不會(huì)忘記,，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步,。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來(lái)的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶,。要人是采取發(fā)貼子,、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線,、網(wǎng)絡(luò)代理等,。我最常用是發(fā)貼子,，從入職以來(lái)，我一直不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計(jì)一下,，從貼子上來(lái)的客_概有五個(gè)。有電話打理的,、也有咨詢的,，也有郵件回復(fù)的。但一直沒(méi)有成交,，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù),，需要定購(gòu)sdv568。由于自己跟蹤較慢,，被同事接了單,。內(nèi)心本來(lái)是有一點(diǎn)的`興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好,，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞?lái)經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié),，自己也明白了,，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的,，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功，你付出了的,，不管在那一個(gè)角落,，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了,，格局需要寬大,，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo),，你所想要的利益。這是關(guān)鍵,。小結(jié)：

_月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品,，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠,。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制,，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí),。今后需把工作做到位,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間,，掌握好每一個(gè)潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量,。