報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇一

1,、截止于7月xx日共簽約：270套,，已銷售1—8#樓的53%。本月簽約：29套,，銷售1—8#樓的5,、74%。

2,、簽約戶型統(tǒng)計表：

全部累計：

本月：

3,、截止于7月xx日已簽約面積為22，299.03平方米,。已簽約金額為48,，014，559元,。本月簽約面積為2,，216,。83平方米。簽約金額為5,，466,，450.92元。

4,、截止于7月xx日已提取傭金892866,、30元。

5,、銷售率統(tǒng)計：：

(1)本月銷售套數(shù)/已開套數(shù)為：5.74%;

(2)本月銷售套數(shù)/總套數(shù)為：4.14%;

(3)本月銷售面積/6月份銷售面積為：101%;

(4)原因分析：本月銷售房屋29套,，銷售面積比6月銷售面積增加了1%。

原因是：第一,，非典影響逐漸減弱;第二,，入住糾紛平息。

1,、成交客戶年齡統(tǒng)計：

2,、成交客戶付款方式統(tǒng)計：

3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計：

4,、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計：

5,、成交客戶購房原因：

客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題以及部分客戶希望改善居住條件。

6,、成交客戶信息來源統(tǒng)計：

7,、成交客戶特征描述：

目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)占全部的43%，其次是通州區(qū)占全部的19%,，客戶年齡集中在20歲到30歲之間,，客群構(gòu)成年輕化的現(xiàn)象明顯。八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款,，一次性付款的客戶本月增加,。外地客戶的購房比例達(dá)到46%左右，他們購買房屋意在改善居住條件,。

1,、報紙廣告績效統(tǒng)計：

本月接聽來電240通，接待來訪65位,，因報紙廣告直接成交14套,。報紙廣告宣傳總費用為984，172元,，總成交數(shù)123套,，平均每套成本8001元。

2,、路牌站牌績效統(tǒng)計：

路牌站牌宣傳總費用為250000元,，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)63套,，平均每套成本3968元。

3,、原因分析：

從目前的廣告反饋情況來看,，報紙廣告的來電量較少，尤其是本月,?？蛻舫山恢饕闹饕烙新放啤⒕┤A,、晚報三大類,。

四、價格分析：

已成交客戶實際成交均價2153元/平方米,，目前待售房屋均價為2442元/平方米,。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇二

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困 不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

從元月至11月份末的11個月里,，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間,，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——__項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在_____項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售,、[b項目名稱]的客戶積累,、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個事實。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。

1,、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,。

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題,。

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位。

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn),。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇三

五月很快就完了，在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下,，在同事的幫助下,，依靠領(lǐng)先的手機產(chǎn)品和先進(jìn)的銷售理念，通過自身兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的工作,，終于取得了一定的銷售業(yè)績，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：

要做一個合格的銷售員,，必須腳踏實地,，步步為營，多向同事學(xué)習(xí),，不斷鞭策自己,。眾所周知，手機市場競爭激烈,，這就要求我們在平時工作中注重思維方式,，從細(xì)作起,，從小開始，多和客戶打交道,，根據(jù)客戶的實際需求,，多方面滿足客戶的需求。

5月份,，為了完成公司任務(wù),，我利用下班時間，在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上,，又努力尋找新的尚未開發(fā)的售點來增加自己的業(yè)績,。五月日，在四會大旺開發(fā)了一個賣場,，接下來還需對他們進(jìn)行銷售回訪,。但是，相對來講本月市場還是比較慘淡,，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外,，產(chǎn)品本身也是一個因素。終端競爭激烈,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的底端機型牌子眾多,，如國信通、邦華,、億通,，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客,，并做好售后回訪,。

1.加強對整個片區(qū)情況的了解。在銷售的時候分清側(cè)重點,，不盲目,，加強與經(jīng)銷商以及促銷員溝通，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品,，以便更好的銷售,。

2.加大對銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是對新產(chǎn)品的培訓(xùn),，針對部分銷售人員實行業(yè)績獎勵,，以提高他們的銷售熱情。

3.做好售后服務(wù),。對客戶提出的問題,，盡力解決。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇四

_月份對于__汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售_月份工作總結(jié)如下：

1,、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定___森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，_月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等，

2,、 經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個體戶,，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費，不會消費,，這就需要我們引導(dǎo)消費,，宣傳我們的___汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識到,，__-__年底帶來的世界金融危機,，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們_月份的___展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓___在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認(rèn)為_月份的工作計劃還是以主動出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解___,，喜歡___，購買擁有___!__年已過,，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇五

徐迎賓員：您好,！歡迎下塌xx酒店,，請問有什么可以為你您效勞的？

某企業(yè)洽談人員（楊,。女）：您好,！我們需要訂20房間房！

徐銷售員：好的，我們這里有兩種房間,，一種是標(biāo)準(zhǔn)間,，適合旅游度假及會議住住宿。另一種是商務(wù)單間,，提供給前來談生意客人居住,，我們所有商務(wù)單間均配有無線上網(wǎng)設(shè)備及電腦，傳真機,，方便辦公,，酒店周圍環(huán)境安靜、室內(nèi)舒適衛(wèi)生,。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：那請問你們的收費如何？

王銷售員：我們酒店的標(biāo)間是200元一間/天,，商務(wù)單間350元一間/天,，我料想你們并不會單純計較房金的高低，而是在考慮這種客房是否物有所值,。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們需要2間商務(wù)單間及18間標(biāo)間，我們此次前來住宿是來開會的,，你們的房費是否能優(yōu)惠一點,，因為我們還想租用你們的會議室在明早開會！

王銷售員：不好意思,，女士,，我們的房價已經(jīng)是很優(yōu)惠的房價了，如果你們今后長期安排到我們酒店開會或住宿的話,，我們酒店可以和你們簽一份長期合作協(xié)議,，我們將對你們的餐飲消費實行九折優(yōu)惠，娛樂8.5折優(yōu)惠,。至于你們要租用的會議室我們的收費標(biāo)準(zhǔn)為一天600元,。還可以給你們訂做會議布標(biāo)等。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：好吧,，謝謝，那你們的會議室可以容納多少人,，具體有什么設(shè)備,！

徐銷售員：我們酒店的會議室有大、中,、小會議室。大會議室能容納200人，中會議室能容納100人,。小會議室能容納50人,，配套設(shè)施有投影儀和投影屏幕及音響設(shè)備，電腦一臺,，會議室提供無線網(wǎng),。你們估計有多少參會人員？我們好給你安排會議室,。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們有35人左右，需要小會議室,，另外,，我需要叫醒服務(wù)，因為明天的會議很重要,，會議安排在10點,，所以我想在7點就起床準(zhǔn)備，麻煩你們叫我們一下,。

王銷售員：好的,，兩位，我們會安排人員在明早6點半叫醒你們,。

徐銷售員：先生小姐,，本酒店餐廳新推出幾種菜系，xxxx,、xxxx,、因為是新推出的菜品，我們會給你們優(yōu)惠的價格,，歡迎你們前來我們的餐廳前來品嘗,。

企業(yè)洽談人員（楊。男）：好的,，有機會我們會去品嘗的,。

徐銷售員：謝謝，請問還有什么可以幫你的,！

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：沒有了謝謝，再見,！

王徐銷售員：再見,！

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇六

根據(jù)7月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推x紀(jì)念版,，在7月21日的x晚報上刊登了“x車型”的軟文及x天下的彩色豎通欄,，并推出了系列優(yōu)惠活動,。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,，我們只能對一些用戶表示歉意,，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果,。另在7月26日的x報就x車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動,，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動,，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅,、吊旗,、海報等平面廣告手段。

在11月初,，我們參加了x與x交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,，并進(jìn)行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中,，我公司在7月12日邀請了x市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有48人參加,，意向客戶達(dá)6個,，到月底實際成交客戶4個。

對于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往x東山舉辦了攝影自駕游,，共有70余人參加了此次活動，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比,，評比結(jié)果將在12月份公布,，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章,。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1,、享受x年或x萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2,、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外,，另還有購車保險的優(yōu)惠),，總體價格已經(jīng)跌破x萬;千里馬大幅度降價，跌幅達(dá)x元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%,，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核,，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對大用戶,，我們將進(jìn)一步跟進(jìn),，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動,，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1,、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面。

2,、應(yīng)進(jìn)一步加強對x雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進(jìn)一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及x16v發(fā)動機的優(yōu)良性能,。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇七

xx月份對于xxxx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下：

1,、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定xxxxxx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等，因此,，xx月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等，

2,、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個體戶,，xxxx-xxxxxx-xxxxxx-xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費,，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費,，宣傳我們的xxxxxx汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到,，xxxx-xxxx年底帶來的世界金融危機,，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們xx月份的xxxxxx展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xxxxxx在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認(rèn)為xx月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xxxxxx,，喜歡xxxxxx，購買擁有xxxxxx!xxxx年已過,，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇八

我自x年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,，一年多的時間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作,、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報告如下：

一年多來，我認(rèn)真學(xué)x方略,、x和公司工作會精神,、x省x公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、x董事長和x總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。進(jìn)深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視,、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,，利用周末時間,，攻讀x大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《x電業(yè)》發(fā)表文章,。

在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運行后,，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收,，參與《x司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《x公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《x電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《x公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實施,。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇九

根據(jù)7月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,，主推__紀(jì)念版，在7月21日的__晚報上刊登了“____車型”的軟文及__天下的彩色豎通欄,，并推出了系列優(yōu)惠活動,。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,，我們只能對一些用戶表示歉意,，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在7月26日的___報就___車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動,，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動,，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶,、橫幅、吊旗,、海報等平面廣告手段,。

在11月初，我們參加了___與__交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,，并進(jìn)行了交通臺的直播,，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中,，我公司在7月12日邀請了__市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動,，此次活動共有48人參加，意向客戶達(dá)6個,， 到月底實際成交客戶4個,。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往__東山舉辦了攝影自駕游,，共有70余人參加了此次活動,，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比，評比結(jié)果將在12月份公布,，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章,。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1、享受_年或_萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2,、抽取“幸運車主”赴德親臨20__世界杯;3,、試乘試駕，即獲贈精美禮品外,，另還有購車保險的優(yōu)惠),，總體價格已經(jīng)跌破__萬;千里馬大幅度降價，跌幅達(dá)___元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售,，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成,。另外針對大用戶,，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò),，開展各項聯(lián)誼活動,，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹,。

同時提兩條建議：

1,、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面,。

2,、應(yīng)進(jìn)一步加強對__雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進(jìn)一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及___16v發(fā)動機的優(yōu)良性能。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇十

年年歲歲,，歲歲年年,。又一個新年到來了。每當(dāng)這個時刻,，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間,，到桃花源紀(jì)工作已有8個年頭,，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長,?；仡欉^去生活、工作中的人和事,，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病,，棄去糙粕，取之精華,。也得到了一些寶貴經(jīng)驗,，隨之也改變了少許個性、價值觀?；厥淄?，在——年里，所有的得失都盡收眼底,。在這一年走到盡頭的時候,，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了———,，那就總結(jié)好——的得失，做好備戰(zhàn)——的準(zhǔn)備,。

——年接待來訪客戶1206組,。成交總面積：44233.1㎡ 總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元,。

普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實現(xiàn)成交均價3414.52元/㎡

高端住宅成交：套數(shù)4套,，面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實現(xiàn)成交均價：6806.2元/㎡

商鋪成交：套數(shù)36套,，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實現(xiàn)成交均價7968.65元/㎡

由統(tǒng)計可見，1至9月份,，銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上,。而由10月份開始，則有一定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進(jìn)行分析：1,、提高銷售率的正面因素：

a、——年春節(jié)前以萬泓里1#樓,、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍,、東潤里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應(yīng)良好,。b,。美譽度的`宣傳配合銷售，拿出一系列合理化計劃并得以實行,。這包含：

萬萬樹活動,。

母親節(jié)廣場舞比賽活動。

5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動,。

6月萬泓里7#樓開盤,，針對各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購,。

暑假聚會,，傅中國老師授課,。7—8月淡季期間，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動,。

張戴金老師現(xiàn)場授課活動,，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。

2,、影響業(yè)績的負(fù)面因素：

頻繁開盤,，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差,，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步,。

國慶期間，中央城,、聚賢空間等樓盤的推出,，客戶資源、市場份額被很大程度分流,。這也是造成11,、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因,。

紫沄里開盤,，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。

面對市場白熱化的競爭,，11月的立減380元,、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想,，加強團(tuán)隊建設(shè),，扎實做好以下基本功才是王道：

1、加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

日常工作表格化

檢查工作規(guī)律化

銷售指標(biāo)細(xì)分化

晨會,、晚會制度化。

使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

2、在客戶減少的情況下,，轉(zhuǎn)變坐銷模式,，組織部門人員走出售樓部,，到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。

廣開拓客渠道,，做到有效行銷,。

3、治理實踐中,，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,，不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強,。銷售如逆水行舟,，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

4、制定月可行的銷售計劃分級管理,，每周擬定銷售目標(biāo),，針對目標(biāo)提出銷售措施，由經(jīng)理,、主管組織增加周末活動,。

通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶,，促進(jìn)成交,。

xx年按揭回款金額：69494000元

建行回款：21280000元

農(nóng)行回款：22565000元

工行回款：18214000元

公積金回款：7435000元

建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下,，累計約20xx萬元貸款未能審批發(fā)放,。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限,，已積壓未發(fā)放貸款320萬,。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗,，我們要時刻保持高度警惕,，關(guān)注各銀行動態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配,，避免資金長時間積壓,。為公司完成全年工程建設(shè)計劃給予有力的財務(wù)支持。

xx年已經(jīng)如約而至,！所以,，不管20xx年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始,，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn),！延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西，摒棄20xx年里不好的東西,，盡最大的努力去完成xx的工作,！在新的一年，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn),！comeon！

——年,，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了,！

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇十一

時間如流水,，不知不覺中，我進(jìn)公司已快一個月了,，xx作為全國電器銷售巨頭,，在近一個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,，也讓我的生活更加精彩。

鑒于我這一個月以來的學(xué)習(xí),，對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事,，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，完善銷售每一個環(huán)節(jié),，用心傾聽每一位顧客的心聲，將xx優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。

在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗,、提出建議,、提高自己解決問題的能力。

在這一個月里,，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,，使我在這個大家庭里不斷的成長、進(jìn)步,。隨著時間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次家電銷售員月度工作總結(jié)家電銷售員月度工作總結(jié)。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸箈x蒸蒸日上,。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的xx讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了,，在工作這一個月中,，感受頗多，收獲頗多,。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規(guī)范,、運作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受,。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作,。

回顧一個月的工作，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：

在勞動紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度,。

在思想方面,，堅持一切從我做起,，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動做好本職工作,。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成班長交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一個月的工作,，我學(xué)到了很多東西,，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說,，缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點,，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一個月里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、船舶知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇十二

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品,；

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項,，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排,；

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等，熱門思想?yún)R報而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們,。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇十三

前言

文件名稱：營銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

文件編號：hg—12—d—004

版本—修訂記錄：0—0

修改摘要：

正文見下頁深圳恒豐海悅國際酒店有限公司

營銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級：營銷部總監(jiān)

直屬下級：銷售副總監(jiān)

一、負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,，協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,。

二,、負(fù)責(zé)落實大型團(tuán)隊、vip客戶的預(yù)訂,、接待工作,。

三、負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,，受理客戶投訴,。

四,、負(fù)責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

五,、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》,、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的洽談、初審工作,。

六、負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選,、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。

七,、參與酒店年度營銷計劃,、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作,。

八、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制,、審核工作,。

九,、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）,。

十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

十一,、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

十二,、完成直屬上級交辦的其它工作,。

十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,，自公布之日起執(zhí)行,。

十四、本職責(zé)修改權(quán),、解釋權(quán)屬總經(jīng)室,。

校對人：審核人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇十四

不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元,，已結(jié)代理費金額計僅218899元整,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作,；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作；3,、4、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實——的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理——收盤資料的同時，將接——的銷售工作,。

當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是——招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是——,，而在公司的整體考慮后我卻被分配到——,。沒能留在——做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在——的續(xù)篇————項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來,；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將——的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在——項目和[某項目名稱]之間：——的尾房銷售、——]的客戶積累,、——的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個事實,。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,；

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題,；

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重；

4,、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利,；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn),！

銷售人員月度工作總結(jié) 銷售員月工作總結(jié)報告篇十五

這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)）,，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了,！