在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇一

某企業(yè)洽談人員（楊,。女）：您好,！我們需要訂20房間房！

徐銷(xiāo)售員：好的,，我們這里有兩種房間，一種是標(biāo)準(zhǔn)間,，適合旅游度假及會(huì)議住住宿,。另一種是商務(wù)單間，提供給前來(lái)談生意客人居住,，我們所有商務(wù)單間均配有無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備及電腦,，傳真機(jī)，方便辦公,，酒店周?chē)h(huán)境安靜,、室內(nèi)舒適衛(wèi)生。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：那請(qǐng)問(wèn)你們的收費(fèi)如何,？

王銷(xiāo)售員：我們酒店的標(biāo)間是200元一間/天，商務(wù)單間350元一間/天,，我料想你們并不會(huì)單純計(jì)較房金的高低,，而是在考慮這種客房是否物有所值。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們需要2間商務(wù)單間及18間標(biāo)間,，我們此次前來(lái)住宿是來(lái)開(kāi)會(huì)的,，你們的房費(fèi)是否能優(yōu)惠一點(diǎn)，因?yàn)槲覀冞€想租用你們的會(huì)議室在明早開(kāi)會(huì),！

王銷(xiāo)售員：不好意思,，女士，我們的房?jī)r(jià)已經(jīng)是很優(yōu)惠的房?jī)r(jià)了,，如果你們今后長(zhǎng)期安排到我們酒店開(kāi)會(huì)或住宿的話,，我們酒店可以和你們簽一份長(zhǎng)期合作協(xié)議，我們將對(duì)你們的餐飲消費(fèi)實(shí)行九折優(yōu)惠,，娛樂(lè)8.5折優(yōu)惠,。至于你們要租用的會(huì)議室我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一天600元。還可以給你們訂做會(huì)議布標(biāo)等,。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：好吧，謝謝,，那你們的會(huì)議室可以容納多少人,，具體有什么設(shè)備！

徐銷(xiāo)售員：我們酒店的會(huì)議室有大,、中,、小會(huì)議室。大會(huì)議室能容納200人,，中會(huì)議室能容納100人,。小會(huì)議室能容納50人，配套設(shè)施有投影儀和投影屏幕及音響設(shè)備,，電腦一臺(tái),，會(huì)議室提供無(wú)線網(wǎng)。你們估計(jì)有多少參會(huì)人員,？我們好給你安排會(huì)議室,。

企業(yè)洽談人員（楊。女）：我們有35人左右,，需要小會(huì)議室,，另外，我需要叫醒服務(wù),，因?yàn)槊魈斓腵會(huì)議很重要,，會(huì)議安排在10點(diǎn)，所以我想在7點(diǎn)就起床準(zhǔn)備,，麻煩你們叫我們一下,。

王銷(xiāo)售員：好的，兩位，我們會(huì)安排人員在明早6點(diǎn)半叫醒你們,。

徐銷(xiāo)售員：先生小姐,，本酒店餐廳新推出幾種菜系，xxxx,、xxxx,、因?yàn)槭切峦瞥龅牟似罚覀儠?huì)給你們優(yōu)惠的價(jià)格,，歡迎你們前來(lái)我們的餐廳前來(lái)品嘗,。

企業(yè)洽談人員（楊。男）：好的,，有機(jī)會(huì)我們會(huì)去品嘗的,。

徐銷(xiāo)售員：謝謝，請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫你的,！

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：沒(méi)有了謝謝，再見(jiàn),！

王徐銷(xiāo)售員：再見(jiàn),！

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇二

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷(xiāo)售額145225元,，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,，在裝車(chē)的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題,；二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的.電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠（分廠）,、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等,，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,，yh5ws—17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、prw7—10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作,。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

（三）對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售,。

（四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇三

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解,；信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng),！很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事！

看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友,；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我,；成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己！

業(yè)務(wù)員的.誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng),！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇四

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友,；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo),，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我,；成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù),。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇五

__月份的新客戶不多,，老客戶購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去。

_月工作計(jì)劃

下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地。

對(duì)于下個(gè)月年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能。

3,、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷(xiāo)售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇六

隨著工作的`深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼間,，九月份已悄然走來(lái)，九月份,，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)向如下：

一,、培訓(xùn)工作情況：

九月份綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加,，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)),。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1、九月份的培訓(xùn)工作比起八月份相比有了較大的進(jìn)步,，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校,，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：九月份的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作,。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講,，下面聽(tīng)‘形式,，呆板、枯燥,，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果,。

3,、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái),。

4,、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng),。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以,，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年3月28日入職昆明xx以來(lái),，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見(jiàn)客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的'誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇九

一月份工作計(jì)劃：

1,、制定護(hù)理工作計(jì)劃,、季安排、月重點(diǎn)

2,、制定“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃

3,、組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，明確職責(zé)與分工,。

4,、對(duì)衛(wèi)生局年終檢查護(hù)理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出原因,，認(rèn)真整改,。

工作小結(jié)：

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，制定20xx年護(hù)理工作的年計(jì)季安排和月重點(diǎn),，擬定了三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作。組織了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)議,，明確職責(zé)與分工,，一邊各負(fù)其責(zé)展開(kāi)共組。對(duì)衛(wèi)生局年終檢查護(hù)理工作工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改,。

一月份護(hù)理工作存在的問(wèn)題：

1,、病房雜物較多,，健康宣教五床尾標(biāo)識(shí)，

2,、門(mén)診注射室輸液日卡不規(guī)范,，個(gè)別護(hù)士著裝不規(guī)范。

3,、兩病區(qū)護(hù)理文書(shū)喲字跡潦草,、涂改現(xiàn)象，三測(cè)單繪制欠美觀;執(zhí)行醫(yī)囑皮試結(jié)果未填寫(xiě),。

4,、手術(shù)室環(huán)境欠安靜，接送車(chē)欠整潔;巡回護(hù)士對(duì)抽考相關(guān)制度不知曉,，患者出手術(shù)室無(wú)輸液卡,。

5、供應(yīng)室布局欠合理,，不符合院感要求,。

6、護(hù)士在日常工作中,，儀表有欠孤帆現(xiàn)象,、勞動(dòng)紀(jì)律較松懈。整改措施：

1,、護(hù)理部加強(qiáng)制度落實(shí)的督導(dǎo),。

2、強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)在科室管理中的重要性,。

3,、科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),。

4,、加強(qiáng)護(hù)士言行規(guī)范的學(xué)習(xí)。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范和護(hù)理常規(guī),。

6、向分管院領(lǐng)導(dǎo)反映供應(yīng)室布局不合理,，院領(lǐng)導(dǎo)表示將和其他院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，酌情整改。

二月份護(hù)理工作小結(jié)

二月份工作計(jì)劃：

1,、深入科室檢查,、督導(dǎo)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況。

2,、安排春節(jié)值班和組織節(jié)前巡查,。

工作小結(jié)：

本月按照計(jì)劃圓滿完成工作任務(wù),，針對(duì)上月護(hù)理文書(shū)中存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，本月護(hù)理文書(shū)缺項(xiàng)漏項(xiàng)現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn)各區(qū)域醫(yī)療廢物按規(guī)范處理,。

護(hù)理部還組織科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了春節(jié)欠巡查：

1,、各科室春節(jié)值班人員已落實(shí)。

2,、急救藥械管理規(guī)范,，完好率100%。

3,、備用藥品及各類(lèi)物品準(zhǔn)備充足,，但門(mén)診觀察室要多準(zhǔn)備2各備用氧氣以備急需。

存在問(wèn)題：

1,、病房雜物較多,，三短九潔落實(shí)不到位。

2,、消毒隔離制度落實(shí)不到位,，無(wú)菌容器封閉不嚴(yán)，地面欠清潔等,。

3,、門(mén)診注射室一人一巾一帶落實(shí)不到位。

4,、兩病區(qū)護(hù)理文書(shū)仍有涂改現(xiàn)象，三測(cè)單繪制欠主觀,、有漏缺項(xiàng);護(hù)理記錄單填寫(xiě)不完整,。

整改措施：

1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。

三月份護(hù)理工作存在問(wèn)題及整改措施

一,、存在問(wèn)題：

1,、病房管理仍需加強(qiáng)，床單欠整潔,，雜物較多,。

2,、健康宣教工作落實(shí)不到位，少數(shù)病人對(duì)健康知識(shí)不知曉,。

3,、護(hù)士言行舉止欠規(guī)范，有個(gè)別護(hù)士上班時(shí)作與工作無(wú)關(guān)的事情,。對(duì)待病患欠熱情周到,。

4、個(gè)別科室護(hù)士拔針未帶拔針盤(pán),，輸液卡有未簽名現(xiàn)象,。

5、檢查各科室相關(guān)登記,，有漏缺和代簽名現(xiàn)象,。

二、整改措施

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

認(rèn)識(shí)落實(shí)健康宣教工作,，責(zé)任到人，護(hù)士長(zhǎng)督導(dǎo),，對(duì)未嚴(yán)格落實(shí)的給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

2、加強(qiáng)護(hù)士言行規(guī)范的學(xué)習(xí),。每日晨會(huì)護(hù)士長(zhǎng)督導(dǎo),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī),。

4,、嚴(yán)格各項(xiàng)制度的落實(shí)，每班做好本職工作并做好相關(guān)的登記,，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)的給予批評(píng),，情節(jié)嚴(yán)重的給予通報(bào)批評(píng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

四月份護(hù)理工作小結(jié)

四月份工作計(jì)劃：

1,、護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排(護(hù)士禮儀培訓(xùn),、護(hù)士節(jié)慶祝活動(dòng)文藝節(jié)目演練)

2,、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。

工作小結(jié)：

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改:加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，健康宣教工作落實(shí)到責(zé)任人,，避免了許多安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和護(hù)理操作規(guī)程,，巡視病房及時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸液滲漏并及時(shí)處理,。對(duì)個(gè)科室院感情況進(jìn)行了檢查,，個(gè)別科室醫(yī)療垃圾和生活垃圾區(qū)分不嚴(yán)，對(duì)不符合院感標(biāo)準(zhǔn)的加大力度整改,，逐步完善,。護(hù)士節(jié)文藝活動(dòng)準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行。

四月份工作中的存在的問(wèn)題如下：個(gè)別病人物品放置過(guò)多,、過(guò)亂,，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯;護(hù)理文書(shū)周測(cè)血壓漏記。醫(yī)囑單臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名;護(hù)理記錄中外出病人未歸院漏記錄,。整體護(hù)理存在問(wèn)題：對(duì)病情,、用藥、肢體康復(fù)訓(xùn)練了解不全面,，肢體功能鍛煉手法不準(zhǔn)確,。

整改措施：對(duì)以上的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問(wèn)題的原因,，分析可能引起的不良后果,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)工作中存在的問(wèn)題從主觀上有正確認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)人人參與病房管理,，督促病人及家屬將物品整理好,，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合,，為病人創(chuàng)造整潔,、舒適的治療環(huán)境;對(duì)新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查;技術(shù)操作要反復(fù)操作練習(xí),，力求精益求精;護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)主要是加強(qiáng)責(zé)任心，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名,、記錄,，下班前再核對(duì)一次;整體護(hù)理及健康教育要保持連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化,，主管護(hù)士要及時(shí)評(píng)價(jià),，持續(xù)改進(jìn)。

加強(qiáng)院感知識(shí)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身防護(hù),，嚴(yán)格執(zhí)行《院內(nèi)感染管理?xiàng)l例》的要求，落實(shí)到工作中每一個(gè)細(xì)節(jié),，嚴(yán)格消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)操作,。

五月份護(hù)理工作小結(jié)

五月工作計(jì)劃

1,、組織慶祝5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)。

2,、檢查科內(nèi)各種登記及護(hù)理八大本完成情況,。

工作小結(jié)：

本月按計(jì)劃順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理,，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書(shū)寫(xiě)后認(rèn)真檢查,，提高護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;成功舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)文藝活動(dòng)，對(duì)全體護(hù)理人員的文化素養(yǎng)有了一定提升,。對(duì)各科室各種登記及護(hù)理八大本完成情況作了一次詳細(xì)的檢查,，總體執(zhí)行情況較好，個(gè)別科室流于形式,，落實(shí)不到位,。查對(duì)醫(yī)囑記錄本登記不規(guī)范，有代簽名現(xiàn)象,。

一,、存在問(wèn)題：

2辦理病人出院流程不合理，手續(xù)繁雜,。

3消毒隔離存在的問(wèn)題主要是無(wú)菌容器的消毒滅菌未按無(wú)菌技術(shù)要求嚴(yán)格落實(shí),，供應(yīng)室消毒記錄欠完整;產(chǎn)房進(jìn)出未換鞋和未穿隔離衣。

4病歷文書(shū)仍有字跡潦草,、刮涂現(xiàn)象,。

二、整改措施

1,、要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病房管理,，在護(hù)理查房時(shí)嚴(yán)格督導(dǎo)，各個(gè)班次均要參與病房管理,，隨時(shí)督導(dǎo)整理;加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理,，做好病床單位的終末消毒。

1,、簡(jiǎn)化病人出院流程,，減輕病人的負(fù)擔(dān)。避免不必要的繁瑣,。

2,、嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程做好消毒滅菌和隔離工作,。

3,、護(hù)士長(zhǎng)加大管理力度，做好各項(xiàng)病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和各項(xiàng)登記工作。著重強(qiáng)調(diào)正確的書(shū)寫(xiě)方式,，加強(qiáng)工作責(zé)任心,。

六月護(hù)理工作存在的問(wèn)題及整改措施

一、存在問(wèn)題：

2,、辦理病人出院流程不合理,，手續(xù)繁雜。

3,、消毒隔離存在問(wèn)題主要是無(wú)菌容器的消毒滅菌未按無(wú)菌技術(shù)要求嚴(yán)格落實(shí),，供應(yīng)室消毒記錄欠完整;產(chǎn)房進(jìn)出未換鞋和未穿隔離衣。

4,、病歷文書(shū)仍有字跡潦草,、刮涂現(xiàn)象。

二,、整改措施

1,、要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病房管理，在護(hù)理查房時(shí)嚴(yán)格督導(dǎo),，各個(gè)班次均要參與病房管理,，隨時(shí)督導(dǎo)整理;加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理，做好病床單位的終末消毒,。

2,、簡(jiǎn)化病人出院流程，減輕病人的負(fù)擔(dān),。避免不必要的繁瑣,。

3、嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度的落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程做好消毒滅菌和隔離工作,。

4、護(hù)士長(zhǎng)加大管理力度,，做好各項(xiàng)病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和各項(xiàng)登記工作,。著重強(qiáng)調(diào)正確的書(shū)寫(xiě)方式，加強(qiáng)工作責(zé)任心,。

七月護(hù)理工作小結(jié)

七月工作計(jì)劃

1,、組織全院護(hù)理操作考試。

2,、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)及考試。

3,、重點(diǎn)檢查健康教育落實(shí)情況,。

工作小結(jié)

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教：病歷書(shū)寫(xiě)后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實(shí)到位,。按時(shí)組織護(hù)理操作考試，考試合格率90%.開(kāi)展母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)并組織考試,，合格率100%.抽查病人及家屬對(duì)相關(guān)健康知識(shí)知曉,。

本月存在問(wèn)題:

1、病房雜物較多,，三姐九潔落實(shí)不到位,。

2、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，無(wú)菌容器封閉不嚴(yán)地面欠清潔等,。

3、健康教育工作仍需加強(qiáng),。安全管理知識(shí)應(yīng)宣傳到位患者,。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需繼續(xù)加強(qiáng),，極個(gè)別護(hù)士學(xué)習(xí)態(tài)度消極,。

整改措施：

1、加強(qiáng)晨晚問(wèn)護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)

度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

八月護(hù)理工作小結(jié)

八月工作計(jì)劃

1、組織全院護(hù)理操作考試,。

2,、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的三基培訓(xùn)考試。

3,、重點(diǎn)檢查健康教育落實(shí)情況,。

工作小結(jié)

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理,，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書(shū)寫(xiě)后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實(shí)到位,。急救藥品物品器械管理規(guī)范，完好率100%,，各科室無(wú)菌物品完好率100%;各科室指控工作開(kāi)展持續(xù)改進(jìn),，有記錄和質(zhì)量追蹤。

本月存在問(wèn)題：

1,、病房雜物較多,，抽查經(jīng)管護(hù)士對(duì)病人病情未做到熟練知曉。

2,、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，物表清潔消毒未嚴(yán)格執(zhí)行，地面欠清潔,，吸氧裝置濕化瓶未干燥保存,。

3、個(gè)別護(hù)士對(duì)核心制度未做到熟練知曉,，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需繼續(xù)加強(qiáng),，極個(gè)別護(hù)士學(xué)習(xí)態(tài)度消極,。

5、兒科靜脈留置針注射時(shí)未注明注射時(shí)間,。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。

4、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

5、加強(qiáng)核心制度和崗位職責(zé)的學(xué)習(xí),，做好每個(gè)護(hù)理人員熟練知曉,。

6、對(duì)特殊管道的護(hù)理操作嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行,，特殊導(dǎo)管有標(biāo)識(shí),，記錄留置時(shí)間有更換敷料時(shí)間,，按要求更換。

九月護(hù)理工作小結(jié)

九月工作計(jì)劃

1,、組織全院護(hù)理操作考試。

2,、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的三基培訓(xùn)及考試,。

3、重點(diǎn)檢查健康教育落實(shí)情況,。

工作小結(jié)

續(xù)改進(jìn),，有記錄和質(zhì)量追蹤。

本月存在問(wèn)題：

1,、病房雜物較多,，抽查經(jīng)管護(hù)士對(duì)病人未做到熟練知曉。

2,、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，床單位、濕化瓶終末消毒不及時(shí),，治療車(chē)清潔消毒未嚴(yán)格落實(shí),。

3、護(hù)理文書(shū)字跡潦草,，有刮涂現(xiàn)象,，皮試結(jié)果漏填。

4,、護(hù)士?jī)x表行為欠規(guī)范,，有指甲過(guò)長(zhǎng)、著裝不規(guī)范,，私自換班現(xiàn)象,。工作中未做到四輕。

5,、交接班制度落實(shí)不到位,，交接記錄未按時(shí)記錄。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。

4,、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考。

5,、晨會(huì)強(qiáng)調(diào)護(hù)士執(zhí)業(yè)禮儀規(guī)范,，對(duì)違反規(guī)范要求俄給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

6,、嚴(yán)格交接班制度,，加強(qiáng)責(zé)任心，每班做好各項(xiàng)交接工作,。

十月護(hù)理工作小結(jié)

十月工作計(jì)劃

1,、組織護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)理論考試

2、全面落實(shí)創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)護(hù)理工作

工作小結(jié)

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理,，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書(shū)寫(xiě)后認(rèn)真核查，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實(shí)到位,。急救藥品器械管理規(guī)范,，完好率100%;組織護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)理論考試，考試合格率100%,。各科室無(wú)菌物品完好率100%;落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工作,。

本月存在問(wèn)題：

1、病房雜物較多,，個(gè)別科室陪檢陪送落實(shí)不到位,。安全教育知識(shí)床尾無(wú)標(biāo)識(shí)。還需加強(qiáng)病房巡視和輸液觀察,。

2,、消毒隔離制度執(zhí)行不到位，個(gè)別護(hù)士靜脈穿刺未做到“一人一巾一帶”,，拔針不帶治療盤(pán);消毒液更換不及時(shí);進(jìn)入無(wú)菌室未按要求更換隔離衣,。

3、護(hù)理文書(shū)體溫單繪制不美觀,，呼吸,、大便欄有漏填項(xiàng)。

4,、護(hù)士行為欠規(guī)范,，有打死人電話和扎堆聊天現(xiàn)象，工作中未做到四輕,，供氧裝置未做好備用,。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，護(hù)士長(zhǎng)和指控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。

4,、對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考。

5,、做好急救器材的準(zhǔn)備工作,，供氧裝置和吸引裝置完好準(zhǔn)備。

十一月護(hù)理工作小結(jié)

十一月工作計(jì)劃

組織護(hù)理禮儀培訓(xùn),，重點(diǎn)檢查護(hù)士行為規(guī)范,。

工作小結(jié)

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月工作中村中的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改;加強(qiáng)病房管理,，做好衛(wèi)生健康宣教(因?yàn)椴》课丛O(shè)置儲(chǔ)物柜,，產(chǎn)科病人用物多造成病房雜亂);護(hù)理病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大提高;消毒隔離制度嚴(yán)格落實(shí)到位。急救藥品器械管理規(guī)范,，完好率100%;組織護(hù)理禮儀培訓(xùn),，對(duì)各科室護(hù)士分別進(jìn)行行為規(guī)范的檢查考核，對(duì)不符合禮儀規(guī)范的督導(dǎo)改進(jìn);做好迎接創(chuàng)優(yōu)工作的準(zhǔn)備,。

本月存在問(wèn)題：

1,、病房雜物較多，個(gè)別科室陪檢陪送落實(shí)到位,。還需加強(qiáng)病房巡視和輸液觀察,。

2、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，個(gè)別護(hù)士靜脈穿刺未做到

十二月護(hù)理工作小結(jié)

十二月工作計(jì)劃

1,、安排年終護(hù)理工作檢查，進(jìn)行護(hù)理工作年終總結(jié),。

2,、做好迎接市創(chuàng)“二優(yōu)”評(píng)審工作。

3,、制定20xx年工作計(jì)劃和目標(biāo)管理計(jì)劃,。

工作小結(jié)

本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書(shū)寫(xiě)后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實(shí)到位,。急救藥品器械管理規(guī)范，完好率100%;組織護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)理論考試,，考試合格率100%各科室無(wú)菌物品完好率100%;全面落實(shí)創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)工作,，制定了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。本月存在問(wèn)題：

1,、病房雜物較多,，還需加強(qiáng)病房巡視和輸液觀察。

3,、護(hù)理文書(shū)體溫單繪制不美觀,，呼吸、大便欄有漏填項(xiàng),。

4,、護(hù)士行為欠規(guī)范，有打死人電話和扎堆聊天現(xiàn)象,。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。

4、對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇十

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng),！很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng),；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看,，多做事,！

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教,；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后,，仔細(xì)地分析給我聽(tīng),，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流,，每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友,；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,！自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己,；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己,！

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天,！如果你不行,，你就一定要！如果你一定要,，你就一定行,！

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光荏苒，忙碌中時(shí)間腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn),，轉(zhuǎn)眼12月份就過(guò)去了,。的確，我們?cè)谶^(guò)去的12月份忙碌著,、辛苦著,、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始,，在這里,，我對(duì)自己這12月份來(lái)的思想和工作情況做一個(gè)回顧和反思，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)的工作,。

一,、教學(xué)方面

1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書(shū)面?zhèn)湔n的形式,，按要求有單元教學(xué)目標(biāo),、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程(學(xué)生,、教師活動(dòng)預(yù)設(shè)),。

反思：在備課中，還沒(méi)有能夠做到對(duì)教材的充分理解和把握,，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的預(yù)設(shè)考慮不夠周全,，應(yīng)在備課之前增加對(duì)學(xué)生情況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善,。

2,、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃：在對(duì)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分析、對(duì)教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上,，以《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。當(dāng)然教學(xué)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律,，結(jié)合孩子的實(shí)際情況,，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該再詳細(xì)一點(diǎn)。

3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，如聽(tīng)音樂(lè)起立問(wèn)好,、聽(tīng)到相應(yīng)的音樂(lè)保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實(shí)施教學(xué)活動(dòng),，完成教學(xué)目標(biāo),，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀,。

反思：在課堂教學(xué)中,，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過(guò)程，但是,，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行,，這給教師提出了新的要求，要及時(shí),、靈活的對(duì)學(xué)生的回答做出有效評(píng)價(jià),，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方;另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)上,，要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況,，不能過(guò)難或者過(guò)于簡(jiǎn)單，除了活躍課堂氣氛外,，要讓學(xué)生真正地參與到音樂(lè)活動(dòng)中來(lái),，讓學(xué)生對(duì)音樂(lè)產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方,。

4,、認(rèn)真考核：按照《__——__年學(xué)年度上期期末檢測(cè)方案》對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。

反思：在制定方案中,，有些可能還不夠完善,，檢測(cè)、評(píng)價(jià)的方式較單一,，不利于孩子音樂(lè)素質(zhì)的全面提高,，這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方。

5,、課后反思：本學(xué)期,，由于跨校區(qū)上課，聽(tīng),、評(píng)課的效率不高,，聽(tīng)課的次數(shù)較少，反思不夠深刻和具體,。在提高自身教學(xué)能力上,，做的還不夠,，特別是教學(xué)隨筆，沒(méi)能及時(shí)地記錄下來(lái),，對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),，在教學(xué)工作中留下遺憾。

總的說(shuō)來(lái),，本學(xué)期,，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師,，很多地方還需要提高,，應(yīng)該虛心向其他教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多參與聽(tīng),、評(píng)課的活動(dòng),，努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟，對(duì)學(xué)生和教材的理解,、把握得到進(jìn)一步提高,。

二、教育工作

本學(xué)期,，我擔(dān)任一年級(jí)三,、四班及三年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)，開(kāi)學(xué)初參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)開(kāi)放課,，并且取得了家長(zhǎng)的好評(píng),。在慶“六、一”的活動(dòng)中,，編排了腰鼓隊(duì)的表演和三年級(jí)的口風(fēng)琴表演,。并且參加了全縣小學(xué)音樂(lè)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，在我的精心準(zhǔn)備下,，這節(jié)口風(fēng)琴課《歡樂(lè)頌》身受同學(xué)們的歡迎,，在這節(jié)課中同學(xué)們不僅學(xué)會(huì)吹奏樂(lè)曲，而且還認(rèn)識(shí)了大音樂(lè)家貝多芬,，了解了他的一生及他的作品。本學(xué)期的活動(dòng)很多,，但是我還的秉著以學(xué)生為本的宗旨,，抓好課堂教學(xué)，使學(xué)生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績(jī),。

三,、特色工作

本學(xué)期，我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》,，雖然結(jié)果代定,，但是我們的付出受到了好評(píng),。

我希望在今后的工作中，能夠與不同學(xué)科的老師進(jìn)行交流合作,，能向他們好好地學(xué)習(xí),，以提高自己各個(gè)方面的視野和能力，加快自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇十二

不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了,，在這31天中，有苦也有甜,！總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。

在xx一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1、電話初次拜訪客戶75家,。

2,、電話有效客戶10家。

3,、實(shí)地拜訪客戶5家,。

4、要求試料客戶2家,。

通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶,，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,，自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在,！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中,。

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶,。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,，導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到。

2,、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任,。

3,、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

4、對(duì)工作的積極性很高,。但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài),！

措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任,！所以,，在

(1)了解產(chǎn)品，型號(hào),，規(guī)格,，功能,，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的`歸納！

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段,，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭(zhēng)取在兩

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件,，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類(lèi)事情(重

20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對(duì)我的考核，真正成為xx的一員,。20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,，擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力！

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo),，至少成交一家新客戶,。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇十三

我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來(lái),，我的電腦銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xx萬(wàn)元,，純利潤(rùn)xx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xx萬(wàn)元,，網(wǎng)校xx萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元,，其他：xx萬(wàn)元,，人員工資xx萬(wàn)元。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xx萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx萬(wàn)元,；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元,；電腦部分xx萬(wàn)元,，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶,。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把xx公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu),。

銷(xiāo)售員月度總結(jié)報(bào)告篇十四

xx月份對(duì)于xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季,，客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小,，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況,，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái),，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù),、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn),，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售xx月份工作總結(jié)如下：

2,、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶，xxxx-xxxxxx-xxxxxx-xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢(qián)需要改善原有的生活,，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的xxxxxx汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，xxxx-xxxx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們xx月份的xxxxxx展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市,，還是車(chē)市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓xxxxxx在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為xx月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解xxxxxx,，喜歡xxxxxx，購(gòu)買(mǎi)擁有xxxxxx!xxxx年已過(guò),，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。