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2023年電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-02 11:06:07
2023年電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)(五篇)
時(shí)間:2023-05-02 11:06:07     小編:zdfb

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),,也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀,。

電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)篇一

你可以這樣說(shuō):

“你一定會(huì)喜歡我?guī)?lái)給你看的東西,!” “我?guī)?lái)給你看的東西是一套革命性的作業(yè)方法!”

“我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng),!”

不管你用哪一句,,都會(huì)激起對(duì)方不自覺(jué)的反應(yīng):“那就是我要的東西”或是“我等不及了!”假如對(duì)方的業(yè)務(wù)責(zé)任涵蓋了對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán),,他就會(huì)熱烈地想對(duì)你賣(mài)的東西多了解一些,。

好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的.第二個(gè)問(wèn)題,當(dāng)你花了30秒的時(shí)間說(shuō)完你的開(kāi)場(chǎng)白以后,,最佳的結(jié)果是讓客戶問(wèn)你的東西是什么,?每當(dāng)客戶問(wèn)你是干什么的時(shí)候,就表示客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,。

如果沒(méi)有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣,,那就表示你這30秒的開(kāi)場(chǎng)白是無(wú)效的,你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)替代,。

電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)篇二

有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務(wù),他一進(jìn)門(mén)就自我介紹:

“我叫xx,,我是xx公司的銷售顧問(wèn),,我可以肯定我的到來(lái)不是為你們添麻煩的,而是來(lái)與你們一起處理問(wèn)題,,幫你們賺錢(qián)的.,。”

然后問(wèn)公司經(jīng)理:“您對(duì)我們公司非常了解嗎,?”

他是說(shuō):“您對(duì)我們公司非常了解嗎,?”

他用這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,主導(dǎo)了銷售訪談,,并獲得了準(zhǔn)顧客的全部注意力,,他繼續(xù)說(shuō):

“我們公司在這市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的。

我們?cè)诒緟^(qū)的經(jīng)營(yíng)已有10年歷史,,而在過(guò)去10年里,,我們的員工人數(shù)由10人擴(kuò)張至260人,。

我們占有35%的市場(chǎng),其中大部都是客戶滿意之后再度惠顧的,?!?/p>

“xx先生,您有沒(méi)有看到xx經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品,,公司營(yíng)運(yùn)狀況已大有起色,?”

用這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白,他已經(jīng)為自己和他的公司,,以及他的服務(wù)建立了從零到最大的信賴度,。

他已經(jīng)回答了“它安全嗎?”“它可靠嗎,?”這兩個(gè)問(wèn)題,。

他打開(kāi)了準(zhǔn)顧客的心,并且降低了準(zhǔn)顧客的抗拒,,所以準(zhǔn)顧客馬上就很興趣地想知道他的過(guò)去客戶得到哪些利益而顧客也會(huì)從他的服務(wù)中得到哪些好處,。

準(zhǔn)顧客從開(kāi)始的抗拒變成后來(lái)的開(kāi)放與接受。

電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)篇三

日本銷售之神原一平對(duì)打消準(zhǔn)客戶的疑惑,,取得準(zhǔn)客戶對(duì)自己的信任有一套獨(dú)特的方法:

“先生,,您好!”

“你是誰(shuí)???”

“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今天我到貴地,,有兩件事專程來(lái)請(qǐng)教您這位附近最有名的.老板,。”

“附近最有名的老板,?”

“是?。「鶕?jù)我打聽(tīng)的結(jié)果,,大伙兒都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教您,。”

“喔,!大伙兒都說(shuō)是我?。≌娌桓耶?dāng),,到底什么問(wèn)題呢,?”

“實(shí)不相瞞,是如何有效的規(guī)避稅收和風(fēng)險(xiǎn)的事,?!?/p>

“站著不方便,,請(qǐng)進(jìn)來(lái)說(shuō)話吧!”

“……”

突然地銷售,,未免顯得有點(diǎn)唐突,,而且很容易招致別人的反感,以至于拒絕,。

先拐彎抹角地恭維準(zhǔn)客戶,,打消準(zhǔn)客戶的疑惑,取得準(zhǔn)客戶的信賴感,,銷售便成了順理成章的事了,。

打消準(zhǔn)客戶疑惑的方式有:

1、贊美,、恭維準(zhǔn)客戶,;

2、利用顧客見(jiàn)證,;

3,、切中對(duì)方要害。

提出相關(guān)的問(wèn)題,,并善意地為準(zhǔn)顧客解決問(wèn)題,,做準(zhǔn)顧客的朋友,是打消準(zhǔn)顧客懷疑的有效方法,。

因?yàn)榕笥褧?huì)跟朋友購(gòu)買(mǎi),。

電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)篇四

假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合,問(wèn)問(wèn)題將特別有用,,顧客是向你購(gòu)買(mǎi)想法,、觀念、物品,、服務(wù)或產(chǎn)品的`人,。

當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。

曾有一名某圖書(shū)公司的銷售人員總是從容不迫,、平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客。

“如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)籍,,您打開(kāi)書(shū)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣,,您會(huì)讀一讀嗎?”

“如果您讀了之后非常喜歡這套書(shū),,您會(huì)買(mǎi)下嗎,?”

“如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,您把書(shū)重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回,,行嗎,?”

這位銷售員的開(kāi)場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了,,使客戶幾乎找不出說(shuō)“不”的理由。

后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公司的全體銷售員所采用,,成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式,。

電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)篇五

在初次見(jiàn)面的.時(shí)候,你可以以感激作為開(kāi)場(chǎng)白,。

“xx先生,,很高興你能夠接見(jiàn)我。

我知道你很忙,,我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)追昼姟?/p>

我會(huì)很簡(jiǎn)要地說(shuō)明,。”

當(dāng)你凡事都向人致謝的時(shí)候,,你就會(huì)引起他們的自我肯定心態(tài),,并讓他們對(duì)你心生好感。

不管準(zhǔn)客戶為你做了些什么,,你都要說(shuō)聲“謝謝”,,這樣會(huì)讓準(zhǔn)客戶更喜歡你,更尊重你,。

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