工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇一

一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退。做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,。工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確、各司其職,、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重的問題,，保證正常護(hù)理工作的.順利開展。

二,、堅(jiān)持查對(duì)制度,，詳細(xì)核對(duì)病危、病重一級(jí)護(hù)理的各項(xiàng)護(hù)理,、藥物與治療,、并記錄簽字，操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；并做好病危病重患者,、臥床患者床頭交接班，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。

三,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理。

四,、每日?qǐng)?jiān)持對(duì)搶救藥品及搶救物品的查對(duì)制度,，并做登記，使之持續(xù)完好的備用狀態(tài),，用心配合醫(yī)生做好危重病人的搶救工作,。

五、存在問題：

①整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范：

②由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,，期望在以后的工作中能得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的全力支持,，使內(nèi)科護(hù)理工作更上一層樓。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇二

在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，在科護(hù)士長帶領(lǐng)及科室各位老師的幫助下,，我科室全體護(hù)理人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

(1)規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。每周三次晨會(huì)提問，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理教學(xué)查房,，每季度進(jìn)行操作和理論考核,。制度還針對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。

(2)抓好崗前培訓(xùn),。20xx年我們科調(diào)入護(hù)士2人,，科室對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。

(3)強(qiáng)化考核。按照院里要求,，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃,，內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,。一是日常考核,。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式,，每周一,、周三,、周五早上交接班時(shí),，護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)提問,。二是季度考核。每季度進(jìn)行知識(shí)理論,、護(hù)理操作等考核,，熟練掌握了e答考試模式,。

（4）強(qiáng)化帶教老師和實(shí)習(xí)同學(xué)的人性化服務(wù)，改善實(shí)習(xí)同學(xué)滿意度情況,。加強(qiáng)帶教老師與實(shí)習(xí)同學(xué)之家的溝通和交流,，不僅強(qiáng)化實(shí)習(xí)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)也加強(qiáng)實(shí)習(xí)同學(xué)的生活和心理上的需求,，變被動(dòng)教學(xué)為主動(dòng)教學(xué),，讓實(shí)習(xí)同學(xué)能輕松掌握，改善帶教老師和實(shí)習(xí)護(hù)士機(jī)械被動(dòng)的教學(xué)關(guān)系,，提高實(shí)習(xí)同學(xué)的滿意度,。

在實(shí)習(xí)同學(xué)的教學(xué)工作中，專人負(fù)責(zé),，一對(duì)一帶教，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行出科考核,，每周有帶教計(jì)劃，分為四周,，按時(shí)按質(zhì)量完成,，每月參加科室教學(xué)查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并獨(dú)立完成兩份病例的書寫工作,，出科時(shí)進(jìn)行?？评碚摽荚嚭筒僮骺荚嚕⒆寣?shí)習(xí)同學(xué)在出科時(shí)進(jìn)行不記名老師滿意度調(diào)查,，提出寶貴的教學(xué)意見,。平時(shí)每周進(jìn)行晨會(huì)提問，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí),。并因人施教，不同學(xué)歷資質(zhì)安排資質(zhì)不同的帶教老師進(jìn)行帶教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-12月份為46名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,，順利的完成了科室?guī)Ы坦ぷ?，做到無投訴、無差錯(cuò),，并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識(shí)，讓每一位在我科實(shí)習(xí)的同學(xué)都能學(xué)到心內(nèi)科的專業(yè)知識(shí),。

在分層次培訓(xùn)工作上,，嚴(yán)格按照護(hù)理部和科室制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，按時(shí)按量的完成了科室的`培訓(xùn)工作，也順利的通過了護(hù)理部組織的理論和操作考試,，積極學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士外出學(xué)習(xí)，科室護(hù)士積極的發(fā)表了論文,，在護(hù)理工作中為了解決自己工作的不方便發(fā)明了屬于自己的專利,，個(gè)個(gè)護(hù)士都能嚴(yán)格要求自己積極向上，雖然我們科室護(hù)理帶教在過去的一年圓滿積極的完成,，但是我知道我們還有很多的不足,，新的一年，我們會(huì)更加努力,，爭取做得更好,，取得更好的成績。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇三

20xx年大內(nèi)科護(hù)理組在院部,、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,，狠抓護(hù)理安全不放松,，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，完成了既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、豐富服務(wù)內(nèi)涵,，樹立“主動(dòng)為患者服務(wù)”的意識(shí)，跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施,，培訓(xùn)6s管理方法,，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士工作的計(jì)劃性，統(tǒng)籌性,，樹立自己的病人自己負(fù)責(zé)的理念,，提高工作效率，合理安排病人的治療,、護(hù)理,、檢查，實(shí)施無縫隙,、全方位護(hù)理,，充分體現(xiàn)專科特色,，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí),，倡導(dǎo)人性化服務(wù),。

2、開展優(yōu)護(hù)評(píng)比,，發(fā)揮骨干護(hù)士的模范帶頭作用.

3,、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》，將護(hù)士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，合理安排人力,，每天根?jù)病人病情、工作量,、護(hù)士年資,、能力強(qiáng)弱安排分管床位。為提高合同制護(hù)士的工作積極性,，實(shí)施同工同酬考核,，大內(nèi)科上半年4名護(hù)士通過考核，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，新入科護(hù)士增加《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核,。

1,、本著科學(xué)、實(shí)用,、專業(yè)和適用性為原則,，結(jié)合近年來本科開展的醫(yī)療護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新方法,，修訂了護(hù)理安全質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，增加了輸血質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)士長管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，組織編寫了《內(nèi)科高危疾病的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理手冊(cè)》，深入科室跟班觀察,，細(xì)化了工作流程：吸氧,、留置針、胃管,、引流管,、心電監(jiān)護(hù)、輸液泵的交接流程,；夜班雙人核對(duì)長期輸液流程,；更換輸液流程,；患者不在病房時(shí)的發(fā)藥流程、處理靜脈采血醫(yī)囑流程等,，改革了病區(qū)交班報(bào)告,，1

內(nèi)容簡潔明了，減少了護(hù)士的重復(fù)書寫,。

2,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)制度,，制定質(zhì)控計(jì)劃,，護(hù)士長和質(zhì)控護(hù)士一起質(zhì)控，科護(hù)士長抽查,，檢查結(jié)果隨時(shí)反饋,，并指導(dǎo)整改，護(hù)士長在晨會(huì)上分析,、提出整改方法,，跟蹤檢查整改效果，并在護(hù)士長會(huì)議上共享,。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，做到客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,，責(zé)任組長每天檢查本組護(hù)士書寫情況,，并及時(shí)向護(hù)士長匯報(bào)，護(hù)士長檢查危重一級(jí)護(hù)理病人,、發(fā)生病情變化的病人（特別是夜間）,、轉(zhuǎn)出病人的書寫情況，抽查新病人書寫,，科護(hù)士長隨時(shí)抽查危重一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理文件書寫質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和跟蹤整改。護(hù)士書寫水平,、護(hù)理文件書寫的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高,。

3、規(guī)范了床頭交接班,。將床頭交接班的各項(xiàng)流程制成卡片,，護(hù)士按流程交接，護(hù)士長跟班檢查指導(dǎo),，科護(hù)士長抽查?，F(xiàn)各種管道交接規(guī)范,，夜班護(hù)士能主動(dòng)了解病人的飲食、睡眠,、二便,、睡眠情況及病情觀察要點(diǎn)，主動(dòng)匯報(bào),，交班全面且時(shí)間縮短,。

4、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房質(zhì)控,，保證夜間,、節(jié)假日期間護(hù)理工作質(zhì)量。

5,、了解住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,，根據(jù)了解情況及護(hù)理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對(duì)護(hù)理工作存在的問題進(jìn)行分析，整改,。同時(shí)對(duì)患者表揚(yáng)的護(hù)士給予贊揚(yáng),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上真正做到主動(dòng)服務(wù),。

1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念,、類型,、要素、分級(jí),、處理流程等相關(guān)知識(shí),，使護(hù)士能及時(shí)識(shí)別不良事件,，按流程處理,，填寫不良事件上報(bào)表，科室討論,，科護(hù)士長,、護(hù)理部提出改進(jìn)意見，最終形成周密的整改措施,，指導(dǎo)落實(shí),，及時(shí)評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。重視流程的因素,，改造流程,，減少不良事件的發(fā)生。

2,、根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,，一年來，未發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò).

3,、執(zhí)行《輸液治療護(hù)理實(shí)踐指南》,，未發(fā)生外滲事件。

4,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),，所有操作均落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,，執(zhí)行單保存做到可追溯,。

5、完善搶救藥品,、備用藥品管理,，根據(jù)藥品高危級(jí)別分為abc三類，統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，提高用藥安全,。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理：如見習(xí)護(hù)士,、實(shí)習(xí)護(hù)士及新入護(hù)士,，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有帶教資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,，臨床操作技能，對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。

7,、常抓應(yīng)急預(yù)案演練,，對(duì)每例搶救進(jìn)行分析，提高應(yīng)急救治能力,。

1,、按照護(hù)理部護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)職稱,、工作年限對(duì)護(hù)理人員分層次進(jìn)行在職培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本知識(shí)、基本理論和基本技能。

2,、合理使用?？谱o(hù)士，組織?？谱o(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),、會(huì)診、參加臨床實(shí)踐能力考核,，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用。

3,、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，在院“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的急救技能競(jìng)賽活動(dòng)中，獲得較好成績,。

4,、對(duì)護(hù)理人員重點(diǎn)進(jìn)行危重病護(hù)理的相關(guān)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)和考核，包括：急救藥品知識(shí),、危重患者護(hù)理常規(guī),、搶救技能、生命支持設(shè)備操作,，患者病情評(píng)估與處理,、緊急處理能力等，制定在科室理論,、技能培訓(xùn)考核計(jì)劃內(nèi),，確保人人參與、人人合格,，對(duì)輸液泵的使用及血糖監(jiān)測(cè),、胰島素筆注射進(jìn)行全員培訓(xùn)、考核,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)士長管理職能，一是加強(qiáng)護(hù)士長管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，參加護(hù)士長管理培訓(xùn),，將新的護(hù)理理念和管理知識(shí)在全科共享,。今年本科胡曉莉,、盧艷護(hù)士長參加了鹽城市護(hù)士長培訓(xùn)班，并獲得管理證書,。不斷更新管理理念和管理方式,，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本院實(shí)際，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,，二是護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新知識(shí),，解決疑難問題。

2,、加強(qiáng)護(hù)士長工作的計(jì)劃性,，制訂了護(hù)士長月工作計(jì)劃表，將質(zhì)控,、培訓(xùn),、查房、公休座談會(huì),、科室護(hù)士會(huì)議,、各種統(tǒng)計(jì)上報(bào)等護(hù)士長管理內(nèi)容細(xì)化到周、日安排,，督促護(hù)士長按計(jì)劃執(zhí)行,，提高工作效率，減少拖延現(xiàn)象,。

3,、每季度對(duì)護(hù)士長管理全面檢查一次，提高護(hù)士長管理質(zhì)量,，相互學(xué)習(xí),，達(dá)到共同促進(jìn)，持續(xù)改進(jìn),。

4,、每天對(duì)新入院病人、危重疑難病人的'護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，適時(shí)進(jìn)行床邊查房,，講解評(píng)估方法、觀察要點(diǎn),、護(hù)理要點(diǎn),、相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力,，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問題的能力,。

5,、合理排班。節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間，護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),；緊急狀況下,，申請(qǐng)護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配。

6,、做好護(hù)士的思想工作,。對(duì)年輕護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)溝通，了解思想動(dòng)向,，加強(qiáng)對(duì)她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育,，提高職業(yè)認(rèn)同度，樹立正確的理念,。

7,、注重護(hù)士長臨床工作能力的考核，不斷提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)能力,，帶動(dòng)全科護(hù)理人員不斷努力進(jìn)取,，解決護(hù)理工作中以及技術(shù)上的疑難問題，指導(dǎo)全科的護(hù)理工作,。采取先培訓(xùn)再考核的方式,，護(hù)理部考核前，護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士一起評(píng)估,、找護(hù)理問題,，制定護(hù)理措施，一起找?？浦R(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),，在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在不足，教會(huì)護(hù)士工作方法,，使護(hù)士切實(shí)掌握疾病護(hù)理方法,，考核成績有了大幅提升。

1,、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作,，依據(jù)學(xué)校培訓(xùn)大綱要求的內(nèi)容，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,，指派大專以上學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練,、思想品德高尚,、關(guān)心同志、樂于帶教,、有一定講解能力的護(hù)師負(fù)責(zé)帶教,，實(shí)施一對(duì)

一、手把手帶教,，確保教學(xué)實(shí)踐的質(zhì)量,。

2、做好新護(hù)士的培訓(xùn)工作,，制定新護(hù)士培訓(xùn)考核計(jì)劃,，按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括進(jìn)夜班考核,、階段考核等,，并記錄好培訓(xùn)手冊(cè)。

3,、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r,，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，了解帶教效果,，并針對(duì)存在問題及時(shí)改進(jìn)，使年輕護(hù)士臨床工作能力穩(wěn)步提升,，順利完成工作任務(wù),。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇四

上半年年已經(jīng)過去，回顧過來一年的工作,，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力,，科室各項(xiàng)工作取得了一定成績,，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：

近一年來科室工作局面一直面對(duì)人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力,，克服困難,，不僅配合完成進(jìn)修工作，而且積極開展在院的繼續(xù)教育,，除參加院內(nèi)講課外,，舉行科內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)態(tài),，常規(guī)診療技術(shù),，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫,，及進(jìn)修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì),、專業(yè)技能得到不斷提高,，科研意識(shí)不斷強(qiáng)化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,，在臨床實(shí)踐中探索思考,、總結(jié)以達(dá)到專業(yè)技術(shù)層面的提升。

科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī),，依法行醫(yī)，規(guī)范管理,，讓質(zhì)量意識(shí)滲透到臨床工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度,，做好患者溝通及時(shí)了解患者對(duì)診療工作意見及患者治療后反應(yīng),，使治療方案不斷優(yōu)化，強(qiáng)化職業(yè)教育,，開展誠信服務(wù),，廉潔行醫(yī)，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè),，服務(wù)承諾：團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同奮進(jìn)，開展銳意進(jìn)取,，奉獻(xiàn)愛心活動(dòng),，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心,，營造和諧病區(qū),，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評(píng)。其次,，對(duì)患者的治療力爭完備,，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的`健康指導(dǎo)工作做精做細(xì),，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù),，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,，立足工作實(shí)際,，最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求,，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升,，科室質(zhì)量管理工作日?；瑥?qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,，三級(jí)醫(yī)師查房制度,，對(duì)醫(yī)療文件書寫,，抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最底線,。

由于科室工作的特殊性,，緊張工作節(jié)奏，有時(shí)部分同志工作懈怠,，熱情不高,，缺乏耐心，不能正確對(duì)待患者質(zhì)疑,，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多,，各項(xiàng)記錄登記不全等,，診療患者不夠細(xì)致，導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺,。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患,。

1.強(qiáng)化基本技能及基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全員專業(yè)素質(zhì),，提高對(duì)急危重癥患者搶救能力,，完善心血管病專科建設(shè),，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療,，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力,。擴(kuò)大影響,，完善專科建設(shè),，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍,。2.深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，維護(hù)患者的合法權(quán)利,，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生,，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患者溝通工作,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)師,、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療,、醫(yī)學(xué),、相結(jié)合，提高整體水平,，勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工作,，為提高慢性病防控水平做貢獻(xiàn)。

下半年即將開始,，呼吸內(nèi)科全體護(hù)理人員將根據(jù)院黨委和護(hù)理部的工作要求,，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷進(jìn)取,，使呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨,，按xx省醫(yī)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，特制定下半年的呼吸內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、全科護(hù)理人員將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，把職業(yè)道德放在第一位,，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,，科室做出各自的努力,。將帶領(lǐng)全科護(hù)理人員跟上現(xiàn)代化護(hù)理發(fā)展的要求，以人為本,，實(shí)施人性化,，情感化服務(wù)，為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù),。

二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù),。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

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善于授權(quán),，激勵(lì)下屬,，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護(hù),；變“科室管理”為大家“共同參與”,。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、挖掘每位護(hù)士的長處,，并幫助部分同志揚(yáng)長避短,；在科室人員變動(dòng)較大的情況下，使大家盡快彼此熟悉,，以便于更好的工作,。

加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)與考核。積極組織護(hù)士參加科內(nèi)及院內(nèi)的培訓(xùn),，同時(shí)強(qiáng)調(diào)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng),；鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué),，以不斷增加自身理論知識(shí)水平。

每季度科內(nèi)完成應(yīng)急演練一次,。通過科內(nèi)積極演練,，醫(yī)護(hù)之間的配合得到強(qiáng)化，同時(shí)提高了護(hù)理人員的`應(yīng)急搶救能力,。

對(duì)照20xx版優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則不斷完善科內(nèi)工作,，并在科內(nèi)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理念

1、堅(jiān)持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作,，及時(shí)處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，

提高了危重患者搶救能力。

2,、每月進(jìn)行安全意識(shí)教育會(huì),，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

按時(shí)完成患者的滿意度調(diào)查工作,，針對(duì)相關(guān)問題積極進(jìn)行整改,，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本科室的相應(yīng)工作。

積極與相關(guān)部門溝通,，協(xié)助科主任完成了血液透析室的改造工作,，完善水處理間的改造工作。完成了血液透析機(jī)的操作培訓(xùn),，科內(nèi)現(xiàn)有4名血液透析?？谱o(hù)士可獨(dú)立操作。完成相關(guān)文件的建立,，完善相關(guān)流程制度等,。目前，血液透析室已正式收治病人，完成透析300余例,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。按時(shí)進(jìn)行水質(zhì)細(xì)菌、內(nèi)毒素,、空氣培養(yǎng)等檢測(cè),，無不合格情況。定時(shí)檢測(cè)機(jī)器運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與器械科溝通,，均已及時(shí)解決。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不及時(shí),，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

2,、健康教育有待進(jìn)一步深入,，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教育的理念有待更新,，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng),，自我管理能力有待提高。

3,、科內(nèi)人員不足,，經(jīng)常一人兼任兩崗,，崗位職責(zé)落實(shí)上有所欠缺（一人無法同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)工作）,。

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半年來，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的.指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1.根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及xx市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施,。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%,。

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門,?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評(píng),。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象,。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。第四,，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全,、溫馨,、和諧的場(chǎng)所。第五,，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次，家訪374人次,，回訪率達(dá)97.3%,。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,，也收到許多合理的意見及建議,。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

5.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%,，護(hù)理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面,，口頭表揚(yáng)多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被xx日?qǐng)?bào)公開表揚(yáng)。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。參考率,、合格率達(dá)100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,，完成一人,。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng),。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽,。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名，單項(xiàng)獎(jiǎng)18名,，

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了x年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞,。

3.特別邀請(qǐng)了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

4.x年5月11日晚,，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng),，共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人,。

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20xx年我科全體護(hù)理人員在院長重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求班班查,，每周護(hù)士長參加查對(duì)12次，詳細(xì)核對(duì)病危,，一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療,！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理和更換床單元,。

利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問1~2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院感知識(shí)、?？浦R(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí),。

3,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

4,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

5,、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的.理論考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%。

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反應(yīng)病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，一級(jí),、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對(duì)出院病人主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，病人滿意率90%以上。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了抽查,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。一次性用品使用后及時(shí)毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，一桌一帕,。病區(qū),、治療室、均能每日拖到二次,，病房內(nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒,，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

工作中還存在較多的不足：

一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，如指甲較長,、手足較臟,。

二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。

四、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng),。

五,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。六、健康教育落實(shí)欠到位,。

一年來,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下,，雖然取得了一些成績,，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力,。認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng),。認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次,，每日護(hù)士長參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療,。并記錄簽字,；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿

意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人及家屬意見,，對(duì)病人及家屬提出的.要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療護(hù)理,。

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇九

1,、按科室計(jì)劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn),，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計(jì)劃、有實(shí)施,、有考評(píng),、有總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)。

2,、更換新護(hù)理記錄,，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯(cuò)誤,，不斷提高書寫質(zhì)量。

3,、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃,，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí),。

4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,，按計(jì)劃帶教,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查,、總結(jié)、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心,。一個(gè)簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí),。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的'微笑,。一年來,，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信,，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗,。

1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足

2,、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員,，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn),?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士,、培訓(xùn)學(xué)員,、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān),。

3,、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí),，盡快開展新技術(shù),、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇十

這一年,，腦內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

不斷開展新技術(shù)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,；更新護(hù)理知識(shí)及定期考核,；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的`問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀,，真實(shí),，準(zhǔn)確，及時(shí),，完善的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施。

使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜,，整潔，空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級(jí)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

全年入院病人1824人次,，出院病人1802人次,，靜脈輸液18648人次。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，護(hù)理文書有漏項(xiàng)，漏記,，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

我們?cè)诒３衷械某煽兊幕A(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平,；

2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行,；

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),；

4、健全護(hù)理“質(zhì)量,，安全,，服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化,，科學(xué)化,，規(guī)范化。

5,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好,，質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

6、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾，貼近社會(huì),，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇十一

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作,。在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上都取得了較好的成果,。

現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用,，科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正,、討論并提出相應(yīng)的整改措施,，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，針對(duì)病房年輕護(hù)士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足，及法律知識(shí)淡薄,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識(shí)學(xué)習(xí),。利用疑難病例討論時(shí)間，公休座談會(huì),，鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,。

2,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人,，護(hù)理質(zhì)量提高,，患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護(hù)理后,，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生,；基礎(chǔ)護(hù)理做到位,，晨晚間護(hù)理比以前更到位好。

（2）加強(qiáng)病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科,，主要為老年病人,入院宣教時(shí),，就強(qiáng)調(diào)了安全的'重要性，在科室病床都掛 ‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋,，使用熱水袋保暖時(shí),，外面加上毛巾，以免燙傷,。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床,。

（3）病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng),，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表揚(yáng)信一封,。

3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尤其三查七對(duì),。來提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全,。

（1）堅(jiān)持查對(duì)制度,，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護(hù)士長大查對(duì),每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄,；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計(jì)每天消毒一次,，紫外線燈管每天照射治療室2次,。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒,，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時(shí)收回毀行,，嚴(yán)格交接登記，一年沒有發(fā)生交接感染病例，對(duì)科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時(shí)做好各好防范措施,，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,。

（3）室護(hù)士必須著裝整齊上崗，不戴首飾,。不穿高跟鞋,，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù),。

4、雖然取得一定成績,，但還有不足,；護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范,，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高,。

5,、創(chuàng)新發(fā)展。

（1）制定20xx年護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。

（2）提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)病人宣教,，扎實(shí)推行績效考核,，責(zé)任制整體護(hù)理，努力掌握專業(yè)知識(shí)技能,。

總之,，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量,，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇十二

20xx年是醫(yī)院成立的第三周年,，全體護(hù)理人員在院長及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、明確各班工作職責(zé)及流程,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記,。

3、嚴(yán)格交接班制度：堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對(duì)護(hù)理安全,、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查;每月一次的討論,、整改,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、試行責(zé)任制護(hù)理,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程,，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象,。

1、每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科?？浦R(shí)。

2,、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，操作培訓(xùn)考核一次，以督促其學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水,。

3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的.目的,。

4,、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄,。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4,、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,。

5,、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地,，每日二次,，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，予空氣紫外線消毒,。

7、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔,，著裝規(guī)范。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，通過工休座談會(huì),、查房、巡視病房,、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo),，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，開展責(zé)任制護(hù)理模式,，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理工作更細(xì)化,，減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。

3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,，其中外科約187人次，內(nèi)科約692人次,，搶救13人次,，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人,，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇十三

這一年，內(nèi)三科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，不斷開展新技術(shù)

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,。

科室內(nèi)新購置了機(jī)械排痰儀和呼吸機(jī),，并對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，人人掌握,?？苾?nèi)11月份成功開展了腦梗塞溶栓術(shù)，效果顯著,。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術(shù)比武,，并榮獲三人心肺復(fù)蘇一等獎(jiǎng)的好成績?？剖易o(hù)士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕,、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲漯河市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),。吳幸娜在期刊《健康指南》發(fā)表《內(nèi)科護(hù)理溝通中存在的問題和對(duì)策》論文一篇。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的'便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理。

每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

全年入院病人1402人次,，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次,，各種注射4556人次,，輸血53人次，心電監(jiān)護(hù)272人次,，收治危重病人204人次,，搶救病人44人次，搶救成功44人次,。

九,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

十,、明年展望

我們?cè)诒３衷械某煽兊幕A(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;

2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)ppt 內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)篇十四

20xx年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年,！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),！

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任,，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細(xì),、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn),，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃,，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長時(shí)間短,，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人,，我意識(shí)到，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴(yán)格要求自己,，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。

通過一年時(shí)間的工作實(shí)踐,，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌,！自20xx年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式,，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁,，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù),，為病人洗頭，洗腳,，和病人拉近距離,，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，各崗位人員職責(zé)明確,，制度健全。分組分區(qū),，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人,，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來已經(jīng)初見成效,，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng),，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科,，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的,，20xx年來，我科共收治病人1106例,，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù),。當(dāng)然,，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的'發(fā)展與進(jìn)步,，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向,，在新年度的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)以律己，以身作則,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,；

2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作,；

3,、按要求著裝，整潔干凈,。

4,、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心,，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹、語言文明,，做到四心,、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心,、家屬放心,、病人安心；病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,、查與不查一個(gè)樣）,，病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。

5,、互相協(xié)作,，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),；

6,、不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃,、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存,。

在明年的工作中我會(huì)加倍努力,，我們有信心、有能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好,。