隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

運營培訓總結(jié)報告 運營培訓總結(jié)及收獲篇一

歸納以下幾點：

1.一切從零開始,，積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案,，不懂就問,，努力把工作做好;

3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景,，并做好相應的市場計劃;

4.分析市場需求,，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,，并做好市場月報表;

5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設(shè)計好當月招生廣告,，如：廣告紙,、調(diào)幅、寫真廣告等,，并積極的投入到市場的運作;

7.對于市場活動,，如講座、校外設(shè)點宣傳,，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài),，分析效果,，可行性時加以模仿;

二、部門工作總

2019年6月3日,，白象春華求是學校市場部門成立了,，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作,，從什么都沒有的市場部,，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查,，其次匯報,，接著計劃，再執(zhí)行,，最后是總提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢,、學校師資都在我們之下,，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性,。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整,，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作,，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少,、任務重,，故專業(yè)技能培訓不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因為市場招生就是我們的工作,，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,，為此我對他們表示由衷的感謝。

三,、20_年工作計劃

“運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,，只是基于年度分析總的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的招生目標,、廣告費用目標、利潤目標,、渠道目標,、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為14萬/年,，廣告費用目標為1.2萬/月,，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人,。

2.建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題,，不斷自我提高的習慣?？倖栴}目的在于提高高市場人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4.品牌推廣,。品牌是一個企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的,，我的品牌有：春華,、求是、貝盈等,，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;

5.團隊支持,。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準,，以更好的發(fā)展客戶服務需求,，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

運營培訓總結(jié)報告 運營培訓總結(jié)及收獲篇二

年已經(jīng)過去了,，回顧一年來的工作,，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作,，認真學習貫徹中央精神,，牢固樹立和落實_,，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能,，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績,。同時順利的完成了銀行的會計工作,_支行的會計工作有了全面提高,，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一,、正確履行會計職責和行使權(quán)限

認真學習國家財經(jīng)政策,、法令，熟悉財經(jīng)制度,。積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī),。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計,、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作。在__計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲__名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。

二,、以身作則,，努力學習，提高工作效率

2018年本人在分管行長,、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,，重新制定細化了會計崗位職責,，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權(quán)限,，確定相應的職責,。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學,，做到了相互制約、職責分明,。強化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過主動觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報,，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示建議作用。

三,、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計民生”,，因此,，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。

(一)對重點核查對象進行了核實

主要針對2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查,，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實,，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在2007年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實,。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶,、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶,、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實,。

(二)抓結(jié)算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準,。到6月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶,，專用賬戶20戶,，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集,、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”,。

(三)信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結(jié)果,、疑義身份信息種類,、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件,、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作,，核實工作結(jié)束后,，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。

(四)依法處理相關(guān)賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,，根據(jù)其風險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人,，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,，中止為其提供服務。依法采取處理措施,，妥善保存了相應的賬戶處理,、記錄和資料。同時,，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息,。

在過去的工作中,，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實,，應該多認真研究和學習,，在以后的工作中,，加強其他方面的學習，拓展知識面,，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對其它銀行的會計業(yè),，多做撐握,，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力,，努力開創(chuàng)工作新局面,。

運營培訓總結(jié)報告 運營培訓總結(jié)及收獲篇三

我們新大陸電商團隊經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展,，從我個人來說收獲無限,，學到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖,、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗,，但是進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進,。

美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語,，既要做好又要做到如實描述,，所以應該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,，賣點，優(yōu)勢等等,，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

2、流程化,，首頁,，細節(jié)圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,，哪些是公共部分,，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,，但同時突出自己的優(yōu)勢,，

3、先寫廣告語,，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語,，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率,。

4,、照片必須清晰，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時光線一定要好,，盡量不要用燈光一面。

5,、商品圖片千篇一律,，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點睛的點綴,。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的ps,，一定要保持商品的真實感,，同時有漂亮的圖片才是最好的。

6.圖片要豐富,，全面,。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖,。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。

還有對于廣告的投放,、活動的參與等,，通過參與活動，打造爆款,，引進流量,，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼,、天天特價,、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與,，不僅給我們帶來流量,，而且大大的增加了銷量。

活動之前我作為美工設(shè)計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等,。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量,。但是,，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見,。因此，店鋪前期的工作很重要,，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,，促銷價格，促銷圖設(shè)計,，活動圖設(shè)計，如何關(guān)聯(lián)銷售等等,，可能一招不甚,，滿盤皆輸。

進入新大陸是偶然的,，也是幸運的,，非常感謝公司給我這樣的機會，總結(jié)：在自己的職責范圍之內(nèi),，積極思考,，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人,、后做事,。

世界沒有完美的事情，每個人都有缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪、粗心,。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事,、同行溝通，向他們請教,，與他們?nèi)￠L補短,，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導的要求修改自己的設(shè)計作品,。

經(jīng)過時間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足,，努力提高我的技能,，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,，每一個崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的，方正心態(tài),，踏踏實實的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝領(lǐng)導對我的悉心指導,，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當之處,，請予批評指正。

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運營培訓總結(jié)報告 運營培訓總結(jié)及收獲篇四

本人自5月加入公司,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余,，現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報如下：

一、 個人定位與運營部職責： 到公司后不久,，在對大美網(wǎng)初步了解后,，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了運營部的工作目標“以優(yōu)勢物流配送,、網(wǎng)絡資源及現(xiàn)代化倉儲服務,，為商家提供一站式方案，打造物流,、信息,、資金流合一的全程服務，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu),，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系,、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?，以?jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系,，在接下來的工作中,，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據(jù)運營部的相關(guān)職責開展工作,，具體如下：

(一)運營目標管理

1,、目標與績效考評管理

結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標考核方案,，經(jīng)與公司領(lǐng)導討論及各部門負責人溝通,，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長要求,，將拿出更加細化的考核方案,，近期組織相關(guān)人員討論。

2,、周期性經(jīng)營分析

為更全面的獲取各版塊信息,，完善了各板塊業(yè)績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,，準時向運營部與公司領(lǐng)導提交了相關(guān)的分析報告和報表;經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面,、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準,，信息的獲取亦非常有限,，對公司工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大,。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家,，有17家有相關(guān)合作意向,。

3、整改調(diào)整網(wǎng)站,，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對大美進行了布局改造,、增加了相關(guān)品類，梳理相關(guān)商品,，增加了日用百貨板塊,。

(二)、人員管理及人員架構(gòu)

通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對比,，統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備,，將所需人員報備給人事部，配合人事部門招聘相關(guān)人員,，完成人員配置,。

(三)、標準化,、信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞,、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后,，運營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下,，重點圍繞建設(shè)制度化、標準化,、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作,。改進大美網(wǎng)的板塊格式，與各部門領(lǐng)導會商,，在將來爭取實現(xiàn)部門無紙化辦公(即公司內(nèi)部erp辦公),，相關(guān)工作進行改進，簡化流程,，提升效率,。

二、工作中的不足及失誤

因本人自身原因,，在這這個月的工作中,，在運營部的崗位工作上,，沒有為公司運營工作得到有效提升,，離董事長的期望值相差甚遠，承擔主要管理責任,。

三,、 對公司的幾點建議：

作為公司的一員,，公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益,，

公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個人的企業(yè),。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請人員也會逐漸增多,，為了吸引更多的“人才”能加入公司,，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對公司提一些建議,，錯的地方望諒解：

1,、 希望董事長能建立一套定期與各負責人的正常定期溝通機制，并堅持下去,。這樣便于直接了解各負責人的目前正在所做的工作,，工作狀態(tài)如何，避免因溝通不暢,，導致相互工作的不了解,，影響相關(guān)決策。

2,、 任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè),，我們企業(yè)也不例外,。企業(yè)發(fā)展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自身培養(yǎng),，了解企業(yè)的實際情況,，并不斷的成長、歷練起來的,。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做,，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤,。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板,，每個人都怕承擔一點點責任。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的,。甚至是董事長在想在做,，其他的人員在看。長遠來說必將影響企業(yè)的發(fā)展,。

第三季度工作計劃安排如下：

1,、 配合人事進行相關(guān)崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員配置;

2,、 審核供應商資質(zhì),，細化招商政策，達成有效招商目標;

3,、 建立健全自身部門體系建設(shè),，實施部門考核方案，并報備公司領(lǐng)導;

4,、 進行網(wǎng)站推廣,，媒體全覆蓋，打造大美品牌;

5,、 根據(jù)實際情況，對大美網(wǎng)繼續(xù)進行改造,，以實現(xiàn)客戶購物的便捷化服務,，提升客戶體驗;

6、 對我部門相關(guān)人員進行定期培訓,，提高自身素質(zhì);

7,、 建立物流體系，通過自身及第三方物流平臺合作,，實現(xiàn)“半日達,、次日達”等目標;

8、 完善商品架構(gòu),，細化商品價格,，分析利潤占比,，實現(xiàn)我司收益最大化。

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