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新年老客戶回訪話術(shù)篇一

x先生/女士，您好,，我是xx地產(chǎn)xxx,，祝您x年大吉、步步高升，在這給您拜個(gè)晚年!您都去哪里玩了?是剛回北京吧?馬上就開(kāi)始忙了,，您可得注意調(diào)節(jié)好，您現(xiàn)在買(mǎi)到房子了嗎?春節(jié)期間看房子了嗎?重新了解客戶需求后馬上(這段寒暄很重要,，先不要直接提到房子的事,，春風(fēng)化雨，匹配房源,，促成帶看,。請(qǐng)先關(guān)心一下客戶，并從中了解一下客戶近況…)

我過(guò)年回家才三天時(shí)間就接到了好幾個(gè)老客戶詢問(wèn)房子的電話,，回到公司我同事也都是接到好多電話。都是在春節(jié)前看的房子,，這些客戶都有春節(jié)回來(lái)后定房的意向,。更夸張的是我們店有個(gè)同事沒(méi)回家，居然賣(mài)掉了兩套房子,，連上次咱們看的xx套都被他賣(mài)了,。

根據(jù)我們?cè)谝痪€工作的經(jīng)驗(yàn)，我想這樣下去時(shí)間不長(zhǎng)可能就會(huì)引起年后買(mǎi)房的高-潮,，會(huì)引起業(yè)主漲價(jià)的問(wèn)題,。12月份、1月份的成交量比上幾個(gè)月提高了很多,，也出現(xiàn)了幾個(gè)客戶搶一套房子的情況,。

如果您真心想買(mǎi)房子，建議您盡快做決定,。

現(xiàn)在我們區(qū)域正在修建地鐵,，現(xiàn)在買(mǎi)房無(wú)論是自住還是投資都是非常好的時(shí)機(jī)啊。其實(shí)對(duì)于買(mǎi)房而言,，沒(méi)有絕對(duì)的最佳時(shí)機(jī),，對(duì)于沒(méi)錢(qián)買(mǎi)房的人房?jī)r(jià)再跌也會(huì)嫌貴，對(duì)于那些著急結(jié)婚買(mǎi)房子的人再貴也會(huì)買(mǎi),，您說(shuō)是不是?前段時(shí)間政策頻出,，除了除息免稅外，一月份北京市建委,、地稅局等部門(mén)又聯(lián)合下發(fā)文件取消外國(guó)人買(mǎi)房限制等相關(guān)優(yōu)惠政策,，也就是說(shuō)外國(guó)人也可以在國(guó)內(nèi)投資買(mǎi)房，目前國(guó)際金融危機(jī),、通貨膨脹把錢(qián)存在銀行里實(shí)際上在貶值，這就好比十年前的一百元錢(qián)和現(xiàn)在的一百元錢(qián)肯定沒(méi)有辦法比，把錢(qián)投在股票上風(fēng)險(xiǎn)更大,，但是房產(chǎn)相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看升值的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于下跌的可能性,。沒(méi)有什么力量可以阻止供求規(guī)律發(fā)揮作用，所以說(shuō)趁現(xiàn)在市場(chǎng)還沒(méi)有完全的恢復(fù)抓緊時(shí)間買(mǎi),。

過(guò)完年大批的外鄉(xiāng)人陸續(xù)返京,，有些業(yè)主會(huì)選擇將房子出租，這樣會(huì)給市場(chǎng)xx地產(chǎn)培訓(xùn)中心造成房源量減少,，而客戶還是需求用房,，所以我們要抓緊時(shí)間，并且現(xiàn)在買(mǎi)房子的時(shí)間也比較好,，等到正式拿到房子的時(shí)候,，正好也到了適合裝修的季節(jié)。

總結(jié)：重新了解客戶需求,，詢問(wèn)目前客戶是否返京,，告知目前二手房市場(chǎng)非常火爆,，促進(jìn)客戶的購(gòu)房需求,，為帶看的氣氛增添色彩，盡快匹配最新房源形成帶看,。

x先生/女士,，您好，我是xx地產(chǎn)xxx,，祝您x年大吉,、步步高升，給您拜年了!請(qǐng)問(wèn)您新年過(guò)的怎么樣?都去哪里玩了?上班就開(kāi)始忙了,，您可得注意調(diào)(告知目前房子的市值或這個(gè)戶型是最搶手的戶型現(xiàn)在好多人想買(mǎi)都節(jié)身體啊,。買(mǎi)不到，再次肯定客戶購(gòu)買(mǎi)商品的眼光,，當(dāng)你告訴客戶房子已經(jīng)升值的消息,，相信他會(huì)非常高興，同時(shí)也會(huì)感謝你為他提供的優(yōu)質(zhì)房源及服務(wù),，如果他有親戚、朋友有這方面的需求他一定會(huì)想到你。這時(shí)我們一定要告訴他,，假如您有親朋好友有租房、買(mǎi)賣(mài)房的需求到時(shí)候一定要推薦給我)

三、針對(duì)業(yè)主的回訪話術(shù):

x先生/女士您好：我是xx地產(chǎn)xxx,，祝您x年快樂(lè),，在此也給您拜個(gè)晚年,，新年過(guò)的怎么樣?挺好的吧?現(xiàn)在您回北京了嗎?您的房子賣(mài)了嗎?(通過(guò)寒暄獲得業(yè)主信任)根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn),，過(guò)完年這兩個(gè)月是房地產(chǎn)行業(yè)的淡季,，大部分客戶回家過(guò)年尚未返京,，還有大批的客戶處于觀望階段,，對(duì)于買(mǎi)房的需求都不是太著急,，為現(xiàn)在的買(mǎi)房客戶服務(wù)比原來(lái)真的太辛苦了，原來(lái)我們每成交一套房子，客戶平均要看5、6套房源，現(xiàn)在成交一套房子,，平均每個(gè)客戶要看30多套。市場(chǎng)上的存量房多了,，客戶的選擇自然也就多了,。在春節(jié)前我?guī)?/p>

過(guò)的幾個(gè)客戶也都回訪了,，都覺(jué)得您的房子還可以,，就是價(jià)錢(qián)有點(diǎn)高。您看就目前您的房?jī)r(jià)位還有商量的余地嗎?為了盡快將您的房子銷(xiāo)售出去,，建議您盡快和家人商議房子降價(jià)的問(wèn)題,，現(xiàn)在所有的一手房都在打折銷(xiāo)售,，您說(shuō)我們二手房有不降價(jià)的.理由嗎?好了張先xx地產(chǎn)培訓(xùn)中心生我過(guò)兩天在給您打電話。現(xiàn)在我趕緊給您的房子多約約客戶,，盡快形成有效帶看以便銷(xiāo)售,。總結(jié)：目前網(wǎng)絡(luò)正在報(bào)導(dǎo)關(guān)于春節(jié)期間各地一手樓盤(pán)大降價(jià)的行為,，對(duì)于同區(qū)域新樓盤(pán)降價(jià)視必造成二手房業(yè)主壓力,，經(jīng)紀(jì)人可以利用周邊新房的降價(jià)優(yōu)勢(shì)來(lái)壓制二手房業(yè)主，向他們施加壓力加大議價(jià)力度,，促成低價(jià)成交,。