總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)上半年工作總結(jié)篇一

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的.客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬,，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

物業(yè)上半年工作總結(jié)篇二

20xx年上半年,，在集聚區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，投資促進(jìn)局緊緊圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，以打造最佳營(yíng)商環(huán)境為抓手，通過積極招商選商,，努力做好項(xiàng)目服務(wù),，招商引資工作取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下,。

截止6月底,，累計(jì)完成招商引資到位資金達(dá)41億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的51%,。其中續(xù)建項(xiàng)目30個(gè),，簽約及新開工項(xiàng)目8個(gè)，洽談項(xiàng)目6個(gè),。

一是積極參加招商活動(dòng),，捕捉招商信息。先后組團(tuán)參加了第十二屆中國(guó)河南國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì),、第十屆加工貿(mào)易博覽會(huì),、20xx年儲(chǔ)能國(guó)際峰會(huì)等重大招商活動(dòng)，并在20xx年有色金屬年會(huì)上做了千億級(jí)有色金屬產(chǎn)業(yè)基地專題推介,，有力地宣傳了集聚區(qū)的投資環(huán)境及政策,，同時(shí)，在第十二屆投洽會(huì)上與河南聯(lián)創(chuàng)凈水科技有限公司,、河南宏泰新材料有限公司成功簽約,。二是圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，力求龍頭引進(jìn),。先后接待了中外運(yùn)集團(tuán),、三峽電力集團(tuán)、葛洲壩電力集團(tuán),、南都電源,、中油昆侖集團(tuán)、河南泰達(dá)新能源,、深圳奧德圣公司等重點(diǎn)客商20余次,，達(dá)80余人次，加強(qiáng)了集聚區(qū)的對(duì)外開放合作平臺(tái),，為項(xiàng)目的簽約落地奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

1,、總投資19億元的再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改工程。該項(xiàng)目由豫光集團(tuán)投資采用公司具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù),，對(duì)原有的2條18萬t/a的廢鉛酸蓄電池分離拆解生產(chǎn)線,、2條再生鉛冶煉生產(chǎn)線進(jìn)行工藝技術(shù)、裝備升級(jí)改造,。目前該項(xiàng)目正在進(jìn)行廠房建設(shè),。

2、總投資5億元的年產(chǎn)30萬噸聚氯化鋁及30萬噸鋁酸鈣粉項(xiàng)目,。該項(xiàng)目由河南聯(lián)創(chuàng)凈水材料有限公司投資建設(shè),，項(xiàng)目占地約100畝，擬建設(shè)兩條聚氯化鋁生產(chǎn)線及一條鋁酸鈣粉正產(chǎn)線,。目前該項(xiàng)目安評(píng)手續(xù)已辦結(jié),，環(huán)評(píng)征求意見已經(jīng)完成，廠區(qū)擋墻已建成,，正在進(jìn)行場(chǎng)地平整及排水系統(tǒng)施工,。

3、總投資1.6億元年產(chǎn)120萬噸潔凈煤項(xiàng)目,。該項(xiàng)目由上海守濟(jì)公司投資,，計(jì)劃占地100畝,。建設(shè)4條年產(chǎn)120萬噸潔凈煤生產(chǎn)線及洗選,。目前，該項(xiàng)目辦公樓已建成投用,，生產(chǎn)廠房正在施工,。

4、總投資1.5億元年產(chǎn)10萬噸以上氧化鋅項(xiàng)目,。該項(xiàng)目由濟(jì)源擎宇實(shí)業(yè)有限公司投資,，擬占地50畝，建設(shè)一條年產(chǎn)10萬噸以上氧化鋅生產(chǎn)線,。目前,，該項(xiàng)目正在辦理前期手續(xù)，場(chǎng)地平整正在施工,。

5,、總投資8000萬的20xx新能源鋰離子電池項(xiàng)目。該項(xiàng)目由濟(jì)源力尚時(shí)代新能源科技有限公司投資建設(shè),，計(jì)劃占用集聚區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房10000平方米,，建設(shè)年產(chǎn)1000萬只鋰離子電池項(xiàng)目。目前該項(xiàng)目正在辦理前期手續(xù),，廠房改造正在進(jìn)行設(shè)計(jì),。

一是突出有色金屬主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，依托豫光集團(tuán)、萬洋集團(tuán),、金利集團(tuán)等龍頭企業(yè),，主要圍繞鉛、鋅,、銅等有色金屬和金,、銀等貴金屬深加工以及硫酸等副產(chǎn)品下游鏈條開展招商，緊密跟進(jìn)美國(guó)江森蓄電池,、20xx新能源鋰電池,、豫光銅箔加工等重點(diǎn)項(xiàng)目，積極對(duì)接廣州,、深圳,、福建等金銀飾品加工協(xié)會(huì)及重點(diǎn)企業(yè)，力爭(zhēng)引進(jìn)銅深加工,、金銀深加工及衛(wèi)浴閥門等項(xiàng)目,，謀劃建設(shè)金銀深加工產(chǎn)業(yè)園。二是加大靜脈產(chǎn)業(yè)招商力度,，積極謀劃建設(shè)工業(yè)固廢處置,、建筑垃圾資源化利用、餐廚垃圾處理等項(xiàng)目,，重點(diǎn)推進(jìn)豫光鉛鋅冶煉廢渣處置中心項(xiàng)目,、聯(lián)創(chuàng)凈水材料項(xiàng)目等，將集聚區(qū)內(nèi)的廢渣,、廢酸,、廢氣“吃干榨凈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用,。三是充分把握集聚區(qū)增量配電業(yè)務(wù)試點(diǎn)單位機(jī)遇,，加緊對(duì)接三峽電力集團(tuán)、葛洲壩電力集團(tuán)等大型央企,，全力引進(jìn)一批儲(chǔ)能電站及能源電站項(xiàng)目,，不斷發(fā)展壯大能源及新能源產(chǎn)業(yè)，逐步形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，確保年底完成80億招商引資到位資金任務(wù),。

物業(yè)上半年工作總結(jié)篇三

（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是深入基層,，加強(qiáng)對(duì)街道,、部門及龍?zhí)豆I(yè)園管委會(huì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新增企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平,，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),，科學(xué)統(tǒng)計(jì)；二是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)后續(xù)教育培訓(xùn)和從業(yè)人員培訓(xùn)報(bào)名工作,，全面提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。目前，報(bào)名人數(shù)達(dá)280人,。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)上直報(bào)工作,。做好網(wǎng)上直報(bào)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo),，對(duì)未進(jìn)行過網(wǎng)上直報(bào)的企業(yè)人員由區(qū)統(tǒng)計(jì)局專業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，確保從業(yè)人員熟悉網(wǎng)上直報(bào)操作流程，保證網(wǎng)上直報(bào)工作順利進(jìn)行,。不斷提升基層單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表網(wǎng)上直報(bào)信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,，全面完成工業(yè)、能源,、投資,、服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)工作，直報(bào)率達(dá)到100%,。

（三）認(rèn)真開展“五五”普法活動(dòng),。認(rèn)真開展了普法宣傳和法制建設(shè)工作，接受了區(qū)創(chuàng)建全國(guó)法制城市領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于統(tǒng)計(jì)法制“五五”普法和創(chuàng)建全國(guó)法制城市工作目標(biāo)完成情況的檢查,，受到充分肯定,。對(duì)工業(yè)、投資,、服務(wù)業(yè),、勞資等專業(yè)分別進(jìn)行了執(zhí)法檢查,。上半年,，對(duì)8家企業(yè)工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、勞動(dòng)工資報(bào)表,、商業(yè)指標(biāo)進(jìn)行執(zhí)法檢查,，并對(duì)xxxxxxx局、xxxxxxx有限公司2家不合格單位進(jìn)行立案查處,，通過統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”,，能夠客觀,、真實(shí)的反應(yīng)我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

按照省,、市人普辦統(tǒng)一部署,，積極做好第六次全國(guó)人口普查工作,，完成街道一級(jí)普查機(jī)構(gòu)組建的督查工作及普查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算草案。完成xx市暨xx區(qū)人口普查試點(diǎn)工作的準(zhǔn)備,、實(shí)施方案的制定,、組織等工作，并高質(zhì)量地組織完成試點(diǎn)摸底,、入戶登記,、復(fù)查、匯總,、審核工作,。試點(diǎn)工作受到市人普領(lǐng)導(dǎo)小組好評(píng)。

（一）增強(qiáng)服務(wù)的時(shí)效性,。及時(shí)提供國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析,、提出措施,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。上半年,，我局共撰寫統(tǒng)計(jì)分析10篇,，其中5篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示,；區(qū)兩辦采用信息39條,，超額完成上半年任務(wù)；市統(tǒng)計(jì)局采納信息93條,，數(shù)量在全市區(qū)縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中名列前茅,。

（二）增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì),、主要指標(biāo),、城鄉(xiāng)居民收入、gdp核定以及1413發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)片區(qū),、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)情況等問題的分析研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。上半年,，完成統(tǒng)計(jì)專報(bào)6篇,，其中3篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示,。

（三）擴(kuò)大服務(wù)的全面性,。進(jìn)一步健全統(tǒng)計(jì)信息定期發(fā)布制度，通過網(wǎng)站、專報(bào)等形式擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè),，認(rèn)真采集，及時(shí)更新,，充實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)方式，不斷提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的信息化水平,。

一,、確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)完成。圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，尤其是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù),，加強(qiáng)與各相關(guān)部門、街道和企業(yè)的聯(lián)系,，加大對(duì)省,、市業(yè)務(wù)主要部門的協(xié)調(diào)力度，確保20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)全面完成,。

二,、繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。繼續(xù)開展從業(yè)資格上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育的報(bào)名工作,，預(yù)計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)350人,，覆蓋全區(qū)企事業(yè)單位，駐區(qū)統(tǒng)計(jì)人員,，并擬邀請(qǐng)專家,、教授詳細(xì)講解《新統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)》及統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)知識(shí),，力爭(zhēng)通過培訓(xùn),，達(dá)到提升基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三,、切實(shí)做好第六次全國(guó)人口普查工作,。按照省、市部門統(tǒng)一部署,，做好全國(guó)第六次人口普查各階段性工作,。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造良好輿論氛圍,，認(rèn)真制定普查工作實(shí)施規(guī)劃和工作流程，合理確定工作進(jìn)度,，做好相關(guān)資料的收集整理,，普查指導(dǎo)員和普查員的選調(diào)、培訓(xùn)和管理工作，確保第六次全國(guó)人口普查工作有序高質(zhì)完成,。

四,、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,，定期或不定期進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量情況督查，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，限期落實(shí)整改，并擬對(duì)規(guī)模以上工業(yè),、住宿餐飲業(yè),、建筑房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

五,、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),。

加強(qiáng)對(duì)投資,、工業(yè)、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),。全面、準(zhǔn)確反映我區(qū)各行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,，以及存在的困難和問題,，并提出有針對(duì)性的解決措施和辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。