時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
酒店部門經(jīng)理工作計劃和目標 酒店經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇一
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酒店部門經(jīng)理工作計劃和目標 酒店經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇二
2019年酒店部門經(jīng)理工作計劃
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這篇關(guān)于《2019年酒店部門經(jīng)理工作計劃》的文章,是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的,,希望對大家有所幫助,!
新年新氣象,,身為酒店部門經(jīng)理,也為今年的工作安排設(shè)計了相應的經(jīng)理工作計劃,。
一,、加強學習講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,,要樹立正確的人生觀,、價值觀。因此,,今年我部將借助全國上下開展保持***員先進性教育活動的春風,,有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動,,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,,樹立全心全意的服務(wù)理念。同時,,部門還將組織員工積極參加酒店的培訓,,并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓,。通過培訓,、學習,來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,,提高辦事效率,。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,,必須要以嚴格的組織紀律作保障,。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。
三,、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境,,營造“溫馨家園”,。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,,我們將加大衛(wèi)生管理力度,,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,,并且嚴格按照標準,,決不走過場,決不流于形式,,將檢查結(jié)果進行通報,,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),,以增強各部門的責任感,,調(diào)動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,,正值鼠螂的繁殖高峰期,,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。
花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,,加強花草的管理,,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,,并根據(jù)情況即時將花草的花色,、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,,常見常新,,給賓客以溫馨、舒適之感,。
2,、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),,今年我們將加大管理力度,,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,,我們要求宿舍***搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,,要求室內(nèi)清潔,,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報,。
第二要加強寢室的安全管理,,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,,實行對外來人員的詢問與登記制度,,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全,。
第三要變管理型為服務(wù)型,。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,,初出家門的年青人,,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,,因此,,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍要多關(guān)注他們的思想情緒變化,,關(guān)心他們的生活,,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,,使他們感受到家庭般的溫暖,。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1,、加強宿舍水,、電、氣的管理
要加強宣傳,、教育,,將“提倡節(jié)約、反對浪費,、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理,。在水、電及空調(diào)的使用方面,,我們將根據(jù)實際情況開放,,并加強督促與檢查,,杜絕“長流水、長明燈,、長開空調(diào)”的'現(xiàn)象,,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。
2,、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,,并根據(jù)實際情況,,重新梳理,制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,,做到帳實相符,日清月結(jié),,并對倉庫物品進行妥善保管,,防止變質(zhì)受損。
3,、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,,并加強車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,,防止私用。
五,、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對外的接待窗口,,是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系,、銜接,、協(xié)調(diào)的重要部室。今年,,我們將利用已有的外交資源,,繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,。
同時,,根據(jù)部門職能,,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,,協(xié)調(diào)各部室的工作,,及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),,并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促,并編匯每月的工作會議紀要,,使酒店各部門的工作月月有安排,,日日有行動。
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