光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇一
1、 完善的監(jiān)督ktv 包房的服務(wù)質(zhì)量 ,,以達(dá)到高比例的上座率,保證高比例的客流量,。
2、 配合公司的專業(yè)管理人員,,建成高格調(diào),、高品味、高檔次,、高科技的ktv包房。
公司具有七十余間ktv房,,營(yíng)銷經(jīng)理除每日提前訂房外,其余包房平均分配每位營(yíng)銷經(jīng)理,,職責(zé)如下:
1、 負(fù)責(zé)ktv房的營(yíng)銷工作,,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系,,提高自己的訂房率,留住老客人,,發(fā)展并建立新客群。
2,、 配合公司管理人員的工作,,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關(guān)系,,搞好內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人,。
3,、 注意儀容儀表 ,發(fā)型整齊,,談妝,指甲修剪整齊,,干凈,,穿著制服。
4,、 愉快地接受工作,接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,,彬彬有禮,落落大方,,營(yíng)銷經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,,不可厚此薄彼。
5、 顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別,,并送至樓下大門處,,真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。
6,、 營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì),。
7,、 營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。
8,、 每日做好工作記錄和工作總結(jié) 。
1.在服務(wù)過程中,,營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房,要積極與服務(wù)人員溝通,,了解客人的要求,適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),,
共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2.在服務(wù)過程中,,營(yíng)銷經(jīng)理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,,建立與人友好和諧的關(guān)系,。
3.要做好服務(wù)工作,,營(yíng)銷經(jīng)理必須了解客人的心理,以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。
a.營(yíng)造輕松的氣氛,在包房中,,營(yíng)銷經(jīng)理要與客人積極地溝通,,掌握幾種游戲方法,,幾個(gè)笑話小段,,活躍氣氛,,讓客人得到放松,,并且愿意與你交談,。
b.善解人意,,善于觀察客人,,引導(dǎo)客人,滿足其心理需求,,真正成為你的朋友,,從而建立穩(wěn)定的顧客群,。
c.使客人有被尊重感,營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)真的工作,,全心全意為客人服務(wù),。
d.當(dāng)個(gè)好聽眾,有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況,,心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放,在娛樂中,,正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻,,營(yíng)銷經(jīng)理要善于抓住時(shí)機(jī),讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對(duì)你的信任,。
工作技巧要靠營(yíng)銷經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善,,積累經(jīng)驗(yàn),,提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,,娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人,,而且是晚間的工作時(shí)間,于是增加了服務(wù)難度,,營(yíng)銷經(jīng)理又是真接面對(duì)客人,服務(wù)質(zhì)量好與壞,,高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益,,所以更要求營(yíng)銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神,。
2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,,積極地與其交談.溝通了解客人對(duì)公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,,根據(jù)不同類型的客人,提供所需的服務(wù),。
3.良好的服務(wù)態(tài)度,語(yǔ)言,,特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位營(yíng)銷經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù),體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,,服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ) ,讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然,,略帶微笑,,語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重,。
4.說服客人的能力,在娛樂行業(yè)中,,會(huì)遇到行行色色的客人,營(yíng)銷經(jīng)理要做到不急不燥,,遇到個(gè)別情形的客人,要積極配合管理人員,,高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù),,結(jié)帳一系列工作,真誠(chéng)地與客人交談,,改變其態(tài)度,。
5.寬廣的知識(shí)面,,作為一名營(yíng)銷經(jīng)理,不斷地接觸各層次的客人,,要求有較強(qiáng)的求知欲,對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握,,這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)付自如,。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇二
3月,,春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊,**店通過3.8婦女節(jié)和3.15消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日,,以及植樹節(jié),特別企劃以商品特價(jià),,買贈(zèng)促銷活動(dòng),社會(huì)公益活動(dòng)等來(lái)回報(bào)顧客,,讓顧客真正感覺到**店新的實(shí)惠,,新的感覺,。并通過各種各樣的促銷活動(dòng),營(yíng)造熱點(diǎn),,推動(dòng)商場(chǎng)銷售,。整個(gè)活動(dòng)以
繽紛女人節(jié),、誠(chéng)信權(quán)益日
1)賣場(chǎng)主要以暖色調(diào)為主,如果有需要,, **店可自行購(gòu)買相關(guān)物資進(jìn)行布置,在專區(qū)做重點(diǎn)布置,。
2) 3.8婦女節(jié)及3.15消費(fèi)權(quán)益日營(yíng)銷店制作橫幅各一條。(放心購(gòu)物在** 天天都是3.15)
3) 商場(chǎng)內(nèi)可自制小吊旗,,主要以企業(yè)的形象標(biāo)語(yǔ)為主. 人人關(guān)心商品安全 家家享受幸福生活,。
4)主通道:懸掛節(jié)日專用吊旗(由**部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作),,對(duì)于兩側(cè)可沿?zé)艄艿目障堕g懸掛汽球或其它裝飾物,。
1)婦女節(jié)到3.15整個(gè)活動(dòng)時(shí)間也只隔8天的時(shí)間,,所以能否給顧客留下深刻的印象,,在商品陳列及結(jié)合商品促銷起了相當(dāng)大的作用,。3.8婦女節(jié)各營(yíng)銷店有專區(qū)陳列,,主要以保健品、計(jì)生用品,、家具用品為主,3.15主要選擇低價(jià)商品如:洗衣粉(量販裝),、洗潔精,、洗發(fā)水,、沐浴露、襪子,、內(nèi)衣、襯衫,、吹風(fēng)機(jī)、牛奶,、飲料、餅干(量販裝),、油、方便面,、奶粉、春季拖鞋,、餅干、大米,、紙巾等。
2)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,,地堆必需有pop標(biāo)注,商品建議全部用槍紙標(biāo)價(jià),。
1)3.8婦女節(jié)當(dāng)天,,凡進(jìn)入**商場(chǎng)的女顧客必須祝她節(jié)日快樂,尤其是商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的工作人員.
2)其他時(shí)間均可采用通用的歡迎光臨用語(yǔ).
1) 短信息的派送,, 堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的原則,妥善處理顧客意見.
2)對(duì)周邊的家庭住戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)拜訪,,并做好企業(yè)形象宣傳工作.
3)各**店的大客戶老客戶進(jìn)行回訪,,并提前在3.15來(lái)臨時(shí)做好對(duì)工商局的拜訪工作,,得到相關(guān)信息,,并有利開展好工作.
1)婦女節(jié)期間各**店各掛橫幅一條, 關(guān)愛女人 你的美麗你做主
2)植樹節(jié)主要采用的方式是街道宣傳方式進(jìn)行,,由**科統(tǒng)一制作廣告旗,**店上報(bào)需求,,廣告旗只要內(nèi)容是愛護(hù)樹木的宣言,,放置位置可考慮在街道傍邊的樹上.
3)3.15的到來(lái),又是一個(gè)對(duì)于我們商業(yè)重大的考驗(yàn)節(jié)日,,需要我們?nèi)墙鋫洌?*店客制作橫幅一條,,并有海報(bào)進(jìn)行本次的主題宣傳,。
4)3.15期間**店各制作噴繪海報(bào)一張,主要以超低價(jià)商品為主.
5)制作迎賓條幅,,主要用于廠外人員的佩戴工作.
營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇三
本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象,、宣傳業(yè)務(wù),、密切用戶關(guān)系為目的,。既要有整體性,,造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效,,避免形式主義,,在做好宣傳的同時(shí),,應(yīng)找準(zhǔn)定位,,主動(dòng)出擊,把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷活動(dòng)上,。
xx年12月20日至xx年2月26日。
1,、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
刻制圣誕,、新年、春節(jié),、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè),,歷城2個(gè),,其余區(qū)縣局各一個(gè)),,在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋,。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
圣誕節(jié),,營(yíng)業(yè)局、歷城局,、各縣(市)區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作,。營(yíng)業(yè)局 、歷城局,、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園,現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片,、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購(gòu)封送卡”活動(dòng)),。
3,、代送圣誕禮物
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞,。
(1)定價(jià):自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi),,由郵局
代選禮物另收取禮物費(fèi)?;緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元,,投遞費(fèi)為每件20元。
營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇四
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,,以優(yōu)質(zhì)取勝,,以價(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,,以快速取勝,,以促銷取勝等等,旅行社營(yíng)銷工作計(jì)劃書,。所以,,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營(yíng)銷工作的力度,,以促進(jìn)我社的發(fā)展,,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng),。
一,、在***旅行社目前規(guī)模較小,,且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以,,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,,整個(gè)南昌市,,甚至江西省的'旅游市場(chǎng)上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,,所以我們可以通過這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),,成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),,可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃:
在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,。可以提供比如代訂飯店客房,、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),,代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),,導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù),。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位,。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適,。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息,。
4.主動(dòng)出擊,,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù),。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,,形成穩(wěn)定的回頭客。
二,、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20xx人次的預(yù)期目標(biāo),。
1,、 在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2,、 在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。
3、 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),,采取不面的營(yíng)銷活動(dòng),。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,,可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4,、 加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),,并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。
5、 主動(dòng)地走出旅行社,,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位,、團(tuán)體、學(xué)校,、醫(yī)院,、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳,。
三,、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中,。
1、 開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一產(chǎn)品,,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社,,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng),。
2,、 把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大,、中專院校,,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷,,從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地,。
四,、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。 目前的南昌旅游市場(chǎng),,各旅行社提供市民,、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,,適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,,只有不斷地創(chuàng)新,,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體,,符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五,、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,,并不矛盾,。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),,這對(duì)旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要,,形式有打問候電話、意見征詢單,、書信往來(lái),、問候性明信片等。
營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇五
一,、要有好保健品會(huì)銷業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富經(jīng)驗(yàn),采取多樣化形式,,把學(xué)會(huì)議營(yíng)銷與交流技能相會(huì)議營(yíng)銷總結(jié)合,。
二、在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,,要更多的消費(fèi)者用上我們我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的會(huì)銷產(chǎn)品,,為他們的健康帶來(lái)福音。
三,、對(duì)于老消費(fèi)者,,和固定消費(fèi)者,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者,好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系,。
四,、20xx年會(huì)議營(yíng)銷工作計(jì)劃
1、每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者,,還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者,。
2、見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作,。
3、為了20xx年的會(huì)銷保健品任務(wù)每場(chǎng)會(huì)我要努力完成5萬(wàn)到10萬(wàn)元的銷售額,,為我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。
4、一周一小會(huì)議營(yíng)銷總結(jié),,每月一大會(huì)議營(yíng)銷總結(jié),,看看有哪些會(huì)議營(yíng)銷工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
5,、和我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)其他會(huì)銷同仁要有良好的溝通,有會(huì)議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)會(huì)議營(yíng)銷技能,。
6,、對(duì)所有消費(fèi)者的會(huì)議營(yíng)銷工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)會(huì)銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),,為我會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)樹立更好的形象,,讓消費(fèi)者相信我們的會(huì)議營(yíng)銷工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
7,、對(duì)自己嚴(yán)格要求,,學(xué)習(xí)李云龍精神,會(huì)議營(yíng)銷工作扎實(shí)細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)會(huì)銷產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇六
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營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇九
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營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容篇十
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